1.       Good command of spoken and written English and Mandarin. 良好的英语口语和书面英语，普通话。 2.       Sales experience or hotel experience is an advantage. 有销售经验或酒店经验者优先。 3.       Presentable and outgoing personality. 外向的性格。 4.       Able to work independently, patient and polite. 独立工作能力，耐心，有礼貌。 5.       Team work. 团队协作精神。 6.       Possess enthusiasm drive and initiative. 具备热情，主动性。

This position is responsible for the planning, execution and delivery of the hotel MICE sales activities. To manage effectively and direct the overall sales efforts for the hotel locally and overseas. To coordinate with National Sales Office the goals and actions desired for the hotel. To review the operating results of the hotel and take appropriate action to ensure that profit budget objectives are achieved and exceeded. 负责酒店会议，团队及展会的销售活动计划、执行和交付。有效地管理和指导酒店当地及海外的整体销售的计划。与总部销售办公室协调酒店的目标和措施。回顾酒店经营成果，采取适当的措施来保证利润预算目标的超额完成。 1.Monitor MICE sales team administration and sales effectiveness. 监控会展销售团队管理及销售有效性。 2.Make sales calls on major key accounts, locally and overseas. 使销售拜访集中于当地及海外的主要客户。 3.Interpret marketing policies, procedures and programs to MICE sales personnel. 为会展销售人员解释营销政策、程序和计划。 4.Coordinate plans for overseas market promotion and MICE client familiarization trip.                       协调国外市场的销售推广计划及安排客户参观考察。 5.Manage 10 rooms & above meeting group and pure room group from 3rd party contract signing process 管理十间客房及以上会议团队，及十间客房以上第三方纯房团队合同签订程序。 6.Review rate recommendation to ensure competitive position and maximizing revenue at accomplishment. 审核价格竞争力，确保竞争位置并完成收益最大化。 7.Assist with the preparation of the annual budget for the marketing office advertising and sales promotion budgets, to monitor expenses / budgets comparison on a monthly basis. 协助准备市场营销广告的年度预算和促销预算，每月监控费用及预算。 8.Review the performance evaluation and objectives monthly, midyear and year end of sales staff positions. 审核所有销售职位的绩效考核、月度目标和年度目标。 9.Assess training needs of sales personnel and establish appropriate training programs for sales personnel developments. 评估销售人员培训需求，为销售人员建立适当的发展培训项目。 10.Keep informed of market and economic condition and keep Commercial Director advised. 随时了解市场与经济状态，并通知商务总监。 11.Carry out the goal in the Action Plan. 进行行动计划中的目标。 12.Accompany MICE sales team on sales call to top accounts and potential target accounts and lead the team in achieving the goals. . 与会展销售团队一起拜访主要客户和潜在目标客户，并带领团队达成目标。 13.Make recommendation on marketing programs/ campaigns that will impact the market place. 推荐会影响市场位置的市场营销计划及活动。 14.Look after the orientation program and on the job training of all sales team members. 关注销售团队成员的员工入职培训和岗位培训。 15.Handle selected key volume accounts personally. 处理特定的个人关键帐户。 16.Prepare monthly end report of activities and results and submit to Commercial Director. 准备每月目标活动报告，并向商务总监报告。 17. Look at emerging markets and trends and see how the hotel can maximize revenue and put a strategy to this new trend. 查看新兴市场和趋势，看看酒店如何最大限度地提高收入和制定符合趋势的策略。

1.      The Catering Sales Executive welcomes the client to the hotel and informs them upon arrival of the facilities and discusses the program their stay and reconfirms the arrangement made. 会议及宴会销售主管欢迎客户到达酒店，并在在他们到达酒店前告知他们酒店的设施,讨论他们来访的程序并确认安排妥当。 2.      Handles site inspections with potential clients, and ensures all walk-in customers are treated with a sales attitude. 处理潜在客户的现场视察，并确保以专业的销售态度对待所有未预约客户。 3.      Receive and understand hotel product knowledge and related activities. 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 4.      To receive enquires for functions (by telephone, walk-in guest, result of a sales call). 接受有关宴会的询问 （通过电话、未预约客人、销售拜访）。 5.      To research new accounts and potential events business (by telephone, blitz call and sales trip. 调查研究新客户以及潜在宴会生意（通过电话和商务出差）。 6.      To make regular sales calls a week on accounts assigned to and the original clients who have held events before, and keep up–to-date on the clients’ needs and sell the products of the hotel that will satisfy those needs.  每周定期拜访指定的客户。拜访在酒店曾经举办会议的客户，跟进客户需求，推销能满足这些需求的酒店产品。 7.      To make weekly and monthly plan and report, and report to Assistant Director of Catering Sales. 制作周度和月度计划和报表，并向宴会副总监报告。 8.      Ensure a sales attitude prevails at all times, utilizing every opportunity within the scope of your work that will assist with the maximization of revenue. 确保始终保持销售态度，利用每一个工作范围内的机会，协助收入最大化。 9.      To transmit all information to Events Manager of all on-going correspondence with clients, regarding possibility of a function. 向宴会经理传递所有正在进行的有关宴会厅的客户信息。 10.   To assess the physical requirements of the proposed function (number of pax, time, and type of function) and reserve an appropriate venue for the client in the banquet reservation book. 评估宴会举办的相关要求（人数、时间和宴会类型），为后续客户预约并保留适当的场地。 11.   To discuss with the clients further details pertaining to an event: menu, beverage, budget, miscellaneous arrangements. 与客户讨论宴会的进一步细节：菜单、饮料、预算、及其他安排。 12.   To follow up with clients on proposals and finalize all the arrangements. 跟进客户所有的安排建议并完成最后安排。 13.   To issue instructions for functions to all departments via the event order, this well in advance. 提前告知宴会厅各部门相关指示。 14.   To supervise the preparation of arrangements of the concerned function to ensure everything is in order. 监督相关职能部门的安排与准备，保证一切妥当。 15.   To coordinate with the front office, banquet service, bar manager, kitchen, stewarding, engineering and other departments to ensure instructions are understood and everything is in order. 与前厅、宴会服务、酒吧经理、厨房、管事部、工程部及其他部门协调，确保在宴会前理解并执行所有指示，所有东西都井然有序。 16.   After the function, to prepare the Thank you letter. 宴会后准备感谢信。 17.   To maintain regular contacts with the banquet clients. 与宴会客户保持定期联系。 18.   To control expenses relating to the function to ensure maximum net profit. 控制有关宴会费用,确保最大限度的净利润。 19.   To assist ADOS – Catering & Events in negotiating with prospective clients. 协助宴会销售副总监与潜在客户谈判。 20.   Follows up on all deposit, contracts and cancellation charges to ensure the hotel policy is followed by all team members. 跟进所有的押金、合同和违约罚款，贯彻酒店的政策。 21.   To ensure the correct group status is used and all requests are answered by the team within 24 hours. 确保团队工作状态，所有的问询都能在24小时内被答复。 22.   Maximizes incremental revenue attached to the banquet event/ room rental, premium drink, up-selling better menus etc. 通过销售高级饮品，增销增值菜单等，使宴会和客房的附加收益最大化。

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户； 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案； 5、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 6、半年以上B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先； 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题； 8、汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划； 9、更新产品资料，整理归档； 10、有较好的语言沟通能力。 岗位要求 1.大专以上学历，2年以上同岗位工作经验。 2.有责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。

As E-Commerce Manager, you’ll be responsible in driving The Middle House’s digital growth and customer experiences by supporting the team in building and managing the digital ecosystem and digital conversion channels. Plans and develops all brand social media channels and manages online community. WHAT YOU’LL GET: At Swire Hotels, we have great expectations of our team members. That's why we reward them with many in return. In addition to your competitive salary, medical/ dental and leave entitlement, we’ll shower you with perks, including: · Fun: Meet with hoteliers who bring playfulness at work each day! · Appreciation: An appreciative & supportive culture that allows you to be your best self. · Empowerment: We invite you to speak up & put your own ideas into actions. · Development: Tons of learning opportunities for you to upskill yourself. · Authenticity: You got accessories, hair dyes or tattoos? No worries, we accept the stylish you! WHAT YOU’LL NEED: · Experience: 3 to 4 years of experience eCommerce Marketing and Digital Marketing. · Education: A degree holder in Marketing, Business Administration or equivalent in related discipline · Skills: Knowledge of web and mobile development, website, mobile apps, digital, online or e-Commerce development. Proficient in paid media and analytics reporting platforms such as Baidu Analytics, Baidu Ads, GTM, WeChat (Weixin) Management Platform, Baidu Tongji, and Facebook Business & Ads Manager. Knowledge in design tools, Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator) and photography skills are an advantage. Excellent command of written and spoken English and Chinese. · Personality: Good team player, capable in working in a dynamic and fast-pace environment. Detail-oriented, proactive, independent and diligent. WHAT YOU’LL DO: · Manage and build The Middle House’s digital ecosystem including website, eCommerce platform and social platforms. · Track & evaluate website performance & campaign effectiveness as a Baidu Analytics ninja with hands-on experience. · Be responsible for Baidu Analytics ninja with hands-on experience in tracking and evaluating website performance and campaign effectiveness. · Take ownership in analysing site wide, cross platform customer journey data and reports on key metrics. · Develop and execute creative, engaging content calendar and daily, weekly, monthly reports. · Support and facilitate the overall digital strategy and digital campaign initiatives in driving growth and conversion with programmatic, paid social, and SEM/ SEO

   Responsible in achieving Catering and Banquet sales objectives and revenue goals within areas of responsibility. 负责完成餐饮宴会销售目标和饭店的收入目标。    Finalizing all details relating to catering functions from concept stage until final billing. 确定所有关于餐饮会议包括从初始阶段至最后结帐的细节。    To ensure delivery of the highest standards of service and coordinates all other details with relevant departments. 确保向客户提供最高水准的服务并与相关部门协调其它细节。    Communicating all function details by way of event order, maintaining a follow-up system to ensure repeat clients. 使用宴会通知单联络所有会议细节建立维持一个有效的跟催系统以确保回头客。  

Requirements: 1. Certain experience in hotels or restaurants 2. Integrity people and can do the right things 3. Leadership strong 4. Take ownership always 5. European or Americans prefer 6. Base in Zhengzhou, China

岗位职责： 1、负责前台的接待、咨询服务工作； 2、负责办理入住、延房、退房及换房等手续； 3、负责前台收银工作及前台区域的环境维护； 4、妥善处理客户的投诉，遇到解决不了的问题，及时向上级反馈。 岗位要求： 1、18-30岁，身高165以上，形象较好； 2、中专及以上学历，熟练使用办公软件； 3、服务意识好，能服从工作安排，有同岗位经验者优先考虑。

全面负责酒店的餐饮服务管理及食品供应的各项工作。 1．制定并组织实施餐饮部的一切业务经营计划。 2．监督、推行本部门的各项正规化管理制度。 3．考核直接下级部门经理及主管的品行业绩并实施激励和培训。 4．参加酒店部门经理协调工作会议。 5．定期招开本部门的例会，成本控制会议和预算会议。 6．检查所属部门的经营情况，信息反馈和一切安全、卫生和服务工作。 7．制订和改进各项经营，管理的新计划、新措施。 8．熟悉本酒店的主要目标市场，了解消费者的餐饮需求，并有针对性地开发和提供能满足他们需求的餐饮产品和服务。 9．与厨师长一起，进行固定菜单和变动菜单的筹划与设计不断推出新的菜肴品种。 10．对餐饮采购、验收和储存进行管理与控制，降低成本减少浪费。 11．督促总厨对厨房生产进行科学管理，健全厨房组织，合理进行布局，保证菜肴质量，减少生产中的浪费，调动厨房工作人员的积极性。 12．加强餐饮厅的日常管理，提高对客服务质量，培养餐厅经理的管理督导水平。 13．促进宴会销售，加强宴会组织与管理，提高宴会服务质量。 14．每月与厨师长、采购员一起巡视市场，检查储藏室，冷库等，了解存货和市场行情。 15．每周召开餐饮成本分析会议，审查菜肴和酒水的成本情况。 16．制定餐饮推销，促销计划扩大餐饮销售渠道，提高餐饮销售量。 17．发挥全体员工的积极性，监督本部门培训计划的实施，实施有效的激励手段。

岗位职责 1、负责公司产品的客户开发和销售推广； 2、根据不同项目要求，配合各项目负责人必要的工作安排； 3、开拓新市场,发展新客户。 招聘要求 1、五官端正、形象好、气质佳、亲和力强，性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 2、热衷销售工作，有强烈的进取心和责任心，应变能力强，团队合作意识佳； 3、勤奋好学，吃苦耐劳，抗压能力强； 4、学历不限，年龄不超过35周岁，欢迎优秀应届毕业生。有经验者，英文口语佳者优先考虑。 5、待遇结构（面议），工作时间：上五休二，苏州市区养老、医疗五险等福利。本公司拥有完善的培训体系，拥有独立的培训团队。

Primary Responsibilities 主要职责 · Answer calls with professional telephone etiquette and efficient customer service standards. · Able to respond to the guest call and answer to his request. · Be fluent with the room service menu and any other outlet offer. “Tautest possible” · Ensure that any messages are correctly report and given to the guest concern. · Follow-up and make wake-up call according to the records. · Establish good relations with all guests. · Be fully aware of all arrivals to the hotel, and in particular, VIP’s and return guests. Be aware of any special requests. · 以专业的电话礼仪和高效的对客服务标准接听电话 · 能够根据客人来电处理客人需求。 · 熟知送餐服务菜单以及菜单外菜品。 · 确保任何留言正确。 · 根据叫醒单跟进叫醒。 · 与所有客人建立友好的关系。 · 熟知酒店预抵和贵宾和有特殊需求的客人。 Knowledge and Experience 知识和经验 ·Have a good professional image and temperament, and understand the basic telephone etiquette. ·Fluent Mandarin, strong language expression ability, good at communication, affinity and strong sense of confidentiality; ·Familiar with administrative and office management related workflow, good communication, coordination and organization skills; ·有良好的职业形象和气质，懂得基本的电话礼仪； ·普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识； ·熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；

岗位职责： 1. 排查泳池区域安全隐患，及时消除存在安全隐患的因素； 2. 关注泳池动态，防范突发状况； 3. 灵活处理泳池发生的溺水事故； 4. 接受客人提出的服务需求，并提供帮助； 5. 做好泳池水质监测、检查各项救生设备。 任职要求： 1. 持有救生证，掌握救生知识与技能； 2. 良好的服务意识，合作精神和责任心； 3. 有酒店康体工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1. 为宾客提供热情、专业的服务，及时解决宾客问题； 2. 确保餐厅工作区域卫生、安全、整洁； 3. 掌握产品知识，为客人提供合理的用餐推荐； 岗位要求： 1. 热爱酒店行业，具备良好的服务意识； 2. 良好的沟通表达能力和意愿； 3. 良好的团队合作意识，责任心强； 4. 形象气质佳，性格开朗； 5. 有星级酒店相关服务经验优先考虑。

岗位职责： 1. 负责酒店物料及商品的验收工作，把控酒店采购物资质量； 2. 物资出入库、在库、仓库环境管理； 3. 完成成本报表制作提报； 岗位要求： 1. 1年及以上酒店或相关仓库管理工作经验； 2. 具备一定财务基础知识，熟悉仓库管理； 3. 了解货品进销存流程； 4. 具备良好的沟通和协调能力； 5. 熟练运用办公软件。

岗位职责： 1. 在西厨厨师长的带领下，按照菜式标准，制作各式热菜食品； 2. 食品原材料保管、使用； 3. 管理本岗位的设施设备； 4. 确保厨房始终在安全及洁净的环境下运作； 5. 安全使用厨房所有的设备、机器和工具，做好餐前餐后各项工作。 任职要求： 1. 2年以上西厨工作经验； 2. 熟悉西厨房的工作规范和要求，掌握各种烹饪技巧和质量要求； 3. 了解食品安全工作要求； 4. 具备良好的组织协调能力； 5. 身体健康，乐观积极。

岗位职责： 1. 负责酒店公共区域保洁； 2. 在保洁主管的指导下完成专项清洁保养工作； 3. 管理本岗位的设施设备； 4. 完成上级安排的其他工作。 任职要求： 1. 身体健康，乐观积极； 2. 有服务意识，沟通表达能力良好； 3. 有酒店保洁相关工作经验优秀有相关保洁经验者优先。

岗位职责： 1. 在园艺经理的指导下，负责酒店园林的日常养护工作； 2. 协助园艺经理制定园区养护、修剪计划； 3. 指导园艺员、园艺技工的工作技能和表现； 4. 完成下属员工的日常工作分配； 5. 协助上级分配的其他工作事项。 任职要求： 1. 1年以上园林养护工作经验； 2. 熟悉园林绿化养护、修剪的工作内容和标准； 3. 熟悉园林病虫害防治要点； 4. 热爱园林行业，熟练各种植物的生长特性； 5. 可接受相关园林专业的应届毕业生（储备培养）。

岗位职责 1. 负责完成宴会统筹销售目标，实现酒店的市场定位和收入目标； 2. 统筹安排酒店婚会、会务等各种活动； 3. 建立良好的客户关系，达成长期合作关系； 岗位要求 1. 2年以上宴会销售管理经验； 2. 出色的社交沟通能力及技巧； 3. 杰出的组织和计划能力； 4. 良好的服务、沟通及销售能力；

岗位职责： 1. 接受上级工作安排，完成餐厅、后厨餐具/厨具清洁维护、保养； 2. 依照岗位周期计划、专项计划做好计划清洁工作； 岗位要求： 1. 身体健康，能适应轮班工作； 2. 积极乐观，能吃苦耐劳。