【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品及消耗品，保持物品充足 3、检查房间设施设备，发现问题及时报修 4、按要求完成客房深度清洁及专项清洁任务 5、做好布草清点、更换及送洗工作 6、遵守酒店安全规范，正确使用清洁工具及化学品 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及倒班工作制 2、具备基础清洁技能者优先，无经验可培训 3、工作细致认真，有责任心和服务意识 4、能服从工作安排，具备团队协作精神 5、无不良嗜好，无犯罪记录

【岗位职责】 1、负责楼层日常运营管理，确保客房清洁、设施维护及服务质量符合标准 2、督导楼层服务员工作，分配任务并检查完成情况 3、处理客人投诉及特殊需求，及时解决突发问题 4、检查客房卫生及物品配备，确保达到酒店要求 5、协助前台办理入住、退房手续，协调客房分配 6、定期盘点楼层物资，控制损耗并补充所需物品 7、培训新员工，提升团队服务技能与效率

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维护、检修及保养工作，确保设备正常运行 2、及时处理客房、公共区域的报修任务，保障酒店运营顺畅 3、定期检查水电系统、空调系统、消防系统等关键设备，排除安全隐患 4、协助完成酒店小型改造工程及设备安装调试工作 5、做好维修记录台账，定期提交设备运行报告 【岗位要求】 1、具备基本的水电维修、设备维护等实操能力 2、能熟练使用各类维修工具，持有相关职业资格证书者优先 3、工作认真负责，具备较强的安全意识和团队协作精神 4、能适应倒班工作制，及时响应突发维修需求 5、有酒店工程维修经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理，确保菜品质量和出品效率 2、制定菜单、控制成本，优化厨房工作流程 3、监督食品卫生安全，严格执行厨房管理制度 4、培训指导厨房员工，提升团队专业技能 5、协调与其他部门的工作配合 【岗位要求】 1、3年以上厨房管理工作经验 2、精通各类菜系制作，具备创新研发能力 3、熟悉厨房设备使用及维护4、具备良好的成本控制意识 5、持有健康证及相关职业资格证书

【岗位职责】 1. 负责长租酒店式公寓项目整体销售运营工作，制定年度、季度、月度销售目标及策略，分解业绩指标并实施落地，确保出租率、租金收益、续租率等核心指标达标。 2. 拓展多元化获客渠道，包括个人散客、企业团租、中介合作、异业联盟、政企园区等渠道，维护核心合作资源，拓宽客源流量。 3. 主导大客户商务谈判、合同签约及后续对接工作，处理高端客户、企业客户的定制化租赁需求，提升客户合作满意度。 4. 实时调研市场竞品动态、租赁价格、行业政策，分析客源数据、销售转化数据，定期出具市场及业绩分析报告，优化销售方案与定价策略。 5. 统筹客户全周期服务管理，跟进客户入住、售后问题协调，提升客户留存率与转介绍率，妥善处理客户投诉与租赁纠纷。 6. 配合公司完成品牌推广、营销活动策划执行，提升项目市场知名度与影响力，助力销售目标达成。 7. 严格执行公司租赁管理制度，把控合同风险、回款流程，确保销售工作合规有序开展。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，2年以上长租公寓、租房、酒店式公寓或房产相关销售管理经验； 2. 熟悉长租行业运营模式，了解房源招租、租客开发、带看签约、续租及客诉处理全流程； 3. 具备团队管理能力，可带领销售团队完成出租率、续租率、业绩回款等核心指标； 4. 擅长渠道拓展，能对接企业客户、中介渠道、线上平台，提升房源曝光及出租效率； 5. 具备较强的商务谈判、客户沟通及问题处理能力，能维护优质租客关系； 6. 目标感强，抗压能力好，执行力强，有责任心； 7. 熟练使用办公软件，能做数据统计、业绩分析与销售复盘。

【岗位职责】 1、负责酒店预订系统的日常管理与维护，确保预订流程顺畅高效，管理好预订团队 2、制定并执行数字营销策略，提升酒店线上曝光率和品牌影响力 3、管理酒店官网、OTA平台及社交媒体账号的内容更新与运营 4、分析市场数据与客户反馈，优化营销方案并提升转化率 5、协调各部门资源，策划并执行线上促销活动及会员推广计划 6、监控竞争对手动态，及时调整营销策略以保持市场竞争力 【岗位要求】 1、熟悉酒店预订系统操作及数字营销工具的使用 2、具备良好的数据分析能力，能独立完成营销效果评估 3、优秀的沟通协调能力，能与各部门高效配合 4、对市场趋势敏感，具备创新思维和策划能力 5、工作细致认真，能承受一定的工作压力 6、有酒店行业相关经验者优先

岗位职责: 1.审核原始凭证、熟练完成记账凭证。 2.编制月度、季度和年度财务报表，配合上级主管单位及公司管理层要求，编制各类管理报表及统计报表。 3.监督指导会计、出纳等各岗位的日常核算工作。 4.纳税申报,合理控制税务风险。 5.撰写经营分析报告，为公司经营决策提供数据支持。 6.编制年度预算、编制预算执行分析报告，组织协调年度财务决算工作，配合外部会计师事务所完成审计。 7.建立、健全财务制度,优化财务流程。 岗位要求: 1.年龄40岁以下，大学本科以上学历，中级及以上会计师职称者优先。 2.财务会计工作经验5年以上,其中3年以上总账会计或报表编制工作经验。熟悉酒店财务、政府会计或会计主管岗位经验者优先。 3.具有高度责任心,严谨细致,具备积极主动的学习能力和较强的沟通协调能力。 4.熟练掌握企业会计准则,具备财务分析能力,能独立撰写财务分析报告。 5.掌握会计核算全流程，能够独立完成总账结转、财务报表编制，具备扎实的账务审核能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求 2、督导楼层服务员的工作分配与执行，检查客房清洁及物品补充情况 3、处理客人投诉及特殊需求，及时解决楼层服务中出现的问题 4、定期检查楼层设备设施，上报维修需求并跟进处理进度 5、负责楼层物资的领用、保管及盘点工作 6、协助前厅部做好客房状态控制及VIP接待准备工作 7、对新员工进行岗位技能培训及工作指导 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先 2、良好的服务意识和沟通协调能力 3、能够适应倒班工作制 4、具备基础的办公软件操作能力 5、工作细致认真，有责任心 6、具备团队管理经验者优先考虑

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、参加酒店安排的所有培训。 19、彻底了解服务流程。

【岗位职责】 1、全面负责制服房及洗衣房日常运营管理，确保布草、制服洗涤质量符合酒店标准 2、制定并执行洗衣房工作流程、操作规范及卫生管理制度 3、合理调配员工班次，监督设备使用维护，控制洗涤剂等物料消耗 4、定期检查洗涤设备运行状态，协调工程部进行预防性维护保养 5、严格把控布草分拣、洗涤、熨烫、折叠全流程质量，处理特殊污渍 6、负责洗衣房员工技能培训及绩效考核，建立标准化操作体系 7、编制洗涤用品采购计划，控制成本并保持合理库存 【岗位要求】 1、熟悉酒店洗衣房运营流程，掌握各类织物特性及专业洗涤技术 2、具备2年以上酒店洗衣房工作经验，有团队管理经验者优先 3、了解工业洗涤设备原理，能处理常见设备故障 4、较强的质量意识与服务意识，能承受高强度工作压力 5、具备基础成本核算能力及库存管理知识 6、身体健康，无色盲色弱，能适应湿热工作环境 7、持有相关职业资格证书者优先考虑

【岗位职责】 1、负责凉菜、冷盘的制作，包括食材的挑选、清洗、切配、调味及装盘等工作，确保菜品色香味俱全； 2、根据菜单要求，按时完成凉菜出品，保证菜品质量与出品速度； 3、严格遵守食品安全与卫生标准，确保操作区域及工具的清洁与消毒； 4、定期研发新式凉菜，丰富菜品品种，提升顾客满意度； 5、协助厨房其他岗位完成备餐工作，确保整体出餐效率； 6、管理凉菜区域的食材库存，合理控制成本，避免浪费。 【岗位要求】 1、具备凉菜制作经验，熟悉各类凉菜、冷盘的制作工艺及调味技巧； 2、工作细致认真，注重卫生与食品安全，持有健康证； 3、具备团队合作精神，能够适应厨房高强度工作环境。

【岗位职责】 1、听从领导的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 8、根据酒店实际情况安排工作。 9、工作地点：广州 【岗位要求】 1、中专以上学历。同岗位工作1年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

一、实习岗位 前台实习生：协助前台员工完成入住登记、退房办理、客人咨询、接送客人等工作。 餐厅实习生：协助服务员、咖啡师完成点餐、上菜、吧台出品、区域清洁等工作。 二、岗位职责 服从对应部门领导及老员工安排，认真完成各项基础辅助工作，配合团队做好日常运营。 主动学习酒店服务流程、岗位技能及规章制度，提升自身服务意识和专业能力。 热情接待客人，耐心解答简单咨询，配合完成服务相关工作，维护酒店形象。 做好岗位相关的清洁、整理及物资辅助管理工作，遵守酒店卫生及安全标准。 及时反馈工作中遇到的问题，积极配合团队完成各项工作任务。 三、任职要求 18-24周岁，在校大学生（大专及以上），酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。 身体健康，持有效健康证（餐饮、客房岗必备），仪容整洁，态度端正。 服务意识强，热情开朗，善于沟通，有责任心，踏实肯干，能服从安排。 能连续实习3个月及以上，可适应酒店倒班工作节奏（部分岗位），无不良嗜好。 无实习经验可，愿意主动学习，具备基本的沟通表达能力和团队协作意识。

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保服务质量符合酒店标准 2、监督前台员工工作表现，提供必要的培训和指导 3、处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度 4、协调与其他部门的沟通合作，保障酒店运营顺畅 5、管理前台物资及设备，确保正常使用和维护 6、执行酒店各项规章制度，确保前台工作合规高效 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能够承受工作压力，适应倒班工作制 3、有团队管理经验者优先 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、形象端正，举止得体，具备职业素养

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务质量符合酒店标准 2、监督并指导服务员工作，提升团队服务效率与水平 3、处理客人投诉及突发事件，维护客户满意度 4、协助制定排班计划，合理调配人力资源 5、检查餐厅设施设备运行状况，及时报修维护 6、配合厨房做好菜品出品质量把控 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业服务岗位工作经验 2、熟悉餐厅服务流程及标准操作规范 3、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力 4、能适应早晚班轮换工作制 5、工作细致认真，责任心强 6、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先

【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 4、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。 7、及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”。 【岗位要求】 1、大专学历。2年以上同岗位工作经验。 2、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康，能胜任本职工作。

【岗位职责】 1、负责酒店日常安全管理工作，包括但不限于巡逻检查、监控系统管理、消防安全检查等，确保酒店财产和客人安全。 2、制定并执行安保工作计划和应急预案，定期组织安全演练，提高团队应急处理能力。 3、监督团队日常工作表现，确保团队成员遵守酒店规章制度和操作流程。 4、处理突发事件和客人投诉，及时上报重大安全事件并配合相关部门调查。 5、与当地公安、消防等部门保持良好沟通，确保酒店符合相关法律法规要求。 6、定期检查安保设备（如监控、消防器材等）的运行状态，确保其正常使用。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心和职业道德，能够承受工作压力，适应轮班制工作。 2、良好的沟通协调能力，能够妥善处理突发事件和客人关系。 3、熟悉酒店安保工作流程及相关法律法规，有相关经验者优先。 4、具备基本的消防知识和应急处理能力，持有消防或安保相关证书者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店工程部的日常管理工作，确保设施设备的正常运行 2、制定并执行设备维护保养计划，降低设备故障率 3、监督工程部员工的工作表现，提供技术指导和培训 4、处理突发性设备故障，及时组织抢修并做好记录 5、控制工程部预算，合理使用维修材料和设备 6、协调与其他部门的沟通合作，保障酒店运营需求 7、落实安全生产管理制度，确保工作环境安全 【岗位要求】 1、中专及以上学历，机电、工程管理等相关专业 2、3年以上酒店工程部工作经验，1年以上管理岗位经验 3、熟悉酒店强弱电、给排水、暖通等系统维护 4、具备较强的故障诊断和应急处理能力 5、良好的团队管理能力和沟通协调能力 6、年龄22-48岁，身体健康，能适应倒班工作 7、持有相关职业资格证书者优先

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.了解移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.英语熟练。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责 1.监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2.负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3.检查存货及成品。 4.检查所有食品的准备情况. 5.清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6.研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 岗位要求 1.同岗位工作经验5年以上。 2.接受过专业技术训练，达到二级厨师技术水平。 3.有丰富的技术及行政经验，其中在五星级饭店工作不得少于2年以上。 4.懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5.身体健康，精力充沛。 6.该岗位“集团内部调转优先”。

一、岗位职责 负责园区物资、食材、耗材、设备、工程用品等采购全流程管理，制定采购计划，保障供应。 开发、筛选、维护供应商，建立合格供应商名录，定期评估与优化。 把控采购质量、价格、交期，降低采购成本，控制损耗。 负责采购合同签订、订单跟进、到货验收、对账结算。 协同财务、库房、各使用部门，做好出入库、盘点、台账管理。 遵守采购制度，坚持公平、公正、公开原则，廉洁自律。 二、任职要求 大专及以上学历，5 年及以上采购主管 / 采购管理工作经验。 熟悉景区 / 酒店 / 康养园区采购品类与流程，懂供应链与成本管控。 具备供应商开发、商务谈判、合同管理能力。 工作严谨负责、原则性强、廉洁自律、抗压能力好。 年龄 30-45 岁，男女不限。 三、福利待遇 薪资：根据经验与能力面议。 园区免费提供吃饭、住宿。 月休 4 天，灵活休息制度。 工作环境优美，团队氛围融洽，晋升空间清晰。

（1）岗位职责： 1、检查食品质量，减少烹调原料在使用过程中浪费和损坏，严格按照规定制作各类菜品，保证出品质量；
 2、做好准备工作，保持所有用具的清洁卫生，确保设备正常使用和维护，以延长设备使用寿命，防止损害； 3、严格执行卫生工作制度，保证菜品卫生质量； 4、提前准备服务用的食物，饮品，原料和设备。  （2）任职资格：具备酒店员工餐厅厨房工作经验（或厨房切配、炒锅、面点等相关工作经验）。

1. 指导每一位员工的工作，分派任务并检查完成的情况； 2. 控制通讯名录并保证不断更新； 3. 保持现有客户并发展新的客户； 4. 同客户保持良好的商业关系； 5. 完成每周的款待和活动计划 6. 对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动； 7. 确认所有的预定单（包括宴会与会议）被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效； 8. 保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系； 9. 记录客户对于酒店发展的建议； 10. 协助新员工的培训工作 11. 熟悉饭店电脑及数据系统的运作和应用程序； 12. 确定并保持对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的有效运用； 13. 注意饭店尤其是主要部门的运作（前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等）； 14. 密切关注涉及竞争的事宜（位置、常规价格、服务－偶尔或经常需要的）； 16. 在随时随地发生的联系中提高饭店的正面形象； 17. 鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密关系； 18. 销售经理缺席时，由市场营销总监指定另一名销售经理代行职责； 19. 销售经理可能承担以下责任： 职权范围外的活动和计划外的宣传活动； 为其他销售总监开始工作或获得其他同水平饭店的信息提供帮助。

（一）日常运营管理 1.分配工作任务：根据当日入住率及退房情况，合理分配楼层服务员的工作任务（脏房打扫、空净房维护、住客房清洁等） 2.卫生质量检查：每间客房清洁后逐一检查，确保床品、卫浴、家具、地面、客用品等达到卫生标准；对不合格客房责令返工并记录。 3.公区维护：检查楼层走廊、工作间、布草间、消防通道的卫生及设施状况，发现问题及时报修或清理。 4.维修跟进：客房设施故障（空调不制冷、马桶堵塞、电视无信号等）及时报工程部，并跟踪维修进度，确保不影响售房。 （二）团队管理 1.排班与考勤：协助经理做好楼层员工的排班，记录出勤及加班情况。 2.在岗培训：对新员工及在职员工进行铺床标准、清洁流程、对客礼仪、清洁剂使用等现场指导及考核。 3.绩效反馈：记录员工每日工作表现（效率、质量、态度），为月度/年度绩效评估提供依据。 4.团队激励：传达酒店及部门政策，调动员工积极性，协助处理员工矛盾及困难。 （三）物资管理 1.客用品控制：监督楼层服务员合理使用一次性客用品（牙刷、梳子、茶包等），杜绝浪费。 2.布草管理：负责楼层布草的每日清点、交接及报损，确保数量准确、无污染破损布草上架。 3.工作车管理：检查楼层工作车的物品补充是否齐全（清洁剂、抹布、垃圾袋等），工具摆放是否规范。 4.库存盘点：协助经理定期盘点楼层物资（布草、客用品、清洁剂），及时申领补充。 （四）对客服务 1.特殊需求处理：响应宾客的临时需求（加床、加被子、借吹风机/转换插头等），10分钟内送达。 2.夜床服务：督导夜床服务的执行（拉窗帘、铺地巾、放晚安卡、补充客用品），确保规范。 3.VIP接待：参与VIP客房的二次检查，确保卫生、设施、欢迎物品均达标。 4.遗留物品：监督楼层服务员拾获遗留物品立即上报，并按规定登记上交，严禁私留。 （五）安全与卫生 1.消毒规范：检查杯具消毒、抹布分色使用、卫生间深度清洁等流程是否执行到位。 2.工作间管理：确保工作间整洁、无异味、无杂物，清洁剂及工具分类存放。 3.消防安全：检查楼层消防器材是否完好，疏散通道是否畅通，严禁员工在楼层吸烟。 4.操作安全：督导员工正确使用清洁剂（防溅伤）、高空作业（换窗帘、擦灯具）需使用梯具并有人监护。 （六）报表与交接 1.房态更新：实时将清洁完毕的客房在系统中改为“净房”，与前厅部保持同步。 2.维修房登记：记录维修房房号、故障类型及修复进度，每日汇总上报经理。 3.交接班记录：填写楼层交接本，注明未完成工作、需跟进事项及特殊宾客需求。