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  • 南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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  • 苏州 | 8年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    Job Purpose: 工作目的 To perform body massage, body treatments and beauty treatments to spa guests. 为客人提供身体按摩,身体套餐疗程和美容疗程 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. To prepare, clean and tidy spa premises. 为水疗中心的干净整洁做好准备。 2. To be fully aware of the daily booking programmed and to update any changes to the reception.   要清楚每天的预定, 根据前台更改的信息准备工作。 3. To check the following day’s appointments at the end of each day and to make necessary preparations accordingly.   每天结束工作前要确认第二天的预定,根据预定做好相关的准备。 4. To provide body massages, body treatments, facials, manicures, pedicures and hair care to Spa’s guests. 为客人提供身体按摩, 身体套餐疗程, 面部护理, 手部护理, 脚部护理和头发护理等疗程。 5. To check and maintain product supplies at the beginning and end of each day. 每天开始和结束工作时都要做好对产品的维护和检查工作。 6. To check Spa Card carefully for specific instructions or guest requests. 要仔细检查每天SPA卡上是否有特殊的安排或客人的特殊要求。 7. Replace soiled Linen in the pavilion with clean one. 做完客人要即使更换疗程房里的脏布草, 并补上新布草。 8. Check and clear all Spa fresh materials in the General Store. 检查,清点储藏室里所有的新鲜材质。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 · Word proficiency ·Word操作熟练 · Familiar with operation of the background 熟悉酒店背景 · Good organization skills 良好的组织能力 · Literacy 读写能力 · Handle a load of work demands 可以处理高负荷的工作要求
  • 合肥 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    ·         Develops a public relations programme for the hotel based on its marketing goals. Liaises with Marketing in targeting specific markets and developing the public relations strategies to reach these markets 依照酒店的市场目标开展公关活动,与市场部门联系,确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 ·         Develops media contacts, plans press conferences and other press activities. Acts as hotel’s liaison with media to promote good publicity and counteract bad publicity. 与媒体人士联系,策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系,以促进良好的公关形象,抵销一切不良影响。 ·         Develops and organizes promotional activities, coordinates with departments concerned; invites VIPs and media to promotional activities; prepares and issues press releases 开发和组织促销活动,与相关部门协调,邀请嘉宾和媒体参与促销活动,准备并进行新闻发布。 ·         Establishes sales leads from the study of magazines, newspapers and form personal contacts; coordinates sales leads with Banqueting and Sales Departments 通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会,与宴会及销售部就销售机会进行协调。 ·         Disseminates corporate press releases to appropriate local trade and consumer media 向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻。 ·         Establishes a programme for sending promotional news to trade publications on a regular basis releases covering special events, promotions, etc. 建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制,新闻内容包括特别活动和促销活动等。 ·         Prepares promotional press releases on personalities among guests and employees of the hotel and on newsworthy events in the hotel 在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。 ·         Provides information to other departments on activities within and outside the hotel which may be useful when dealing with guests 向其它部门就酒店内外的活动提供信息,这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。 ·         Accepts clients and media complaints, requests, and inquiries and coordinates handling with departments concerned 接受客户和媒体的投诉、申请和询问,并协调相关部门进行处理。 ·         Coordinates all activities with the Sales Manager 与销售经理就所有活动进行协调。 ·         Maintains good public relations by extending personalized service to VIPs. e.g. following up on reservations for VIPs, assisting in greeting VIPs and groups upon their arrival, sending welcome letter to VIP guests 通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系。例如,为贵宾的预订提供后续服务,在贵宾及其随行人员到酒店时协助欢迎活动,向贵宾赠送欢迎信。 ·         Coordinates guest lists and invitations for VIP receptions, luncheons, dinners, etc. 就贵宾接待、午餐、晚餐等的名单和请柬等进行协调。 ·         Maintains clipping files pertaining to the hotel(s) based on daily perusal of the media and provides same to General Manager, other departments, other hotels, corporate public relations, as appropriate 每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑,并视情将其呈送至总经理、其它部门、其它酒店和公关部门。 ·         Maintains mailing list/contact file 保管邮寄名单和联络档案。 ·         Maintains hotel photo file 保管酒店照片档案。 ·         Liaises with Human Resource Manager on matters affecting corporate image 与人力资源经理就影响公司形象的相关事宜进行联系。 ·         Develop hotel gifts and giveaways 准备酒店礼品和赠品。 ·         Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·         Co-ordinates hotel photography when required 如有需要,协调酒店的摄影活动。 ·         Monitors awareness of competitor activities and use information when developing strategies 观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。 ·         Plans and coordinates sponsorship activities 策划和协调赞助活动。 ·         Works with superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 ·         Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 ·     Prepare and manage the department’s Marketing budget as part of Business Planning:  编制并管理酒店部门市场预算: ·     Assist DOSM in preparing all Marketing sections of the Sales & Marketing department annual budget     协助市场销售总监准备市场推广年度预算的编制 ·     Assist DOSM in monitoring Marketing revenue targets and controlling Marketing costs to ensure performance against budget  协助市场销售总监来管理市场推广活动收入和控制市场推广成本,确保预算执行情况 ·     Assist DOSM in preparing the hotel’s short term and long term strategic plan for all Marketing priorities                          协助市场销售总监编制酒店的短期和长期策略计划 ·     Maintain effective control of sales expenses 有效控制销售费用
  • 宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    岗位职责 1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据; 2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给工作团队; 3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策; 4.管理所有预订渠道。   岗位要求 1.3年以上同岗位工作经验; 2.英语口语及书面表达能力优秀; 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。
  • 长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    岗位要求 1)大专及以上学历,年龄要求:25--35岁,男女不限; 2)了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 3)具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,并能综合分析,及 时地提出相应的措施和合理的建议。 4)有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、 总结及业务汇报的能力。 岗位职责: 1)执行公司客户、MICE、会议、政府代表团及散客的销售及跟接待工作。 2)掌握内外商务、散客市场、度假市场的动态,组织实施相关销售活动, 采取相关销售策略。 3)通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 4)向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户 反馈意见等。 5)以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 6)处理客户的来电、来函。协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及 VIP的接待工作。 7)熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 8)能够培训销售团队成员销售技巧; 底薪+提成,包吃包住,月休6天
  • 总工程师

    1万-1.2万
    宜春 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    岗位职责 组织和管理工程部,确保有效的工作控制和保持高效率,用各种办法提高效率和降低费用。定期检查人员编制,保持适当的编制以便所有员工在工作时间内满负荷工作,同时平衡员工的加班和相应的使用外部承包商。 指导和监督实施有效的重大问题报告制度以及日常的维保工作,确保建筑物、设施和周边环境一直处在非常好的状态。在适当的时间安排对机械、电气和装饰维保,使它们处于良好的工作状态。 确保每个设备有完整的计划维保时间,包括其他部门如洗衣房,厨房,游泳池等。还包括电梯、制冷机、锅炉、冷却塔、风柜和风扇、泵、自控系统等。把这些维保计划综合为完整的维保计划。 确保设备的所有部件安全有效的运行。如有可能,密切关注维保的效果。确保维修和试运转的记录。 总工程师在财务总监的协助下负责所有维保合同的条款的洽谈;负责工程部的预算和财务计划。必须知道酒店的财务目标。直接对酒店经理负责,根据财务计划采取各项措施,在不影响客人舒适度和安全的情况下实施节能。 协调和监督所有承包商的工作确保按合同内规定的内容全部完成。确保外来承包商和内部员工按照公司、当地的健康和安全要求来完成工作。 准备设备和机房所需的备品和备件,确保充足的库存。组织和检查工程部的仓库,实施有效的库存管理。 协助评估酒店长期设施需求,包括检修计划或置换工作等。和副总裁一起给总经理相应的建议并起草5年的大宗费用计划。负责推广使用先进的技术并建议酒店管理层技术工作对酒店潜在的影响。 研究和布置健康和安全,能源控制和管理的措施的实施。 保持更新的各种检查证件的记录,比如(但并不局限于):电的测试,压力容器试验,消防系统等。协助人事部经理计划对员工防火/健康/安全方面的培训。 完成并提供区域副总裁所需的所有日常报表,确保有效的记录档案。 保持与消防部门,供电部门,供水部门,城管和防疫部门等联系,确保所有要求备案,一旦需要并应有一些具有支持性的建议。 研究和定期检查所有维保合同的条款等以确定是否对酒店最有利。 定期举行会议讨论能源节约,环保,消防培训,员工沟通和健康安全。同时和其他部门经理经常开会来回顾各部门设备的运转状况,和采购经理讨论采购单的进展以确保工程部的 岗位要求 具备有关水处理,机械,制冷机,通风,空调,弱电,音响,电视,灯光,电梯,锅炉,泵等方面的知识。 能够对酒店的设施设备进行维保,包括空调,通风,冷库,电力安装,灯光系统,泵,锅炉,洗衣房,厨房,电梯,消防、扶梯,音响系统,电视系统等。 了解掌握政府的要求和技术标准。 能够执行酒店服务的要求。 有节能方面的知识。 能够对工程部的员工进行培训。 应至少具有5年酒店的工作经验或其他有关的工程领域。
  • 餐饮部经理

    9千-1.2万
    福州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 免费食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    【岗位职责】 1、协助餐饮总监行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、协助餐饮总监负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 4、协助餐饮总监制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 5、协助建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中西餐的技能及管理技巧,最好有中餐管理工作经验。 3、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 餐饮部经理

    1万-1.2万
    白山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 员工活动
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    • 投递简历
    ·         Manage restaurant and Room Service operations. 负责餐厅和送餐部运作。 ·         Maintain excellent level of customer service. 保证对客优质服务水平。 ·         Develop menus with other members of F&B team. 同团队成员一起制定菜单。 ·         Set departmental targets and objectives, work schedules, budgets, and policies and procedures. 设定部门目标,工作计划,预算和规章制度。 ·         Evaluate guest satisfaction levels with a focus on continuous improvement. 评估客户满意度并持续改善。 ·         Ensure communication meetings are conducted and post-meeting minutes generated. 保证组织沟通会并形成会议纪要。
  • 预订部经理

    1万-1.2万
    北京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 六险一金
    • 带薪年假
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    • 岗位晋升
    • 完善培训体系
    • 节日礼物
    • 年终奖金
    • 年度福利体检
    • 倒班津贴
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-16
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    • 投递简历
    The Reservation Manager is accountable for conducting vigilant and appropriate best practices in handling reservations, group information, quality control and education and training of the team within their control.  This position also acts as the liaison with IHG voice Central Reservations.  The role contributes to revenue generation by ensuring the systems and procedures are in place to create the situation of simplicity for guest to make reservations from any source. 1. With the RM/DOR/DOSM ensures the hotel has the right people in the right roles for maximum performance of revenue delivery and relationship management.  Makes clear to the team the objectives and goals. 2. Monitor the daily operations of the Reservations department and ensure the efficient handling of data, bookings and client feedback. 3. Ensure accuracy of guest history and client profiles in the database. Ensure rates are accurately loaded and maintained in Concerto GRS reservation system. 4. Fosters and motivates talent.  Fully embraces all tools, including those provided by brand management to consistently maintain high performing colleagues.  Manages performance appropriately based hotel best practices.  5. Track sales programs/promotions/advertising and provide feedback as necessary to relevant departments. Track and establish pick up trends, occupancy history and market segment development to facilitate forecasting. 6. Monitors performances on a regular basis and takes necessary action to stimulate as required. 7. Manages tracking of performance, producing reports as required.  Presents and reviews information to management and seeks support when needed to elevate the performance and reputation of the hotel. 8. Work with sales team/FO team to ensure IHG loyalty tools is fully utilized and enrolled. 9. Excellent communication and presentation skills. Experience to put the most effective team together to achieve the objectives. 10. A minimum of 5 years professional work experience with progressive advance and responsibility in an international luxury brand hotel, preferably at the Forbes 4 or 5 Star level.
  • 杭州 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 年度旅游
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    • 员工生日聚餐
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识,掌握应用销售及前台的电脑系统 3、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 4、能够掌握和理解市场和竞争 5、必须具备良好的中,英文读写能力 6、良好的人际交往和沟通技巧 7、独立工作和团队工作的能力 8、有销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历, 有国际品牌同岗位工作经验优先
  • 佛山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年度奖金
    • 人性化管理
    • 复合型酒店
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责酒店中餐厅的管理&运营。 2、保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3、积极主动的为客人服务,满足客人任何合理要求,并且培训员工能够预见客人的需求。 4、制定每位员工的排班表及工作安排.。(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等) 5、协助餐饮部副总监及行政总厨根据餐饮发展趋势,适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。 6、在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估,制定未来发展计划。 7、根据酒店现状及发展趋势,选择,培训,发展员工的技能以满足酒店需要。 8、 确保所有安全及卫生程序的执行。 岗位要求 1、有良好的中英文沟通能力。 2、熟悉中餐厅的运营知识&服务标准。 3、同岗位工作经验3年以上。 4、形象气质佳、有国际品牌酒店同岗位经验者优先考虑。 5、有吃苦耐劳意识、有奉献精神、适应倒班的工作节奏。
  • 大连 | 8年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责完成宴会销售目标, 营业指标和酒店的指标。 2、协助市场销售总监管理并协调餐饮部,确保顺畅运作,及时有效的完成每日工作任务。 3、协助酒店新产品及服务的开发和推广。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、合同、广告宣传服务协议。 7、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 8、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 9、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 10、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、办公系统及软件操作熟练 3、良好的沟通组织协调能力 4、熟悉大连本地市场及资源
  • 安保部副经理

    5.8千-1.2万
    雅安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 04-15
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    该职位工作地点在四川省雅安市石棉县草科乡。 最佳东方不收简历,请务必投递在国聘网,投递网址:https://www.iguopin.com/company/jobs?id=65883993383374176(推荐使用IE浏览器)进行网上报名,选择“四川田湾河旅游开发有限责任公司”,选择需报名的岗位进行“申请职位”投递简历报名。 报名截止时间:2024年4月20日18:00。 岗位专业要求:消防工程、安全技术与管理等相关专业优先 岗位职责: 1.协助经理做好安保部的日常工作,按时参加晨会、例会;沟通公安部门与安保部的联系;审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案,并督促严格实施。 2.协助经理做好酒店安全(防火、防盗、保密工作等)教育和遵纪守法教育。督促内保、消防主管配合人力资源部对新入店职工进行岗前安全培训和岗位培训工作,培训本部门员工,督导检查员工的工作。 3.协助经理维护酒店的治安、营业秩序;对重大案件、事故组织调查处理,并协助公安机关进行侦破。对酒店的要害部位加强检查并完善安全管理制度。 4.根据酒店特点,协助经理组建义务消防队,并搞好专业培训;组织本部成员经常检查火险隐患和其它不安全隐患,及时提出整改意见上报经理,并监督有关部门进行整改。 5.重视内勤工作,协助经理做好安保部信息工作和档案材料的积累。 6.完成经理交办的各种临时性保安工作。 7.协助经理组建酒店安全委员会,并落实日常工作。 岗位要求: 1.具有3年以上安全管理经验,具有酒店保安管理或公安工作者优先。 2.精力充沛,能连续工作,头脑清醒,办事敏捷,具有语言组织能力,善表达。 3.接受过酒店保安培训,有一定的管理经验。 4.与公安、消防机关以及各部门之间有很强的沟通和协调能力。 5.对处理紧急突发事件有快速反应能力。 6.能熟练操作计算机。
  • SPA副经理

    5.8千-1.2万
    雅安 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    该职位工作地点在四川省雅安市石棉县草科乡。 最佳东方不收简历,请务必投递在国聘网,投递网址:https://www.iguopin.com/company/jobs?id=65883993383374176(推荐使用IE浏览器)进行网上报名,选择“四川田湾河旅游开发有限责任公司”,选择需报名的岗位进行“申请职位”投递简历报名。 报名截止时间:2024年4月20日18:00。 岗位专业要求:休闲运动、康养理疗、旅游类、艺体类或酒管类等 岗位职责: 1. 确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。 2.监督所有疗程:确保员工按照服务标准执行,或服务超出客人预期。 3.检查水疗部各区域的服务流程,卫生标准,维修保养,员工仪表,礼仪规范,并在必要时给与协助。 4.能够最大限度安排预定增加收入,并确保促销理疗项目、会员和零售产品。 5.具备良好的保护客人隐私信息的意识及严格要求部门员工执行的技能。 6.用专业,礼貌并简洁的语言与客人和员工交流,协助员工,确保他们明白工作任务。 7.与管理人员合作,发展和实施部门的创意及工作程序,建立目标以保证提高员工和顾客的满意度。 8.参与并制定部门年度预算,管理并确保所有支出在运营预算或低于预算内,并按规定严格控制成本。 9.管理部门运营,保证给客人提供专业的护理以及按摩服务,并确保设施的成本控制 以及盈利能力。 10. 监控并支持超越竞争对手。 岗位要求: 1.较好的运营和管理能力,和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工,销售能力,及SPA知识。 2.了解SPA行业的最新趋势。 3.有SPA行业的操作软件经验及相关产品衔接渠道。 4、能够掌握一定的电脑办公能力。 5.具有3年以上水疗行业相关管理工作经验,度假酒店水疗工作经验最佳。 6.精湛的中文说书写能力,日常交流英语口语者优先。
  • 中西餐厅经理

    5.8千-1.2万
    雅安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    该职位工作地点在四川省雅安市石棉县草科乡。 最佳东方不收简历,请务必投递在国聘网,投递网址:https://www.iguopin.com/company/jobs?id=65883993383374176(推荐使用IE浏览器)进行网上报名,选择“四川田湾河旅游开发有限责任公司”,选择需报名的岗位进行“申请职位”投递简历报名。 报名截止时间:2024年4月20日18:00。 岗位专业要求:旅游类、艺体类、工商管理或酒管类等 岗位职责: 1.全面负责餐厅的策划和执行活动,利润和损失,培训和人力资源相关事务并通过提高销售额来获得最大利润。 2.遵循在餐饮部和酒店政策、标准和程序(包括确保客户、员工等、所有众生和所有资产的安全和放心的环境)。 3.对自己的角色充满激情,“言出必行”,在部门里建立一个优良的团队氛围,基于尊重,体贴,理解和承诺,并以以身作则来激励成员。 4.建立强有力的、有思想的、相互尊重的关系,并与相关部门进行沟通,相互支持,完成工作。 5.确定员工的培训需求,并提供相应的培训,使其与其他部门的合作达到最全面、最一致的水平。 6.确保餐厅区域的卫生,通过始终如一的检查场地及采取必要的行动,持续关注餐厅区域物理状态,并及时汇报给工程部以确保及时维护和维修。 7.计划并实施创新和创造性的想法,以在旅程、客户期望、需求和收入产生的基础上优化收入和利润。 8.主动与客人交流,寻求反馈,并以尊重的态度对待客人的满意度,及时跟进以确保避免重复的投诉,并及时通知上级。 9.关注服务并积极指导,监督及培训员工实现最高服务标准从而达到让宾客感到惊喜的最终目标。 10.充分了解酒店的独特卖点以回答客人提问,向客人提供有关设施、餐厅、产品和服务的准确信息,了解菜单上的所有食品和饮料,促销和制作方式。 11.负责所有资产,控制和汇报餐厅的破损及丢失,汇报给餐饮办公室以便于制定未来的预防措施。 12.了解餐厅所有职位的岗位职责并针对相应需求提供完成所需任务的培训。 13. 监控并超越竞争对手。 岗位要求: 1.五官端正,处事灵活,团队意识强。 2.通晓餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的动手服务技能。 3.开朗及外向性格,积极主动的工作态度,有承受压力的能力。 4.有上进心和责任心,具备较好运营和管理能力,和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工。 5.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 6.具有食品原材料加工、成本核算方面的知识,掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率基本标准,控制产品质量和成本消耗。 7.食品原料学、烹调学、食品营养卫生和餐厅管理等方面的专业知识。 8.精通各项办公软件,如Word, Excel, Outlook和PowerPoint。 9.具有3年以上相关工作岗位经验。 10.精湛的中文说书写能力,日常交流英语口语者优先。
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    发布于 04-15
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    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
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    职责义务: 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2.高效认知和掌握销售线索。 3.代表饭店参加国际及国内的销售活动。 4.发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5.仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6.在销售拜访的活动中,按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售。 7.在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 8.准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 9.积极地传播产品信息,在负责的市场内营造饭店的知名度。 10.在所负责的区域内,与销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 11.主动参与,完成各种销售报告,协助计划和配合销售活动。 12.协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13.管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 14.不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15.执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16.完成销售总监交给的其他任务。 专业知识技能: 1.具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识,如Opera S&C 和PMS。 3.掌握应用销售及前台的电脑系统。 4.了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售,包含婚宴 能够掌握和理解市场和竞争。 5.良好的人际交往和沟通技巧。 6.独立工作和团队工作的能力。 经验: 在国际连锁饭店集团担任类似的工作岗位,具有2~3年的经验。
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    5.8千-1.2万
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    该职位工作地点在四川省雅安市石棉县草科乡。 最佳东方不收简历,请务必投递在国聘网,投递网址:https://www.iguopin.com/company/jobs?id=65883993383374176(推荐使用IE浏览器)进行网上报名,选择“四川田湾河旅游开发有限责任公司”,选择需报名的岗位进行“申请职位”投递简历报名。 报名截止时间:2024年4月20日18:00。 岗位专业要求:旅游类、艺体类、工商管理或酒管类等 岗位职责: 1.确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。 2.根据酒店标准,协助行政管家计划和组织客房部所有的公共区域、客房、洗衣房及布草的工作。 3.监督客房部四个部门的工作,查看工作是否布置及时。制定客房部日常工作规则和标准。 4.指导管理层工作人员 和普通员工完成布置下来的工作任务。 5.监控以确保所有客人和住店客人能接收到及时、礼貌的服务。监控客房职员以确保客房的正常运作,特别是具有优先权的客人,了解并相互告知使重要客人受到特殊的关注。 6.通知其它部门客房部正在运作的相关事项,特别是前厅部,确保房态的准确性,另外也有要确保与工程部、洗衣房的沟通交流。 7.检查客区和公区是否正常运作,以确保所有的家具、设备、装置保持清洁及得到及时的维修。 8.根据例会所涉及的方面跟进工作。 9.监督外部合约人以确保合同的一致性。 10.帮助监控和控制客房程序以便保障员工的健康和安全,比如失物招领服务、钥匙的控制服务、安全紧急情况的处理程序 11.确保及时与完美无瑕为客户提供服务(电话在 3 响铃内接听,服务在 5 分钟内提供)。 12.确保客户、员工和业主的满意及以上(包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务)。 13.监控并超越竞争对手。 14.支持准备并超越部门预算,并最大限度地支持整体物业表现优异。 岗位要求: 1.熟练操作PMS系统。 2.熟练操作办公软件。 3.优秀的对客服务和沟通技巧。 4.具备领导才能,独立性强、忠诚可靠并具良好的组织计划能力。 5.具备良好的培训及培养下属的能力。 6.具有在管家部最少超过3年的主管职位工作。 7.有效的中英文沟通能力。
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    1.负责挖掘潜在客户,维护好现有客户,扩大市场范围,为客户提供服务,严格遵守酒店各项规章制度; 2.充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系及对外销售制度,积极开展对外销售工作; 3.协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房、餐饮、会议各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系; 4.协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销; 5.按计划走访客户,了解客户意见,增强与客户的沟通,与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系; 6.正确运用和选择各种销售渠道,不断扩大销售网络,争取最佳的营业效益。 7.积极配合有关部门做好客人接待工作以及上级领导交代的其他工作。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-15
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    岗位职责 1.全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4.安排布置并督导下属人员的正常工作; 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7.与其他部门沟通、协调、密切配合; 8.定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 大连 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-15
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    The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大连四季正在寻找你 - 对工作具有极大的热情,热爱你所从事的职业。 We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates: 我们聘用勤奋上进的人才作培训,在一个能令他们尽展所长的工作环境下, 让他们发挥出类拔萃的工作表现。我们的企业文化孕育了成功的事业,并给予多方面的回报。我们希望我们的同事能够: Commitment to supportive teamwork and open communication 拥有良好的团队合作精神,并畅所欲言的沟通 Responsibility for ongoing enhancement of their skills and performance 持续的提高他们的工作技巧和表现 Recognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actions 能够意识到自己行为所代表的责任及会导致的后果 An understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the Company 充分了解自己行为会对客人、同事以及公司的形象产生的影响 Join Our Team加入我们 We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us." Four Seasons Hotel Dalian provides employees with the same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998. 我们的信念,首重于如何互相对待,彼此树立榜样, 在与宾客,商业伙伴和同事间的交往之中,我们致力寻求互相沟通谅解的方式,也希望能夠得到别人同样的对待 四季酒店向员工提供和客人一样的关怀,四季酒店从 1998 年起。获“财富”杂志评为一百家最理想的工作机构之一。 Key Responsibilities 主要工作职责 1.Assist Executive Chef or Executive Sous Chef in the running of the kitchen, contributing to the overall success of the outlet in accordance with the hotel’s standards and financial goals. 2.Ensures that all guest contact culinary employees provide exceptional guest service at all times. 3.Ensures that employees also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 1. 协助行政总厨和行政副总厨管理整个厨房,遵循酒店标准,为实现整个部门的成功和财务目标做出贡献。 2. 确保所有服务客人的厨房员工随时提供优质的服务。 3. 确保员工为其他部门的内部客人也提供优质的服务。 Preferred Skill and Qualification 任职要求 1.College degree preferably specializing in hotel/restaurant management or culinary arts, or equivalent experience is required. 2.Two to three years in manager position. 3.A working knowledge of division operations. Working knowledge is generally learned on-the-job. 4.Ability to operate computer equipment and other food & beverage computer systems 5.Requires reading, writing and oral proficiency in the English language. 1.大专及以上相关学历,酒店或餐饮管理及厨房相关学历优先考虑。 2.2到3年的部门管理经验。 3.部门运营相关经验及工作中能够学习到相关的经验。 4.能够操作电脑及餐饮相关系统能力。 5.良好的英语口语、阅读及书写能力。 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: 想要了解更多,请登录以下网站并关注我们: 四季酒店官网职业机会:http://jobs.fourseasons.com/
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-15
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    Job Description This position is under Food & Beverage Division and report to DOFB: 1.      To create awareness and build restaurants reputation in the local market. 2.      To plan the food and beverage promotions and execute the marketing plans through tactics in a timely manner. 3.      To enhance the positioning of signature restaurants in order to enhance the overall positioning of the hotel and the Shangri-La brand. 4.      To build and maintain a quality database to broaden market reach and generate customer loyalty.
  • 昆明 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-15
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    Key Responsible: 主要工作职责: Implementing and monitoring action plans toensure Revenue Plan objectives are achieved 制订与收入计划相关的工作计划,以确保收入计划目标得以实现 Oversees the selling and servicing of groupbusiness 监管团组业务的销售和服务 Works in the preparation and management ofthe Department’s budget 进行编制和管理部门预算。   Qualification: 任职资格: Demonstrated ability to interact withcustomers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, thebrand and the Company. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 Problem solving, reasoning, motivating,organizational and training abilities. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 Good writing skills 具有良好的写作技能 Leadership Skills 具有领导能力   招聘全过程受昆明洲际酒店纪检工作领导小组全程监督 监督电话:0817-63188888-6007 监督邮箱:kong.yiling@hcthotels.cn 监督邮寄地址:云南省昆明市西山区怡景路5号昆明洲际酒店 纪检领导小组
  • 珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-15
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    · 通过信息技术的影响,培训和运作,保护和使酒店利益最大化; · 通过采购和对维护服务合同的协商最大限度的减少成本; · 寻找机会增加收入; · 确保任一系统用户权限开通前已被授权,每月审核用户使用报告,确保已被正确使用; · 负责及时准备和提交所有信息技术预算; · 根据已同意的计划,负责管理和控制所有信息技术费用; · 尽可能按照既定的标准,提供最好的信息技术服务; · 按希尔顿国际最低定义标准,执行和开发网络服务; · 按照定义标准,最低风险地解决客人的信息技术疑问,提高宾客满意度; · 向客人和业务服务交流和维持品牌标准; · 不断提升品牌和鼓励使用信息技术供应商的品牌并评估其执行情况; · 确定和保证所有酒店数据有所有权,确保数据被及时备份; · 按要求向其他希尔顿酒店提供信息技术支持,与其他酒店进行信息技术交叉培训; · 确保酒店数据的安全性与申明的标准和最好的实践一致; · 进入控制与陈述的标准和最好的实践一致,确保机房进出登记和安全; · 定期完成灾难恢复演练,使得各运营部门熟悉手工记账程序; · 完成和交流正常的信息技术自我评估; · 在区域信息技术副总经理同意的范围内,寻找,评估和执行本地方案; · 管理本地项目执行情况; · 沟通状态,风险,酒店管理和区域信息技术管理; · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
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