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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 19:20
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    岗位职责: 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2、高效认知和掌握销售线索; 3、按要求完成销售日常工作,如带客参观、客户拜访、活动报价、合约签署等,对预定的客户实施客户关系管理,完成既定的销售目标; 4、在所负责的市场区域内,了解搜集竞争对手; 5、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造会议中心的知名度; 6、协助计划和配合销售活动,主动参与,完成各种销售报告; 7、代表会议中心参加国际或国内展会及市场活动; 8、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案; 9、遵守公司各项规章制度,服从工作安排; 10、积极参加企业组织的培训及活动; 11、完成上级领导交派的其他工作。 任职要求: 1、了解任职部门的岗位职责; 2、大专学历,从事本相关专业工作 6 年及以上;或本科学历,从事本相关专业工作 4 年及以上;或硕士研究生学历,从事本相关专业工作 2 年及以上;或博士研究生学历,应届毕业生。(本相关专业是指大型场馆、展馆、酒店行业相关) 3、掌握使用互联网及其它电脑系统的基本知识,如word、excel文档处理; 4、能够掌握和理解市场和竞争; 5、良好的人际交往和沟通技巧、独立工作和团队工作的能力; 6、具备市场拓展能力及相关成果; 7、年龄:40岁以下(1984年12月31日前出生)。
  • 湖南 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-21
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    岗位职责/描述 1、管家通过与客人的沟通,预知客人的需求,向其提供量身定制的服务,使客人感受到真正的管家服务。 2、受过旅游饭店管理专业知识培训。 3、具有一年以上同等岗位管理、服务工作经验,熟悉酒店前厅部工作流程及工作标准。   4、具有较强的服务意识,能够站在顾客的立场和角度提供优质服务,具有大局意识,工作责任心强。   5、具有较强的沟通、协调能力,能够妥善处理与客人之间的发生的各类问题,与各部门保持良好的沟通、协调关系。   6、了解酒店的各类服务项目,本地区的风土人情,旅游景点、土特产,具有一定的商务知识。 7、形象气质佳,女性165cm以上,男性175cm以上,持C类驾照。
  • 湖南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7、填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给市场总监。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练,CET-6或以上。 3、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
  • 搭建管理

    7千-9.5千
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    发布于 19:20
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    岗位职责: 1.具备独立工作能力,统筹协调的相关经验,了解所负责部门对各职位的责任。 2.组织搭建商与会议中心各部门的安全搭建沟通会。 3.预防和发现搭建生产中可能发生的安全问题;对项目施工现场安全生产进行动态管理,监督相关方贯彻执行安全生产的各项法规、政策,落实项目安全管理制度,全面检查监督项目安全生产、文明施工工作的落实,确保项目安全生产保证体系的建立和实施。 4.熟悉会议活动执行基本流程,确保活动时间及现场搭建,做好安全管理。 任职要求: 1.大专学历,从事本相关专业工作 6 年及以上;或本科学历,从事本相关专业工作 4 年及以上;或硕士研究生学历,从事本相关专业工作 2 年及以上;或博士研究生学历,应届毕业生。(本相关专业是指大型场馆、展馆、酒店行业相关)。 2.熟练掌握使用基础办公软件。 3.有展览搭建工作经验,具有良好的交流和沟通能力。 4.具有统筹能力和强烈的团队合作精神。 5.年龄:40岁以下。
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    发布于 03-21
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    【岗位职责】 1、 根据市场营销经理的指示和部门营业目标、销售重点,制定具体的销售计划,并认真加以实施。 2、 协助部门经理进行销售预测,制订商务会议、散客、长包房客人的销售策略及销售工作计划,并加以落实。 3、 负责对潜在客户进行促销访问,与老客户保持良好关系,设法开发新客户。 4、 经授权代表酒店与客户签订商务会议散客销售协议或长包房协议,并与其他部门沟通,保证协议的顺利实施。 5、 负责处理商务市场客户的电话、传真或信函。 6、 处理长包房、商务散客销售中的日常事务工作。 【岗位要求】 1、应届毕业生,本科以上学历。 2、市场营销、酒店管理、商务英语等专业优先,有品牌酒店实习经历者优先,有留学经历者优先。 3、 有一定的文字能力,语言表达能力强。 4、 思维清晰,有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。
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    发布于 03-21
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    岗位职责: (1)在销售总监的领导下负责酒店的市场开发,客源组织和酒店客房的销售工作。 (2)及时掌握旅游市场动态,定期分析市场动向、特点和发展趋势,拟定市场销售计划,报上级审批后组织实施。 (3)密切联系客户,了解市场供求情况,客户意向和需求,积极参加旅游宣传、促销活动,与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系,不断开拓新市场,新客源。 (4)经常走访客户,征求客户意见,分析销售动态,根据市场变化提出改进方案,把握酒店的营销政策,提高酒店平均房价和市场占有率。 (5)协调各部门之间的关系,加强横向沟通,配合做好接待、销售工作。 (6)合理调配使用部门内部人员,调动员工的积极性,不断提高员工的工作效率和业务水平。 (7)主要负责商务会议销售。
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    发布于 03-26
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    【岗位职责】 1、负责外宾来访及登记的接待、电话转接、引领、判断外宾意向以及办理相关手续等。 2、处理外宾在酒店内遇到的问题和需求,并提供相应的服务和必要的协助等; 3、检查贵宾房,迎接并陪伴贵宾,为贵宾送行,保证贵宾舒适和满意; 4、负责领导前台服务团队并维护整个大堂区域的环境与秩序,与客人沟通并保持客人的满意度。 5、与所有客人保持专业水平的关系,保证客人得到悉心照顾,收集客人的反馈以改进迎送服务;6、按照规定的程序,迅速解决客人投诉问题,并跟进及时了解客人的要求,以保证客人最大的满意度; 【任职要求】 1、具备良好的英语水平、流利的英语口语表达能力; 2、仪表端庄,热爱酒店工作,较强的服务意识; 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 4、有上进心和良好的学习能力; 5、熟练掌握办公自动化设备和办公软件;
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    发布于 19:20
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    岗位职责: 1、根据活动计划合理安排跟进人员; 2、配合拓展销售及独立完成到店活动参观动线的制定及接待的相关安排; 3、完成活动从签署合约后落地执行中的全流程监督管理,协调客户、各部门的沟通,确认活动在会议中心的顺利举办,提升客户满意度; 4、组织参与活动对客及对内沟通协调会; 4、配合销售参加各类国际及国内展会及市场活动; 5、监督竞争对手的活动并协助监察市场动态,指导和进行市场调研和分析; 6、优化活动执行中各环节的流程,梳理团队各项工作流程标准; 7、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造会议中心的知名度; 8、客史档案的归档整理; 9、遵守公司各项规章制度,服从工作安排; 10、完成上级领导交派的其他工作。 任职要求: 1、了解任职部门的岗位职责; 2、大专学历,从事本相关专业工作 6 年及以上;或本科学历,从事本相关专业工作 4 年及以上;或硕士研究生学历,从事本相关专业工作 2 年及以上;或博士研究生学历,应届毕业生。 (本相关专业是指大型场馆、展馆、酒店行业相关) 3、掌握使用互联网及其它电脑系统的基本知识,如word、excel文档处理; 4、能够掌握和理解市场和竞争; 5、良好的人际交往和沟通技巧、独立工作和团队工作的能力; 6、有国家级、省部级政务活动,全球及国内头部企业商务活动承接经验者优先; 7、年龄:40岁以下。
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    发布于 19:20
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    岗位职责: 1.必须熟悉所操作设备和系统的技术性能,正确掌握操作方法,做到会使用、会维护、会保养,并能发现问题、正确处理问题,会排除该专业出现的一切故障。   2.服从领导安排,包括班次调动,专业调整,完成上级交待的其他任务。 任职要求: 1.初中或同等学历以上,年龄:25-45岁之间。   2.具有高压电工证且至少有3年高压配电值班运行工作经验 。  3.良好的强电知识;全面掌握电力设备运行、维修和维护技能;
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    发布于 03-21
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、形象气质佳,女,165cm以上。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作流程和规范; 4、具有较强的沟通、协调能力,能够妥善处理与客人之间的发生的各类问题。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    【岗位职责】 1、负责规划酒店的市场发展策略,把握酒店在行业中的发展方向,完成酒店在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对酒店的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:市场营销或相关专业本科及以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:5年以上企业市场管理工作经验,3年以上市场部经理工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 收益经理

    8千-1万
    湖南 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。使酒店收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 4、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 5、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 6、监督酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与酒店标准相一致。 7、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 8、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 9、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 10、根据酒店收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开酒店收益管理分析会。 【岗位要求】 1、5年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 14:32
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为宾客美发时,精力要集中,动作要轻快,使宾客轻松愉快。 2、根据宾客的要求,按照宾客的脸型和头发的疏密,认真细致地梳理出宾客满意的发型。 3、热心解答宾客提出的有关美发的要求和疑难问题,根据宾客的发质推销、介绍美发用品。 4、工作中以身作则,技术上精益求精,对助手言传身教,热心将技术传授给助手。 【岗位要求】 1、有美发师经历。 2、熟悉心理学、审美学、营养学及卫生常识。 3、掌握社会潮流,与最新流行元素。 4、有一定的审美观。 5、具有专业上岗证书。
  • 客房员工

    3千-4千
    长沙 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-17
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    岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、有岗位工作经验优先 其他要求 国际联号工作经历:优先 国内管理公司经历:优先 语言能力:中国普通话-熟练     工作职责   1、检查房态并记录; 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管; 3、清理打扫房间,主要包括:吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、      清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等; 4、为房间补足酒水与日用消耗品; 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品; 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品; 7、更换我们可以触及的电灯泡 8、清理已退的房间 9、将送餐桌或托盘从房间内撤出 10、汇报房间内是否有损坏物品 11、报告房间内需要维修的问题,汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务,主要包括:清理客房内的垃圾、更换已用过        的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁        等。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 02-18
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    职位简介 负责宾客的生命财产安全,确保不受侵害。 主要职责 按照公司规定、流程和服务标准,认真做好各项安全服务工作。 监督各部门员工严格执行安全保卫的有关规定。 对违反规定的行为立即纠正,有必要时及时上报。 文明值勤,礼貌待客,树立“安全第一,宾客至上”的思想,随时为宾客提供优质服务。 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 领导交办的其他工作。 资质需求 高中以上文化程度; 有相关工作经验者和退伍军人优先考虑; 处事迅速、果断、机警、准确,懂得一定安全保卫知识; 富有工作责任心、诚实可靠 、态度积极; 形象良好、品貌端正、身体健康、无犯罪纪录; 良好的沟通能力和团队精神; 能承受工作压力。
  • 厨师

    4千-5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-19
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    MAJOR FUNCTION 主要功能 : To do whatever it takes to provide exceptional service for our customers and strive for excellence to achieve satisfaction. 无论做什么都是为了向客人提供优质的服务,使客人满意。 To adhere to the three steps of service  to all our guests 为顾客服务的三个步骤: 1.    A warm and sincere greeting. Use the guest name, if and when possible. 真诚热情的问候,尽可能使用顾客的名字。 2.    Anticipation and compliance with guest needs 预计并满足顾客的需求 3.    Fond farewell. Give them a warm good-bye and use their name, if and when possible. 礼貌道别,尽可能使用顾客的名字。 To complete the assigned task for the daily maintenance and keep professional manner      完成上级每天安排的工作并保持良好的工作状态   SPECIFIC DUTIES 工作任務 :   1.    Ensures that all food prepared and served during the shift is in accord with the standard set 确保所有食物在准备和制作期间符合所定的标准 2.    Checks daily mise-en-place, cooking, preparation, and presentation of all food 检查每日零点的所有食物 3.    Assists Sous Chef to control cost by minimising spoilage, utilising food surplus, and controlling portion 协助厨师长控制成本,尽量减少腐败,利用食物的盈余,及控制份量 4.    Makes sure that all machines, furniture, equipment, and utensils are clean and in working conditions 确保所有的机器设备及器具的清洁,并能正常工作 5.    Uses standard recipes and makes sure all staff are using them 确保使用标准菜谱制作菜品   JOB SPECIFICATION 職位要求 : 1.Neat in appearance and well groomed 整洁的仪表 2.Able to work with little supervision 较强的自我管理能力 3.Able to lift heavy objects 能胜任体力工作 4.Must work quickly and safety 能迅速安全的工作
  • 酒店前台

    5千-6千
    长沙 | 1年以上 | 学历不限

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 2023-09-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责前台的接待、咨询服务工作; 2、负责办理入住、延房、退房及换房等手续; 3、负责前台收银工作及前台区域的环境维护; 4、妥善处理客户的投诉,遇到解决不了的问题,及时向上级反馈。 岗位要求: 1、18-30岁,身高165以上,形象较好; 2、中专及以上学历,熟练使用办公软件; 3、服务意识好,能服从工作安排,有同岗位经验者优先考虑。
  • 娄底 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 01-22
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    一、Key Responsibilities 职责概述 Using considerable independent initiative and judgment, provides leadership and direction to ensure the efficient, effective and profitable operation of the Hotel on a long term basis. 凭借相当独立的主动性和判断力,为酒店提供领导和方向以确保酒店长期处于高效的、有效的和赢利的经营状态。 二、Essential Duties and Responsibilities 主要职责和责任 1. Establish hotel's business plan, development planning and management policy, to determine the hotel management goal, to direct the mangement team to work; 确立酒店的经营计划、发展规划及经营方针,确定酒店管理目标,领导经营班子成员开展工作。 2. Study and grasp the market change and development situation, make market expansion plans and price system, raise key emphasis in work timely, and directing the implementation; 研究并掌握市场变化和发展情况,制定市场拓展计划和价格体系,适时提出阶段性工作重点,并指挥实施。 3. Decided to hotel organizations and middle management‘s employement and development. Be responsible for the division head's performance evaluation; 决定酒店组织机构及中层以上管理人员培养和使用,负责组织对部门经理的人事考核和业绩评估。 4. Be responsible for the market development and finance planning work; Be responsible for the capital allocation and capital expenditures within the limits of authority; 全面负责酒店的市场拓展和财务计划工作;在权限内负责酒店内资金调配,审批资金支出等经营事宜。 5. Enhance hotel safety management; 加强酒店的安全管理工作。 6. To follow up other tasks which assigned by superior; 完成公司领导交办的其他工作。 三、Requried Qualifications 资质要求 1. Required Skills / Certificate 技能 / 证书 2. Computer Skill: Skillful to operate Office电脑操作技巧: 熟练使用MS办公软件 3. English Language Level: Fluent in English spoken and written is preferred 英语水平:口语与书写流利为佳 Qualifications 资格 1. Team Focused 关注团队: Support colleagues 给予同事支持 Explain what to do and the reason 阐述工作任务及其原因 2. Action Oriented 行动导向 Strives to deliver consistently 力争始终如一的完成工作 Focus on details and standards 关注个人工作的细节和标准 3. Passionate工作热情 Understand guests’demand and the market 理解客户的需求和市场 Create a positive environment for changing 为变革创造一个积极的环境 4. Business skills 业务技能 Understand the short-term opportunities of reform 了解短期的变革机会 Understand the profit model 了解企业如何盈利 Experience 经历要求 1. Associate degree or above; 全日制大专(含)以上学历。 2. Graduation from Hotel Management,Business Management related professional; 酒店管理、企业管理等相关专业。 3. Work experience of hotel management for five years or above in 5 star hotel; 至少五年以上五星级酒店管理工作经验。 4. Hotel management professional knowledge and leadership skills; 酒店专业知识及领导能力。 5. Organizing And Planning Skills,communication skills,Coordination Skill,leadership skills; 具有很强的计划、组织、沟通、协调、领导能力。 6. Skilled in the use of office automation equipment and realated management software; 熟练运用办公软件及相关管理软件。 7.Excellent written and verbal communication; 具备优秀的书面和口头表达能力。 8. Appreciate Poly culture; 认同保利企业文化。 9. Good Character and Ethics; 有良好的职业操守。 10. Strictly obey the relevant laws and regulations, executive internal policy implement; 严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度。 11. Strong sense of principle, professional management ability ,a good team spirit of collaboration,excellent interpersonal skills, honest and reliable, decency; 原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。 12. Have a strong sense of responsibility and learning ability,a good team spirit of collaboration. 具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。
  • 前厅服务员

    5千-6.5千
    长沙 | 1年以上 | 学历不限

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    其他 | 100-499人
    发布于 01-31
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    岗位内容: 1.根据餐厅的服务规范,接受客人食品和酒水点单。 2.亲切礼貌高效的为顾客提供服务。 3.工作主动,热情,认真,责任心强。 岗位要求: 1.18-30岁,男生身高175cm以上,女生身高165cm以上 2.大专以上相关专业学历,热爱餐饮,团队合作,形象气质佳。 3、同等高端餐饮,国际五星级酒店工作1年以上优先考虑
  • 迎宾接待

    4千-5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 50-99人
    发布于 02-05
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    【岗位职责】 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、 做好开餐前的准备工作,摆正、清理好咨客台,并备好干净的菜牌及食品卡。 3、 负责接收宾客的预定,包括电话预定和当面预定。 4、 宾客到店后,迎接问候宾客,并将其领入座位,并合理安排座位。 5、 和宾客交谈,回答宾客提出的问题,包括本酒店的特殊活动和菜单等。 6、 记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼 7、 负责了解餐厅到客情况,以便随随机应变的安排。 8、 负责帮客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜单和饮料单,为就餐的客人递送餐单。 10、 客人离开时,送客拉门。 11、 对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录,以便参详,将菜单放入指定地点并保管好。
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