岗位职责： 1、负责前台客户到访接待流程、问询标准、引领分流、登记工作的全面统筹； 2、负责部门的数据报表类、培训、报事报修等管理工作； 3、通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作，提高服务质量； 4、统筹前台、展示区等营业范围内的工作安排及对客区域品质检查； 5、制定并达成质量目标和宾客满意度目标，礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保达到较高的客户满意度； 6、讲解项目内的所有设施设备和服务，以礼宾服务和对客态度助力营销。 任职要求： 1、具有良好职业道德和沟通能力，强烈的服务意识，注重细节管理，且有清晰的管理思路； 2、具备较强的应急处理能力，较强的跨部门/项目处理能力； 3、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派； 4、奢侈品牌酒店/商场或空乘工作工作3年以上经验； 5、年龄：32岁以下，身高：女性170cm以上，男性180cm以上，形象气质佳； 6、大专及以上学历； 7、能接受休息日不固定在周末和法定节假日； 8、能接受不提供住宿。 工作地点： LACADIERE花园城（天府新区-双燕西路-地铁1号线武汉路B5出口直行5分钟）

简介： 武汉琴台悦湖文化发展有限公司成立于2021年8月26日，坐落在风景秀丽的月湖公园，环境优美，主要提供婚庆礼仪、宴会等一条龙服务。月湖IN悦艺术中心项目以“知音文化”为IP，打造集文化展示、艺术空间、婚嫁服务、产业聚集、文化传承、休闲娱乐等多功能为一体的华中婚恋文化消费聚集地，为武汉打造一张城市文化旅游新名片。 职位要求： 餐饮服务经理：有相关餐饮服务管理经验，有星级酒店、大型餐饮酒楼或者高端餐饮会所、高端私房菜工作经验优先； 掌握餐厅服务工作的程序及要求标准，了解菜肴烹饪知识；善于处理各类宾客的实际问题； 懂得接待礼仪；仪表端庄大方，形象好，气质佳，女性优先， 餐饮推广经理：高端餐饮会所销售经验（2年），有渠道或资源者优先， VIP服务接待：女性2人，30岁以下；男性1人30岁以下；女性身高160cm以上，男性身高170cm以上；形象气质佳；有星级酒店，大型品牌社会餐饮，高端餐饮会所或者私房菜服务工作经营优先，

岗位职责： 1、 配合职业营销，对参观进行LACADIERE 天际的服务性产品，硬件设施，房间交付标准进行讲解和带领参观； 2、 在讲解和带领参观的过程中，挖掘客人的购买需求，灵活处理讲解词和参观方法； 3、 对LACADIERE 天际项目的房间进行交付验房； 4、 时刻保持高标准的仪容仪表状态，行为礼仪等对客状态； 4、负责业主报事及咨询，及时响应业主的服务需求组织资源协调解决客户的问题，并给予反馈，化解矛盾，解决业主诉求； 5、倾听业主对服务的建议及批评并及时采取措施处理，与客户建立良好的互动关系，构建客户粘性，建立与业主之间的良好关系。 6、销售LACADIERE天际的增值服务或者增值产品，例如私宴，入室保洁，游泳健身，私人影院包场等。 任职要求： 1、沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉； 2、性格开朗，有良好的个人修养，逻辑能力强，服务有预见性和主动性； 3、奢侈品牌酒店/高端商场/高端物业或空乘工作工作2年以上经验； 4、年龄：24-28岁，净身高：女性170cm以上，男性180cm以上，形象气质佳； 5、大专及以上学历； 6、能接受休息日不固定在周末和法定节假日； 7、能接受不提供住宿。 提供午餐、带薪年假、节日福利、定期体检、高温补贴、入职购买社保； 职位亮点: 晋升空间大，福利待遇好。 工作地点： LACADIERE天际（天府新区-正兴街道-地铁1号线武汉路B5出口直行12分钟）

该职位为IT主任 岗位职责 1、负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 岗位要求 1、大专及以上学历，具有1年以上星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。 该职位汇报给信息技术总监。

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

岗位职责： 1、商业推广传播物料文案创作，配合商业推广传播节点，创作对外宣传物料文案； 2、媒体关系维护及媒体活动策划，协助推广运营经理维护日常媒体关系及策划媒体体验活动； 3、商业新媒体及流量媒体运营，配合商业推广传播节点，创意新媒体话题及线上活动； 4、所有线上平台的运营，包括大众点评、小红书等。 任职要求： 1、具备良好的整理、规划、总结分析能力，有良好的视觉审美，热衷艺术设计音乐等； 2、会新媒体运营，包括微信大号文创、吸粉及粉丝经营、直播等，有线上活动策划功底，有相关的策划案例； 3、积极勤奋、诚实守信、执行力强，热情有想法； 4、有1-3年的广告、传媒相关专业，有广告策划创意、市场营销策划工作经验者优先； 5、年龄：20-26岁，男女不限，形象气质良好； 6、专科及以上学历； 7、能接受休息日不固定在周末和法定节假日； 8、能接受不提供住宿提供。 工作地点： LACADIERE花园城（天府新区-双燕西路-地铁1号线武汉路B5出口直行5分钟）

主要职责: 积极协助上级，保证餐厅营运顺畅 确保每个时间段的工作准确地完成 协助上级培训新员工和实习生 岗位要求： 至少有一年以上的星级酒店西餐厅服务经验 良好的服务待客技巧，预知客人的需求 能够使用日常的办公室软件

岗位职责 1、按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助饼房厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8、完成饼房厨师长交派的其他工作。 岗位要求 1、大众学历以上，烹饪相关专业。 2、具有饼房相关管理工作经验1年以上。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、每日核对前台收银系统订单收款情况，及会员积分管理登记。 2、负责监督酒店信贷债权的货币资金回收，加速资金周转，减少被人占用，避免坏帐损失，正确核算，及时反映债权的存在落实清算工作，定期向领导准确无误地反映每月应收帐款的余额和结算情况，提供有关资料，如出现违反结算规定的情况及时向财务总监报告，并提出解决措施。 3、整理保存各协议单位的信贷合同、登记台账，并提醒销售即将到期的信贷合同，审核信贷申请，确保所有挂账均有信贷已批准的信贷审核程序，每日更新信贷押金台账，电子和纸质文档的归档 4、编制“应收帐报告”，定期向财务总监反映债权情况。 5、加速欠款追收，使应收帐控制在定期范围之内。 6、采取积极措施回收资金，避免坏帐损失。 7、每月按时做好帐龄分析报上司，保证回笼资金的安全，对回笼资金的安全负责。 8、负责各销售渠道的费用核对、审核，核对清理由第三方自动扣除佣金的收款差异 9、负责收入发票的核对、供应及入账。 【岗位要求】 1、大专以上学历 2、酒店财务1年以上工作经验，获得初级会计证书优先 3、熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能(财务软件:金蝶) 4、熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程 5、具有很强的财务、税务策划能力 6、具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

岗位职责 1.负责实现自己的餐饮宴会销售目标。 2.确定所有关于餐饮会议包括从初始阶段至最后结账的细节。 3.确保向客户提供最高水准的服务，并与相关部门协调其他细节。 4.使用宴会通知单联络所有会议细节，建立维持一个有效的跟踪系统以确保回头客。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。熟悉酒店领域的销售工作。 2.在本地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.具备对公司、旅游、国际会议的基本了解，以及对宴会销售的知识。 5. 拥有了解分析市场及竞争对手的能力。

-           一定的英语口语沟通能力 -           相关工作经验1年或以上 -           基本的餐饮知识 -           具有服务热忱 -           良好的团队合作精神

岗位职责 1.部门文件的收发、建档工作。 2.根据部门的业务需要，草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。 3.收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料，并予保存。 4.做好本部门各销售市场的档案管理工作。 5.做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。 6.编制部门员工的每月考勤。 7.负责来访客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有礼。 岗位要求 1.大专以上学历。有同星级酒店工作1年以上，相关职位工作1年以上经历。 2.有较强的文字功底及语言组织能力。 3.能用英语进行交谈，熟练使用电脑及上网操作。 4.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

岗位职责： 1、负责展示中心的客户日常接待、引领、讲解工作，并保证按照五星级标准进行，确保服务质量； 2、每日保持良好的工作形象和状态，无论实在等候客人还是开车过程中； 3、负责礼宾车日常维护管理，车辆清洁卫生及必备对客用品检查； 4、负责礼宾车硬件品质巡检，对出现的问题进行汇总以及通知相关部门报修并及时跟进，确保安全驾驶，避免出现安全责任事故； 5、负责展示区域的检查日常开收档工作。 任职要求： 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 2、持有C1驾照； 3、可接受实习生，有相关工作优先考虑； 4、年龄：18-26岁，限男性，身高：178cm及以上，形象气质佳； 5、大专及以上学历； 6、能接受休息日不固定在周末和法定节假日； 7、能接受不提供住宿。 工作地点： LA CADIERE花园城（天府新区-双燕西路-地铁1号线武汉路B5出口直行5分钟）

岗位职责： 1、确保客户信息的准确性和完整性，包括姓名、电话号码等。定期更新数据，包括客户的新信息和变动情况； 2、了解客户会员消费的组成部分，并以此对来各营业点的经营状态进行评估，以便为将来的方向和策略提供数据； 3、关注竞争对手定价和品类，通过分析消费趋势和模式，提出营业点活动建议，包含方案和营收细则； 4、根据客户的消费模式和个人喜好，设计个性化的推广信息和优惠，提高客户响应率和购买意愿； 5、利用系统收集的数据进行客户细分，识别高价值客户群体和潜力客户，为这些群体设计定制化的营销活动； 6、利用历史消费数据进行销售预测，帮助团队合理规划资源和制定销售策略； 7、利用客户数据分析结果，优化或设计新的客户忠诚度计划，提高客户满意度和保有率 8、将收集的数据可视化，定期汇报和呈现、定期提交宾客关系报告 9、所有数据来源包含线上社交媒体和客户用端口程序 任职要求： 1、熟悉excel各类表格函数，有营收数据分析和呈现的经验 2、有个人/公司社交媒体运营经验或意愿 3、良好的人际交往能力和团队合作意识，擅长跨部门沟通 4、有同岗位工作经历1年及以上 5、年龄：22-30岁 6、能接受休息日不固定在周末和法定节假日 7、能接受不提供住宿。

岗位职责: 1、负责LACADIERE 天际前台客户到访接待流程、问询标准、引领分流、登记工作的全面统筹； 2、根据客户需求进行礼宾车调度工作； 3、关注LACADIERE 天际公共区域的品质检查，对现场品质管控及提升； 4、统筹前台、展示区等营业范围内的工作安排及对客区域品质检查； 5、讲解项目内的所有设施设备和服务； 6、项目内的报事报修进行跟进，汇总和汇报； 7、时刻保持高标准的仪容仪表状态，行为礼仪等对客状态； 8、个性化的，温暖化的迎来送往客人和业主。   任职要求: 1、具有主动的服务意识，待客热情； 2、语言逻辑能力良好，善于跟客人沟通和交流； 3、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派； 4、年龄：20-25岁，净身高：女性170cm以上，男性180cm以上，形象气质佳； 5、大专及以上学历，空乘专业可优先考虑，可接受实习生； 6、能接受休息日不固定在周末和法定节假日； 7、能接受不提供住宿。   工作地址： LACADIERE天际（天府新区-正兴街道-地铁1号线武汉路B5出口直行10分钟）

岗位职责： 1、负责日常客户接待服务内容； 2、受理客户服务需求，做好记录跟进，直至客户满意； 3、完成上级主管交办的其它工作。 任职要求： 1、形象气质佳，大专及以上学历，女性168及以上，男性178及以上，接受在校生和应届生； 2、有售楼部、星级酒店等工作经验优先； 3、沟通表达能力强、抗压性较好、具有灵活性； 4、能接受休息日不固定在周末和法定节假日； 上班时间：09:00-18:00，10:00-19:00，月休8天 五险+包吃

岗位职责: 1、负责前台客户到访接待流程、问询标准、引领分流、登记工作的全面统筹； 2、完成会员数据信息汇总； 3、每天信息汇总和营收入账等； 4、游泳池和健身房区域品质检查； 5、负责固定资产管理及低耗物资管理工作。 任职要求: 1、具有主动的服务意识，待客热情； 2、语言逻辑能力良好，善于跟客人沟通和交流； 3、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派； 4、年龄：18-28岁，身高：165cm以上，形象气质佳； 6、大专及以上学历，空乘专业可优先考虑； 7、能接受休息日不固定在周末和法定节假日； 8、能接受不提供住宿。 工作地点： LACADIERE天际（双流区-语燕路99号-地铁1号线武汉路B5出口步行12分钟）

岗位职责: 1、负责前台客户到访接待流程、问询标准、引领分流、登记工作的全面统筹； 2、协助前厅及品质部主管完成数据报表类、培训、报事报修管理工作； 3、配合营销进行礼宾车调度工作； 4、统筹商业前台、沙盘及影音厅、展示区、酒窖员工工作安排及俱乐部区域品质检查； 5、负责前厅及品质部固定资产管理及低耗物资管理工作； 任职要求: 1、具有主动的服务意识，待客热情； 2、语言逻辑能力良好，善于跟客人沟通和交流； 3、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派； 4、有同岗位工作两年以上； 5、年龄：18-28岁，身高：女性170cm以上，男性180cm以上，形象气质佳； 6、大专及以上学历，空乘专业可优先考虑 7、能接受休息日不固定在周末和法定节假日； 8、能接受不提供住宿。 工作地点： LACADIERE湖滨城（双流区-怡飞大道二段-地铁5号线怡心湖D1出口步行7分钟）

岗位职责： 1、负责展示中心的客户日常接待、引领、讲解工作，并保证按照五星级标准进行，确保服务质量； 2、每日保持良好的工作形象和状态，无论实在等候客人还是开车过程中； 3、负责礼宾车日常维护管理，车辆清洁卫生及必备对客用品检查； 4、负责礼宾车硬件品质巡检，对出现的问题进行汇总以及通知相关部门报修并及时跟进，确保安全驾驶，避免出现安全责任事故； 5、负责展示区域的检查日常开收档工作。 任职要求： 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 2、持有C1驾照； 3、可接受实习生，有相关工作优先考虑； 4、年龄：18-28岁，身高：178cm及以上，形象气质佳； 5、大专及以上学历； 6、能接受休息日不固定在周末和法定节假日； 7、能接受不提供住宿。 工作地点： LACADIERE湖滨城（双流区-怡飞大道二段-地铁5号线怡心湖D1出口步行7分钟）

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 每周面试时间： 日期：周一---周五 时间：10:00 - 16:00 地点：人力资源部

岗位职责： 1、根据公司的运营节点，执行推动各项目的落地，联动公司内外部各方资源共同完成营销项目计划，包括但不限于品牌合作、营销活动、内容和运营策划、口碑营销等。 2、负责营销内容建设和传播，管理微信、社群、短视频等新媒体平台，有计划推进对外沟通和维护。 3、协助各运营项目制定营销策略，提供业务支持以及落实公司的营销目标的各种品牌推广文案、方案、活动策划支持推动落实全年营销节点及对应项目的资源部署。 岗位要求： 1、有创造性思维能力和良好的沟通及策划能力。 2、有品牌与整合营销推广经验，广告公关、酒店经验者优先。 3、具备一定的文案功底，自驱力和责任心，能适应多任务处理。 4、个性开朗、有好奇心，学习能力强。 5、大专以上学历，熟练使用各种办公软件，懂PS和视频剪辑尤先考虑。

为VIP客人办理入住，退房，提供相应的咨询服务。 确保行政楼层客人入住期间的各项需求能有效满足，向客人提供餐饮服务，协助行政楼层接待做好行政酒廊的日常接待及管理。 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 礼貌的接听所有来电，对于客人的特殊要求予以交接班，确保信息传递的有效性。维持行政楼层设施设备的正常运做和工作区域的清洁。 成着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，食品质量，空调或供暖系统的不足等。 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。  确保餐饮的数量与质量，注重细节。