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  • 客服

  • 前台接待

    5.6千-6千
    宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 社保五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 熟悉酒店接待、收银预定程序,具有较强的服务意识和处理客人投诉的能力;熟练操作西软或绿云系统。 任职条件: 1、20~30周岁,大专以上学历,形象气质佳,具备基础英语口语交流能力,男身高:1.75米以上,女身高:1.6米以上。 2、具有同职1年以上工作经验。 3、有高星级酒店总台接待经验者优先。 备注:提成另计
  • 稽核主管

    5千-6千
    大连 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 根据既定的工作计划,制定现场稽核方案并组织实施,负责撰写稽核工作报告; 2、 工作流程执行监控,对执行效果进行定期分析与评估,并提出合理有效的改善建议; 3、 对公司各业务环节的内部管理进行检查和评估,督促落实风险管控措施,完成公司合规制度; 4、 对突发的专项及专案事件进行专项及专案检查; 5、 负责公司内部举报和投诉事项的处理和上报工作; 6、 负责协助开展日常合规和专项合规培训。 【岗位要求】 1、 为人正直、诚实守信、原则性强,积极乐观; 2、 具有较强的文字表达写作能力和沟通能力,并能熟练使用OFFICE等办公软件等; 5K,双休,五险一金 工作地址:大连市中山区威尼斯水城般佈酒店
  • 杭州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 五险
    • 员工生日会
    • 氛围好
    • 帅哥多
    • 美女多
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 按流程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗; 2. 发现客房设施设备损坏,及时通知客房中心; 3. 严格遵守相关规章制度,确保客房安全; 4. 完成领导交办的其他任务。     岗位要求: 1. 初中及以上文化程度; 2. 身体健康; 3. 为人诚恳,品行端正,吃苦耐劳; 4. 认真仔细,工作责任心强,有服务意识; 5. 有一定的沟通能力。
  • 前台接待员

    3.2千-6千
    武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    省市区县文旅集团 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责为到酒店的宾客提供房间的预订,办理入住,结账退房等服务; 2、掌握酒店信息及本地基本资讯,为客人提供酒店及本地基本资讯的介绍服务; 3、提升总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 4、负责客房房卡的管理和发放工作; 5、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 职位要求: 1、大专及以上学历; 2、形象气质佳,女生不低于165cm,男生不低于178cm,不配戴有框眼镜,性格外向开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识; 3、懂得使用电脑,会使用office软件; 4、有一定的沟通能力,能接受夜班安排。 其他要求 国际联号工作经验:优先 国内管理公司经验:优先 年龄要求:18-35岁 计算机能力:熟练 工作地点:武汉街道口
  • 苏州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 五险
    • 提供餐补
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、  为客人提供优质、娴熟、专业、出色的餐饮服务,最大限度的令客人满意。 2、  营造健康的工作环境并融入其中。 3、  负责餐厅内酒水和食品服务的高效性,并保持礼貌热情的对客服务态度。 4、  熟知菜单、食品配方及其他方面的知识,以便向客人推荐各种食品及饮料。 5、  餐前准备及食品的准备。 6、  协助货品接收并储存食品。 7、  清洁并维护设备及工作区域的卫生。 8、  参加酒店的各种培训。 9、  接受部门培训。 10、  学习和掌握收银工作。 11、  检查、核实每日营收账目,了解每日营收状况,使账单、报表清晰、明了。 12、  建立良好的对客服务/关系。 13、  添加所需的布品及操作设备。 14、  添置、领取每日消耗品。 15、  根据《西餐厅2021SOP》来完成服务、各项操作和摆放餐厅餐桌。 16、  服务期间要注意服务细节,结束服务后,要清理台面。 17、  始终保持良好的仪容仪表 18、  建立良好的人事关系,在工作中树立良好的工作形象,给酒店的客人、客户、部门经理和同事以专业化及热情服务的美好印象。 19、  完成上级交办的其它工作。  
  • 保安员

    4千-6千
    苏州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 五险
    • 提供餐补
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、严格遵守并执行由酒店制定的各项规章制度。 2、完成当值领班交给的工作和其它任务,工作时精神饱满,认真履行岗位职责,发生问题及时上报,值勤期间要善于观察,防止无关人员进入酒店客房区域。 3、密切注意所在岗位管辖范围的一切治安消防隐患,做到及时发现,迅速处理和汇报。 4、对酒店重点防火和治安区域做到心中有数,有针对性检查并掌握应急处理程序。 5、掌握火警、火灾等事故发生时自己的职责。 6、严格控制酒店出入口的物资进出、加强核对检查和询问,引领婚庆人员进场。 7、注意高峰时段的车道安全,加强对车库、车道的管理,做到井然有序,合理安排车位和认真检查每一辆停放车辆的车况。 8、与酒店其他部门员工保持正常关系,做到按章办事,不徇私舞弊。 9、做好各部门存放钥匙的保管工作,做好送存和领取记录。 10、与部门员工搞好团结;认真参加酒店和部门组织的各项培训。 11、注意作好涉及酒店或部门的保密工作。 12、完成上级交办的其他工作。 有消防证书和退伍军人优先
  • 包厢领班

    5千-6千
    杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底奖金
    • 班车接送
    • 五险齐全
    • 生日福利
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1、协助餐厅主管制定和实施工作标准和服务程序。 2、根据营业情况,对本班组员工工作任务分配,检查餐前准备和对客服务工作,提供优质服务,随时注意餐厅动态,进行调配,对VIP客人亲自服务,确保服务质量高水准,高效率。 3、妥善处理餐厅服务工作中发生的问题,解决投诉,尽可能满足客人要求,与客人和厨房建立良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈服务及食品方面的信息,不断地提高。 4、督导服务员正确使用餐厅的设施设备,做好卫生和维护工作,定期检查清点餐厅的设施设备。 5、对布草等物品进行管理,控制餐厅的损耗,及时补充并汇报给经理。 6、协助餐厅主管对员工考核评估,业务培训,提高服务技能。 7、主持召开餐前例会,检查员工仪表仪容出勤。 8、营业结束检查收尾工作做好下班交接。 9、完成餐厅主管安排的其他工作,对餐厅经理负责。 10、督导本组服务员,优质高效地完成对客人的餐饮服务。 11、全面控制本区域对客服务质量,及时解决客人提出的问题,并适当处理宾客投诉。
  • 大堂吧主管

    4.5千-5.5千
    郴州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】女士优先! 1、全面负责大堂吧的日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程监督及工作质量把控; 2、制定并执行大堂吧的服务标准与操作规范,确保服务品质符合酒店要求; 3、负责大堂吧的物资管理,包括酒水、食品、器具的采购申请、库存盘点及成本控制; 4、处理客人投诉及突发事件,及时协调解决,提升客户满意度; 5、定期组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识; 6、与其他部门保持良好沟通,协调资源,确保大堂吧运营顺畅; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】女士优先! 1、具备酒店、餐饮或相关行业工作经验,有管理经验者优先; 2、熟悉酒水知识及服务流程,能够独立制定运营计划; 3、具备较强的沟通协调能力及团队管理能力; 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 5、具备良好的服务意识及客户导向思维; 6、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日排班。
  • 策划主管

    4.5千-5.5千
    郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店及旅游项目的整体策划方案制定与执行 2、策划并组织实施各类营销活动、节庆主题活动及客户体验项目 3、分析市场趋势和竞争对手动态,提出创新性策划方案 4、协调各部门资源,确保策划项目的高效落地 5、撰写策划方案、宣传文案及相关汇报材料 6、评估策划活动效果,持续优化策划流程与内容 【岗位要求】 1、具备优秀的创意策划能力和逻辑思维能力 2、熟悉活动策划全流程,能独立完成方案设计 3、具备良好的文字表达能力和提案能力 4、具有较强的执行力和跨部门协调能力 5、对旅游行业或酒店服务业有浓厚兴趣 6、能适应快节奏工作环境,具备抗压能力
  • 济南 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作,确保服务流程规范、高效执行 2、监督员工服务标准与操作规范,定期组织服务技能培训与考核 3、制定排班计划并合理调配人力资源,保障各时段服务质量 4、处理现场突发事件及客户投诉,维护酒店服务品质与品牌形象 5、监控餐厅经营数据(翻台率/客单价等),提出运营优化方案 6、负责餐具/布草等物资管理,控制损耗率并定期盘点库存 7、配合厨房团队做好出餐协调,确保菜品呈现标准与时效 【岗位要求】 1、酒店管理、餐饮服务相关专业优先 2、3年以上星级酒店或高端餐饮服务经验,1年以上同岗位管理经验 3、精通中餐服务流程及宴会服务标准,持有餐饮职业资格证者优先 4、具备优秀的现场督导能力与客户关系处理技巧 5、能熟练使用POS系统及办公软件,具备基础数据分析能力 6、身体健康,可适应倒班工作制 7、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先
  • 济南 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店楼层区域的日常设施设备维护、检修及保养工作,确保设备正常运行; 2、及时响应并处理客房、公共区域的维修请求,保障酒店运营顺畅; 3、定期检查楼层水电、空调、消防等系统,排除安全隐患; 4、协助完成酒店设施设备的升级改造及小型工程项目的实施; 5、做好维修记录,定期提交设备运行报告及维修台账; 6、配合其他部门完成突发性应急维修任务。 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店或相关行业设施维修工作经验,熟悉酒店设备运维流程; 2、掌握水电、空调、强点、弱电等基础维修技能,能独立处理常见故障; 3、需持有电工证及相关职业资格证书者优先; 4、身体健康,能适应倒班及紧急加班; 5、责任心强,具备良好的服务意识及团队协作能力; 6、无学历硬性要求,但需具备扎实的实操能力。
  • 济南 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准 2、监督和指导客房服务员的工作,分配每日任务并检查完成质量 3、定期检查客房设施设备状况,及时报修并跟进维修进度 4、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求,提供及时有效的解决方案 5、负责楼层物资管理,控制消耗品使用成本,定期盘点库存 6、对新员工进行岗位技能培训,提升团队服务水准 7、执行酒店安全管理制度,确保楼层区域安全无隐患 【岗位要求】 1、高中及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、有星级酒店客房服务或楼层管理经验优先 3、熟悉客房清洁流程、服务标准及卫生安全规范 4、具备较强的现场管理能力和团队协调能力 5、能适应倒班工作制,抗压能力强 6、身体健康,形象端正 7、持有酒店职业资格证或相关培训证书者优先
  • 杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保顾客满意度 3、熟悉菜单内容,能够准确向客人推荐菜品并解答相关问题 4、保持餐厅环境整洁,维护餐具和设备的正常使用 5、协助处理客人投诉和建议,及时反馈上级
  • 楼层主管

    4.5千-5.2千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 帅哥美女多多
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配客房服务员工作,制定工作计划。 2、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 3、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 4、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房主管工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 保山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房日常清洁与整理工作,包括更换床单、毛巾,补充客房用品,确保客房整洁舒适; 2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房设施正常使用; 3、按照标准流程进行退房清洁及续住客房整理,保证客房卫生质量符合酒店要求; 4、协助处理客人的合理需求,如提供额外用品、协助搬运行李等,提升客人满意度; 5、遵守酒店安全与卫生规范,正确使用清洁工具及化学药剂,确保工作环境安全; 6、配合上级完成临时安排的客房清洁或其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄18-45岁,身体健康,能适应一定体力劳动; 2、具备1年以上酒店客房服务或相关工作经验,熟悉客房清洁流程者优先; 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 4、能够适应倒班工作制,服从工作安排; 5、无不良嗜好,品行端正,具备团队协作精神。
  • 琼海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责茶艺表演及茶文化推广工作,确保服务流程规范、专业。 2、培训并指导茶艺师团队,提升整体服务水平与专业技能。 3、管理茶室日常运营,包括茶叶品质把控、器具维护及库存管理。 4、根据客户需求定制个性化茶饮服务方案。 5、维护客户关系,处理服务过程中的突发情况。 【岗位要求】 1、具备扎实的茶艺理论基础及实操经验,熟悉各类茶叶特性。 2、具有团队管理经验,能有效组织培训与排班调度。 3、良好的沟通表达能力与客户服务意识。 4、能适应早晚班次轮换工作制。 5、持有茶艺师职业资格证书者优先。
  • 北京-西城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日福利
    • 节日福利
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    民宿客栈 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.  负责整个前厅的运营和管理工作; 2.  掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率,及时调控房价和房态; 3.  检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住及退房; 4.  确保入住系统登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 5.  协助配合财务营收核单工作,协助配合做排班安排、每月考勤工作; 6.  采购申请及出入库管理; 7.  检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求; 8.  员工培训与前厅业务考核工作; 9.  参与各项服务活动,发现问题及时纠正;检查客房卫生; 10.执行上级领导的工作指示,及领导指派的其他事务。 岗位要求: 1.  大专及以上学历,3年以上酒店行业管理者工作经验; 2.  英语沟通表达能力强; 3.  沟通和亲和力强,执行力强; 4.  较强的责任心,工作细心。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    房地产综合开发 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,确保客房卫生标准符合酒店要求; 2、及时补充客房内的各类消耗品,如洗用品茶包、矿泉水等; 3、检查客房设施设备的运行情况,发现故障或损坏及时报修; 4、按要求更换床单、被套、枕套等布草,并做好记录; 5、协助处理客人的合理需求,提供优质的客房服务; 6、保持工作区域整洁,遵守酒店的安全与卫生规范; 7、完成上级交办的其他相关工作。 任职要求: 1、年龄50周岁以下,身体健康,能适应一定体力活动; 2、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识; 3、服从工作安排,有酒店客房服务经验者优先; 4、具备基本的沟通能力,能与同事及客人友好相处; 6、注重个人卫生,仪容仪表整洁。 该岗位就职于集美美仑酒店
  • 炉灶厨师

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、传达餐饮部或厨师长的相关通知、注意事项等; 2、为厨师配好所需的食材、保证食材的新鲜、卫生等; 3、负责灶台的卫生清理、正常使用。 任职资格: 1、年龄18—45岁,性别不限,身体健康; 2、具有责任心,良好的执行能力和沟通能力,能够严格按照标准操作; 3、勤奋努力,对餐饮工作有较高的工作热情。
  • 安保礼宾员

    4千-4.5千
    九江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 员工旅游
    • 工龄奖金
    • 高温补贴
    • 节假日福利
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂及周边区域的安保巡逻工作,确保酒店财产和客人安全 2、维持酒店出入口秩序,对进出人员进行礼貌询问和登记 3、协助处理突发事件,包括但不限于火灾、医疗急救等紧急情况 4、监控酒店监控系统,及时发现并报告异常情况 5、为客人提供基础的礼宾服务,如行李搬运、方向指引等 6、为客人提供礼宾车接驳服务。  7、 为员工提供上下班班车服务。 8、配合其他部门完成接待、活动保障等临时性工作 【岗位要求】 1、年龄16-40周岁,身体健康,无不良嗜好 2、具备基本的服务意识和沟通能力 3、能适应倒班工作制(含夜班) 4、退伍军人或有相关工作经验者优先 5、工作认真负责,具备团队协作精神 6、无犯罪记录,品行端正 7、中专及以上毕业 8、C1驾照
  • 前厅GRO

    4千-5千
    许昌 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作,为宾客提供专业、热情的迎送服务,确保宾客体验满意度 2、处理宾客入住、退房手续办理,准确高效完成房态管理和系统操作 3、主动识别VIP及常客需求,提供个性化服务并建立客户档案 4、妥善处理宾客投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况 5、维护前厅区域整洁有序,确保服务设施处于良好状态 6、协助收银结算工作,严格执行财务制度和操作流程 7、完成每日接待数据统计及交接班记录 【岗位要求】 1、形象气质佳,身高女165cm以上/男175cm以上,普通话标准 2、具备优秀的服务意识和沟通协调能力,能灵活处理各类突发情况 3、基础英语会话能力,能进行简单涉外接待 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件(有Opera系统经验者优先) 5、可适应倒班工作制(含夜班),节假日需轮岗 6、有酒店前台/客户服务相关经验者优先,无经验者可培训 7、工作细致耐心,具备团队合作精神及抗压能力
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责为您服务中心的日常运营管理工作,确保服务流程顺畅高效 2、制定并优化服务中心的各项服务标准、操作流程及管理制度 3、监督并指导团队成员完成客户咨询、投诉处理、预订服务等日常工作 4、定期分析客户反馈及服务数据,提出改进方案,提升客户满意度 5、协调与其他部门(如前厅、客房、餐饮等)的协作,确保跨部门服务无缝衔接 6、负责团队成员的培训、考核及绩效管理,提升整体服务水平 7、处理突发性客户事件,确保问题得到及时、妥善解决 8、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备高端酒店前厅工作经验,熟悉万豪集团服务标准者优先考虑 2、逻辑清晰,具备优秀的服务意识与客户导向思维,能够敏锐洞察客户需求 3、流利的普通话及英语沟通能力,能通过语音清晰无误的传达信息,能处理国际客人的服务需求 4、具备良好的抗压能力,能够高效处理多任务及突发情况 5、熟练使用Opera、Marsha等酒店管理系统及Office办公软件 6、能适应弹性工作安排,包括轮班及节假日值班
  • 礼宾司

    7千-9千
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,提供专业、热情的迎送服务,确保宾客获得优质的入住体验 2、协助宾客办理入住及退房手续,解答宾客咨询,处理各类需求及投诉,确保问题得到及时解决 3、为宾客提供行李寄存、搬运及递送服务,确保行李安全、高效地送达指定地点 4、熟悉酒店各项设施及服务内容,主动向宾客推荐酒店餐饮、会议、娱乐等增值服务 5、协助维护大堂区域的秩序与整洁,确保环境符合酒店品牌标准 6、与前台、客房、餐饮等部门保持高效沟通,协调解决宾客需求 7、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识和职业素养 2、大专及以上学历,同岗位工作经验或万豪集团相关岗位经验者优先 3、具备优秀的沟通能力与亲和力,能够以礼貌、专业的态度与宾客互动 4、具备较强的应变能力,能够妥善处理突发情况及宾客投诉 5、能够适应轮班工作制(包括夜班及节假日) 6、具备团队合作精神,工作细致认真,责任心强
  • 运营经理

    7千-9千
    深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店财务部的日常运营管理,包括但不限于收入审计、应收账款、信贷等财务流程的监督与优化 2、遵循集团以及当地的政策,确保每一笔酒店收入记账都完整、准确 3、编制并审核月度、季度及年度财务报表,确保财务数据的准确性和及时性 4、监督酒店资金流动,制定合理的资金使用计划,确保资金安全及高效运转 5、协调与其他部门的财务对接工作,提供财务支持及数据分析,协助管理层决策 6、负责税务申报及税务筹划工作,确保酒店税务合规并优化税务成本 7、定期检查财务制度执行情况,完善内部控制流程,防范财务风险 8、监督,领导日审及应收团队,严格执行其职责,指导并培训下属员工,提升团队整体业务能力 【岗位要求】 1、具备财务相关专业背景,熟悉酒店行业财务运作流程,有酒店财务工作经验 2、熟练使用财务软件,万豪酒店品牌工作经验优先 3、具备较强的数据分析能力,能够独立完成财务报表及分析报告 4、工作细致严谨,责任心强,具备良好的职业道德 5、具备良好的沟通协调能力,能够高效对接内外部
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险两金
    • 包工作餐
    • 提供住宿
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 1.负责接收和传递所有对内对外的接待服务和工作信息,协调、处理客人的各种服务要求 2.根据房态变化,准确做好房态把控 3.负责中夜班期间的送餐服务,以及中夜班期间协助领班做好对部门其它岗位的监督管理工作。 4.完成上级领导临时指派的工作任务。 职位要求: 要求能吃苦耐劳,有酒店工作经验者优先 工作认真负责,有良好的服务意识及应变能力。 仪表端庄,待人接物热情、反应灵敏,有房务和解决问题的能力及技巧。 工作时间:一周工作40小时
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