职位描述： 根据公司的安排，负责产品售后技术支持工作。 工作职责： 1. 跟客户进行沟通，并为客户提供专业的技术支持服务； 2. 根据客户需求对产品进行现场或者远程的用户使用相关培训； 3. 根据客户需求对产品进行现场或者远程的技术支持工作，保证系统正常运行； 4. 根据公司要求不定期的完成对新产品的学习和内部培训； 5. 掌握相关的业务知识，及时更新相关知识和技能； 6. 积极有效的协助客户解决问题，建立并保持良好的对客服务关系； 7. 根据公司安排，协助项目部参与各种会议，负责可能的产品问题答疑； 8. 其它公司交予的任务和工作。 技能要求： 1. 具有本科及以上文化程度，酒店管理、旅游管理或相关专业； 2. 具有国际连锁管理酒店，一线对客服务岗位2年以上工作经验。熟悉酒店对客服务部门的工作及业务流程； 3. 英语四级以上，具备基本的口头交流能力以及较好的书面沟通能力。   任职要求： 1. 身体健康，能接受早中晚排值班制； 2. 能接受偶尔的全国范围内出差； 3. 能够保持良好的工作积极性，具备较强的学习和自我提升的能力； 4. 偶尔需要休息日，节假日以及夜间加班； 5. 普通话标准，具备良好的语言表达能力； 6. 较强的沟通应变和适应能力，既能够独立工作也擅长团队协作。 工作城市：北京、上海、广州、成都、大连均可。

【职位描述】 黄山横江湾凯悦酒店将于2024年第四季度开业 您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 通过适当的销售和营销计划确定酒店在当地市场中的定位，并确保酒店产品和服务同营销企划所创建的定位及品牌承诺相一致。 【任职要求】  确保基本品牌标准的有效执行。 Ensures that minimum brand standards have been implemented.  确保“凯悦温情”和 “餐饮宝典20条”的有效执行。 Ensures that all Touches of Hyatt and the Food and Beverage Top 20 are implemented.  根据神秘客人访察结果，确保相关改进措施的执行。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented.  与其他厨师、餐饮部经理灵活、密切合作，致力于酒店的整体成功及客人的满意度。 Works closely with other Culinary Chef, Food and Beverage Managers in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests.  确保餐务部员工以支持和灵活的方式和“群策群力”的精神与其他部门合作。 Ensures that Stewarding associates work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”.  在运营繁忙时，餐务部经理应出现在运营第一线，并参与运营。 Is hand - on and present at all times in the Operation, especially during busy periods.  创建并严格控制所有运营设备、营业用品及备用品的存量，确保餐厅的顺畅运营。 Establishes and strictly controls inventories and par stocks in the operation for all operating equipment, Food and Beverage, FF&E items and to ensure that the outlet is adequately equipped.  每月进行运营设备及营业用品盘点。 Conducts monthly inventory checks on all operating equipment and supplies.  控制运营设备及营业用品的申请、储存及仔细使用所有设备和物品。 Controls the requisitioning, storage and careful use of all operating equipment and supplies.  就每日准备、服务及餐饮活动为员工召开班前沟通会。 Conducts daily pre-shift briefings to associates on preparation, service and F&B events.  在每日运营及质量控制方面与餐饮部、厨务部密切配合。 Liaises with the Food and Beverage Department and Culinary Department on daily operations and quality control.  确保为各餐厅提供洁净、干燥的运营设备。 Ensures that each outlet is supplied with clean and dry operating equipment.  确保为食品准备区域提供洁净、干燥的厨房用具。 Ensures that the food production areas are supplied with clean and dry kitchen utensils.  督导厨房及餐饮后场区域的夜间清洁承包商的工作。 Supervises night cleaning contractors in kitchen and back-of-house food and beverage areas.  确保严格遵守后场清洁计划和垃圾清运安排，并按所定标准清洁这些区域。 Ensures that back-of-house cleaning schedules and garbage runs are strictly adhered to and areas are cleaned according to established standards.  对餐饮设备的需要有全面的知识和理解，并与姐妹酒店建立密切联系，以在需要时借用设备。 Has thorough understanding and knowledge of all Food and Beverage equipment needs and network with sister hotels and other hotels to borrow equipment as and when needed.  确保后场工作区域干净有序。 Ensures that the back-of-house areas are kept clean and organised.

【岗位职责】 1、对食品操作者进行食品安全培训。 2、化学品供应商评估培训效果。 3、确保所有员工都参与食品安全培训。 4、落实paperwork的完成。 5、协调组织每月食品安全委员会会议。 6、每月最少进行一次内部监查。 7、 每半年进行操作人员的手，餐具，即食食品的微生物检测。 8、参与并促进FSMS审核的通过。 9、员工满意度指数。 10、积极配合KPO和继任计划。回顾PDP入职系统及月度迎新培训 11、发展和执行个人发展计划和具有潜能接班计划 12、按照洲际酒店集团的指导方针，协助行政总厨制定培训计划并编写培训材料. 13、管理厨房设备，确保使用前的安全准备工作 14、年度经营利润和薪金预算 15、负责接收和存储厨房物品的管理工作 16、持续行的控制和分析-破损率及成本 17、管理废品的清除，确定库存的最多和最少量，控制所有材料和设备的标准存货量。 18、客人满意度-实现HB心语目标 19、员工区域、行动挚爱轮打造、月度目标设定、部门每半月回顾一次 20、在协定的期限内完成所有品牌的项目 【岗位要求】 1、大专以上学历，食品卫生类专业毕业，1年以上同岗位工作经验； 2、熟练操作办公软件，英语较好； 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正； 5、比较精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、xx毕业学历或同等以上文化程度。 2、有X年以上客房管理工作经验或X年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 【岗位要求】 1、形象气质佳 2、英语能作为常用语言 3、相关岗位3年以上工作经验者

1.     Meets with VIP guest arrivals on behalf of management. 代表管理层迎接VIP宾客到店 2.     Aware of all arrivals and departures FIT, groups and especially VIP guests and special attention guests. 掌握全部预抵及离店FIT、团队特别是VIP宾客的详细资料并对宾客悉心照顾 3.     Coordinate with reservation regarding group check in, cancellation reservation on hand, etc. 与预订部门协调团队入住、预订取消等事宜 4.     Authorize and coordinate VIP standards. 制定并调整VIP接待标准 5.     Daily check any 6 pm arrival and outstanding departure. 每日查看晚于六点的预抵以及延迟退房状况 6.     Prepare monthly report reviewing achievements and assessing improvements as well as reviewing guest statistical data. 准备月度业绩报表以及评估改进报表并审核宾客统计数据 7.     Ensure effective networking and communication with outside bodies in order to inform them of room availability. 确保与第三方组织保持高效沟通以随时告知其客房可卖情况 8.     Ensure all credit adjustment and rebates are correctly accounted and recorded. 确保所有信用卡账目调整以及扣减操作正确并详细记录 9.     Ensure all master folios are checked before end of the shift. 确保班次结束前检查全部相关账目 10.   Prepare necessary room voucher and other information for following day’s business. 根据当日业务需求准备必要的房券及其他信息 11.   Ensure night audit streams are administrated efficiently and correctly according to hotel procedure and policy. 确保根据酒店相关规章制度进行夜审 12.   Ensure room keys are checked and secure. 确保房卡已被妥善查验并安全放置 13.   Maintain a log of all odd or strange things that happened during the shift for Front Office Manager to review. 将当班期间全部异常事件记录在案以便前厅部经理查验 14.   Develop and maintain good relation with hotel guests. 与酒店宾客维持良好关系 15.   To be available in the lobby area during the absence of Lobby Host. 在宾客接待员缺岗期间履行其职责 16.   Maintain and controls the use of luggage room to ensure complete accuracy. 维持并控制行李房的使用以确保其状态良好 17.   Instruct Bell Attendant of all hotel events, facilities and services and ensures they can provide this information to guests. 告知礼宾员酒店中所有活动、设施以及服务并确保其可将相关信息告知宾客 18.   Coordinate with z-line and ensure all incoming calls and inquiries are handled promptly. 与宾客服务部门协调确保全部来电及宾客要求均被妥善处理 19.   Ensures guests luggage, letters, faxes and messages are delivered and collected as required. 确保根据要求接收并运送宾客行李、信件、传真以及留言 20.   Oversees the lobby area, reporting defects i.e. cleanliness, furniture, flower/plants etc. 巡视大堂区域并汇报任何出现的问题，例如：清洁状况、家具摆放、鲜花绿植 21.   Ensure that all incoming fax and messages are handed and delivered to the guests immediately. 确保所有传真及信息及时并迅速地转交给客人 22.   Represent the management during the shift. 当值期间履行管理人员职责 23.   Understand the role in case of Emergency such as Fire, Bomb Threat, Flood, etc. 了解在紧急情况下的岗位职责，例如：火灾、炸弹威胁、洪水等 24.   Run night audit and make send out relevant reports during night shift. 夜班经理根据程序过夜审并发送相关报告。 25.   Control Host House Bank. 监控宾客接待员备用金 26.   Responsible for in room Deposit Box and Safe Deposit at Front Office. 负责管理客房内及前台保险箱 27.   Handle other duties given by Front Office Manager. 完成前厅经理交于的其他职责 28.   Coordinate with Driver to ensure the transportation bookings are handle correctly. 与酒店司机协调确保所有租车预订被很好的解决 29.   Check Front Office staff grooming in daily basis. 检查前厅部员工仪容仪表标准

1. 了解并且遵守平等雇佣机会，反歧视行动的法规以及酒店关于防止骚扰的政策。 2. 安全工作，遵守职业安全健康法规以及酒店关于意外事故的报告程序。 3. 坚持遵守员工手册上的标准与程序规定，并且与万豪行为守则保持一致。 4. 根据万豪服务标准，对内部员工及外部客人提供卓越服务。 5. 准备每日食物和饮料成本快报。 6. 准备食品与酒水月结成本报告 7. 审阅输入财务系统的每周市场调查价格以保证其准确性。 8. 每月与其他酒店的食品酒水成本率进行对比。 9. 每月组织酒水库及香烟雪茄的盘点，每季度组织营运物资盘点。 10. 完成库存月结包括输出存货动态的日记账。 11. 每月对于出库速度较慢的酒水做报告。 12. 准备Office Check月结账目。 13. 准备并分析每月迷你吧收入的可能性。 14. 对于宴会的特殊活动如特别促销，圣诞活动，月饼销售等统计成本率。 15. 准备并分析每月餐饮部的可能销售量。 16. 不定期抽查餐厅的酒水库存。 17. 餐厅酒水库存应定期盘点。 18. 每月负责库存盘点并准备餐饮控制报告。 19. 协助餐饮部制定菜单以确保合理的成本控制。 20. 通过每月的餐厅收银系统管理，估价各餐厅菜单上每款菜的受欢迎程度。 21. 每周审核中餐厅代销海鲜的消费量，并做收货记录,每日编制可能成本日报告。 22. 负责编制供应商账户信息。 23. 每月按时填写岗位自评表。 24. 随时完成财务总监委派的任何工作。 25. 遵守所有酒店政策和流程

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 5、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 6、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 7、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 8、主动参与，完成各种销售报告。 9、协助计划和配合销售活动。 10、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 11、管理客户档案数据库，定期拜访客户  【岗位要求】 ： 1、3年以上酒店销售工作经验 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 3、具备良好的中，英文读写能力。 4、良好的人际交往和沟通技巧。 5、独立工作和团队工作的能力 6、良好的电脑技能，熟练使用office办公软件。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有3年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

岗位职责 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 岗位要求 1、下沙本地人优先，大专及以上学历，财务会计专业，需至少2年总账会计或3年会计主管经历。 2、具有初级会计师及以上职称者优先，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

工作内容： 1、接待和迎，送客人，检查接待客重要客人，处理客人投诉。 2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。 3、解答宾客询问，并向宾客提供必要的协助和服务。 4、负责客人的遗留物签收、保管、查找及认领工作。 5、协助前台处理客人账务方面的问题，检查前台人员工作状况。 职位要求： 1、较强的服务意识，熟练办公软件。 2、具备良好的协调能力、沟通能力，性格开朗，有亲和力。

岗位职责 1. 以为客人服务为宗旨。 2. 熟悉前台各项服务操作规程，有丰富的业务知识，高水平的工作技能及独立解决问题的能力。 3. 善于发现工作中的问题，并能提出合理的建议，逐步完善接待工作程序。 4. 熟悉常客和长住客，能及时满足他们的要求。 5. 全面掌握客房预订和销售状况。 6. 能够执行培训计划和评估员工。 7. 按时高效的完成上级领导交办的其他事项。 任职要求 1. 2年以上同等岗位工作经验。 2. 有严谨的工作态度、高度的责任感，并具备良好的奉献精神、敬业精神。 3. 工作积极主动，注重团队合作。 4. 具备良好的沟通能力，英语流利。

岗位职责 1、了解餐厅的经营概念，清楚知道上级安排的工作要求； 2、督导员工做好餐前一切准备，并做好餐中、餐后的检查和管理工作； 3、接受餐厅安排的工作，并且分配员工努力完成； 4、做好部门的培训与总结工作，不断提高部门服务水平； 5、管理好自己管理的员工，确保服务水准； 6、做好部门的布草、考勤、餐具酒水盘点及存放保管工作，每月控制好物品的流失及完整度； 7、加强服务现场的督导，及时发现和纠正服务中发生的问题，事后向经理汇报； 8、抓好员工纪律，服务态度，了解员工思想情绪、业务技能和思想作用； 9、以身作则，起好带头作用，对下属热情帮助，耐心辅导； 10、熟悉菜单、酒水单及每天供应品种，了解当天餐厅客源情况，并负责VIP的服务； 11、主动参加餐厅组织的各类业务培训，不断提高技能技巧，提高服务质量； 12、当值主管负责检查餐后厅、门、电开关、空调开关、音响情况，做好安全和节电工作。 13、自觉遵守餐厅的各项规章制度； 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上，有在黑珍珠或米其林餐厅工作经历者优先。 2、有一定的菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的餐饮服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。 6、熟练的对客英语服务。 7、女生身高不低于162，男生身高不低于174，条件优异者可放宽。

【岗位职责】 1、负责酒店市场营销策略的制定与执行，包括市场调研、竞品分析、目标客户群体定位等，确保营销计划的有效实施； 2、策划并组织线上线下营销活动，提升酒店品牌知名度和市场占有率，吸引潜在客户并促进转化； 3、维护现有客户关系，拓展新客户资源，建立长期稳定的合作渠道，提高客户满意度和复购率； 4、负责酒店线上平台（如OTA、社交媒体等）的运营管理，优化展示内容，提升曝光率和预订量； 5、分析市场数据及销售业绩，定期提交营销报告，并根据数据反馈调整营销策略； 6、协调与酒店其他部门（如前台、客房、财务等）的协作，确保营销活动的顺利开展； 7、关注行业动态及政策变化，及时调整营销方向，应对市场变化。 【岗位要求】 1、对市场营销工作有热情，具备较强的市场敏感度和策划能力，能够独立完成营销方案； 2、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与内外部合作伙伴高效对接； 3、熟悉酒店行业或住房租赁市场者优先，有相关营销经验者更佳； 4、具备一定的数据分析能力，能够通过数据优化营销策略； 5、抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境，灵活应对突发情况； 6、熟练使用办公软件（如Excel、PPT等）及主流社交媒体平台。

【岗位职责】 制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 协助工程部经理做好消防，安全工作。 协助建立完整的设备技术档案和维修档案。

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.同五星级酒店同岗位工作经验。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位描述 Job Description 1.严格按照酒店品牌标准设计。 2.认真完成各部门下达的美工任务。 3.负责会议，餐饮，节庆及大型活动的美术设计和制作。 4.负责酒店的所有服务用品和印刷宣传品的美术设备与监制。 1.Strictly follow the hotel's brand standards in design. 2.Diligently complete the art and design tasks assigned by various departments. 3.Responsible for the graphic design and production of meetings, food and beverage events, festivals, and large-scale activities. 4.Responsible for the artistic design and quality supervision of all hotel service items and printed promotional materials. 人才要求 Talent requiring standard 1.本科以上学历，有5年同岗位工作经验。 2.了解装潢，工艺美术等方面的专门知识，掌握广告宣传及美术知识，具有较强的主体审美能力。 3.沟通协调能力强，具备良好的团队素质。 4.具有设计制作大型美工制品的能力。 1.Bachelor's degree or above, with 5 years of work experience in the same position. 2.Knowledge of decoration, arts and crafts, and other specialized fields; mastery of advertising and art knowledge; strong aesthetic judgment and sense of theme. 3.Strong communication and coordination skills, with good team spirit. 4.Capable of designing and producing large-scale art and design materials.

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.繁忙时期协助前台接待员为客人办理入住或退房登记。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.有两年以上同岗位工作经验者优先考虑。 2.精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，注重细节，具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.工作有责任心，良好的学习能力及抗压能，敢于承担责任。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、高中及以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 岗位要求 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有中专以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

职责与义务： 1.支持上级工作，服从工作安排，完成分配的维修、保养设备的任务，协助部门达到战略目标。 2.掌握本专业的技术，运用所掌握的专业技能，按规定的程序与标准完成工作，并确保质量。 3.严格按行业安全操作规程进行维修任务，杜绝违章操作行为。 4.按时巡视，检查负责的设备、设施、做好检查记录，发现问题及时维修，并报告上级。 5.节约维修原材料，控制维修成本，认真填写维修记录。 6.填写值班记录，做好交接班工作。 7.与有关部门协作，完成维修和安装工作，保证服务质量。 8.配合其他班组技工，达成部门的工作目标。 9.按时完成上级分配的工作任务，并搞好岗位环境卫生工作，确保文明。 10.参加酒店和部门组织的有关学习与培训，提高业务水平。 11.保管好自己的维修工具，不可遗失，工具损坏以旧换新。 12.完成上级交办的其他任务。 专业知识： 1. 持有效电工证。 2. 有强电、空调、给排水等相关工作技能。

岗位职责 1. 以热情、友好的态度迎接宾客，办理入住和退房手续。 2. 准确录入宾客信息，确保信息的完整性和准确性。   3. 处理客房预订，包括记录预订信息、确认预订细节和跟进预订变更。 4. 解答宾客的咨询，提供有关酒店设施、服务和周边景点的信息。 5. 满足宾客的合理需求，如安排交通、预订餐厅等。 6. 负责宾客的账目结算，包括收取押金、结账收款等，确保财务交易的准确和安全。 7. 与其他部门保持良好的沟通，协调解决宾客的问题和需求。 8. 整理和归档相关文件和资料，完成各类报表和报告的填写。 岗位要求 1. 具备良好的普通话表达能力，有一定的英语基础，能进行简单的日常交流。 2. 形象端庄，亲和力强，具备良好的职业形象。 3. 能够灵活应对各种突发情况和客人的特殊要求。 4. 具有良好的团队合作精神，能与其他部门有效协作。

主要工作职责: Core Responsibilities:   日常管理和训练  Day to Day Management and Training   ·         按照水疗中心操作步骤工作，并给水疗主管给予意见反饋，从而适当的微调相关标准。 Follow the Spa operating procedures and provide feedback to the Spa Supervisor in order to fine tune the standards where applicable. ·         实行会员、酒店住客或日间水疗中心客人咨询活动，并在每次疗程完成后填写健康咨询表。 Carry out consultations for Members, Hotel Guests or Day Spa Guests and fill out a consultation form for each treatment completed. ·         按照疗程训练手册所列的模式提供水疗、美容和按摩疗程。   Provide spa, beauty and massage treatments in accordance with the treatment protocols detailed in the Therapy Training Manual. ·         对所提供的一切疗程、服务和零售知识抱持信心。如果对某一疗程或服务觉得信心不足，请要求补习训练。 Be competent in all treatments, services and retail product knowledge. Request refresher training in the event, you do not feel confident in a particular treatment or service. ·         全面了解日常的疗程预订时间表，整天不时知悉任何相关改动。 To be fully aware of the daily treatment booking schedule and to keep updated with any changes throughout the day. ·         每次疗程结束时，给客人建议零售产品，务求发挥客人成效，达到水疗中心每天的销售目标。 Recommend retail products at the end of every treatment in order to maximize the client’s results and achieve the Spa daily sales targets. ·         确保所有理疗师遵守标准疗程室的布置政策和水疗之旅。 Follow the standard treatment room set up and spa journey. ·         每天检查预备室和疗程室的专业用品存货，并跟水疗主管商讨数量是否配合已订/预期预约的疗程份量。 Check the professional products in the preparation and treatment rooms on a daily basis and discuss quantities vs. treatments booked / expected with the Spa Supervisor. ·         确保您按照跟水疗中心接待处议定的时间休息。 Ensure that you take your break at the scheduled time and as agreed with Spa Reception. ·         参与在水疗中心/酒店范围筹办的美容示范和疗程介绍，并在水疗总监同意下，参与给外界团体筹办的同类活动。 Participate in beauty demonstrations and therapy presentations within the Spa / Hotel and for outside groups in agreement with the Director of spa. ·         按照在系统预订的时间/疗程室开展指定的服务。 Commence your bookings at the specified time / treatment room reserved in the system. ·         确保套用所有疗程品牌标准；包括客人称呼、客人舒适度和休息安排等，从而达到最高的服务水平。 Ensure all treatment brand standards; use of Guest name, Guest Comfort, Guest Refreshment etc. is used in order to achieve the highest level of service. ·         整天于服务每个客人之间，也要维持疗程室高度卫生和整洁的水平。 Maintain a high level of treatment room hygiene and cleanliness and tidy constantly throughout the day in between clients. ·         确保所有专业用品的存货洁净，并安放于疗程室或预备室内。 Ensure all professional product is clean and secured in the either the treatment room or preparation room.

[岗位职责] 1、负责员工餐厅每日餐食的烹饪制作，确保菜品质量与口味符合标准 2、根据菜单计划合理备料，控制食材成本，避免浪费 3、保持厨房区域卫生整洁，严格执行食品安全操作规范 4、定期维护厨房设备，确保设施正常运转 5、配合完成食材验收、库存管理等相关工作 6、根据季节变化及员工反馈调整菜品搭配 [岗位要求] 1、具备基础烹饪技能，能独立完成大锅菜制作 2、了解食品安全知识及厨房卫生管理要求 3、身体健康，持有有效健康证明 4、工作细致认真，具备团队协作意识 5、能适应早晚轮班工作制 6、有集体食堂或餐饮行业工作经验者优先