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  • 客服

  • 客服专员

    6千-8千
    北京-西城区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 领导好
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    • 年底双薪
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、能熟练操作eterm进行国内、国际预订、查价、出票、退票等相关操作。 2、及时处理微信群、钉钉群、QQ群等相关信息。 3、线上、线下火车票候补、出票。 5、对接航司、供应商等外采、培训等相关业务。 6、客服电话及时接听。 7、完成上级交给的其它工作任务。 专业要求:差旅票务相关专业 工作经验:3年以上相关从业经验 工作技能:熟练使用电脑;熟悉航空票务操作和航司政策解读,具备很强的责任心和 沟通能力。 其他要求:有航空票务、旅行社相关工作经验优先
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
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    • 职业规划
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·    The overall image is good;  整体形象气质佳; ·    Have a good sense of service, have a good command of professional service standards and comprehensive quality;  具有良好的服务意识,掌握专业的餐饮服务标准,综合素质强; ·    Maintain good manners, polite language, and provide guests with the best service;  保持良好的仪容仪态,运用礼貌语言,为客人提供最佳服务; ·    Excellent interns who have worked in the same position for more than 1 year or have work experience in the same brand hotel for more than 1 year;  在同级别品牌酒店的中餐厅或大堂吧有一年以上工作经验、或实习期满一年以上的优秀实习生; ·    Food and beverage related skills certificate or wine grade certificate is preferred;  具有餐饮类相关技能证书或酒水等级证书,优先考虑; ·    Basic English speaking ability; 具有基础英语会话能力;
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 职业规划
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.保存有关以前、现有,具有潜力宾客的资料和档案。 2.工作日每日进行餐厅销售。 3.记录上月所有的餐厅销售活动或其它相关活动。 4.每周向餐饮部总监提交一份有关销餐厅售及拜访报告,在下个月开始前提交餐厅月销售拜访计划。 5.与客人保持良好顾客关系及沟通,宣传酒店及餐厅,及扩大酒店及餐厅的知名度和影响力。 岗位要求 1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。熟悉酒店餐饮销售工作。 2.在成都有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识,及较强的团队领导能力。 4.熟悉餐饮营销业务,能协调各岗位的工作。 5.形象气质佳。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 集团内部调动
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Primary Responsibilities主要职责 1. Oversees and directs all aspects of the negotiation and coordination process of hotel network platform aswell as the successful handling of online Tour & Travel agent as assigned. 督导并管理所有第三方平台谈判过程,同时需跟进所分派的线上旅行社各项活动。 2.Effectively recognize and master sales leads. 高效认知和掌握销售线索。 3. Keep close contact with existing customers and potential customers and partners. 与既有的客户和潜在的客户及合作似伴保持密切的联系。 4.Operate, manage and maintain the information of the hotel network platform and the third party network platform, including text, pictures, product content, price and other information. 对酒店网络平台和各第三方网络平台信息进行运营、管理及维护,包括文字、图片、产品内容、价格等信息 5.Update and optimize website information according to market and customer requirements. 根据市场和顾客要求对网站信息进行更新及优化。 6.Actively disseminate product information, and build the popularity of the hotel in the responsible market. 积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 7.Control and update the booking channel room state and price 控制并更新网络订房渠道的房态及房价 Knowledge and Experience知识与经验 1.  University graduate, excellentcommand of written and spoken in English and Chinese language. 大学专科,良好的中英文读写能力。 2.Minimum 3years experience in similar capacity with international chain hotels. 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 3. With strong teamwork spirit 拥有较强团队合作精神; 4.Good interpersonal skills 较强的人际交往能力 5. Have hotel database. 有客户资源 6.Ability to work under pressure and dealwith stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。 7.Good skills of organization and presentation. 良好组织及展示技巧。 8. Very familiar with local market and good atmarketing trend analysis. 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。
  • 收益经理

    6千-8千
    自贡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 年终奖
    • 班车接送
    • 带薪年假
    • 五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、2年以上连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 自贡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 年终奖
    • 班车接送
    • 带薪年假
    • 五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    BASIC FUNCTION基本职能 Responsible formanaging and developing corporate accounts and corporate meeting accountswithin assigned territory / market segment to generate sales and achieve hotelsales plan and profit targets 在指定范围内负责开展与公司客房及会议客户的良好关系,以确保和增加酒店销售指标完成。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES职责和责任 1. Prospect and develop strongrelationships with meeting planners, convention organizers, associations,corporate and commercial accounts within assigned territory to grow salesrevenue and achieve annual sales plan. 在指定业务范围内规划并发展与公司客房及会议客户的良好关系,从而确保酒店销售指标完成。 2. Act onand respond to all enquiries and requests for proposals within 24 hrs. 对所有客户要求在24小时内予以回复。 3. Formulate a systematic approachto developing sales plans and activities to support account set in order toachieve maximum return on sales call productivity. 建立系统的销售活动计划以更有效的开展客户,从而确保酒店销售额的最大化。 4. Solicitsthrough personal call additional sales accounts from assigned accounts. 积极发展利用私人关系以扩大客户范围。 5. Coordinates with Front Office,F&B, Banquet, Housekeeping and other related department to ensure thehighest level of customer service for our accounts. 为了更好地位客户提供服务,加强与前厅、餐饮、客房及其它部门合作配合。 6. Maintains an up-to-date recordof all sales activities and account profiles within the sales managementsystem. 负责在销售管理系统中及时更新工作进程。 7. Submits the following reportson a weekly basis, a summary of sales activities, forward sales plans,competitive and market intelligence and any other report as may be required. 每周上交以下报表:每周销售活动情况,下周销售计划,竞争者和市场分析和其它报表。 8. Participates actively atassigned trade shows, sales blitz and sales trip to gain exposure for the hoteland secure sales leads. 参加会展和开展销售扫楼及出差等活动,以扩大销售范围。 9. Attendsweekly sales meetings and other meetings as assigned by Director of Sales orhis/her Assistant. 参加每周由销售总监或其助理主持的会议。 10. Performsother duties and responsibilities that may be required. 完成其它委派的任务。 JOB SPECIFICATION职位要求 1. A degree in BusinessAdministration or related discipline. 大专及以上学历,相关专业。 2. Minimum 3 years experience inSales in an international hotel environment. 至少3年国际性酒店的相关工作经验。 3. Personable, aggressive andarticulate. 有进取心及良好形象。 4. Fluent in English and Mandarin Chinesewith strong oral and written communication skills 良好的书写和口头交流技巧,英文及普通语言话流利。 5. Established relationships withkey multinational accounts, commercial houses, travel agents and tour operators. 资深处理国际市场经验及对当地市场有很好的了解。 6. An in-depth understanding ofdistribution and yield management. Strong sense of responsibility andaccountability. 高度责任感、正直和诚恳。
  • 销售经理

    8千-1万
    北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.与既有客户和潜在客户及合作伙伴保持密切联系。 2.仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 3.积极传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 4.协助计划和配合销售活动,主动参与、完成各种销售报告。 5.管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 6.完成上级交给的其他任务。 任职条件: 1.大专以上学历,25-40岁,形象气质佳,男身高不低于175CM,女身高不低于165CM以上,身材匀称。 2.1年以上酒店销售工作经验,具备良好的人际交往和沟通技巧。 3.交流能力强,协调能力强,服务意识强。 薪资待遇: 1.薪资6000-8000元+业绩提成,综合每月不低于10000+; 2.提供免费食宿、健身活动场所; 3.缴纳社会保险; 4.月休四天,有过节费、年终奖、优秀奖金、法定假、年假; 5.不定期组织员工培训拓展活动、集体聚餐活动;
  • 衢州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。
  • 炒锅

    6千-8千
    济南 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1.依据厨房标准化服务手册,遵照相关规章制度,完成热菜的烹调制作任务。 2.计划食材用料、精工细作,改善烹调方法,做到菜品色香味俱佳及多样化。 3.参与制定每周菜谱,开发新菜品,依据客户特点,兼顾菜品营养与美味。 4.维护厨房环境,保持灶面及周边环境清洁卫生,做到操作工具用毕洗净 擦干,按 规范消毒,定位存放。 5.严格执行卫生责任制,注意个人卫生,保证饮食操作安全,杜绝食物中毒事件。 6.做好厨房内日常安全防范检查,提高安全意识,消除安全隐患。 7.视供餐模式需要,在餐厅内参与打餐服务。 8.完成领导交办的其他工作。
  • 丽江 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 工会福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    开发制定,执行,并监督酒店的销售策略(目标,战略和行动),从而达到并超越预算的房间收入,餐饮收入以及其他产生利润部门收入的指标。 To develop, implement, maximise, monitor andevaluate the hotel’s Sales Strategy (goals, tactics and actions) to achieve andexceed forecasted revenue figures in Rooms, Food and Beverage, and all otherrevenue generating departments. 确定酒店进行的销售活动与企业行销策略一致 , 在适宜的地方开展酒店行销活动。 To ensure Sales activities are aligned withthe Corporate Marketing Strategy, and Hotel Actions have been implemented whereappropriate. 保证销售人员对其他的部门的内部客人也要提供适当的优质服务。 To ensure Sales associates also provideexcellent service to internal customers in other departments as appropriate. 协助准备年度销售企化方案。 To assist with the preparation of the AnnualBusiness Plan. 与相关部门负责人进行战略业绩分析,从而作出准确有意义的预算。 To strategically analyse business performanceto facilitate accurate and meaningful forecasting, involving the respectiveHeads of Department as appropriate. 为了要确定酒店的市场销售保持竞争的优势,持续的监控和评估地方,国内和国际的市场趋势,以及酒店竞争对手的销售状况。 To constantly monitor and evaluate local,national and international market trends, and the competitor hotels’ salesinitiatives, in order to make sure the hotel’s marketing and sales remaincompetitive and cutting edge. 确保技术系统的良好使用包括 Delphi 或其他的销售和餐饮系统 , 并确保数据是准确的。 To ensure the best use is made of technologyincluding Delphi or other sales and Events systems, and the data is clean.
  • 东莞 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Develop deep understanding and knowledge of key sectors targeted by hotel, and gain sectorial/account expertise when necessary to maximise guest satisfaction 深入了解和认识酒店的主要目标行业,在必要的时候获取各行业/客户的信息从而最大限度地提高客户体验 Prepare Weekly Events Forecast and seize upselling opportunities 准备每周预期活动表并抓住增进销售的机会 Ensure the timely follow-up and pursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order to drive the highest levels of conversion 确保及时跟进和追踪客户和酒店成员的战略关系,从而将生意转换率提高到最高等级 Supervise the timely delivery of Master Invoice to customers and facilitate payment 确保及时提供总账单,促使客人结清费用 Work closely with the Reservations, Sales & Marketing, and F&B departments to ensure the accounts from the events are consolidated 与预订部、市场销售部以及餐饮部紧密合作,确保客户的活动稳定的进行
  • 石家庄 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、专业技能:具有星级酒店餐饮和房务系统、安全和工程系统以及商超和零售业工作3年以上,且担任主管级以上职务的经验,掌握从事相应岗位工作流程及标准; 2、工作内容:负责集团日常质量检查、询价、比价、货品质量把关,具有敏锐的观察、分析、处理及总结能力,有一定的管理能力;坚持原则,善于沟通,有团队意识。旅游与酒店管理专业或相关行业采购经验者优先; 3、培训导师:具备良好的教学能力和较强的沟通表达能力,具有培训行业3年以上培训经验,主要负责员工培训,制定培训计划,跟进培训效果及状态,定期与员工进行沟通与心理疏导。持有相关资格证书优先考虑; 任职要求: 1、语言要求:标准的普通话或基本英语对话; 2、教育程度:本科及以上文化程度; 3、年龄及性别:25-40岁,个人形象良好,男女不限; 4、工作地点:石家庄市区; 5、一年以上驾龄。 五险、提供食宿、法定节假日、全勤奖、6天公休、带薪年假等
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、代表酒店管理层主持酒店夜间的经营管理活动,对前厅部经理/房务部总监负责,并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表酒店管理层接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、熟悉各种应急预案的内容和程序。 6、熟悉各类接待礼仪,礼节,尊重客人需求,认真对待客人的提问或投诉,热衷于满足客人期望,时刻提供专业和高水平的服务质量。 7、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安,消防条例等法律,法规等基本知识。 8、编写"夜间工作日记",记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交前厅部经理/房务部总监阅示。
  • 广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    [岗位职责]  1、保持对前台的培训和监管,并监督员工的对客服务。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 [岗位要求] 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。  2、有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责,作风正派。  3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理客人投诉
  • 收益总监

    1.5万-2万
    玉溪 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 免费工作餐
    • 免费住宿
    • 超大发展平台
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工活动丰富
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、深入了解业务,对平台酒店大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据,并定期形成分析报告,帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析,建立日常监控和预警机制,提供决策支持。 4、负责外部信息采集,熟悉各项目上下游产业,就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究,为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解,结合业务,建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理,保证收益目标的实现。 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验,国际联号酒店项目经验优先; 2、英语口语及书面表达能力优秀,英语可作为工作语言; 3、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识,精通多种数据分析工具; 4、具备战略眼光,能从宏观角度制定收益管理战略,与公司整体战略相契合。
  • 绍兴 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    The Director of Events is responsible for ensuring coordination between the Events Sales department and Front Lines / Back-of-House departments. He / she directs and drives all activities of the department, with specific responsibilities for ensuring high quality standards delivered by the team, as well as developing and implementing action plans set forth in the Marketing plan. 宴会销售总监主要负责确保宴会统筹部与前厅部及其它部门的沟通协调。他/她要指导所有活动,并有明确的责任保证小组提供高质量标准的服务,同时制定及实施销售计划所规定的行动计划。
  • 呼和浩特 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度 9、主动参与,完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 13、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 14、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、掌握应用销售及前台的电脑系统。 2、工作经验3年及以上同等岗位经验一年及以上。 3、了解本地区旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。
  • 张家口 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Job Responsibilities 岗位职责 ·       Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure ·       监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度 ·       Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service ·       监督客户关系部人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照 ·       Inspects all VIP rooms prior to arrival ·       在贵宾到达前对贵宾房进行检查 ·       Greet VIP guests personally ·       亲自迎接贵宾 ·       Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery ·       与其它部门和必要的外部承包商联系,以确保提供高质量的服务 ·       Oversee maintenance of efficient repeat guest history system ·       对高效的常客客史档案系统维护实施监管 ·       Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities ·       促进店际销售及完善内部设施 ·       Perform such functions as to include but not be limited to: ·       行使下列功能,包括但不仅限于: o    IHG Rewards Club and regular guest welcome letters o    向IHG优悦会会员和常客致欢迎信 o    Solicitation of IHG Rewards Club applications o    发展IHG优悦会会员 o    Attending to special requests by guests o    回应客人提出的特别要求 ·       Develop and implement guest telephone contact systems ·       开发和应用客人电话联系系统 ·       Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action ·       处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进 ·       Compile, analyze and control guest relations’ costs ·       对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制 ·       Schedule and attend regular Priority Club and VIP guest cocktail parties and social engagements in an effort to further improve on service delivery ·       计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量 ·       Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests ·       查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 ·       Prepare requisitions for amenities on a timely basis ·       及时准备设备使用申请 ·       Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximum guest satisfaction ·       确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务,最大程度的获得宾客满意度 ·       Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary ·       评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管,如有必要,可采取 ·       直接的纠正措施 ·       Organize and conduct regular meeting for all Guest Relation’s staff to facilitate communications and smooth operations ·       织和召开客户关系部全体人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行 ·       Prepare efficient work schedule for Guest Relations Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures ·       在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为客户关系部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日 ·       Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·       与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 Job Requirements 岗位要求 ·       Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·       拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·       Good writing skills ·       具有良好写作技能 ·       Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·       熟练使用微软办公软件和前台系统 ·       Problem solving and organizational abilities ·       具有解决问题和组织能力
  • 长沙 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【福利待遇】 1、免费培训,不交任何费用,包吃住,长沙各区16家店 就近分配工作门店! 2、晋升机会:学徒-美疗师-主管-店长 3、工作时间:9:00-22:00 (冬季21:000)依据门店进行排班制(2-3班导班) 4、其它福利: a.购买五险,提供住宿、餐补,奖金 b.月休4天(排休) 带薪年假,生日福利,法定假 c.五星级的工作环境,多姿多彩的团建生活 d.免费获得学习进修机会 e.免费获得国内外旅游机会 【岗位职责】 根据公司的服务流程和标准,为客户提供美容、健康养生服务,做好客户维护工作 【任职要求】 1、18-43岁,五官端正。 2、热爱健康养生行业,想在行业扎根。 3、积极阳光、吃苦耐劳、具备良好服务意识。 想赚钱的、想学技术的欢迎沟通。
  • 苏州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: 1.教育水平:初中及以上; 2.专业知识:美容美体专业优先考虑; 3.工作经验:1年以上美容美体经验; 4.技能技巧:手法娴熟; 5.能力素质:亲和力强、耐心、细心、有责任心,较强的服务意识; 6.年龄性别:18-35岁,形象气质佳; 岗位职责: 1.热情接待顾客,针对顾客面部的实际情况,推荐合适的护理、治疗方法及产品; 2.运用美容技术手法,进行清洁皮肤并完成各类产品手法配合仪器等相关流程; 3.向客户提供美容方面的知识和建议,耐心解答客户提出的问题; 4.做好环境卫生维护工作,时刻保持舒适干净优雅的客户体验环境; 5.协助顾客办理相关储值或购买产品手续,并做好销售登记工作; 6.完成美容主管/店长等安排的其它工作; 7.注意仪容仪表和个人卫生。 福利待遇: 1.做六休一(轮休),包住宿,门店有厨师,无厨师的有餐补 ; 2.统一缴纳社保、带薪年假; 3.节日福利、不定期团建、定期培训; 4.提供系统化晋升学习通道; 5.“家文化”的员工人文关怀。
  • 美容师

    4.5千-1万
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1. 为顾客提供美容美体服务及销售工作; 2. 维护客情关系,定期回访。 任职要求: 1. 气质形象佳; 2. 良好沟通表达能力; 3. 有服务意识、上进心。 薪资福利: 1. 新手4500元/起;熟手6000元/月起 底薪+销售、手工双提成; 2. 包吃包住; 3、可按个人意愿安排美容院地区(广东省内均可)。
  • 侍酒师

    6千-8千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒水的日常管理,包括酒水的采购、储存、盘点及库存控制,确保酒水品质与供应充足。 2、根据客人需求推荐合适的酒水,提供专业的侍酒服务,包括开瓶、醒酒、倒酒等。 3、协助制定酒水菜单,定期更新酒单,确保酒水搭配与餐厅菜品风格相符。 4、负责酒水知识的培训与推广,提升服务团队的专业水平。 5、维护酒窖环境,确保酒水储存条件符合标准。 6、处理客人关于酒水的咨询与投诉,提供满意的解决方案。 【岗位要求】 1、热爱酒水行业,对葡萄酒、烈酒等酒类有浓厚兴趣,愿意深入学习相关知识。 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客人及团队成员有效协作。 3、学习能力强,能够快速掌握酒水知识及侍酒技巧。 4、工作细致认真,具备较强的责任感和团队合作精神。 5、有侍酒师相关经验或持有WSET、ISG等认证者优先。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售组织工作。 2.定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报上级领导审批后组织实施。 3. 根据酒店近期和远期目标组织销售人员分析市场环境,下达销售任务,并组织贯彻实施。 4. 协调销售人员与商务公司、政府部门等密切联系,并同客户建立长期合作的关系。 5. 定期检查销售计划实施结果,定期提出销售调整方案。 6. 定期走访客户,征求客户意见,掌握其他酒店出租率、平均房价,分析竞争态势,调整酒店销售策略,适应竞争需要。 7. 制定销售部管理制度、工作程序,并监督贯彻实施。 任职资格: 1.大专及以上学历,5年以上4、5星级酒店相关管理工作经验; 2.能力要求: 具有过硬的销售理论知识和谈判技巧,能独立培养、管理一支团队,具有优秀的人际交往能力和沟通能力,具有较强的应变能力和学习能力。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工优惠价
    • 带薪年假
    • 员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.有能力在房务,会议及宴会和餐饮方面获得显著营业收入; 2.联合盈收委员会积极地获取盈利; 3.与宴会销售紧密配合展开业务发展,避免与销售承诺有任何偏差; 4.积极主动地深入了解所拥有的客户情况,理解客户的产出对酒店整体的影响力以便更好地掌握谈判机会; 5.通过业务发展活动结识并发展新客户。 岗位要求: 1.热情,有条理; 2.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求; 3.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维; 3.具有三年及以上在国际连锁酒店的相关经验。
  • 销售经理

    6千-8千
    无锡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 学习发展
    • 晋升通道
    • 员工公寓
    • 员工餐厅
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划; 2、负责市场调研和需要分析; 3、负责对行业市场的目标客户进行攻关、开拓; 4、负责销售计划的分解、落实,并进行跟踪与评估; 5、建立、维护所辖区域的客户关系,进行商务谈判,提供解决方案,对潜在的客户进行定期跟踪,并定期提交销售进度报告。 6、协同上级负责公司制定营销战略规划,为重大营销决策提供建议和信息支持。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度;1年以上同岗位工作经验; 2、熟练运用办公系统; 3、具备一定的商业判断力; 4、拥有良好的沟通技巧;(书写、口头) 5、积极应对和解决问题,保持良好的工作状态; 6、关注、满足客户的需求。
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