【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程高效顺畅2、督导前台员工执行标准化服务流程，处理宾客投诉及突发事件 3、负责前台排班安排及员工工作表现评估 4、监控房态管理系统，确保房态信息准确无误 5、审核每日账目报表，确保财务数据准确 6、协调与其他部门（客房、餐饮等）的工作对接 7、负责前台员工业务培训及技能提升8、执行酒店各项规章制度及服务标准 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上酒店前台工作经验，有主管/领班经验者优先 3、熟练使用酒店管理系统 4、具备良好的英语沟通能力 5、形象气质佳，年龄22-30岁 6、具备较强的服务意识及突发事件处理能力 7、良好的团队管理能力及沟通协调能力 8、能适应倒班工作制

岗位职责 1.负责日常厨房的运营工作； 2.负责食材的处理、摆盘、烹饪，能独立按照标准完成操作流程； 3.针对各种原材料特性及菜品能进行合理搭配，保证出台餐品的口味和质量； 4.参与新菜式的研发与制作，保持食品的新鲜度，生熟食品的存放管控； 5.配合完成每日工作任务； 6.严格遵守厨房的工作安排。 任职要求： 1.有至少3-5年酒店西厨房厨师岗位工作经验，热爱餐饮行业； 2.了解厨房运作流程，可以独立完成菜品制作。

岗位职责： 1、负责高端住宅区停车场车辆指引及管理； 2、负责高端住宅区现场秩序维护及巡逻； 3、展示良好得礼仪形象； 4、配合同事完成上级领导的工作安排。 任职要求 1、工作责任心强，积极主动； 2、有1年以上礼宾接待工作经验，退役军人的优先考虑； 3、10小时工时制（8-18或者10-20），站一休一； 4、高中及以上学历； 5、年龄：35岁以内，身高：180cm以上。 6、免费提供工作餐和宿舍。 包吃、包住、带薪年假、节日福利、定期体检、高温补贴、入职购买社保； 职位亮点:平台大，福利待遇好。 工作地点： LACADIERE天际（天府新区-正兴街道-地铁1号线武汉路B5出口行12分钟）

岗位职责： 1、负责高端住宅区停车场车辆指引及管理； 2、负责高端住宅区现场秩序维护及巡逻； 3、展示良好得礼仪形象； 4、配合同事完成上级领导的工作安排。 任职要求 1、工作责任心强，积极主动； 2、有1年以上礼宾接待工作经验，退役军人的优先考虑； 3、10小时工时制（8-18或者10-20），站一休一； 4、高中及以上学历； 5、年龄：35岁以内，身高：180cm以上。 6、免费提供工作餐和宿舍。 包吃、包住、带薪年假、节日福利、定期体检、高温补贴、入职购买社保； 职位亮点:平台大，福利待遇好。 工作地点： LACADIERE天际（天府新区-正兴街道-地铁1号线武汉路B5出口行12分钟）

【岗位职责】 1、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 2、待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 3、负责酒店夜间的质量管理工作。 4、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历，在前厅工作至少5年以上，有万豪集团工作背景和同岗位工作经验者优先。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

酒店董事长助理的工作职责主要围绕协助董事长处理日常事务、统筹协调各方资源、保障决策高效执行等核心内容展开，具体如下： 1、日常事务处理：负责董事长的日程管理，包括预约会议、行程安排（如差旅、接待等），确保时间规划合理有序；处理各类文件（如报告、函件、合同等）的整理、筛选、呈阅及归档，保证文件流转高效规范；协助安排董事长的日常办公，如准备会议材料、记录会议纪要等。 2、沟通协调工作：作为董事长与酒店各部门（如运营、营销、后勤、财务等）的联络桥梁，及时传达董事长的指示和要求，反馈各部门的工作进展、问题及建议；协调酒店内外的重要沟通，包括对接合作伙伴、政府部门、行业协会等，保障信息传递准确顺畅。 3、信息收集与分析：收集酒店运营相关的各类信息，如行业动态、市场趋势、竞争对手情况、酒店经营数据（入住率、营收、客户反馈等），进行整理和初步分析后，为董事长制定战略、做出决策提供参考依据。 4、重要事务跟进：跟踪董事长部署的重点工作（如酒店项目推进、重大活动筹备、管理制度优化等），督促各责任部门按计划执行，定期向董事长汇报进展，协调解决执行过程中的阻碍，确保工作落地。 5、商务接待协助：协助董事长进行重要宾客（如VIP客户、合作伙伴、投资方等）的接待工作，包括安排接待流程、陪同会见、准备接待资料等，维护良好的商务关系。 6、保密工作：严格遵守保密原则，对董事长的工作内容、决策信息、酒店核心数据等敏感信息予以保密，防止信息泄露。 7、临时任务处理：完成董事长交办的其他临时性工作，如参与专项调研、起草重要文稿、协调突发事件处理等，灵活应对各类突发情况。

岗位职责： 1、协助餐厅经理进行日常运营管理，确保服务流程顺畅高效； 2、监督员工服务质量，提升顾客用餐体验； 3、负责餐厅物资管理，包括库存控制和成本控制； 4、处理顾客投诉，维护餐厅形象与声誉； 5、组织员工培训，提升团队专业技能和服务意识。 任职要求： 1、具备餐饮行业管理经验，优先考虑有西餐厅背景； 2、优秀的团队领导能力，能够激励员工并有效沟通； 3、良好的问题解决能力，能在高压环境下保持冷静； 4、熟悉餐饮卫生标准和食品安全规范； 5、熟练使用办公软件，能够处理日常行政事务。

岗位内容： 1、监控生产流程：监督洗衣、干洗、熨烫等工序的质量和效率，确保符合酒店的标准和客户需求 2、成本控制：管理洗衣房的成本，包括布草损耗、洗涤剂使用、水电费用等，确保在预算范围内高效运作 3、团队建设：负责洗衣房员工的招聘、培训和发展，确保团队具备必要的技能和素质 4、绩效考核：定期评估员工的工作表现，提供反馈和改进建议，激励员工提高工作效率和服务质量 5、排班调度：根据工作量和员工技能合理安排班次，确保工作顺利进行 6、检查与改进：定期检查洗衣质量，及时发现并解决问题，持续改进服务流程 7、设备管理：负责洗衣房设备的日常维护和保养，确保设备处于良好状态，减少故障发生 8、安全管理：遵守酒店的安全规定，确保洗衣房的作业环境安全，防止事故发生 9、卫生管理：保持洗衣房的清洁和卫生，确保工作环境整洁有序，符合卫生标准 岗位要求： 1、有洗衣房主管工作经验 2、具备团队管理经验，能合理排班、培训员工并协调工作流程 3、了解洗涤设备(洗衣机、烘干机、熨平机)的基本操作与维护 4、能制定质量标准，确保布草清洁度、平整度及使用寿命 5、沟通能力：协调部门需求(如客房、餐饮)，处理突发问题 责任心：保障安全生产，遵守环保及卫生法规 抗压能力：适应高温潮湿环境，应对紧急订单

工作职责：数字营销渠道管理 1. 既是酒店所有数字营销渠道对接人，也是与其它部门合作的协调人。 2. 负责在数字营销渠道的房间销售和酒店收入最大化。 3. 监督并确保第三方渠道预定处理和系统操作符合公司期望的标准。 4. 与收益经理紧密合作确保实现房间销售和收入最大化。 5. 发展并维护与主要的第三方渠道的良好沟通，有必要时向房务部和营销部提供回馈。 6. 严格遵守公司所有的信贷政策，确保所有的预计收入都可收到。 7. 为酒店和销售办公室发展并维护良好的沟通，以赢得尽可能多的商机。 8. 在预算范围内开展工作。 9. 遵守所有营销部门设立的系统和程序。 10. 在24小时或标准时限内保留或回复所有的通讯咨询。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务流程顺畅，提升顾客用餐体验； 2、监督并指导服务员的工作，确保服务标准与操作规范得到严格执行； 3、协助餐厅经理制定排班计划，合理调配人员，保证餐厅高效运转； 4、处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈至管理层； 5、定期检查餐厅设施、餐具及卫生状况，确保符合酒店卫生与安全标准； 6、协助完成餐厅月度经营分析，提出改进建议以提升业绩； 7、参与新员工培训，帮助团队成员提升服务技能与专业知识。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够高效协调团队工作； 2、熟悉餐厅运营流程及服务标准，有相关工作经验者优先； 3、具备较强的应变能力，能妥善处理突发情况与顾客需求； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、具备基础的英语沟通能力，能应对外籍客人的服务需求； 6、愿意接受弹性工作时间，包括周末及节假日排班。

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及酒水。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 2、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 3、身体健康，仪表端正。

【岗位职责】 1、负责协调和督促部门做好夜间的各种工作； 2、协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件； 3、及时记录当天夜间工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交部门领导。 【岗位要求】 1、大专以上学历，良好的英文基础； 2、良好的语言沟通与表达能力；

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升顾客满意度； 2、监督并指导服务员工作，包括摆台、点单、上菜、结账等环节，确保服务标准统一； 3、协调厨房与前厅工作，及时处理突发问题，保障用餐高峰期运营顺畅； 4、负责餐厅物资管理，包括餐具、布草、酒水等，定期盘点并控制损耗； 5、协助制定并执行餐厅促销活动方案，提升营业额及客户回头率； 6、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识； 7、处理顾客投诉及意见反馈，维护餐厅品牌形象。 【岗位要求】 1、熟悉中餐厅运营流程，具备较强的现场管理及协调能力； 2、责任心强，能够高效应对突发情况，具备良好的问题解决能力； 3、具备团队管理经验，擅长调动员工积极性，营造积极工作氛围； 4、注重细节，对服务品质有高标准要求； 5、能适应倒班工作制，包括周末及节假日排班； 6、有酒店或高端餐饮行业经验者优先。 7、形象气质佳。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部确保房间清洁与维护 3、熟练操作酒店管理系统，确保账务处理准确无误，完成每日现金结算与报表 4、主动识别客人需求，妥善处理投诉与突发事件，维护酒店服务品质与形象 5、协助销售部门推广会员计划及酒店促销活动，完成前台销售指标 6、保持前台区域整洁有序，管理备用金及客用物品的发放与登记 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、形象端正，身高女性160cm以上，男性170cm以上，普通话标准 3、具备良好的服务意识与沟通能力，能承受倒班工作压力（含夜班） 4、基础英语口语能力，可应对日常外宾接待（CET-4或同等水平者优先） 5、熟练使用Office办公软件，有PMS系统操作经验者加分 6、无经验可培训，但需具备酒店实习经历或1年以上服务行业经验者优先 7、年龄20-26周岁，身体健康，无不良嗜好

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于部门员工实习生实施培训课程，日常培训工作。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文和口语能力。

岗位职责： 1、遵守酒店员工手册及洒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备．协调工程部使消防设备处于良好状态。 岗位要求： 1、按照要求对酒店区域的巡视与消防检查。 2、在酒店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对酒店备用钥匙的管理．执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施．并将检查结果和整改措施报保安部经理。 9、有消防管理经验，有消控证书。 工作地点：七栩礁石酒店

1、协助销售经理完成日常销售工作，包括客户接待、订单处理、合同管理等； 2、负责客户信息的收集、整理与维护，定期更新客户档案，确保数据准确； 3、协助制定销售计划，跟进销售进度，及时反馈市场动态及客户需求； 4、处理客户咨询及投诉，协调相关部门解决问题，提升客户满意度； 5、参与销售会议，整理会议记录并跟进相关事项的执行； 6、完成上级交办的其他销售支持工作。

1. 拥有市场营销或酒店管理相关专业毕业证书； 2. 3年以上国际品牌酒店婚宴销售及管理工作经验； 3. 出色的英文口语和书面表达能力； 4. 较强项目管理及组织决策能力，能在高压下工作； 5. 具有良好的沟通和谈判技巧，具有灵活应变能力，思路活跃，判断理解能力和市场动态的领悟、诠释能力； 6. 有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力。

【岗位职责】 １、传菜员在传菜领班的直接指挥下，开展工作，完成传递菜肴的服务工作，对领班的安排工作必须遵循先服从后讨论的原则。 2、按照规格水准，做好开餐前的准备工作。 3、确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 4、在工作中保持高度全员促销意识，抓住机会向宾客推荐本酒店的各项服务及各种优惠政策，提高宾客在本酒店的消费欲望。当宾客要求的服务项目无法满足时，及时向宾客推荐补偿性服务项目。 5、在工作中发现酒店有不完善制度或须改进的服务，必须遵循反馈直到问题解决为止。 【岗位要求】 1、热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。 2、掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 3、具有熟练的服务技能和技巧。 4、身体健康、仪表端庄。

一、任职要求 1. 年龄18-35岁； 2. 有基本的服务技能技巧和一定的应变能力； 3. 工作主动、热情、认真，责任心强； 4. 身体健康，仪表端庄； 5. 全心投入、正直诚实、团队精神。 二、工作职责与内容 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报； 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管； 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位； 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位； 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映； 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理； 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息； 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1、负责酒店日常现金、银行账务的收支管理，确保资金安全 2、核对营业报表与收银系统数据，完成每日营业款核对缴存 3、办理银行结算业务（转账、汇款、票据等），及时登记现金/银行日记账 4、定期盘点备用金，编制资金周报/月报 5、全渠道营收管理：核对酒店PMS系统、OTA平台（携程/美团）及第三方支付流水，确保日清月结 6、银行全流程操作：办理转账、支票开具、票据贴现等业务 7、通过数据比对发现收银漏洞，曾提出流程优化方案者优先 任职资格： 1、财务/会计相关专业中专以上学历，持有会计从业资格证 2、2年以上酒店/服务业出纳工作经验 3、熟练使用Excel、财务软件（如用友/金蝶）及POS系统 4、具备基础税务知识，了解酒店行业财务特点者优先 5、工作细致严谨，具备良好的职业道德和抗压能力

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、2年以上销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少1年的销售经理经历

【岗位职责】 1、作为总经理的左右手，通过来自酒店运作部门情况，实现酒店快速、可持续及可衡量的发展，成功完成酒店关键绩效指标的提升； 2、安排总经理相关事宜，准备总经理出席会议相关资料并记录。 3、监督和维护总经办的正常运行:接听电话专业、高效，并能能够提供相关信息;建立并有效更新文件及数据系统，完成公司领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度或具有质量经理或人力等类似岗位工作经验 。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、性格开朗，形象气质佳。