1.确保洲际俱乐部的所有设施设备达到最佳状态，监督早餐，下午茶，欢乐时光提供的食品和饮品。确保洲际俱乐部的所有设施设备达到最佳状态，监督早餐，下午茶，欢乐时光提供的食品和饮品。 2.确保所有客人的邮件，留言，包裹，快递邮件，比如：鲜花，特殊礼品）得到及时的处理（礼宾部保持联系） 3.通过与客房部的合作，减少客人的等候时间。 4.积极地获得客人的反馈，提高服务和设施。 5.同餐饮部一起确保早餐，下午茶和欢乐时光的出品和服务。 6.维护回头客的客史档案。 7.熟悉系统荡机的处理程序  任职要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2.具有解决问题和组织能力。 3.良好的中英文读写能力和沟通技巧。 4.具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。 5.拥有2年左右的前厅宾客服务和餐饮服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

ACCOUNTABILITY 职责 To lead, supervise, assign and follow up the daily work activities, to ensure that all work requests are attended without unduly delay and completed in a professional and efficient manner. 服从领导管理分配和落实日常工作，保证所有工作都能及时，专业和高效完成。 To ensure that all work requests are properly logged on the work request logbook and it is updated appropriately at the end of each shift duty. 保证所有维修申请都详细记录在工作交接记录本上，在交班时必须及时更新工作完成情况。 To maintain tools keys, maintenance equipment, parts and materials for general repairs in guestroom, public and service areas properly. 要保证在对客房、公共区域进行一般性维修所需的工具和材料的充足。 To report such abnormality to Asst. Chief Engineer attention. 即使发现不正常的运行情况并采取补救措施，将发现的问题汇报给副总工程师。 To complete detailed shift hand over to the oncoming shift leader, both in written and oral manner. The hand over should include all uncompleted and still in progress work, all equipment that breakdown, status of work request, backlog, working tools, pagers, parts and materials, etc. 交班时详细完成当班工作记录，进行口头和书面交班。交接工作内容包括未完成和正在进行的工作、发生故障的设备、维修工作完成情况、存货情况、工作用具、钥匙、零件和材料等。 To perform all other duties as may be assigned by Chief Engineer, Asst. Chief Engineer and Duty Engineers. 完成总工程师、副总工程师及值班工程师安排的其他工作。 Learn professional knowledge seriously; know well with equipment structure and system condition. Be responsible for daily maintenance and common trouble-shooter of Air-conditioning equipment. Strictly stand by all the Safety Operation Rules and Circuit Censorship for all equipment. 认真学习专业知识，熟悉设备结构及系统的情况，做到问题判断准确、及时处理。负责装修日常保养和一般性的检修工作，严格执行各种设备的安全操作规程和制度。 Assist in the construction of exhibits and displays as assigned. 根据要求，配合其他部门进行加工制作。 To make all architectural repairs to the building as per assignments or on own initiative, ensuring all work meets the local codes. 按照工作分配或主动完成饭店维修工作，保证饭店设施达标。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 High school degree and above. Practical experience in the field of system pertaining to hotel operation. Diploma in either Mechanical or fitment or equivalent. 高中以上学历。具有饭店装修的实际经验。具有机械或装修相关专业证书。 This job requires ability to perform the following: 此职务要求有能力完成下列活动： ²  Prepares detailed induction programmes for new staff. 为新员工准备详细的工作程序。 ²  Ensures training needs analysis of Engineering staff is carried out and training programmes are designed and implemented to meet needs. 确保工程技术人员的培训需求，进行培训方案设计和实施，以满足需要. ²  Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance. 指导和培训员工，提供建设性的反馈意见，以提高绩效. ²  Regularly communicates with staff and maintains good relations. 定期与员工保持良好的沟通. PROFESSIONAL RELATIONSHIPS WITH工作交往关系 ²  INTERNAL：To coordinate with other Engineering Dept. Section/department for smooth operation. 内部：与工程部各分部及其他部门进行沟通,以便工作的流畅性。 ²  EXTERNAL：To provide the best services to guests. 外部：向客人提供好的服务。

招聘：厨师主管（西厨房冷菜方面）、饼房主管、（具体工资面议） Duties and Responsibilities工作职责 ·         In absence of Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·         在经理缺席时进行交接班说明，确保了解酒店的活动和运营要求。 ·         Responsible for maintaining the flavor of snacks, in accordance with the process and standards to do a good job in preparation before the meal. ·         负责保持小吃特色风味，按照工艺流程及标准做好开餐前的准备工作。 ·         Responsible for the regular, timely and adequate supply of the local flavor snacks. ·         负责餐厅风味小吃的正常、及时、充足供应。 ·         Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers ·         与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。     ·         Provides direction to the Kitchen helpers, including Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards ·         指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 ·         Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information ·         与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。 ·         Establishes and maintains effective employee working relationships ·         与员工建立并保持良好的工作关系 。 ·         Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled ·         按计划参加并参与每日例会及其它会议。 ·         Attends and participates in training sessions as scheduled ·         按计划参加培训活动 。 ·         Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service ·         事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 ·         Cleans and re-sets his/her working area ·         清洁并整理工作区域。 ·         Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: ·         实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于：  o    House Rules and Regulation o    酒店的规则和规定 o    Health and Safety o    健康和安全 o    Grooming o    仪表仪容 o    Quality o    质量 o    Hygiene and Cleanliness o    卫生和清洁   ·         Works with Supervisor in manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Supervisor in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 ·         Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         Food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. ·         食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或食品上岗证。 ·         Problem solving and training abilities. ·         解决问题和培训的能力。   Qualifications – 学历 ·         Diploma or Vocational Certificate in Culinary Skills or related field. ·         餐饮技能或相关专业的大专或职业证书。   Experience – 经验 ·         2 years experience as a cook or an equivalent combination of education and experience. ·         2年厨师工作经历或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 ·         Ensure that all guest’s baggage are received and delivered upon arrival and departure even for baggage storage pertaining to the procedure laid down in the Inter-Continental Hotels & Resorts Front Office Manual 当客人抵店或离店时根据洲际酒店前厅部手册标准操作程序确保所有客人收到行李。 ·         Be thoroughly aware of arrivals and departures of each day with emphasis on VIP’s, Priority Club Members, groups and meeting group movements. 充分的了解每一天重要客人，优悦会会员、团队客人、会议团队客人抵达和离店情况。 ·         To work closely with Guest Relations Officer to ensure baggage for VIP’s, Priority Club Members are delivered promptly 与宾客关系主任紧密合作确保重要客人和优悦会会员的行李可以迅速送达 ·         To assist the Doorman and supervise on traffic control along the driveway during peak hours 在高峰时期协助门童控制酒店交通车道。 ·         Conducts daily briefing, Ensure that all staff are properly dressed, neat and clean before start of duty.  Similarly, staff appearance should remain clean, smart and tidy at all times. 主持每日的交接班会，确保所有员工保持工作服的干净与整洁和良好的仪容仪表 ·         Be responsible for training Bellman, Parking Valets and Doorman, in their respective jobs (by identifying training needs) 负责培训所有的礼宾员，泊车员，门童各自不同的工作内容（各自培训所需）。 ·         Ensure that all staff are fully informed and knowledgeable on hotel facilities and its surrounding areas 确保所有员工完全了解酒店设施设备和知识以及周边地区信息。 ·         Ensure that the surrounding areas at the lobby level and main entrance are clean 确保大堂周边区域和主要通道干净整齐。 ·         Supervise the Parking Valets in handling guests’ vehicles properly ·         监督车辆指引，正确引导客人车辆。 ·         Prepare newspaper orders and co-ordinates with news vendor for early delivery.  Supervises Bellman for newspaper delivery 预先准备协调预定报纸，监督礼宾员报纸派送。 ·         Ensuring that all equipment (trolley, etc....) are in proper condition and recorded properly 确保所有物品（手推车，等）摆放整齐和记录完整。 ·         Must be fully conversant with emergency evacuation and fire procedures and ensuring all uniformed staff are aware of these procedures    必须完全熟悉紧急疏散和消防程序,确保所有当班的工作人员知道到这些程序。 FINANCIAL RETURNS 财务回报: ·         Works with superior in the preparation and management of the department’s budget. Duties include:    与部门上级一起准备和制定部门预算。其中包括: o   Assists in co-ordinating the preparation of the departmental annual budget    协助完成部门整年预算的制定. o   Assists in monitoring and controlling departmental cost on an ongoing basis to ensure performance against budget    协助和监控部门成本维持在一定水平上，确保完成绩效和预算。 o   Assists in the preparation of the hotel strategic plan, goals program, and Front Office Departmental Budget 协助准备酒店战略计划，目标项目和前厅部部门预算。 ·         Must constantly check to ensure that all P & P in the department and other relevant practices are within the Brand Standard of IHG.    必须持续不断检查确保所有部门的政策和程序及相关实践符合洲际集团标准。 ·         Maintain a close communication with Reservations Manager and Director of Revenue to ensure hotel transportation revenue be maximized 与预定经理和收益总监保持密切沟通确保车队收入最大化。   PEOPLE员工团队: ·         Maintain appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of departmental employee    部门员工保持合适的标准行为，着装，卫生，制服，仪容仪表和姿态。 ·         Provides a fair and honest input to the Assistant Chief Concierge on Performance Appraisal for all staff members 提供公平和诚实的员工表现评估给助理礼宾部经理。 ·         Creates a positive and motivating working environment to all staff at all times.    为员工创造一个积极工作环境，无时无刻鼓励员工。 ·         To be a Teacher to all staff and not criticize them negatively for poor performance    成为所有员工的老师而不是批评他们糟糕的表现。 ·         To work side by side with the staff member instead of just giving instruction.    要与员工并肩工作，而不是只是给予指令。 ·         Maintain inter-departmental relationships to ensure seamless customer service 维护部门内部关系，确保对客服务质量。 GUEST EXPERIENCE 宾客体验:    ·         To monitor and ensure that all staff provides warm attention to all guests, especially Priority Club Reward and Ambassador Members and repeat guests.    监督和确保所有员工为所有宾客提供宾至如归的服务，特别是优悦会会员、大使会员和回头客。 ·         Drives customer delight and retention by being a role model in delighting guests in every single interaction. 通过每一个与客互动的良好典范，驱动客户满意度 ·         Actively obtains feedback from guests to improve services and facilities. 积极地获得客人反馈以提高服务和酒店设施设备 ·         Ensure guests preference and comments are documented by staff frequently and action upon next check in. 确保将客人的喜好和意见记录在客人资料信息中以便于客人下次入住员工可以提供针对性的服务。 RESPONSIBLE BUSINESS 企业责任: l  Green Engage program conduct, make sure all new employees receive the Green Aware training; and employees re-education.    制定绿色酒店计划，确保所有员工接受绿色环保意识培训和教育 l Contributes towards regional charity activities as directed by Marcom. 为区域慈善活动的市场公关活动做出贡献。 ACCOUNTABILITY 职责 Number of employees supervised – 管理人员 Direct       Bellman 直接      礼宾员 Indirect     N.A. 间接       无 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算 ·         Transportation budget 车辆预算 Key Metrics – 主要绩效目标-- l  Department Training Program 部门培训计划 l  Driving Department revernue budget 驱动部门收入预算 l  Priority Club Rewards Enrollment 优悦会会员招募 l  InterContinental Ambassador Enrollment 洲际大使会员招募 l  Heart Beat Guest Satisfaction Tracking System 心语宾客满意度跟踪系统 l  Employee Survey 员工满意度调查 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 决策和责任（决策权）--- ·         Matters pertaining to Front Desk operations       与前厅部运营相关的事宜。 ·         Within the authority as assigned for Hotel Band 7 role       酒店职位7级所拥有职权范围。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 Required Skills – 工作技能--- ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.     拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 精通使用微软办公系统和前厅操作系统。 ·         Good writing & communication skill. 良好的书写和沟通能力。 ·         Problem solving and organizational abilities 解决问题和组织能力。 Qualifications – 学历--- Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或职业证书。 Experience – 工作经验--- 1 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  拥有1年礼宾部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

职责描述  维修，保养和工程设备操作工作要与部门要求相一致 确保所有工作区域干净整洁，在进行维护、维修的时候做好周边保护工作 具有空调水电维修经验者优先  岗位要求  1年以上国际品牌酒店工程部技工的工作经验  Job Description Execute the repair, maintenance and engineering operations according to the departmental standards Ensures cleanliness of all work areas and protects the surroundings when executing duties  Employee Specification  Minimum 1 years work experience as Technician in a hotel  请将个人简历及全身彩色近照电邮至：careers.parkhyattshanghai@hyatt.com， 或传真至：+86-21-68889406 亦或寄信至：上海市世纪大道100号 上海柏悦酒店 人力资源部 邮政编码：200120  请在简历中注明应征部门与职位，并请清晰完整写出正确的电子邮件地址，人力资源部将电话通知或将《面试通知》根据指定电子邮件地址发送给人选。  所有人选简历均会存入集团人才库，恕不退还。 通过点击以下发送申请键，您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》，并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是，您同意我们能够将您的个人信息交由我们的人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。请浏览网址 employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。   By clicking the Submit button below you confirm that you have read and agreed to the use of the information you give us in accordance with the Global Privacy Policy for Employees and in particular, you agree that we can make your information available for review and consideration in the U.S. and other jurisdictions around the world by our human resource staff and managers. To view the Global Privacy Policy for Employees, please visit: (URL employeeprivacy.hyatt.com)

负责云境 Park Salon客人的接待 保证服务的周道和细致 负责为客人提供专业的餐饮服务

岗位要求 负责西饼房面包的制作 烹饪管理专业毕业, 拥有相关证书 熟悉并能传递烹饪管理,菜单设计及操作技巧 具有国际品牌酒店2年以上饼房厨师领班的工作经验 Employee Specification Qualification in Kitchen Production and Management Knowledge and hands on experience in Kitchen management, menu planning and operational skills Minimum 2 years work experience as Chef de Partie in a hotel or large restaurant with good standards 请将个人简历及全身彩色近照电邮至： careers.parkhyattshanghai@hyatt .com 请在简历中注明应征部门与职位，并请清晰完整写出正确的电子邮件地址，人力资源部将电话通知或将《面试通知》根据指定电子邮件地址发送给人选。 所有人选简历均会存入集团人才库，恕不退还。 通过点击以下发送申请键，您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》，并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是，您同意我们能够将您的个人信息交由我们的人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。请浏览网址 employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。 By clicking the Submit button below you confirm that you have read and agreed to the use of the information you give us in accordance with the Global Privacy Policy for Employees and in particular, you agree that we can make your information available for review and consideration in the U.S. and other jurisdictions around the world by our human resource staff and managers. To view the Global Privacy Policy for Employees, please visit: （URL employeeprivacy.hyatt.com）  请浏览网址 www.employeeprivacy.hyatt.com 查看《环球凯悦员工隐私权政策》。通过提交简历，您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》，并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是，您同意我们能够将您的个人信息交由我们人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。

-具有一年以上按摩理疗经验 -具有两年酒店行业从业经验 -行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求； -应征者需具备以下核心素能：行动力、适应能力、沟通能力、以客为尊、诚信、人际关系和群策群力、时间和任务管理能力。 请将个人简历及全身彩色近照电邮至：careers.parkhyattshanghai@hyatt.com， 或传真至：+86-21-68889406 亦或寄信至：上海市世纪大道100号 上海柏悦酒店 人力资源部 邮政编码：200120 请在简历中注明应征部门与职位，并请清晰完整写出正确的电子邮件地址，人力资源部将电话通知或将《面试通知》根据指定电子邮件地址发送给人选。 所有人选简历均会存入集团人才库，恕不退还。

岗位职责： 确保所有客人的订单准时送达。 确保各类器皿整齐摆放，干净卫生。 保持良好的仪容仪表。 注意特殊房间的布置和送餐要求。 岗位要求： 有相关餐饮工作经验者优先 有基本的英语听说能力 能适应翻班工作 通过点击以下发送申请键，您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》，并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是，您同意我们能够将您的个人信息交由我们的人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。请浏览网址 employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。 By clicking the Submit button below you confirm that you have read and agreed to the use of the information you give us in accordance with the Global Privacy Policy for Employees and in particular, you agree that we can make your information available for review and consideration in the U.S. and other jurisdictions around the world by our human resource staff and managers. To view the Global Privacy Policy for Employees, please visit: （URL employeeprivacy.hyatt.com）

岗位职责/职位描述 职责描述 向客人呈送菜单，回答客人问询并为客人提供关于食品、饮料及服务的建议 促销饮品以提高营业收入 根据要求准备及服务鸡尾酒 确保根据要求和运作需要做好餐前准备工作 岗位要求 持有酒店业相关专业证书 熟悉基本的餐饮服务技巧 熟悉基本的酒类及其他餐饮项目的知识 具有国际品牌酒店调酒员工作经验者优先 Job Description Presents menu/ drinks list, answers enquiries and makes suggestions regarding food, beverage and service to guests Up-sells beverage to increase the revenue Prepares and serves Cocktail as requested Prepares mis-en-place according to the requirement and operation needs Employee Specification Diploma/certificate in Hospitality or Tourism Management desirable Basic food and beverage service skills Basic knowledge of wines and other beverages Working experience as Bartender in a hotel or restaurant with good standards is preferred 请浏览网址www.employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。通过提交简历，您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》，并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是，您同意我们能够将您的个人信息交由我们人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。

确认预抵和离店的详细信息，并提供行李和运输以及客人的要求的其他服务 根据摆放标准储放行李 引导散客至前台登记入住，同时为客人搬运行李 引领客人到房间，介绍酒店和房间内的设施 派送每日早报到指定的客房和办公室 确保车牌号码和车型都记录在行李牌上，以供参考 持有酒店业相关专业证书 具有国际品牌酒店2年以上行李员/门僮工作经验     通过点击以下发送申请键，您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》，并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是，您同意我们能够将您的个人信息交由我们的人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。请浏览网址 employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。 By clicking the Submit button below you confirm that you have read and agreed to the use of the information you give us in accordance with the Global Privacy Policy for Employees and in particular, you agree that we can make your information available for review and consideration in the U.S. and other jurisdictions around the world by our human resource staff and managers. To view the Global Privacy Policy for Employees, please visit: （URL employeeprivacy.hyatt.com）

岗位职责 1、为客人提供优质的款客服务 2、为客人办理入住离店手续，回答并协调客人提出的问题 岗位要求 1、保持端正、整洁的仪容仪表 2、性格开朗、具有较强的服务意识。 3、酒店管理或旅游管理专业优先 4、有一定的英语表达能力

职责描述 记录客人的点菜，并在结束电话前复述客人的点菜 严格遵守酒店的制度和程序，特别是进入客房的制度和程序 运送所点菜品同时呈送帐单并收取客人支付 按照要求维持所有物品和客用品的标准库存量 岗位要求 英语沟通良好 接受倒班（夜班，常日班） 熟悉基本的餐饮服务技巧 熟悉基本的酒类及其他餐饮项目的知识 2-3年国际品牌酒店接单员工作经验 Job Description Takes orders from guests and repeats the orders before ending the telephone conversation Strictly adheres to the hotel policies and procedures especially entering guest rooms Presents bill and collects payment upon delivering the food Maintains par stocks of all equipment and guest supplies as required Employee Specification Diploma/certificate in Hospitality or Tourism Management desirable Basic food and beverage service skills Basic knowledge of wines and other beverages 2-3 years work experience as Order Taker in a hotel or restaurant with good standards

职责描述 根据所定的程序引领客人入座、接受点菜及为客人服务食品及饮料 向客人呈送菜单，回答客人问询并为客人提供关于食品、饮料及服务的建议 在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台 对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销 岗位要求 持有酒店业相关专业证书 熟悉基本的餐饮服务技巧 熟悉基本的酒类及其他餐饮项目的知识 2-3年国际品牌酒店餐厅服务员工作经验 Job Description Seats, takes orders and serves food and beverage to guest according to the established sequence and procedures Presents menu, answers enquiries and makes suggestions regarding food, beverage and service to restaurant guests Clears and resets counters or tables at conclusion of each course Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and up sell alternatives Employee Specification Diploma/certificate in Hospitality or Tourism Management desirable Basic food and beverage service skills Basic knowledge of wines and other beverages 2-3 years work experience as Waiter/Waitress - Outlet in a hotel or restaurant with good standards

1.具备有关指定部门的食品/酒水/服务方面的所有知识，具有酒店中餐厅工作经验。 2.作为餐厅部促销活动的主要联系人。 3.在运营中不断地收集客人的反馈意见，  将客人的意见及时反馈给厨师长和餐厅经理  4.通过直接 销售 拜访，电话，传真以及其他书面形式的沟通方式，保持酒店在当地主要 市场 区域高度的知名度。 5.正确并且有技巧地处理客人的口头投诉。 6.就指定部门的各个方面提出改进建议。      7.检查客人意见调查/批评表/餐厅日志等有关运营问题 ，以便实施食品/酒水/服务的改进措施，发现培训需求（比如提高价位的能力）。 8.完成酒店管理层交代的其他任务。

岗位职责 1、按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 2、与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 3、在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 4、在班次上正确执行收入和账单控制程序。 5、处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 6、为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 7、为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 8、主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 9、理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 10、运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 岗位要求 必须有一年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少大专毕业

-Develop good open communication and rapport with all guests. Recognise return guests and ensure all guests expectations are met and exceeded at all times. 与宾客建立良好关系，能识别常客并达到和超越宾客期望 - Greets guests and processes hotel registration. 问候宾客为其办理登记 -Offers guests updates to rooms and promotes hotel amenities, food and beverage outlets and services. 向宾客提供酒店客房、餐饮及其他营业点的活动信息 - One year front office experience is preferred 一年以上前厅部工作经验优先 - Excellent communication skills 良好沟通技巧 - Able to collaborate effectively with other hotel employees and managers 能有效地与酒店同事及经理沟通 -Ability to work a flexible schedule 愿意倒班

岗位职责 1.熟练掌握餐厅的操作流程 2.严格执行卫生标准，确保食品出品符合卫生标准要求 3.高效完成上级安排的工作 岗位要求 1.专科以上或同等学历毕业； 2.必须具备2年以上相关工作经验； 3.具有良好的外表、和开朗的性格； 4.有管理能力、及良好的人际关系. 一经录用，包吃住，做五休二，入职购买五险一金 面试时间：周一至周五 9:00-16:00 地点：重庆融汇丽笙酒店负二楼人力资源部

岗位职责 Job Responsibility： 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。       Be familiar with the ordering situation of the day, pay attention to the record of guests' special activities (such as birthday celebrations), and report to the supervisor in time.  2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。       For guests to deposit and keep clothes, and ask if there are valuables, valuables remind guests to take care of.  3、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。        pay attention to listen to the guests' opinions at any time, timely report to the superior.  4、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。       Pay attention to all kinds of problems in reception work at any time, report to the superior in time and assist to deal with them.  5、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。       Master and use polite language, responsible for answering the phone, guests should ask the basic information.  6、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。       Introduce all kinds of dishes, drinks and special dishes to attract guests to dine in the restaurant.   岗位要求 Job Requirements ： 1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。      Skilled service skills and strain capacity, able to properly deal with general problems in the service.  2、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。      Master the restaurant service rules and understand the basic characteristics and simple cooking methods of various dishes in the restaurant.  3、工作主动、热情、认真，责任心较强。       Proactive, enthusiastic, serious and responsible.

Job Responsibility岗位职责： 1, the waiter under the direct command of the foreman, carry out the work, complete the transfer of dishes service work, the arrangement of the foreman must follow the principle of first obey and then discuss.传菜员在传菜领班的直接指挥下，开展工作，完成传递菜肴的服务工作，对领班的安排工作必须遵循先服从后讨论的原则。 2, in accordance with the standard, do a good job before the meal preparation.按照规格水准，做好开餐前的准备工作。 3. Ensure that all the tableware and utensils used for turning dishes are clean, hygienic, bright and without gaps.确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 4. Maintain a high level of promotion awareness in the work, seize the opportunity to recommend the hotel's services and various preferential policies to the guests, and improve the guests' consumption desire in the hotel.在工作中保持高度全员促销意识，抓住机会向宾客推荐本酒店的各项服务及各种优惠政策，提高宾客在本酒店的消费欲望。 5.When the service items requested by the guests cannot be met, timely recommend compensatory service items to the guests.当宾客要求的服务项目无法满足时，及时向宾客推荐补偿性服务项目。 6, in the work found that the hotel has imperfect system or service to improve, must follow the feedback until the problem is solved.在工作中发现酒店有不完善制度或须改进的服务，必须遵循反馈直到问题解决为止。 Post requirements岗位要求： 1. I love my job, have a strong sense of enterprise and responsibility, and work seriously and responsibly. 热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。 2, master certain dishes, food, wine, cooking and other aspects of knowledge.掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 3. Skilled service skills and skills. 具有熟练的服务技能和技巧。 4, good health, dignified appearance.身体健康、仪表端庄。

【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

1.将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如BEO等 2.在会议组织过程中客户如有需求时及时，负责与各部门进行沟通协商。 3.从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 4.保持对酒店设施设备、特征和服务等情况的熟知了解。 5.计划并执行对现有的和潜在客户的拜访，开发新的商机。 6.必要时，负责VIP客户以及政府相关接待。 7.与营运部门维持良好合作协调关系，确保满足客人的要求和期望。

岗位职责： 1. 负责酒店供配电系统和设备的正常运转及维修保养，并确保符合相关的法规和规范要求； 2. 定期对供配电系统检测，按需要进行处理； 3. 定期检查并记录各区域的用电量； 4. 各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 岗位要求： 1. 具有高压电工本； 2. 有1年以上相关工作经验,了解酒店内的工程设备； 3. 能按工作规范和有关制度独立进行工作。