岗位职责： 1. 负责酒店客房的日常清洁工作，包括客房内部、卫生间、浴室、床铺、地面等区域的清洁和消毒； 2. 按照酒店标准和客人要求，提供高质量的客房服务，确保客人的入住体验； 3. 负责客房内设施的检查和维护，及时发现并报告设施损坏或故障； 4. 协助客人解决各种问题，提供必要的帮助和建议； 5. 积极参与酒店的各项活动和培训，不断提高自身的服务水平。 6.负责楼层设施的维护和保养 7.团结同事、积极工作、关心集体。完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客人进行有效的沟通和交流； 2. 具备一定的清洁工作经验，熟悉清洁工具和清洁剂的使用方法； 3. 具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务； 4. 具备较强的责任心和工作积极性，能够承担一定的工作压力； 5. 具备良好的身体素质和健康状况，能够适应长时间站立和弯腰等工作姿势。 以上是酒店客房保洁员职位描述，该职位需要具备良好的服务意识和清洁技能，能够为客人提供高质量的客房服务。同时，该职位还需要具备团队合作精神和责任心，能够承担一定的工作压力。如果您符合以上条件，欢迎加入我们的团队。

[岗位职责] 1、酒店各部门员工的考勤管理工作; 2、对普通员工的工资调整和审核; 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计; 4、协助对员工奖惩的审核; 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办; 6、填报工资报表,并报上级审核; 7、监督、检查人事档案，以及劳动合同的管理工作。 [岗位要求] 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验至少1年以上; 2、能熟练操作计算机; 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规; 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

主要负责鱼类、鸡、鸭、海鲜等处理及清洗，帮助厨师预备材料做准备。

【岗位职责】 1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动，可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。

【岗位职责】 必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器，以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 【岗位要求】 至少3年相关公司的工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。

岗位职责: 1.Maintains organised files of all pertinent audit records 保管所有永久审计资料的原始文件； 2.Ensures all documents related to the section including Sales and Office Rental contracts, group orders and amendments are properly filed for reference  确保所有涉及销售和办公租金的合同，团队订单，和修正后的文件按索引恰当的归档； 3.Maintains an up-to-date alphabetical “Open Accounts” for Accounts Receivable 保持一个更新的应收账户并且按字母表的顺序排列账户。 4.Provides a summary of the revenues required by the Accounting and Control Division to prepare daily and monthly reports 为会计和其它部门的日报和月报提供一份收入情况的明细； 5.Provides Heads of Department with the revenue figures necessary for them to operate their individual profit centre’s profitability 向各部门经理提供他们所需的收入数，以便他们掌握各自中心的赢利情况。 6.Ascertains that all daily revenues that should have been received by the hotel have been received and properly recorded.  In doing so, the work of Night Audit, Front Desk, and the Food and Beverage Cashiers is being audited 确定酒店每日所有的收入是否入账和正确的记录，包括对夜审、前厅和餐饮部的收银员审计。 7.Audits charges to City Ledger and credit card companies before forwarding them to the Accounts Receivable sections . 在交与应收款会计处之前，审计挂账和信用卡消费的客户。 8.Audits daily all revenue summaries and their supporting transaction reports of the Night Audit Process . 审计每日所有收入明细，和夜间审计人员所做的营业报告。 9.Processes all charges and credits to City Ledger, in a timely manner. 及时处理所有费用和信贷挂账。 10.Be fully conversant with the credit policy and procedures. 全面熟悉信贷政策和流程。 11.Ensures that all transfers to City Ledger through Night and Income Auditors do agree with the control account. 确保所有通过夜审和营收审计的挂账和控制账户完全一致。 12.Ensures that all the day’s Banquet revenue has been recorded. 保证每日的宴会收入全部入帐。 任职资格: Positive attitude/role model Initiative 态度端正/有以身作则的意识 Innovation Oriented 富有创新意识 Customer Service Oriented 富有服务意识 Good interpersonal skills 良好的与人沟通的能力 Enthusiastic 热情 Organized 有条理

岗位职责: Delight Guest和悦宾客 1.Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2. Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任，并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 Security Responsibility安全责任 5.Ensure familiarity with safety, first aid and emergency handling procedures 确保熟悉安全，急救及紧急事件处理程序。 6.Conscientiously implement hotel safety procedures and measures, and report all accidents in a timely manner 认真贯彻酒店安全程序和措施，及时汇报所有的事故。 7.Strictly implement food hygiene and safety to ensure that relevant operations comply with the standards and requirements of the local government and DMH 严格执行食品卫生安全，确保相关操作符合当地政府及钓美集团的标准和要求 8.Comply with workplace health and safety regulations, policies and procedures and ensure that safe operating practices are familiar with any equipment prior to operation 遵守工作区健康和安全法规、政策和程序，操作任何设备前确保熟知安全操作规范。 9.Take action to eliminate hazards and report hazards to superiors or managers; Adhere to hotel safety systems, emergency handling regulations and procedures 采取行动排除危险，向上级或经理报告危险隐患；坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序； 10.Familiar with property safety, emergency rescue and fire and other handling procedures; Keep safety logs and accident records as required by the hotel 熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序；依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 11.Keep confidential information about the hotel and guests 保守酒店及客人的机密信息。 12.Follow the principles of information security protection and ensure the security of relevant information and data in the work 遵循信息安全保护原则，在工作中确保相关信息及数据安全 任职资格: Good health 身体健康 Good communication 良好的沟通技能 Pleasant looking 五官端正 Fluent in both verbal & written English & Mandarin 出色的普通话及英语的口语和写作能力 5 year experience in a similar capacity or 5 year experience in a Hotel or 1 year teaching experience. 5年相关工作经验或5年酒店工作经验 Positive attitude/role model Initiative 态度端正/有以身作则的意识 Innovation Oriented 富有创新意识 Customer Service Oriented 富有服务意识 Good interpersonal skills 良好的与人沟通的能力 Enthusiastic 热情 Organized 有条理

【岗位职责】 必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器，以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 【岗位要求】 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 身体健康，能适应长时间工作 能承受工作压力

【岗位要求】 1、本科学历。年龄35岁以下，工作年限3年以上，具有秘书或类似岗位工作经验。 2、有国际酒店集团及品牌酒店工作经验， 万豪集团及喜来登酒店品牌 或 温德姆酒店集团及品牌工作经验 优先。 3、熟悉国际集团酒店及品牌 酒店经营管理基本知识，熟悉酒店秘书工作和掌握行政管理知识。 4、掌握应用文撰写方法，包括 所有主要办工软件的运用， 5、具备社交接待礼仪、礼节 基本知识。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 7、 具有良好的沟通及汇报能力 ； 8、具有优秀的统筹及协调、跟进落实能力；

【岗位职责】 1、餐厅空间绿植养护，打理（像爱护庄稼一样的照顾绿植）； 2、按标准对餐厅地面、墙面、卫生间进行卫生处理和维护； 3、按要求完成餐厅和厨房餐用具的保洁工作；        营运时段，清洗碗盘餐具和厨房出具（熟练操作洗碗机，正确操作使用，确保餐具清洁卫生，合理归置。工作中应轻拿轻放，避免餐具的损耗。做好餐具清洗的“一洗、二刷、三冲、四过洗碗机消毒、五保洁”工作，保持洗碗间的干爽整洁） 4、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、45岁以内，女性； 2、个人卫生习惯好，爱干净，身体健康，有团体合作意识，和同事和睦相处； 3、一旦录用，公司按国家法律规定缴纳社保费用； 4、有工作经验优先 【工作时间】 早班：9:30-14:00 16:30-21:00  晚班：14:00-23:00

1.领导前台部门全体员工贯彻落实酒店的经营决策和各项计划，全面负责前台的日常运转和质量控制工作 2.定期总结部门经营及服务质量情况，并组织制定有关整改措施 3.调整和完善本部门的组织机构及各项规章制度以适应发展。 4.组织实施员工培训，督查所属各班的考核是否有利于加强管理，有利于调动全体员工的积极性 5.加强与常住和长住客人的联系沟通，主动征求他们对酒店服务工作的意见建议，及时改进工作，提高服务质量。 6.处理客人对本部门的重要投诉和各种突发事件 7.定期对部门人员进行综合评估，签发部门内各级人员奖惩意见

主要负责自助餐及围餐、员工餐的出品保障工作，控制各项成本支出。向总经办负责。

1.接标准备餐、出餐，速度快 2.干净整洁，对顾客态度好 3.需办理健康证 4.协助及完成店长派下来的任务

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 协助餐厅经理进行餐厅的日常管理和运营工作，确保餐厅的顺利运转和高效服务。 制定并执行餐厅的营销策略和促销活动，提升餐厅的知名度和客户满意度。 监督餐厅员工的工作表现，提供培训和指导，确保员工遵守餐厅的规章制度和服务标准。 负责餐厅的成本控制和预算管理，合理调配资源，提高餐厅的经济效益。 协调与其他部门的工作关系，确保餐厅与其他部门的顺畅合作和沟通。 及时处理客人的投诉和建议，与客人建立良好的关系，提升餐厅的口碑和形象。 定期对餐厅的运营情况进行分析和总结，提出改进意见和建议，为餐厅的持续发展提供有力支持。 任职要求： 具有酒店或餐饮行业相关岗位的管理经验，熟悉餐厅的运营和管理流程。 具备较强的组织协调能力和沟通能力，能够有效地管理团队和处理各种突发情况。 具备较强的市场敏感度和营销能力，能够制定有效的营销策略和推广活动。 具备较强的成本控制和预算管理能力，能够合理控制餐厅的运营成本。 具备良好的服务意识和客户导向思维，能够关注客户需求并提供优质的服务。 具备较强的学习能力和创新能力，能够不断学习和掌握新的管理方法和技能，推动餐厅的持续发展。

餐厅管理与运营：领班需要全面负责西餐厅的日常运营和管理，确保餐厅服务的高质量和高效性。这包括制定西餐厅的规章制度，并监督实施，以不断完善西餐服务，提升菜品质量。 人员调配与排班：领班需要根据餐厅的运营情况和员工的能力、特点，合理安排员工的工作班次，确保餐厅在对客服务方面的正常运转。同时，也需要对员工进行考勤、考核，以保证服务的连续性和稳定性。 客户服务与关系维护：领班需要全面掌握西餐厅的预订情况和重要接待活动，以确保对客户的优质服务。此外，领班还需要了解客人的需求和变化，做好业务资料的收集和反馈工作，以提供更符合客户需求的服务。 卫生与安全管理：领班要抓好西餐厅的卫生及安全工作，定期组织卫生及安全检查，开展安全保卫、防火等工作，确保餐厅的安全运营。 成本控制与物料管理：领班需要负责餐厅的费用控制和财产、设备和物料用品的管理，做好物料用品的领用、保管及耗用账目，确保餐厅的经济效益。 设施维护与更新：领班应保持餐厅设施、设备的整洁、完好和有效，及时保修和提出更新添置意见，以确保餐厅的正常运营。

岗位职责: Delight Guest和悦宾客 1.Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2.Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任，并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 5.Provide good service, knowledge of facilities etc 拥有良好服务意识及厨房设备基本知识等 6.Contributes and works as a team, Maintains a professional and friendly attitude 具有奉献精神及团队合作精神，保持专业级友好的态度 7.Ensures a clean, professional appearance according to hotel grooming standards 根据酒店仪容仪表标准，保持干净专业的仪容仪表 8.Familiars with the use of equipment in kitchen, practices the hygiene and sanitation procedures. 熟悉厨房设备的用法，实行卫生安全规程 9.Ensures proper use and cleaning of equipment, practices economy, maintains strict control on food wastage 确保清洁用具的正当使用，严格控制食品浪费 10.Check that the hot and cold kitchen operations according to health and safety rules，Keep all food storage and refrigeration very clean。 检查热厨冷菜厨房操作间的卫生和员工的卫生，保持食品仓库和冰箱的干净 11.Check the equipment, proper operation, prevent accidents 检查设备情况，保证正常运作，防止事故发生 12.Ensure that kitchen equipment and utensils are handled and used properly 保证厨房设备和用具正确操作 13.Ensure that hotel cost control policies and procedures are followed 确保落实酒店的成本控制政策和程序 14.Understand the method of making and preparing the hot and cold kitchen dishes. Knowledgeable in preparation of ingredients and presentation and be able to complete them proficiently. 了解热厨冷菜菜品的制作方法，熟悉有关食品的准备，食材和摆盘的相关知识，并且能熟练的完成 15.Strictly follow food safety regulations and requirements 严格遵循食品安全规定和要求 任职资格: Good health 身体健康 Good communication 良好的沟通技能 Pleasant looking 五官端正 Fluent in both verbal &Mandarin 出色的普通话及英语的口语能力 Positive attitude/role model Initiative 态度端正/有以身作则的意识 Innovation Oriented 富有创新意识 Customer Service Oriented 富有服务意识 Good interpersonal skills 良好的与人沟通的能力 Enthusiastic 热情 Organized 有条理

岗位职责： 1.在部门经理领导下，进行公司活动整体策划方案的设计，理解能力强，对实际制作、印刷有一定了解。 2.协调与公司各部门设计相关的沟通，善于合作，有团队意识。 3.有品牌意识，品牌标准化设计、输出及监督。 4.有时尚敏锐度，关注潮流和新生事物，有一定的语言表达能力；有一定的责任感。 任职要求： 1.平面设计、创意设计、广告设计、等相关专业，能独立完成公司所需要的画面设计。 2.熟练使用：Illustrator、Photoshop、CorelDRAW等相关软件（公司为苹果机）。 3.有餐饮、水吧、旅游等相关经验更好。（主要解决公司四星级酒店、旅游度假村、大型商业广场和门店相关的各种物料设计）