一、核心岗位职责 1. 部门运营与团队管理 协助防损总监统筹部门日常运营，制定排班、绩效考核与工作标准，经理缺位时代行管理职责。 负责团队招聘、培训、督导与激励，提升全员专业能力与执行力。 建立并维护部门工作台账、安防记录、事件报告等，确保合规可追溯。 2. 风险管控与体系建设 定期开展全区域安全风险评估（消防、治安、设备、流程漏洞），制定并落地整改方案。 制定 / 更新酒店防损、消防、应急、钥匙 / 门禁、监控、现金 / 贵重物品管理等制度与 SOP。 监督安防系统（CCTV、报警、门禁、消防设备）的运行、巡检与维保，确保 24 小时有效。 主导或参与酒店应急预案（火灾、盗窃、医疗、反恐、自然灾害）的制定、演练与复盘。 3. 事件处理与调查 快速响应并处理各类突发事件（盗窃、斗殴、火灾、医疗急救、宾客纠纷），保护现场、取证并上报。 独立或牵头调查酒店内盗窃、欺诈、资产损失、员工违规等案件，撰写专业调查报告并提出预防措施。 对接公安、消防、应急管理等部门，配合案件调查与合规检查。 4. 培训与宣传 组织全员安全培训（消防、应急、防损、宾客隐私保护），定期开展消防与应急演练。 向各部门宣导安全制度，推动安全文化建设，提升全员安全意识。 5. 跨部门协作与合规 与前厅、客房、餐饮、财务、工程等部门协同，落实各区域防损责任，堵塞管理漏洞。 确保酒店安全管理符合国家 / 地方法规、行业标准及品牌安全规范。 参与酒店新建 / 改造项目的安防设计评审，提出专业建议。 二、任职要求 1. 基本资质 学历：大专及以上，公安、法律、消防、安全管理等相关专业优先。 经验：5 年及以上高端 / 国际联号酒店防损 / 安保管理经验，或 3 年以上同岗经验；有国际品牌（万豪、丽思卡尔顿、希尔顿等）背景优先。 证书：持有建（构）筑物消防员证 / 消防设施操作员证、安全管理员证、急救证书等；持保卫师、注册安全工程师证者优先。 2. 专业能力 精通酒店安防体系、消防法规、应急处置流程与国际品牌安全标准。 具备风险识别、隐患排查、案件调查与数据分析能力，能从流程中发现漏洞并制定管控方案。 熟练操作监控、消防、门禁等安防系统，掌握办公软件（Excel/PPT/Word）。 3. 管理与软技能 优秀的团队管理、沟通协调与跨部门推动能力，能高效处理复杂问题。 极强的应变与抗压能力，可在高压下快速决策、冷静处置突发事件。 高度责任心、保密意识与职业操守，作风严谨、原则性强。 服务意识强，兼顾安全管控与奢华酒店宾客体验，沟通专业且得体。 4. 语言与其他 英语：流利读写与口语（国际品牌必备），能应对外籍宾客与总部沟通。 体能：身体健康，能适应倒班、夜班与应急值守。

【岗位职责】 1、负责店内产品的销售与推广，完成月度销售目标 2、主动接待顾客，提供专业的产品咨询与推荐服务 3、维护客户关系，跟进潜在客户并促成交易 4、保持店面整洁，协助完成商品陈列与库存管理 5、及时反馈市场动态与客户需求，提出销售改进建议 【岗位要求】 1、形象气质佳，有亲和力 2、具备良好的沟通表达能力与服务意识 3、有销售经验者优先 4、工作积极主动，能承受一定业绩压力 5、能够适应排班制工作安排

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单和维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、掌握机电工程设备的基础知识。 2、能充分领会上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 3、有强烈的事业心与责任心和配合精神 4.工程专业相关证书

一、岗位职责 1. 现场安全管理 负责酒店公共区域、客房区、后厨、仓库、机房等重点区域的日常安全巡查，排查消防、治安、设备隐患并跟进整改。 监督监控室、门禁、消防系统、报警系统正常运行，发现异常及时上报并处理。 严格执行钥匙管理、贵重物品保管、现金交接、布草及物资防损流程。 2. 班组日常管理 带领防损员 / 保安员班组，合理排班、岗前训示、工作督导，确保 24 小时岗位值守到位。 检查班组仪容仪表、纪律作风、服务礼仪，符合奢华酒店标准。 记录当班安全日志、事件记录、巡检记录，确保台账规范完整。 3. 突发事件处置 第一时间处理盗窃、遗失、宾客纠纷、醉酒闹事、火情、设备故障等突发事件。 保护现场、调取监控、简单取证，按流程上报防损经理 / 副经理。 配合公安、消防等部门开展现场工作。 4. 防损与内控 协助开展内部防损工作，监督员工行为，预防内盗、浪费、资产流失。 配合完成盘点、收货、仓库管理等环节的安全监督。 协助组织部门消防演练、安全培训，落实基础安全宣导。 5. 跨部门配合 配合前厅、餐饮、客房、财务、工程等部门做好活动安保、大型宴会秩序维护。 协助 VIP 接待、重要活动的现场安全保障，兼顾安全与高端服务体验。 二、任职要求 1. 工作经验 1年以上高端 / 奢华酒店、国际品牌酒店防损、安保、安全岗位经验； 有同岗位主管经验优先，无主管经验但能力突出者可考虑。 2. 专业资质 持有消防设施操作员证（原建构筑物消防员） 必备； 有安全管理员证、急救证书、保安员证等优先。 3. 能力要求 熟悉酒店消防规范、监控系统操作、应急处置流程； 具备现场指挥、沟通协调、问题解决能力； 原则性强，同时懂服务礼仪，能适配奢华酒店对客形象要求。 4. 素质要求 身体健康，能适应三班倒 / 夜班 / 节假日值班； 责任心强、抗压能力强，处事冷静果断； 有良好的服务意识，形象端正，举止干练。

1. Prepares, cooks, serves and stores all the dishes 准备，制作，存储所有的中厨房菜肴切配及原材料 2. Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 如期出席并参与每日例会和其他会议 3.  Attends and participates in training sessions as scheduled 如期出席和参加培训班 4. To attend any training sessions as directed by the Executive chef, To adapt to the work of any kitchen for improve own skill. If any kitchen need assist, should arrange staff cooperate to make sure the operation smooth 参加由行政总厨直接进行的培训，可适应任何厨房的工作以便使自己更加进步,  如果有其他厨房需要协助，应当主动安排员工在适合的情况下积极配合以保证酒店运营 5. Provides direction to the Kitchen helpers, including Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 向厨房帮工提供指导方向，包括厨师，厨房服务员和管事部人员

1. Prepares, cooks, serves and stores all the dishes 准备，制作，存储所有的中厨房菜肴切配及原材料 2. Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 如期出席并参与每日例会和其他会议 3.  Attends and participates in training sessions as scheduled 如期出席和参加培训班 4. To attend any training sessions as directed by the Executive chef, To adapt to the work of any kitchen for improve own skill. If any kitchen need assist, should arrange staff cooperate to make sure the operation smooth 参加由行政总厨直接进行的培训，可适应任何厨房的工作以便使自己更加进步,  如果有其他厨房需要协助，应当主动安排员工在适合的情况下积极配合以保证酒店运营 5. Provides direction to the Kitchen helpers, including Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 向厨房帮工提供指导方向，包括厨师，厨房服务员和管事部人员

【岗位职责】 1、负责后厨食材的初步处理与准备工作 2、协助厨师进行菜品装盘与摆盘工作 3、保持工作区域整洁卫生，符合食品安全标准 4、及时补充后厨所需食材与物料 5、完成厨师交办的其他辅助性工作 【岗位要求】 1、能适应餐饮行业工作节奏，吃苦耐劳 2、具备基础厨房操作知识者优先 3、遵守后厨操作规范与卫生管理制度 4、具有良好的团队协作意识 5、身体健康，无传染性疾病

【职位描述】 1、维修，保养和工程设备操作工作要与部门要求相一致。 2、合理的使用和维护所有电气工具设施。 3、按照部门管理要求，对其他商务人员或技术员予以支持。 4、避免潜在危险的发生，遵从当地法律和法规。 5、确保所有工作区域干净整洁，在进行维护、维修的时候做好周边保护工作。 6、维修、保养工作以及工程运营达到客户的期望。 7、确保管辖区内能耗可以实时测量，仪表正常使用。 8、确保消防及安全系统操作正常。 9、遇到火灾等紧急逃生的情况，要执行紧急疏散流程。比如参加火警报警及救援工作。 10、确保及时完成工作单和预防性维护任务。 11、确保提供高效的服务并收集客人相关的反馈意见。 【任职要求】 具备社会认可并颁发的培训或相关资格证件，可胜任并自愿地执行综合维修的工作安排，（例如，土建工程师可以更换灯泡或者机电工程师可以做墙涮漆的工作）。

【岗位职责】 统筹酒店前厅、客房、餐饮等全部门日常运营工作，严格监督各部门服务流程、卫生标准及设施设备维护情况，确保各项运营程序和服务规范精准落地，保障酒店整体运营高效顺畅。 根据酒店战略发展目标，制定并执行年度经营计划与预算方案，定期跟踪、分析经营数据，包括入住率、RevPAR（平均可售房收入）、餐饮营收等关键指标，及时调整经营策略，确保完成各项经营指标。 建立健全酒店内部管理体系、运行机制及各项规章制度，不断优化运营流程和服务标准，提升酒店整体服务质量与运营效率。 高度重视客户体验，建立客户反馈收集与分析机制，通过宾客意见征询、在线评价监控等方式，及时了解客户需求与满意度情况，针对问题制定改进措施，持续提升客户满意度与忠诚度。 亲自处理重大客户投诉及突发事件，快速响应、妥善解决，最大程度降低对酒店品牌形象的影响，维护酒店良好声誉。 牵头组织开展客户关怀活动，如会员专属服务、节日问候等，建立长期稳定的客户关系，拓展优质客户群体。 严格把控酒店运营成本，制定并执行成本控制方案，合理控制人力、物资、能耗等各项费用，优化成本结构，提升酒店盈利能力。 深入分析市场动态与竞争对手情况，结合酒店实际，制定合理的价格策略与营销方案，积极拓展客源市场，提高酒店市场占有率与营收水平。 推动酒店节能降耗工作，引入先进的节能技术与管理方法，降低运营成本，实现绿色运营。 确保酒店运营严格遵守国家法律法规、行业标准及集团内部规章制度，定期组织安全检查与应急演练，落实安全管理措施，保障酒店宾客及员工的人身、财产安全。 积极推广酒店品牌，维护品牌形象，严格执行集团品牌标准，确保酒店服务品质、环境设施等符合品牌定位，提升品牌知名度与美誉度。 加强与集团总部、业主方的沟通协调，及时汇报酒店运营情况，落实上级各项工作部署，确保酒店与集团发展战略保持高度一致。 【岗位要求】 1.3年以上同岗位工作经验； 2.熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力； 3.具有良好的管理、判断、决策、创新、应变、人际关系、分析及组织协调能力，协调各有关部门之间的合作关系； 4.在预测及预算方面有较强的财务能力，能根据掌握的数据和信息果断地做出分析并制定策略； 5.具有较强的社会活动能力，能对外界建立广泛的业务网络，熟悉主要客户的基本状况，同客户保持良好的关系； 6.熟悉酒店各营业部门的情况，掌握最新产品信息，掌握市场动态。熟悉酒店经营策略和客人需求，了解竞争酒店手段、价格规律、客户状态，善于做出应变措施； 7.有较强的语言文字表达能力、电脑操作能力和行政事务处理能力； 8.能承受工作压力。

1、至少1年及以上的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 3、身体健康，能够适应倒班工作 4、熟悉公共区域相关工作及管理 5、有一定的沟通能力和组织协调能力

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、热情接待顾客，提供专业点餐建议及酒水推荐服务 3、保持餐厅环境卫生整洁，确保餐具摆放规范 4、熟悉菜单内容及特色菜品，准确传达顾客特殊需求至后厨 5、处理顾客投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况 6、完成每日营业报表填写及交接班工作 7、参与餐厅物资盘点及日常设备维护 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先 3、能适应早晚班轮班制度及节假日工作安排 4、身体健康，无传染性疾病，持有效健康证 5、具备团队协作精神，工作积极主动 6、有餐饮服务经验或酒店相关专业背景者优先考虑

岗位职责/职位描述 1.持续监视安全装置中紧急的状况。 2.巡逻公共区域，餐厅，客用楼梯，办公室，植物室，以及酒店的其他地方，确保这些地方和酒店内、外财产的安全，并使客人和员工觉得舒适。 3.熟悉酒店的布局、地址、消防喷洒系统、烟雾测杆器、防火的设备、紧急出口、消防监控室、消防指示器、紧急疏散和公共地址系统、酒店外的紧急集合地点、火/炸弹的威胁、安全程序，酒店的服务电梯以及紧急救护的设备。 4.严格遵守酒店营运的程序，例如预防火灾、灭火、交通管制、保安和巡查。 5.巡查所有指定的地点，确保酒店的安全，以及员工和客人的财产的安全。 6.调查员工和客人的事故和事件。

一：酒店运营实习生岗位要求 1. 学历与专业： 大专及以上学历在读，酒店管理、旅游管理、空中乘务、英语等相关专业优先 2. 基础能力 具备良好的沟通表达能力与服务意识，形象气质佳，普通话标准 能接受轮班制工作（含早班/中班/夜班），适应节假日及周末在岗 3. 学习态度 热爱酒店行业，工作积极主动，有责任心，具备较强的学习能力和抗压能力 二：运营部门实习生岗位职责  前厅部实习生 1.协助办理入住/退房手续，解答宾客问询 2.协助管理行李、邮件及留言信息 3.学习UNQ/PMS系统操作 餐饮部（西餐厅/大堂吧）实习生 1.协助餐厅开餐前的摆台及准备工作 2.学习餐饮服务流程及菜品知识 3.协助收餐、清洁及餐具盘点 4.学习和制作酒水、咖啡制作、中西式茶饮等产品特色

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、酒水服务等，确保服务流程顺畅高效； 2、熟悉餐厅菜单及酒水单，能够为顾客提供专业的菜品推荐和搭配建议； 3、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序，符合卫生标准； 4、处理顾客的投诉与建议，及时反馈至上级，并协助解决相关问题； 5、协助完成餐厅开餐前的准备工作及收餐后的整理工作； 6、遵守公司服务规范，维护餐厅形象，提升顾客满意度。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄18-32岁，形象端正，具备良好的服务意识； 2、1年以上西餐或高端餐饮服务经验，熟悉西餐服务流程及礼仪； 3、具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够适应快节奏工作环境； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、具备基础的英语沟通能力者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责西餐厅日常服务工作，包括迎宾接待、点餐推荐、上菜服务及餐后收台等全流程服务 2、熟练掌握西餐服务标准流程，确保餐具摆放、酒水服务等符合规范要求 3、及时响应顾客需求，妥善处理服务过程中的突发情况 4、保持服务区域整洁卫生，做好餐前准备和营业结束后的收尾工作 5、配合厨房及其他部门，确保服务环节衔接顺畅 【岗位要求】 1、高中及以上学历，18-32周岁，身体健康 2、具有1年以上西餐厅或高端餐饮服务工作经验 3、熟悉西餐文化及服务礼仪，掌握基本酒水知识 4、普通话标准，具备良好的沟通表达能力和服务意识 5、能适应早晚班及节假日排班工作制

【岗位职责】 1、协助制定发展战略、年度经营计划及各阶段工作目标分解； 2、负责日常行程安排、会议组织及重要文件起草与跟进； 3、协调各部门工作关系，监督重点项目执行进度并定期汇报； 4、参与酒数据分析，提供决策支持及优化建议； 5、处理交办的对外联络、商务接待及突发事件协调。 【岗位要求】 1、硕士学历，工商管理等相关专业优先； 2、3年以上相关行业管理岗位经验； 3、精通Office办公软件，具备优秀的数据分析及报告撰写能力； 4、英语流利（CET-6及以上），能胜任商务谈判及文书处理； 5、抗压能力强，具备出色的跨部门沟通与统筹协调能力。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属确保酒店公司收益，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，更大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、五年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理等； 2、根据客户需求，推荐合适的美容产品或护理方案； 3、保持工作区域的整洁与卫生，确保工具和设备的消毒与维护； 4、跟踪客户护理效果，提供后续服务建议，维护客户关系； 5、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、对美容行业有热情，愿意学习并提升专业技能； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心解答客户问题； 3、工作细致认真，有责任心，能适应团队协作； 4、有无经验均可，公司提供带薪培训； 5、能适应排班制工作安排。

【岗位职责】 1、负责后厨日常食材的清洗、切配、腌制等准备工作，确保食材符合加工标准 2、按照标准操作流程完成菜品烹制、装盘及出品工作，保证菜品质量稳定 3、维护后厨设备及工具的清洁保养，严格执行食品安全与卫生管理制度 4、协助厨师长进行库存管理，包括食材验收、储存及领用登记 5、遵守厨房操作规范，正确使用各类厨房设备及刀具 【岗位要求】 1、初中及以上学历，18-45周岁，身体健康，能适应餐饮行业工作节奏 2、具有1年以上餐饮后厨工作经验，熟悉基础食材处理及烹饪流程 3、掌握基本刀工技能，了解常见烹饪方法（炒、炸、蒸、煮等） 4、具备食品安全意识，持有健康证优先考虑 5、能适应倒班工作制，吃苦耐劳，有团队协作精神 ✅ 月休4天，包吃包住 ✅ 新店环境干净整洁，工作轻松简单 ✅ 地处繁华商圈，客流稳定 ✅ 团队氛围融洽，店长&老板亲和好沟通 ✅ 中餐简餐，上手快 ✅ 福利完善，晋升空间大 千里马常有，而伯乐不常有 愿我们在这里，成为彼此的伯乐 名额有限，有意向欢迎直接私信我～ 联系电话182 0460 2333

西安商场中餐店招聘 前厅服务员 4名，男女不限，有餐饮经验 年龄18-35岁｜薪资 4200-4500元 工作内容：开班工作，餐中服务、餐后收尾工作 ✅ 月休4天，包吃包住 ✅ 新店环境干净整洁，工作轻松简单 ✅ 地处繁华商圈，客流稳定 ✅ 团队氛围融洽，店长&老板亲和好沟通 ✅ 中餐简餐，上手快 ✅ 福利完善，晋升空间大 千里马常有，而伯乐不常有 愿我们在这里，成为彼此的伯乐 名额有限，有意向欢迎直接私信我～ 联系电话182 0460 2333k

伯乐寻找千里马！！！ 如果你是有着强烈的企图心和目标感的千里马；敢挑战高薪，有管理能力能带团队能抗压，认同一份付出一份收获！ 职责：负责门店全盘运营，全力以赴达成业绩，你将成为我们的事业合伙人薪资面谈 任职要求： 1.25-40岁，有美容院的经验，懂管理优先考虑。 2.极强的目标感、责任心、抗压能力。 3.沟通能力强，绝对的执行力。 4.喜欢健康减肥行业，价值观正！ 5.工作地点：连锁锁店（西安各个区域都有 雁塔区，碑林区，新城区，高新区，未央区，浐灞区，灞桥区，临潼区）

爱美开朗 善于沟通 服务意识强 有美容美体和销售经验3年以上，有美容院经验优先款绿，上六休一 加入我们，你不光是学习一项技术，拿到高薪！ 更能为长期发展打下基础。 既然彼此需要，不如来场面试！ 工作地点：连锁店在西安各个区域都有（碑林区，未央区，新城，浐灞，雁塔，高新区，长安区）

【岗位职责】 1、负责融合菜系的研发与创新，结合传统烹饪技法与现代餐饮趋势，定期推出新菜品 2、独立完成厨房日常运营管理，包括食材采购验收、成本控制、卫生标准执行3、根据宴会/零点等不同用餐需求设计菜单，精准把控菜品出品质量与时效4、培训厨房团队，规范操作流程，提升整体出品效率与标准化水平 5、维护厨房设备，制定食材库存计划，确保食品安全与原料合理周转 【岗位要求】 1、8年以上星级酒店或高端餐饮机构热厨岗位经验，3年以上融合菜主厨任职经历 2、精通川粤菜系技法，熟悉西餐/东南亚菜烹饪原理，具备跨菜系融合创新能力 3、持有中级以上厨师职业资格证，熟悉食品安全法及厨房5S管理体系 4、能独立设计季度菜单，擅长成本核算与厨房动线规划 5、具备团队管理经验，适应高强度工作节奏，有米其林/黑珍珠餐厅经验者优先

擂饭 FOODS PUNCH 招聘岗位： 1. 前厅服务员（2人） 岗位职责：负责顾客接待与点餐引导、外卖打包及出餐协助，以及前厅区域的日常清洁。 2. 后厨（3人） 岗位职责：负责机器人炒菜操作、食材切配、出餐分装及厨房、厨具餐具清洁等工作。