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  • 客服

  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 鲜活正能量
    • 五险一金
    • 周休2天
    • 人性化管理
    • 希尔顿大学
    • 员工价
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责餐厅日常运营管理,包括服务流程监督、质量控制及卫生安全标准执行。 2. 处理顾客投诉与突发事件,确保顾客满意度并维护餐厅声誉。 3. 协助经理进行员工排班、培训及绩效评估,提升团队协作效率。 4. 监督库存管理与成本控制,优化餐厅运营效益。 5. 参与制定服务规范,确保符合行业法规及企业标准。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、餐饮服务或相关专业背景。 2. 具备至少1年餐饮服务行业工作经验,有团队管理经验者优先。 3. 具有良好的沟通协调能力与问题解决能力,能适应轮班工作制。 4. 熟悉餐饮服务流程、卫生法规及顾客服务标准。 5. 具备服务意识和团队合作精神,能高效处理多任务工作环境。
  • 南充 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 定期制定活动方案,营销策略,促进办卡销售
  • 绵阳 | 1年以上 | 高中
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、现场接待新客,做好客人的参观登记。 2、建立客人档案,准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客,做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作,做好顾客跟进服务。 职位要求: 1、有美容美体行业经验,沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳,具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神,能承受工作压力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、接待顾客 2、服务顾客 3、跟进顾客 任职要求: 1、年龄25-45岁,学历不限 2、1年以上相关工作经验; 3、亲和力强、具有良好服务意识; 4、具有良好的沟通能力和团队合作精神 5、踏实勤劳
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 公积金
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1000-2000人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、按照公司标准化服务流程,给顾客提供美容服务,做到温馨、周到、细致、认真 2、记录顾客的基本情况、根据每位顾客的具体情况,提供个性化服务方案 3、不定期和顾客联络沟通并安排顾客到店的时间 岗位要求: 1、年满18周岁及以上,不限制有无经验; 3、学习能力强、沟通能力强、自信乐观、亲和力强; 工作地点:成都市三环内外直营门店,按着住址就近分配; 工作时间:9:00-18:00
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 公积金
    • 节假日福利
    • 社保
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    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1000-2000人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、按照公司标准化服务流程,给顾客提供美容服务,做到温馨、周到、细致、认真 2、记录顾客的基本情况、根据每位顾客的具体情况,提供个性化服务方案 3、不定期和顾客联络沟通并安排顾客到店的时间 岗位要求: 1、年满18周岁及以上,不限制有无经验; 3、学习能力强、沟通能力强、自信乐观、亲和力强; 工作地点:成都市三环内外直营门店,按着住址就近分配; 工作时间:9:00-18:00
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。++ 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。++ 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。++ 4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。++ 5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求: 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑; 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致; 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德; 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 提供住宿
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    其它 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训; 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作; 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训,提升加盟店业绩; 4、针对加盟店制定活动方案,维护所辖区域市场; 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求: 1、人品端正、皮肤好、气质佳,有美容师或者美容导师从业经历; 2、性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 3、性,年龄在18—35岁之间。 能够经常出差;  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历; 5、有培训及管理美容店相关经验优先。
  • 成都 | 3年以上 | 大专
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 岗前培训
    【职责内容】 工作职责: 1、负责公司课程体系制度搭建、制定培训课题、组织并实施授课,主要为理疗养生方面 2、负责协同相关部门负责人制定培训计划与培训课程的设计并做好每月培训事宜;  3、针对具体的培训课程设计考核内容,组织培训后考试及结果的运用; 4、对培训形式和方法进行不断的研究和创新,负责各阶段培训工作效果的评估和总结分析,并提报每周/月培训数据; 5、协助公司进行业务宣传和讲解,配合相关部门推广,提供示范及培训; 任职资格 1、大学专科以上学历,中医相关专业,从事美业3年以上 2、有良好的沟通和演讲能力,能制作高质量的培训课程; 3、公司统一朝九晚六,周末单休,国家法定节日假照常休息
  • 成都 | 3年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    • 投递简历
    【职责内容】 1. 负责合作商健康养生咨询坐诊活动,完成销售目标;                                                                                                                2. 分解并协助公司完成各项销售活动、会议活动指标;                                                                                                                      3. 协助市场总监拟订公司促销预案;                                                                                                                              4. 独立完成授课培训工作;                                                                                                                                           5. 制定及优化健康咨询活动的销售、跟进流程;                                                                                                                            6. 完成领导交办的其它临时事宜; 职位要求:  1、大专以上学历,有预防医学、临床医学、药学、营养学、生物医学、中医养生等方面专业与经验者优先。 2、形象端庄,具备较强的销售能力、沟通能力、协调能力、演讲能力、学习能力;                                                                                                                      3、具有养生产品的市场推广经验、中西医医学专业文凭、营养师证等相关工作经验者优先考虑;                                                  4、具备较强的事业心,敬业精神、协作意识,工作积极主动、细致耐心能适应全国出差。
  • 成都 | 3年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    • 投递简历
    【职责内容】 1. 负责合作商健康养生咨询坐诊活动,完成销售目标; 2. 分解并协助公司完成各项销售活动、会议活动指标; 3. 协助市场总监拟订公司促销预案; 4. 独立完成授课培训工作; 5. 制定及优化健康咨询活动的销售、跟进流程; 6. 完成领导交办的其它临时事宜; 任职资格: 1、大专以上学历,有预防医学、临床医学、药学、营养学、生物医学、中医养生等方面专业与经验者优先。 2、形象端庄,具备较强的销售能力、沟通能力、协调能力、演讲能力、学习能力;                                                                                                                      3、具有养生产品的市场推广经验、中西医医学专业文凭、营养师证等相关工作经验者优先考虑;                                                   4、具备较强的事业心,敬业精神、协作意识,工作积极主动、细致耐心能适应全国出差。
  • 成都 | 3年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    • 投递简历
    【职责内容】 1、协助董事长、总经理提出企业中、长期发展战略,制定公司年度经营目标; 2、负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划、市场人员等方面的管理工作; 3、开发具有多个产品线的市场营销体系,开拓全国市场并取得目标市场份额,实现品牌建设目标,制定并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果,并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责; 4、制定客户评级标准并针对不同类型客户特质,制定系统化的营销策略,对公司重要客户,总结并形成一对一的营销公关策略,指导并监督各项策略的实施成效; 5、引导和控制市场销售工作的方向和进度,宏观控制市场部各项工作按公司既定目标发展; 6、建立有效的协同机制,促使市场内部与公司各部门高效联动工作; 7、独立完成公司全局性市场运营策划方案; 8、制定并监督实施市场宣传、特惠活动、市场销售等营销政策; 任职资格: 1、市场营销、品牌运营和策划相关专业专科以上学历; 2、在市场营销和运营方面有5年以上的实战工作经验,有美容行业、健康专业知识者优先; 3、具有丰富的市场分析、策划及推广经验,良好的沟通和组织协调能力,丰富的团队管理和协作经验;
  • 成都 | 1年以上 | 高中
    • 分红
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 红白喜事津贴
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责 1、为公司门店赚取利润; 2、帮助顾客做出最佳选择; 3、做好客情维护邀约工作; 4、多方收集信息并及时反馈。 任职资格 1、必须经过相关的技术培训,并获得高级以上的职业资格证书;了解行业动态和趋势。 2、有个人魅力,能对消费者产生影响,向消费者灌输自己的美容美体理念;同时对潮流要有所把握 3、学习能力强,要对自己品牌的各系列产品及项目有全面的认识,能向消费者详细地推介。 4、有美容院、产后恢复门店工作经验2年以上,销售经验丰富,热情大方。 作息时间:翠林华庭店:9.30-6.30  10.30-7.30两班倒,单休;锦欣店9.30-6.30 单休,可调休 薪资面谈。
  • 成都 | 2年以上 | 高中
    • 分红
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 红白喜事津贴
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责 1、销售目标达成:带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务目标。 2、人员管理:合理安排员工排班、工作划分,员工培养及员工关系管理。 3、店务管理:督促每日工作完成,门店氛围、卫生、收银及客诉处理。 4、善于调动员工积极性,引导员工懂得感恩,稳定情绪,提高忠诚度,营造良好工作氛围。 任职资格   1、有两年以上店务管理经验,专业知识扎实; 2、良好的职业道德,有月度季度促销经验,有培训经验; 3、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强; 4、为人真诚,能吃苦耐劳,工作踏实。 作息时间:翠林华庭店:9.30-6.30  10.30-7.30两班倒,单休;锦欣店9.30-6.30 单休,可调休 薪资: 普通店长:3500+业绩提成+奖金
  • 成都 | 经验不限 | 高中
    • 分红
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 红白喜事津贴
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1. 为顾客提供皮肤护理、美容美体及产后修复服务;  2. 安装美容仪器,介绍性能,进行美容美容美体护理操作;  3. 保持工作环境干净整洁;  4. 学习产品知识和专业技术,进行相关销售。 任职要求: 1. 女,年龄20岁以上;  2. 有强烈的责任心和团队精神; 才苦耐劳,服从管理,心态积极向上; 3. 具备一定的产后修复和美容美体手法,有产后修复、美容院工作经验者优先。 作息时间:翠林华庭店:9.30-6.30  10.30-7.30两班倒,单休;锦欣店9.30-6.30 单休,可调休 薪资: 学徒:底薪2000+业绩提成+手工
  • 成都 | 8年以上 | 学历不限
    • 年终奖
    • 社保
    • 提供饭餐
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 要求: 1、从事美容行业经验8年以上; 2、有想法、想创业的; 3、有上进心、想拼搏的; 4、给你搭建平台,给你发挥的空间。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 我们销售的是健康,能够让你学到很多健康知识,同时也更加了解自己,只要你努力,高新不是问题。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理,确保前台服务高效有序进行 2、监督前台员工工作表现,提供必要的培训和指导 3、处理客户投诉和特殊需求,提升客户满意度 4、协调与其他部门的沟通合作,确保酒店服务顺畅 5、管理前台物资和设备,确保正常使用和维护 6、执行酒店各项规章制度,确保前台工作符合标准 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能够高效处理多任务,具备较强的应变能力 3、有团队管理经验者优先 4、熟练使用办公软件和酒店管理系统 5、工作细致认真,责任心强 6、能适应轮班工作制
  • 楼层主管

    4.5千-5千
    成都 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 节日福利
    • 生日福利
    • 班次津贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 安排与分配楼层服务员的每日工作,监督检查所有楼层公共区域、客房,确保房间与公区卫生符合酒店标准,同时要最大程度的满足入住客人的服务需求,为客人提供卓越的服务。 1、每日检查管辖区域内卫生和设施设备的状态处于良好状态,如住客、退房、空房、工作间和过道等。 2、及时向楼层经理报告家具、装置和设备的遗失和损坏。 3、申请客用消耗品和清洁用品,并严格控制与检查清洁剂和客用品的使用状况。 4、客房布草的盘点,控制并发放客用品并进行盘点以避免短缺和丢失。 5、时刻保持对布草洗涤质量和使用进行检查。 6、工作过程中要时刻关注房间是否有漏水与防火防盗的发生,检查住客房是否有违规使用大功率电器,培训与检查监督员工严格按规定使用电源,房门与房窗、防火门、工作间门和布草井门要时刻保持关闭,工作期间发现一切可疑的人和物必须第一时间上报。 7、对所分配楼层服务员的礼仪和操作标准进行在岗培训。 8、通过汇总客人的意见汇总,准确搜集客史,寻找机会不断发展对客服务。 9、积极跟进VIP和长住客人迎接,入住及退房等相关服务。 10、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、具有五星级客房部3年楼层服务员或1年以上主管工作经验。 3、具有良好的客房部楼层日常操作知识,能够运用所掌握的工作知识及经验对员工进行培训。 4、具备使用客房部机器及设备的能力。 5、普通话流利。 6、掌握基本电脑操作技巧。 7、懂得培训需求分析,实施培训计划汇报。 8、身体素质良好、对细节的关注能力、灵活应变能力
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 工龄补贴
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,良好的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 成都 | 2年以上 | 学历不限
    • 年终奖
    • 社保
    • 提供饭餐
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 行政人事专员岗位职责。 1、负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试。 2、员工入职手续办理 3、公司内部员工档案的建立与管理。 4、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达。 5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作。 6、负责考勤及工资绩效的核算。 7、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度。 8、负责离职员工的善后处理工作,包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 1.负责按标准提供电话转接及留言服务,负责按标准为客人提供叫醒、票务查询、订房、订餐等综合性服务; 2.为预到的客人热情、友好、高效的办理入住,合理分配房间并完成所有入住手续,需要关注有特殊房间要求的客人; 3.每个班次平账准确,确保每笔抛帐正确并有支持的账单,完成的账单需有相关授权签字,每一笔帐单都应该投帐,以备夜审检查; 完成指定的其他工作。 职位要求: 身体健康,无异味,无重大疾病史; 善于沟通,能适应倒班及夜班,具备一定抗压能力; 普通话流利、声音甜美,有相关工作经验者优先; 无征信问题,无犯罪记录; 国际联号工作经历:优先
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责宾客服务团队的日常管理与运营,统筹前厅、礼宾、客房服务等板块的协同运作,保障宾客体验一致性与服务品质持续提升; 2. 制定并优化宾客服务标准流程及应急预案,定期组织服务培训与质量检查,推动服务指标(如宾客满意度、投诉处理及时率等)达成目标; 3. 主导宾客关系维护与重要客诉处理,及时响应并闭环解决各类服务问题,提升客户忠诚度与品牌美誉度; 4. 协同运营、市场、销售等部门,支持大型活动、VIP接待及旺季运营保障工作,确保服务资源高效配置; 5. 按照公司制度规范开展排班管理、绩效评估、人才带教与发展等工作,营造积极专业的团队氛围。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先; 2. 具备2年及以上高星级酒店宾客服务或前厅部管理岗位工作经验,有国际品牌酒店从业经历者优先; 3. 熟悉酒店服务标准与运营流程,具备较强的现场管理能力、跨部门协作能力及突发事件处置能力; 4. 具备良好的沟通表达、服务意识与抗压能力,能熟练使用办公软件及酒店管理系统(PMS); 5. 遵守国家法律法规,无违法违纪记录,认同企业价值观,具备职业操守与责任心。
  • 餐饮主管

    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理,确保服务质量与顾客满意度 2、监督员工工作表现,制定排班表并协调人员分工 3、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象 4、控制餐饮成本,优化库存管理及食材采购流程 5、定期培训员工服务技能与食品安全知识 6、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备餐饮行业相关工作经验者优先 2、良好的沟通协调能力及团队管理能力 3、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日 4、基本掌握办公软件操作 5、工作细致认真,责任心强
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 • 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 • 建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”,提供非凡客户服务的工作环境。 • 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 • 就如何改进对客服务采取相应的措施。 • 以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 • 在服务时间内以积极的态度,高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 • 当餐厅或酒吧繁忙的时候提供必要的帮助。 • 积极主动的为客人服务,满足客人任何合理要求,并且培训员工能够预见客人的需求。 • 确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 • 熟悉部门服务标准。 • 可以清楚的向其他员工解释服务标准。 • 能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。 • 确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。 • 通过反复检查,督导服务标准的实施工作。 • 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 • 针对于工作中的不足采取必要的行动。 • 计划,确定优先次序,组织及控制每日餐厅的运营。 • 制定每位员工的排班表及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率, 特殊活动及产品促销等) • 有效的与前台及团队领队协调,尽可能的增加餐厅生意,与领队保持直接联系。 • 分配, 指派,组织授权餐厅日常的经营工作。 • 了解酒店其他部门的经营活动及其与自己部门的影响。 • 预先准备并确保各种经营设施设备的充足。 • 有效管理部门运作,为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。 • 与客房部及工程部通力合作,保证部门设施的完好及清洁。 • 确认每个班次之间做好总结,并与下个班次进行工作交接。 • 确保岗位所需知识的更新。 • 保留餐厅活动记录。 • 与厨房的员工建立良好的沟通渠道。 • 协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势,适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。 • 参加餐饮部例会。 • 为团队提供正确的信息渠道。 • 理解酒店的目标,清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 • 与团队沟通要达到的目标。 • 制定团队及成员的目标。 • 代表团队与酒店的其他部门沟通。 • 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流,了解酒店其他部门的活动,包括特殊活动,餐厅促销等等。 • 寻找机会,增加酒店及部门的收入。 • 能够预见营业状况的变化。 • 经过与餐饮部经理商议之后,进行销售促销及员工奖励活动。 • 协助餐饮部经理,准备促销活动宣传册。 • 共同鉴定和沟通与潜在的销售线索。 • 建立一个每个人都进行促销的工作环境。 • 在盈利预算的基础上对餐厅的财务进行管理。 • 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估,制定未来发展计划。 • 完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。 • 能够作出收入及成本预算。 • 遵守酒店的各项财务制度。 • 坚决执行各种成本制度。 • 为团队成员解释分析财务计划中的异常情况。 • 制定部门休假计划。 • 根据酒店现状及发展趋势,选择,培训,发展员工的技能以满足酒店需要。 • 了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。 • 辅助并进行高效的招聘工作。 • 保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。 • 辅助制定并执行部门入职培训计划。 • 确保部门的培训指南定期更新。 • 确定标准培训及评估的实施。 • 确保客人及员工的健康及安全。 • 了解 OH&S 的各项规定,并熟悉其与日常经营中的关系。 • 通过与员工交流使其了解 OH&S规定的责任及义务。 • 确保所有安全及卫生程序的执行。 • 确保每年至少组织一次食品安全培训。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: • 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 良好的英语口译及书写能力。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 优秀的领导和人员管理技能,附加培训技能。 • 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准 。 • 具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 • 优秀的人际处理能力并关注细节。 • 在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。 • 了解并熟练掌握相关餐厅营业知识,包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通。 • 有数理知识。 • 有英语读、说、写能力,部分要求有能力、有技巧的去避免投诉、能收集准确的信息,解决问题。 • 能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。 • 外向性格、可以长时间的工作。
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