岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、女生身高162CM以上，男生身高170CM以上。 2、五官端正，形象好，气质佳，具有亲和力，求上进，具有优秀的沟通能力。 3、专科以上学历。 4、书面表达能力良好。 5、有相关工作经验者优先考虑。

岗位职责： Responsibilities of the post: 1.协助部门进行完成工作任务，学习并执行各个部门的工作流程； Assist the department to complete the work task,learn and strictly implement the work standards and procedures of each department; 2.对日常工作流程中出现的问题，提出改进建议； On the problems in the daily work flow put forward suggestions for improvement; 3.努力提高工作服务质量，保障宾客的优质体验; Strive to improve the quality of work service and ensure guests the quality experience of guests; 岗位要求： Job requirements: 1.本科及以上学历，国内知名高校优先考虑； Bachelor degree or above, well-known universities in China Priority; 2.具有良好的沟通能力； Good communication skills; 3.具有良好的问题分析和总结能力，逻辑思考能力及独立思考和判断能力； Good ability to analyze and summarize problems logical thinking ability and Independent thinking and judgment ability force; 4.自我职业规划清晰，努力于酒店行业发展； Self-career planning clear, work hard at the hotel Industry development; 5.对文旅酒店行业了解并热爱此行业。 Understand and love this trip to the cultural and travel hotel industry industry.

岗位职责 1、用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人。 2、熟知酒店信息，团队信息和当天会议活动。回答客人相关疑问,如:酒店设施,会议室情况和大型会议举行地点,或直接给予客人指引 准备好当天工作报表并熟记VIP客人和经常入住宾客的姓名。尽可能在对客时能称呼客人的名字。 3、熟知当天酒店的所有活动及促销政策，为宾客提供必要的酒店及城市信息。 4、熟悉并有能力提示及回答客人所有有关餐饮及三亚市区其他娱乐服务的信息。 5、亲自欢迎重要的客人或搭乘酒店车来的客人并满足其所需,为客人在房间内办理入住登记。为住店客人介绍客房设施，例如：空调控制，电灯开关，保险箱、电视，电话，衣橱等。 6、给予宾客所需帮助并在发生紧急情况时作出反应。 7、欢送客人离店并收集意见反馈，根据客人的建议和喜好在其离店时进行适当沟通。做好相应工作记录并保留存档。 8、重点关注有儿童的家庭客户体验，尤其是网络预订的客户，能够与儿童家庭沟通并推销酒店各种店内外的各种家庭活动，确保儿童得到衣食住行各方面的关注。 9、建立儿童专用档案表，清楚填写在活动，餐饮，色彩，玩具等兴趣方向，家庭联系方式等。 10、在店期间，征询家长和孩子对酒店儿童服务，设施设备，活动等方面的意见书，整理并汇报部门经理。 任职要求 1.精力充沛，仪表端庄，热情活泼； 2.大学专科毕业或同等学历； 3.曾在同档星级饭店相关工作或实习经验优先考虑； 4.精通国语，沟通表达流利。

Be vigilant and responsible for the safety of all guests within the pool areas. 随时警惕和负责游泳池区域内客人的人身安全。 To maintain the cleanliness of pool area, pick up any trash and place into the garbage bin. 保持游泳池区域干净，将垃圾投放到垃圾桶内。 Do a good job of swimmer safety management. 做好游泳者的安全管理。 Pay close attention to the situation in the pool, and take effective measures for help in response to all kinds of abnormal situations 密切关注泳池内的情况，对各种异常情况，果断迅速的采取有效的求助措施 Regularly attend professional training, and mutual exchange experience for improving business level. 定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平. 要求： Having lifeguard certificate certified by the General Administration of Sports of China 持有国家体育总局职业资格认证的游泳救生证。 Master swimming, lifesaving and first-aid skills 掌握游泳和救生急救技能 The ability to administer first aid in the water and in humans on land 在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。

岗位职责： 1、 严格按酒店各项业务流程和收入管理制度对酒店各类收入单据、报表进行审计，确保各营运部门业务操作符合酒店价格体系、经营权限等有关收入管理制度，特别是关于酒店收入的调整、折扣、 对冲、开票、佣金、退款符合权限和有关财务规定。 2)、按时准确编制的营业收入日报表、出纳现金收入报表及各类应收账、销售业绩、销售提成等收入资料，确保酒店收入准确、完整，及时记录到酒管系统以及后台财务系统，同时，组织整理收入、应收账款、销售提成等核算资料底单传递给财务经理予以进行相关业务的会计核算。 3、 负责审核、检查、监督酒店各运营部门执行酒店价格体系、权限体系、信贷、销售政策等收入相关规章制度政策流程标准，发现问题要求整改和奖惩，发现违规违纪行为按制度处罚并报上级领导。 4、严格按照酒店政策，从前台保险箱处收回每日的现金和POS收入，并认真核对所收回的金额与系统报告的收入金额是否一致。 5、做好现金盘点、银行对账工作。 6、对前台收银点进行巡查检查，抽查备用金，发现问题予以处理和改善。 7、严格遵守部门内部制定的规章制度，发展和完善财务制度，使之规范化。 8、 完成上级交办的其他工作。 岗位要求： 1、财务相关专业； 2、熟练使用办公软件； 3、预计2024年6-7月到岗实习。

招聘岗位：财务部实习生、预定文员实习生、前厅部实习生（前台接待、宾客关系、总机）、餐厅实习生、仓库管理实习生、员工厨房实习生 岗位职责： 1、Good team player and corporate attitude. 具备良好团队合作精神。 2、Ensure grooming is in line with the Hotel policy. 确保仪容仪表符合酒店的政策要求。 3、Have a positive spirit of cooperation. Treat all work with a enthusiastic attitude and be willing to take advantage of every opportunity to learn skills in order to improve one's work skills. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 4、Adhere by the hotel’s policies and procedures, Hilton’s code of business conduct, the hotel’s team member handbook. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。

岗位职责/职位描述 1.有志在酒店行业发展的在校实习生； 2.愿意学习、并且期望在酒店有职业发展； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4.实习时间至少6个月及以上，应届毕业生实习优先考虑。

前厅部各部门，含前台、礼宾部、宾客服务中心、嘉宾轩实习岗位 热爱酒店行业，态度积极向上，能吃苦耐劳。能运用基础的英语口语交流。

岗位职责 实习时间半年以上 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.根据标准的手册来完成服务工作； 3.保持干净的专业仪容和整洁的工作环境； 4.吃苦耐劳，良好的沟通能力 5.完成部门安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的2024年毕业生，在读专业为会计、财务、法务等，实习要求至少连续实习6个月及以上； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

实习部门 前台、宾客关系、礼宾部、康乐部、客房部、餐饮楼面、餐饮厨房等 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4、实习时间6个月以上； 5、具有良好的沟通能力、能吃苦耐劳。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1、中专学历或同等学历，有从事餐饮服务的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的餐饮服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

1.实习部门：餐饮服务部，房务部等 2.实习期限：至少6个月（如有特殊情况，可具体沟通）

岗位要求 空缺岗位：餐饮部实习生/厨房实习生/前厅部实习生 1、有意向在酒店行业发展的应届毕业生/实习生，实习期至少6个月及以上（全职实习） 2、性格开朗，具有较好的沟通能力 3、工作热情主动，责任心较强 4、具有团队合作精神

Positions are as follows:  实习岗位如下： - 行李员（要求有驾照，会开车） -前台接待 (可接受夜班) - 餐厅服务员（摆台，收餐，运送脏盘等） Required Qualifications 必要的资历要求： 1. At least 3 months internship.   实习期3个月以上 2. Optimistic attitude towards life   乐观积极，热爱生活 3. Good language skills.   普通话沟通无障碍 4. Strong communication and human-relation skills.   很强的沟通及人际交往能力 5. Working under pressure.    良好的组织及时间管理能力 6. Good judgement, initiative taker.   良好的判断力和工作主动性 7. Team Player.   团队意识

岗位职责 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，能吃苦耐劳 2、有相关工作经验

岗位职责/职位描述 实习生热招岗部门： 餐饮部：餐厅、茶吧 客务部：前台接待、礼宾员、客服文员、楼层客房 工程安保部：安保 岗位要求： 1.有志在酒店行业发展的在校实习生； 2.愿意学习、并且期望在酒店有职业发展； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4.实习时间至少3个月及以上（前台接待岗至少实习6个月），实习结束可留店成为酒店正式员工，享受正式员工薪资福利。

岗位职责： 1、保持干净的仪容仪表； 2、吃苦耐劳，良好的沟通能力； 3、完成部门领导安排的工作任务 岗位要求： 1、实习时间半年以上； 2、热爱酒店服务行业，具有良好的服务意识，亲和力、沟通技巧和团队合作精神；

热招岗位：餐饮部实习生 ------------------------------------------------------------ Tel招聘电话: + 86 (898) 36303333-转人力资源部 Cellphone招聘手机：+86 18689858360 （微信同号） （working period is 8:30AM-5:30PM in working days工作时间为工作日上午8点30分至下午5点30分） Email招聘邮箱: hr@ichaikou.com

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的2024年毕业生，实习生要求至少连续实习6个月及以上； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1.有志在酒店行业发展的在校实习生； 2.愿意学习、并且期望在酒店有职业发展； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4.实习时间至少6个月及以上，应届毕业生实习优先考虑。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、服从实习管理； 3、按计划完成实习任务； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、积极主动、能吃苦耐劳； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。