岗位职责 1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务； 2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求； 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中； 4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度； 5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌； 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施； 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。 岗位要求 1.本科及以上学历； 2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷； 3.能适应轮班工作。

岗位职责： · 制定客房和宴会经营指标，通过发展和贯彻执行部门策略，并通过一系列团队、本地客户和社会宴席活动的销售创造。 · 制定并执行客房和宴会的商业策略，达到客户服务满意度和销售服务运营指标。 · 发展并贯彻执行部门策略、目标同时支持团队成员参与。 · 负责市场渠道的开发与维护，建立长期稳定的客源结构，实现收益最大化。 · 维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 · 分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 · 根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 · 根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门宣传和推广促销活动。 · 制定市场推广战略和促销活动，通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 · 通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 · 制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 · 有效管理时间，分配销售市场、划分客户类型。 ·  岗位要求： · 国际联号酒店工作经历优先。 · 三年以上客房销售和宴会销售服务管理经验，有当地星级酒店行业经验者优先。 · 优秀的创新能力，提供创新的解决方案和较强的表达能力。 · 出色的谈判技巧，优秀的书面和口头沟通能力。 · 积极参与行业相关组织。 · 具备优秀的销售技能和技巧。 · 具备善于发掘客户需求的能力。 · 具备高度的自信心，工作的热情和主动权。

• 负责销售酒店房间，餐饮，食品和饮料，并时刻保持激励销售团队，培训销售人员，负责观光、旅行和企业的客户人员，并通过集中招标和总体目标协调实现销售目标。 • 负责协助销售酒店174间客房和餐饮设施。 • 通过铂尔曼的标准，计划和管理销售拜访并决定重要客户，提供年，月，日报表。 • 与现有的客户保持良好的关系并征求所有现有的个人，群组，会议每天晚上需要的房间数，以达到酒店的销售目标。 • 处理所有潜在客户可能涉及会议，实地考察，洽谈和合同写作的所有查询。 • 经常招待客户，进行实地考察，参加由酒店举办促销活动或代表酒店的外部活动。 • Responsible for selling hotel rooms, catering and food & beverage and should always keep focused on motivating the sales team, train sales personal, both tour and travel and corporate, and achieve goals and objectives through sales solicitation and overall co-ordination. • The incumbent in the position is also required to assist in all sales     efforts of the hotel totaling 174 rooms and Food & Beverage Outlets.  • Plan and manage sales calls to designated key accounts according to Account Management procedures in keeping with Pullman’s standards, on an annual, monthly, weekly and daily basis. • Maintain good relations with key accounts and solicit daily room night production of individuals, groups and conference business from the existing and new accounts in order to meet sales targets. • Handles all inquiries from potential clients that may involve meeting, site inspection, negotiation and contract writing.   • Regularly entertain clients, conduct site inspection, attends promotional functions organized by the hotel or represents Hotel at external functions. 

在规划和执行战略方案，预算和KPO（目标计划）时，协助提供财务指导。 确保提供具有时效性的现金流量预测，通过对存货、信用授权、应收、应付帐款、存汇款的控制，使酒店的现金流产生最大效益。 保证有效的管理剩余现金，使其发挥最大的效益 制定将来月份及本年度剩余月份的业务分析预测 对比预算，编制月度实际业务情况报告，分析结果并向行政委员会建议实现预算的具体措施。 向总经理提供季度财务情况汇总分析报告 作为最新的管理工具，向运营部门分发财务经营状况和经营预测信息报告 执行和审查财务管理方法和规章。 与业主进行交流，保持良好的关系，并在必要时出席工作会议。 分析财务和管理报表。 按酒店和部门的要求设计内部报告系统。 按照洲际酒店集团的规章制度评审现行的会计制度和计算机系统。 采用充分有效的内部控制措施以确保正确的付款审批权限 对内部及外部审计工作进行管理 通过推进执行管理政策、业务发展建议和运营支持等方式向管理层提供行政管理支持 协调其它部门，分析财务及运营人员的培训需求，开发正式的培训计划并组织员工参加培训 发现那些有升职可能的员工，并且安排他们在酒店业务运行支持部门轮岗 获取与酒店经营相关的法律咨询信息，拥有良好的地方法律法规意识 对包括所有合同、租赁及财务文件在内的所有信息提供安全保证，确保其得到妥善保管和安全存取。 跟进所有资本支出，保证其按照原有的审批程序执行 加入当地正式的职业及行业组织 为酒店管理层建议合适的授权代表名录并对名录进行维护。 进行月度检查和测试，确保所有部门按照要求遵守相关的工作规程 执行由洲际酒店集团财务与业务支持区域总监和财务地区副总裁发布的管理检查单上所要求的职责。 评审产价格，向总经理建议适当的价格策略 按照洲际酒店集团的规章制度，公共会计准则和当地适用条款的规定执行和维护认可的会计工作准则和会计程序。 配合酒店业主选择和监督与酒店业务运营相关的当地银行的业务工作。(管理的酒店) 审查运营设备库房，避免不必要或过度采购，清理（或至少意识到）流通缓慢的过期物品。 每月进行会计对帐工作，审批会计对帐表。 确保洲际酒店集团内部的财务款项及时得以支付。 管理财务部门的工作流程。 协助注冊的固定资产的年度维修保养工作。 与信息技术经理一起为酒店设立与财务测量数据相关的年度策略目标。 与各部门领导一起对不同的项目进行成本收益分析 与人力资源部合作制定人力资源规划和管理需求

岗位职责 1.了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2.留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3.通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4.管理所有预订渠道。 岗位要求 1.1年以上同岗位工作经验； 2.英语口语及书面表达能力优秀； 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

工作地点：1，陕西安康（第一负责人）                   2，陕西宝鸡太白山（第一负责人） 岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。