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  • 厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:27
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    - 负责完成销售目标和饭店的收入目标。 - 监督整个销售部门的运作;与销售总监共同努力,以实现饭店的市场定位和收入目标。 - 在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面,向销售总监提供建议和支持,树立酒店良好的品牌形象。 - 维护集团的标准、品牌的一致性和饭店的形象。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:08
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    Job Purpose:    工作目的 1.       To account, record, control, evaluate, and report the food & beverage flow in the operation 为餐饮运营流动记账,并记录、管理、评估和汇报餐饮运营流动。 2.       To provide Financial Controller, F&B Manager, and Executive Chef the accurate and timely information for cost controlling, menu pricing, and sales strategy purpose. 为财务总监、餐饮部经理和行政总厨提供准确、及时的信息,以便控制成本 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1.       To supervise the receiving, storing, and ensure production areas for proper and adequate food and beverage handling and presentation according to what is established by the Food & Beverage Manager and the hotel management. 监督收货及库存,确保生产区有适合、充足的食物和酒水使用,并根据餐饮经理和酒店管理层要求作汇报。 2.       To assist in checking and establishing the purchasing specifications, to spot check quality, price and service of purveyors and market to ensure the operation gets the best quality and competitive prices from regular and reliable supply sources.   帮助检查并制定采购要求,现场检查质量、价格和供应商及市场的服务,确保自长期合作、可信的供应商处得到最佳质量和最优惠价格的物品投入运营。 3.       To spot check the receiving practices and ensure that receiving meets specifications by physically checking daily food, beverage and supplies. 现场检查收货工作,亲自检查每日食物、酒水和供应,确保所收物品符合要求。 4.       To supervise the receiving procedures avoiding waste and pilferage. 监督收货程序,避免浪费和丢失。 5.       To check for waste, pilferage, proper utilization of food and beverage in production (kitchen) and bars and ensure the Cost Controller recipes are followed. 检查有无浪费、失窃、厨房在制作过程是否恰当使用餐饮材料,检查酒吧,确保成本控制指南得以实施。 6.       To report total food & beverage cost percentage on a daily basis, to make staff canteen food cost report, food cost and beverage reports and beverage cost report, to take bar inventory, and controls potentials. 每日汇报员工餐厅成本率,餐饮成本比例,编制食品成本和酒水成本报告,盘点酒吧,管控潜在消费。 7.       To prepare the monthly reports including the food cost report, beverage cost report, slow moving items, resume of sold items in the various restaurants, comparative per unit purchasing price of food and beverage items, monthly store room condition, monthly food and beverage re-conciliation. 编制每月食物成本报告,酒水成本报告,滞积物品报告,各餐厅已售物品摘要,食物和酒水采购单价对比,每月仓库情况,每月酒水调整。 8.       To record, on daily basis, food and beverage movements in costs books, to check for proper requisition and inter-kitchen transfers costing and extensions, to control daily officer checks and employees’ staff canteen consumption. 在成本账簿中每天记录食物和酒水的流动,检查正当的申领和厨房内部流动成本与金额,管理每日免费工作餐和员工餐厅消费。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 优秀的英语能力 ·     Strong organizational skills 组织能力突出 ·     Strong administrative skills 行政能力突出 ·     Detailed knowledge of working practices of accounts 会计工作实践知识丰富 ·     Ability to cope with pressure 抗压力强 ·     Computer literate 具备电脑知识 ·     Ability to cope with pressure 抗压力强
  • 厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:23
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    您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,保持所在部门的高效营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。 担任销售专家角色,按照既定的目标实现收入与利润最大化。
  • 常州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:29
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    岗位职责 高效认知和掌握销售线索。 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 在所负责的区域内,与销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 协助计划和配合销售活动。 执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 岗位要求 1.大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 东莞 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11:36
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    Ensures the hygiene standard of Food and Beverage production and service within the Hotel. 确保食物和饮料的制作过程及服务是符合酒店卫生标准的。 Works closely with the local Hygiene and Health authorities/ agencies and coordinates with all related matters that involve the Hotel and the authorities. 与当地的卫生和健康机构紧密合作并协调与酒店和政府机构的相关事宜。 Provides advice to the Management to ensure the environmental hygiene. 把建议提供给管理层以确保环境卫生。 Works closely with the Human Resources to ensure all employees attend the medical check and obtain the necessary Health Card as required by the local authority. 与人力资源部紧密地合作,以确保所有的员工都参加身体检查并获得当地政府所要求的健康证。 Takes all necessary actions to ensure the Hotel passes the Hygiene inspection and successfully obtains the necessary Hygiene License for the Hotel. 采取一切必要的行动以确保酒店通过卫生检查并成功获取酒店的卫生执照。 Conducts Hygiene inspection within the Hotel on a regular basis. 在酒店内定期做卫生检查。 To have a complete understanding and strictly adheres to the Hotel Policies & Procedures related to Fire, Hygiene, Health and Safety. 完全按照并严格执行酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 Assists the Training department in all training activities related to Health and Hygiene. 协助培训部做好与健康、卫生有关的培训。
  • 佛山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    1. 根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售; 2. 通过客户管理,向现有的客户提供服务; 3. 设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面; 4. 根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系; 5 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象; 6. 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动等。
  • 后勤主管

    4.1千-8.3千
    雅安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:00
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    酒店名称:雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点:四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求:物业管理、酒店或旅游管理专业等 岗位职责: 1.负责酒店员工食堂、员工宿舍、更衣室等日常管理工作。 2.协助部门经理做好后勤管理体系搭建及日常检查事宜。 3.负责后勤相关所有的数据统计及报表更新。 4.负责酒店大型会务接待的后勤保障工作。 5.负责员工福利采购工作。 6.完成领导安排的其他工作事项。 岗位要求: 1.具备3年以上后勤管理相关工作经验; 2.工作细心,认真负责; 3.具备良好的语言组织和沟通协调能力; 4.熟练使用各类办公软件。
  • 总出纳

    4.1千-8.3千
    雅安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:00
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    • 投递简历
    酒店名称:雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点:四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求:金融、财务,审计或会计专业等 岗位职责: 1.按财务规定及时办理现金收付和银行结算业务。 2.存库现金及时存入银行。 3.负责现金、支票的保管工作。 4.按时与银行对账,随时处理未达账项。 5.对接银行,办理开户、销户、变更等业务。 6.完成上级交办的其他工作。 岗位要求: 1.了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识,2年以上出纳/会计工作经验,具有会计初级资格等以上证书优先。 2.了解国家财经政策和会计、税务法规,熟悉银行结算业务。 3.熟练使用各种财务工具和办公软件,且电脑操作娴熟,有较强的责任心,有良好的职业操守,作风严谨。 4.善于处理流程性事务、良好的学习能力、独立工作能力。 5.工作细致,良好的沟通能力、团队精神,具备良好的职业道德。
  • 资产主管

    4.1千-8.3千
    雅安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:00
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    酒店名称:雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点:四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求:金融、财务,审计或会计专业等 岗位职责: 1.做好酒店的成本控制,审核收、发货单据,按部门归集入成本费用。 2.审核收货记录,核对申购单、验收单、供货发票、收货报表无误,每月仓库的报损单、消耗报告,分析原因报财务经理。 3.监督总库及各二级库库存管理,月末做好总仓库物品的入库,出库,结存物资动态表,审核每月仓库的报损单、消耗报告,分析原因报财务经理。 4.配合采购部、用料部门开展市场调查,编制价格调查表和价格对比表。 5.负责对餐饮厨房贵重出品的审核与统计,跟踪贵重出品管理,核算贵重出品成本及毛利。 6.配合资产管理员做好资产的盘点与监督参与月底的盘点工作,编制盘点报表。 7. 对成本预算的执行情况进行监督、检查,按期编制各业务板块成本分析报告,并根据存在的问题提出整改措施。 8.协助完成内外部审计工作。 9.协助完成酒店年度预算,填报EAS预算系统。 10.领导交办的其他业务。 岗位要求: 1.3年及以上财务工作经验,拥有中级会计师资格及以上证书。 2.熟练使用金蝶会计软件及办公软件,具有良好的成本分析能力、风险控制能力。 3.熟悉酒店行业管理系统成本处理分析,有酒店成本核算经验的优先,有较强的适应性。 4.熟悉上市公司核算及披露要求,熟悉国有企业预决算数据报送软件。 5.熟悉国有企业预算编制报送流程以及金蝶EAS预算填报。 6.工作认真负责,具有良好的职业道德素养,拥有较强的团队协作精神。 7.沟通能力强,工作严谨,原则性强。
  • 楼层主管

    4.1千-8.3千
    雅安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:00
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    • 投递简历
    酒店名称:雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点:四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求:旅游类、艺体类、工商管理或酒管类等 岗位职责: 1.确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。 2.对当前的标准和培训进行适当的建议和改进。 3.掌握当前的、全面的客房体系的相关知识。 4.上下班确保有效地移交工作。 5.分发和收取钥匙。 6.控制内外部的调用。 7.解决员工的不平情绪。 8.确保房间 是根据标准。 9.管分配房间。 10.优先客人预抵房。 11.跟据客人和酒店要求与前厅部保持联系。 12.确保客人的洗衣被及时地处理和递送。 13.处理客人的特殊需求。 14.确保部门内部的一致性。 15.处理酒店的失物招领问题。 16.确保已熟知房间类型、布局和设施相关知识。 17.管理库房区域。 18.维持足够的库存水平。 19.完成必需的库存量。 20.管理排班事项以确保酒店的活动和运作的要求众所周知。 21.确保客户、员工和业主的满意及以上(包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务)。 22.监控并支持超越竞争对手。 23.支持准备并超越部门预算,并最大限度地支持整体物业表现优异。 岗位要求: 1.熟练操作PMS系统。 2.熟练操作办公软件。 3.有效的中文沟通能力。 4.优秀的对客服务和沟通技巧。 5.具备一定的督导及组织计划能力。 6.具备良好的培训及培养下属的能力。 7.具有在客房部部最少超过2年的楼层主管职位工作。
  • 食品卫生主管

    4.1千-8.3千
    雅安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    酒店名称:雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点:四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求:食品安全、质检或酒管类等 岗位职责: 1.确保所有新入职的食品操作人员应在开始工作前提交健康证并备份,新员工必须参加食品安全培训方可上岗。防止存在传染疾病(包括弯曲杆菌、伤寒杆菌、耶尔森氏鼠疫杆菌、志贺氏杆菌、甲型肝炎、大肠杆菌0157:H7,等等)。 2.每日、每周和每月进行快速检测并填写记录,具体包括蔬果农药残留、瘦肉精、油脂过氧化值、油脂酸价、孔雀石绿、亚硝酸盐、吊白块、甲醛等。 3.每日对中、西厨房、员工食堂、接货,酒店及酒吧开展监督检查,具体包括冰箱内原料、半成品、成品的摆放,标签、消毒液的配比及浓度,个人卫生情况,环境卫生情况及食品留样等,具体要求按食品卫生相关标准及规定执行。 4.开展月度专项检查并形成报告,同时根据专项检查内容进行整改跟进相对应的部门。 5.每月对溯源平台、冷冻(藏)库食品仓库的摆放、保质期、温湿度以及送货单进行抽查并记录。 6.对新发布的法律法规及时进行学习,对现有的相关食品法律法规进行梳理,并及时进行转化。 7.每月对晨检记录、日常巡查记录等报告进行整理归档,对各厨房开展食品卫生安全相关工作的指导和培训。 8.代表酒店与相关的市场监督管理局、食药监局等政府部门协调相关的政策审计等。 岗位要求: 1.熟悉当地的卫生和安全法规及其它适用的规定。 2.食品卫生相关专业或工作背景。 3.具有良好的组织能力,成熟及良好的逻辑思维能力和严谨的工作态度。 4.有各种厨房/餐厅食品卫生标准处理经验。 5.具备一定的化学品处理能力及经验。 6.具有2年以上相关酒店食品卫生工作经验。 7.获得食品安全相关证书者优先。
  • 人事主管

    4.1千-8.3千
    雅安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    酒店名称:雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点:四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求:人力资源、酒店管理或旅游管理专业等 岗位职责: 1.根据上级及公司政策,起草并更新人力相关文件及制度,并进行修订。 2.按照公司组织人事管理的规定,拟定员工聘用、解聘及管理人员的任免文件。 3.根据公司人力资源规划、人员编制和各部门人员需求计划,制定人员招聘计划,审批后执行。 4.依据各部门的员工培训计划,组织拟订公司的年度培训计划与预算,上报批准后监督实施。 5.根据国家劳动人事法律、法规及公司相关规定,办理相应手续,完成公司员工劳动合同签订、续签、解除等管理工作。 6.建立公司人事档案,对人事档案的归档、整理、借阅和销毁等工作进行监管。 7.负责公司人员的招聘工作,并对新进人员进行跟踪考察。 8.根据酒店发展战略制定人力发展规划,提出机构设置、岗位设置与人员配备方案,筹划并实施人才储备及梯队建设,有效支撑酒店经营需求。 9.组织制定招聘、培训、考勤、薪酬、绩效、福利、员工关系等人力资源管理规范和管理流程,并负责具体实施落实。 10.拟定公司人员年度人力成本预算,完善激励机制,合理规划和控制成本。 11.发展企业文化建设体系,组织员工学习,提升全体员工工作敬业度和团队凝聚力。 12.负责工资核算、报批、人工成本审计等相关工作。 13.完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求: 1.具备3年以上酒店人力资源相关工作经历。 2.熟悉现代企业人力资源管理模式,对组织发展、关键人才招聘选拔培育、绩效管理、薪酬激励、企业文化等具有丰富的实践经验。 3.熟悉国家相关政策、法规。 4.具有较强的文字处理能力和口头表达能力,能熟练使用各类办公软件。
  • 采购主管

    4.1千-8.3千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    酒店名称:雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点:四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求:金融、财务,审计或会计专业等 岗位职责: 1.熟悉采购制度及管理办法,对采购制度提出建设性意见。 2.负责与需求部门的衔接,保证招标、采购工作顺利进行。 3.配合需求部门对材料品质检查,确保所购材料货真价实。 4.采购经理完成供应商的招标,合同谈判及签订。 4.进行阶段性的'考察市场,掌握材料市场的信息变化状态。 5.寻找新的供货商及新的材料,不断扩充后备资源建立供应商评估体系,完善供应商资源库。 6.完成领导交办的其他事宜。 岗位要求: 1.具有3年以上五星级酒店采购经验。 2.熟悉电脑及相关操作软件、招投标工作、采购工作,熟悉采购成本及合同谈判、采购技巧。 3.需具备良好的沟通、协调能力。 4.了解市场,具备分析市场的能力。 5.需具备廉洁奉公的职业操守,以维护公司的利益和声誉。
  • 温泉主管

    4.1千-8.3千
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    酒店名称:雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点:四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求:休闲运动、康养理疗、旅游类、艺体类或酒管类等 岗位职责: 1. 确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。 2.全面负责温泉部的经营管理。 3.建立健全温泉的组织管理体系,使之合理化、精简化、高效化。 4.指导培训工作,培养人才,提高服务质量和员工素质。 5.参与制定温泉资源战略规划,为重大温泉决策提供建议和信息支持。 6.负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立,做好人员发展的日常管理工作。 7.实施营销计划,督促完成各项任务和经营指标。 8.负责建立门店内各项规章制度以及各部门的协调工作。 9.建立良好的对客关系,积极认真地处理宾客的投诉,保证最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量。 10. 确保客户、员工和业主的满意及以上(包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务)。 11. 监控并支持超越竞争对手。 12. 支持准备并超越部门预算,并最大限度地支持整体物业表现优异。 岗位要求: 1.良好的团队意识。 2.掌握一定的电脑办公能力。 3.受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。 4.具有2年以上温泉旅游景区管理相关工作经验。 5.有川渝两地温泉管理工作经历者优先。
  • 安保部主管

    4.1千-8.3千
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    酒店名称:雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点:四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求:消防工程、安全技术与管理等相关专业优先 岗位职责: 1.协助安保部副经理做好酒店的安全工作;督促检查各部门安全管理规章制度的贯彻落实情况,分析存在的问题,及时提出改进建议,并向安保部副经理汇报。 2.协助安保部副经理督导检查本部门各岗位主管做好业务工作,副经理不在岗时,受副经理委托代行经理职权。 3.协助安保部副经理检查酒店各要害部位、重点安全部位情况,确保酒店各要害部位的绝对安全。 4.遵照安保部副经理的工作安排,做好酒店安全培训、应急预案编写和应急演练的组织和落实工作,提高酒店员工的安全意识。 5.处理在岗期间的各种治安问题。 6.根据安保部副经理的安排,督促酒店各部门落实安全管理岗位责任制。 7.完成安保部副经理交办的其它工作任务。 岗位要求: 1.具有3年以上安全管理经验,具有酒店保安管理或公安工作者优先。 2.相貌端正,身体健康,精神充沛。 3.持有相关证书者优先。 4.熟悉刑法、民法等专业法律知识,掌握公安消防、涉及人员管理和保安工作等方面的法律、法规。 5.对处理紧急突发事件有快速反应能力。 6.能熟练操作计算机。
  • 会计主管

    4.1千-8.3千
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    酒店名称:雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点:四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求:金融、财务,审计或会计专业等 岗位职责: 1.协助经理全面负责实施会计核算工作的管理,严格执行财务部各项财务管理制度和会计核算的各项工作程序,编制凭证传递流程,负责会计报表的编制及分析资料的提供,组织财务日常会计核算。 2.根据会计制度及酒店核算要求设置及调整会计科目、原始单据审核、会计凭证编制、月末账务结转。 3.对总出纳的备用金进行定期不定期的盘点,协同总出纳对各岗位备用金进行定期与不定期的盘点,编制银行存款余额调节表。 4.监督办理来往结算手续,定期核对应收账款的回收情况。 5.各类税费申报及台账登记,企业所得税汇算及其他涉税业务。 6.负责公司采购材料的验收、出入库及台账管理。 7.保管财务部所有的财务资料、档案,会计凭证的整理、编号及装订成册,按财务规定存档。 8.协助财务部经理做好月报、季报、半年报、年报及对应财务分析、年度决算等工作。 9.领导交办的其他业务。 岗位要求: 1.3年及以上财务工作经验,拥有中级会计师资格及以上证书。 2.熟练使用金蝶会计软件,具有良好的核算分析能力、风险控制能力。 3.熟悉各项税收申报,企业所得税汇算。 4.工作认真负责,具有良好的职业道德素养,拥有较强的团队协作精神。 5.沟通能力强,工作严谨,原则性强。 6.熟悉酒店行业管理系统,有较强的适应性。
  • 前厅部主管

    4.1千-8.3千
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    酒店名称:雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点:四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求:旅游类、艺体类、工商管理或酒管类等 岗位职责: 1.确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。 2.负责协助前台经理管理前台所有的事务,带领前台各班次完成工作任务。 3.熟知并执行品牌标准。 4.执行部门工作运行手册、规章制度、政策与程序,确保所有工作符合酒店标准。 5.与前台经理其它部门主管保持经常稳定的沟通。 6.向上级汇报有关设备、工作方法、供应品及装饰品的管理方法。 7.参加前厅部例会。 8.按需求准备及检查各种日报表、月报表及其它工作报告。 9.参加部门活动,支持酒店各类项目及活动。 10.服从值班表,如需调整,需要提前申请并得到同意。 11.监督指导前台领班及接待员的工作,以保证所有酒店的规章制度能正常进行。 12.监督管理前台的正常运营和流程,以最高限度的使客人满意。 13.组织好员工的用餐时间。在当班时要保证前台任何时候不会空岗。 14.确保所有的前台员工能遵守酒店的规章制度。 15.负责前台所有员工的监管管理,并根据要求制定工作日程。 16.客观观察员工表现并予以正确指导,向部门经理客观反映员工表现。 17.复查和落实前台工作日志中记录的有关事项。 18.向下班主管/领班交接未完成的事宜和需要注意的事情。 19.确保客户、员工和业主的满意及以上(包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务)。 20.监控并支持超越竞争对手。 21.支持准备并超越部门预算,并最大限度地支持整体物业表现优异。 岗位要求: 1.熟练操作PMS系统。 2.熟练操作办公软件。 3.优秀的对客服务和沟通技巧。 4.具备领导才能,独立性强、忠诚可靠并具良好的组织计划能力。 5.具备良好的培训及培养下属的能力。 6.具有在前厅部最少超过2年的值班职位工作。 7.有效的中英文沟通能力。
  • VIP管家

    4.1千-8.3千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    酒店名称:雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点:四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求:旅游类、艺体类、工商管理或酒管类等 岗位职责: 1.确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。 2.对当前的标准和培训进行适当的建议和改进。 3.掌握当前的、全面的客房体系的相关知识。 4.上下班确保有效地移交工作。 5.分发和收取钥匙。 6.控制内外部的调用。 7.解决员工的不平情绪。 8.确保房间 是根据标准。 9.管分配房间。 10.优先客人预抵房。 11.跟据客人和酒店要求与前厅部保持联系。 12.确保客人的洗衣被及时地处理和递送。 13.处理客人的特殊需求。 14.确保部门内部的一致性。 15.处理酒店的失物招领问题。 16.确保已熟知房间类型、布局和设施相关知识。 17.管理库房区域。 18.维持足够的库存水平。 19.完成必需的库存量。 20.管理排班事项以确保酒店的活动和运作的要求众所周知。 21.确保及时与完美无瑕为VIP客户提供服务(电话在 3 响铃内接听,服务在 5 分钟内提供,等等)。 22.确保客户、员工和业主的满意及以上(包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务)。 23.监控并超越竞争对手。 24.准备并超越部门预算,并最大限度地支持整体物业表现优异。 岗位要求: 1.熟练操作PMS系统。 2.熟练操作办公软件。 3.优秀的对客服务和沟通技巧。 4.具备领导才能,独立性强、忠诚可靠并具良好的组织计划能力。 5.具备良好的培训及培养下属的能力。 6.具有在管家部最少超过2年的职位工作。 7.有效的中英文沟通能力。
  • 美工设计

    4.1千-8.3千
    雅安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:00
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    酒店名称:雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点:四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求:旅游酒店类、艺体类或设计类等 岗位职责: 1.确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。 2.支持营销团队的工作。 3.协助业务研发,设计商务部的工作及物业的推广。 4.与相关客户进行谈判,并在必要时支持团队。 5.支持营销计划的准备和实施。 6.确保营销标准在酒店内的实施。 7.协助编制和实施度假村年度营销预算。 8.确保推广活动的设计和执行。 9.合营销成本的控制和维护。 10.负责相关商业计划操作和验收操作。 11.完成上级交办的其他工作。 12.确保客户、员工和业主的满意及以上(包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务)。 13.监控并支持超越竞争对手。 14.支持准备并超越部门预算,并最大限度地支持整体物业表现优异。1.确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。 2.支持营销团队的工作。 3.协助业务研发,设计商务部的工作及物业的推广。 4.与相关客户进行谈判,并在必要时支持团队。 5.支持营销计划的准备和实施。 6.确保营销标准在酒店内的实施。 7.协助编制和实施度假村年度营销预算。 8.确保推广活动的设计和执行。 9.合营销成本的控制和维护。 10.负责相关商业计划操作和验收操作。 11.完成上级交办的其他工作。 12.确保客户、员工和业主的满意及以上(包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务)。 13.监控并支持超越竞争对手。 14.支持准备并超越部门预算,并最大限度地支持整体物业表现优异。 岗位要求: 1.具有2年以上相关工作经验。 2.业务知识:掌握美工设计。精通市场,熟悉营销、客户关系知识。了解当地情况、关系管理等。熟悉主要来源地区的客户文化知识。了解该行业的发展。 3.质量要求:管理、协调、组织、自主性和优秀的团队合作和沟通能力,良好的职业道德和敬业精神,高度的敬业精神和责任心,对企业忠诚。 4.具有较强的文字处理能力和口头表达能力,熟练使用各种办公软件。 5.2年以上国际度假酒店美工设计者优先。
  • 餐厅主管

    4.1千-8.3千
    雅安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    酒店名称:雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点:四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求:旅游类、艺体类、工商管理或酒管类等 岗位职责: 1.确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。 2.确保给所有同事分配好服务区域,有足够设备和物品使用,始终保持餐厅餐桌干净整洁并根据相应餐段进行摆台。 3.根据既定的服务标准,支持和训练服务人员如何服务食物和酒水以及餐厅服务流程,重点强调质量,速度,准确性及将所有细节精益求精 4.熟悉所有餐厅的菜单及酒水单,包括自助餐。 5.根据既定标准为客人准确的点单,练习进阶销售来增加餐厅收入,检查所有点单的状态,确保所有点单都按时上菜。 6.及时向餐厅经理汇报异常事件,宾客反馈,失物招领,破损及丢失,设施设备损坏。 7.留意并记录宾客谈论到的生日、纪念日及特殊日期,为宾客准备惊喜,让宾客留下终身难忘的美好回忆。 8.在本部门团队成员间及与其他部门成员间建立并维持相互尊重及良好关系。 9.遵循部部门标准持续关注同事在各个服务阶段及工作职能中的表现。 10.确保同事在离开前完成所有收档工作,对同事的工作给予反馈,并定期汇报给餐厅管理层。 11.与团队成员互帮互助包含餐饮部成员及其他部门成员,相互尊重,促进团队合作,为公司绩效作贡献。 12.确保客户、员工和业主的满意及以上(包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务)。 13.监控并支持超越竞争对手。 14.支持准备并超越部门预算,并最大限度地支持整体物业表现优异。 岗位要求: 1.五官端正,处事灵活,团队意识强。 2.通晓餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的动手服务技能。 3.精通使用POS系统和餐厅点单、预订等系统。 4.掌握餐饮食品及酒水的相关专业知识。 5.具备一定的处理各项办公软件能力。 6.具有2年以上相关工作岗位经验。 7.精湛的中文说书写能力,日常交流英语口语者优先。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    ·    The overall image is good;  整体形象气质佳; ·    Have a good sense of service, have a good command of professional service standards and comprehensive quality;  具有良好的服务意识,掌握专业的餐饮服务标准,综合素质强; ·    Maintain good manners, polite language, and provide guests with the best service;  保持良好的仪容仪态,运用礼貌语言,为客人提供最佳服务; ·    Excellent interns who have worked in the same position for more than 1 year or have work experience in the same brand hotel for more than 1 year;  在同级别品牌酒店的中餐厅或大堂吧有一年以上工作经验、或实习期满一年以上的优秀实习生; ·    Food and beverage related skills certificate or wine grade certificate is preferred;  具有餐饮类相关技能证书或酒水等级证书,优先考虑; ·    Basic English speaking ability; 具有基础英语会话能力;
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    Duties and Responsibilities工作职责 PEOPLE员工团队 ·         High awareness of Guest service and sense of  Job Responsibility  有对客服务意识和较强的工作责任心 ·         Positively  achieve all the training course assigned by serving section 积极认真完成部门安排的各项培训 ·         Be familiarized in and obey all the policies or regulations of the hotel 认真了解并严格遵守酒店规定的各项政策与制度 ·         Be familiarized in and obey all the policies of the section; Follow any reasonable arrangement  认真了解并严格遵守部门制度;服从部门的合理安排 ·         Sense of Team work and sharing experience 有团队帮助与分享精神 ·         Sense of Positive communicating and reaching for help 有积极沟通并寻求帮助的意识   GUEST EXPERIENCE宾客体验 ·         Be stationed at entrance to Hotel lobby to welcome all guests into the hotel ·         在酒店大堂的入口欢迎所有进入的客人。 ·         Make sure we leave 1st impressions on our guests in an excellent way. 确保我们给我们的客人留下了美好的第一印象。 ·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 ·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 ·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。 ·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 随时留意会计政策和工作程序的变化 。 ·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 ·         Assisting attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Manager if he/she unable to assist 协助处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给经理。 ·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 ·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 ·         Ensure arrival list for the current day is check at the start of the shift to ensure all guest profile notes and preferences are fully understood. 确保在值班开始时检查当日预进客人名单,以保证所有客人的客史备注和喜好都被跟进。 ·         Assist guest with luggage if required 如果有需要需帮助客人拿行李。 ·         Escort the guest to the check in counter. 伴随客人到办理入住的柜台。 ·         Serve welcome drink. 呈上欢迎饮料。 ·         Offer site inspection of the rest of the hotel (Restaurants, Bar, SPA, Gym, Concierge desk) 主动介绍酒店其它区域的服务(餐厅、酒吧、水疗、健身房、礼宾台)。 ·         You have to attend all training courses on time and you ensure that the training which you attend will be followed up by together with your Manager. 你必须按时参加所有的培训课程并且确保你参加的培训应由你的经理一起跟进完善。 ·         You will at all times show a professional image of the Intercontinental Nanjing in from of all guests. 你应随时在所有客人面前都展现出专业的形象。 ·         Record all the needs and preferences of each guest into the guest history log book on a daily basis. 每天都在宾客客史档案里记录下每个客人的所有需求和喜好。 ·         You will focus on all what’s the guest needs. 你应关注于客人的需求。 ·         It is responsibility of the employee to ensure that you learn and remember what you have been taught. 员工有责任确保学习并记住被告知内容。 ·         Make sure the guest feels “The ICGZ” is his home away from home. 确保客人感受到“广州保利洲际酒店是他的家外之家”。 ·         Respond to guest needs at any time, make them feel welcome. 任何时刻都为客人的需求负责到底,令他们感到温馨。 ·         Follow the greeting standards towards any customer (internal& external) at any time. 在任何时刻遇见任何客人(店内和店外)都应按照标准问好。 ·         Coordinate with Concierge to arrange restaurant bookings, theatre, limousine, sightseeing and etc. 与礼宾部沟通以安排餐厅预订、剧院、车辆、观光等等。 ·         Make sure before the guest arrival the room is clean and the amenities are in the room. 在客人到店之前确保房间是干净的且备品均配备在房间。 ·         Coordinate with kitchen and HSKP that all guest preferences and requests are fulfilled 与厨房和客房中心沟通以满足所有客人的喜好和需求。 ·         Report complaints from Club Floor guests to your Supervisor. Respond to guest needs at any time 任何时刻都应跟进客人的需求。 FINANCIAL RETURNS财务回报 ·         Think economical for the department at any time. 在任何时刻都从部门的经济角度考虑。 ·         Do not waste anything. 绝不浪费任何物品。 ·         Never use anything which is there for the guest unless your Manager has authorized you to do so       除非得到你的经理授权,决不允许使用任何客用品。 RESPONSIBLE BUSINESS企业责任 ·         Ensure cleanliness of all Hotel lobby areas at any time. 任何时刻都应确保酒店大堂入口区域的整洁卫生。 ·         Follow up regular cleaning schedules. 跟进完成日常卫生值日表。 ·         Report to your Manager if not enough stock is available. 如果出现库存物品不足应汇报给你的经理。 ·         Ensure all the working equipment is functional 确保所有的工作设施设备运行正常。 ·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 ·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 ·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
  • 常州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:15
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    岗位职责: 1.监督客户关系工作,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度 2.监督客户关系人员的,以确保万豪旅享家会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照 3.在贵宾到达前对贵宾房进行检查 4.亲自迎接贵宾 5.与其它部门和必要的外部承包商联系,以确保提供高质量的服务 6.对高效的常客客史档案系统维护实施监管 7.促进店际销售及完善内部设施 8.向万豪旅享家会员和常客致欢迎信 9.发展万豪旅享家会员 10.回应客人提出的特别要求   岗位要求: 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 2.具有良好写作技能 3.熟练使用微软办公软件和前台系统 4.具有解决问题和组织能力
  • 合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 年度旅游
    • 做五休二
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:03
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    MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要 : 1.    Based on the needs of the hotel, through marketing plans, utilizing sales channels and platforms, position the hotel and its products to potential customers in relevant ways. 根据酒店的需求,通过市场营销计划,利用销售渠道和平台,以相关的方式向潜在客人定位酒店及其产品。 2.    Manage daily activities of social media channels. Participate in online conversations, establish brand awareness, customer satisfaction, and marketing/e-commerce support. 管理社交媒体渠道的日常活动。参与在线对话,建立品牌知名度,给予客户满意度和营销/电子商务支持。 3.    Establish direct marketing plans, targeted activities, and activate channels to drive consumer awareness and preferences, increase market share, and establish a broader investment portfolio and brand awareness. 建立直接的营销计划,有针对性的活动,并激活渠道,以推动消费者的意识和偏好来增加市场份额,建立更广泛的投资组合和品牌知名度。 4.    Maintain and update sales records manually or using a computer to ensure that daily work is completed on time. 手动或使用电脑维护和更新销售记录,保证每日工作按时完成。 Duties & Responsibilities 职责义务: 1.    Ensures hotels' eCommerce strategies are effectively implemented in the online platform. 确保酒店的电子商务战略在在线平台上得到有效实施 2.    Ensures compliance and participation in company promotions and eCommerce channels. 确保合规并参与公司促销和电子商务渠道。 3.    Understand the working relationships between sales, revenue and F&B. 了解销售、收益和餐饮之间的工作关系。 4.    Executes annual marketing plan to budget, in consultation with the GM, Food and Beverage leader, Operations leaders, Sales & Revenue leaders and eCommerce leaders. 与总经理、餐饮部负责人、运营负责人、销售和收益负责人以及电子商务负责人协商,根据预算执行年度营销计划。 5.    Partners with Operations, Food & Beverage and Sales teams to execute promotions and campaigns to target in-house guests with promotions that drive incremental revenue to the hotel. 与运营、餐饮和销售团队合作,以针对内部客人的促销和活动为目标,为酒店带来增量收入。 6.    Acts as the liaison between the marketing department and advertising agency on the tactical advertising campaigns' creative and media plans, particularly for food and beverage promotions. 在策划广告活动的创意和媒体计划中,特别是在餐饮促销方面,担任营销部门和广告代理之间的联络人。 7.    Assists in the development and execution of the cluster marketing plan (e.g. retargeting campaign, OTA marketing, etc.). 协助制定和执行社群营销计划(例如,重新定位活动、OTA营销等)。 8.    Develops the offer landing page on Marriott.com for cluster offers. 在官网上开发社群优惠的优惠登录页。 9.    Identifies and obtains Marriott.com and OTA marketing and merchandising placements as appropriate. 确定并获得官方渠道和OTA的市场和商品定位(视情况而定)。 10.  Develops and executes promotions campaign in F&B, weddings, spa, rooms and conferences through relevant digital and social media channels. 通过相关的数字和社交媒体渠道,在餐饮、婚礼、水疗、客房和会议中开展和执行促销活动。 11.  Active participation and submission of reports at sales meetings. 主动参与并完成各种销售报告。 12.  Assists in planning and coordinating sales activities and events. 协助计划和配合销售活动。 13.  Assists in coordinating the development of all promotional material. 协助配合开发制作所有酒店促销材料。 14.  Managers account base and maintains all customer information up to date manually and electronically. 管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 15.  Provides ongoing advice and support to staff under his/her supervision. 不断地对下属员工给予持续建议及支持。 16.  Undertakes tasks as and when requested to fulfill the marketing and sales objectives of hotel. 执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 17.  Abides by the Westin Employee Handbook. 遵守威斯汀酒店员工守则。 18.  Abides by both the hotel and Westin policies and procedures. 遵守威斯汀酒店的程序及政策。 19.  Analyses, evaluates and improves personal performance on a continual basis. 评估个人表现,使之不断提高。 20.  Carries out other tasks as directed by the Director of Sales & Marketing and Director of Sales. 完成上级领导交办的其他任务。 21.Follow all company policies and procedures.       遵循万豪集团及酒店的所有政策和程序。
  • 广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 10:21
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    • 投递简历
    [岗位职责]  1、保持对前台的培训和监管,并监督员工的对客 服务。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团 体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情 况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投 诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工 作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销 售。 [岗位要求] 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。  2、有良好的团队领导精神及执行力,工作认真 负责,作风正派。  3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、 沟通,处理周到、果断,能独立处理客人投诉
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