岗位职责: Delight Guest和悦宾客 1.Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2.Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任，并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 5.Provide Service to guests with the highest level of engagement 提供高水准的服务。 6.Ensures that associates also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate 确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供同样优质服务。 7.Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following, through to make sure problems are resolved satisfactorily. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 8.Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 9.Personally and frequently verifies that guests in the Outlet are receiving the best possible service. 经常亲自证实餐厅客人得到的是最好的服务。 任职资格: With 1 years above 5 starts hotel working experience at All Day Dining. 具有5星级以上酒店全日餐厅同级工作1年以上相关工作经验。 Good Leadership and Training skills. 良好的领导力和培训技能。 Good organization skills. 良好的组织能力。 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

培养规划：强化专业技能，分别在酒店内三大运营部门实习4个月（共计一年）。项目结束，成绩合格者直接晋升至酒店市场销售部销售主任职位 任职资格： 1、本科及以上学历，2024应届毕业生，有意向在酒店市场销售部行业发展； 2、所学专业原则上不限，重点选择经济类、管理类、旅游专业类； 3、个人基本素质： 对酒店行业有职业向往，具有积极向上的求职态度； 具有良好的沟通能力和表达能力，形象气质佳； 大学期间参加过至少1个校园社团或1次社会实践； 担任过校级、院级或系学生会相关职务的为优先选择对象； 勇于挑战压力，积极主动，有较强的适应性。

1.         Update training notice board with all information on “what is happening in and outside hotel” and training information. 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 2． Organize reward and certification programs. 组织奖励及证书计划。 3． Keep records of each individual TM on every training he/she attended of the hotel. 保存每位员工的参加培训记录。 2.         3.         4.         Organize in coordination with Director of HR and Department Heads’ approved cross-training. 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。           5.         Coordinate departmental cross-training. 协调部门间交叉培训。 6.         Facilitate total quality management. 实行全面质量管理。 7.         Manage training and development. 管理培训和发展。 8.         Develop strategies which address hotel guidelines and Human Resources policies on training and development. 发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。 9.         Develop plans to conduct needs analyses and in-house training on a regular basis. 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 10.     Design and maintain hotel training records or legislative on a regular basis. 定期制订并保存酒店培训记录。 11.     Develop tools and systems to ensure training and development programs meet the hotel’s objectives. 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 12.     Ensure that training and development are integrated into business plans and budgets, and targeted goals are identified and monitored. 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 13.     Take part in the preparation and planning of Training Department goals and objectives. 参与准备和计划部门目标。 14.     Monitor the implementation of quality management systems. 监督实施质量管理体系。 15.     Assist with the management of department cost control. 协助管理部门成本控制。 16.     Prepare and manage Training Department budgets. 准备和管理部门预算。 17.     Monitor, analyze and report variations from the budget. 监督、分析和报告预算的变动。 18.     Coordinate work operations within the department. 协调部门内部工作。 19.     Develop performance standards for operations in the Training Department. 建立部门内部工作表现标准。 20.     Assess work operations and prepare plans to implement change when required. 评估工作表现，在必要时制订调整计划。 21.     Facilitate multiskilling. 促进多技能培训。 22.     Manage TMs training and development using the Hilton and Conrad Human Resources Management System. 运用希尔顿及康莱德品牌人力资源管理体系管理员工培训及发展。 23.     Manage the planning and delivery of orientation programs. 计划及实施入职培训计划。 24.     Implement TMs performance appraisals. 执行员工工作表现评估。 25.     Provide ongoing advice and support to team members under your supervision. 为下属员工提供建议和支持。 26.     Implement appropriate management practices that provide team members motivation and communication. 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 27.     Organize Team Members’ activites. 组织员工活动。 28.     Set team goals in consultation with team members according to hotel/department goal, policies and practices. 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。 29.     Maintain personal presentation to hotel and Hilton& Conrad standards. 根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。 30.     Ensure all reporting and servicing deadlines are met in a timely basis. 保证按时完成所有报告和服务。 31.     Manage the completion of monthly and ongoing training reports. 管理完成每月及正在进行的培训报告。 32.     Provide information as required regarding training records and attendance. 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 33.     Assist all departmental trainers if necessary, with their training.    必要时协助所有部门训导师的培训。 34.     Deal effectively with guests and workplace colleagues from a variety of cultures. 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 35.     Be aware of duty of care, and adhere to occupational health and safety legislation, policies and procedures. 执行健康及安全法规、政策及程序。 36.     Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 37.     Be familiar with property safety, current first aid and fire emergency procedures. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 38.     Manage and maintain internal marketing tool for learning & development. 管理并维护酒店内部学习与发展宣传工具。 37.     To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。

【岗位职责】 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制。 2、审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印。 3、审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动。 4、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、2年相关工作经验。 2、熟悉相关法律法规。 3、掌握财务会计及统计等相关专业。 4、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 5、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 6、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 7、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境

【岗位职责】 1、遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、2年相关工作经验。 2、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 3、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 4、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。

Handle customer inquiries pertaining to room reservation in accordance with the hotel’s service objectives and procedures so that occupancy is optimized - Handle inquires and bookings from all channels in accordance with the department’s routine - Achieve Forbes Standards in the reservation service and achieve targeted goals in mystery shopping calls - Prepare and maintains files, reports, letters, memorandums and other relevant business documentation - Must have a careful and rigorous attitude to work, being able to converse with Hotel different department, in both the local language and in English

【岗位职责】 根据预订部经理的指令进行酒店内部系统及第三方网站协调管理价格设置及更新。 负责与酒店内部及外部渠道关于酒店价格体系更新及沟通，包括价格，更改，包价及促销等。 保证酒店在各渠道的价格一致性。 确保完全理解酒店内部管理系统如Opera及其他相关系统的使用。 输入及进行预测，包括但不限于所有预测相关文件，每日市场分析报表，细化市场预订趋势报表及竞争对手市场分析报表等。 协助预订部经理准备每周收益管理会议、预测会议及其他相关会议所需文件。 【岗位要求】 掌握应用酒店管理系统及其他万豪相关系统。 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。能够掌握和理解市场和竞争。 3. 本科学历，熟练掌握和运用英语，熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 4. 善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 5. 熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 6. 熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。

岗位职责： -  协助培训经理在酒店实施培训活动以支持酒店的经营目标及持续的管理目标 -  保留并更新培训数据和资料，做培训并协助其他员工进行培训 -  协助培训经理制定周/月培训计划，准备月度培训报告 -  熟悉酒店的所有标准运作程序和规章制度，协助部门培训员计划和实施在职培训 -  协助培训经理搜集适合于酒店员工的培训资料，并负责采购或印刷 -  完成部门总监及经理交代的其他任务 岗位要求： - 热情大方，有团队合作精神 - 具有良好的沟通能力和协调能力 - 具有较强的文字综合能力和口头表达能力 - Office技能良好，英语CET 6及以上水平 - 会制作海报，剪辑视频

【岗位职责】 1、在上级的领导下，做好公关宣传工作。 2、联系新闻媒体，宣传酒店的最佳形象。 3、协助公关经理策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 4、协助公关经理接待重要客人，如VIP。 5、协助公关经理对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录工作。 6、对有关本酒店的媒体报道做好摘录归档工作。 7、负责宣传相片、图片资料的管理。 8、负责对户外宣传品制作及管理，如外墙竖幅、彩旗等宣传品的制作及管理，预留广告位置，审核户外宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。 【岗位要求】 1、公共关系、新闻或教育专业，本科以上学历。 2、有酒店公关工作经验，熟悉当地市场。 3、受过市场营销、公共关系、产品知识等方面的培训。 4、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 5、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，英语4级及以上，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

职责义务： 1.集团各系统的运营支持及维护； 2.总部电脑，网络及办公室设备的日常维护； 3.负责各种软件和硬件设备的维护、管理、故障排除； 4.与其他部门协调，为其他部门提供软硬件技术支持；  5.协助集团会员部提供信息技术支持； 6.对系统及重要应用程序进行日常备份和备份管理； 7.坚决执行信息数据的安全标准； 8.完成领导交给的其他相关工作或任务。 Qualifications Guidelines: 任职要求： 1.友好乐观，积极主动的工作，能够融入瑞斯丽“家”的企业文化; 2.本科及以上学历，计算机或其他相关专业; 3.1-2年酒店IT工作经历; 4. 具有较强的沟通协调能力、问题分析和解决能力。

岗位职责: Operate Excellently卓越运营 1.Receives guests, visitors, and candidates in a professional manner and in the DYTMGM Way. 以专业的、钓鱼台美高梅方式接待来访客人和应聘者。 2.Ensure the delivery of prompt, efficient and courteous service to guests, visitors and candidates. 保证向客人、来访者及应聘者提供及时、有效、礼貌的服务。 3.Makes suggestion on the improvement of guest service. 提供合理化建议以改进对客人的服务。 4.Receives all visitors of the hotel in a professional manner and DYTMGM Way. 以专业的钓鱼台美高梅方式接待来访的员工。 5.Function as primary support to the Hotel Operations including activities in employment, benefits, payroll, associates relations, wages and salary administration, worker’s compensation 在招聘、福利、工资、员工关系及收入管理方面支持酒店运作。 6.Maintain a favourable working relationship with all associates to foster and promote a cooperative and harmonious working climate 与所有员工保持积极的工作关系，以建立和提高团队合作和和谐 7.Maintains up-to-date personal records for all employees. 不断更新员工的档案记录。 8.Counsels employees on job related issues and where necessary on items of personal nature. 与员工进行与工作有关的沟通。 任职资格: -Positive attitude/role model 积极的态度/行动楷模 -Initiative 主动 -Customer Service Oriented 以客户服务为中心 -Good interpersonal skills 良好的交际能力 -Enthusiastic 热情 Organized 有组织能力

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。

【岗位职责】 1、确保酒店的电子商务策略在在线平台上得到有效实施。 2、确保公司促销和电子商务渠道的合规性和参与性. 3、促进和保护品牌资产。 4、与总经理、餐饮主管、运营主管、销售和收入主管以及电子商务主管协商，根据预算执行年度营销计划。 5、协助制定和执行集群营销计划(如重新定位活动，OTA营销等)。 6、在Marriott.com上为集群提供优惠。 7、识别并获得Marriott.com和OTA的营销和销售位置。 8、为国内细分市场创建迷你网站(如会展或婚礼)。 9、通过相关的数字和社交媒体渠道，开发和执行餐饮、婚礼、水疗、客房和会议的促销活动。 10、执行电子邮件营销和展示广告。 11、与数字业务主管保持频繁、积极的沟通，以确保就现状、绩效评估、机会以及与在线项目和计划相关的问题进行双向沟通。 12、通过社交媒体(如Facebook, Twitter，新浪微博，微信等)支持区域范围内的数字参与。 13、促进社交媒体参与，酒店网站内容更新(特别是餐饮门店)，并在其他数字渠道(如酒店网站)更新内容。 【岗位要求】 1、大学本科及以上学历，网络营销、数字营销、信息管理等相关专业优先。 2、至少2年网络和数字营销相关工作经验 3、熟悉PC端和移动端的网站工作原理、网页制作等网络运营推广方式的运作。 4、优秀的人际交往和协调能力。 5、工作积极主动，认真负责，自我学习能力强，富有创新精神，能够适应快速的工作节奏。 6、良好的团队协作精神，踏实敬业，勇于承担压力和挑战。

负责所有相关的行政任务职责。 a)   根据餐饮服务部经营计划，制作餐饮经营报表，进行各餐厅经营分析，协助各部门经理完成相关报告。 b)   协助梳理并优化餐饮服务标准与流程，落实相关规章制度与规范。 c)   协助进行部门员工的排班安排和考勤管理。 d)   协助组织餐饮专题培训，持续提升部门员工服务能力。 e)   收集、整理餐饮服务满意度调查结果，协助落实改进方案。 f)   收集、整理住店客人餐饮相关投诉，协助部门经理跟进意见反馈。 g)   熟悉突发事件，安全以及应急的程序。 h)   在员工和客人面前一直保持酒店的良好形象。 i)   协助组织员工会议和聚会。 j)   保持餐饮办公室的整洁，各类文件整齐有序。 k)   按照餐饮总监/副总监要求做一些翻译工作。 l)   按照餐饮总监/副总监安排在分部门运营中，起到主管工作职能。 根据集团管理培训生统一要求，参与集团项目并按时完成。

工作描述： Job Description: 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 Responsible for the daily recruitment of staff, the establishment of employment channels and talent pools. 2、负责办理普通员工的入职、离职手续，及人事变动的审核工作。 Responsible for handling the entry and exit procedures of general staff, and the audit of personnel changes. 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 Rational allocation of human resources in the hotel, and put forward effective suggestions and opinions. 4、负责各部门人员编制的审核工作。 Responsible for the audit of the staff establishment of each department. 5、负责员工人事档案的管理，及对外公文之草拟和处理。 Responsible for the management of staff personnel files,and the drafting and processing of external correspondence.  6、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 Responsible for the specific implementation and inspection of various personnel policies. 任职资格: Qualification： 1. 工作经验：有同岗位工作经验（国际联号工作经验优先） Work experience: similar position working experience（work experience in international chain hotel as priority） 2. 有强烈的上进心、责任感与团队合作精神。 Strong aspiration，sense of responsibility and team spirit，hard – working.

1、人力资源、行政管理相关专业大专以上学历； 2、具备1年以上人力资源相关工作； 3、工作认真、负责，具备高度的工作热情； 4、具有良好的沟通能力和协调能力； 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、建立、贯彻、监督保证执行人力资源部内部标准及执行程序，协助建立部门内部有效的运作程序。

Administration行政 Comply with and implement the Swisstouches's rules and regulations, relevant provisions of the employee handbook, and brand culture standards. 遵守并执行公司的各项规章制度、员工手册相关规定、品牌文化标准。 Comply with the Swisstouches 's professional ethics requirements, maintain the Swisstouches 's image and interests, have no business immorality, keep financial secrets, and cooperate with the publicity of the company. 遵守公司职业道德要求，维护公司形象和利益，无商业不道德行为，保守财务机密，配合宣传公司。 Marcom市场传讯 1. Assist Marcom manager to carry out all public relations activities effectively； 协助市场传讯部经理有效的执行所有公关活动； 2. Assist Marcom manager to prepare, plan and implement Swisstouches public relations activities plan； 协助市场传讯部经理准备、计划和执行集团的公关活动计划； 3. Coordinate with related departments to plan and organize promotional activities. Invite guests and media to participate in promotional activities, pre and deliver press releases； 与相关部门协调，策划和组织促销活动。邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布； 4. Establish and update HO database, including news media, clients, government, associations and community members; 建立并更新集团数据库，包括新闻媒体，客户，政府，协会及社团人士； 5. Implementing an effective online marketing and communication strategy in order to drive online traffic and maximize online distribution channel as well as improving brand awareness; 实施有效的网络营销和传播策略，以推动网络流量，最大化各类分销渠道、网络分销取代，提高品牌知名度； 6. Social media platform material editing, and according to the group's requirements of the release frequency. Including but not limited to: Conpany website, wechat, wechat Video account, Weibo, Douyin, Xiaohongshu, Taobao, etc. 社交媒体平台素材编辑，以及按照集团要求的发布频次进行。包括但不限于：瑞斯丽官方网站、微信、微信视频号、微博、抖音、小红书、淘宝逛逛等。 7. Company WeChat guest’s maintenance, and WeChat fan group management. 企业微信客户维护以及企业微信粉丝群管理。 8.Assist the Membership Department management membership and promotion. 协助会籍部进行会员管理及推广工作； 9.Assist in the Swisstouches online sales channel’s operation and maintenance. 协助进行瑞斯丽在线销售渠道运维工作； 10. Complete tasks that supervisor assigned. 完成上级交待的其他工作。 Qualifications: 任职要求： 1.Requires good communication skills, both verbal and written and understand the primary language(s) used in the work place. 在口头和书面上有良好的沟通技巧，并且拥有工作岗位需要的最基本的语言交流能力； 2. Bachelor degree or above, corporate marketing or related disciplines. 本科以上学历，营销或相关学科。2-3年酒店公关相关工作经历 3. Ambitious, quality focused, good commumication skill under working pressure 拥有较强的沟通能力和业务素质，能承受较强的工作压力。

Primary Responsibilities 主要职责: · The Catering Sales Executive's mission is to primarily promote the hotel and where possible, hotels belonging to the chain in his/her area/region. This position is accountable for booking individual and/or group business on an established base of the top producing key accounts and walk-in corporate, society and individual, for managing / converting high potential key prospects. · The catering Sales Executive performs his/her duties within the framework defined by the chain and hotel norms and by internal regulations as specified by the Director of Event. · Keeps strict of documents of the beforetime, present and potential accounts. · Arranges regular sales call according to plan. · Presents a summary of his/her visits to the Director of Sales / Assistant Direct of Sales on a weekly basis (Weekly Sales Plan) prior and after the week is completed. · Submits production reports on his/her list of accounts on a monthly basis. · Receives all walking guests, responsible to follow-up and arrange all events. · 销售主任的任务主要是在本地区推广饭店。主要负责安排已签约及上门的公司、社会团体或个人的会议及宴会（包括婚宴）预定，以及发展有潜力的客户。 · 遵循集团和下属酒店所列的各项规定及本酒店的规章制度，在宴会销售总监具体指导下，履行自己的职责，及时有效地完成上级布置的工作。 · 妥善保存有关以前、现有及具有潜力客户的资料和档案。 · 按计划定期组织销售拜访。 · 以周销售计划为基础，每周前或每周后向市场销售总监提交一份有关销售拜访概况的报告。 · 每月提交客户客房使用量的总结报告。 · 接待所有上门客户并负责安排及追踪其会议及宴会的确认。 Knowledge and Experience 知识和经验: · Diploma or Vocational Certificate in Hotel Management, Business Administration, or related field. · At least 2 years working experience in the same position. · Possess the foreign language reading and writing skill, have ability to deal with every kind of documents and data. · 具有酒店管理，商业管理或相关领域的毕业证书或职业证书。 · 2年以上同岗位相关的工作经验。 · 有一定英语阅读及书写能力，能够处理中英文各类文件、资料等。

1、根据酒店的有关规定和要求，有效地检验到货物品，必须符合酒店要求的质量标准。 2、按照采购单内容和数量，办理验收手续。 3、验货时如发现数量差错，质量不符合要求，应拒绝收货并及时报告主管。 4、在办理验收手续后，应及时通知有关部门取货。 5、填制每日收货汇总表。 6、跟踪和催收应到而未到的物品。 7、做好采购单的存档工作

-          协助并支持餐饮广告的摄影，协助处理好酒店、广告公司和公司市场部之间的公共关系。 -          负责制作发行酒店宣传册。 -          确保酒店的网页、酒店公众微信和官方微博以及电子商务市场和相关网站信息的更新和日常维护。 -          协助和监督整理国际和本地餐饮媒体的联系名单，并管理好媒体客户联系名单。 -          编写并发送信息新闻稿。 -          制定酒店尤其餐饮广告和设计相关广告物料。 -          在酒店开业过程中，与各相关部门和供应商积极沟通，确保酒店印刷品、标牌、开业庆典等工作准备就绪。 -          管理协调执行酒店和餐饮活动信息的物料印刷工作。 -          协助负责酒店和餐饮部所有陈列的宣传物和酒店公共区域的宣传标识牌。 -          每月定期收集竞争对手的相关宣传促销信息

培训主管岗位职责： 1.收集及汇总部门月度培训报告和培训计划，制定酒店月度培训计划，监督和贯彻培训计划的实施。 2.员工生日会举办 3.月度优秀员工及其他认可项目提名、评选、证书制作及颁发。 4.日常部门培训抽查、仪容仪表检查、酒店产品知识、消防知识抽查等 5.组织和开展酒店一切员工活动，如酒店年会，集体员工秋游，酒店产品知识竞赛等。 6.活动海报设计及宣传，及推文和短视频制作 7.入职培训及集团通用培训项目的开展及授课 8.培训电子及纸质档案管理 9.外出培训及培训合同管理 10.培训需求分析，年度培训计划和年度培训预算制定 11.酒店后区布告栏管理与更新 12.月度培训及活动月历制作 13.部门培训师管理及月度培训师会议组织 14.根据集团要求，制定和完善培训体系与培训制度 15.协助培训经理处理日常相关工作事宜 16.配合及开展合作院校的短期见习项目培训 17.实习生沟通会组织 18.培训制度制定及培训体系搭建 任职要求： 1、  本科以上学历： 2、  那女不限，男士优先 3、  2年以上同岗位工作经验： 4、  熟练PPT制作及电脑软件使用；

Summary Summary  Hyatt Feasibility team is looking for an intern for Autumn 2024, based in Shanghai corporate hub. Ideal candidates should be able to commit to 6 months in order to gain in-depth experience. The start/end dates are flexible based on the candidates’ availability. Internship allowance will be offered, but housing will not be provided.  Primary Job Responsibilities  The intern will assist and participate in the following tasks:  -       Research support for new development projects in Greater China/Asia Pacific markets; fieldwork may be required for Greater China projects. -       Destination and hotel market trend analysis. -       Competitor facilities research and performance data analysis. -       Site evaluation, market-based facility recommendation and pro forma projections -       Ad hoc strategic planning projects  Basic Requirements  -       Junior and senior year undergraduate or graduate students in Hospitality, Real Estate, Finance or Economics would be preferred. -       Strong skills in Excel, PowerPoint, and Word. Qualifications -       1-3 days travel may be required on project basis. -       Strong written and verbal communication skills in both English and Chinese. -       Basic understanding of Uniform System of Accounts for the Lodging Industry (USALI). preferred. -       Previous experience in hotel operations highly recommended.

1.负责酒店新员工入离职手续办理； 2.负责酒店培训相关的基础工作； 3.协助培训经理定期对部门培训进行检查，为培训员提出改进意见，收集学员的反馈； 4.收集月度部门培训计划及培训报告； 5.协助酒店员工活动的开展及组织； 6.定期更换员工宣传栏的内容； 7.EID账号的管理及其他培训经理要求的事宜; 岗位要求： 1.懂得电脑操作，能较熟练地进行运用常用办公软件； 2.有一定的写作能力和应变处理问题的能力； 3.性格开朗，态度积极。