【岗位职责】 1、遵守酒店和水疗的政策和程序； 2、参与策划活动、推广方案，并积极实施； 3、针对客人的需求推荐合适的产品和护理，解答客人的咨询； 4、敏锐的商业触觉，和合作伙伴建立长期稳定的合作关系； 5、协助SPA团队的管理及团队文化建设； 6、上级布置的其他任务。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验； 2、具有较强的组织、计划、控制、协调能力； 3、熟悉本行业或相关行业业务； 4、良好的职业道德和敬业精神。

拥有同岗位经验1年以上 西厨房同等工作经验

岗位职责： 1、负责公司产品的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、1-2年以上销售行业工作经验以及团队经验； 3、有责任心，反应敏捷、表达能力强，具有团队经验者优先。

1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。

【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对。 2、对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业，大专及以上学历，有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

【岗位职责】 1、执行上级经理的工作指令并报告工作。 2、落实报修的泥、木、漆、管工、沙发、地毯、铜、白铁工工作，确保工作质量。 3、组织员工定期对营业场所的设备和管道等进行巡视检查、保养。 4、协调与有关部门的联系和其他工种间的工作关系。 5、负责对泥、木、漆、管工等工种的维修材料和工具的管理工作。 6、按月编制维修工作情况表，及时汇报工作情况。 【岗位要求】 1、熟悉泥、木、漆、管工操作技术，工作规范和制度。 2、取得泥、木、漆、管工等工种的上岗资格证书。

岗位职责 1、负责酒店对外活动的推广策略。 2、酒店活动产品文案撰写与发布、媒体行业公关。 3、酒店的整体形象构思、设计。 4、制作活动视频的剪辑等系例酒店宣传材料。 5、负责酒店微信、微博等运营维护与更新。 岗位要求 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验 2、负责酒店品牌传播,营销,策划工作。 3、负责酒店活动推广,策划,完成各项节日营销方案。 4、负责酒店日常宣传业务工作。 5、具要良好的文字写作能力。

Position Summary职位概述: 1.与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励 2.在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题 3.管理前台，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决 4.友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间 5.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意 6.致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务 7.简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求 8.为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感 9.依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效 10.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性 11.按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理 12.确保宾客档案信息及时录入公安申报系统 13.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便 14.维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁 15.确保前台的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等 16.确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务 17.熟悉和掌握前台各项系统 Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求： 1.能有效的用英语沟通交流 2.能快速有效的运用电脑操作系统， 包括希尔顿自有的管理系统 3.以较强的人际交往能力提高客人满意度 4.优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释 5.擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题 6.能在强压下胜任工作

招聘财务应付文员。 岗位职责 审核，处理和及时支付所有酒店费用。同时登记入帐。 岗位要求 1. 大专毕业或相等学历，财会专业。 2. 具备五星级国际酒店同等岗位工作经历者优先。 3. 对数字敏感，细心。 4. 英语阅读及书写能力良好，通过CET-4。 Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. Marriott International does not discriminate on the basis of disability, veteran status or any other basis protected under federal, state or local laws.

Ensures that the Hotels equipment is operated in accordance with W Hotels Group standards, ensures hotel energy cost and energy saving meet W Hotels Group standards, to ensure maximum efficiency and guest satisfaction。                                                         确保酒店设备按W标准运行，确保酒店能源消耗及节能工作符合W标准要求，以确保最高的工作效率及客人满意度。 Assist the Engineer to finish the daily tasks, follow up renovation or repair projects, ensure the operation of the hotel is normally. 协助工程师完成每天工作分派、改造、大修项目的跟进，确保酒店的正常运作。 Ensure new technology and equipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of the system保证将新技术与设备结合在一起，不断提高自身技术水平，同时将新技术应用在现有的工作系统中 Assist the Building Service Engineer to ensure that all the system in good operation and all the complaints have been treated properly. 协助楼宇设备工程师确保所有系统动作正常，及投诉都得到及时的处理。 Works closely with the purchase department to ensure the materials and flow of supply needed. 与采购部密切联系，确保部门需要的材料可及时购回。 To ensure operational maintenance & energy consumption under his management are strictly controlled. 确保其管理下有关设备的操作、维修和能耗受到严格的控制。

Ensures that the Hotels equipment is operated in accordance with W Hotels Group standards, ensures hotel energy cost and energy saving meet W Hotels Group standards, to ensure maximum efficiency and guest satisfaction。                                                         确保酒店设备按W标准运行，确保酒店能源消耗及节能工作符合W标准要求，以确保最高的工作效率及客人满意度。 Assist the Engineer to finish the daily tasks, follow up renovation or repair projects, ensure the operation of the hotel is normally. 协助工程师完成每天工作分派、改造、大修项目的跟进，确保酒店的正常运作。 Ensure new technology and equipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of the system保证将新技术与设备结合在一起，不断提高自身技术水平，同时将新技术应用在现有的工作系统中 Assist the Building Service Engineer to ensure that all the system in good operation and all the complaints have been treated properly. 协助楼宇设备工程师确保所有系统动作正常，及投诉都得到及时的处理。 Works closely with the purchase department to ensure the materials and flow of supply needed. 与采购部密切联系，确保部门需要的材料可及时购回。 To ensure operational maintenance & energy consumption under his management are strictly controlled. 确保其管理下有关设备的操作、维修和能耗受到严格的控制。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

【岗位职责】 协助部门管家和楼层经理维持客房部的正常运营。 【岗位要求】 有客房相关工作经验。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户； 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案； 5、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 6、半年以上B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先； 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题； 8、汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划； 9、更新产品资料，整理归档； 10、有较好的语言沟通能力。 【岗位要求】 1、对销售工作有较高的热情，热爱销售； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、具有销售经验者优先；

job overview职位概述 ·         Responsible for ensuring all revenues generated in the hotel are recorded accurately and discrepancies reported on a timely basis.  The Income Auditor produces the daily revenue report and reconciles all revenues against cash banked and accounts receivable movements for each day.  The Income Auditor also ensures that all revenues are recorded and reported on a daily basis and all control procedures are in place relating to the income process. ·         负责确保酒店所有的营业收入被准确记录，任何账目的出入及时予以汇报。收入审计员负责制作每日的收入报告，按照营业收入核对存入的现金，每天应收账款的流动。此外，日审员还负责确保营业收入每天被记录并报告，并执行与收入程序相关的管理制度。 At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. ·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： ·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 ·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 ·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 Duties and Responsibilities工作职责 ·         Keys revenue journal and distributes to Outlet Mangers and management ·         编制收入报告，然后分发给餐厅经理和管理层。 ·         Controls dockets used in all outlets, maintaining correct sequence used at all times, accounting for dockets and making sure canceled dockets are recorded accordingly ·         管理餐厅使用的收据，确保收据号的连贯性，登记收据，被取消的收据均记录在案。 ·         Controls all food and beverage sales by: ·         通过以下手段控制餐饮销售： ·         Correct recording of guest checks on a timely basis ·         及时正確记录客人的账单 ·         Performs spot checks on outlet checks used ·         对餐厅的账单应进行定点抽查 ·         Having all voided checks, corrections and unsettled checks approved by the Restaurant Supervisor or Manager ·         所有空白账单，更正和未结算的账单由餐厅的领班或经理审批 ·         Monitors the buffet controls, especially over cash settled checks to prevent reuse ensuring all revenue is recorded ·         监督自助餐的管理，特别是對现金结算的账单应防止重复使用，确保营业收入的记录。 ·         Ensure banquet controls are being adhered to ·         确保执行有效的宴会管理 ·         Reconciles total outlet sales to total charges ·         核对餐厅总销售额与总收入是否相符 ·         Ensures all rebates and miscellaneous charges are supported by documentation detailing the charges.  All rebate credits must be in accordance with Finance Policy.  The rebate credits, miscellaneous charges and paid outs must be summarized and sent to the Finance Manager and General Manager for review daily ·         确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣，杂费及垫付款项应备有总结清单，每天提交给财务经理和总经理审批 ·         Ensures that programs involving coupons, certificates, and vouchers are adequately controlled and safeguards are in place ·         对所有涉及优惠券，证书和凭单的活动均应妥善管理，施行安全措施。 ·         Audits daily collection of the General Cashiers Summary against the bank in slip ·         审核每日总出纳的汇总表与存款单是否一致。 ·         Audits and reconciles advance payments and ensures payments have been applied ·         审查核对预付款项，确保付款到位。 ·         Works with General Cashier to check all float totals regularly and keeps control on registers in outlets ·         与总出纳一起定期检查备用金总额，并保存各餐厅收款机记录。 ·         Reconciles revenues on a daily basis via back up page ·         核對每日收入是否与备份相符。 ·         Performs various special projects as requested and assigned by management ·         按管理层要求和安排执行各种特殊项目。 aCCOUNTABILITY责任范围 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算 ·         N.A. ·         无                Key Metrics – 主要绩效指标 ·         Completion of assigned tasks ·         完成分配给的工作的情况 ·         Timely and accurate report ·         及时准确的报告 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 决策职责(决策权)﹣ ·         N.A. ·         无 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 ·         Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         Proficient in the use of Microsoft Office ·         熟练使用微软办公软件 ·         Good writing skills ·         良好的写作技巧 Qualifications – 学历 ·         Vocational Certificate in Accounting or related field. ·         具有会计或相关领域的职业证书。 ·

1. 负责协助厨师主管做好出品工作。 2. 在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 3. 按西厨厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 4. 能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5. 严格按顺序出菜，时刻注意卫生要求出品质量。 6. 负责厨具的清洁，剩余的食品放回冰柜保存，并把台面的清洁卫生器具整齐摆放。 任职要求： 1. 中技或以上学历，接受应届相关烹饪专业毕业生。 2. 热爱烹饪学习能力强。有责任感。

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

协助员工解决付款问题（例如，处理信用卡的问题）。 跟进客人满意度。 处理客人入住手续，确认预定，分配房间，和制作发放房间的钥匙。 处理所有的付款类型，如房间费用、现金、支票、借记卡或信贷。为每个客人入住时设置准确的帐户（即，同住，分付房费/税费/杂费，免费房等）。 预见满房，并给予无预定或者不能入住客人满意的替代选择。 根据客人的要求和请求在系统中分配房间。 解决客人的请求或问题，必要时联系适当的个人或部门（例如，礼宾，客房部）。与客房部协调可卖房，打印和查看每日报告和日志。 在班次开始和结束时核对现金以及账目。并根据财务规范投帐。

负责维修保养酒店两栋楼的客房，公共区域设备设施，厨房设备、洗衣房设备、游泳池、各种给排水、蒸汽系统、热交换器和健身房设备等，确保设备处于良好的运转状态，降低影响正常运转的时间。 岗位职责： 1. 确保酒店各机械设备如各泵房、各水池、各种阀门、管道、下水道、洗手间、茶水间等设备的正常运作，如发现上述设备有毛病，不能正常工作或有噪音、振动、泄漏、气味等又不能马上排除的，要及时向主管工程师报告；主管应报告给值班工程师并组织人员排除，把情况及时汇报总工程师。 2.当班维修工要随时清点好个人工具，接到工程任务或维修单后，立即赶到现场尽快完成，并随后汇报主管或值班工程师。 3.落实所有防火措施，紧急出口门和相应的防火和作业安全措施。每班次都需检查一次落簿签认，特别保证防火水闸处于常开状态，并挂牌标明。 4. 严格遵守操作程序，保质按时做好修补工作，杜绝因修理不及时或修理质量不合格而影响酒店正常营业的事故。 岗位要求： 1. 能够执行酒店服务的要求。 2. 有节能方面的知识。 3. 需要强电或空调方面的知识。 4. 需要有厨房、洗衣房、游泳池、管道等设备的维修经验。 5. 具备电工证。

岗位职责 1、 按部门总监要求上传英文报表及填写数据，完成集团要求文件报送。 2、 负责制作并走签所有市场销售部各类文件，如合同用印、付款申请、核对考勤及各类单据。 3、 填写月度汇报PPT,记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 跟催部门所有上传下达或需要传达给其他部门的文件，做到及时的文件传达及归档。 5、 协助收集各类数据填写竞争对手情况报告。 6、 完成其他总监安排的工作。 岗位要求 1、酒店英语听说读写流利，大专以上文化程度； 2、1年以上同岗位工作经验优先。熟悉酒店领域的销售工作。 3、时间观念及文档归档能力强。 4、形象气质佳，良好的沟通能力，待人接物礼貌热情。

岗位职责 1、 持续保持对酒店产品，设施及服务的相关产品知识的了解程度，负责市场开发、客户维护和线上销售管理等工作； 2、设计并制作市场推广计划以及更新相关数据存档； 3、搜集与寻找客户资料，建立客户档案； 4、协助经理制定线上销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 5、更新产品资料，整理归档； 岗位要求 1、两年以上相关岗位工作经验，对销售工作有较高的热情； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

1.充分了解酒店的各项设施、产品及服务。 2.熟练运用销售技巧推广酒店的产品和服务。 3.熟知酒店价格体系及合作伙伴协议，按照政策处理预订。 4.及时处理通过OTA后台、电子邮件等进行的预订，并确保预订录入的准确性。 5.完善补充直连预订的相关信息。 6.查看团队锁房情况，按照流程批房。 7.调查和记录未按预订抵店的预订情况。 8.按照预订担保政策跟进未担保预订，并处理电汇凭证。 9.监测房态情况，及时发出开关房通知。 10.按照集团标准接听电话，并及时跟进客人需求。 11.跟进未接来电，并做好记录。 12.跟进24小时内的叫醒设置。 13.跟进客房座机拨打权限级别设置。 14.检查审核merlin 入住率，并打印报表。 15.协助收益经理制作相关报表。 16.相关后台的离店审核。 17.旅行社佣金审核。 18.每月跟进系统考勤。 19.每月整理预订单以及报表存放。 20.检查墨盒纸张等办公用品情况。 21.在部门内部维持高度的沟通和反馈。 22.监管员工每日工作，提供建设性的，持续的支持和建议以提高宾客服务经验。 23.通过口头或书面形式监测和测试知识水平，以确定培训需求，并组织培训课程，以提高团队技能。 24.制作每月培训计划及培训报告。 25.检查当班员工每人check list 工作内容的执行情况。

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有1年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文