【职责内容】 岗位职责： 1、负责开发微信营销培训课程，编制微信培训课件和执行培训计划； 2、负责讲授微信培训课程，开拓并维护合适的学习与培训渠道； 3、讲授产品培训、销售服务等内容，并跟进培训效果； 4、根据公司项目制定的内容方向发布各种吸引力微信内容； 5、负责微信公众号运营推广，负责策划并执行微信营销日常活动及跟踪； 6、协助销售业务团队培训和内训等工作； 任职要求： 1、有微信营销培训课程、熟悉化妆品优先； 2、熟练使用office办公软件，特别是PPT、Excel等的运用； 3、文字功底强，网络语言丰富； 4、声音甜美

【职责内容】 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。   5、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、对无经验者公司免费进行培训，下店后再进行回训，以提高学员技能； 2、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 3、爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 4、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强

【职责内容】 职责说明： 1、负责根据公司的招商政策来制定招商计划，拓展、维护所辖区域内的市场销售网络，负责开发加盟商、区域代理，贯彻与执行公司销售政策； 2、熟悉所辖区域市场情况，及时建立代理商档案，管理代理商等，迅速掌握市场行情动态； 3、负责维护区域内客户关系，积极开发加盟连锁商，并与之建立紧密合作关系。 职位要求： 1、二年以上美容美发行业招商、渠道开发或销售工作经验； 2、善于沟通，能独当一面。思维敏锐，善于对市场的分析，能独立制定策略及方案； 3、掌握销售和谈判技巧，具有客户服务意识和商务谈判及电话沟通技巧； 4、具有独立完成接待客户与最后签单的能力，有较强的团队组织能力及合作意识。

【职责内容】 职责说明： 负责根据客人的身体及皮肤状态，遵从养生顾问的保健建议来开发和执行客人的养生保健计划，令客人养生保健的效果达到最佳。 职位要求： 1、要求掌握有关皮肤的医学常识、生活美容和经络美容等基本知识和技能，懂得运用中医知识来为顾客进行身体健康的调理，缓解身体的亚健康状态； 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法； 4、吃苦耐劳，具备良好语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。

【职责内容】 要求：形象好，气质佳，技术熟练，善于沟通。 护理专业毕业，有从业资格证，有在医院或诊所或整形医院三年以上工作经验，工作无过错的。能适应不定期出差

【职责内容】 平面设计师岗位职责 1、负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置； 2、广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。 3、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成； 4、协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等等； 5、公司其他PC及MAC设计文件的使用，修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合； 6、建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准； 7、按照现有规范及组织实际状况，确定并执行质量和安全标准； 8、与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间的把握，成功的验收。 9、负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求。 10、利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本。

岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 岗位要求 1、中技以上文化程度 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1. 负责在所管辖生意范围内完成房间和销售目标。 2. 以其所负责的客户关系管理为基础对市场上一直保持的联系人表现和推广酒店。 3. 协助制定会议销售的市场推销计划、完成销售任务。 4. 熟悉本地市场并有一定客户群体。 5.有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。 【岗位要求】 1、行政管理、市场营销及相关专业优先； 2、2-5年以上酒店会务相关工作经验，有大型会务活动协调实战工作经验； 3、具有良好的相关社会资源及服务商体系； 4、具有较强的社交和业务开拓能力，公关能力强； 5、具有优秀的沟通技巧和人际交往能力； 6、优秀的中英文写作、口语、阅读能力。

主要职责 1. 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中；兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换； 2. 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题第一时间提交上级；并说明事情的过程有待进一步的处理解决；立即将不寻常的行为/活动向保安或团队领导汇报； 3. 主动补位做好酒店前台，商务中心以及大堂的清洁工作；清洁并保持设备和餐厅内的卫生； 4. 坚持遵守卫生标准要求及程序，按照安全处理食物的规定； 5. 完成并将工作任务表中的所有当天分配的任务进行归档；利用表格、程序及相关工具，控制库存盘点、完成其他相应工作任务，包括公共区与客房的清洁； 6. 遵守酒店的健康、安全及卫生条例；履行团队领导或管理层分配的职责。 除本职位所要求的主要工作职责外，因希尔顿欢朋酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格要求 (1) 年龄18-28岁之间，形象佳，女性优先，身高1.6m及以上优先； (2) 外向型性格，乐观开朗,与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力； (3) 基本的计算机应用技能；会英语优先； (4) 有星级酒店前台工作经验者优先考虑。 有身高、学历、住宿补贴、年终奖。

主要岗位职责： 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求： 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗​​​位​​​职​​​责​​​ ​​​1​​​、​​​财​​​务​​​总​​​监​​​不​​​在​​​期​​​间​​​，​​​管​​​理​​​酒​​​店​​​日​​​常​​​财​​​务​​​管​​​理​​​工​​​作​​​。​​​ ​​​2​​​、​​​负​责​酒​​​店​​​成​​​本​​​板​​​块​​​事​​​宜​​​。​​​ ​​​3​​​、​​​协​​​助​​​财​​​务​​​总​​​监​​​建​​​立​​​财​​​务​​​管​​​理​​​体​​​系​​​，​​​完​​​善​​​各​​​项​​​财​​​务​​​管​​​理​​​制​​​度​​​。​​​ ​​​4​​​、​​​完​​​善​​​内​​​部​​​控​​​制​​​体​​​系​​​，​​​检​​​查​​​财​​​务​​​运​​​行​​​情​​​况​​​。​​​ ​​​5​​​、​​​监​​​督​​​检​​​查​​​酒​​​店​​​财​​​务​​​运​​​作​​​和​​​资​​​金​​​收​​​支​​​情​​​况​​​。​​​ ​​​6​​​、​​​负​​​责​​​与​​​财​​​政​​​、​​​税​​​务​​​等​​​有​​​关​​​部​​​门​​​保​​​持​​​良​​​好​​​的​​​关​​​系​​​。​​​ ​​​7​​​、​​​帮​​​助​​​会​​​计​​​人​​​员​​​解​​​决​​​会​​​计​​​核​​​算​​​中​​​的​​​疑​​​难​​​问​​​题​​​，​​​并​​​向​​​财​​​务​​​总​​​监​​​报​​​告​​​。​​​ ​​​8​​​、​​​审​​​核​​​每​​​日​​​现​​​金​​​、​​​银​​​行​​​存​​​款​​​日​​​报​​​表​​​，​​​并​​​在​​​签​​​章​​​后​​​，​​​报​​​送​​​财​​​务​​​总​​​监​​​。​​​ ​​​9​​​、​​​根​​​据​​​部​​​门​​​要​​​求​​​及​​​指​​​示​​​执​​​行​​​相​​​关​​​工​​​作​​​。​​​ ​​​1​​​0​​​、​​​负​​​责​​​完​​​成​​​每​​​月​​​相​​​关​​​会​​​计​​​报​​​告​​​及​​​数​​​据​​​审​​​核​​​，​​​协​​​助​​​财​​​务​​​总​​​监​​​完​​​成​​​相​​​关​​​数​​​据​​​分​​​析​​​，​​​协​​​助​​​编​​​制​​​酒​​​店​​​预​​​算​​​。​​​ ​​​岗​​​位​​​要​​​求​​​ ​​​1​​​.​​​ ​​​1​​​年​​​以​​​上​​​万​​​豪​​​旗​​​下​​​酒​​​店​​​相​同​岗​​​位​​​财​​​务​​​经​​​验​​​，成本板块出身​。 ​​​2​​​.​​​ ​​​具​​​有​​​会​​​计​​​证​​​，​​​熟​​​知​​​财​​​务​​​会​​​计​​​、​​​税​​​务​​​准​​​则​​​及​​​相​​​关​​​程​​​序​​​。​​​ ​​​3​​​.​​​ ​​​优​​​秀​​​的​​​沟​​​通​​​和​​​协​​​调​​​能​​​力​​​。​​​ ​​​4​​​.​​​ ​​​基​​​础​​​的​​​英​​​语​​​读​​​、​​​说​​​、​​​写​​​能​​​力​​​。​​​ ​​​5​​​.​​​ ​​​大​​​专​​​以​​​上​​​学​​​历​​​，​​​受​​​过​​​专​​​业​​​财​​​务​​​会​​​计​​​培​​​训​​​。​​​

【岗位职责】 1、审核酒店所有收入，协助部门经理制定审计工作计划，并组织实施。 2、审核由出纳制定的每日现金收入报表，确保审计结果准确、及时、客观、公正。 3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、负责配合调查事项提供审计资料和相关会计证据，负责部门内外部内控管理培训 岗位要求 1.高中以上学历，财务或相关专业。 2.酒店财务3年以上工作经验（大专及以上审计、财务相关专业可接纳优秀应届生）。 3.熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。 4.熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。 5.具有很强的财务，税务策划能力。 6.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。 主管级别需大专以上学历，财会、税务等相关专业, 具有初级会计职称以上资格证书，具有3年以上酒店审计领班工作经历。

岗位职责： 1.负责MICE销售。 2.完成MICE Account的开发和维护。 3.与客户建立和保持良好的合作关系。 岗位要求： 1. 熟悉MICE Sales，具备同等级别酒店工作经验者优先考虑。 2.具备较强的沟通协调能力。 3.流利的英文听、说、读、写。

岗位职责 1.做好每天肉品和半成品的清洗、斩劈、上叉、扫汁等工作。 2.负责烧烤、卤、浸各种肉类食品、凉菜及大小酒会、宴会所用的食品。 3.做好各类食品、半成品、肉类品的保管工作。 4.做好负责范围的公共卫生，服从大厨安排，遵守各项规章制度。 岗位要求 1.有1年以上厨房烧味和凉菜工作经验。 2.身体健康，能吃苦耐劳，为人正直，有责任心。

【岗位职责】 1、能提前预知分析客人所需，通过给予所有VIP客人个性化的认知，确保及时的热忱的关注，争取优质的客人满意程度 2、负责处理宾客的问题和投诉以及重要宾客的迎领工作 3、和其他部门或酒店外的合作者做好沟通以便确保服务高质量的完成 4、协助前厅部经理收集对客服务过程中所产生的问题信息并汇总分析优化服务流程 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作，向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项 【岗位要求】 1、具备3年以上高端酒店前厅部或对客服务经验，熟悉万豪集团服务标准者优先考虑 2、流利的普通话及英语沟通能力，能处理国际客人的服务需求 3、仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际并具有较好的管理和协调能力 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强 5、具备较强的团队领导力和跨部门协调能力，能承受高强度工作压力 6、熟练使用Opera、Marsha等酒店管理系统及Office办公软件

岗位职责： 1.编定每日早、中、晚班人员，做好领班，服务员的考勤工作； 2.每日班前检查服务员的仪容仪表；　 3.了解当时用餐人数及要求，合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐前准备、餐中服务和餐后收拾工作； 4.随时注意餐厅人员动态和服务情况，随时跟进VIP客户、确保服务品质。 5.加强与客人沟通，了解客人对出品的意见。 6.完成上级交代的临时任务。 任职要求： 1、有一定的组织和管理能力，具有熟练的餐饮服务技能。 2、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 3、身体健康，仪表端庄。

指导和协调进行信用调查和收集客户欠款的活动或工作。 Directs and coordinates activities or works engaged in conducting credit investigations and collecting delinquent accounts of customers. 负责调查和核实申请信贷的潜在客户的财务状况和声誉，准备证明结果的文件，并建议拒绝或批准申请。 Assigns responsibility for investigating and verifying financial status and reputation of prospective customers applying for credit, preparing documents to substantiate findings, and recommending rejection or approval of applications. 建立客户账户的信用限制。 Establishes credit limitations on customer account. 指定负责调查欺诈案件和可能的法律行动，以及收集无价值的支票和拖欠的票据。 Assigns responsibility for investigation of fraud cases and possible legal action and collection for worthless checks and delinquent bills. 审核收集报告，以确定收集的状况和余额，并评估当前收集政策和程序的有效性。 Reviews collection reports to ascertain status of collections and balances outstanding and to evaluate effectiveness of current collection policies and procedures. 审计拖欠帐户被认为是不可收回，以确保努力已采取之前，分配坏账状态的帐户。 Audits delinquent accounts considered to be uncollectible to ensure maximum efforts have been taken before assigning bad debt status to account. 与包括公司分支机构和信用卡公司的人员在内的其他人协调，以交换信息和更新控制。 Coordinates with others, including personnel in company branches and credit card companies, to exchange information and update controls. 报告可能影响客户信用状况的不利信息，以便及时采取行动。 Reports unfavourable information which may affect a customer’s credit standing so as to allow timely action. 分析应收账款余额的趋势或支付模式的重大变化，并为总经理每月的信用会议总结主要的收款问题。 Analyses trends in Accounts Receivable balances or significant changes in payment patterns and to recap major collection problems for the General Manager’s monthly credit meetings. 了解并遵守凯悦和酒店的信用政策，并协助建立和编制正式信用手册中所有职位的清晰和明确的信用程序。 Knows and observes the credit policies of Hyatt and the hotel and to assist in establishing and compiling clear and well defined credit procedures for all positions in a formal Credit Manual. 每天检查酒店内客人的余额是否超出了酒店的限额，以便与客人保持适当的联系。 Checks daily whether in-house guest balances exceed the house limit for appropriate follow up with the guests. 跟进收到的退货支票，信用卡退款，帐户，逾期费，保证不出席。 Follows up on collection of returned checks, credit card charge backs, skipper accounts, late charges, guaranteed no-shows. 调查有争议的费用，并跟踪城市分类客户提出的问题。 Investigates disputed charges and follows up on queries raised by City Ledger customers. 处理所有内部客人的信用申请。 Handles all credit requests from in-house guests.

岗位职责: 1. 监督客房服务标准和程序中有关客房服务标准和程序的实施。 2. 监管楼层服务员，确保向客人和内部客户提供及时礼貌的服务。 3. 熟知客房，服务系统的各项项目，监督并检查楼层服务员的工作，确保符合酒店的质量标准，向客人提供有质量的服务。 4. 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。必要时可直接采取纠正措施。 5. 控制客用品的消耗量，按要求完成盘点工作。 6. 检查所有房间使其符合酒店卫生标准。7.协调特殊项目(例如， 布置客房、控制害虫、打扫窗户和地板、补充客房存货等)。 8. 协调客房的各项事宜与楼层经理保持良好沟通。 9.与客房管家一起进行例行清洁计划，包括大清洁等。 10. 参加客房部的部门会议和培训，指导直属下级在其岗位职责，完成上级交办的其他任务。 工作要求: 1.具有2年以上良好楼层日常操作方面的知识。2.具备较强的问题解决、推理、激励、组织及培训能力。3.较强的沟通能力和团队管理能力，良好的观察力。

【岗位职责】 1. 负责携程、美团酒店、飞猪、去哪儿等主流OTA平台的账号日常运营与维护，确保房源信息（价格、库存、房型、设施）准确同步、及时更新。 2. 制定OTA平台促销策略，策划优惠券、套餐活动、限时折扣等营销方案，提升曝光量、预订转化率及间夜量。 3. 监控OTA平台订单动态，及时处理订单确认、修改、取消等事宜，协调前厅部、客房部确保订单顺利履约。 4. 跟踪OTA平台评价数据，及时回复客人好评、差评及咨询，处理客诉并优化服务流程，提升酒店评分与口碑。 5. 分析OTA平台后台数据（流量、转化率、客单价、排名等），定期输出运营报告，提出优化建议并落地执行。 6. 对接OTA平台区域经理，维护良好合作关系，争取平台资源支持（推荐位、活动报名资格等）。 7. 收集竞品酒店OTA运营策略（价格、活动、评价管理），进行市场调研与分析，调整酒店运营方案。 8. 协助完成酒店线上品牌推广相关工作，配合市场部开展联合营销活动。 【任职要求】 （一）学历与专业 - 大专及以上学历，市场营销、旅游管理、电子商务等相关专业优先。 （二）工作经验 三年以上酒店OTA运营、线上渠道推广或旅游电商相关工作经验，熟悉酒店行业OTA平台规则者优先 （三）核心能力 1. 熟练操作主流OTA平台后台，掌握房源管理、价格设置、活动发布、评价回复等功能。 2. 具备数据分析能力，能通过后台数据发现问题并提出解决方案。 3. 具有良好的沟通协调能力，能对接内部部门及外部平台，高效处理突发问题。 4. 具备较强的市场敏感度和营销策划能力，能快速响应行业趋势与平台政策变化。 5. 工作认真负责、细致严谨，有较强的抗压能力和执行力，目标感强。 6. 熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT），具备基础的图文编辑能力者优先。

1、遵照山之葉服务公寓品牌运营管理标准的要求，在客房经理的带领下，协助负责客房部的运营管理，确保所辖区域的卫生环境、设施设备、物资管理和员工服务处于良好状态， 使部门收益最大化； 2、每班检查所有 VIP 房，并抽查一定数量的客房，发现异常及时处理并向上级汇报； 3、负责员工的操作训练和纪律教育，确保员工安全正确操作，言行举止符合规范； 4、处理客房突发事件及客人投诉，并做好值班记录； 5、负责员工的培训、指导及纪律规范，确保员工安全正确操作，言行举止符合规范； 6、负责客房区内的物料管理，编制财产三级账，教育和督导下属员工爱护财物， 做到日清月盈，账务相符，杜绝浪费； 7、传达上级指示方针，协助部门经理工作，督促及实施部门工作计划、规章制度等。

工作职责： 【岗位职责】 1.执行本部门预防性维修保养计划，有效保障酒店设备、设施安全运行完好。 2.推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 3.协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 4.协助工程部负责人做好消防，安全工作。 5.协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 6.负责与外部合作单位、供应商等进行沟通协调，建立良好的合作关系，保障工程物资供应与技术支持。 任职资格： 【岗位要求】 1.具有国际连号酒店工作经验者优先。 2.需具备3年或以上的工程领域相关工作经验，精通酒店的各类机电系统、暖通、给排水、消防等系统的专业知识 3.持有低压电工证等相关专业证书，掌握扎实的工程技术知识，熟悉相关工程规范与标准，能够解决复杂的技术问题

岗位职责 1.根据部门市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函、邮件等。 6.协调安排自己所负责的客户在酒店的餐饮活动、会议活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门2年以上工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 6.有深圳福田区客户资源优先。

【岗位职责】 1、全面负责协助客房经理的日常运营管理工作 2、制定并完善客服工作流程和服务标准规范 3、处理重大客户投诉及突发事件，确保服务质量 4、定期分析客户反馈数据，提出改进优化方案 5、负责客服团队的业务培训、绩效考核及日常管理 6、协调前厅、客房等部门，提升整体服务效率 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄25-40周岁 2、2年以上酒店客房管理经验 3、具备优秀的沟通协调能力和团队管理能力 4、熟悉酒店运营流程及客户服务标准 5、能适应弹性工作制，具备较强抗压能力

【岗位职责】 1. 创建档案并积累客户资料 2. 对于酒店分配的销售任务负责，包括收入指标和客户开发、维护指标 3. 拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标 4. 创建客户档案并积累客户资料 5. 按照要求定期制定并执行销售拜访计划 6. 按时完成销售报告、总结，（包括日、周、月） 7. 管理个人的销售成本 8. 维护并挖掘潜在及现有客户，并向销售经理汇报客户情况 9. 定期拜访、宴请主要客户 10. 参与并执行相关促销活动 11. 协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作 12. 按时回复客户的致询和预定 14. 关注在店的重点客户和大型活动 15. 良好的人际交往和沟通技巧， 勤奋努力，坚韧不拔 16. 独立工作的能力， 团队协调能力强 ·17. 必须具备良好的中，英文读写能力  18. 了解国际品牌酒店RFP操作流程者及系统者优先   19.其他的任务和职责 ·          迎接客户 ·          处理酒店住店顾客或外部客户的询问 ·          参加部门晨会和会议 ·          参加销售技巧和其他洲际酒店集团项目的培训