1. Direct and control allsubordinate associate to ensure that all day to day operational matters arehandled on time and guest expectations are met      直接和协调所有下属厨房确保所有业务事项时刻都按时已达到客人预期。 2. Provide guidance andassistance to the outlet employees helping them in the execution of theirduties and responsibilities      提供指导和帮助,帮助每个部门员工执行他们的责任和义务。 3. Oversee the servicestandards in the outlet ensuring that they conform to the requisite standardsand meet or exceed customer expectations.      监督服务标准,确保它们符合标准和满足所需,或超越顾客的期望。 4.  Liase with the Kitchen,Stewarding, Housekeeping and Engineering to ensure that the operation runssmoothly in areas of joint responsibility.      与厨房,厅面、客房、工程沟通,以确保运行顺利的共同责任。 5.  Assist in the planningand execution of promotional activities as directed      协助制定和执行的促销活动。 6.  Maximizes revenue inthe outlet by implementing upselling procedures      每个厅面实现出口利润的最大化和促销。 7.  Assist in monitoringand controlling the financial performance of the outlet controlling costs andexpenses 协助监测和控制部门的成本和开支的控制显示财政业绩。 8.   Assist in monitoringand controlling the hotel’s OE inventory and participate in inventory taking      协助监控参与酒店的部分盘点库存。 9.   Conduct frequent frontand back of house checks ensuring mise-en-place, service procedures, standardsof cleanliness and hygiene, repair and maintenance, employee grooming andmanning levels are in order and take appropriate action where necessary. 进行经常性的部门前线检查,服务程序检查,标准的清洁和卫生、维修和保养,员工培训和指令并在必要时采取适当的行动。 10.  Assist in themaintenance of efficient administration preparing and submitting reports ontime as directed 保持一种高效的管理部门和按时提交部门运作报告。 11.  Assist in theselection, training and evaluation of subordinate employee 协助选拔、培训下属员工的评价。

【岗位职责】 1、负责为客人提供行李搬运、寄存及提取服务，确保行李安全无误 2、热情接待抵离酒店客人，协助完成入住/退房手续办理 3、准确解答客人关于酒店设施、服务的咨询，提供周边交通及旅游信息 4、维护礼宾台区域整洁，管理行李房物品存放及登记 5、协助前台完成客房钥匙分发、快递代收等日常事务 6、及时响应客人特殊需求，协调相关部门提供解决方案 【岗位要求】 1、形象端正，身高175cm以上，具备基础英语交流能力者优先 2、具备良好的服务意识和职业素养，能承受早晚班次轮换 3、体力充沛，可胜任长时间站立工作及重物搬运 4、应变能力强，能妥善处理突发事件及客人投诉 5、无经验可培训，有酒店礼宾/接待经验者优先考虑 6、可进行英文交流者优先

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美甲、美睫服务，包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲、光疗甲、睫毛嫁接等； 2、根据顾客需求及面部特点，提供个性化的美甲美睫方案，并推荐合适的护理产品或项目； 3、严格遵守卫生与消毒标准，确保操作工具及工作环境的清洁与安全； 4、主动维护客户关系，解答顾客疑问，提升顾客满意度及回头率； 5、协助店内其他日常工作，如产品陈列、库存管理及客户预约安排等； 6、定期学习新技术及行业趋势，提升自身专业技能与服务品质。 【岗位要求】 1、对美甲美睫行业有浓厚兴趣，愿意学习并深耕技术，无经验者可提供带薪培训； 2、具备良好的审美能力与手工操作能力，注重细节，能独立完成服务项目； 3、性格开朗，沟通能力强，能够与顾客建立良好互动关系； 4、工作认真负责，有团队协作意识，服从店内工作安排； 5、能适应轮班制工作，包括周末及节假日高峰时段。

负责接待客人给予他们热情而亲切的服务，提供行李服务，邮递，开车门，派送留言/传真以及报纸等日常职责。 专业知识技能： 1.了解长沙及周边地区各类相关信息； 2.具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解； 3.良好的英语能力以及沟通技巧。

工作职责：－任职资格：－ 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures.－ 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled.－ 与员工建立并保持良好的工作关系。Establishes and maintains effective employee working relationships.－ 参加和参与计划好的培训课程。Attends and participates in training sessions as scheduled.

Key Responsibilities 主要职责： 1.Implements the hotel and department regulations, policies and procedures. 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序。 2.Produces food of high quality according to standard recipes. 按照标准菜谱制作高质量的食品。  3.Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service. 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 4.Establishes and maintains effective employee working relationships. 与其他员工建立并保持良好的工作关系。 *同等条件下中共党员优先

Key Responsibilities 主要职责： 1. Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures. 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2.Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information. 与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 3. Provide guests with warm and thoughtful service and the interaction with the guest polite. 为客人提供热情周到的服务并与客人保持礼貌的互动。 4.Timely communication and exchange with the guest and the opinion and the problems timely, accurate feedback to superiors. 及时与客人沟通和交流并将其意见和问题及时、准确无误的向上级反馈。 *同等条件下中共党员优先

1. 餐前按标准完成摆台、区域卫生及物料准备，确保符合服务要求。 2. 热情迎接宾客，引座点单，熟练介绍菜品酒水，准确传达订单。 3. 餐中规范上菜、添茶换碟，及时响应宾客需求，妥善处理简单投诉并上报。 4. 餐后快速清理台面、回收餐具，整理卫生及物料，配合收银结账。 5. 遵守卫生安全规定，服从主管安排，参加培训，完成临时工作。

一、岗位职责 1、负责前台日常运营管理，统筹前台接待、入住登记、退房办理、客房预订、咨询应答等各项工作，确保服务流程规范、高效运转。 2、带领前台团队完成日常服务任务，监督员工服务态度、操作规范，及时纠正服务中的不足，提升客户体验。 3、负责前台员工的基础培训。 二、任职要求 1、大专及以上学历，有国际五星级酒店工作经验。 2、熟练掌握酒店前台操作系统，具备基本的电脑操作。 3、具备较强的客户服务意识和沟通表达能力，热情耐心。

1、安装和维护工具、器具和设备，及推荐其更换件，并执行预防性维护； 2、校准所有控件、量器和仪表等； 3、识别、查找和操作所有截止阀； 4、检查消防喷淋阀和报警系统； 5、回应并处理客人的维修请求； 6、其它安排的工作。 任职资格： 1、中专、技校或告知学历，机电、暖通、电气工程或相关专业背景优先； 2、具备奢华酒店经验者优先； 3、身体健康，精力充沛，有责任心。

1、负责西餐菜品的制作与出品，确保食品质量与口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本与损耗 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全规范 4、协助研发新菜品，定期更新菜单 5、维护厨房设备，确保正常运转 【岗位要求】 1、具备西餐烹饪基础技能，熟悉常见西餐制作流程 2、能够适应快节奏工作环境，具备团队协作精神 3、对食材新鲜度与菜品呈现有严格要求 4、有相关工作经验者优先，无经验可培训 5、身体健康，持有健康证

工作职责： 1. 负责公司前台的接待工作，包括来访客户的登记、接待、引导及安排会面等工作，确保客户感受到热情与专业的服务。 2. 接听并转接公司总机电话，准确记录来电信息，及时传达给相关部门或人员，确保信息畅通无阻。 3. 负责公司邮件、快递的收发与登记工作，确保邮件、快递的准确送达与及时反馈。 4. 协助行政人员完成日常行政事务，如办公用品的采购、发放与管理，以及办公环境的维护等。 5. 参与公司活动的组织与安排，如会议、培训、庆典等，提供必要的接待与支持服务。 6. 维护公司前台区域的整洁与美观，营造良好的企业形象与氛围。 任职资格： 1. 不限学历，欢迎各专业应届毕业生投递。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、耐心地接待来访客户，解答客户疑问。 3. 形象气质佳，具备良好的职业素养和礼仪知识，能够代表公司形象进行对外接待。 4. 具备一定的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件进行日常办公。 5. 工作认真负责，细心周到，能够承受一定的工作压力，保证工作的准确性和及时性。 6. 应届毕业生或具有少量相关工作经验者均可，公司将提供完善的培训与指导。

岗位职责： 1、协助经理管理儿童乐园，健身房，亲子项目的日常运营工作安排。 2、监督儿童俱乐部区域的员工日常工作，保证员工的工作质量。安排员工落实工作计划。 3、策划当季住店客人活动方案，并组织员工积极执行。积极主动了解客人的需求，及时有效地处理客人的问题。 4、根据工作任务，合理安排人员。及时有效地与员工分享酒店相关的信息。 5、负责活动设施及日常管理及维护。 6、负责活动每日、每月报表并上报经理。 7、收集整理活动反馈信息，提供活动改进建议;。 8、开展并鼓励儿童参加手工、体育等不同项目。 岗位要求： 1、有相同岗位工作经验2年以上。 2、有较好的业务指导和组织协调能力。 3、较好的文字和语言表达能力。 4、熟练使用电脑等办公自动化软件。有较好的审美及品味，熟悉高端活动细节要点。 5、具有良好的沟通协同能力、现场统筹组织能力，灵活性强。 6、具有较强执行力与责任感，抗压能力强，能吃苦耐劳接待、带领儿童开展室内外活动。 备注：合同性质为劳务工

岗位职责 1、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息； 2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况； 3、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表； 4、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写； 5、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1、有同岗位工作经验1年以上； 2、普通话清晰； 3、具有良好的产品电话销售技能； 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标； 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向； 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。 班次：9：00-18：00，11：00-20：00 备注：合同性质为劳务工

1年以上相应岗位工作经验， 有国际联号工作经验者优先。

·         Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors ·         向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 ·         Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness ·         按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 ·         Report repairs and maintenance problems to supervisor ·         向主管汇报维修和保养问题。 ·         Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。

1. Report to Front Office Manager. 向前厅部经理汇报工作。 2. Well versed on all Brand Standard requirements for Front Office and related areas. 熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求。 3. To be responsible for all guest service activities in the Executive Floor and provide supervision in club lounge with objective, performance and quality standard established by Marriott International. 服务行政楼层客人，按照万豪国际酒店的标准，客观、友好、高质量地为行政楼层的客人提供管理服 务。 4. To assistant and supervise Executive Floor agent/butler to strive towards total guest satisfaction. Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and regulations. 协助行政楼层接待和服务员全力为客户提供满意的服务。确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程和管理准则。 5. Responsible for hiring, training and development of all associates working for the Executive Floor area. 负责行政楼层区域员工的招聘、培训、及其职业发展。 6. Assist the front office manager to ensure a correct and smoothly-operating department. Coordinate/create a smooth work environment with concierge manager, guest service manager and AYS manager. Ensure effective communication is in place. 协助前厅部经理的工作，确保工作能够正确、顺利地运作。与礼宾部经理、值班经理和为您服务中心经理共同创造一个良好的工作环境。确保能够有效地交流、沟通。

Primary Responsibilities主要职责  · Responsible for guest satisfaction and serving food and beverages. · Monitors and supervises flow of service at the assigned task. · Briefs personnel on preparations, service and content of menu items. · Performs duties common to all waiters and other duties as may be assigned. · Reports records of Sales, guest complaints, solutions and all concerns pertaining to personnel or equipment to Superiors. · 负责客人满意度和餐饮服务. · 监管和监督分配的任务的服务流程. · 指导人员做好准备、服务和理解菜单的内容. · 为所有服务员展示职责工作，如有安排，展示执行其他工作. · 向上级报告的销售记录，客人投拆、解决办法及所涉及的人员或设备. Job Requirements岗位要求 · Good oral and written communication skills. · Experienced in all aspects of restaurants service. · Hotel Restaurant Management graduate. · Minimum 1 - 2 years Hotel experience with at least 1 year in a International operation environment. · 良好的口头及书面沟通能力. · 丰富的餐饮服务经验. · 酒店管理专业毕业. · 至少1-2年酒店工作经验，至少一年国际品牌酒店工作经验. · 接受应届毕业生、实习生

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成月度销售指标 2、开发维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、收集分析市场信息，制定销售策略并执行 4、协助策划促销活动，提升酒店产品销量 5、处理客户预订及售后服务事宜 【岗位要求】 1、具备较强的沟通表达能力和商务谈判技巧 2、有销售工作经验者优先，无经验可培训 3、能承受工作压力，适应弹性工作时间 4、熟悉办公软件操作 5、形象气质良好，具备服务意识

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

岗位职责： 1.为住店客人提供行李协助服务。 2.代客交收信件、包裹、便条等。 3.熟悉本地的信息和酒店的产品知识，回答客人的问询。 4.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 5.提供大堂正门之开门迎宾服务。 任职要求： 1.身高175CM以上，年龄35以内，中专以上学历，有同岗位工作经验，或有一定酒店工作经验。 2.能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活，能适应倒班制。 3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，能承受工作压力并熟练掌握酒店业制度。 礼宾员岗位，工作时间：7:00-15:30、15:00-23:30、23:00-7:30，公休8天，五险，包吃住。 职位福利：包吃住、五险、带薪年假、全勤奖、定期体检 职位亮点：五星级酒店的礼宾员

岗位职责： 1. 做好客房的整理工作，整理房间； 2. 对所辖区域内的设施、设备应及时报维修； 3. 对客服务，及时送达客户需要物品等 任职要求： 男女不限，年龄40岁以下。 工作时间： 15:00~23:30 23:00~次日7:30 职位福利：月公休6天，五险、全勤奖、提供食宿