中高端酒店储备店总 6个月-1年的培养成长期 负责酒店经营、业主沟通、各项指标达成、团队建设 有酒店管理经验2年以上

1. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 2. 工作自觉主动、负责任 3. 退伍军人优先考虑 4.  愿意接受轮班工作 5. 性格开朗，能从容应对压力 6. 具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作 7. 出色的沟通及表达能力 8. 有相关工作经验者优先

1.通过销售访问、电话销售和直接邮件直接销售2.提供市场情况的反馈包括竞争对手的更新3.在他/她的市场领域中实现所有的销售行动计划4.执行相关关税和任何特殊项目分配5.具有两年以上国际五星级酒店销售工作经验，具有较强的沟通能力和亲和力，对市场有较高的认识能力。

【岗位职责】   1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。   2、配合宴会主管协调宴会活动。帮助员工不断提高和发展。问候客人，并和客人沟通活动细节，且适时提出合理化建议。工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整洁。   3、负责培训及督促所有员工参加培训活动。能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。在活动开始前为宴会成员分配工作。能够高效完成所有正当活动需求。能够胜任所有班次及经理安排的工作。 【岗位要求】   有上进心。可以独立的完成工作，具有中西餐宴会服务知识

岗位职责： 1.熟悉预订资料，了解客情。 2.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯和推荐服务。 3.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记和退房手续。 岗位要求： 1.大专及以上文化程度，英语良好。 2.性格开朗、沟通能力好，具有较强的服务意识和责任感。

岗位职责  1、负责餐食的准备、烹饪及装饰工作，以达到最佳的质量标准； 2、负责厨房设备的安全使用，维护保养及清洁工作； 3、负责使用食材与配料的登记，明确记录库存材料的进出； 4、及时向厨师长汇报每日损耗，有效控制成本； 岗位要求 1、具有相同岗位1年的工作经验； 2、接受过专业学习、训练； 3、工作认真负责、吃苦耐劳。

岗位职责（本岗位工作地点：扬州，青岛） 1. 战略规划与决策： 制定公司年度、季度、月度整体营销战略、市场推广计划及预算。 深入研究婚庆市场趋势、竞争对手动态，进行客户画像分析，为产品定价、套餐设计及市场策略提供决策依据。 负责公司品牌体系的建设与升级，提升品牌在目标客群中的美誉度和忠诚度。 2. 市场拓展与渠道管理： 开拓并维护多元化营销渠道，包括但不限于：线上平台（大众点评、小红书、抖音、婚礼纪等）、异业联盟（酒店、婚纱摄影、珠宝、等）、婚庆公司、KOL/KOC合作等。 策划并执行年度、月度或重要营销节点的大、中小规模的线下营销活动。如店庆、开业、主题开放日、婚礼秀、品牌联合活动等，有效获取潜在客户资源。 3. 数字营销与内容创新： 主导线上营销矩阵的搭建与运营，通过短视频、直播、图文等内容形式，打造品牌流量池。 运用数据分析工具，监控各渠道投放效果，持续优化ROI（投资回报率）。 管理官网、社交媒体账号，确保内容优质、更新及时，与用户高效互动。 4. 销售团队管理与赋能： 组建、培训和管理一支高绩效的营销/销售团队，制定科学的销售流程与激励机制。 监督门店的销售过程，指导团队成员完成销售目标，亲自参与关键客户或大单的谈判。 定期进行销售培训及销售数据分析，发现问题并及时调整策略。 5. 内部协同与资源整合： 与运营、前厅、后厨等部门紧密协作，确保从“营销引流”到“服务体验”的无缝衔接，提升客户满意度和转介绍率。 任职要求 必须满足项： 1. 经验背景： 5年以上市场营销管理经验，至少3年在连锁品牌婚礼堂、婚宴酒店、高端服务业、文旅地产或知名消费品牌担任营销管理职务，有成功案例者优先。 2. 业绩证明： 有从0到1搭建营销体系或成功带领团队实现业绩显著增长（如营收提升50%以上）的过往经历。 3. 专业技能： 丰富的营销管理经验，有成熟的营销管理体系，具备很强过程管控和结果管理能力。 精通数字化营销： 深刻理解并熟练运用小红书、抖音等线上平台的运营逻辑和投放策略。 出色的市场洞察与战略规划能力： 能独立完成市场分析报告并制定可落地的营销方案。 强大的领导力与团队管理能力： 有带领10人以上团队的经验，善于激励和培养下属。 优先考虑项： 1. 拥有本地婚庆市场资源和人脉者优先。 2. 具备出色的数据分析能力，能使用数据工具指导营销决策。 3. 对婚礼文化、时尚潮流有敏锐的感知度和审美能力。 4. 具备出色的商务谈判、公关和危机处理能力。 5. 可短期出差 软性素质： 1. 结果导向，具备强烈的责任心和事业心。 2. 思维活跃，创新能力强，能接受压力和挑战。 3. 具备优秀的沟通协调能力和跨部门协作精神。 岗位公司福利 • 五险一金+带薪年假+节日福利 • 免费员工餐+公司宿舍 • 定期技能培训+行业交流机会 • 开放式办公环境，团队年轻有活力

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低处理客人急需的清洗服务 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 维持客房布巾和制服的质量 管理督促员工指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 培训新员工保持工作进度 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器，以便及时维修 岗位要求 至少3年酒店洗衣房工作经验。 掌握客衣洗涤方面的技能 有洗衣房详细操作的基本知识 身体健康

岗位职责 1、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 2、负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 3、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 4、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 5、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 6、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 7、参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导。 8、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 9、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 岗位要求 1、同岗位工作经验1年以上 2、性别不限，工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念。 3、懂各种酒水知识，有一定英语对话能力。

【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

岗位职责 1、执行餐厅领班的工作，向其负责并报告工作。 2、了解餐厅自助早餐及正餐服务程序，并能够严格按照服务程序及规程对客进行服务。 3、保持餐厅环境整洁，确保餐具、布件清洁完好，备齐各种物料用品。 4、做好交接工作，确保没有任何疑问。 5、解答客人问题，收集客人意见，及时向领班汇报。 6、了解西餐知识，并对西菜西点有一定的了解。 7、按规定的工作流程及服务程序摆台，为客服务。 岗位要求 1、具有一定餐饮服务工作经验 2、思维敏捷，能够独立完成上级交待的工作 3、积极热情，沟通能力强。

岗位职责 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

岗位要求 1、统筹负责整个酒店的整体客服管理; 2、酒店所有服务流程的制定以及客服部员工规章制度的制定; 3、对客服部下属员工进行专业培训; 4、与客户进行沟通，了解客户的潜在需求; 5、分析客户的需求信息，及时调整服务流程及内容; 6、客户满意度调查; 7、接受及处理客诉，予以记录并及时向集团汇报。 8、熟练使用Opera系统，英语可流利沟通。

Make sure all the guest area facilities and equipments in good condition and work by the same standards. 确保对客服务区域的设备设施的正常运作确保始终如一的工作标准。 Check equipments in guest service area and make sure all in good condition. 检查对客服务区域的设施设备在良好的工作状态。 Get familiar with data records of main facilities & equipments and machine rooms inspection standards. 熟悉工程部重点设备的基本数据及重要机房的检查标准。 Arrange and coordinate ENG daily work. Make sure all the R&M work done properly. 安排协调各班组的日常维修工作，确保按时完成各项维修保养任务。 Familiar with the operating function, operation, maintenance and maintenance of the system facilities in this major, and the operation and operation of other professional equipments and facilities. 熟悉本专业内系统设备设施的运行功能、操作、维护及保养等，并熟悉其他专业设备设施的运行功能及操作等。 Arrangements for professional TMs to ensure reasonable and effective shift to avoid the waste of personnel. 安排专业内员工班次，确保员工合理有效的轮班，避免人员的浪费。 To establish a good working relationship with the equipment maintenance service provider. 和设备维保服务商建立良好的工作关系。 Be responsible for the marking of the regional computer room and the work room , the pasting and updating of the rules and regulations. 负责管辖区域机房和工作间标志标识、规章制度粘贴及更新。 Be responsible for the annual audit and inspection of equipment and facilities in the profession that meet the requirements of the local functional departments. 负责本专业内设备设施符合地方职能部门要求的年审检测。 Review energy-saving and protection condition in all Hotel area. 检查各区域节能状况及保护设备设施情况。 Supervise work condition of each group. 按照工作布置，负责检查各班组的执行情况。

【职位描述】 1.保持拜访客人的专业性。 2.保持对酒店的设施设备、特征和服务的具体了解。 3.对竞争对手进行密集的调查，对其酒店产品知识透彻的了解。 4.系统而有效地拜访现有的和潜在的范围之内的客户，把所得的发现和机会整合成报表并上交给销售部总监。 5.专业地进行日常电话销售，寻求并确定新的商机。 6.计划并执行对现有的和潜在的客户的拜访，开发新的商机。 7.建立强大的联系信息库，以便获取关于各种计划好的将要举行的活动/宴会的信息。 8.根据年度市场营销计划上标明的个人负责区域来执行销售活动计划。 9.完成每月和年度个人目标、公司客户房晚数和客房收入指标。 10.与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系，确保满足客人的要求和期望。 【任职要求】 1.有2年以上酒店市场销售部工作经验 2.有较好的服务精神和沟通技巧 3.能够熟练运用办公软件

1.履行管理职责，管理日常行政酒廊的运营，在满意服务客人的基础上发挥酒店资源利用，督促员工把万豪服务精神运用到实际为客人服务当中。为客人提供专业的服务，并处理客人的投诉，以提供无问题的住宿。 2.确保在工作中遵循万豪集团标准操作程序及本酒店的标准操作程序。 3.协管行政酒廊设备的运作及养护。 4.协助办理入住和退房手续，陪同VIP到客房，并协助其他需求。

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、负责酒店饼房日常运营管理，包括甜品、面包及糕点制作 2、设计研发符合酒店定位的甜品菜单，定期更新产品 3、严格控制食品成本，合理规划原材料采购与库存管理 4、确保所有出品符合食品安全及卫生标准 5、培训并指导饼房员工提升专业技能 【岗位要求】 1、3年以上饼房工作经验，熟悉各类西点制作工艺 2、具备扎实的烘焙理论基础和实操能力 3、能适应酒店行业工作节奏，具备团队协作精神 4、有创新意识，对甜品造型和口味有独特见解 5、持有健康证及相关职业资格证书优先

工作职责：• 楼层运营监督：监督指定楼层的客房清洁运营，确保客房和公共区域符合清洁和质量标准。每天检查客房、走廊和其他空间，以确保符合酒店政策。 • 团队领导与发展：领导、培训和激励客房清洁人员发挥最佳表现。分配任务，监控绩效，并提供建设性反馈，以提高团队效率。• 客人满意度：及时回应客人的要求、疑虑或投诉，确保以最高标准满足他们的需求。根据需要向客房团队和其他部门传达客人的偏好或特殊要求。 • 库存和供应管理：监控指定楼层的清洁用品、床单和客用设施的库存水平。与客房部办公室协调，确保及时补货。 • 合规与安全：确保所有客房清洁活动符合酒店政策、安全法规和卫生标准。向相关部门报告维护问题或安全隐患，以寻求解决。 • 报告和记录：准确记录房间状态、清洁时间表和团队绩效。为客房部经理准备有关楼层运营和已发现问题的报告。• 流程改进：确定改进客房部流程的机会并提出改进建议，以确保运营效率和客人满意度。任职资格：• 拥有客房服务或楼层管理方面的经验，最好是在酒店业。 • 强大的领导能力和团队管理技能。 • 非常注重细节和组织能力。 • 卓越的沟通和人际交往能力。 • 熟悉客房服务管理系统和物业管理系统 （PMS） 是一种优势。 • 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务并有效地确定任务的优先顺序。 • 了解客房服务操作的安全和卫生规程。

【职责内容】 岗位职责： 1、为顾客提供皮肤护理； 2、保持工作环境的干净整洁； 3、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能； 任职资格： 1、形象好，气质佳，在18到40岁之间； 2、沟通理解能力强、技术手法好，有服务意识； 4、具有亲和力和团队精神，有上进心； 工作时间：八小时，月休四天。 薪资：4000-8000元，交社保，一年两次奖金。

【职责内容】 岗位职责： 1、为顾客提供皮肤护理； 2、保持工作环境的干净整洁； 3、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能； 任职资格： 1、形象好，气质佳，在18到40岁之间； 2、沟通理解能力强、技术手法好，有服务意识； 4、具有亲和力和团队精神，有上进心； 工作时间：八小时，月休四天。 薪资：4000-8000元，交社保，一年两次奖金。

【职责内容】 岗位职责： 1、为顾客提供皮肤护理； 2、保持工作环境的干净整洁； 3、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能； 任职资格： 1、形象好，气质佳，在18到40岁之间； 2、沟通理解能力强、技术手法好，有服务意识； 4、具有亲和力和团队精神，有上进心； 工作时间：八小时，月休四天。 薪资：4000-8000元，交社保，一年两次奖金。

【职责内容】 岗位职责： 1、为顾客提供皮肤护理； 2、保持工作环境的干净整洁； 3、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能； 任职资格： 1、形象好，气质佳，在18到40岁之间； 2、沟通理解能力强、技术手法好，有服务意识； 4、具有亲和力和团队精神，有上进心； 工作时间：八小时，月休四天。 薪资：4000-8000元，交社保，一年两次奖金。