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  • 客服

  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    1.客户接待全流程服务 2.基层服务人员的管理 3.协助公司其他部门的工作
  • 甘孜州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责统筹酒店工程部门的日常运营和管理,确保酒店设施设备安全、高效运行。 2.制定并执行酒店工程维护计划,定期检查、保养和维修各类设备。 3.处理突发设备故障及安全事件,及时采取应急措施并做好记录。 4.负责部门员工的工作安排、培训及绩效考核。 5.控制工程维修成本,优化能源消耗,合理采购设备配件及耗材。 6.配合其他部门完成相关活动保障工作。 7.完成上级交办的其他工程相关工作。 职位要求: 1.大专以上学历,三年以上同岗位工作经验。 2.掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3.能充分领会上级的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4.有强烈的事业心与责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。
  • 店长

    8千-1万
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    1.根据公司要求做好日常基础经营管理工作。 2.开展员工培训、考核等工作。 3.根据目标客户群体制定针对性的营销策略并牵头实施。
  • 人事专员

    3千-4千
    铜仁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、负责公司招聘工作,包括职位发布、简历筛 选、面试邀约、面试安排及录用跟进; 2、协助完善招聘渠道,维护招聘平台,优化招聘流程,提升招聘效率; 3、参与新员工入职手续办理,包括资料收集、合同签订及入职培训协调; 4、协助部门负责人完成员工档案管理、考勤统计及人事相关报表的整理; 5、配合开展员工关系管理,包括员工活动组织、沟通协调及基础人事问题解答; 6、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 [岗位要求】 1、对人力资源工作有热情,具备良好的沟通表达能力和服务意识; 2、逻辑清晰,责任心强,能够高效处理多任务并行的工作; 3、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基础数据分析能力; 4、具备团队协作精神,能适应快节奏工作环境; 5、有相关实习或工作经验者优先,优秀应届生亦可考虑。
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务流程监督及现场协调2、确保食品安全卫生标准执行,监督后厨与前厅的协作效率 3、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅服务品质与品牌形象 4、培训新员工服务技能,定期组织岗位技能考核 5、控制物料损耗,协助店长完成月度经营指标 【岗位要求】 1、年龄26-40岁,身体健康,能适应餐饮行业工作时间 2、1年以上餐饮服务管理经验,有中式正餐管理经验优先 3、具备基础成本管控意识与团队协调能力 4、熟悉餐饮服务标准流程及卫生安全规范 5、能承受工作压力,具备现场应急处理能力
  • 陵水 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 员工住房福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 日常运营督导:协助经理管理前台、礼宾、总机、宾客服务等分部的日常运作,确保服务标准(SOP)严格执行,处理排班与现场调度。 服务质量监控:巡查前厅各岗位,确保入住、退房、问询、行李服务的效率与质量,定期组织服务培训与演练。 客户关系与投诉处理:亲自接待VIP客人(特别是度假村会员),处理重大或复杂的宾客投诉及突发事件,维护高水平的客户满意度。 收益与房态管理:监控房态、房价及预订情况,协助制定客房增销策略,与销售部、预订部协同优化收益。 团队管理与支持:协助进行下属员工的培训、绩效考核与激励,培养后备人才,营造积极的团队氛围。 跨部门协作:作为关键联络人,与客房部、销售部、安保部、工程部保持高效沟通,确保信息无缝衔接(如VIP抵店通知、房务问题跟进)。 行政与报告:协助准备前厅部运营报告(入住率、客人反馈、投诉分析等),并完成上级交办的其他管理任务 任职要求: 学历与专业:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 工作经验:3年及以上高星级/国际品牌酒店前厅工作经验,其中至少1年担任前厅副经理级管理职务。有度假型酒店或海南本地工作经验者优先。 语言与技能: 英语:流利的英语口语沟通能力(CET-4或同等水平以上),能处理外宾接待及邮件。 系统:精通捷信达 PMS等酒店前台管理系统,熟练使用Office办公软件。 核心能力: 出色的沟通协调与抗压能力,能妥善处理客诉及应急事件。 具备服务意识与商业头脑,了解前厅收益管理基本逻辑。 形象端庄,具备团队领导力,适应轮班工作制(含夜班/周末/节假日)。 加分项:熟悉陵水或海南旅游市场,有国际联号酒店(如万豪、希尔顿、洲际等)工作背景者更具竞争力
  • 店长

    4千-5千
    梧州 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 月休4天
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、提升会所的服务意识和销售业绩。 2、维护企业形象和品牌效应,竭力帮助公司形成独特的企业文化。 3、日常营运等工作的合理安排。 4、控制各项成本核算。 5、内部员工的定期培训,员工潜力的挖掘与提升。 6、处理职权范围内的投诉事件,超出职权范围的投诉的妥善处理与协调。 岗位要求 1、XX学历,美业、酒店、健身、餐饮等服务性行业工作经验X年以上。 2、良好的英文听、说能力,良好的接人待物及沟通协调技巧。 3、出色的计划、分析、组织和资源整合能力,经营才能和执行能力。 4、有知名度较高的餐饮、酒店、健身场所工作经验者优先。
  • 民宿管家

    5千-6千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    热爱民宿生活,喜欢结交五湖四海新朋友,对美好生活充满期待,乐于分享。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、对中医养生行业有强烈兴趣,愿意长期发展 2、具备基础中医穴位认知者优先(零基础可培训) 3、服务意识强,能适应站立式工作 4、学习能力强,能快速掌握艾灸手法与禁忌
  • 专职夜班前台

    4.5千-4.8千
    宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节假日加班费
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,愿意接受长期夜班; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.运送,清点布草 2.按程序控制和发放员工制服,各类布草 3.保持布草房和制服房的整洁和井井有条并整理布草架 4.其他上级安排的工作 岗位要求: 1.持有有效的残疾人证,能够胜任岗位要求的体力劳动。 2.具备良好的服务意识和团队合作精神,能够与同事和谐相处。 3.工作认真负责,注重细节,能够按照标准流程完成工作任务。
  • PA经理

    5千-6.5千
    陵水 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 员工住房福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    作为度假村公共区域的“环境总控”,你需确保大堂、泳池、园林 卫生间等全域的卫生标准、设施完好及环境美学,直接对宾客的印象负责。 全域卫生标准与SOP制定 制定并执行覆盖大堂、走廊、电梯、公共洗手间、餐厅外围、泳池区、园林步道的全套清洁SOP,确保符合五星级度假村卫生标准。 针对旺季客流高峰(如春节、国庆)及VIP接待,制定专项清洁预案(如地毯深度清洗、石材结晶保养),确保环境零瑕疵。 建立日/周/月三级检查机制,亲自巡查并利用神秘客人检查表对标,确保卫生合格率≥98%。 团队管理与外包协同 管理内部PA团队及外包清洁/绿化团队,负责排班、绩效考核及技能培训(重点强化俄语/英语基础服务用语)。 建立多语言培训手册(含俄语基础清洁指令),提升团队对国际客群(特别是俄语长住客)的服务响应能力。 成本控制与资产管理 编制PA部门年度预算,严格控制清洁剂、机器耗材、绿化养护成本,杜绝浪费。 监督洗地机、扫地车、高压水枪等设备的维护保养,建立设备生命周期档案,降低故障率。 跨部门协作与应急响应 与前厅部协作,实时掌握团队抵离动态,确保大堂及通道高效周转。 与工程部联动,跟进大理石翻新、地毯更换等专项工程,确保工期与质量。 作为公共卫生事件(如防疫消杀)的责任人,制定应急预案如台风等恶劣天气并组织演练。 任职资格要求 学历与经验 学历:大专及以上学历,酒店管理、物业管理相关专业优先。 经验:3-5年以上高星级酒店/度假村PA管理经验,其中至少2年担任PA经理或同等职位。有海南本地度假村或国际品牌酒店(如万豪、希尔顿)背景者优先。 语言能力(关键竞争力) 硬性要求:基础英语沟通能力(CET-3或同等水平),能处理简单的英文邮件及外宾沟通。 特殊优势:掌握基础俄语者极具竞争力(考虑到清水湾大量俄语长住客,需能进行简单问询及服务指令传达)。 专业技能与素质 硬技能:精通大理石结晶、地毯清洗、泳池清洁、园林养护等专业流程,熟悉不同材质(木、石、金属)的保养禁忌。 软技能:具备出色的抗压能力、谈判能力(对外包团队)及细节观察力,能适应弹性工作制(含夜间大型清洁项目巡查)。
  • 前台主管

    5千-6千
    秦皇岛 | 3年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    你好酒店人,此职位为阿那亚EOSO雲頌酒店前台招聘主管人员,EOSO云颂酒店是拥有12间房的一线海景度假酒店。以下是岗位需求以及岗位内容,请认真阅读,期待你联系我们。 EOSO雲頌酒店前台主管岗位要求: 1.具备酒店管理工作经验。 2.具备服务意识,有礼貌,服从管理。 3.普通话标准。 4.全日制大专及以上学历。 5.热爱酒店行业。 6.抗压能力强。 EOSO雲頌酒店前台主管工作职责 1. 监督前台入住、退房、续住、换房、问询、行李寄存等全流程服务标准落地。 2. 把控房态管理:实时核对空房、脏房、维修房、预订房,避免超售、漏单、错房。 3. 管控前台物料、发票、房卡、钥匙、押金票据等领用、登记、盘点。 4. 检查前台环境卫生、仪容仪表、服务礼仪、站姿话术,保持标准化服务。 5. 处理宾客各类投诉、纠纷、特殊诉求(噪音、卫生、价格、服务问题),现场协调解决,重大问题上报经理。 6. 跟进遗留物品登记、保管、认领、登记归档。 7. 审核线上OTA、电话、散客、团队、协议单位预订,核对价格、入住天数、特殊备注。 8. 监督前台收银规范:现金、微信支付宝、刷卡、挂账、签单、押金收取与退还。 9. 每日审核前台收银报表、房费报表、酒水迷你吧消费、杂项入账,确保账实相符。 10. 把控免单、折扣、冲账、挂账权限,严格按酒店制度执行,杜绝财务漏洞。 11. 配合财务做日结、交接班账务、单据整理归档。 12. 新员工带教、岗位实操培训:系统操作、服务流程、话术、应急处理。 13. 日常督导员工服务态度、纪律、在岗状态,纠正不规范操作。
  • 管事经理

    6千-8千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。
  • 成本经理

    7千-1万
    陵水 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 员工住房福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、参与研究、制定酒店的中长期发展战略和年度生产经营计划,协助财务部经理制定年度预算编制工作的基本框架思想,完成年度预算报表的编制。 2、根据预算及年度计划,审核用款部门的支出是否在预算及计划内。 3、负责酒店整体成本预算、分析工作和预算执行反馈的处理、协调工作。 4、审核每月预算口径与核算口径财务报表差异说明。 5、审核餐饮分析报告。 6、审核预算执行表、财务分析报告、总经理月报及业主报告等,按时报送酒店集团及酒店经营层。 7、审核月度经营损益会议材料。 8、监督和检查采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,了解和掌握市场上原材料价格信息,有效控制进货价格,杜绝质次价高的物品进入酒店。 9、监督和检查验货程序是否正确,收货报告内容是否符合要求,数量是否与采购单相符。 10、对各部门的采购申请单的价格、数量进行审核,防止重复采购。 11、协助餐饮部确定新菜谱的成本价和销售价。 12、定期组织盘点工作,并出具盘点报告,复核汇总各部门盘点表。 13、完成领导交办的其他工作。 任职要求: 学历:大学专科以上学历,财经类相关专业。 资历:接受过酒店财务类专业培训,熟悉酒店的各项财务业务及规章制度。 持有会计从业资格证书。 工作经验:具有5年以上财务工作经验及3年以上酒店成本经理工作经验,了解各项财务规章制度,熟悉成本核算业务,能编写财务分析报告,能编制年度预算。 品行端正、有较强的语言表达能力,能凝聚本部门员工。 有预见性地提出成本控制建议并解决成本控制问题的能力。 具有较强的随机应变能力。 熟悉Excel、word及PPT等办公软件的操作。
  • 店助

    1万-1.2万
    杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    店助 岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营策略,确保完成各项经营指标; 2、统筹酒店各部门(前厅、客房、餐饮、安保等)的协调运作,优化服务流程,提升客户满意度; 3、监督酒店服务质量及卫生标准,定期检查设施设备维护情况,确保符合行业规范; 4、负责酒店成本控制及预算管理,分析经营数据并提出改进方案,提高盈利能力; 5、处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象,建立良好的客户关系; 6、兼人力资源负责团队建设与管理,包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养(包括定岗定薪)。 7、兼MOD 【岗位要求】 1、具备5年以上高星级酒店或大型度假村管理经验,熟悉酒店运营全流程; 2、出色的领导力与决策能力,能高效统筹多部门协作; 3、精通酒店成本控制、收益管理及市场营销策略; 4、具备优秀的客户服务意识及危机处理能力; 5、对旅游度假行业有深刻理解,能适应高强度工作,抗压力强; 6、持有酒店管理相关资质证书者优先。 7、“华住旗下门店工作经验者优先”
  • 前厅经理

    8千-1万
    宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到较高出租率,获取较好的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 杭州 | 1年以上 | 学历不限
    药品/医疗器械 | 1-49 人
    • 投递简历
    销售目标管理 负责所辖区域种植体(含基台、修复配件等)销售任务分解与落地,完成销量、回款、毛利指标。 制定月度/季度销售计划,跟进业绩进度,及时调整策略确保达成。 渠道与客户开发 开发口腔医院、连锁牙科、民营门诊、高端诊所及经销商渠道。 对接院长、种植科主任、采购负责人,建立稳定合作关系。 产品推广与学术赋能 向医生讲解种植体系统特性、临床优势、手术流程及病例方案。 组织种植沙龙、实操培训、病例研讨会、专家讲课等学术活动。 配合开展种植技术培训,提升医生对产品的认可度与使用粘性。 重点项目与临床支持 跟进大型种植项目、集采报价、招标入院等工作。 配合医生完成复杂种植病例,提供术中产品支持与方案建议。 收集临床病例、使用反馈,优化产品推广话术。 客户关系与售后协同 维护核心门诊及医生关系,提升复购与客户忠诚度。 协同售后/技术部门处理产品问题、配送、退换货及临床疑问。 市场与竞品分析 调研区域种植体价格、竞品政策、渠道格局及集采动态。 及时反馈市场信息,提出差异化销售策略。 合规与数据管理 严格遵守医疗器械合规要求,规范拜访、推广与费用使用。 建立完善客户档案,按时提交业绩报表、回款计划、活动总结。
  • 钦州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 五险
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 意外险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    酒店商务经理岗位职责 一、岗位基本信息 岗位名称:酒店商务经理 所属部门:市场营销部 / 销售部 直接上级:酒店总经理 / 驻店经理 岗位核心:全面负责酒店商务市场开发、客户维护、销售管理、收益提升及商务运营,确保完成酒店营收与利润目标。 二、主要工作职责 (一)销售与市场开发 制定并执行酒店商务销售计划,开发企业、政府、旅行社、OTA、会议公司、中介等渠道客户,拓展新客源。 负责重点商务客户洽谈、签约、维护,定期拜访、回访,建立长期稳定合作关系。 承接并跟进会议、团队、商务散客、宴会、长包房等订单,全程协调报价、合同、排房、接待与结算。 监控市场价格、竞品动态,及时调整销售策略,提升酒店入住率、ADR(平均房价)、RevPAR(每间可售房收入)。 (二)客户关系与服务 负责协议客户管理:价格审批、挂账信用审核、对账、催款,降低坏账风险。 处理商务客户投诉与特殊需求,协调前厅、客房、餐饮等部门提升服务质量与客户满意度。 维护 VIP 商务接待标准,保障重要客户接待流程顺畅。 (三)营销与渠道管理 执行酒店线上线下营销活动:节日促销、企业套餐、商务推广、异业合作等。 负责 OTA 等线上渠道日常维护:价格、房态、点评、活动报名,提升曝光与转化率。 收集市场信息、客户需求、竞品策略,形成分析报告并向上级汇报。 (四)商务运营与报表 每日 / 每周 / 每月统计销售数据、客源结构、渠道占比、业绩完成情况。 按时提交销售报表、客户台账、预算执行、回款跟踪等资料。 规范商务合同、报价单、档案管理,确保合规、清晰、可追溯。 (五)团队与协作 带领销售 / 商务团队完成指标,做好培训、督导、考核,提升团队执行力。 与前厅、餐饮、财务、客房等部门高效协同,保障订单落地与服务品质。 三、关键工作指标(KPI) 月度 / 年度客房销售收入、总营收达成率 商务协议客户数量、续签率、消费占比 会议 / 团队订单数量与收入 入住率、平均房价 (ADR)、每间可售房收入 (RevPAR) 客户满意度、回款率、坏账控制 四、任职要求 学历:大专及以上,酒店管理、市场营销等相关专业优先。 经验:3大学专科以上学历,酒店、旅游管理专业毕业,10年以上高星级酒店经验,其中3年以上本岗位任职经历 熟悉本地商务市场、会议团队、企业客户资源优先。 能力:具备较强商务谈判、客户开发、沟通协调、抗压能力;熟练使用办公软件(Excel/PPT)。 素养:目标感强、责任心强、形象得体、服务意识强。
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 晋升空间大
    • 人性化管理
    • 工作稳定
    • 带薪年假
    • 善待新人
    • 带教培训
    • 连锁管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.有OTA工作经验; 2.优秀的英语口语及书面表达能力; 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。 4.熟悉线上平台维护。 5.形象好,气质佳,沟通能力强。 6.不定期外派到法国 7.有留学经验优先
  • 陵水 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 员工住房福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    运营管理与标准督导 协助行政管家制定并执行客房部年度/月度工作计划、预算及SOP标准,确保部门运营符合酒店“疗愈度假”定位。 全面负责楼层、公共区域(PA)、布草房、洗衣房的日常运营质量,定期抽查客房清洁度(如床品平整度、迷你吧配备、阳台卫生),确保查房合格率≥98%。 监督VIP房、俄语长住客房间的专项检查,确保开夜床、欢迎礼品等个性化服务落地。 团队管理与培训 负责客房部员工排班、招聘、培训及绩效评估,重点强化团队的多语言服务意识(特别是俄语/英语)及应急处理技能。 建立员工技能矩阵,定期组织新员工带教及在职技能比武(如铺床速度、俄语问候语),提升团队整体效率。 成本控制与资产管理 严格执行布草、客耗品、清洁剂的申领与盘点制度,协助控制部门成本在预算范围内,杜绝浪费。 监督客房设施设备(如空调、电视、保险箱)的报修与维护,确保工程报修闭环率100%,延长资产使用寿命。 跨部门协作与宾客服务 作为前厅-客房-工程的协调枢纽,确保房态信息实时同步,快速响应前台Check-in/Check-out高峰期的抢房需求。 亲自处理升级的宾客投诉(如清洁问题、物品遗失),执行服务补救,并在24小时内闭环反馈,提升宾客满意度。   任职资格要求 学历与经验 学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先。 经验:3-5年以上高星级酒店客房部经验,其中至少2年担任客房主管或副管家职务。有海南本地度假村或国际品牌酒店(如万豪、希尔顿)背景者优先。 语言能力(关键竞争力) 硬性要求:英语流利(CET-4或同等水平),能处理英文邮件及外宾沟通。 特殊优势:掌握基础俄语者极具竞争力(考虑到清水湾大量俄语长住客,需能进行简单问询及服务指令传达)。 技能与素质 系统技能:精通捷信达PMS及主流客房管理系统,熟练使用Excel进行数据统计(如清洁工时分析)。 核心素质:具备出色的抗压能力、团队管理能力及细节观察力,能适应弹性工作制(含周末、节假日巡查)。
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1.协助市场销售总监制定酒店整体经营目标,包括但不限于制定年度、季度及月度市场销售计划,分解并落实销售指标。 2.负责开拓新客户资源,维护现有客户关系,重点跟进商务公司、旅行社、会议策划公司等渠道。 3. 协同收益管理部门,优化客房、宴会及会议的价格体系,提升平均房价及整体营收。 4. 持续收集竞争对手及行业动态,分析市场趋势,提出定价及营销活动调整建议。 5. 策划并执行线上线下营销活动(如季节性促销、节日套餐等),提升酒店市场知名度。 6. 协助管理销售团队,组织培训及业绩考核,确保团队成员达成个人及团队销售目标。 7. 负责与餐饮、前厅、客房、宴会等部门紧密配合,确保客户需求得到高效响应及服务落地。 任职条件: 1. 本科及以上学历,市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先。 2. 五年以上酒店市场销售工作经验,其中至少两年担任销售管理岗位。 3. 熟悉酒店客房、宴会、会议及餐饮等核心产品的销售流程,了解收益管理基本原理。 4. 拥有本地及国内企业、旅行社、会议组织者等稳定的客户渠道及人脉网络。 5. 具备优秀的团队管理能力,能有效激励、培训及考核销售团队成员 6. 能适应快节奏工作环境,具备较强的目标达成意识及时间管理能力。 7. 熟练使用Office办公软件(Excel、PPT、Word)及酒店常用系统(如Opera等加分)。
  • 铜仁 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责前台团队的日常管理工作,合理安排班次,确保前台服务高效有序运行。 2.指导并监督前台员工完成来访接待、电话接听、邮件收发、快递登记等基础性行政事务。 3.制定和完善前台服务流程与工作规范,持续提升服务质量和客户满意度。 4.协调与其他部门的沟通协作,配合完成公司级会议、活动等重要事项的接待支持工作。 5.负责前台区域环境管理,保持整洁、专业的办公形象。 6.处理突发事件及临时交办任务,具备良好的应急响应与问题解决能力 任职资格: 1.大专及以上学历,行政管理、文秘、商务礼仪等相关专业优先。 2.具备1年以上前台或行政相关工作经验,有团队管理经验者优先。 3.熟悉办公室行政管理流程,掌握基本的行政事务处理技能。 4.具备良好的沟通协调能力、服务意识和职业素养,形象端正,举止得体。 5.熟练使用Word、Excel等常用办公软件,具备基本的计算机操作能力。 6.工作认真负责,具备较强的组织能力和抗压能力,能够适应快节奏的工作环境。
  • 绍兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店会议及宴会活动的全程统筹与执行,包括前期洽谈、方案制定、现场协调及后期跟进 2、对接客户需求,提供专业会议策划建议,完成场地布置、设备调试、流程安排等会务细节落实 3、协调餐饮、客房、工程等部门资源,确保会议服务品质达到皇冠假日品牌标准 4、监控会议成本预算,合理控制物料及人力成本,完成营收目标 5、处理会议期间的突发事件,及时解决客户投诉并建立应急预案 6、收集客户反馈,分析会议服务数据,持续优化服务流程 【岗位要求】 1、具备优秀的商务谈判能力与客户服务意识,能独立完成大型会议全流程管理 2、熟悉会议市场动态,具备敏锐的市场洞察力,能根据客户需求创新会议服务方案 3、出色的跨部门协调能力,能在高压环境下高效处理多线程任务 4、普通话流利,英语沟通能力良好,能处理涉外会议需求
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责市场推广策略制定、新媒体账号管理、网络文案维护、内容产出及统筹管理; 2、负责品牌监管,活动策划与落地执行,设计工作指导; 3、协作各部门规范品牌标准,开展第三方对接及部分异业合作等各类市场相关工作。 4、跟进部门内部书面工作,负责合同签署相关事宜,承担部分官方新媒体平台的日常管理及内容输出工作。 5、负责酒店所有设计、拍摄相关工作,以及部分视频制作工作。 6、负责线上渠道运营,实时关注市场热点,结合酒店+等相关产品的经营情况,制定合理的定价策略及产品规划,全面开拓新渠道,确保完成部分客房及宴会预订目标;协助市场销售总监制定战略行动计划,反馈竞争对手动态及市场流向。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业优先,有2年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
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