1.        理解公司的规范和工作要求，配合上级的指引，执行所指派的消防工作，确保物业的消防安全和品质，致力为「客人」及「租户」提供优质服务。 2.        监察消防系统和设备的状况、运作和效能，及留意现场的消防安全隐患。预防及避免火灾发生，为「客人」及「租户」提供支援，时刻维持优良的消防安全。如遇问题，立即向上级报告情况以便作出适时跟进。 3.        熟识所有消防工作流程，并在突发事件出现时，立即按流程作出相应行动，确保「客人」及「租户」获得即时协助。 4.        正确地报告所有消防事件及隐患，立即处理和跟进。 5.        报告、协调、跟进和处理消防违规事件，与综合服务部其它部门的前线同事合作，共同一起处理，使整改工作顺利完成，减低对「客人」及「租户」带来影响和不便。 6.        与「客人」及「租户」建立及保持良好的关系，处理客户的投诉，有需要时与其他部门一同合作，致力为「客人」及「租户」有效率地解决消防问题和细心聆听意见；记录有关事件及跟进情况。 7.        参与各类人群管理及消防突发事件的处理的演习和有关工作，熟识有关的工作流程。 8.        参与培训，增进对服务及消防工作流程的知识教育。 9.        在所属区域的消防岗位正确地执勤，维护安全之余，同时要协助为「客人」及「租户」提供优质服务和支援，时刻保持良好工作状态。与综合服务部其它部门的同事共同合作，为「客人」及「租户」带来舒适安全的环境。 10.     熟识物业的最新运作资讯，使有效率地执行工作，如遇问题，主动向上级求助，共同解决问题。 11.     完成上级交办的其他工作任务。

女，有三年以上四星级酒店房务部经理，总监工作经验，有较强沟通协调能力，管理能力。

工作职责： 1.公司的规范和工作要求，配合上级的指引，执行所指派的消防工作，确保物业的消防和品质，致力为「客人」及「租户」提供优质服务。 2.监察消防系统和设备的状况、运作和效能，及留意现场的消防隐患。预防及避免火灾发生，为「客人」及「租户」提供支援，时刻维持优良的消防环境。如遇问题，立即向上级报告情况以便作出适时跟进。 3.熟识所有消防工作流程，并在突发事件出现时，立即按流程作出相应行动，确保「客人」及「租户」获得即时协助。 4.正确地报告所有消防事件及隐患，立即处理和跟进。 5.报告、协调、跟进和处理消防违规事件，与物业其它部门的前线同事合作，共同一起处理，使整改工作顺利完成，减低对「客人」及「租户」带来影响和不便。 6.与「客人」及「租户」建立及保持良好的关系，处理客户的投诉，有需要时与其他部门一同合作，致力为「客人」及「租户」有效率地解决消防问题和细心聆听意见；记录有关事件及跟进情况。 7.参与各类人群管理及消防突发事件的处理的演习和有关工作，熟识有关的工作流程。 8.参与培训，增进对服务及消防工作流程的知识教育。 9.在所属区域的消防岗位正确地执勤，维护安全之余，同时要协助为「客人」及「租户」提供优质服务和支援，时刻保持良好工作状态。与物业其它部门的同事共同合作，为「客人」及「租户」带来舒适安全的环境。 10.熟识物业的最新运作资讯，使有效率地执行工作，如遇问题，主动向上级求助，共同解决问题。 11.完成上级交办的其他工作任务。

职位描述: 1.负责办理客人入住手续及登记退房 2.协助客房部进行客房的预订工作 3.完成上级交代的其他工作任务 4.保持本岗位的良好形象和仪态 5.服从上级领导安排,积极完成领导交办的临时任务 6.配合各部门做好服务准备工作,提高服务质量 7.了解客人需求,协调处理客诉事宜 8.做好来访客人的接待与引导工作 9.负责酒店内部档案整理归档等工作 10.负责部门人员的工作考核和管理 11.对所管辖区域的清洁维护进行监督与管理 12.定期对公司制度流程进行检查完善 13.负责部门员工的培训、管理和监督 14.制定并执行部门员工工作计划 15.监督落实公司各项规章制度的执行情况 16.组织安排部门的日常工作以及其它突发事件的处理 17.及时掌握部门员工的思想动态 18.协助销售团队做好客户开发和维护工作 19.协助市场部开展市场营销活动 20.协助人力资源做好招聘相关工作 21.协助人事经理建立和完善员工福利体系 22.负责员工入离职审批等手续 23.协助人事经理进行绩效考核 24.协助财务完成相关账务工作 25.负责部门内各类文件的管理和存档工作 26.协助采购完成供应商筛选和合同签订等工作 27.完成上级领导安排的各项工作

（一）岗位职责 1.按照操作规程进行维修作业; 2.负责项目内设备、设施维修、保养，并做好台账记录； 3.按规对项目内所有公共设备、设施进行日常检查并做好记录； 4.积极完成部门领导临时指派的任务或工作。 （二）任职要求 1.身体健康，高中及以上学历，年龄在50岁以下（有特殊技能者可适当放宽），持有效维修电工证； 2.熟悉各类设备检修、维护管理工作； 3.具备良好的团队协作及沟通能力，吃苦耐劳、责任心强。

（一）岗位职责 1.严格遵守运行值班规程和交接班制度，持证上岗； 2.严格执行配电房安全值班制度、安全停送电程序，确保不中断连续供电，发生停电故障，迅速报告有关部门和领导，并作好应急准备工作； 3.了解配电房、水泵房、污水泵等设施设备的性能和状况，按值班巡检标准，认真巡回检查，填写《值班日志》，设备异常情况应及时汇报有关领导； 4.负责巡查中发现的设备小故障的处理；负责配电房设备故障的应急处理； 5.抢修人员进入变电所、配电房内进行抢修保养设备，值班人员应严格按规定布置现场安全，协助抢修人员做好安全防范，保证检修人员安全； 6.做好配电房内设备和现场清洁卫生检查工作，防火、防水、防小动物进入配电房； 7.完成领导交办的其他事宜。 （二）任职要求 1.身体健康，高中及以上学历，年龄在50岁以下（有特殊技能者可适当放宽）； 2. 具有3年以上配电房值班经验； 3. 持高压电工作业证，同时有低压证者优先考虑； 4.具备良好的团队协作及沟通能力，吃苦耐劳、责任心强。

（一）岗位职责 1.负责管理区域内业主及来访客户的服务接待工作，负责接受业主投诉，对业主的投诉做好记录，并及时处理； 2.在日常服务工作中，熟练运用物业管理相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，为业主提供良好服务； 3.全面了解管理区域内物业状况及业主情况，与业主建立良好的沟通关系，及时向领导反映业主的意见和建议； 4.熟悉房屋及各类公共设施的结构和管理要求；按装修管理相关规定，配合做好装修施工管理，并能及时处理装修过程中出现的问题； 5.受理日常报修及特约服务工作，及时为业主排忧解难，并负责服务回访和业主意见的征询、归集，对大厦物业管理服务工作的改进提出意见和建议； 6.负责管理处物业档案、业主档案及质量记录的归集、整理和保管； 7.负责管理区域内物业管理费等各项费用的收取工作； 8.负责管理区域内物业环境保洁工作监管。 （二）任职要求 1.身体健康，有亲和力； 2.大专及以上学历； 3.有物业管理等相关经验者优先； 4.能熟练使用办公软件； 5.熟悉接待过程中的各项礼节礼仪。

岗位职责： 1.在客服主管的指导下，确保各项服务工作的完成，为业主、商务客人提供良好的服务； 2.解答业主提出的有关项目服务业务的咨询； 3.做好工作日志，记录每天完成的工作，发现和处理问题，上级领导的指示，亟待解决的事务； 4.根据首接责任制协调安排业主报修、投诉信息的传递； 5.做好所服务区域重要业主后勤及会务服务工作。 职位要求： 1.身体健康，形象气质佳，有亲和力； 2.32周岁以下，身高162M以上，大专及以上学历； 3.有酒店和物业服务相关经验者优先（无收费压力，只做服务）； 4.能熟练使用办公软件。