• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 南京 | 3年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    物业管理 | 100-499人
    发布于 17:08
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、在公寓大堂早迎晚送业主,引领业主及访客前往客梯厅,为提重物的业主提供行李运送至业主家的服务; 2、为VIP客人及参观的客人介绍公寓的公区基本设施及信息; 3、关注大堂访客人员、管理施工及货运人员不得从大堂区域经过,关注大堂公区品质、温度、香氛、背景音乐等; 4、协助管家为业主提供便民物资的借用,夜班负责跟进管家工作,处理跟进业主诉求,并于早班管家做好交接; 5、检查大堂范围内需维修的项目,并督促有关部门及时维修; 6、与公寓客服负责人及管家轮流值守接听前台24H热线电话,记录沟通过程中业主的诉求和建议,反馈给相应管家; 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限; 2、3年及以上工作经验,具备五星级酒店大堂经理/礼宾部经理/主管经验或高端住宅公寓管家工作经验; 3、主动服务意识好,遇到现场突发情况能够灵活处理。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    房地产综合开发 | 100-499人
    发布于 14:59
    • 收藏
    • 投递简历
    1. 理解公司的规范和工作要求,配合上级的指引,执行保安服务组的工作及跟进日常工作,确保物业、商品、财产以及「客人」、「租户」、员工的安全,致力为「客人」及「租户」提供优质服务。 2. 督导及处理保安服务组的日常运作,包括制定工作流程细节、编制人手安排、协助开班前简报会、安排每天岗位工作细节等不同的日常行动细节,适时汇报上级及有效处理任何出现在运作上的问题。 3. 监察安全系统的正常运作和效能,如遇问题,即时向前线员工提出支援,并向上级报告情况以便作出适时跟进。 4. 运用保安系统,监控所属区域的现场保安情况,预防及避免罪案发生,为「客人」及「租户」提供支援,时刻维持优良的保安服务水平。 5. 每天检视事件报告和保安工作记录,确认跟进情况和制定行动计划,并跟据已制定的工作指引处理,定时向上级报告。 6. 负责处理及应变在日常运作上出现的突发事件,确保「客人」及「租户」获得即时协助,评估现况并实施相关人群管制、或保安措施,须即时向上级报告情况。 7. 协助编写及熟识所有工作流程,确保所有保安工作能有效率地执行,事件获得适时处理及跟进,并正确地记录。 8. 主动与「客人」及「租户」建立及保持良好的关系,到现场支援前线员工处理客户的投诉,有需要时与其他部门一同合作,致力为「客人」及「租户」有效率地解决问题和细心聆听意见;跟进事件进展、确保有关事件良好记录及向上级反映及报告投诉。 9. 参与各类人群管理及突发事件的处理的演习和有关工作,协助上级推行有关活动,及帮助培训员工熟识有关的工作流程。 10. 协助上级定期培训下属员工,做好培训计划及各部门员工对服务、日常工作流程、防盗、防火等方面的知识教育和事故处理技巧。 11. 对所属区域的保安岗位每天进行检察、督导及巡视,每天不少于两次,确保前线员工在岗位正确地执勤,为「客人」及「租户」提供优质保安服务,时刻保持良好工作状态。 12. 与综合服务部其它组别、市场部及租务部维持恒常沟通,熟识所有最新运作资讯及市务活动安排,使有效率地编配工作,并向下属提供最新工作资讯,确认对工作流程的认识。
  • 客房经理

    8千-1万
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 09:05
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责客房部的整体经营和运作; 2、负责拟定本部门的各类设施设备保养计划、物料消耗计划,合理控制成本; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、负责拟定或修订客房部各岗位职责及操作规范,负责本部门员工的培训、考核工作; 5、负责本部门制定工作计划,对员工的日常工作进行指导、监督和管理; 6、督导客房中心迅速、准确地为客人提供各类服务,处理好客人投诉,保证本部门向宾客提供优质的服务。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供住

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 09:04
    • 收藏
    • 投递简历
    工作地点 :杭州市余杭区文一西路阿里巴巴总部 工作职责 : 1、深入学习阿里巴巴集团文化及各板块业务,具备展厅中/英文讲解能力; 2、负责阿里巴巴集团重要会议会务筹备:对接需求、场地布置、路线规划、会后复盘; 3、VVIP、VIP接待 4、大型活动、会议支持; 任职要求: 1、专科或以上学历(英文相关专业优先); 2、女生,面容端庄,外形气质出众,身高:163cm-170cm, 3、口齿清晰,英语流利,具备书写、对话及讲解能力; 4、工作责任心强,态度积极,热情,具备良好的服务意识、良好的职业操守; 5、有两年以上会务、展厅接待工作经验,有五星级酒店工作经验优先; 6、聪明、乐观、自省、皮实
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 09:03
    • 收藏
    • 投递简历
    任职要求: 1)能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 2)仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3)注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4)有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 岗位职责: 1)协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2)大堂副理在运营服务部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3)负责处理宾客的问题和投诉。 4)负责重要宾客的迎领工作。 5)进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6)解决当班期间发生的安全问题。 7)向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
  • 上海 | 3年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 08:48
    • 收藏
    • 投递简历
    1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态. 2、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 3、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 4、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。35岁以下. 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划.
  • 前厅经理

    8千-1万
    东莞 | 经验不限 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 08:48
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 张家口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    园区/特色小镇 | 500-999人
    发布于 08:20
    • 收藏
    • 投递简历
    1. 每月定期给员工培训; 2. 每日审核会计凭证的摘要、科目、金额、辅助核算、现金流量的准确性; 3. 每月确保总分类账目数据的准确无误,如有错账及时走审批手续进行调整; 4. 每月及时准确编制会计报表、统计报表; 5. 每月提供财务分析所需资料,要求内容真实、数据准确; 6. 每月上报财务预算的执行情况,并参与月度经营预测、预算的编制; 7. 突击抽样盘点出纳库存现金,是否达到账实相符的要求; 8. 复核出纳各笔付款款项; 9. 及时准确向会计师事务所审计人员提供资料; 10. 每月按照《会计档案管理制度》检查会计凭证、报表、财务报告的装订情况; 11. 按时上交月度、年度工作总结和计划,要求内容完整、突出重点; 12. 每月15日前,按国家规定的税种和税率计算各项收入和费用的应交税金,并正确填写纳税申报表,按时缴纳税款; 13. 每月15日前,按国家规定的税种和税率计算每个员工的个税,并正确填写纳税申报表,按时缴纳税款;
  • 侍酒师

    8千-1万
    上海-闵行区 | 1年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    旅游/养生地产 | 100-499人
    发布于 03-28
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对酒窖的管理,包括储存、盘点。 2、每周要对酒单进行修订,确保酒的年份是正确的。 3、根据客人的需求推荐合适的酒。 4、配合厨师长、行政主厨挑选出各款酒。 5、每天都需品尝酒,判断出开瓶一两天之后葡萄酒的细微变化。 6、选购新酒。 7、培训员工。 【岗位要求】 1、具有丰富的品酒、侍酒知识,为宾客推荐最合适的配餐酒水 2、形象较好,具备较好的修养及沟通能力 3、具有专业侍酒师资格证
  • 酒店前台

    8千-1万
    上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    其他 | 500-999人
    发布于 03-27
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 房务总监

    9千-1万
    衡阳 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 03-27
    • 收藏
    • 投递简历
    女,有三年以上四星级酒店房务部经理,总监工作经验,有较强沟通协调能力,管理能力。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 用餐补贴
    商业地产 | 50-99人
    发布于 03-27
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定工程安保部的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程安保部的节支运行、跟踪,控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。有一定外语水平,能借助工具书阅读有关专业文献。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    其他 | 100-499人
    发布于 03-26
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1.了解行业及市场信息,制定、检查、落实各项规章制度及工作方案,确定责任人、监督人。 2.负责处理日常运作事务,及时解决各种发生的问题。 3.对菜品、服务、营销等承担重要责任,协调前厅、后厨工作。 4.关心员工,懂得发掘员工潜能,着重培养;发现问题员工,及时沟通谈心。 5.重视人才培养,组织员工培训,定期带领团队外出考察学习,提高员工技能,提高团队凝聚力。 6.建立良好的客户关系,建立客户档案库,重视线上及线下营销,主动征求客户的意见和建议,提升餐厅评价和客户认可度。 7.全面落实6S工作 8.有过黑珍珠、米其林等高端餐厅工作经验的优先考虑 任职资格: 1.高中以上学历,三观正、情商高、具备较强沟通协调能力、有担当、有责任感; 2.有丰富的高端餐饮管理经验、注重线上营销;关注细节、处事成稳、开放大器、注重人才培养; 3.情绪平和,热爱生活和分享、对人热情真诚有亲和力; 4.执行力强,没有太多感性的烦恼; 5.善于学习、接受包容新事物;不追求眼前利益,坚信长期主义; 6.喜欢坦诚直接的沟通方式,遇事爱商量,坚信团队的力量; 7.不抽烟。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    其他 | 100-499人
    发布于 03-26
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、掌握前厅内的设施及活动,监督及管理前厅内的日常工作。 2、安排员工班次,核准考勤表。 3、对前厅服务员进行定期的培训,确保餐厅的政策及标准得以贯彻执行。 4、经常检查餐厅内的清洁卫生,员工个人卫生、服务台卫生,以确保宾客的饮食安全。 5、与宾客保持良好关系,协助营业推广、征询及反映宾客的意见和要求,以便提高服务质量。 6、与厨师长联系有关餐单准备事宜,保证食品控制在最高水平。 7、监督每次盘点及物品用具的保管,保证前厅固定资产及用具的安全完整。 8、主持召开餐前会,传达有关指示,做餐前的最后检查,并在餐后作出总结。 9、直接参与现场指挥工作,协助所属员工服务和提出改善意见。 10、督促及提醒员工遵守餐厅的规章制度。 11、抓成本控制,严格堵塞偷吃、浪费等漏洞。 12、负责餐厅的服务管理,保证每个服务员按照餐厅规定的服务程序、标准去做,为宾客提供高标准服务。 13、经常检查前厅常用货物准备是否充足,确保餐厅正常运转。 14、严格财经纪律,根据有关凭据,认真核对每日营业收入,保证餐厅营业收入的安全、完整的收回。 15、每日了解当日供应品种,缺货品种,推出的特选等,并在餐前会上通知到所有服务人员。 16、及时检查前厅设备的状况,做好维护保养、餐厅安全和防火工作。 任职要求: 1、从事餐饮行业,具有2年以上相关对等大型连锁餐饮企业管理经验。 2、具备丰富的运营管理与实施经验;具有较强的跨部门协调能力和较强管理水平。 3、掌握办公电脑软件的操作,并能熟练使用。 4、熟练连锁餐饮店面营运操作和VI系统知识、精通大型连锁餐饮企业管理连锁店运营工作流程。 5、诚实正直,能坚持原则,能承受压力,有较好的团队合作精神;有较强的沟通与辅导能力;计划与执行能力、分析判断能力、较强的观察力和应变能力 6、不抽烟
  • 西餐经理

    8千-1万
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    其他 | 100-499人
    发布于 03-26
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1.了解行业及市场信息,制定、检查、落实各项规章制度及工作方案,确定责任人、监督人。 2.负责处理日常运作事务,及时解决各种发生的问题。 3.对菜品、服务、营销等承担重要责任,协调前厅、后厨工作。 4.关心员工,懂得发掘员工潜能,着重培养;发现问题员工,及时沟通谈心。 5.重视人才培养,组织员工培训,定期带领团队外出考察学习,提高员工技能,提高团队凝聚力。 6.建立良好的客户关系,建立客户档案库,重视线上及线下营销,主动征求客户的意见和建议,提升餐厅评价和客户认可度。 7.全面落实6S工作 8.有过黑珍珠、米其林等高端餐厅工作经验的优先考虑 任职资格: 1.高中以上学历,三观正、情商高、具备较强沟通协调能力、有担当、有责任感; 2.有丰富的高端餐饮管理经验、注重线上营销;关注细节、处事成稳、开放大器、注重人才培养; 3.情绪平和,热爱生活和分享、对人热情真诚有亲和力; 4.执行力强,没有太多感性的烦恼; 5.善于学习、接受包容新事物;不追求眼前利益,坚信长期主义; 6.喜欢坦诚直接的沟通方式,遇事爱商量,坚信团队的力量; 7.不抽烟。
  • 滁州 | 3年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 03-26
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划;  2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 任职资格: 1、大专及以上学历,有2年以上同星级客房管理工作经验; 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书; 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 滁州 | 2年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 03-26
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责餐饮部员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质; 2、检查各类用具的破损丢失情况,将各项易耗品费用降到最低点; 3、督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作,定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率, 最大限度盈得利润; 4、发展良好的宾客关系,满足宾客特殊需求,处理各类宾客投诉。征求客人对食品和服务的意见; 5、检查服务员工作程序,在就餐高峰时间检查各餐厅服务和食品质量, 7、制定、推行和监督本部门的各项管理制度,密切配合其他部门工作,协调各部门之间的关系。 任职资格: 1、大专及以上学历,30岁—40岁,有星级酒店餐饮管理经验者优先考虑; 2、熟悉相关法律法规,具备菜肴、酒水、市场营销、销售心理及宗教、民俗知识; 3、能够根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略,善于组织和开展各种食品展销活动; 4、品格高尚,道德素养好,富有责任感; 5、优秀的外联与公关能力,具备解决突发事件的能力。
  • 滁州 | 5年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 03-26
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.编制上报各种财务报表,提供各种财务数据,上交各种税费。 2.审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3.根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告,控制费用开支,不超预算。 4.做好各项税收的申报和交纳工作,填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 岗位要求 1.5年以上财务管理经验或3年能上四星级酒店财务工作优先 。 2.熟悉酒店帐务税务流程。 3.熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4.能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。 工作时间:8:30-11:30  14:00-18:00 月休4天
  • 惠州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年半奖金
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    养老地产 | 50-99人
    发布于 03-25
    • 收藏
    • 投递简历
    1.督导完成日常经营工作,检查员工出勤情况及仪容仪表; 2.负责制定服务规范、程序和组织实施,不断提高管理水平; 3.妥善处理客人投诉,不断提高服务水平; 4.加强现场管理,及时发现和解决服务中出现的问题; 5.对服务质量进行严格检查,把好餐厅出品服务; 6.加强对管辖区域财产的管理,掌握和控制物品使用情况,减少费用支出和物品损耗; 7.及时检查管辖区域设备情况,做好日常维护保养工作及安全管理工作; 8.完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求: 1.从事酒店餐饮3年以上,有2年以上管理经验; 2.应变处理能力强,能妥善处理突发客诉; 3.有宴会组织协调能力。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    物业管理 | 100-499人
    发布于 03-22
    • 收藏
    • 投递简历
    部门介绍: 您所在的部门为嘉里中心物业部-保养部,负责嘉里中心写字楼、商场、公寓三个业态近17万平方米物业运行、保养工作。在工作中需要与同属物业部下辖的安保部、环境部、客服部协作共同为大厦运营和对客服务提供有力地支持。 您工作的主要职责: 1)       按照领导要求起草撰写本部门的有关报告文稿、总结、会议纪要、报表备忘等各种文件。 2)       负责建立和管理本部门文书档案、报表、能源记录、各种报告等资料台账,做到及时填写、分类整理、妥善保存。能良好运用公司办公系统如OA、ESG等,完成部门工作如:各专业OA统计工作。 3)       做好来访、来电等接待工作,并及时向领导汇报,根据领导要求回复。 4)       提醒领导处理重要和急需办的函件,准时参加各种会议,帮助领导搞好内部与外部的沟通,注意保密工作。 5)       参与工程会议并记录整理会议纪要,准备和复印有关文件。打印各种函件、报告、备忘、报表,提醒总工处理。 6)       按月做好每月能源分析及汇总工作,做到实事求是,如实反映,协助领导管理节约能源的工作。 7)       协助每年编制下一年度全年工程维修及保养预算,并提醒相关负责人维修合同的签定工作。 8)       施工资料、材料、审批文件及工程验收资料整理确认,及时归档并与相关部门进行沟通。 9)       统一管理本部门的固定资产(电脑、传真机等)并且每年会同财务部做好固定资产的清查工作。 10)    填写各类指标申请、年报统计等政府部门的报表。 11)    负责本部门各项工程款、进度款、维修保养合同款的申请,认真核实每项工程情况以便领导安排付款工作。 12)    负责员工到职登记及离职核对手续,及时更新本部门结构图,办理员工休假及本部门有关费用的报销工作。 13)    做好本部门员工福利的申请及发放工作,做出本部门办公用品申领计划并根据公司规定进行发放,控制办公成本费用。 14)    负责本部门员工办公手机费用的统计及报销,以及名片的印制。 15)    负责将公司各类规章制度、活动及福利保障贯彻给每位员工。 16)    负责外来人员的接待工作,以及对外往来信函的收发工作。 17)    负责管理本部门办公设备、办公家具的使用,以及外出车辆安排工作。 18)    配合各专业副经理制订设备与系统的维修与保养计划,按月/季度/年度制订详细计划。 19)    认同企业文化,在专业上有钻研精神,在团队中有合作共赢思维,能良好代表保养部和各部门内勤顺畅工作搭接关系。 20)    及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。 您将与谁共同工作: l  需要协助保养部主任、副经理、经理完成日常系统运行和管理工作,指挥和监督下属员工完成各项工作,协调配合保养部其他专业系统工作,配合客户服务部、安全管理部等部门完成客户的报修、租区的维修、设备保养等相关统计工作。 l  需要与供应商、维保商沟通和对接,按照公司规定的程序完成相关工作,监督供应商、维保商等按照合同要求提供服务、文件并保持顺畅的合作。 你的专业经验和关键能力将包括,但不限于:大专及以上学历,两年以上相关工作经验。熟练使用EXCEL、WORD、PPT、PROJECT等管理软件身体健康、有上进心、工作中有协作能力。能认同企业文化,具备服务意识,愿意不断在为客人服务中提高自身的服务水平。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    物业管理 | 100-499人
    发布于 03-22
    • 收藏
    • 投递简历
    主任-住户服务负责每天督导所管区域保洁人员的工作状态、检查所管区域保洁人员的工作成果及控制所管区域所有房间的状态是否符合公司标准。在发现问题的同时能够及时改正并给保洁人员正确的引导及相应的培训。 了解所有客人特殊的需求,调配相应员工工作并协调相关部门,分工协作为客人解决问题。保障客人舒适的生活环境,提高客户满意度。   你将做什么 1.为宾客提供热情周到、优质的服务; 2.维持公寓的整体环境,提升公寓的整体形象,处理客人的问询工作; 3.体现服务的核心价值; 4.展现浓厚的客户服务理念。   你的主要责任包括,但不限于: 及时传达经理的各项指令并安排、布置、落实。 安排、调配外包员工当值工作。 检查员工出勤记录,确保员工个人卫生、仪容仪表符合规范。 分配外包员工具体工作,检查、督促员工实际操作是否符合标准,并确保服务效率和质量。 每天检查客房及空房,巡查客房楼层公共及后勤区域,确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。检查客房,确保客房整洁、房间供应品充足,尤其是贵宾房,必须在客人抵达前清洁及摆设妥当及时报告房态 确保客房的日常保养和维修工作。检查房间状况,完成房间检查报告如发现故障。 检查服务员的交班日志并对存在问题做出处理。 处理顾客与员工发生的各种纠纷。 定期召开防火防盗安全会议,确保客房安全。 开展员工培训工作,定期评估员工表现。 征询客人意见,设法满足客人的服务要求。跟进落实客人的特殊要求。 做好部门财产管理和运作支出的控制。 协助管理库房及控制管家部成本及消耗。 定期进行固定资产盘点、布草盘点、客用品盘点及设备盘点。 按照计划卫生日程表安排清洗地毯、窗帘及大清洁,并做好相应记录。 检查所辖区域之室内外植物保养情况及环境效果,并及时通知外包公司更换。 记录遗失物品并送交客房部办公室。 检查所有待修房间的状况,并将修理好的房间恢复到可以入住状态。 检查工作车,确保服务员服务前备齐所有客用品、布巾和清洁用品,工作结束后按标准补齐工作车上的用品。 协助值班经理处理客人遗留遗失物品、损坏设施或投诉等事件,汇报发生的特殊事件。 做好“DND”房间的记录,并协助值班经理按照“DND”处理程序处理。 检查维修房原因,查阅每日、每月客房维修报告,跟踪其维修情况。 确保严格控制客房钥匙卡的发放,并作好记录。 完成经理分派的其他工作。 向经理作每日汇报。 根据客人需求调配家具搬运工作。 做好库房账目、卫生、摆放等日常管理工作   你将与谁一起工作 你与本部门同事在工作中一起,熟练业务知识。提高处理紧急事件的应变能力;并与其它部门同事,有效沟通,顺利完成各项工作。     你是谁 你的专业经验和关键能力将包括,但不限于: 能力要求: 以客户为导向,及时响应客户服务需求,为客户提供专业、优质的物业服务。 嘉里大使,能够给人以积极正向的第一印象,能够将嘉里品牌的形象传递给他人。 创造共识,结合实际工作的需要,不断完善和优化客服务的流程,确保服务质量和提高效率。 呈现同理心和尊重,能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系,了解他们的感受,并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。 勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识,当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈,对他人给予的反馈能够给予积极地回应;乐于与他人分享知识和经验。 驾驭复杂问题,面对复杂或突发问题时,能够及时提出具有创造性的解决方案,善于与他人合作,解决工作中的障碍。   大专以上学历,专业不限; 三年以上星级酒店客房管理工作经验或高档涉外公寓客房管理工作经验; 具有良好的沟通协调能力及服务意识,较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养; 具有基本的英文听说读写能力,熟练操作办公软件。
  • 公寓前台主管

    8.5千-1.2万
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    物业管理 | 100-499人
    发布于 03-22
    • 收藏
    • 投递简历
    协助经理-住户服务主持本部门的管理工作,制订本部门工作目标和工作计划 监督前台、5层多功能厅人员工作严格按照公司规定及流程,确保服务质量,员工工作达到标准,在恰当的时候对住户服务助理的工作给予指导; 负责日常的前台、5层多功能厅的接待工作,确保所有客人的需求都有效、迅速的解决; 每日检查当班员工PMS系统账目,监督员工每班结束前平账,投帐。每班次都需要对前台员工录入PSB信息进行检查并确保100%准确无误; 处理客户日常投诉,妥善、合理地解决客户提出的意见及问题; 准确、无误地完成PMS系统的夜审工作; 参加部门例会,汇报重点投诉、客户需求,对部门运作提出合理化建议; 协助经理-住户服务安排本部门员工的业务及语言培训,提高员工基本素质; 协助经理-住户服务组织公寓客人的联谊活动; 协助处理公司发生的突发事件,协调与各部之间的工作关系,遇到紧急情况,及时上报相关领导; 协助经理-住户服务完成对本部门员工每年的业绩考核工作; 及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。
  • 客服领班

    7千-9千
    杭州 | 3年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    商业地产 | 100-499人
    发布于 03-15
    • 收藏
    • 投递简历
    2020年世界500强79位--中国大型央企华润集团旗下--商业地产业务单元 杭州萧山万象汇招募在营购物中心服务台 客服前台多名。 一、工作职责 1、向顾客提供礼貌的服务以及提供购物及活动咨询; 2、协调联系相关部门,解决顾客的疑难问题或投诉; 3、会员资料维护; 4、做好一线客服的管理工作,分配好每天的工作; 5、做好物资盘点工作,及时补缺; 6、按公司规定与相关部门交接各类活动券或礼品,并做好统计工作; 7、做好当天所有表单登记、数据统计以及书面汇报、留言交接; 8、完成领导交办的其他事项。 二、职位要求: 1、身高165cm以上,形象好,大专以上学历,服务类专业优先; 2、形象气质佳,良好的服务意识、表达沟通能力及应对突发事件的能力; 3、优先考虑优秀应届毕业生。(具备空乘、酒店服务类服务行业工作经验者优先) 三、上班时间: 做一休一(根据购物中心开闭店时间),长白班; 四、薪酬福利 基本工资、加班工资、餐补、季度奖金、年终奖金、免费商业意外保险(每年可报销各类门诊/住院费用)、年度体检、节日礼物(和节日礼金一起下发)、带薪年休假+福利年休假、公假、结婚+生育津贴、脱产培训机会、生日福利、定期团建
  • 物业经理

    8千-1万
    南通 | 5年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 旅游津贴
    • 绩效奖金
    • 交通补贴
    • 住房补贴
    • 餐饮补贴
    共享办公 | 100-499人
    发布于 03-14
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 协助中心总经理,统筹项目大物业管理工作,建立BEEPLUS独具特色的高标准物业服务体系,对项目安保、保洁、工程负责。 1、预算执行:负责起草物业中年度工作目标及工作计划、年度预算,负责年度预算的有效执行; 2、安全生产:根据有关主管部门要求、安全规范、安委会制度,制定物业安全管理SOP,保障项目安全运行; 3、保洁管理:负责保洁供应商的管理,维护良好的园区环境卫生; 4、维保管理:保障设施设备良好运转,及时、有效完成常规巡检及故障维修; 5、物业运营管理:负责物业模块SOP编制、执行监督及迭代,不断创造最佳的客户体验,负责重大物业客户投诉; 6、生态关系:协助中心总经理,进行生态建设,负责物业相关上级主管部门的关系维护。 任职要求: 1、大专以上学历,有地产五大行或知名地产、物业管理公司设施管理部门、写字楼/产业园筹开经验者优先; 2、3年以上团队管理经验,具有良好的沟通协调能力、组织管理能力。
  • 销售经理

    8千-1万
    南通 | 2年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 旅游津贴
    • 绩效奖金
    • 交通补贴
    • 住房补贴
    • 餐饮补贴
    共享办公 | 100-499人
    发布于 03-14
    • 收藏
    • 投递简历
    工作内容: 1.招商目标达成:根据中心招商目标及策略,执行招商计划,达成业务目标  2.客户拓展及维护:负责客户的开发、接待、方案制定、谈判及签约后续工作,维护与客户的良好关系  3.渠道拓展及维护:负责招商渠道的拓展、推广、对接工作,维护与渠道方的良好关系  4.私域沉淀:开发及维护个人IP,沉淀私域流量(企业微信)  5.市场洞察:定期收集市场信息,为决策提供有效支持 岗位要求: 1.大专以上学历,3年销售工作经验;  2. 有高端写字楼租赁工作/TO B经验/教培资深课程顾问/酒店营销/大客户销售经验者优先;  3.思维活跃,逻辑清晰严密,较强的目标感与执行力;  4.形象气质佳,具备较强的成就动机、沟通表达及抗压能力。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区