1​.​ ​负​责​餐​饮​门​店​的​销​售​工​作​，​维​护​老​客​户​，​做​好​客​情​工​作​，​工​资​底​薪​加​奖​金​的​形​式​ ​2​.​ ​负​责​客​户​订​餐​预​定​，​定​期​回​访​，​了​解​需​求​并​提​供​解​决​方​案​，​提​升​客​户​满​意​度​和​忠​诚​度​。​ ​3​.​ ​ ​团​队​管​理​与​培​训​，​领​导​和​管​理​销​售​团​队​，​激​发​团​队​积​极​性​，​确​保​销​售​目​标​的​达​成​。​提​供​销​售​技​巧​和​产​品​知​识​培​训​，​提​升​团​队​整​体​能​力​。​ ​5​.​ ​市​场​调​研​与​分​析​收​集​市​场​信​息​和​客​户​反​馈​，​分​析​市​场​趋​势​和​竞​争​对​手​动​态​。​为​公​司​决​策​提​供​数​据​支​持​和​建​议​，​优​化​产​品​和​服​务​。​ ​6​.​ ​客​户​服​务​与​协​调​处​理​客​户​投​诉​和​问​题​，​确​保​客​户​满​意​度​。​协​调​公​司​内​部​资​源​，​保​障​客​户​需​求​的​高​效​处​理​。​ ​7​.​ ​形​象​气​质​佳​，​能​独​立​接​待​客​户​，​善​于​沟​通​交​流​

1. 以专业友好的态度接待每一个客人，确保让客人从到店至离店的所有停留过程中都感到非常满意。 2. 对高效的常住客客史档案系统维护实施监管。 3. 处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进。 4. 查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请。 5. 在贵宾到达之前按照标准检查好房间, 亲自迎接贵宾。 6. 监督宜尊廊员工确保以专业友好热情的态度来照顾好每个客人。 7. 保持每天更新的酒店和当地的信息，以准确的信息提供给客人并回答客人的询问。 岗位要求： 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。拥有3年前厅或宾客服务工作经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验。

1.研究且准备规划,描绘粗略图和提供每个工作项目所需相关的材料。 To study and prepare layouts, sketches of proposed illustrations, and related materials to become familiar with assignment. 2.决定设计风格和技术，或根据特定要求选取制定最佳符合要求的方案。 To determine style, techniques, and medium best suited to produce desired effects and conform to reproduction requirements, or receives specific instructions regarding these variables 3.通过模型、素描、记忆和设想等规划概念。 To formulate concept and renders illustration and detail from models, sketches, memory, and imagination. 4.在各种不同阶段完成讨论和例证，而且能做出必要的变化。 To discuss illustration at various stages of completion and make changes as necessary. 5.正确设计图标和文稿以应用于各类活动的名称、背景, 投影，商业标识等，及其他可视图片和电视广播的广告、和其他的视觉广告。 To draw paints and create graphic material and lettering to be used for title, background, screen advertising, commercial logo, and other visual layouts for motion picture production and television programming. 6.对任何所需协助总能提供有贡献的主意和观念。 To participate in contributing ideas and concepts where required. 7.与供应商和其他的部门合作，能更专业有效地运行到所有的计划中来。 To work with suppliers and other departments to professionally and competently execute all projects. 8.协助拍摄贵宾接待与重要会议。 To assist with internal photography of events or VIP arrivals where required. 9.对度假村的促销提供直接或间接的指导思路。 To produce within the specified guidelines all promotional collateral required for resort. 10.为婚礼、研讨会、会议和其他宴会提供所需的装饰材料和道具。 To produce and install props and materials required for weddings, seminars, meetings and other events. 11.确定当进行任何大的活动或者项目的时候，能深度发挥自身创造力,为支持度假村的定位进行正确陈述，敢于向一般而传统的视野和方法挑战。 To ensure the utmost creativity is used when developing any props or items, to challenge the normal and traditional views and ways in support of the Resort’s positioning statement. 任职要求： 1.掌握并具有PS,AI,AE,视频编辑等主要设计软件方面的知识和经验 Knowledge and experience in PS, AI, AE,video edit design software and other major computer programs. 2.了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新性的写作与编辑能力。 Knowledge in e-commerce, mass communication, creative graphic design, innovative copy writing, and editing. 3.熟练使用所有的Microsoft办公软件 Proficient in the use of all Microsoft Office software 4.拥有良好的人际交往和沟通技巧。 Good interpersonal & communication skills. 5.至少2年以上五星级酒店同岗位或相同岗位工作经验 Minimum2 years work experiences as an Executive Secretary in a hotel or releated work experiences.

【岗位职责】 1、掌握点心及面包的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4、掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 6、合理使用原材料，降低成本以便酒店获得效益。 【岗位要求】 1、 中专学历，有在星级酒店或西餐厅从事面点制作工作经验1年以上 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 熟练面点制作工艺及高超技能。

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务标准与操作流程严格执行 2、督导楼层服务员完成清洁、布草更换、物品补充等工作，定期检查房间卫生质量 3、处理客人投诉及特殊需求，及时协调相关部门解决问题并做好记录 4、负责楼层物资管理，包括布草、客用品申领、盘点及损耗控制 5、培训新入职员工，定期组织服务技能与安全操作规范培训 6、检查设施设备运行状况，及时报修并跟进维修进度 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先 2、3年以上高星级酒店客房服务或楼层管理经验 3、熟悉客房部工作流程及卫生质量标准，掌握布草管理规范 4、具备较强的现场指挥能力与突发事件处理技巧 5、年龄28-50周岁，身体健康，能适应倒班工作制 6、持有酒店职业英语初级证书或同等口语能力者优先

工作地点：天丽路9号 岗位职责 1、负责酒店商品和物品的保管和供应工作。 2、负责物料及商品的入库验收工作，不符合的货物退回，严格把好质量关。 3、仓库要保持通风干燥，要勤检查、勤倒垛、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬霉烂变质。 4、执行出入库手续，汇总票据，按期登记三级明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账表清楚，账物相符。 岗位要求 1、中专学历，2年以上酒店或超市食品仓库管理工作经验。 2、具备财务基础知识，熟悉仓库管理。 3、了解货品进销存流程。 4、电脑操作熟练，掌握办公软件运用。 5、有仓库管理相关知识，具有良好的沟通和协调能力。

job overview职位概述 ·        Responsible for the operationalefficiency of all front office areas during shift and the service delivery ofthose areas.  Provide timely andprofessional check-in/check-out services in accordance with established scriptingand standards. ·        负责管理所有前台单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。 Duties andResponsibilities工作职责 ·        Conducts shift briefings toensure hotel activities and operational requirements are known ·        进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 ·        Supervise front officeoperations during assigned shift including: ·        在当班期间监督前厅部运营情况，包括： o   Maintenance of guest information o   维护客户信息 o   Maintenance of informationabout local events o   维护当地活动的信息 o   Compile occupancy statistics o   统计入住情况 o   Supervise the use of he publicaddress system o   监督公共广播系统的使用 o   Supervise group bookings o   监督团组预订情况 o   Assisting with seriouscomplaints o   协助解决严重投诉问题 ·        Supervise cashiering activitiesduring shift including: ·        在当班期间监督收银活动，包括： o   Cash handling and bankingprocedure o   现金处理和银行业务程序 o   Dealing with irregular payments o   处理非法支付情况 o   Instructing staff in creditpolicies and facilities o   就信用政策和设备对员工进行指导 o   Instructing staff in cash securityprocedures o   就现金安全程序对员工进行指导 o   Carry out debtor control o   实施应收帐款控制 o   Prepare reports o   准备财务报告 o   Supervise the cashiering system o   对收银系统实施监管 ·        Communication skills areutilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·        拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·        Proficient in the use ofMicrosoft Office and Front Office System ·        熟练使用微软办公软件和前台系统 ·        Problem solving andorganizational abilities ·        具有解决问题和组织能力 Qualifications – 学历 ·        Diploma or VocationalCertificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent ·        具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。

job overview职位概述 ·        Provide fast and courteousservice of food and beverages to guests and ensure quality of food and beveragepresentation per established standards. ·        为客人提供快速热情的餐饮服务，根据设定的标准确保餐饮外观的质量。 ·        Adhere to local regulationsconcerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brandstandards and local policies and procedures.   ·        遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 Duties andResponsibilities工作职责 ·        Deliver Food and Beverageservice of high standard and in accordance with departmental standards andprocedures ·        按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 ·        Communicates to his/hersuperior any difficulties, guest comments and other relevant information  ·        与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 ·        Establishes and maintainseffective employee working relationships ·        与员工建立并保持良好的工作关系。 ·        Attends and participates indaily briefings and other meetings as scheduled ·        参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 ·        Attends and participates intraining sessions as scheduled ·        参加和参与计划好的培训课程。 ·        Prepares for service byensuring: ·        确保部门的以下各项工作就绪为客人提供服务： o   Grooming is impeccable and inaccordance with ICHG personal presentation standards o   遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔 o   Outlet equipment is clean o   设备干净 o   Equipment is sorted and stored o   设备分类且存放好 o   Glassware is polished o   玻璃器皿擦亮 o   Flatware is polished o   擦亮餐具 o   China is clean o   清洁瓷器 o   Waiter stations are prepared o   准备好服务台 o   Cutlery is placed for buffetand table service o   摆放好自助餐桌上的餐具 o   Tables are set o   摆设好餐台 o   Reservations are read andfamiliarized o   阅读并熟悉预订 o   Special occasions are ready o   准备好特别活动 o   Music is on o   放音乐 o   Lighting is on o   开灯 o   Outlet is ready for service andguest comfort o   酒吧准备就绪为客人提供舒适的服务。 o   Carries out effective serviceby ensuring: o   高效的提供服务： o   Guests are greeted and seated o   迎宾并安排客人就坐 o   Daily specials are explainedand upsold o   说明并推销每日特价 o   Food orders are processedaccurately o   准确的下餐单 o   Trays and tray jacks are effectivelyused o   有效的利用托盘和托盘架 o   Food orders are taken quickly o   快速的为客人写餐单 o   Payment methods are handledaccurately o   确的处理付款方法 o   Working areas are cleaned andre-set quickly o   快速的清洁工作区和重新布置 o   Bar is clean o   清洁的酒吧 o   Used ashtrays are regularlycleaned o   定时清理用过的烟灰缸 o   Guests are conversed with inrelation to the food and beverage products o   与客人谈论有关的餐饮产品 ·        Carries out effective beverageservice by ensuring: ·        通过确保以下内容高效的提供饮品服务： o   Beverages are upsold andregularly replenished, abiding by responsible alcohol service regulations o   遵守酒精饮料服务归定，推销饮料并定时为客人续酒。 o   Converse with Guests aboutwine, advising the types and styles of wine, taking wine orders and servingwine o   与客人谈论葡萄酒，建意葡萄酒的品种和风格，写单和为客人送酒 o   Promoting and selling cocktailsto guests o   向客人推销鸡尾酒 o   Making and presenting cocktails o   调配和装饰鸡尾酒 o   Coffee and tea is served hotand in accordance with standard o   按规范提供热的咖啡和茶 ·        Take appropriate action toresolve guest complaints ·        正确处理客人的投诉。 ·        Food and beverage stock isstored in relation to hotel procedures ·        按照酒店的规定存储餐饮存货。 ·        Performs related duties andspecial projects as assigned ·        承担相关的职责和安排的特别项目。 RequiredSkills – 技能要求 ·        Demonstrated ability tointeract with customers, employees and third parties that reflects highly onthe hotel, the brand and the Company. ·        完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·        Alcohol awareness certificationand/or food service permit or valid health/food handler card as required bylocal government agency. ·        持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 ·        Able to read and write English ·        能够读写英语。 Qualifications – 学历 ·        High School. ·        高中学历 Experience – 经历 ·        Food service experience withgeneral knowledge of restaurant operations preferred. 拥有食品服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑。

岗位职责： 1、专业客情与需求挖掘：日常拜访专业线客户，通过专业问诊与分析，洞察客户及其终端顾客的肌肤问题与业务需求。 2、解决方案式销售：基于客户需求，提供结合产品、疗程与居家护理的 “诊断-治疗思路-实操落地” 一体化解决方案。 3、专业培训与赋能：独立为客户团队进行产品知识、核心成分机理及问题肌肤护理技术的培训与考核，提升客户的专业服务能力。 4、案例管理与效果追踪：协助客户建立典型皮肤问题案例档案，追踪效果，形成可复制的服务模式，建立专业信任。 任职要求： 1、专业知识：对常见问题肌肤的成因与护理逻辑有一定的认知。持有美容师、皮肤管理师等相关资格证书；有医学背景（如护士、医美咨询师）或专业美容院技术顾问经验优先； 2、核心技能：出色的学习能力与逻辑思维；优秀的沟通表达与培训演示能力。有销售经验或客户服务经验；能熟练使用常见的皮肤检测设备或仪器优先； 3、个人特质：真诚、有同理心，以解决客户问题为驱动；形象得体，具备专业可信赖的气质。强烈的自我驱动力和抗压能力，渴望在专业领域获得成就与回报。

【职责内容】 女士优先 能适应出差 销售能力强 有翻译器

【职责内容】 女士优先 能适应出差 销售能力强 有翻译器

【职责内容】 职责说明： 1、对公司合作门店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、对所管理的合作门店开展技术和销售培训，提升6门店业绩； 3、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、女士优先，年龄在24—45岁之间。 能够经常出差； 4、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、性，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】  职责说明：  1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训；  2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作；  3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩；  4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场；  5、市场同类产品信息收集及反馈。  职位要求：  1、人品端正、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历；  2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质；  3、性， 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历优先；  5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】 岗位职责： 1、对负责的品牌项目设定并完成月度、季度、年度目标； 2、完善下店前、下店中、下店后各阶段的服务总结工作 3、规划、铺垫并且执行加盟店的月沙龙会 4、负责加盟店的维护与管理，传达、执行公司政策与活动方案 5、对所负责的加盟店定期进行专业知识和专业手法等技能培训 6、服务加盟店的产品导入，宣传及驻店扶持 7、项目分为：面部、身体 任职资格： 1、要求女性； 2、有美导或者美容师工作经验者优先； 3、有较强的亲和力、分析能力及强大的执行力； 4、有市场敏感度，具备较强的协调组织能力及解说销售能力 5、有学习心、耐心、能吃苦 能适应短期出差 薪资福利： 1、底薪7k起，根据业绩上不封顶 2、提成奖金3%起 3、全勤奖 4、年终奖 5、年度完成奖励 6、年度旅游；优秀员工出国旅游 7、提供住宿 8、差旅补贴 9、员工特价产品 10、新品试用奖励 11、社保

【职责内容】 岗位职责： 1、对负责的品牌项目设定并完成月度、季度、年度目标； 2、完善下店前、下店中、下店后各阶段的服务总结工作 3、规划、铺垫并且执行加盟店的月沙龙会 4、负责加盟店的维护与管理，传达、执行公司政策与活动方案 5、对所负责的加盟店定期进行专业知识和专业手法等技能培训 6、服务加盟店的产品导入，宣传及驻店扶持 7、项目分为：面部、身体 任职资格： 1、要求女性； 2、有美导或者美容师工作经验者优先； 3、有较强的亲和力、分析能力及强大的执行力； 4、有市场敏感度，具备较强的协调组织能力及解说销售能力 5、有学习心、耐心、能吃苦 能适应短期出差 薪资福利： 1、底薪7k起，根据业绩上不封顶 2、提成奖金3%起 3、全勤奖 4、年终奖 5、年度完成奖励 6、年度旅游；优秀员工出国旅游 7、提供住宿 8、差旅补贴 9、员工特价产品 10、新品试用奖励 11、社保

【职责内容】 岗位职责： 1、对负责的品牌项目设定并完成月度、季度、年度目标； 2、完善下店前、下店中、下店后各阶段的服务总结工作 3、规划、铺垫并且执行加盟店的月沙龙会 4、负责加盟店的维护与管理，传达、执行公司政策与活动方案 5、对所负责的加盟店定期进行专业知识和专业手法等技能培训 6、服务加盟店的产品导入，宣传及驻店扶持 7、项目分为：面部、身体 任职资格： 1、要求女性； 2、有美导或者美容师工作经验者优先； 3、有较强的亲和力、分析能力及强大的执行力； 4、有市场敏感度，具备较强的协调组织能力及解说销售能力 5、有学习心、耐心、能吃苦 能适应短期出差 薪资福利： 1、底薪7k起，根据业绩上不封顶 2、提成奖金3%起 3、全勤奖 4、年终奖 5、年度完成奖励 6、年度旅游；优秀员工出国旅游 7、提供住宿 8、差旅补贴 9、员工特价产品 10、新品试用奖励 11、社保

【职责内容】 是否出差：不定期出差 岗位职责：（可视频面试/可线下面试） 1、做好终端形象维护，维护公司整体形象，统一着装、淡妆上岗； 2、服从公司及上级主管的一切安排，根据市场需求，完成本岗位需要完成的任务； 3、努力提高自身专业技能和销售水平，完成业绩目标； 4、对加盟店的内部人员进行培训，确保加盟店内部人员清晰本企业文化、公司产品、售后服务等； 8、平时需要多学习和积累相关的专业知识，采用不同的方法应对不同的顾客； 9、要求对专业技术、技能完全掌握，参与公司组织的内训，并进行考核。 岗位要求: 1、一年以上美导工作经验优先； 2、具备良好的店务管理能力，熟练掌握销售技巧； 3、相貌端庄，良好的沟通能力，能独立进行相关培训； 4、吃苦耐劳，愿意在美容行业开创一片属于自己的天地?； 5、可在会务，销售方面全方位发展（接受出差）。

【职责内容】 1.参与公司销售战略、市场营销策略的制定，执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。     2.制定本区域营销计划、分解销售目标，并对销售目标的量化落地。     3.提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息，为公司制定销售策略及客户服务满意度提升提供支持。     4.负责辖区内的终端沙龙会、操作会等会议的策划及执行。    5.负责所辖区域医院的院务管理，团队组建、培训等。    6.负责建立和健全所辖区域的销售管理制度，督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。     任职资格   1. 销售类、管理类或相关专业本科及以上学历，2年以上工作经验，***。    2. 具有良好的职业道德和出色的团队管理经验或团建培训经验。     3. 具有较强的判断、理解、分析及学习能力，具有较强的实施运作能力、计划协调能力、沟通调解能力。 注：此岗位将在杭州总部熟悉本院流程  3-6个月  后，外派至全国各分院管辖区域市场：广州、武汉、宁波、苏州、西安等。

【职责内容】 美导老师/形体顾问招聘职位要求 是否出差：是 岗位职责： 1.熟悉公司所有产品及掌握产品的专业知识； 2.具有较强的语言表达能力、沟通协调能力、团队协作能力； 3.下店协助店家销售业绩，确保每月返单回款； 4.配合公司完成各项数据总结，执行公司标准及各项指令； 5.工作认真负责，以结果为导向。 任职条件： 1.口齿清晰，表达力强； 2.1年以上美容销售经验； 3.有亲和力，身高160以上，形象端庄，笑容甜美。 4,、年龄在22—35岁之间，适应出差； 晋升通道：美导老师---团队经理---大区域经理 薪资福利：底薪+高提成+包住宿+房补+话补+饭补+加班补助等。

【职责内容】 1、 协助客户高管层进行沟通协调企业工作，正确、清晰、全面地了解客户需求； 2、 能尽快融入项目团队并按时、保质完成项目咨询工作； 3、 企业品牌推广及营销策划； 4、 负责服务客户企业运营工作及销售管理； 5、 对服务企业员工进行心态、岗位职责、工作流程、企业制度等科目的有效培训； 6、 针对不同客户，形成客户能理解、便于沟通的文件； 7、 有效完成公司上级领导交办的相关任务。   任职要求： 1、两年以上中高端美容会所销售管理经验 2、有良好的个人修养，优秀的沟通、表达能力； 3、身体健康、品貌端庄、品德优良、吃苦耐劳； 4、心理素质好，可承受较大工作压力。有团队意识、抗压能力强；具有熟练客服技巧，擅于与客户沟通，协调能力好； 5、正直诚信、具有良好职业道德和团队精神，工作认真负责；

以上岗位招聘暖通主管1人 1、负责度假村内各类工程设备的日常维护、检修及保养工作，确保设施设备正常运行 2、制定并执行预防性维护计划，定期检查电力系统、给排水系统、空调系统等基础设施 3、及时处理突发性设备故障，快速响应各部门报修需求，保障运营顺畅 4、监督外包维修服务商的工作质量，验收维修成果 5、管理工程部工具、设备及耗材库存，做好使用记录与采购计划 6、培训指导工程部技术员，提升团队专业技能 【岗位要求】 1、高中及以上学历，机电、暖通、自动化等相关专业优先 2、1年以上酒店或大型商业场所工程维修工作经验，持有电工证等专业资格证书者优先 3、熟悉酒店强弱电系统、给排水系统、暖通系统的基本原理及维修流程 4、具备较强的故障诊断能力，能独立处理常见设备问题 5、工作细致负责，具备良好的安全意识和团队协作能力 6、能适应倒班工作制，具备紧急情况下的应变处理能力

工作内容： 1.熟悉酒店客房产品知识及销售政策。 2.按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务。 3.根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。 4.为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。 5.负责将客房的各项收费入帐。 6.掌握当值时房间状况，以及VIP、会议、团队的住房情况。 7.为客提供外币兑换服务。 8.根据饭店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。 任职要求： 1.35岁以内，高中、中专及以上学历，旅游服务类相关专业 2.具备良好的沟通能力和客户服务意识，有酒店或服务业经验者优先； 3.熟悉办公软件操作，具备基本的英语沟通能力； 4.工作认真负责，具有团队合作精神和较强的服务意识。

1.Directs and controls all subordinate associates to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met. 指导并监督下属员工确保日常运营并达到客人期望值。 2.Provides guidance and assistance to the outlet associates helping them in the execution of their duties and responsibilities. 为下属员工提供指引并辅助他们履行应完成的任务及责任。 3.Oversees the service standards in the outlet ensuring that they conform to the requisite standards and meet or exceed customer expectations. 执行对服务流程标准的监督以保证员工符合规定的标准同时达到或超越客人的期望。 4.Liases with the kitchen, stewarding, bars, housekeeping and engineering to ensure that the operation runs smoothly in areas of joint responsibility. 与厨房，管事部，酒吧，客房部及工程部等相关部门协调以确保每日运营顺利进行。 5.Assists in the planning and execution of promotional activities as directed. 按要求辅助上级计划与执行食品的促销活动。 6.Maximizes revenue in the outlet by implementing upselling procedures. 通过实践产品推销技巧实现利润最大化。 7.Assists in monitoring and controlling the financial performance of the outlet controlling costs and expenses. 在成本与花销的控制等财务事项中发挥监督与控制的作用。 8.Assists in monitoring and controlling the hotel’s OE inventory and participates in inventory taking. 监督及管理酒店的盘点并积极参与盘点的具体工作。 岗位要求 1.More than 1 years working experience inthe same position is preferred. 1年以上同岗位工作经验者优先考虑。 2.Familiar with the hotel's customerservice requirements. 熟悉掌握酒店对客服务的要求。 3.Professional and responsible, civilizedbehavior. 有事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 4.Good interpersonal,communication and organizational skills. 具备良好的人际关系、沟通和组织能力