数字营销 ·         根据酒店在线业务的总体目标，制定和实施数字营销策略。 ·         协助执行和监督所有在线市场活动，以达到最佳效果。 线上营销 ·         管理搜索引擎营销活动，提高酒店网站的线上曝光率。 ·         监测酒店在各大搜索引擎上的在线表现，并与万豪数字营销团队以及集团指定的搜索营销机构密切合作，确保通过搜索获得最佳效果。 ·         监测酒店网站流量分析，识别线上业务发展的趋势和机会。 ·         了解当前和未来竞争对手的营销活动。 ·         确保酒店在符合万豪集团标准的线上分销网站上的信息是最新的，并与酒店品牌保持一致。 ·         通过第三方网站探索新的在线商业机会，包括客房、餐饮和水疗。 ·         为酒店相关管理人员提供相关培训，从而更好地了解数字营销，并创造学习环境/文化。 保持积极的沟通 ·         在关键人员之间建立团队合作，以实现酒店的整体在线目标。 ·         与酒店各部门建立积极的工作关系，确保对数字营销概念的理解。 ·         与集团数字营销团队，合作伙伴和忠诚团队，公司指定的搜索营销代理，外部在线合作伙伴(携程/飞猪/美团等)保持积极的沟通和密切的关系。

工作职责： • To organize, supervise and participate in the work of all production personnel engaged in the preparation of Chinese food. • 组织，监督并参与所有食品的准备工作。 • To participate creatively in the preparation of Chinese menus and special food items, as well as in the organization of banqueting events. • 参与到中式菜单和特色食品的准备以及宴会的上 • To be responsible for the maintenance of a relatively low food cost in the Chinese Kitchen, in co－operation with the floor manager. • 控制厨房食品的成本。 • To be responsible for the cleanliness, sanitation and orderliness of the Chinese Kitchen, in co－operation with the floor manage. • 确保厨房区域干净，卫生。 • To prepare the working schedules for his staff in co－operation and consultation with the Executive Chef, Executive Sous Chef and the Restaurant Manager. • 准备员工排班表 。 • To initiate hiring and take disciplinary measures concerning the staff for / of the Chinese food preparation areas when required. • 必要时准备中式食品。 • To co－ordinate with the Executive Assistant Manager, Food & Beverage, Director of Catering & Conventions and Restaurant Manager in matters concerning the Chinese food preparations and Chinese banquet functions. • 与行政副经理，餐饮部，宴会销售及餐厅经理协调有关宴会食品的准备工作。 • To conduct daily inspections of refrigerators, stores, outlets and the kitchen area. • 每日检查冰箱，仓库及厨房区域。 • To co－ordinate mis－en－place of production material. • 统筹制作材料的备货工作。 • To be in charge of food issuance station during service hours. • 用餐时段负责所有菜品质量。 • To perform other duties common to supervisory personnel. • 履行主管人员的其它职责。 • To be aware of all house rules; to observe them and to assist in enforcing them. • 了解并执行所有酒店政策法规。 • To conduct himself in such a manner so as to encourage fellow employees to do likewise. • 鼓励员工遵守相关政策。 • To emphasize on teamwork towards betterment of his section and the overall kitchen operations. • 强调团队合作在厨房整个运营中的重要性。 • To train junior staff on the job in order to improve their standard. • 为了改善工作标准，经常进行员工在职培训。 • To follow and enforce the hygiene and safety standard set by the Hotel and Food & Hygiene Department. • 贯彻和执行酒店和卫生部门指定的卫生和安全标准。 • To know the Hotel‘s fire and safety procedures and operation of kitchen and fire fighting equipment. • 知道酒店消防和安全程序以及厨房灭火设备的操作。 任职资格： • 为了改善工作标准，经常进行员工在职培训。 • To follow and enforce the hygiene and safety standard set by the Hotel and Food & Hygiene Department. • 贯彻和执行酒店和卫生部门指定的卫生和安全标准。 • To know the Hotel‘s fire and safety procedures and operation of kitchen and fire fighting equipment. • 知道酒店消防和安全程序以及厨房灭火设备的操作。

嘿，这里是一个有意思的地方。我们爱不同，爱新奇，有很多古灵精怪的想法，每天都乐趣无穷。在这个充满活力的大家庭里，你随时都可以大胆说出你的想法，因为，你不只是员工，更是无可替代的主人翁！为了让你可以自由探索和成长，我们提供丰富多样的培训活动；此外，我们的管理团队也将全力支持你，成为你工作中的坚实后盾。我们相信，有了你的加入，一切都变得更有意义。还犹豫什么？与我们一起开启一段令人期待的旅程吧！ 准备好加入上海居舍了吗？ 上海居舍为这样一群人而来，他们从不盲从潮流，无论是工作、生活、饮食还是娱乐休闲，总是带着一颗好奇心去大胆尝试，追求新意，热衷于体验，拥抱可持续的生活方式。欢迎来到上海居舍，即刻展开你的新奇探索。 主要职责 让我们直奔主题，了解一下薪酬福利副经理主要做什么？ 以下是你的日常工作： 1.  负责酒店全员考勤审核。 2.  负责酒店员工薪酬福利等各类数据。 3.  记录员工变动，及相应的薪资变化。 4.  确保员工档案及相关重要文件进行了有效的存档及维护。 5.  处理有关福利管理的报告及调查。 6.  社会保险、住房公积金、补充医疗险等各项保险的合规处理，员工退休及其他特殊申报处理等。 7.  负责员工工伤申报及雇主责任险等流程处理。 8.  掌握最新的当地政策法规。 9.  为员工准备合同。 10.  完善人事系统的设置，负责维护人事系统，达到系统信息准确、齐全、及时更新的标准。 11.  协助上级制定薪资福利制度。 12.  协助上级完成年度员工人力成本预算制定。 13.  处理其他薪资福利相关事宜。 职位要求 在我们眼中，什么样的你，可以把这项工作做得漂亮？ 必备项: • 具备两年以上同等岗位工作经验。 • 对人事政策程序有深入的了解。 • 熟悉当地社保、公积金、工伤等流程的处理。 • 良好的电脑操作技能。 • 熟练的英语口语及书面表达能力。 • 能适应多元化的环境。 • 有责任感，专业的工作态度。 加分项: • 高度上进心和以结果导向。 简而言之，以上是我们的基本需求。 我们寻找的是：不止有能力，更是有个性的你。 能力可以培养，但个性不可复制，个性是真正让你独一无二的特质所在。如果这跟你的想法不谋而合，那我们非常期待可以与你聊聊。 •灵活应变的你：你不仅不畏惧改变，而且善于应变。我们的文化环境多元且多变，更好激发你的内在活力。 •敢于表达的你：你看重开放透明的沟通，敢于大胆说出自己的想法，也勇于接受意见，帮助整个团队在倾听和表达中，得到更好的成长。 •充满能量的你：你不仅一身技能，而且充满热情，就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人，一同追求突破和成就。 在你按下“申请”前，请先暂停一下。想一想，我们的价值观是否真的符合你的个人价值观？这是你心目中的理想团队吗？如果你的回答是一个明确的“是”，那太棒了！我们可以进一步深入，彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧！ 职位福利 集团每一位成员皆可以享受： •在我们的团队食堂用餐，节省餐费！ •享受我们所有酒店的免费房晚，因为谁不喜欢旅行呢？ •享受每年一次的带薪开心假，这是属于你照顾自己、保持健康和快乐的日子！ •大胆说出你的想法并付诸行动。敢于不同思考！ •酒店位置便利，靠近地铁站，公共交通便利！

负责会议、会务板块的销售以及协调工作； 负责公司美工设计宣传工作。

岗位职责： 1.根据部门总体市场策略及年度销售目标，制定自己所分管市场的月度、季度及年度销售计划，并分解落实个人销售指标。 2.对本市场中的客源大户及重要协议客户，熟悉其基本情况、消费特点和需求变化，及时关注并向上级汇报，适时提出应对建议。 3.主动开发新市场与新客户，做好客户开发全过程管理，包括客户拜访、谈判、合同签订及后续关系维护。 4.参与销售计划的审定及落实工作，按计划开展日常销售活动，接受上级的督查与指导，按要求完成各阶段销售任务。 5.每日记录个人销售接待活动，包括客户拜访、电话沟通、带客参观、合同跟进等，规范填写销售记录卡（或CRM系统），并定期提交销售报表。 6.协助上级领导做好本市场客户的建立、分类、升级管理工作，保持客户档案的完整、准确与及时更新。 7.根据客户需求，协调酒店内部各部门（如前厅、客房、餐饮等）做好预订及接待工作，必要时参与客户现场接待，提升客户满意度。 8.关注本地酒店市场动态及竞争对手的促销活动，定期收集并反馈市场信息，为部门营销策略调整提供参考。 9.高效完成上级安排的其他工作任务。 任职要求： 1.教育程度：大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2.工作经验：需有2年以上酒店销售、预订或相关岗位经验；有协议客户或会议市场资源者优先。 3.工作能力：熟悉酒店客房、宴会、餐饮等产品知识及销售流程；具备良好的市场开拓能力、客户谈判技巧及抗压能力；具有较强的服务意识，能妥善处理客户需求与投诉；具备良好的沟通协调能力，能与酒店各部门顺畅合作。 4.其他技能：熟练使用Office办公软件及CRM系统；普通话标准。

· Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures · 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 · Develop departmental standards and procedures to promote salesmanship, beverage creativity and profit · 为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 · Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information   · 与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 · Prepares for service by ensuring the department’s: · 确保部门的以下各项工作就绪为客人提供服务： o Grooming is impeccable and in accordance with ICHG personal presentation standards o 遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔 · Carries out effective service by ensuring all staff are aware of their role in · 确保所有员工了解自己的职责高效的提供服务 o Proficiently operate espresso machines and grinders; precisely execute espresso extraction and milk steaming to produce high-quality espresso-based drinks and hand-brew coffee. o 熟练操作意式咖啡机及磨豆机，精准完成Espresso萃取及牛奶打发，制作高品质的意式咖啡及手冲咖啡 o Perform daily cleaning, basic maintenance, and calibration of equipment (machines, grinders, etc.) to ensure optimal working condition. o 负责咖啡机、磨豆机等设备的日常清洁、基础养护与校准，确保设备处于最佳工作状态。 o Provide warm and professional customer service, offering expert coffee consultations and recommendations while communicating the brand’s coffee culture. o 热情接待顾客，提供专业的咖啡咨询与推荐，传递品牌咖啡文化。 o Manage bar inventory preparation, stock taking, display maintenance, and cashier duties.Making and presenting cocktails o 负责吧台物料准备、库存盘点、陈列维护及收银工作。 o Maintain cleanliness of the bar area and dining space, strictly adhering to food safety and hygiene standards. o 保持吧台及用餐区域的整洁，严格遵守食品安全与卫生标准。 · Patron care standards are adhered to by ensuring: · 通过确保以下方面遵守宾客服务规范： o Guests are advised on alcoholic beverages o 给予客人有关酒精饮料的建议 o The strengths of alcohol is advised and guests are advised as to their effect o 告知客人酒精强度，并告诉客人对他们的影响。 o Compliance with legal provisions of local liquor codes o 遵守法律规定和地方酒精饮品条例 o Level of intoxication of guests is assessed and appropriate action taken o 评定客人的醉酒程度并采取必要的措施 o Advise guest on the hotel’s policy of smoking o 通知客人酒店的吸烟规定 o Monitor factors which interfere with the total experience of the guest o 监测影响客人总体体验的各方面工作 · Take appropriate action to resolve guest complaints · 正确处理客人的投诉。 · Requisition bar items according to bar stocks · 根据酒吧存货量领取酒吧物品。 · Train bar attendant, wait help and bus help in basic beverage knowledge and beverage service · 为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 · Works with Superior on manpower planning and management needs · 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。

职位概要： 1.处理前台运营事务，包括所有客人入店及离店等 2.处理客人在店期间的所有需求 3.处理所有收款及退款事宜,并确保备用金交接正常 4.通过反馈客人意见和销售趋向等为市场部提供相关的信息 5.在客人抵店，离店和换房的时候提供细心周到的服务 6.此岗位需要良好的英语沟通能力并能接受翻班 任职要求： 1.至少在酒店行业做前台1-2年经验 2.熟知英语知识 3.懂得电脑操作和办公室行政 4.熟悉上海环境 5.具有服务意识，头脑灵活和尽心尽力满足顾客的需求 可提供免费宿舍及工作餐

工作职责： • 妥善处理食物，设备和设施。 • To prepare food according to Chef‘s specification and recipes. • 根据菜谱备货。 • To set up daily mis－en－place. • 每日备货。 • To assist Sous Chef in food requisition to ensure sufficient stock but no wastage. • 协助部门经理确保食品仓库库存充足无浪费。 • To ensure attractive display of food items, show pieces, etc, on display counters, buffets or where required. • 确保食品，展品，展示柜，自助餐等达到规定的要求。 • To receive food checks, event orders and prepare them as required. • 宴会开始前检查所有食品的准备工作。 • To clean and maintain his working place, store, equipment and utensils. • 确保工作环境干净,厨房设备设施清洁和保养。 • To send for requisitioned items from storeroom and personally double check quantities and qualities. • 亲自检查从仓库领出货品的数量和质量。 • To check the sauces, meats and all pre－cooked and raw items and to prevent spoilage,to give special attention to all meats and seafood items. • 检查所有酱料，肉类食品，所有半成品和生食，防止食品腐蚀尤其是肉类和海鲜产品。 • To check mis－en－place in all areas of the kitchen. • 检查厨房所有食品。 • To ensure that mis－en－place has to be ready 30 minutes before a meal period. • 确保餐点开始前30分钟准备好所有食品。 • To arrange lunch break: half of the crew from 11:00 am － 11:30 am, the other half from 11:30 am － 12:00 noon. To ensure that at 12:00 noon, everybody has to be on his assigned post. • 安排员工分批就餐并于十二点到岗。 • To check the kitchen before service begins. To ensure that all sauces are ready for use and if required in bain－marie, everything is neat and tidy and cooks are in proper uniforms. • 用餐开始前检查厨房备料，如酱料等。所有食品干净整洁，员工着制服。 • To supervise and participate in the meal service. • 参与食物的监督和出菜过程。 任职资格： • To follow and enforce the hygiene and safety standard set by the Hotel and Food & Environmental Hygiene Department. • 贯彻和执行酒店和卫生部门指定的卫生和安全标准。 • To know the Hotel‘s fire and safety procedures and operation of kitchen and fire fighting equipment. • 知道酒店消防和安全程序以及厨房灭火设备的操作。 • To co－operate and delegate work properly and in fair manner. • 确保工作程序正常运行。 • To supervise the general cleaning and proper handling of food. • 监督食品的清洁和处理。 • To re－organize refrigerators, re－stock items up to par and re－organize section for next meal period. • 整理冰箱，整理仓库，计划下一次的用餐安排。 • To minimize wastage and optimize yield. • 减少浪费优化产量。

工作职责： • To properly handle food, equipment and utensils. • 妥善处理食物，设备和设施。 • To prepare food according to Chef‘s specification and recipes. • 根据菜谱备货。 • To set up daily mis－en－place. • 每日备货。 • To assist Sous Chef in food requisition to ensure sufficient stock but no wastage. • 协助部门经理确保食品仓库库存充足无浪费。 • To ensure attractive display of food items, show pieces, etc, on display counters, buffets or where required. • 确保食品，展品，展示柜，自助餐等达到规定的要求。 • To receive food checks, event orders and prepare them as required. • 宴会开始前检查所有食品的准备工作。 • To clean and maintain his working place, store, equipment and utensils. • 确保工作环境干净,厨房设备设施清洁和保养。 • To send for requisitioned items from storeroom and personally double check quantities and qualities. • 亲自检查从仓库领出货品的数量和质量。 • To check the sauces, meats and all pre－cooked and raw items and to prevent spoilage,to give special attention to all meats and seafood items. • 检查所有酱料，肉类食品，所有半成品和生食，防止食品腐蚀尤其是肉类和海鲜产品。 • To check mis－en－place in all areas of the kitchen. • 检查厨房所有食品。 • To ensure that mis－en－place has to be ready 30 minutes before a meal period. • 确保餐点开始前30分钟准备好所有食品。 • To arrange lunch break: half of the crew from 11:00 am － 11:30 am, the other half from 11:30 am － 12:00 noon. To ensure that at 12:00 noon, everybody has to be on his assigned post. • 安排员工分批就餐并于十二点到岗。 • To check the kitchen before service begins. To ensure that all sauces are ready for use and if required in bain－marie, everything is neat and tidy and cooks are in proper uniforms. • 用餐开始前检查厨房备料，如酱料等。所有食品干净整洁，员工着制服。 • To supervise and participate in the meal service. • 参与食物的监督和出菜过程。 任职资格： • To follow and enforce the hygiene and safety standard set by the Hotel and Food & Environmental Hygiene Department. • 贯彻和执行酒店和卫生部门指定的卫生和安全标准。 • To know the Hotel‘s fire and safety procedures and operation of kitchen and fire fighting equipment. • 知道酒店消防和安全程序以及厨房灭火设备的操作。 • To co－operate and delegate work properly and in fair manner. • 确保工作程序正常运行。 • To supervise the general cleaning and proper handling of food. • 监督食品的清洁和处理。 • To re－organize refrigerators, re－stock items up to par and re－organize section for next meal period. • 整理冰箱，整理仓库，计划下一次的用餐安排。 • To minimize wastage and optimize yield. • 减少浪费优化产量。

主要工作职责 -掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。 -巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。 -执行并检查客房大清洁工作。 -负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。 -关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。 -善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。 -处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 -协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。 -负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解；协同保安部定期检查防火设施设备，保证客房和客人的安全。 -熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 -负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌，使他们达到公司标准。 -奖惩分明，努力调动一切积极因素，提高工作效率。 -提出合理性建议与意见，促进部门的管理。 -遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 -完成上级交办的其他任务。   资质需求 -1年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验； -熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程，能够严格按照程序做事； -具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力； -良好的主动性，并具有服从精神、团队精神； -热忠于服务式公寓/酒店的服务事业； -能承受工作压力。

· Greet all guests and take beverage and food orders in a prompt and professional manner. · 快速和专业的迎接所有客人，为客人点餐。 · Serve coffee and/or menu items to bar guests; up-sell when taking orders. · 为酒吧客人提供咖啡和餐单上的项目；点单时向客人推销。 · Perform pre- and post-shift side-work.  Stock service station.  Fold and stack cocktail napkins and prepare bowls of bar snacks. · 工作前后的准备和收尾工作。清点服务站。折叠鸡尾酒餐巾和准备酒吧零食。 · Record order on guest check and ring up on pre-check register or according to hotel procedures.  Complete customer payment transactions according to cash and charge procedures. · 在客人帐单上进行记录，登录帐号或按酒店程序进行工作。按现金收款程序完成顾客的付款。 · Clear and clean tables in a prompt and efficient manner.  Clean and/or wipe down stools, tables, chairs, walls, windows, mirrors, and floors as necessary.  Empty trash and ashtrays. · 高效快速的清理和清洁餐台。需要时清理和抹擦废物，桌椅，墙壁，窗户，镜子和地面。清倒垃圾。 · Assisted baristas with preparing serviceware, stocking coffee beans, and setting up beverage stations; stepped in to brew coffee and replenish drink inventory as needed. · 协助咖啡师准备咖啡打包杯及相关餐具咖啡豆及相关饮料；必要的话，协助咖啡师制作咖啡和补充咖啡制作的相关饮品。 · Perform other duties as assigned · 完成分配给的其它工作。 ·  Food service experience with general knowledge of restaurant operations preferred. 拥有食品服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑。

（该岗位工作地点在浙江省杭州市滨江区） 岗位职责： 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续及人事变动的审核工作。 3、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 4、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策。 5、负责酒店员工考勤计算。 6、协助培训开展基础培训和员工活动等工作。 7、配合人力行政负责人分配的其他工作。 任职要求： 1、需要有人力资源全盘相关的工作经验。 2、熟练使用常规办公软件及相关等人事管理软件；熟练使用各类自动化办公设备。 3、有良好的沟通能力及人际关系处理能力。 4、了解企业档案管理、用品管理等流程及知识。 5、责任心强，执行能力强，具有良好的沟通交流能力。 6、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

工作职责： 1. 负责物业管理部日常行政事务，包括文件收发、登记、归档及档案系统维护； 2. 编制、汇总及归档月度运行报表、考勤记录、费用报销单、采购申请及执行跟踪等基础管理文档； 3. 协助组织部门会议，及时整理并发布会议纪要； 4. 管理部门办公设备（打印、复印、传真等）及耗材台账； 5. 接听并转达来电信息，做好记录与反馈； 6. 协助上级完成数据统计、报告编制及临时交办的其他行政支持工作。 任职资格： 1. 高中或中专及以上学历，行政管理、物业管理、工程管理等相关专业优先； 2.熟悉设备台账、维保记录、能源报表等基础工程管理文档处理流程，熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），能独立完成数据录入、报表制作及文档排版； 3. 具备良好的书面与口头表达能力，普通话流利； 4. 工作细致、责任心强，具备较强的执行力与跨岗位协作意识。

只要是毕业学年学生且就读高校在上海市见习院校名单内，实习期间除了标准实习工资，额外还可领取见习补贴，每月到手薪资可达4800+ - 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动（如生日庆祝会），应及时向主管汇报。 - 备餐的摆台以及客人用餐过程中进行服务，用餐完毕餐桌的收拾。 - 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 - 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 - 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

只要是毕业学年学生且就读高校在上海市见习院校名单内，实习期间除了标准实习工资，额外还可领取见习补贴，每月到手薪资可达4800+ （1）负责为客人提供入住登记、退房结算服务，准确录入客人信息，核对房态与账务。 （2）解答客人问询，提供指引服务（如周边交通、酒店设施位置等），初步应对客诉并及时上报。 （3）操作酒店Oprea系统，管理客房预订信息，同步更新房态，确保数据准确。 （4）负责前台区域环境卫生维护，保管房卡、发票等物品，做好交接班记录。

1.制定集团品牌营销战略与全渠道推广计划，统筹线上线下营销活动，实现品牌声量与业绩双增长。 2.负责品牌视觉体系建设与设计管理，统一全域视觉形象，强化品牌辨识度。 3.运营新媒体矩阵，搭建达人合作体系，借势热点与内容传播，提升品牌话题度与影响力。 4.统筹小程序私域运营，通过会员体系与精细化运营提升用户留存、复购与转化。 5.负责电商直播与门店矩阵号管理，搭建自播体系，拉动直播 GMV 与门店引流。 6.管理行销团队，建立数据复盘机制，持续优化营销策略，保障营销目标高效达成。

1.制定并落地加盟联营拓展战略，推动品牌从区域走向全国规模化布局。 2.深度洞察餐饮行业趋势，精通加盟、联营商业模式与市场拓展策略。 3.拓展并维护优质加盟商资源，具备全国及华东区域高意向投资人资源。 4.以结果为导向，具备强执行力与市场开拓狼性，高效完成招商目标。 5.具备优秀的商务谈判与合作判断能力，保障加盟联营项目高质量落地。 6.拥有5 年以上同岗位招商经验，能快速推进品牌全国市场扩张。

1.全面负责酒店品牌传播与市场推广策略规划，确保品牌形象与产品定位高度一致，提升市场认知度与影响力。 2.负责对外宣传广告、品牌文案、宣传软文等内容的创意构思、撰写指导及最终审核，保证输出内容的专业度与品牌调性。 3.统筹酒店产品形象的视觉构思与设计方向，把控海报、宣传册、样本等系列宣传物料的设计品质与统一应用。 4.管理酒店官方网站、社交媒体及第三方线上平台（如OTA、点评网站等）的品牌信息发布、产品展示与内容优化。 5.组织开展市场分析与竞品调研，制定并执行全年节日营销、品牌活动及专项推广方案，提升市场声量与业绩转化。 6.主持部门日常品牌推广工作，协调内外部资源，确保品牌传播活动高效落地，并持续优化部门工作流程与内容输出标准。

1.全面负责 600 平轻奢夜场餐厅新店开业全流程筹备，统筹前厅后厨整体运营管理，适配红酒 + 爵士文艺休闲业态模式。 2.具备人均 300 + 高端餐厅成熟管理经验，拥有完整经营思路，对大厅、包厢不同人均消费层级做运营定位。 3.负责团队搭建与人才管理，统筹50人左右全员编制，完善经理、主管层级配置，开展员工培训、考核、晋升及日常考勤管理。 4.擅长团队激励与氛围打造，具备强执行力与沟通能力，能带团队高效协作，接受业态创新挑战，与企业长期共同成长。 5.全面把控财务预算、成本管控及物料损耗管理，通过精细化运营达成营收、利润、客流等各项经营指标。 6.妥善处理客诉及各类运营突发事件，维护高端服务品质与品牌口碑，保障轻奢夜场餐厅日常规范、稳定、有序运营。

1.迎宾接待：主动热情迎接客人，提供微笑服务，协助客人办理入住/退房手续。解答客人关于酒店设施、服务、周边景点等基础咨询。   2.行李服务：协助客人搬运、寄存行李，确保行李安全并准确登记。引导客人至房间，并简单介绍房内设施。   3.交通安排：为客人预约出租车、租车服务或代客泊车。提供机场接送、公共交通路线等交通信息。   4.旅游与活动策划：推荐本地旅游景点、餐厅、购物场所及娱乐项目。协助预订门票、演出、导游服务或特色体验（如SPA、餐厅等）。   5.代办服务：代客邮寄包裹、购买车票/机票、预约会议场地等。协助处理客人个性化需求（如鲜花、礼物配送等）。   6.信息协调：与前台、客房部、餐饮部等部门沟通，确保客人需求高效落实。记录并跟进客人的特殊要求或投诉，及时反馈至相关部门。   7. 安全与应急：熟悉酒店安全流程，在紧急情况下引导客人疏散或协助求助。保管客人临时寄存的物品或贵重物品，严格核对领取信息。   8. 维护客户关系：主动识别VIP或常客，提供个性化服务以提升满意度。收集客人反馈，协助提升酒店服务质量。   9. 日常事务：整理礼宾台资料（如地图、宣传册等），保持工作区域整洁。协助处理外币兑换、快递收发等附加服务。

我们热情，不仅对客人 我们规范，不仅于制度 和我们一样，带着梦想 即刻起，点赞你的生活，从这一份工作开始! 只要你有才，虚以待位，只等你来! 无限的发展空间，我们的成长邀请你一同参与!

须协助销售总监监督整个营业部门的运作; 与销售总监共同努力, 以实现酒店的市场定位和收入目标,并完成婚宴销售指标. 在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面, 向销售总监提供建议和支持, 树立酒店良好的品牌形象.维护集团的标准,品牌的一致性和酒店的形象.监督下属及时完成每日工作.更新和维护销售数据的准确性

工作职责： • Maintain a friendly, neat and pleasant image to guests 保持一个友好及整洁的外表。 • Always check personal hygiene and be well groomed in appearance 时刻注意个人卫生。 • Always wear a clean and tidy uniform 时刻装着干净和整洁的制服。 • Always be friendly and keep smiling under any circumstances 在任何情况下保持微笑的态度。 • Provide courteous service to guests and guest’s enquires complaints and requests 面对客人的投诉和要求要有礼貌。 • Handle all complaints and requests immediately and tactfully 及时、恰当的处理客人的投诉和要求。 • Make sure the guest are satisfied with the service before they leave the hotel 保证在客人在离店前对酒店的服务感到满意。 • Request assistance from the floor supervisor if complaints and requests cannot be handled 当有客人的投诉无法处理时，向楼层主管请求帮助。 • Clean and make up occupied room accordingly to the hotel standard by performing such duties as: • Making of beds 根据酒店标准来清洁住客房。 • Cleaning of bathrooms which include toilet bowls, bathtub and wash basin, mirror, shower curtains, floors and wall tiles 清洁浴室，包括：马桶、浴缸、洗手盆、镜子、浴帘、地板、瓷砖等。 • Dusting furniture and fittings. 家具的抹尘和状态检查。 • Vacuuming carpets, upholstery and furnishing. 地毯、软装饰物的吸尘。 • Changing towels, replenishing supplies such as matches, soaps, stationary, toilet paper and facial tissue, etc. 更换毛巾、补充宾客用品，如：火柴、香皂、文具、厕纸、面巾纸等。 • Proper bed making as instructed bathrooms and using the right chemicals and right dilutions. 使用正确的清洁剂清理浴室。 • Systematic way of dusting and using the right supplies 用正确的工具，系统的抹尘。 • Proper vacuuming of carpets starting from the farther end going out 由内至外的正确的吸尘。 • Completing supplies as per the set standard 按照标准补充消耗品。 • Employing and cleaning waste baskets, ashtrays 清洁垃圾桶和烟灰缸。 • Refilling ice bucket with ice cubes 将冰桶装满冰块。 • Change glasses 更换玻璃杯 • Cleaning closet doors, walls, ceiling, air condition, vents, windows and mirrors, vacuuming and changing blankets and bedcover necessary 清洁衣橱、墙面、天花、空调、通风口、窗和镜子、洗尘等。 • Proper disposal of trash and cleaning of waste baskets and ashtrays, make sure that lighted butts are put out before throwing into rubbish bins 妥善处理被丢弃物品，并清洁垃圾桶和烟灰缸。确保没有点着的烟头被扔进垃圾桶而引起火灾。 • Render personal assistance to guest, such as dispatching guest’s laundry, assisting in packing and unpacking, etc. 给客人提供帮助，如配送客人洗衣、帮助打包等。 • Check and report maintenance and repairs requests 检查和报告日常维修和保养请求。 • Make sure that prompt actions are given to maintenance and requests for repairs 确保所有的维修保养工程有跟进。 • Remove room service trays from rooms for collection by room service personal 将客房送餐服务车收出。 • Check and report mini bar stock 盘点迷你吧库存。 • Check for guest’s consumption daily complete the bar list and report to casher for immediate posting and obtaining voucher number 每日工作结束后盘点迷你吧消耗量并立即抛帐。 • Keep linen room, supply rack’s and service areas neat and clean all the time 保持工作间的整洁。 • Carry out turn down service in the night time 在夜晚为客人提供开夜床服务。 • Under taker special requests made by guest. 解决客人的特殊要求。 • Take occupancy checks and fill room reports 检查客房的房态并且做好记录。 • Comply with hotel policy and procedures 遵守酒店的各项规章制度。 • Perform any other duties as required by the floor supervisor or other department staff 完成楼层主管交代的其他任务 任职资格： • Simple English communication skills 简单的英语交流能力 • Good communication and coordination skills 良好的沟通和协调能力 REQUIRED QUALIFICATIONS 必要的资历要求: • High school education. 高中以上学历 • At least 1 year experience in luxury hotel related position 至少1年奢华酒店相关岗位经验优先 • Must be physically fit and able to work long hours. 身体健康，能够适应长时间工作 • Good image temperament 形象气质佳

工作职责： 1. 在当班主管指导下，规范完成宾客入住登记、房卡制作、退房结账、发票开具等前台基础操作； 2. 准确高效处理电话转接、留言传递、信息查询等宾客联络事务，保持礼貌、清晰、专业的语音沟通； 3. 熟悉酒店房型、房价政策、设施服务及周边交通、景点、餐饮等基本信息，为宾客提供准确咨询； 4. 协助完成每日房态核对、账务初审、信用额度核查、系统数据备份等后台支持工作； 5. 严格遵守酒店信息安全与客户隐私管理制度，未经许可不泄露宾客身份、住宿、消费等敏感信息； 6. 按照应急预案要求，参与火灾、停电等突发事件的初期响应与信息上报； 7. 服从工作安排，配合完成岗位所需的轮班、交接及临时交办的与前台服务直接相关的合理任务。 任职资格： 1. 全日制大专及以上学历在校学生，旅游管理、酒店管理、商务英语等相关专业优先； 2. 具备良好的普通话表达能力及基础英语听说能力，能胜任日常对客服务沟通； 3. 熟练使用Windows操作系统及Office办公软件，具备基本的信息录入与系统操作能力； 4. 责任心强，服务意识良好，能适应酒店行业轮班制工作节奏； 5. 能够提供有效学生证、实习协议签署所需材料，符合国家及地方关于学生实习管理的相关规定。