【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客满意度 3、保持餐厅环境整洁，维护餐具和设备的正常使用 4、协助处理顾客投诉和建议，及时反馈给上级主管 5、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、年龄18至40岁，身体健康，形象端正 2、具备良好的服务意识和沟通能力 3、能够适应早晚班轮班工作制 4、有酒店或餐饮行业工作经验者优先 5、工作认真负责，具备团队合作精神

【岗位职责】 1、负责日料菜品的制作与出品，确保食品质量和口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制成本，减少浪费 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全规范 4、协助研发新菜品，提升餐厅菜单竞争力 5、配合团队完成日常运营工作，包括备餐、设备维护等 【岗位要求】 1、具备日料制作经验，熟悉刺身、寿司、天妇罗等传统日式料理 2、了解食材特性，能够合理搭配和处理各类海鲜及配料 3、工作细致认真，注重食品卫生与安全 4、具备团队合作精神，能适应快节奏工作环境 5、有相关职业资格证书者优先

梅溪湖英迪格酒店诚招餐厅迎宾，工资范围3800-4500，根据工作经验及面试情况确定。 【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、参加酒店安排的所有培训。 【岗位要求】 1、至少一年以上国际品牌餐饮工作经验，或社会餐饮中餐包厢服务经验。 2、普通话标准，英文尚可/良好。 3、形象良好。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作，确保餐具清洁卫生符合标准； 2、按照操作规范使用洗碗设备，定期维护设备清洁，确保正常运转； 3、协助后厨进行简单的食材预处理或清洁工作，保持后厨区域整洁； 4、及时清理洗碗区域及周边环境卫生，确保符合食品安全要求； 5、配合团队完成其他临时分配的清洁或辅助任务。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立工作及体力劳动； 2、具备基本的清洁卫生意识，工作细致认真； 3、服从管理安排，具备团队协作精神； 4、无需相关工作经验，有餐饮行业洗碗经历者优先； 5、能够适应餐饮行业的工作节奏，包括周末及节假日排班。 【薪资待遇】 3800+全勤200

Proficient in written and oral English 良好的英文听说读写能力 The internship at least 6 months 实习期至少6个月 Positive working attitude 积极的工作态度

Proficient in written and oral English 良好的英文听说读写能力 The internship at least 6 months 实习期至少6个月 Positive working attitude 积极的工作态度

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常接待工作，包括引导顾客入座、点餐服务及餐中巡台 2、准确传递菜品信息，及时完成上菜、酒水服务及餐后收台工作 3、保持服务区域整洁，按要求完成餐具摆放、桌面清洁等准备工作 4、掌握餐厅菜品特色及酒水知识，能主动为顾客推荐合适餐品 5、妥善处理顾客需求及简单投诉，及时向上级反馈特殊情况 6、配合后厨及其他部门，确保服务流程顺畅高效 【岗位要求】 1、年龄16-50岁，身体健康，无传染病史 2、普通话流利，具备基础沟通表达能力 3、能适应餐饮行业工作时间（含周末及节假日） 4、有责任心，吃苦耐劳，服务意识强 5、无经验可培训，有餐饮工作经验者优先考虑 6、个人卫生习惯良好，无纹身等影响服务形象的明显特征

Main Responsibilities 主要职责： 1.Maintaining a high standard of personal appearance and hygiene at all times.   保持高标准的个人仪容仪表和个人卫生状况。 2.A courteous, professional and efficient service is provided at all times.   始终提供礼貌、专业和高效的服务。 3.Be knowledgeable of all services and products offered by the hotel.   熟悉酒店所提供的服务和产品。 4.Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items offered by hotel assigned.   对酒店所提供的食品和饮料有全名的了解和认识。 5.Ensure that the place of work and surrounding area is kept clean and organized at all times.   确保工作场所和周围区域始终保持整洁有序。 6.Handle guest enquiries in a courteous and efficient manner and report guest complaints and feedback to supervisors.   礼貌、高效地处理客人的询问，向主管汇报客人的投诉和反馈。 Job Profile 任职资格： 1.Excellent written and verbal communication skills.   优秀的书面和口头沟通能力。 2.English – excellent oral and written skills.   流利的英文口头表达和书写能力。 3.Have a good sense of service.   有较强的服务意识。

岗位职责 1、主要负责OTA市场，维护网络价格；同时须熟悉OTA操作流程，与OTA客户保持良好关系。 2、掌握市场相关动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表/协调的走拜访计划及拜访记录。 3、检查销售代表/协调的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 4、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 5、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 6、部门安排的其它工作及任务。 岗位要求 1、大专以上文化程度；2年以上销售岗位工作经验。 2、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。

financial returns财务回报 ·           Assist training manager to prepare training budget. 协助培训经理制定培训预算的准备工作； Assist to control training cost and expenses. 协助控制培训成本和开支. our people员工团队 ·     Assist training manager in the implementation of all training activities 协助培训经理关于培训活动的执行工作； ·     Urge to prepare training plan, complete the department monthly  training reports. 督促准备培训计划，并完成部门培训月度检查报告； ·      With related response of staff  and sessions plan to monitor and evaluate the trainer's performance 借助相关的员工学习反应和往后的课程计划来督导和评估培训员的表现； ·     Assist training manager to collect training materials from staff, and responsible for the procurement and preservation of these materials 协助培训经理收集酒店员工的培训材料，并且负责这些材料的采购和保存工作； ·     preserve and update the records of all training activities. 保存和更新所有培训活动的记录； ·     Communicate and coordinate with other departments to prepare the name list of training. 与其他部门交流和协调参加培训的人员名单； ·     According to the requirements of leader to perform any other duties and responsibilities 按上级要求履行任何其他的职责和责任。 guest experience宾客体验 ·     Compiles training materials according to the needs of staff, including audio-visual materials and teaching AIDS 根据员工的需求编汇培训材料，包括准备视听材料和教学用具； ·     Check whether all training courses are with professional spirit and in accordance with the requirements of the training manager. 检查所有的部门培训课程是否都以专业的精神并且按照培训经理的要求进行； ·     With professional spirit to fulfil the teaching task according to the requirements of training manager 以专业的精神并按照培训经理的要求履行教学任务； ·     Through continuous training to help maintain a comprehensive, correct and based on the customers as the core of department standards and procedures, and overview of their implementation 通过持续的培训来帮助维护一个广泛的，正确的和建立在以客人为核心的部门标准和程序，并且总览他们的执行情况； ·     Organize orientation for new employees as required, including the brand training, grooming and hygiene, telephone etiquette training, and other projects 按要求对新员工做入职培训，包括品牌培训，仪容仪表和卫生，电话接听礼仪等项目的培训； ·     To maintain and take care of training room, training facilities and materials 维护并照看培训教室，培训设施和材料； ·     Prepare for  all kinds of activities 筹备酒店各类型活动。 responsible business企业责任 ·      Assist to  develop and conduct English placement examinations and proficiency tests; 按要求协助发展和引导英语就业考试和熟练程度测试的工作； ·     Understand the policies and procedures of the Green Aware, assist engineering department to obey the group standards. 确保了解Green Aware政策和程序的内容，协助工程部按集团标准执行； ·     Has the responsibility to care the policies and procedures about professional, health and safety . 有责任关心和执行与职业，卫生和安全相关的立法，政策和程序； ·     Familiar with hotel safety, first aid, fire fighting measures, emergency procedures and safety operation. 熟悉酒店安全，急救，消防措施，紧急程序和设备的安全操作； ·     Take measures to alleviate the crisis situation actively, and inform the person of  the related potential risk.   主动采取措施缓解危机情势，并通知相关潜在危险的处理人； ·     Interacts with guests and individuals outside the hotel including, but not limited to, current and potential clients, owning company representatives, suppliers, competitors and other members of the local community. 与酒店外的顾客和个人交往，包括但不限于：目前和可能的客户，业主公司代表，供应商，竞争对手和所在地社区成员。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部确保房间清洁与维护 3、熟练操作酒店管理系统，确保账务处理准确无误，完成每日现金结算与报表 4、主动识别客人需求，妥善处理投诉与突发事件，维护酒店服务品质与形象 5、协助销售部门推广会员计划及酒店促销活动，完成前台销售指标 6、保持前台区域整洁有序，管理备用金及客用物品的发放与登记 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、形象端正，身高女性160cm以上，男性170cm以上，普通话标准 3、具备良好的服务意识与沟通能力，能承受倒班工作压力（含夜班） 4、基础英语口语能力，可应对日常外宾接待（CET-4或同等水平者优先） 5、熟练使用Office办公软件，有PMS系统操作经验者加分 6、无经验可培训，但需具备酒店实习经历或1年以上服务行业经验者优先 7、年龄20-26周岁，身体健康，无不良嗜好

岗位职责 1、按计划检修酒店客房，检修酒店公共区域。 2、完成上级临时安排的其它工作。 岗位要求 1、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 2、五官端正、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、全面负责物业项目的日常运营管理工作，确保服务质量达标 2、制定并执行项目年度工作计划及预算方案 3、统筹协调各部门工作，处理突发事件及客户投诉 4、监督落实安全生产管理制度及应急预案 5、定期开展员工培训，提升团队专业能力 6、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备物业管理相关经验者优先 2、熟悉物业管理法律法规及行业标准 3、具有较强的组织协调和团队管理能力 4、具备良好的沟通技巧和客户服务意识 5、能承受工作压力，适应弹性工作时间 6、持有物业管理相关证书者优先考虑 7.上海大楼

工作内容： 1. 完成品牌形象宣传视频（照片）、产品广告短片等项目。 2. 担负公司新媒体平台视觉素材制作，包括视频、图片等，为公司提供更具互动性的多媒体内容。 3. 组织并实施市场活动，完成拍摄任务计划，保证质量和工期。 4. 研究竞争市场的新趋势和其他行业的营销案例，不断更新和改善公司的视觉内容和策略。 5.完成公司交代的其他事项。 任职要求： 1. 具备1年以上的相关从业经验（文旅行业优先），熟知市场营销、广告等方面的细节和流程。 2. 精通各种摄影、剪辑软件的操作，可以熟练运用Adobe Premiere, Final Cut Pro等软件。 3. 具备优秀的沟通、协调能力。 4.需自备相关摄影设备。

【职位描述】 酒店运营部欢迎你 上海迪士尼度假区酒店运营对高品质服务的要求，赋予这段全新的职业旅程一个超凡的起点。每一天，我们为来到这里乐享神奇的游客提供干净、整洁又梦幻的入住体验。无论你是酒店前台、行李服务、康乐中心、客房服务，或是呼叫中心的演职人员，你都有机会为前来入住的游客创造专属于他们的奇妙时刻。同时，你将收获来自身边的工作伙伴和游客的无限喜爱和积极反馈，收获满满的成就感。 职位介绍： 作为酒店的核心部门之一，客房服务的演职人员主要负责宾客房间的清洁、整理和维护，保证床单、设施和各类物品的及时补给。您的工作会直接影响宾客的入住体验，我们将通过完善的培训和高效的管理平台帮助您为宾客创造富有迪士尼特色的一流酒店服务。 工作内容： · 具有良好的沟通和人际交往能力，能够给演职人员和外部合作伙伴提供重要信息，激励演职人员的日常工作 · 对客房区域的工作和清洁的演职人员进行监督和指导，同时注重检查客房区域的安全情况和清洁标准 · 能够检查并指导楼层快乐主人，递送以及其他的演职人员在客房区域的工作，并督察所有的清洁 · 关注演职人员的对客服务水平和安全操作 · 对客房，走廊/楼梯通道，布草间/工作间进行清洁质量检查，对演职人员的工作和服务质量提供反馈 · 帮助管理层处理客人和演职人员的投诉等事务，在需要时为演职人员提供培训 · 能够完成所有班次的客房楼层快乐主人和递送的所有职责 · 确定每日工作的优先等级并完成全部工作 · 报告工程维修，安全隐患，遗失物品并进行督导纠正 · 保证所有的演职人员服装和仪表遵循公司标准 · 对每日工作区域的万能钥匙和通讯设备等公司财产具有监管和督导的责任，并进行抽查 · 必须具有高度的安全防范意识，能预见到潜在不安全因素，随时监督和检查员工工作中可能存在的不安全问题，发现立即处理并报告 · 完成上级布置的额外工作 我们希望您： · 具有很强的人际关系构建和影响力技能，始终合理分配工作的优先性 · 具有良好的沟通能力和服务意识，积极主动发现客人的需求并及时跟进解决，热衷于与客人互动并为客人解决需求，尤其注重于儿童的需求 · 能满足客人和演职人员的特殊需求 · 具有团队协作能力，乐于帮助他人，能够成为积极的工作榜样，并且鼓舞演职人员提供优质的服务 · 能够听从指令并且按要求工作，主动的制定目标，在没有监管的情况下主动完成任务 · 具有协调同部门不同职位间相互合作的能力 · 能够在保证质量的前提下完成重复任务 · 能够指导其他演职人员遵循酒店标准的同时注重细节 · 需要进行步行、弯腰、提举及站立等动作 · 能够接受重复的室内客房作业 · 能适应快速的工作节奏和较大的工作量 · 工作时需要使用化学物品和清洁工具（清洁试剂和设备） · 您需要取得上岗所需的任职资格证书，且完成并通过所有入职之后的培训及考核（包括但不限于：岗前培训） · 能接受一周七天的灵活工作安排，并且能接受不同的班次，包括晚上，周末和节假日 · 具备标准流利的普通话沟通能力和良好的中文书面表达能力，具备熟练的电脑操作能力 Welcome to the Hotel Operations Team The high-quality standards of Shanghai Disney Resort Hotel Operations mark the start of a unique career journey. Every day, we provide guests with clean and tidy experiences so that they can enjoy the magic. Whether you are a cast member of Front Desk, Bell Services, Recreation, Housekeeping or Call Center, you will have the opportunity to create magical moments for our guests. Your efforts will receive positive feedback from fellow cast members and guests, giving you a great sense of accomplishment. Job Summary: As part of a core hotel department, Housekeeping Host/Hostess will be responsible for overall cleaning and maintenance of guest rooms, and replenishing items such as linens, amenities and various supplies. Your performance will directly influence the guest experience, and you will have the chance to create individualized magical moments for your guests. Housekeeping management and development programs will provide training to deliver world-class Disney hotel service for guests. What You’ll Do: · Possess strong communication and interpersonal skills, capable of delivering key information to Cast Members and external partners, and motivating Cast Members in daily work. · Supervise and guide Cast Members engaged in housekeeping operations and cleaning in guest room areas, with close attention to daily safety conditions and hygiene standards of the premises. · Inspect and guide the work of Floor Hosts, Delivery Staff and other Cast Members operating in guest room areas, and oversee all cleaning work. · Monitor Cast Members’ guest service competency and safe operating practices. · Conduct quality inspections on guest rooms, corridors and stairwells, linen rooms and service pantries, and provide timely feedback on Cast Members’ job performance and service quality. · Assist the management team in handling complaints from guests and Cast Members, and deliver training to Cast Members as required. · Fully undertake all job responsibilities of Floor Host and Delivery roles across all shifts in guest room floors. · Prioritize daily tasks reasonably and ensure full completion of all assigned work. · Report maintenance issues, potential safety hazards and lost & found items, and conduct follow-up supervision and rectification. · Ensure all Cast Members comply with company grooming and uniform standards. · Take charge of the supervision and regular spot-checks on company assets in daily work areas, including master keys and communication devices. · Maintain a high level of safety awareness, identify potential safety risks proactively, monitor unsafe working behaviors at all times, and take immediate action and report any concerns discovered. · Complete additional ad-hoc duties assigned by supervisors. What To Bring: · Demonstrate outstanding relationship-building and influencing skills, with strong ability to prioritize daily work reasonably at all times. · Excellent communication skills and service mindset; proactively identify, follow up and resolve guest needs, enjoy interacting with guests and addressing their requests, with particular focus on children’s needs. Be responsive to special requests from both guests and Cast Members. · Strong team player with a helpful mindset; act as a positive role model and inspire fellow Cast Members to deliver high-quality service. · Ability to follow instructions and work in compliance with requirements, set proactive work goals, and complete tasks independently with minimal supervision. · Capable of coordinating cross-position collaboration within the department. · Able to efficiently complete repetitive routine tasks while ensuring high quality standards. · Guide and coach other Cast Members to adhere to hotel operational standards with rigorous attention to details. Physically able to perform frequent walking, bending, lifting and prolonged standing. · Tolerate repetitive indoor guest room operational work. · Adapt to a fast-paced working environment and high volume of workload. Competent in handling chemical agents and cleaning tools/equipment during daily operations. · Hold valid pre-employment qualification certificates required for the role; complete and pass all post-onboarding training and assessments (including but not limited to pre-job orientation). · Available for flexible 7-day rotating schedules and variable shifts, including evenings, weekends and public holidays. · Fluent in standard Mandarin with solid Chinese written skills, and proficient in basic computer operation.

岗位职责 1. 餐前准备 - 确保餐厅的整洁和有序，包括摆放餐具、布置餐桌等。 - 检查餐厅设备的正常运行，如照明、空调等。 2. 顾客接待 - 以热情友好的态度迎接客人，引导客人就座。 - 提供菜单和酒水单，解答客人关于菜品和饮品的疑问。 3. 点餐服务 - 熟悉西餐菜品和酒水知识，为客人提供专业的点餐建议。 - 准确记录客人的点餐信息，并及时传达给厨房和调酒师。 4. 上菜服务 - 确保食物和饮品的质量和外观符合高标准。 - 按照服务标准和流程，适时为客人上菜和提供饮品。 5. 顾客关怀 - 密切关注客人的需求，提供周到的服务，如及时清理餐桌、补充餐具等。 - 处理客人的投诉和问题，确保客人的满意度。 6. 收银结账 - 结算客人的账单，确保金额准确无误。 - 接受客人的付款方式，如现金、信用卡等，并提供相应的收据。 7. 团队合作 - 与其他服务员密切配合，确保餐厅的高效运转。 - 与厨房和大堂吧保持良好的沟通，协调服务流程。 8. 其他职责 - 参加培训和学习活动，提升专业知识和服务技能。 - 完成上级交办的其他相关工作任务。 岗位要求 1.中专以上学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历优先； 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳； 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能； 4.身体健康，仪表端正； 5.能接受早班（6：00上班），西餐厅早班较多。

1、负责西厨房日常运营管理，确保出品质量与食品安全标准 2、辅助设计季节性西餐菜单，控制食材成本与菜品毛利率 3、维护厨房设备并统筹物料申购与库存管理 4、配合餐饮部完成VIP接待及特殊活动餐食保障

如家商旅珠海横琴万象世界店 岗位职责： 1、配合店长做好酒店的运营管理工作。 2、负责制定销售计划和客户维护计划并负责实施。 3、负责组织、实施及督导岗位经理按如家手册标准进行岗位培训。 4、配合店长，按如家手册标准进行酒店现场管理。 5、配合店长协调当地政府的行政事务。 6、定期分析店内经营和管理状况并向店长汇报 任职要求： 1、认同如家价值观，有很强的服务意识。 2、大专以上学历，年龄在35岁以下，性别不限。 3、具有星级酒店或知名连锁酒店前厅服务和管理三年以上工作经验。 4、性格开朗、乐观、诚信、正直，爱岗敬业，具有较强的学习能力，熟练掌握电脑操作。 5、出色的沟通能力和团队合作精神。 6、有经济型连锁酒店运营经理经验优先录用。

【岗位职责】 1、检查和分析每天工程日志 2、分析数据及仪表的精确性相关的运行数据，以确保设备正常运行 3、准备预防性保养计划和确保保养记录已抄录和更新 4、每日检查机器的运行情况，对于所有的缺点例如仪表丢失或失灵、皮带松了、轴承发出噪音、过量的震动、机房肮脏或黑暗等其它问题，发出工作单，并安排进行整改 5、确保喷淋头，消防探测器，消防系统和紧急出口灯全部正常及可靠地工作 6、保持所有机器和控制室干净 7、检视和保存完整的操作手册、图纸及工程资料文档 8、填写工程记录单及日志，培训下级员工达到工作效率和技能水平要求 9、协助准备每年工程部的预算，定期检查预算的实现情况，如发生重大偏差，需找出满意的解释 10、当工程总不在时，要担负起他的责任和工作，在出现紧急或灾难情况时，回应上级和同事的召唤。到场排除故障，并留守酒店，协助进行事故分析和操作 11、协助并监督工程承包商的工作，确保生命和财产的安全 12、加入酒店的项目工作组时，认真履行相应职责，完成酒店管理层交代的其他任务 【岗位要求】 1、电子或机电工程本科毕业或同等学历 2、在五星级酒店具有相同或相似职位，至少3年 3、写作能力，做报告的能力 4、执行管理职能 5、质量把关 6、友善，平衡能力强并且有很强的人格特征, 普通话流利 7、以结果为导向 8、能够高效使用 Microsoft Office 软件: Word, Excel, PowerPoint

岗位职责： - 全面负责炸薯片生产各环节工作 - 严格把控炸薯片出品质量与口感标准 - 承担炸薯片制作教学及新人带教任务 任职要求： - 做事认真，责任心强，具备吃苦耐劳精神 - 善于沟通，有良好的表达与教学能力 - 本岗位为店铺核心培养岗位，优先考虑愿意长期成长发展的伙伴 岗位福利： - 转正后额外享受教学成果提成 - 年轻有爱团队，工作氛围轻松愉快 - 优秀员工可获优先入股机会，共同发展 欢迎热爱美食、热衷制作的你加入我们，一起打造香脆美味！

工作职责： • To communicate efficiently with the kitchen. • To help prepare training programmes for staff. • To assist restaurant manager in training. • To promote good working atmosphere with emphasis in guiding relations between subordinates. • To enforce the personal appearance of the staff and punctuality. • To greet guests, handle comments and problems whenever required and promotes sales to meet forecasted revenues. • To recommend menu items and beverages to guests, as well as taking orders. • To converse with guests to maintain a good relationship as well as extending personal touch. • To make requisition for supplies in order to maintain stock level. • To prepare weekly duty rosters. • To take over the duties of the outlet manager in his absence. • To carry out any other duties as and when required by the restaurant manager. OTHER CONSIDERATIONS : • To input ideas and suggestion in menu planning and food promotion • To implement training programme and schedule • Be knowledgeable in food & beverage service • To exercise customer relations skills with guest • Leadership qualification SPECIFIC JOB KNOWLEDGE, SKILL AND ABILITY Knowledge and Skills • Experience in all aspects of food & beverage operations and modern management principles. • Must have experience in food & beverage operations for at least 5－8years. Personality • Outgoing, pleasing, neat and clean • Self motivated. Job knowledge • comprehensive F&B knowledge （products, processes） • Good operation and administrative skills. • Strong computer skills Others • Able to work as scheduled and as business and management dictate. • Honest, hardworking, a team player. • Ability to perform well under stress. • Ability to communicate with all levels of staff, supervise and motivate employees. • Excellent command of written and spoken English. • Ability to receive as well as deliver constructive criticism. 任职资格： principles. • Must have experience in food & beverage operations for at least 5－8years. • Holding similar position in a well established hotel for at least 3 years. • Good operation and administrative skills. • Well groomed at all times. • Self motivated. • Ability to communicate with all levels of staff, supervise and motivate employees. • Excellent command of written and spoken English.

Superviseand inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensureproduct quality standards are met and that optimum service is provided to hotelguests according to hotel and company business objectives. 监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 •Supervisetheimplementation of housekeeping standards and procedures in relation to:     监督客房部各项标准和工作程序的执行 ： Bedroomservice 臥室服务 Bathroomservice 卫生间服务 Valetservice 洗衣服务 Cleaningservice 清洁服务 Linenmaintenance 布巾维护 •Recommendedchanges to these standards and training needs on an ongoing basis     就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 •Maintaina current and thorough knowledge of all housekeeping systems     对客房部所有系统有最新和完整的知识。 •Openand close the shift and ensure effective shift hand over     负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 •Distributionand collection of keys     分发和收集钥匙。 •Managementof all incoming and outgoing calls     管理所有的呼入和呼出电话。 •Solveemployee grievances     解决员工受到的不公正待遇问题。 •PerformRoom allocations     分配客房 •PerformRoominspections     检查客房 •Prioritisearrivalrooms     排列抵店客人客房的优先顺序。 •Liaisewith Front Office for guest and hotel requirements     配合前台满足酒店和客人的要求。 •Ensureguest valet is processed and delivered in a timely manner     确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 •Co-ordinatespecial projects (eg site rooms, vermin control, windowand carpet cleaning, room inventories)     协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 •Manageall special requests made by guests     处理客人所有的特殊要求。 •Visitin-house guest, and collect guest profile and comments everyday     每天拜访住店客人，并收集客人的客史资料及客人意见书 •Ensureconsistency within the department     确保部门内工作的一致性。 •Managementof lost property for the hotel     管理酒店的遗失财物。 •Ensureyou have complete knowledge of room types, layouts and facilities     确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 •Managestorage areas     管理仓库 •Maintainadequate stock levels     保存充足的用品存货。 •Completestock takes as required     按要求完成库存盘点工作。 •Maintainstock levels     维持存货水平 •Conductsshift briefings to ensure hotel activities and operational requirements areknown     进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 What we need from you我们对您的要求 •Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company.      拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 •Ableto speak, read and write English      具有说，读和写英语的能力。 •Proficientin the use of Microsoft Office      熟练使用微软办公软件 •Organizationaland training abilities      具有组织和培训能力 •HighSchool or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent      高中或酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历。 •2years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size andcomplexity and including supervisory experience or training.       最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括的管理经验或培训经验。 •Typeand level of experience required may vary slightly based on size and complexityof operation      经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。