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  • 宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 13:56
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    岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 员工餐厅厨师

    2.5千-3.5千
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    员工餐厅炒菜师傅
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    岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1、有良好沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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    1.       Handles incoming telephone calls. 接听处理来电。 2.       Handles incoming & outgoing correspondence of designated Events Sales Managers . 处理内部或外部相应信件分给宴会销售经理。 3.       Responsible for assisting the managers in typing / filing correspondence such as proposals, Letters of Agreement, Banquet Event Orders, Group Resumes, Thank You letters, Post Event Summary etc. 负责协助经理打印,整理档案存档,协议书,下宴会通知单,团队介绍,感谢信事件摘要等。 4.       Handles photocopying and distribution of all correspondence such as memos, Banquet Event Orders, Letters of Agreement, Resumes, etc to concerned departments. 处理复印和分发文件,协议书,简介到相关部门。 5.       Maintains a proper filing and trace system for the department. 正确处理部门档案和跟进系统。 6.       Responsible for maintaining the general tidiness of the department and ensuring sufficient stock of stationery and other office supplies. 负责维持部门的库存,确保足够的文具及其它办公用品。 7.       Be aware of event details related to the accounts of designated Banquet Sales Managers . 了解知道活动详情账目。 8.       Assists Events Sales Managers in liaising with other departments for information, i.e. liaises with Banquet operations for floor plans and equipment, with Chef for special menus etc. 协助宴会销售经理和其它部门的信息,例如:联络宴会运作部门拿宴会和设备,厨师特别菜单等。 9.       Maintains a good understanding of clients serviced by designated Managers. 按照经理指示保持良好的客户服务。
  • 宴会厅主管

    3.5千-4.5千
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     1、 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 2、 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 3、 与经理商讨,并做到如何提高对客服务意识,达成一致标准并采取相应的行动。 4、 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 5、 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 6、 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。
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      岗位职责: 1.协助公区经理检查公共区域卫生情况 2.给公共区域员工分配任务。 3.按顺序巡视整个公共区域。 4.要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 岗位职责 1. 具有良好的关于 PA 基本运作方面的专业知识。 2. 具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 3.管家部两年以上公共区域服务员及一年公共区域主管工作经验。 4.身体健康,能够适应长时间工作。
  • 楼层主管

    3.5千-4.5千
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    1、当班时负表所有分配的楼层和客房。 2、与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 3、确保所分配的区域的高度清洁。 4、确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 5、检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。
  • 电工

    2.9千-3.5千
    西安 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    发布于 13:54
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    正确使用工具和设备; 完成领班布置的设备保养任务; 对有关设施的巡查、修复以及建设,并使其达到酒店运行要求,高水准的维护酒店开关柜、配电柜、照明以及电力; 每日中班值班电工对公共区域、室外灯进行巡查,发现问题及时维修更换,对有客人无法本班完成的维修,要予以记录,以便下一班次及时修复; 配合保养单位做好电梯的保养工作; 定期对灯光调控系统进行保养; 每日夜班更换公共区域损坏的灯泡,打扫配电室的卫生。
  • 餐饮服务员

    3.2千-3.5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限

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    工作内容: 餐饮服务员---负责餐厅摆台、传菜及服务。 要求: 年龄40岁以下,身体健康,有良好的服务意识及团队合作精神,有餐饮工作经验者优先,全职。
  • 销售经理

    3.5千-4千
    西安 | 3年以上 | 学历不限

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    有酒店行业工作经验,三年以上工作经历。 商务、会议、旅游版块。
  • 咖啡师

    4千-5千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:54
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    热爱咖啡行业,有较强的服务意识,有责任心(可接受无经验)。
  • 化妆师

    4千-8千
    西安 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:54
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    1、有一年以上古风化妆经验,手法熟练,可根据客户需求完成妆面及发型,有较高审美; 2、了解各朝代服饰妆造饰品搭配; 3、帮助客户试穿及整理衣服; 4、热情开朗,有责任心,有耐心。 薪资面议。
  • 客房服务员

    3.2千-3.5千
    西安 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    工作内容: 客房服务员---清扫客房。 要求: 年龄50岁以下,身体健康,有良好的服务意识及团队合作精神,有客房工作经验者优先。
  • 厨房帮工

    3千-4千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:54
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    1.    身体健康、精力充沛; 2.    对工作有责任心、细心; 3.    能吃苦耐劳; 4.    注意个人卫生; 5.    遵守食品卫生安全与消防安全制度; 6.    接受部门领导分派的工作,按照操作标准进行初加工; 7.    对原材料进行分拣、洗涤、保证加工原料的清洁卫生; 8.    为保证原材料的营养成分,初加工后及时送往各厨房; 9.    负责工作区域及所有工具、器皿的清洁工作; 10.  出现或发现任何问题,要及时与部门负责人进行沟通; 11.  服从部门领导安排的工作内容。
  • 北京 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    发布于 13:54
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    岗位职责 1.负责酒店强弱电日常维修和系统的维护。 Attend to electrical equipment do daily repair and maintenance of systems of the hotel. 2.按照要求定期定时巡视设备和机房。 As requested Regular time visits equipment and plant. 3.确保对客维修及活动布置工作得以高效、有序完成 Make sure maintenance for customer and setup for function complete effectively and orderly 4.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作,确保正常供电。 Maintain the distribution equipment in the hotel's high and low voltage distribution rooms and transformers to ensure the normal power supply. 岗位要求 1.熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识,懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 Be familiar with the technical knowledge of electrical equipment installation, maintenance and troubleshooting, and know the policy operation record of safe and economical use of electricity. 2.有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 Have local special work certificate and electrician working qualification certificate. 3.能按工作规范和有关制度独立进行工作。 Ability to work independently according to work standards and related systems.
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 中专

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    发布于 13:54
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    岗位职责 1、听从主管的工作安排。 Follow the supervisor's work arrangement. 2、严格执行安全制度,并按操作规范进行操作。 Strictly implement the safety system and operate according to the operation standard. 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作,确保正常供电。 Perform the maintenance of power distribution equipment in the hotel's HV and LV distribution rooms and transformer rooms to ensure normal power supply. 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 Ensure the normal operation of the lighting fixtures of the electrical equipment. 5、各项电气工作要严格做到:装得安全,用得正确,修得及时,拆得彻底。 All electrical work must be done strictly: installed safely, used correctly, repaired in time and dismantled thoroughly. 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 Periodically check the safety insulation of mobile and semi-mobile electrical appliances for a voltage test every six months. 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 Keep duty diary and equipment operation record. 岗位要求 1、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识,懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 Familiar with the technical knowledge of electrical equipment installation, maintenance and troubleshooting, know the policy and operation record of safe and economical electricity use. 2、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 Have local special work certificate and electrician on duty qualification certificate. 3、能按工作规范和有关制度独立进行工作。 Able to work independently according to work norms and relevant regulations.
  • 北京-东城区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 13:54
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    协助餐厅经理确保根据确定的经营理念高效管理餐厅,始终提供周到、专业、高效和灵活的服务 To assist the Outlet Manager in ensuring that the outlet is managed efficiently according to the established concept statement, providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times. 协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养。 Assists in the inventory management and ongoing maintenance of hotel operating equipment and other assets. 确保使用新技术和设备,简化工作系统提高工作效率。 Ensures new technology and equipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of the system 以支持和灵活的态度与其他经理紧密合作,着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 Works closely with other Outlet Managers in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 确保餐饮部员工以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。 Ensures that Food and Beverage employees work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 协助行政总厨/行政副总厨提出富有创意的建议和想法。 Assists in conducting monthly inventory checks on all operating equipment and supplies. 对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解,并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。 Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and upsell alternatives. 确保餐厅的前、后区域的洁净有序。 Ensures that the outlet is kept clean and organised, both at the front as well as the back of house. 确保员工遵守所有与消防、防护和安全相关的酒店、公司和当地的制度、政策和规章。 Ensures that employees follow all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to fire and hazard safety, and security. 根据行业、公司和酒店对于餐饮部职能要求的变化做出反应。 Responds to changes in the Food and Beverage function as dictated by the industry, company and hotel.
  • 礼宾员 Concierge

    3.5千-4.5千
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    发布于 13:54
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    确保为客人提供高水准的服务,根据酒店标准问候抵店客人,为住店客人/餐饮客人/店外客人提供相关礼宾服务,迎送离店客人. 提供所有行李协助。 Serve the guests in the most hospitable manner, all guests arriving to the hotel will be welcomed. Bid farewell to all departing guests in the most courteous and professional manner. Provide all Concierge related services to in-house guests, F&B patrons and visitors. Provide luggage deliveries and assistances. 确保持续地为酒店客人提供高水平的服务 Ensure that standards are maintained at a superior level on a daily basis. 为客人处理投诉,确保客人的满意度 Resolve guest complaints; communicate with guest immediately and ensuring guest satisfaction. 长期的知识储备 Maintain complete knowledge of: 1.酒店的设备以及服务,各个运营的部门的营业时间 All hotel features/services, hours of operation. 2.酒店餐厅的食品信息,价格范围,着装要求,以及就餐环境 All hotel restaurant food concepts, menu price range, dress code and ambiance. 3.所有酒店的客房类型,布局,以及客房内设施 All hotel room types, numbers/names, layout, amenities and locations. 4.每日团队客人行程安排,会议名称以及抵店 Scheduled daily group activities, names and location of meeting/banquet rooms. 5.酒店地区的景点,活动,以及为客人安排假日活动 Local events, attractions, holiday schedules. 6.提供行李搬运,存取服务 Assist with luggage loading/unloading/storage 7.为客人提供出租车叫车服务 Assist with Taxi needs 8.为进出酒店客人提供开门服务 Assist with doors at main entrance 协助客人存取行李 Assist guests in locating and retrieving lost luggage. 协助客人以及酒店部门收发包裹邮件 Distribute all guest and departmental mail.        行李服务 Luggage Delivery 
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    1.优秀的中英文书面及口头表达能力。 Good command of oral & written communication, in both Mandarin and English 2.遵照相关程序为所有抵达的客人提供接引及登记服务。 Registers and escorts all arrivals according to established procedures. 3.保持与其他部门及外包公司的必要联系以确保为客人提供最优质的服务。 Liaises with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery. 4.确保在酒店系统里的每个预订都输入完整并且正确的数据。 Ensures all data is entered completely and correctly into the hotel systems in accordance with each reservation. 5.兑现酒店客人的旅行支票及帮助客人进行外币兑换。 Assists with currency exchange. 6.夜班时,查看夜班报表,准备早班报表,检查第二天离店客人的账单以确保下个班次的离店手续顺利进行,检查所有VIP预抵客人的房间,如有问题及时汇报给值班经理/夜班经理。 When on night shift, checks night reports, prepares the morning report, checks billings of all due-outs on the following day to ensure effective check-out procedure of next shift, checks all VIP Arrivals rooms and report any defects to Duty Manager/Night Manager. 7.充分理解并展示酒店的政策和程序,确保所有的工作程序在酒店的指导方针下安全进行。 Demonstrates Awareness of hotel policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within hotel guidelines. 8.关注客人的投诉,问询及要求,在前台主管或值班经理无法提供协助的情况下做出正确的判断。 Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Lifestyle Host Supervisor/Duty Manger if he/she is unable to assist and inform after the fact if needed. 9.时时关注财务政策及会计程序的更新并与其保持一致。 Keeps informed of all modifications to accounting policies and procedures.
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    1.负责酒店和公司收入及客房销售的最大化。 To be responsible for maximisation of room sales and revenue for the Hotel and Company. 2.受理预订并按照公司标准进行相应的系统操作。 To take reservations and operate systems in accordance with company standards. 3.完全掌握Opera系统的使用。 To be fully conversant in the use of Opera. 4.保持所有预订细节和客人资料的准确,以确保各部门的运作顺畅及准确的数据分析。 To maintain the accuracy of reservation details and profile data in order to facilitate smooth operation and data analysis. 5.合并所有重复的客人资料。 To ensure duplicate guest history records are merged at all times relevant. 6.随时向预订部经理和/或领班报告部门内所有工作内容及进展。 To ensure the Reservations Manager and/or Team Leader are kept informed of all developments within the department. 7.认真记录所有预订等候名单及相关详细信息。 To ensure all waitlisted business is recorded appropriately. 8.熟知所有公司的信贷政策,确保可以收到所有待付款项。 To adhere to all company credit policies to ensure all revenue expected will be received. 9.严格按照预先规定的房量及价格处理预订查询。 To adhere to pre-set availability and rate controls. 10.确保24小时内及时回复所有信件,传真及电子邮件。 To ensure all correspondences, faxes and electronic mail to be promptly replied within 24 hours. 11.有条理的安排储存所有存档文件,档案和资料。 To maintain all files, records and documents in an orderly manner. 12.与销售及会议服务人员紧密协作,在系统中准确地录入所有团队和会议预订资料。 To co-ordinate closely with Sales/Convention Services personnel to enter all data for Groups/ Convention bookings.
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    岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 Be familiar with menus, food recipes and other aspects to recommend various foods and beverages to guests. 2.清洁并擦亮所有器皿。 Clean and polish all utensils. 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 Maintains complete, clean and tidy work area and pantry. 4.添加所需的布品及操作设备。 Add the required cloth and operating equipment. 5.从仓库内领取物品。 Pick up items from the warehouse. 6.根据标准的手册来完成服务工作。 Perform service work according to standard manual. 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 Set tables according to restaurant policy. 8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 After service, clean all meals and clean the table. 岗位要求 1.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 To work seriously and steadfastly, work attitude is correct, can bear hardships and stand hard work. 2.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 Master the necessary food, wine knowledge, have certain western food service skills. 3.身体健康,仪表端正。 Good health and good appearance.
  • 常州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1、在日餐经理的领导下,熟悉餐厅的日常工作内容,协助经理做好物品准备及人员调配工作。 2、负责餐厅卫生检查,落实餐厅卫生标准的实施。 3、做好上下级沟通及交接工作,保证员工为宾客提供规范化标准化服务。 4、做好餐厅各项营业数字的记录,得准确无差错。 5、做好餐厅的安全工作,保障宾客人身财物与餐厅消防安全。 6、做好餐厅餐具物品的保管与盘点,有效控制破损率。 岗位要求 1、大专以上文化程度。 2、掌握餐厅服务的标准和要求,了解餐厅服务程序。 3、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养、 4、能够督导服务员进行工作,反应灵敏。
  • 常州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    岗位职责 1.实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。 2.根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 3.与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。 4.了解客情,亲自为重要宾客服务。 5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报。 6.定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给经理。 岗位要求 1.形象好,气质佳。 2.有上进心,积极努力,热情。 3.团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性
  • 常州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    发布于 13:54
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    岗位职责: 1.确保个人仪表和行为符合标准。 2.确保服务/品种符合基本标准和标准程序。 3.为客人服务之前,事先检查质量/ 外观/食品温度/ 酒水/ 服务等情况。 4.确保正确操作所有的材料,设备和机械,定期清洁,以便延长使用寿命。 5.在运营当中征求客人的反馈意见,确保令客人喜出望外。 6.任何客人的投诉都要向上级汇报。 岗位要求: 1.灵活机动,能适应各种不同的工作环境。 2.工作积极主动。 3.追求职业价值。
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    岗位职责: 1.掌握有关设施和参与人员的全面知识 2.很好地了解食品服务技巧和菜单内容 3.确保整洁、职业化的个人形象符合饭店的仪表着装标准 4.熟练掌握厨房电器设备的使用方法,操作时要注意安全防范 5.确保为餐厅总是保持食品的质量和标准 6.根据需要,协助厨师长的工作 岗位要求: 1.有相关工作经验; 2.有良好的沟通能力,协助餐厅厨师长完成相关的工作任务; 3.为人踏实能吃苦耐劳。
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