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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 负责钥匙的严格控制。 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 迅速向工程部汇报工程维修。 确保失物招领按照程序操作。 维持楼层布草间的干净和整洁。 监督管辖区域客房服务员的工作效率。 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 协助进行员工的培训和发展。 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 必要时对员工进行个别面对面指导。 通过汇总客人的意见,不断寻找机会提升对客服务。 采取合适的行动解决客人的抱怨。 保证所有报告都按时完成。 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 执行酒店管理层分配的其它工作。 如有必要,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 【任职要求】 良好写作和口头表达能力。 良好的英语水平是渴望的。 具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 能熟练操作各种办公软件。 会使用Opera & OnQ系统。 至少三年的客房楼层工作经验。 积极聆听、多方位思考。 本科/专科学历。
  • 烟台 | 2年以上 | 中专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:39
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    【岗位职责】 领导、计划和组织; 紧急事故与故障的处理; 做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作; 履行酒店和部门的政策,规章制度和指导方针; 有效的管理与控制浪费,修旧利费成为环保之友; 积极引导下属工作并树立典范,具备超前的和无畏的领导能力; 组织并带领员工进行日常的各项维修工作,确保所完成工作的质量符合酒店的要求; 酒店各系统设备的维修保养与工作程序的安排和督导; 确保酒店各系统设备的维修保养达到一流的水平和标准; 做预防性的维修保养,能源保护和成本控制程序; 协助值班工程师做好员工的管理、各项维修工作及计划,推动员工达到共同目标,加强团队精神; 确保酒店各系统设备在维修中有适当的记录; 正确的控制、管理所有设备、工具和物料; 积极加强与上级领导、下级员工及各有关当局的沟通协调工作; 紧密跟踪与督导外面包工的施工,使其达到最高标准等。 【任职要求】 2年以上工程相关工作经验 中专以上学历(电气或机械专业),或取得与之等同的相关证书者; 具有电气、空调、锅炉、机械及管道等方面的专业知识; 能与上级领导及同事进行有效沟通; 强烈的团队合作意识,诚实、能吃苦,无不良嗜好; 身体健康,无妨碍本职工作的病症及生理缺陷; 流利的普通话。
  • 预订部副经理

    4.5千-5.5千
    烟台 | 3年以上 | 大专

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    [岗位职责】 确保所有团队成员按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。 定期组织培训确保团队成员熟悉了解酒店产品知识以及相关活动,熟知服务标准及要求。 协助商务发展总监/收益经理完成酒店预算及预测。 实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。 及时高效的处理来自不同渠道的预定。 每日检查当日所有新预定,取消或变更的预定,确保信息准确无误及时通知相关部门。 每日检查3-5日的预抵散客及团队预定确保客人信息,需求,价格等信息准确无误。 完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。 一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。 发展酒店散客及团队预定团队,并且确保每次的电话查询,保证最大收益。 关注主要业务来源及市场变化,并有关的任何趋势变化及时反馈给收益管理经理或商务发展总监。 确保佣金需求被正确,及时的跟进。 确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 遵守预先设定的客房供应及房价控制。 根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。 持续性地确保高水准的对客服务标准。 确保与相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。 密切关注员工要求,包括注意预订部每位员工的工作量及员工排班,以最佳状况满足运作需求。 保持办公区域干净整洁。 遵守所有公司关于预定部的规定。 遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。 将预定的工作质量永远放在首位。 严格遵守品牌服务标准。 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 【任职要求】 具有至少四年酒店预定部的相关经验。 良好的中英文读写能力。 具有良好的沟通技巧,较好的组织能力和较强的人际交往能力 能在强压下胜任工作。 具备处理危机的知识和能力。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    Responsible for the management of the entire activities in the Front Desk area during the shift. 当班时负责管理前台的一切工作。   熟练操作Opera系统,良好的英语基础,较好的沟通能力和随机应变能力,有责任心。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    Ensureefficient delivery of service to the guest according to pre-determinedstandards and specification. This role provides operational support to theoutlet manager and coordinates all service delivery details with the outletmanager 确保根据标准及规则給客人提供高效率的服务。主要职责将餐厅的运作情况及服务细节报告于餐厅经理。 KEY COMPETENCIES 主要技能 Good English skills (written & verbal) 良好的英语口译及书写能力 Familiar with Computer operation 精通计算机程序 Good leadership skills 领导才能 Good training conducting skills 培训技巧 Strong organization skills 组织能力 Open minded and out going personality 开朗及外向性格 积极的工作态度
  • 杭州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    Chef de Partie 西厨房主管(热菜) SCOPE: 岗位概述 Prepares and cooks food according to standardprocedures, recipe cards, photographs and given instructions. Assists the SousChef in training associates Participates in product development and in controllingthe smooth operation of the kitchen. Prepares and cooks food in all areas ofthe kitchen as and when directed. Participates in the control of associates.Participates in associate’s development Participates in the control of foodquality, food taste, food presentation, and food requisition. 根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物,协助厨师长培训员工。参与提高食品质量,保证厨房运作的顺利进行。当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。协助管理员工,为员工发展提供帮助,参与食物的质量控制,提高产品的菜色和味道。 Other tasks.KEY COMPETENCIES 主要技能 Have a good knowledge of  Westerncuisine to carry out the duties and responsibilities for the position in anefficient and productive manner 具备有与本职位相配的西餐烹饪知识,高效率,高质量完成本职工作 Be able to supervise and manage a shift 能够指导和管理小组工作。 Be able to supervise subordinate associates. 能够领导自己的员工。 Be willing and able to train and motivate staff  能够培训和激励员工。 Must possess the necessary skills to be able to work hands on, andprovide on the job training to associates to meet the set standards 能够完善有必要的工作技巧,提供工作方面知识培训,并帮助员工达到标准。
  • 长沙 | 3年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有三年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专

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    发布于 08:38
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    1. Ensures a high level of customer service is consistently maintained. 确保持续高水平的宾客服务。 2. Ensures the Team Leader/ Assistant Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other departments. 将来自任何客人和其他部门的反馈与领班和副理进行沟通。 3. Complies with all systems and procedures as laid down by Rooms Division. 遵守房务部定立的系统及程序。 4. Ensures the cleaning and servicing of guest rooms meet brand standards. 确保客房的清洁和服务达到集团品牌的标准。 5. Ensures proper storage and issues of guest supplies. 确保正确地储存及发出客用品。 6. Ensures house linen and laundry as well as guest laundry being handled as per the set procedure and standards. 确保按设定的程序及标准处理客房的布草、客衣。 7. Assign daily task reasonably and monitor the quality and process. 分配每日工作量并对工作质量和进度进行跟进。 8. Inspects all VIP and long-stay guest rooms. 检查所有重要客人和长住客人的房间。 9. Directs and assists in assigning work to cleaning personnel. 指引和协助负责清洁的员工的工作任务 岗位要求: 1.专科(含)以上学历 2.拥有2年酒店楼层工作经验,包括6个月管理经验。
  • 苏州 | 2年以上 | 学历不限

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    发布于 08:38
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    1. Protect property and provide a safe environment for guests and Associate. Supervise all on-duty security personnel, including dispatcher station. Coordinate job assignments and ensure that each officer is briefed on the day’s activities. Compile information and file written reports. 保护酒店财产,和为宾客和员工提供安全的居住,工作环境。督导当班的安全部员工。分配协调任务,确保当班员工理解当天的注意事项和情况。准备每天的书面工作报告。 2. Watch for suspicious persons entering, exiting or loitering around building. 对进出酒店,或在酒店区域闲逛的可疑人员,保持监视。 3. Conduct walk through observations of entire hotel. Promote safe work practices. 对整个酒店区域进行巡视检查。推广安全操作规范。 4. Assist to develop and administer safety programs. 协助推广实行各项安全工作程序。 5. Assist to conduct daily briefing and periodically associate meeting. 协助主持每天的例会和每阶段的员工大会。 6. Assist Safety and Security Manager for interviewing, selecting, reviewing and counseling security officers to maintain order throughout the hotel. 协助保安部经理面试,选拔,审核,指导部门员工,以确保他们达到酒店的标准。 7. Train new Associates according to all corporate specifications, including documentation. 为新员工提供入职培训。 8. Monitor associate activity and coach subordinate performance. 平时注意观察下属的工作表现,并随时加以现场指导。 9. To provide training, instructing and guiding all security associates regularly so that associates may carry out or discharge their duties efficiently all time. 对安全部员工工作定期培训,确保员工在必要的情况下虽是应用和发挥所学习的知识和技能。 10. Ensure that maximum-security protection is given to the life and person of the hotel’s guests. 确保酒店的宾客安全得到最大程度的保护。 11. Ensure all guests are being treated in an efficient and courteous manner that all Club Med Joyview Resort standards are being applied. 确保酒店宾客受到迅速高效,礼貌周到的服务,同时全面达到地中海俱乐部的各项标准。 12. Assist guests at hotel public areas whenever require. 随时在酒店公共区域协助宾客。
  • 厦门 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:37
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    · Ensures that house rules are followed and obeyed   确保酒店的各项规章制度得以遵守执行。                      · Ensures all engineering employees follow the Engineering Standards and Procedures as issued from time to time   确保工程部门员工遵守颁布的工程工作程序和标准。 · Responsible for the proper organization and functioning of the energy management function of the POMEC Department    妥善地组织和履行对酒店、营运部门、维保部门、能源及成本部门的能源管理职能。 · Supports and initiate programs for the improvement procedures and the reduction of energy and utility costs   支持并制定降低能源运营成本及改进措施计划。    · Analyses and monitors energy costs and expenditures for the department   分析并监督部门的能源成本及费用支出。                · Maintains an equipment and machinery record system for the property   坚持执行一套酒店机械设备的登记系统。 · Recommends to the Director of Engineer & Security, new policies and procedures for a more economical operation and maintenance program             向工程保安总监提出关于更加经济有效的设备运营维护方面的新措施、新建议。   · Participates in the preparation of the annual POMEC Budget   参与制定年度酒店、运行、维保、能源及成本部门的预算。 · Reviews proposed capital expenditure authorization requests (CEA) forms pertaining to POMEC, and makes appropriate recommendations   评审关于酒店、营运、维保、能源及成本部门的资本支出审批单,并提出适当建议。 ·  Interacts and cooperates with other departments when necessary to provide additional or specialized services for functions, promotions and festivities   与其他部门沟通合作,需要时为酒店举行的重大活动、促销及庆典活动提供额外或专业的服务。 ·  Assists in Engineering contract analysis   协助进行工程合同的分析。 ·  Assists tradesmen with maintenance and repair when required   需要时协助维修工人进行设备的维护维修。
  • 衢州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:37
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    1.Identifies and handles sales leads effectively and efficiently. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2.Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities. 高效认知和掌握销售线索。 3.Creative contribution to product and sales development 代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4.Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews. 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5.Monitors and reports on market and competition within own market segment. 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6.Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time. 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility. 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8.Participates in planning and realizati. 积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。
  • 珠海 | 2年以上 | 学历不限

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    岗位职责: 1、酒店同等岗位工作经验,在规定时间内完成交接班工作; 2、负责酒店的安全保卫工作,对酒店的区域进行巡查,若发现异常情况或安全隐患,需及时报告给相关部门; 3、阻止无关人员进入酒店,对行迹可疑的人员进行重点监控并向领导报告; 4、对于酒店内发生的争吵、斗殴等事件进行及时制止,防止事态进一步恶化: 5、查看酒店各楼层监控录像,发现异常情况需及时巡楼; 6、做好酒店防火、防盗工作,掌握灭火器材的正确使用方法
  • 广东 | 2年以上 | 中专

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    宴会筹备与协调:根据宴会预订信息,制定宴会服务计划和人员安排。 与宴会销售、厨房、餐厅服务员等相关部门密切沟通,确保宴会前的各项准备工作到位。 检查宴会场地布置、餐具设备、音响灯光等是否符合要求,确保宴会环境的优雅与舒适。 团队管理与培训:监督宴会服务团队的工作表现,确保服务质量符合酒店标准。 对团队成员进行定期培训和考核,提升服务技能和职业素养。 激励团队成员,保持团队士气,营造积极向上的工作氛围。 宴会现场管理与服务:在宴会期间,全程监督宴会服务流程,确保服务的顺利进行。 及时处理现场突发状况,解决客人提出的问题和投诉,保证客人满意度。 协调与其他部门的工作配合,确保宴会活动的圆满成功。 宴会后总结与反馈:宴会结束后,对服务过程进行总结和评估,提出改进意见和建议。 收集客人的反馈意见,整理并上报给上级领导,为提升服务质量提供依据。 成本控制与资源管理:负责宴会服务的成本控制,合理使用资源,避免浪费。 对宴会用品和设备进行日常管理和维护,确保其完好可用。
  • 广东 | 2年以上 | 中专

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    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。
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    【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。
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    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。
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    【岗位职责】 记账并审计所有采购订单,收货记录和供应商发票、 记账并审计所有外运货物和供应商的信用票据、 审查所有付款(包括工资),无论是支票,银行转账、 确保所有发票得到批准或付款附有所有支持文件、 记录所有交易(凭证)并在完成后盖“已入账”章、  记录所有凭证,包括在凭证列表中取消的项目、 平衡每月的供应商的报表与酒店应付账款记录的核对、 向酒店供应商跟进遗漏的发票或信用票据、 确保所有发票在付款前得到适当级别的相关部门经理的批准、 合理记录,调节,和准备发票付款,以确保总分类账款代码和成本中心代码的正确使用、 确保在外币付款中使用最佳汇率、 确保正确且及时输入应付账款分类的数据、 所有签署的支票(等待分配给供应商)将被安全存放在财务总监的保险箱,并保持适当的记录、 及时支付酒店税务、确保支票和其他付款凭证连号使用、 确保任何与付款有关的密码或编码不被透露给未授权的人员、 确保所有与银行账户和余额有关的详细信息是保密的、 保持适当的及最新的数据档案系统、 及时,有效,友好地处理所有要求和询问、 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化、 灵活的工作时间,特别是在月末、在月底时准备计提
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    【岗位职责】 1、将每日所有交易输入城市挂账账目。 2、准备每日房间,餐饮和与其他运营部门相关城市挂账账目的扣减、准备和调整信用卡交易,提交银行代表每日收取的存款单。 3、所有城市挂账费用与收入审计每日报告一致,所有备份文件有存档。 4、根据账单计划或安排,准备所有城市挂帐对账账单,在邮寄给客户前,所有对账单/发票必须经过应收账主管审核。 5、根据销售部/宴会需要或者前台客人需要准备发票。 6、负责保管所有城市挂账/信用卡收费完整和更新的备份文件。 7、灵活的工作时间,特别是在月末、及时,有效,友好地处理所有要求和询问、执行一切额外的工作,以确保酒店顺利运作。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:37
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    【岗位职责】 1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持、与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
  • 珠海 | 2年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:37
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    1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:37
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    保持良好精神状态,牢记服务宗旨。文明待客,礼貌用语,为宾客提供各 项优质服务。 根据清洁客房顺序及客人要求及时清扫整理房间,检查客衣情况,补充一 次性物品,棉织品一客一换,按规定消毒,认真、准确、完整的填写客房清洁工作 报表。 检查所在区域设备设施及客房内各种设施的运转情况,及时报告维修项 目,发现异常,及时上报处理。 熟悉所在区域客房的分布及使用情况,随时检查房态并与客房服务中心进 行核对。 负责楼层布草、客房酒水及其它宾客用品的盘点、领取、报损等工作。 负责客衣的检查、收取、核对及发放工作,认真做好登记。 熟悉所在区域内的消防通道及设施的布置,有正确使用的知识和能力,加 强防火防盗的意识,确保宾客安全。 爱惜公共财产,力行节约,严格执行酒店制定的各项节能措施。 及时报告宾客遗留物情况,并将遗留物品及时上交到客房服务中心做好登记。 积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。 认真听取宾客的意见,并将客人的信息和建议及时反馈给上级。 认真做好交接班记录。
  • 上海-静安区 | 3年以上 | 中专 | 提供吃

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    • 年度旅游
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:35
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    岗位概述: 负责监督和指导当班保安员保安的工作,在部门经理的领导下,带领保安员做好酒店的安全保卫工作,确保酒店的既定工作程序和巡视工作的正确执行。 专业知识技能: 1.消防职业资格证书 2.掌握与酒店相关保安部的工作程序,并熟悉各项酒店应急预案及处置方法,能妥善的处理突发性事件    3.了解有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识 4.具有良好的灵活应变能力和沟通技巧 5.具备良好的团队合作精神和管理能力 教育: 中等院校毕业及以上学历优先 经验: 3年及3年以上从事星级酒店保安主管工作的经验
  • 重庆 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:35
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    岗位职责: 1.主持采购部日常工作,协调与各部门之间的工作关系,协调与各外部各供应商之间的工作关系; 2.团结同事,发挥团队精神,努力工作,发挥每个人的特点和聪明才智,把工作做好,努力发挥、激发下属的潜能,并不断的改进工作方法,改进工作效率、树立兼洁的工作作风; 3.对每一个采购订单评审、监督价格合理性,努力降低成本,为公司争取更高的效益; 4.对每一个供应商资格进行评审和监督,选用相适应的供应商,确保采购材料品质优良、价格便宜、合理、交期准时、售后服务好,保证公司生产正常运转; 5.要能及时处理酒店运转过程中出现的突发事件,一切以酒店利益为出发点,业务(订单)时效为原则,果断处理好事务,保证酒店的正常运转,准时出货; 6.及时掌握生产、物料库存动态,掌握生产第一线的各种信息,做到物料准时入库、合理库存;对长期积压的物料要详细分析、统计,根据酒店实际情况,充分利用库存,减少积压; 7、熟悉酒店的产品品种,性能及构成,掌握市场游戏机行业物料信息。酒店的新产品开发要及时了解学习,配合工程部门工程开发,选用合理的物料; 8.在例会上,定期汇报采购落实结果,认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制;确保没有异常库存; 9.控制酒店物品的采购、收货、库存、发放等工作,建立健全必要的规章制度,确保所有进货价廉物美、库存适量和物尽其用; 10.通过财务分析,指导开源节流,提出挖潜措施,积极开辟财源,组织全酒店的经济核算,对重要经济事项作出效益评价,参与主要经济合同的谈判,并监督其执行情况; 11.组织各部门编制成本费用等计划和预算,审查核定计划外重大收支项目,并负责各项经营计划的协调平衡,落实完成计划的措施,对执行中存在的问题提出改进意见; 12.向综合部总监汇报工作,完成领导交办的其他事物。 任职资格: 1、45周岁以下; 2、对原材料知识丰富,有很强的谈判及沟通能力、技巧; 3、有两年以上财务成本控制的工作经验; 4、有国企或央企采购经验优先; 5、有较强的工作组织能力和管理经验; 6、具备一定的品质及成本意识,对ISO体系有较好的了解; 7、思想品质好,工作认真负责。
  • 重庆 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:35
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    【岗位职责】 1、建立健全酒店财务管理制度,并适时优化各项财务管控制度确保酒店财务管控工作有序开展; 2、协助总经理制定全酒店预算以及月度计划,组织编制财务收支、成本费用、采购等计划和预算,审核计划外重大收支项目,并负责协调平衡各项经营计划,确保全年预算管理工作落地执行; 3、全面掌握酒店资金运转情况,审核酒店及各部门收支情况; 4、负责采购及仓库管理工作,严格成本管控工作,对物资的申购、采购、收货、库存、发货等工作进行细节管控; 5、负责统筹酒店资产管理工作,定期对酒店资产进行盘存和处置,避免资产流失; 【任职要求】 1、财务管理相关专业; 2、有酒店行业同岗位经验; 3、成本意识强,财务分析能力优秀。具有良好的文案能力,肯吃苦,高度认可酒店文化。
  • 销售经理

    4千-5千
    重庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 08:35
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    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
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