【岗位职责】 1、负责酒店全日餐厅热菜的制作与出品，确保菜品质量与口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本与损耗 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全规范 4、配合厨房团队完成每日餐品准备工作 5、定期研发新菜品，丰富酒店餐饮菜单 【岗位要求】 1、具备热菜烹饪基础技能，能独立完成菜品制作 2、了解常见食材特性与烹饪方法 3、有团队合作意识，能适应厨房快节奏工作环境 4、持有健康证，注重个人卫生与食品安全 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先

1.有OTA工作经验； 2.优秀的英语口语及书面表达能力； 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。 4.熟悉线上平台维护。 5.形象好，气质佳，沟通能力强。 6.不定期外派到法国 7.有留学经验优先

工作职责： 1. 根据IHG市场传讯标准操作流程，管理酒店的重要市场传讯活动，包括：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 2. 制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 3. 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 （ROI） 有明确的时间和预算支持。 4. 发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动；代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵销负面影响。 5. 通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 6. 管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 7. 根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 8. 管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并最好地呈现品牌标准。 9. 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广。 10. 管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 11. 管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度。 12. 关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。 任职资格： 1.市场营销、传媒、公共关系或相关专业优先；具备较强的中英文书写表达技巧和具有创新性的写作编辑和活动策划能力； 2.至少5年以上市场传媒相关经验，有星级酒店或高端度假村市场传媒经验者优先； 3.具备出色的市场分析和战略规划能力，能够制定并执行有效的市场传媒策略； 4.优秀的沟通和人际交往能力、领导力与团队管理，推动团队达成目标。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅的日常餐食准备、分餐及餐具摆放工作，确保餐食供应及时、有序； 2、维护餐厅环境卫生，包括餐桌、餐具、地面等区域的清洁与消毒，确保符合卫生标准； 3、协助厨房进行简单的食材处理及餐前准备工作，如蔬菜清洗、餐具整理等； 4、定期检查餐厅设备及餐具的使用情况，及时上报损坏或缺失情况； 5、为员工提供热情、周到的服务，解答用餐相关问题，维护良好的用餐秩序； 6、配合完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康，无传染性疾病，持有有效的健康证明； 2、具备基本的服务意识，能够耐心、细致地完成服务工作； 3、能够适应早、中班轮班制度，服从工作安排； 4、具备团队合作精神，能与同事良好协作； 5、有餐饮服务相关经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 6、工作态度端正，责任心强，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、负责酒店客房部的日常运营管理，确保楼层服务质量和卫生标准符合酒店要求 2、监督和指导客房服务员的工作，合理安排工作任务，提高工作效率 3、检查客房清洁和维护情况，及时处理客人投诉和特殊需求 4、管理楼层物资和设备，控制成本并确保合理使用 5、协助前台部门处理客人入住、退房等相关事宜 6、定期培训新员工，提升团队服务意识和专业技能 7、执行酒店安全管理制度，确保楼层区域安全有序 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够妥善处理客人需求 2、有较强的团队管理能力和组织协调能力 3、工作细致认真，能承受一定的工作压力 4、具备基础英语交流能力者优先 5、能适应倒班工作制 6、有酒店相关工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责制定并执行度假村整体销售战略，完成年度销售目标 2、领导销售团队开发维护高端客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA等渠道 3、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整销售策略 4、建立完善的销售管理体系，优化销售流程和绩效考核制度 5、统筹重大商务谈判及合同签订，确保项目落地执行 6、协调与其他部门的合作，提升客户满意度和复购率 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先 2、5年以上高端酒店或度假村销售管理经验，3年以上团队管理经验 3、精通酒店行业销售模式，具备丰富的客户资源和渠道网络 4、出色的市场分析能力和商业谈判技巧 5、具备优秀的团队领导力和跨部门协调能力 6、能承受高强度工作压力，适应弹性工作时间

岗位职责： 1、为顾客提供美容美体服务及销售工作 2、维护客情关系，定期回访 岗位要求： 1、形象气质佳、 2、有上进心、服务意识，良好沟通表达能力 薪资待遇： 9000/20000底薪+提成、手工双提成 其他福利：餐补、房补、五险一金

【岗位职责】 1、负责大堂吧区域的日常服务工作，包括饮品制作、出品及服务 2、保持工作区域整洁卫生，确保符合酒店卫生标准 3、熟悉酒水单及菜单内容，能够为客人提供专业推荐 4、及时补充消耗品，做好物品盘点及报损工作 5、处理客人投诉及特殊需求，及时向上级反馈 【岗位要求】 1、形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力 2、能够适应早晚班轮班工作制 3、具备基础英语交流能力者优先 4、有酒店或餐饮行业工作经验者优先 5、工作认真负责，具备团队协作精神

【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，清洁地面、家具、卫生间等，确保客房整洁、舒适。 2、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修，确保客房设施正常使用。 3、补充客房内的日常用品，如毛巾、洗漱用品、矿泉水等，确保客人需求得到满足。 4、按照酒店卫生标准进行消毒和清洁，确保客房卫生符合行业规范。 5、协助处理客人的特殊需求，如加床、更换物品等，提供优质的客房服务。 6、定期对客房进行深度清洁，包括地毯清洗、窗帘清洁等，保持客房长期卫生。 7、遵守酒店的安全管理制度，确保工作区域的安全与整洁。 【岗位要求】 1、年龄22至55岁，身体健康，能适应体力劳动和倒班工作。 2、具备1年以上客房清洁或相关服务行业工作经验，熟悉清洁流程和标准者优先。 3、工作细致认真，责任心强，能独立完成客房清洁任务。 4、具备良好的服务意识，态度友善，能与客人有效沟通。 5、能适应快节奏工作环境，具备团队合作精神。 6、无不良嗜好，遵守公司规章制度，服从工作安排。

负责中厨所有热菜烹制，把控菜品火候、口味、出品品相与出菜速度，确保菜品标准化。 严格执行食材用料配比、调味标准，节约原材料，控制菜品成本，杜绝浪费。 负责本岗位厨具、灶台、区域卫生清洁维护，做好设备日常检查、保养，保持后厨环境卫生合规。 协助砧板备菜验收，核对食材新鲜度、规格质量，不合格食材拒绝使用并及时反馈。 配合厨房日常排班、高峰期出菜统筹，帮带新员工及学徒实操技能，服从厨师长工作安排与管理。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客满意度 3、熟悉菜单内容，能够向客人推荐菜品并解答相关问题 4、保持餐厅环境整洁，维护餐具和设备的正常使用 5、协助处理客人投诉和建议，及时反馈给上级主管 6、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情友善 2、能够适应早晚班轮班工作制，包括周末和节假日 3、身体健康，能胜任长时间站立工作 4、有团队合作精神，工作积极主动 5、有餐饮服务经验者优先，无经验可培训上岗

【岗位职责】 1、负责为客人提供行李搬运服务，确保行李安全、准确送达指定地点 2、协助客人办理入住和退房手续，引导客人至前台或客房 3、维护酒店大堂及行李区域的整洁与秩序 4、为客人提供酒店设施及周边信息的咨询服务 5、配合前台、客房等部门完成相关工作 【岗位要求】 1、身体健康，能够胜任体力劳动 2、具备良好的服务意识和沟通能力 3、工作认真负责，有团队合作精神 4、能适应倒班工作制 5、有酒店工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责接听客户来电，解答客户咨询，提供准确、专业的酒店服务信息 2、处理客户预订、改订、取消等需求，确保信息录入系统准确无误 3、记录并反馈客户投诉及建议，及时转交相关部门处理 4、协助处理突发事件或紧急情况，按照流程及时上报 5、维护客户关系，提升客户满意度 【岗位要求】 1、普通话标准，语言表达清晰流畅，具备良好的沟通能力 2、具备基本的电脑操作技能，能熟练使用办公软件 3、工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作 4、具备良好的服务意识和团队协作精神 5、有酒店或客服相关经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店客房布草的收发、清点、登记及保管工作 2、定期检查布草质量，及时报损破损或陈旧布草 3、确保布草房整洁有序，分类存放各类布草 4、配合洗衣房完成布草洗涤交接工作 5、做好布草使用记录，定期盘点库存 【岗位要求】 1、身体健康，能适应重复性体力劳动 2、工作细致认真，有责任心 3、具备基本的数字统计能力 4、能够服从工作安排，适应倒班制度 5、有酒店相关工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，清洁浴室、地面、家具等，确保客房整洁舒适； 2、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修，确保客房设施正常使用； 3、补充客房内的日常用品，如毛巾、洗漱用品、茶包等，确保物品充足； 4、按照酒店标准完成退房清洁及入住前的准备工作，保证客房及时交付； 5、协助处理客人的合理需求，如提供额外物品或解决简单问题，提升客人满意度； 6、遵守酒店的安全与卫生标准，确保工作区域符合健康与安全要求； 7、配合上级完成临时安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康，能够适应体力劳动及站立工作； 2、具备良好的服务意识，态度友善，耐心细致； 3、有责任心，工作认真，能独立完成客房清洁任务； 4、具备团队合作精神，能与同事良好沟通协作； 5、无经验者可接受培训，有酒店客房服务经验者优先； 6、能适应倒班工作制（含早、中、晚班）。

职位描述： 我们热情，不仅对客人 我们规范，不仅于制度 和我们一样，带着梦想 即刻起，点赞你的生活，从这一份工作开始! 只要你有才，虚以待位，只等你来! 无限的发展空间，我们的成长邀请你一同参与! 岗位要求：  倍受信赖，亲切友善，远见卓识

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的平面设计，确保视觉输出符合JW万豪品牌调性与标准。 2、负责酒店宣传视频的拍摄与剪辑，涵盖品牌宣传、产品展示、活动记录等短视频内容，满足线上推广需求，提升社交媒体传播效果。 3、负责协助完成酒店基础照片的拍摄与处理，以及设计素材、视频资料的整理归档工作。 4.、协助市场传讯总监完成酒店全年营销推广的视觉创意策划与执行，参与主题活动、节庆促销、餐饮推广等项目的创意构思与落地。 5.、完成上级交办的其他市场传讯相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，美术、设计、广告、影视等相关专业优先。 2、精通Photoshop、Illustrator、InDesign等平面设计软件，具备扎实的设计功底、良好的审美和创意能力。 3、熟练掌握剪映/PR/AE等视频剪辑软件，能够独立完成视频拍摄、剪辑、调色、包装全流程。 4、具备良好的审美能力和创意表达能力，对构图、色彩、光影有敏锐感知，能输出高品质的视觉作品。 5、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队协作意识和沟通能力，能适应快节奏工作环境。 6、具备基础英语读写能力，能够处理中英文双语设计需求者优先。

美容导师（可出差） 岗位职责： 下店培训、项目操作、活动落地、业绩提升，能长期出差。 任职要求： 有美业经验，能接受出差驻店，执行力强，人品端正。 福利： 底薪+提成+出差补助+包吃住+工龄奖 平台稳定，氛围正派，长期稳定发展。

【岗位职责】 1、执行酒店市场销售策略，完成年度销售目标； 2、开拓和维护客户资源，包括企业客户、OTA平台等，提升酒店市场份额； 3、分析市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略； 4、带领销售团队完成业绩指标，并对团队成员进行培训和考核； 5、协调酒店各部门资源，确保销售活动的顺利开展； 6、参与酒店品牌推广活动，提升酒店市场影响力。 【岗位要求】 1、具备较强的市场分析能力和销售策划能力； 2、熟悉酒店行业市场运作模式，有丰富的客户资源优先； 3、具备优秀的沟通能力和团队管理能力； 4、能够承受工作压力，适应高强度的工作节奏； 5、对市场趋势敏感，具备创新思维和执行力。

1. 经验资历： 近年在外资酒店工作3年以上。 2. 核心能力： 熟练制作西餐热菜、冷菜，出品标准高。 3. 年龄要求： 25岁左右。 4. 薪酬福利： 综合月薪同行中高水平，缴纳五险一金。 5. 休假制度： 享受带薪年假。 6. 可提供免费住宿和工作餐。 7. 工作节奏： 单休（根据酒店行业特性），提供富有挑战性的管理平台和职业发展空间。

Primary Responsibilities主要职责 ·Coordinates management of the Front Desk, Executive Floor, Concierge and Service Center to ensure a smooth operation and the highest level of guest satisfaction. ·Communicates through pre-shift, logs, emails and departmental operational meetings all pertinent information for the respective shift and areas of operation. ·Understands SOP and PNP of other operation departments to oversee the hotel operation during absence of hotel management team. ·Develop own knowledge and skills as a contributing member of the Front Office management team. ·Conducts daily pre-shift briefings to talents on room occupancy, arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed. ·Ensure all accounting procedures are adhered to throughout the department. ·Ensures clear communication within departments. ·Carry out disciplinary actions in line with hotel procedures. ·Well patrol lobby, monitor all service in lobby within standard and polite way. ·Master all emergency procedures and well handle crisis management. ·Management of the guest service experience / personalization. ·Professioal to handle guest complaints and record. ·Maintain the close relationship with guest and ensure the guest is satisfy consistently. 协调前台、行政楼层、礼宾部和总机等部门的工作，以确保运营顺畅及客人满意度。 通过交班会、日志、电子邮件和部门运营会议等形式，为各个班次和运营提供相关信息。 理解并掌握其他运营部门的操作程序与规章制度以便在酒店管理层不在的情况下监督其他部门的运营。 发展个人的知识与技能成为前厅部管理团队的一员。 组织每天所在班次的例会，宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种事件或活动以及需要特别注意的事件。 确保所有财务制度在部门内被严格执行。 确保部门内的沟通顺畅。 按照酒店规章制度对不合适的行为采取相应措施。 良好管理大堂区域，确保所有服务按照服务标准并礼貌有序。 掌握各种应急程序，有效进行各种危机处理。 确保个性化服务以提升客人体验。 专业的处理宾客投诉并记录汇报。 维护与客人之间亲近的关系，确保客人始终如一的满意。 Knowledge and Experience知识和经验 Diploma or Degree preferably in hospitality or related field Minimum two (2) years relevant experience in a similar position in a renown international hotel brand PMS and Office software knowledge Excellent oral and written skills in Mandarin and English How to manage guest experience, understands and can use reporting RPS, etc. Strong organizational & leadership skills Excellent interpersonal & communication skills. Service oriented with an eye for details Confidently able to resolve problems and make decisions Effective management style, hands-on and approachable Proven effective development of others, great motivator 酒店管理或相关专业的本科或专科学历。 在知名国际酒店内从事至少两年类似岗位的经验。 熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。 优秀的中英文听说读写能力。 了解如何管理宾客体验系统，并可熟练使用报表工具对其进行分析。 优秀的组织能力和领导能力。 优秀的人际关系和沟通能力。 以服务为导向的敏锐洞察。 自信的解决问题与决策的能力。 有效的管理风格，亲力亲为，平易近人。 善于发展他人及卓越的激励能力。

围绕酒店客房、会议、餐饮、会员等核心产品，开展客户开发、业务洽谈、订单跟进及客户维护工作，完成公司制定的销售业绩指标。 一、客户开发 开拓政企、旅行社、企业等目标客户，建立档案。 调研市场竞品，主动拜访潜在客户、推广产品。 拓展合作渠道，提升酒店客流量及营收。 二、业务跟进 对接客户咨询，匹配需求提供定制方案。 洽谈业务、签订合同，跟进订单全流程，协调各部门保障服务。 三、客户维护与关系提升 定期对新老客户进行电话、微信或上门回访，了解客户入住/消费体验，收集客户意见及建议，及时反馈给相关部门并推动整改。 维护核心客户关系，节日、客户生日等节点送上问候，推送酒店新品、优惠活动，提升客户粘性和复购率，推动老客户转介绍。 妥善处理客户投诉及纠纷，维护酒店品牌口碑。 四、业绩达成与数据管理 严格执行酒店销售政策，落实个人销售目标，分解月度、周度销售任务，制定个人销售计划，确保完成客房出租率、营收、客户数量等核心指标。 配合酒店开展营销活动（如节日促销、会员活动、主题推广等），主动参与活动落地，助力提升活动效果和销售额。 五、其他相关工作 遵守酒店各项管理制度、财务流程及销售规范，维护酒店形象，规范自身言行举止，提供专业的销售服务。 配合部门经理完成团队协作工作，参与销售培训、业务交流，提升自身谈判技巧、产品认知及客户服务能力。 联动前厅、客房、餐饮等部门，做好服务衔接，确保客户从咨询、预订到消费、离店的全流程体验顺畅。

工作职责： 1. 全面负责大堂吧日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督、客户投诉处理及顾客满意度提升； 2. 统筹餐厅营收目标达成，管控成本费用（含食材损耗、人力成本等），定期分析经营数据并提出优化建议； 3. 执行食品安全与卫生管理制度，确保符合国家及地方餐饮服务相关法律法规要求； 4. 组织员工培训与团队建设，持续提升服务标准与业务能力。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，具备1年及以上同岗位管理经验； 2. 熟悉餐饮服务流程、食品安全法规及基础财务知识，具备良好的数据分析与问题解决能力； 3. 具备较强的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力，能适应轮班工作制； 4. 持有有效健康证明，无法律禁止从事餐饮行业的限制情形； 5. 遵守劳动法律法规，尊重多元背景员工与顾客，无就业歧视行为。

主要职责 1. 制定和完善酒店学习与发展制度及流程，确保制度及流程遵从酒管公司制度要求及符合酒店管理需求； 2. 承接酒管公司关于学习与发展工作要求，确保在单店的实施过程符合酒管公司及酒店要求标准； 3. 统筹制定和执行酒店员工各阶段学习与发展计划，确保相关学习与发展计划按照交付标准交付； 4. 收集和评估酒店员工及管理团队对学习和发展工作的建议和诉求，分析酒店培训需求，并制定和实施改善计划，确保酒店培训实施的有效性； 5. 制定和执行酒店雇主品牌建设计划，确保雇主品牌建设计划按照交付标准交付，以建立良好的雇主品牌； 6. 策划和编制学习与发展类报告，向酒店管理团队汇报关于酒店学习与发展相关工作的进展及决策意见； 7. 引进和开发酒店学习与发展工具，制定和执行相关各部门培训赋能计划，指导各部门培训工作开展，以提升酒店培训能力； 8. 定期或根据事件触发要求，审视和评估学习与发展类制度、报告可行性和有效性并提出改进建议，确保上述制度、报告的对酒店学习与发展工作的支撑性； 9. 规划和执行酒店年度学习与发展类、雇主品牌建设类费用预算，确保预算合理并按规划节奏执行； 10. 制定和执行培训主管能力提升计划，提高培训主管的工作能力，确保培训副经理岗位继任人选； 11. 完成主管交付的其他工作。 任职资格要求 教育水平和专业资格 1. 大学本科或以上学历。 相关从业经验 1. 五星级酒店至少一年同岗位工作经验。 专长和技能 1. 熟练电脑软件知识与经验； 2. 具备英语听、说、写能力； 3. 具有较强的沟通、协调和管理能力。 【请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作】