**美业区域经理岗位 **岗位名称**：区域经理（美业/美容行业） **所属部门**：运营/业务管理部 **汇报对象**：运营总监/总经理 **下属岗位**：门店店长，顾问，技术总监，美容师等 **岗位职责** 1. 区域业务管理 - 负责制定所辖区域（省/市/片区）的年度/季度/月度经营目标（业绩、利润、客户增长等），并监督执行； - 分析区域市场趋势、竞争动态及客户需求，调整经营策略，提升市场份额； - 统筹区域内门店的运营标准化，确保品牌形象、服务流程、产品体系的统一性。 2. 门店运营督导** - 定期巡店检查，监督门店的卫生、服务、员工状态及客户满意度，提出整改方案； - 协助门店解决经营问题（如客流下滑、客诉处理、库存管理等）； - 推动门店完成业绩目标，通过数据（如耗卡率、复购率、新客转化率）优化运营效率。 3. 团队建设与培训 - 负责区域内店长、美容师的招聘、培训、考核及梯队建设； - 组织区域内的技能培训、销售话术演练及新产品/项目推广培训； - 提升团队凝聚力，通过激励机制（如PK赛、奖金制度）调动员工积极性。 4. 客户与市场管理** - 监督门店客户档案管理及维护，确保会员粘性和复购率； - 策划并执行区域营销活动（如节日促销、异业合作、社区拓客）； - 处理重大客户投诉及公关危机，维护品牌口碑。 5. 跨部门协作 - 与总部市场部、产品部、财务部对接，协调资源支持区域需求； - 参与新店选址、开业筹备及后期运营扶持。 **任职要求** - **学历经验**：大专及以上学历，5年以上美业（美容/医美/养生）管理经验，3年以上区域管理经验； - **专业技能**： - 熟悉美业运营模式（直营/加盟）、门店盈利模型及行业法规； - 具备数据分析能力（Excel/BI工具），能通过报表优化决策； - 擅长活动策划与客户增长策略。 - 个人素质： - 抗压能力强，适应高频出差； - 具备领导力，能快速组建高效团队； - 敏锐的市场洞察力和商业谈判能力。