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  • 客服

  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
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    岗位职责: 1、 掌握所负责楼层的客情,按照酒店客房标准流程完成房间清洁整理工作; 2、 负责管辖区物品的补充陈列、成本管控、责任心强; 3、 负责查收送回宾客洗衣工作; 任职资格: 1、 能吃苦耐劳,工作认真负责; 2、 有1年以上客房工作经验优先; 年龄要求:50岁以内,有无经验均可。如果你没有经验无需担心,入职后客房经理会针对性进行相关培训。只要你肯干,认真,踏实。你就是我们需要的人。 工作时间:以白班为主。包吃住,转正购买五险,年终奖+工龄工资+带薪年假+法定节假日福利等。
  • 肇庆 | 1年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1. 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 2. 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 3. 在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 4. 友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。 6. 做员工的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 7. 培训部门高潜能员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 8. 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为简单易懂的培训新员工,使其尽快达到胜任工作的标准,了解公司的期许与要求。 9. 依照预订为客人办理入住,核对预订信息,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 10. 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 11. 作为VIP客人优先联系到的部门,要确保他们的个性化服务。 12. 协销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 13. 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 14. 遵循喜来登品牌标准。 15. 确保前台和其他部门间的沟通交流。 16. 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 17. 汇报最新的工作进展,确保前厅副经理和宾客服务经理对部门营运状况的了解。 18. 确保前台的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 19. 抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人感受到物有所值
  • 强电工

    4千-5千
    肇庆 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度,并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作,确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到:装得安全,用得正确,修得及时,拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、中技及以上学历,有一年以上相关工作经验。 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识,懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有电工上岗操作证。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。
  • 株洲 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责】 1、预先调查并设定主要目标,利用Envision 数据库制定适合而有效的销售策略,从而扩大酒店的市场份额。 2、完成分配的销售计划目标,完成团队和散客销售目标。 3、对竞争对手进行密集的调查,对其酒店产品知识有着透彻的了解。 4、计划并执行对现有的和潜在的客户的拜访,开发新的商机。 5、建立有效的档案跟踪系统,确保所有预订完全地被跟踪处理。 6、确保高标准的个人形象和仪容仪表。 7、根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、改变,执行任何合理的任务及额外职责。 8、了解关于员工及行业关系的法律、法规,理解并严格遵守员工手册中的规章制度,及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的清洁、整理工作,确保房间卫生标准符合酒店要求 2、按规定程序更换床单、毛巾等布草,补充客房用品及迷你吧物品 3、检查房间设施设备运行状况,及时报修故障并跟进维修进度 4、做好VIP客房及特殊房态的专项清洁服务 5、严格执行消毒程序,对客房用品及设施进行定期深度清洁 6、遵守客房服务流程与安全操作规范,正确使用清洁剂和工具 7、做好工作车物品管理及消耗品统计工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店客房服务工作经验 3、熟悉客房清洁流程及标准,掌握专业清洁技能 4、具备较强的服务意识和团队协作能力 5、身体健康,能适应高强度体力工作及倒班制度 6、年龄22-35周岁,形象端正,无不良嗜好 7、持有酒店职业资格证或相关培训证书者优先
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责旅行社渠道的开发与维护,建立并维护与旅行社、OTA平台等合作伙伴的长期稳定合作关系; 2、制定并执行旅行社销售策略,完成公司下达的销售目标及业绩指标; 3、定期拜访重点客户,了解市场需求及竞争动态,及时调整销售方案; 4、策划并组织针对旅行社的促销活动,提升酒店在旅行社渠道的市场份额; 5、协调酒店内部资源,确保旅行社客户的接待服务质量,处理客户投诉及突发问题; 6、收集市场信息及客户反馈,定期提交销售分析报告,为管理层提供决策支持; 7、协助财务部门完成旅行社客户的账款核对及催收工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,旅游管理、市场营销、酒店管理等相关专业优先; 2、2年以上酒店或旅行社销售工作经验,熟悉三亚旅游市场者优先; 3、具备较强的市场开拓能力及客户谈判技巧,能独立完成销售任务; 4、良好的沟通协调能力及团队合作精神,能承受一定的工作压力; 5、年龄25-40岁,形象气质佳,具备较强的服务意识; 6、熟练使用Office办公软件,具备基本的数据分析能力。
  • 前台接待

    4千-5千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
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    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,确保客房卫生标准符合酒店要求; 2、及时补充客房内的各类用品,如毛巾、洗漱用品、茶包等,保证客人需求得到满足; 3、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房处于良好状态; 4、按照酒店标准完成退房清洁、续住清洁及深度清洁任务; 5、协助处理客人的合理需求,提供优质的客房服务; 6、遵守酒店的安全与卫生规范,确保工作环境整洁、安全。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心,能够耐心细致地完成客房清洁工作; 2、身体健康,能适应一定强度的体力劳动; 3、具备团队合作精神,能与同事有效沟通协作; 4、服从工作安排,适应倒班制(含周末及节假日); 5、有酒店客房服务经验者优先,无经验者可提供培训。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】1、负责酒店内弱电系统的日常维护、检修及故障排除,包括但不限于网络系统、电话系统、监控系统、门禁系统等。2、定期对弱电设备进行巡检,确保其正常运行,及时发现并解决潜在问题。3、协助完成弱电系统的安装、调试及升级工作,确保系统符合酒店运营需求。4、处理酒店内弱电相关的突发故障,快速响应并解决问题,确保酒店运营不受影响。5、配合其他部门完成与弱电系统相关的工作,如会议设备调试、网络配置等。6、记录并整理弱电设备的维护日志,定期提交工作报告,提出优化建议。7、遵守酒店的安全操作规程,确保工作过程中的人身安全和设备安全。【岗位要求】1、中专及以上学历,电子、通信、自动化或相关专业优先。2、至少2年以上弱电系统维护相关工作经验,熟悉酒店弱电系统者优先。3、熟练掌握网络设备、监控设备、门禁系统等弱电设备的安装、调试及维护技能。4、具备较强的故障排查和解决能力,能够独立处理突发问题。5、熟悉弱电系统相关标准和规范,具备一定的电气安全知识。6、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与其他部门有效配合。7、工作认真负责,具备较强的抗压能力和应急处理能力。8、持有相关职业资格证书(如电工证、网络工程师证等)者优先。
  • 酒吧领班

    4千-5千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
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    • 夜班津贴
    • 生日休假
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、着装整洁、守时,礼貌、参加班组例会,服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具,积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领,补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作,并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、从事同等岗位工作经历或吧员工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作,有责任心,能吃苦耐劳。 3、身体健康,仪表端庄。
  • 餐饮主管

    4千-5千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】   全面了解相关的食品、饮料、服务知识。确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工,并执行统一的品牌标准。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。对新入职员工和老员工进行培训。对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。随时对部门收入及相关成本控制保持关注。控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。及时向员工传达酒店重要信息。  【岗位要求】  形象良好、亲和力强。可以承受相当的工作压力。可以独立完成工作。最少三年酒店餐厅工作经验。
  • 切配厨师

    4千-5千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:   1、根据菜肴品种和质量要求,对菜肴的主料和辅料进行搭配。  2、负责灶台的卫生清理,保证正常使用。     3、协助厨师完成其他菜肴制作的工作。  岗位要求: 1、1年以上中厨切配工作经验 2、能吃苦耐劳、为人和善、顾全大局,有较强的团队合作精神。 3、具有良好的卫生和营养意识,身体健康。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相关工作经验。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • VIP服务接待

    3.5千-5千
    湖州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况,检查VIP宾客的备餐准备工作,做好各项细节准备; 2、 善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋; 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位; 4、 熟练掌握酒店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务; 5、 服务中随时倾听宾客的意见,及时向上级反映; 6、 随时注意在接待和服务工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理; 7、 掌握和运用礼貌语言; 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点; 8、参与中餐厅VIP接待的餐厅服务和管理工作。 【岗位要求】 1、女性、身高160以上,男性、身高172以上,形象气质佳,要求旅游管理、酒店管理等相关专业; 2、性格开朗,善于交流,抗压能力强,有良好的组织能力和团队精神; 3、学习能力强,1年以上餐饮服务经验,有亲和力,有VIP服务接待及政务接待接待尤佳; 4、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题; 5、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法;
  • 湖州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.为顾客提供热情服务,提供品质服务,让客人感受宾至如归。 2.核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 3.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满。回访客人,确保客人对解决方法满意。 4.维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 5.征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 6.与销售、预定和市场销售团队共同为客人提供优质服务。 7.确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 8.确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 9.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供便利 【岗位要求】 1.女性、身高160以上,男性、身高172以上,形象气质佳,旅游管理、酒店管理等相关专业优先; 2.高中以上学历或同等文化程度,有同部门岗位工作经验优先。 3.仪表端庄,口齿清楚,待人热情,工作负责,钻研业务,反应敏捷,善于交际。 4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准。
  • 潮州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职责描述 1. 编制应收账龄,及时催收应收账款,以确保应收账款周转率维持在低水平; 2. 确保所有挂账的账户都通过相应的信贷控制程序;每月回顾挂账客户清单,对于信用临期客户,及时通知销售补签协议,或者到期关闭; 3. 编制每日营业收入早报,录制营业收入凭证; 4. 审核每日宾客余额报表,并采取必要的程序进行收账,追踪,执行账龄报表; 5. 对于信贷申请,提供必要的信息,以黑名单的形式列出付款信誉差的个人,旅行社,并传阅给相关部门以确保这些被列者不再享有信誉保证; 6. 对于超期的应收账款,及时出具“催款函”;对于预计不能按计划收回的账款,与相应的客户协调,并请示相关领导是否出具“律师函”; 1. 调查退回的支票并跟踪其款项的收回; 2. 跟进酒店和会展筹备开业相关工作; 3. 服从上级/上司安排的其他工作,并按要求执行。 任职资格 1.大专以上学历,3-5年相关工作经验; 2.工作细致,有责任心,对数字敏感; 3.有一定的沟通协调能力,原则性强,具备一定的抗压能力;
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、在西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 岗位要求 1.中专及以上文化程度,或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求 3.工作有责任心,做事认真负责。 4.服从工作安排,吃苦耐劳。
  • 营销经理

    4千-5千
    合肥 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日生日礼券
    • 结婚礼金
    • 工会福利
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 免费健康体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    男女不限,40岁以下,学历大专及以上,具有较强的营销能力和沟通协调能力;有从事酒店市场销售行业2年以上经验,有基础客户资源。
  • 公区主管

    5千-5.2千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 团建活动
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作概述: 协助公区经理,负责检查和督导酒店公共区域的卫生清洁保养、绿化及消杀工作。 岗位职责: 1、协助公区经理全面负责公区的日常管理工作,落实本部门工作计划; 2、定期组织员工活动,与员工保持定期交流并建立良好关系,为员工提供建设性的信息回馈、激励及训导; 3、协助PA经理组织并参与员工培训,确保培训质量,协助评估培训结果; 4、按规定参加各类会议和培训; 5、在酒店内随时随地注意仪容仪表,讲究文明礼貌,加强服务道德观念,积极主动向有需要的客人提供帮助; 6、做好公区易耗品的管理工作,合理控制费用支出; 7、与物管部及机械维修商保持密切联系,确保机械设备维修保养的及时性; 8、与绿化承包商、鲜花供应商、消杀公司保持密切联系,确保酒店内外部环境符合标准; 9、与采购部及清洁用品供应商保持密切联系,确保供货质量和供货及时性; 10、协助物管部做好公共区域的防火、防盗工作; 11、熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全;; 12、完成上级交办的其它任务。
  • 常州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、建立并维护客户的牢固关系,通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来; 2、与销售团队写作,制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略 3、熟练掌握和理解市场竞争 4、良好的人际交往与沟通能力
  • 销售经理

    5千-8千
    东莞 | 1年以上 | 大专
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有投必应
    有投必应
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    主要根据公司战略目标规划,制定酒店销售计划及开发客源计划,建立完整的客户资料,维系良好顾客关系,稳定客源,并打造高效能的营销团队,推动实施各项指标达成,从而推动酒店经营目标达成。 1. 根据公司及酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及开发客源的计划; 2. 调查和掌握国内市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向销售总监提交书面报告; 3. 建立完整的客户资料,维系良好顾客关系,稳定客源;完成销售指标.提高销售业绩; 4. 维护公司形象,积极提高服务意识; 5. 积极开拓客源,确保销售计划和销售指标的完成,定期向酒店总监汇报工作; 6. 负责重要客户的拜访维护工作,征求客户意见,增进了解,加强合作; 7. 保持同网络公司.旅行社.商务公司.协议单位,政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系; 8. 熟知酒店的宣传推广工作,积极参与酒店销售活动的开展.改造和组合开发,提高酒店的影响力; 9. 了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP 客人; 10. 做好客户资料的归档和保密工作,杜绝营私舞弊现象; 11. 按时完成上级交办的其他工作。
  • 前厅经理

    7千-8千
    东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有投必应
    有投必应
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    根据公司、酒店标准流程与规范,负责前厅部的整体经营和运作,为宾客提供优质.高效的服务。 1.全面负责前厅部的工作,对总经理负责。 2. 维护酒店形象,提高服务意识。 3. 负责制定前厅部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理经理汇报工作。 4. 负责前厅部的财务预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。 5. 主持部门业务会议,进行业务沟通。 6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。 7. 负责与其他部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。 8. 根据酒店内外部实际情况,协助客务总监确定合理的房价并做好相关的预测。 9. 负责审查财务报表(S账务、免费房、免费升级房、半日租、全日租、冲销帐),检查员工 日账务,抽查2名员工周账务,检查审核待结账务处理情况等。 10. 负责宾客建议的征询,建立良好地对客关系,满足宾客的合理需求,提高服务 质量。 11. 掌握各类突发事件的处理程序,妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度。 12. 负责部门排班与考勤管理,抽查班次,检查员工工作质量,督导领班工作开展。 13. 负责制定前厅部的培训计划并组织实施,提高部门员工的专业工作技能。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划; 2、负责相关领域的人力资源市场分析,有效管理及优化招聘渠道; 3、负责相关部门的具体招聘工作,包括人才寻访、面试、录用等; 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 岗位要求 1、本科及以上学历,2年及以上大型企业人力资源工作经验,其中招聘工作经验至少1年及以上; 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道; 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧; 4、思维敏捷,富有工作激情,具较强的沟通能力与抗压能力; 5、英语口语及书面较好,形象好、气质佳;
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉,我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动,始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作,始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新,为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待,不卑不亢,因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 协助监督温泉日常运营,严格落地各项服务标准,统筹泡池、桑拿、轻食吧、更衣室、前台等全域设施高效顺畅运转。 · 严守全域清洁、卫生与安全标准,确保各项规范持续达标。 · 负责员工排班管理,保障高峰时段人力配置充足;监督员工恪守服务标准、操作流程及仪容仪表规范,助力员工职业发展。 · 协助开展团队培训与指导,提升员工专业技能与服务质量;组织每日例会,传达运营更新、安全提醒及服务工作重点。 · 做好宾客接待工作,礼貌响应宾客咨询与需求;跟进宾客反馈,及时采取整改优化措施,为宾客提供个性化、精细化、专业化服务。 · 协助管理毛巾、客用品、零售产品等物资库存;配合执行温泉促销活动及套餐推广工作。  · 主动处理各类服务及运营问题,协同前厅部、客房部等部门联动协作,保障宾客体验无缝衔接。及时向温泉总监上报运营问题,并协助推进问题解决。 任职要求 1. 具备一年及以上温泉或健康养生领域运营工作经验。 2. 熟悉温泉全品类设施运维、水质管理规范及行业服务标准。 3. 具备优秀的组织协调能力与沟通表达能力。 4. 擅长团队培训、指导与激励,能有效提升团队业务能力与服务水平。
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