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薪资: 3千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1. 负责酒店的员工的考勤,请假管理2. 每周,每月人事统计,报表制作3. 审核员工考勤,加班补休,福利奖金等4. 起草,打印一般性人事通知5. 负责电脑,考勤,工资,数据库的建立及维护6. 员工纪律管理 (整理员工的违纪或违规行为及调查报告上传)7. 年度绩效考评的收集、汇总、审核等8. 全面负责员工转正、晋升、加薪、变动及合同续签等审核工作并做好每月汇总9.负责酒店员工福利、社会保险、劳动年检的办理10.完成部门领导安排的其他工作岗位要求1.有感召力、有责任感、有凝聚力、三年以上相关工作经验; 2.年龄:25-30岁,身体健康,精力旺盛,仪表端庄,气质高雅; 3.相关专业大学专科以上学历,有社会学、心理学或人力资源专业背景者基础优先; 4. 3年以上酒店工作经验及2年以上人事工作经验。 5.熟练使用电脑及其他办公自动化设备,熟悉掌握政府或劳动部门有关人事方面的方针政策法规等。6.适应高强度及快节奏的酒店工作环境。

薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责酒店客人入住及离店手续办理工作;2、负责为每位客户介绍酒店设备设施、各类服务项目及消费产品;3、为VIP客户提供接送机服务,负责VIP客户全程服务跟踪管理;4、负责定制服务客户的陪同工作,帮助客户做好厦门旅行规划及跟踪工作;5、以宾客体验为*目标,协调各部门做好客户体验流程管理工作;6、完成其它上级领导交办的工作;岗位要求:1、高中以上学历,有中高端酒店前台从业经验者优先;2、连锁酒店前台主管及以上岗位;3、有外语能力者优先;4、形象气质家,具有良好的亲和力;5、男身高1.75米以上,女身高1.60米以上;薪酬:底薪+绩效+提成+外语补贴,另有夜班补贴20元/晚。

薪资: 6千-7千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-北海 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责中餐厅,落实各个时期的工作任务。2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。4.监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度。5.处理宾客的投诉,不断改善服务质量。6.抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作。7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。岗位要求1.3年以上同岗位工作经验; 至少熟练掌握一门外语。2.精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐的技能技巧;3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动中餐部各级管理人员的积极性。4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证中餐管理的协调发展。5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-西双版纳 食宿:提供食宿

岗位职责:负责维持客房清洁和洗衣房等顺畅运行,确保符合公司高标准要求,从而达到提供难忘而独特的宾客体验的目的。1. 确保客房清洁和洗衣服务始终不低于公司标准;2. 负责对所有客房和公共区域进行常规检查,确保家具、客房、设备、床上用品、公共洗手间、大堂等保持洁净,运行良好,提升宾客满意度;3. 负责处理宾客提出的问题和投诉,达到高水平的宾客满意度;4. 协助制定和监控酒店的年度预算,侧重提高盈利能力;5. 保持适当的库存水平,管理每间客房的物资和人力成本,满足普通宾客、贵宾、常客和俱乐部会员的特别要求;6. 完成其他分配的任务 任职要求:1. 高中文凭/中等教育/同等学历;2. 4年以上客房/洗衣房工作经验;3. 曾在类似规模酒店工作者优先考虑,包括管理经验拥有大学文凭者优先考虑。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州

职位概述财务部的一个重要成员,协助处理发票和报表等事宜。围绕洲际酒店集团及其品牌的五个核心价值:信任,正直,尊重,团队精神和服务,促进企业文化的发展以及其品牌主张。在皇冠假日®酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并:建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。·          梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。工作职责员工团队·          协助及时寄出帐单。·          维护应收帐文件存档系统。·          协助每日在应收帐系统中结转、入帐、编辑和更新城市挂帐余额。·          当财务主管不在时,处理相关城市挂账的信函和询问。·          协助调节帐目。·          回应并解决帐务问题·          确保所有的发票在上交前附有相应的经过正式批准的文件。·          处理所有发票和报表。·          记录并处理货运服务的支付程序。·          维护应付记录文件存档系统。·          检查数据准确性和发票。·          协助核对每周采购记录。·          每周呈报支票,等待上级批准。·          协助保持每日将记帐记录输入到总帐中,并确保帐目平衡。企业责任·          比较供应商产品及报价。·          与外部公司保持良好的沟通交流,确保及时准确的提供物品和服务。·          核对供应商报表,建立记录,并跟进差异。·          协助月末计提应付定期供应商的未付款项。·          计算旅行社佣金。·          协助准备旅行社支票列表。·          职业保健和安全职责熟悉职业保健、安全职责相关政策和程序,以确保所有程序能得以安全地执行,并在职业保健和安全职责方针的指导下确保执行落到实处。了解并坚持职业的、健康的、安全的立法、政策和程序。熟悉财产安全、急救、消防和应急程序,并安全熟练的操作设备。及时对危险的情形采取补救措施,并向主管汇报存在的潜在危险。按照酒店要求记录安全事故及突发事件。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责:1、熟悉大堂吧日常工作内容,做好卫生打扫及备品的准备工作。2、掌握酒单知识能够为宾客提供规范化,标准化的服务。3、爱护大堂吧的设施设备,出现隐患及时上报。4、检查交接大堂吧服务用品,做好每月盘点工作。5、参加培训并尽快提高自身的业务水平。6、保持吧台、吧柜、酒架、地板及用品橱的干净、整洁,物品齐备。7、按照正确的服务程序及卫生标准来工作。8、在营业期间及结束时保持吧台的清洁。把垃圾袋和空瓶子及其它废物送到指定的地点。9、认真完成上级交办的工作任务。10、做好宾客档案,积极与宾客沟通。岗位要求:1.有1年以上工作经验。2.中专以上文化程度,具有英文交流能力。3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。4.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.中专以上学历,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

招聘IT员一名:岗位职责:1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作;2、维护和监控公司局域网、广域网,保证其正常运行,确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;3、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件技术支持;4、协助IT主管完成日常工作岗位要求:1、网络、IT相关专业中专以上学历2、有相关酒店IT工作经验优先3、工作认真负责、细心耐心、吃苦耐劳福利待遇:1、月休8天,八小时工作制2、包吃住(每日4餐)3、带薪年假、节假日福利、生日福利、各类型丰富员工活动等

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河北-廊坊 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接向行政副总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。2.保证所有的厨房正常工作。3.检查厨师的仪容仪表及个人卫生。4.确保所有采购食品的质量。5.建立各种控制体系(卫生、成本等)正常运作.6.极积开创新菜,制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。岗位要求1.高中以上学历,同岗位工作经验2-3年。2.接受过专业技术训练,达到X级厨师技术水平。3.有丰富的技术及行政经验,至少熟悉六国以上西式烹调,其中在X星级饭店工作不得少于X年以上。4.懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。5.身体健康,精力充沛。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

招聘财务部会计经理一名:岗位职责:1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划;2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;4、指导并协调财务稽核、审计、会计的工作并监督其执行;5、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策,制定年度、季度财务计划;岗位要求:1.良好的组织、协调、沟通能力,和团队协作精神,能承受较大工作压力。2.财会、金融、经济、管理等相关专业,有注册会计师资格者优先;3.2年以上财务管理岗位工作经验;4.熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化,精通相关财税法律法规福利待遇:周末双休、入职购买五险一金、包吃住、节假日福利、员工生日会、员工旅游、春节晚会等等丰富员工活动

薪资: 1.8千-2千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-黔南 食宿:提供食宿

招聘前厅部/全日制餐厅实习生,黔南州本地及独山县本地优先。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.2020年应届毕业生,中专及以上学历,可以用英语打招呼、简单交流2.身体健康,思维敏捷,具备良好的服务意识。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉西餐厅日常工作内容,做好卫生打扫及备品的准备工作。2.掌握酒单知识能够为宾客提供规范化,标准化的服务。3.爱护西餐厅的设施设备,出现隐患及时上报。4.检查交接西餐厅的服务用品,做好每月盘点工作。5.参加培训并尽快提高自身的业务水平。6.认真完成上级交办的工作任务。7.做好宾客档案,积极与宾客沟通。岗位要求1.2020年应届毕业生,中专及以上文化程2.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.XX本科毕业学历或同等以上。2.有X年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 1.5万-2万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连

岗位职责1.直接向餐饮总监负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。2.保证西餐厨房正常工作。3.检查厨师的仪容仪表及个人卫生。4.确保所有采购食品的质量。5.建立各种控制体系(卫生、成本等)正常运作.6.极积开创新菜,制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。岗位要求1.中专以上学历,同岗位工作经验1年以上。2.接受过专业技术训练。3.有丰富的技术及行政经验,熟悉西式烹调,其中在五星级饭店工作不得少于5年以上。4.懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。5.身体健康,精力充沛。

薪资: 4千-7千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:西藏-拉萨 食宿:提供食宿

岗位职责.负责燃料节约、水电节约,水质的质量验收和评估。2.按照操作规程,做好水质管理确保锅炉的安全运行。3.做好锅炉及其附属设备(包括分汽缸的阀门、供水泵水处理设备)的维护保养和年度检修工作。4.按照规定做好巡视,并做好各种运行参工作,杜绝“跑”、“冒”、“滴”、“漏”的现象,做到文明生产。5.不断学习新技术,提高司炉水数的记录。6.做好锅炉房日常维护保养平,做到勤检查,勤调节,保持锅炉压力稳定,做好节能工作。岗位要求1.中专以上文化程度;三年以上同岗位工作经验。持有劳动部门颁发的“蒸汽锅炉操作证”即上岗证。2.了解锅炉安全操作规程劳动保护、消防安全、环境保护等有关知识。 3.能够熟练地进行锅炉操作,熟悉锅炉构造、原理、操作规程,能对锅炉及附属设备进行维护、保养,对一般故障有分析判断和排除能力。4.有强烈的工作责任心,热爱本职工作。5.身体健康,精力充沛。

薪资: 6千-9千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区 食宿:面议

有高端餐饮行业固定客户群。有能力开拓新的客户群体。增加酒店餐饮销售业绩。形象佳,具有亲和力。语言表达能力强

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

 在客房部经理的指导下,创建政策和流程,管理员工的工作态度及举止行为,确保公共区域的员工能够完成酒店周围和公共区域的清洁工作,提供意见和发展培训计划来提高公共区域关公的工作效率。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:青海-西宁 食宿:提供食宿

1、Participate in the drafting of concept ideas and menus for all special events and functions while encouraging all staff to put forward their ideas and utilising them wherever practical参与为所有特别事件和活动起草的创意想法和菜单的工作,并鼓励所有员工提出自己的想法并尽量加以利用。2、 Supervise the kitchen in the preparation and presentation of all food items in accordance with the hotel’s food and beverage standards and standardised menu guidelines监管厨房工作,按照酒店的餐饮标准和标准化菜单的规定对所有菜目进行制作和装饰。3、 Monitor standards of production to ensure quality监督制作标准以确保质量。4、Supervise all aspects of kitchen cleanliness and co-ordinate the effective utilisation of all kitchen attendant within the effective manning levels, ensuring that all kitchen areas are maintained in a hygienic condition at all times and ensuring adherence to hotel standards监督酒店清洁情况,在人力配置合理水平范围内协调厨房服务员的利用工作,确保厨房卫生的保持工作达到酒店标准。5、Control of food purchasing levels in liaison with the Stores person与库管人员一起控制食品采购水平。6、Control the drafting of rosters, ensuring each area is effectively covered and within keeping of the hotel’s annual manning and payroll budgets. These guidelines to be provided by the General Manager管理排班表的起草工作,确保覆盖所有工作领域,却不超出酒店的年度人力配置和工资预算。总经理将负责制定指导方针。7、  Maintain a sound knowledge of the hotel’s procedures for purchasing of food stocks, the control of purchasing levels and ensuring all necessary measures are in place to maintain budgeted food cost in all areas, while ensuring adequate food stocks and maintaining standards熟知酒店食品存货的采购,管理采购水平的工作程序,确保采取一切必要手段来控制食品预算成本的各方面,同时确保充足的食品库存并维持标准。8、Under the direction of  the Head chef and with the stores department assist and maintain with the continuous monitoring of all aspects pertaining to the control of the hotel’s food cost在西厨师长的指导下,与库存部门一起协助对所有与酒店食品管理相关的各个方面进行持续性的监控。9、Purchase all food items from the hotel’s one supplier list, this supplier list is generated by the Stores person按酒店的供应商名单购买所有食品,该名单由库存人员提供。10、 To organize and supervise the training of kitchen staff, motivating all staff to increase skills in food preparation and kitchen management.  Ensure all training given is accurately recorded and that all staff are reviewed and appraised within the necessary time frames as required by the Human Resources Department组织和监督厨房员工的培训,以增进食品制作和厨房管理的技巧。确保所有培训均得到准确记录,并且在必要的时间柜架内按照人力资源部的要求对所有员工进行检查和考核。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助保持大堂区域清洁和整齐;2.向客人提供优良及有效率的服务;3.保持行李储藏室整洁;4.协助前厅完成其他服务工作。岗位要求1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;2.有酒店工作经验者优先。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-渭南 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉大堂吧日常工作内容,做好卫生打扫及备品的准备工作。2.掌握酒单知识能够为宾客提供规范化,标准化的服务。3.爱护大堂吧的设施设备,出现隐患及时上报。4.检查交接大堂吧服务用品,做好每月盘点工作。5.参加培训并尽快提高自身的业务水平。6.认真完成上级交办的工作任务。7.做好宾客档案,积极与宾客沟通。岗位要求1.有1年以上工作经验。2.大专以上文化程度,具有高级英语水平。3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。4.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-渭南 食宿:提供食宿

岗位职责1.向健身中心经理汇报工作,始终提供专业、友好和有魅力的服务。2.负责接待客人,保证所有的健身设备运作正常及干净清洁。3.指导客人正确使用健身设备,保证客人满意。岗位要求1.普通话说写能力流利。2.必须以客为导向,拥有充满活力的个性。并散发出热情来协助人。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-渭南 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.保存以前、现有客户的资料和档案。2.监督销售代表的销售拜访。3.记录上月所有的销售活动或其它相关活动。4.向市场销售总监提交销售拜访报告,提交月销售拜访计划。5.策划与组织产品订货会,新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动。6.每周提交竞争对手情况报告。7.在酒店接待重要客户。岗位要求1.高中以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.在当地有一定的客户群。3.有较强的团队合作意识,及强的团队领导能力。4.具有一定的外语水平,能够阅读预定函电并进行接待服务。 5.熟悉公关营销部的业务,能协调各岗位的工作。 6.具有一般的公关和社交能力。7.形象气质佳。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责 1.疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2.服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度,或退伍军人。 2.处理事情要迅速,果断、准确。 3.具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 4. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 5. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 6. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 7. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。岗位要求 1.高中及以上学历或具有同等学历,热爱从事餐饮服务工作。 2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3.身体健康,仪表端庄。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江西-宜春

1. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。3. 熟知部门标准工作程序。4. 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。5. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。6. 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金并协助进行外汇兑换。7. 随时留意会计政策和工作程序的变化。8. 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。9. 熟知所有特别促销活动如季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。10.处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 11.熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。12. 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。13. 执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。14. 在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。15. 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。16. 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。17. 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。18.力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

1、检查当日抵店客人信息,包括贵宾、回头客人、团队的情况以及特别要求。2、按照客人的订房要求和喜好以及房间控制的政策分房。准备需要预分配的房间和贵宾预订。3、提前查看预计退房的贵宾/长住客/团队/会议团队的账单,并做必要的准备。4、通过观察或与其他同事的交流预见客人的需求,提供快速高效以及个性化的服务。5、充分掌握前厅的产品和电脑系统操,例如OPERA 和钥匙卡系统。6、熟悉可供兑换的外币以及兑换率以便提供外币兑换服务。7、提供保险箱服务,根据酒店的安全政策和程序取消和发放客房钥匙卡。

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