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  • 客服

  • 江门 | 经验不限 | 学历不限
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    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责协助前厅经理的日常运营管理,确保宾客服务流程顺畅高效。 监督并指导前台、礼宾、总机等岗位员工的工作,提升整体服务质量。 处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并跟进后续反馈。 协调与其他部门(如客房、餐饮、工程等)的沟通协作,确保跨部门服务无缝衔接。 检查并维护前厅区域的环境、设施及服务标准,确保符合品牌要求。 参与制定并执行前厅部的培训计划,提升员工专业技能与服务意识。 负责夜班或特定时段的值班管理,确保酒店全天候运营安全有序。 【岗位要求】 要求有3年以上国际品牌酒店工作经验。有同岗位工作经验者优先。 具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景者优先。 具备良好的沟通协调能力及服务意识,能灵活应对突发情况。 熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件。 能适应轮班制工作(含夜班),抗压能力强。 性格开朗,注重团队合作,责任心强; 有一定的英语基础。
  • 总机主管

    4千-5千
    天水 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
  • 天水 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准; 2、监督客房服务员的工作质量与效率; 3、检查客房卫生状况及设施完好度,及时处理客人的特殊需求与投诉; 4、负责客房用品的库存管理,控制成本并确保物资充足; 5、对新员工进行岗位培训,提升团队服务技能与工作效率; 6、协助部门经理完成排班、考勤及绩效考核等工作; 7、定期向上级汇报工作进展,提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队管理能力,能承受工作压力; 2、熟悉酒店客房部工作流程及清洁标准,有相关经验者优先; 3、较强的沟通协调能力,能妥善处理客人需求与突发事件; 4、工作细致认真,责任心强,注重细节与品质; 5、能适应倒班工作制,包括周末及节假日; 6、身体健康,无不良嗜好,符合酒店行业从业要求。
  • 销售经理

    4千-6千
    芜湖 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:   1. 开发并维护客户关系,推动宴会预订与销售目标的达成   2. 参与各类市场推广活动,提升酒店品牌影响力   3. 定期进行市场分析,跟踪竞争对手动态并形成报告   4. 策划并执行销售拜访计划,跟进客户需求并提供定制化服务   5. 制作销售报告,确保数据准确,为后续工作提供支持   任职要求:   1. 拥有良好的沟通能力和书面表达能力   2. 熟悉销售流程与酒店宴会业务,具备市场敏感度   3. 具备团队协作意识及独立解决问题的能力   4. 熟练操作办公软件及酒店相关销售系统   5. 有婚礼堂工作经验者优先考虑
  • 前厅部经理

    6.5千-7.5千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
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    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验者优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅主管

    5千-6千
    茂名 | 经验不限 | 学历不限
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    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    1、热情友好接待宾客,主动称呼客人姓名,按标准完成入住、退房、换房手续,准确录入客房管理系统。 2、熟练掌握预订流程,准确录入预订信息并完成确认。 3、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实 4、及时响应客人需求、投诉与咨询,无法处理立即上报,提升宾客满意度。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、维护部门区域整洁,规范仪容仪表。 7、协助培训新员工,服从酒店安排的其他工作。
  • 温泉主管

    4千-6千
    茂名 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
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    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责温泉区域的日常运营管理工作,确保服务流程标准化、规范化; 2、监督温泉水质、卫生及设备维护,定期检查并记录相关数据,确保符合安全与卫生标准; 3、制定并执行温泉服务培训计划,提升员工专业技能及服务意识; 4、处理客户投诉及突发情况,及时解决问题并优化服务流程; 5、协调与其他部门的沟通协作,确保温泉区域与其他功能区的高效衔接; 6、负责温泉区域的成本控制,合理调配资源,降低运营损耗; 7、定期分析运营数据,提出改进建议,提升客户满意度及经营效益。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与管理能力,有温泉、酒店或相关行业工作经验者优先; 2、熟悉温泉运营流程及卫生安全管理规范,了解基础设备维护知识; 3、良好的沟通协调能力,能高效处理客户及团队问题; 4、具备一定的培训能力,能够带领团队提升服务水平; 5、工作细致认真,责任心强,能适应弹性排班及节假日工作安排; 6、中专以上学历,年龄45岁以下。需具备相关岗位胜任能力。
  • 无锡 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
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    • 管理规范
    • 集团员工价
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 按照年度市场销售计划管理销售工作和活动,完成并超越酒店的预算和销售战略目标。 · 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 · 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 · 根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 · 通过客户管理,向现有的客户提供服务。 · 销售酒店的所有设施。 · 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 · 设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 · 指导和进行市场调研和分析。 · 根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 · 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 · 对客户进行拜访。 · 招待客户。 · 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 · 需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。 · 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。             · 监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。
  • 值班经理

    7千-7.5千
    台州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    • 专业技能发展
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2、3年以上高星级酒店前台工作经验,1年以上同岗位经验; 3、精通Opera/OnQ系统操作,熟悉酒店各部门运营流程; 4、具备优秀的突发事件处理能力及客户投诉解决技巧; 5、工作细致严谨,具备较强的团队协调与跨部门沟通能力;
  • 保安员

    4千-5千
    厦门 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
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    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历。或退伍军人,需持有保安证,身高172以上,50周岁以下。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 机管技工

    4千-5千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    相关岗位工作经验。 负责酒店内各项维修工作。
  • 油漆工

    4千-5千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有相关岗位工作经验 负责维护酒店各区域的油漆、刷漆等维修工作。会油漆,会调漆优先考虑
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 团建聚餐
    岗位职责:  1、收集责任区域的客户资料,开发及维护客户关系;  2、完成所辖区域的销售任务,销售订单相关事项;  3、应收账款回收,与客户定期对账、催收账款,协助客户办理付款手续;  4、按公司要求定期上交各项报表;  5、负责按公司政策维护市场秩序及用户满意度。   任职要求:  1、年龄不限,大专及以上学历,有市场资源者优待; 2、有较强的销售能力和客户开发能力,责任心强,抗压能力强;  3、具有良好的职业素养、统筹沟通能力、团队合作意识;  4、具有较发达省份独立开展销售工作的能力,擅长直销和渠道开发;  5、有独立开展市场的能力,具有医疗、医药、耗材行业销售经验,具有美容设备销售经验佳! 工作地址 深圳龙华区新龙大厦26楼2607
  • 纹绣师

    1.5万-2万
    太原 | 经验不限 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的纹绣服务,包括但不限于眉毛、眼线、唇部等部位的纹绣操作 2、根据客户需求及面部特征,设计个性化的纹绣方案 3、严格执行卫生消毒标准,确保操作过程的安全与卫生 4、维护和保养纹绣设备及工具,保证设备的正常使用 5、跟踪客户术后恢复情况,提供专业的护理建议 6、不断学习新的纹绣技术和流行趋势,提升专业技能 【岗位要求】 1、具备纹绣相关技能,有纹绣师资格证书者优先 2、良好的审美能力和艺术修养,能够根据客户需求设计合适的纹绣方案 3、注重细节,操作规范,确保纹绣效果自然美观 4、具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户建立良好的信任关系 5、有责任心,工作认真细致,能够承受一定的工作压力 6、愿意不断学习和提升自身技能,适应行业发展趋势
  • 美容店长

    1.5万-2万
    成都 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责美容院的店务管理,顾客管理,品项管理等整个店的运营管理; 2.制定工作计划,分工明确,带领团队完成店面的月度,年度目标; 3.督导日常工作,保证美容院各环节的正常运营和高质量服务; 4.有明确的销售思路和积极阳关的心态。 任职要求: 1.年龄在45岁以下,五官端正,形象大方,气质良好,具有管理能力,抗压能力 2.至少3年以上店长经验,具有较强的专业知识,销售能力,团队管理能力 岗位福利: 五险 工龄工资 法定节假日 国内外旅游
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    西班牙INDIBA品牌诚聘美容仪器操作师  1、形象好,气质佳;  2、有仪器操作经验,有1-2两年的美容经验;  3、保障12k。  公司主要服务项目 西班牙indiba科技养生仪  仪器为主,手工为辅  做行业的改变者,引领者  用科技颠覆传统美容
  • 美容顾问

    1.5万-2万
    天津-东丽区 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责美容养生项目及产品的销售推广,完成个人及团队业绩指标 2、通过门店接待、电话邀约、线上咨询等方式开发新客户资源 3、为客户提供专业的美容养生方案咨询,建立客户档案并定期跟进维护 4、执行会员管理制度,提升客户到店频次及消费转化率 5、收集市场竞品信息及客户反馈,协助优化销售策略 6、参与门店促销活动策划与执行,提升品牌影响力 【岗位要求】 1、热爱美业销售工作,具备较强的服务意识和销售热情 2、形象气质良好,普通话标准,具备优秀的沟通表达能力 3、具备客户服务意识,能耐心解答客户疑问并提供专业建议 4、有美容院、养生馆或相关行业销售经验者优先考虑 5、学习能力强,能快速掌握产品知识和销售技巧 6、工作积极主动,具备良好的抗压能力和团队协作精神
  • 销售经理

    1.5万-2万
    天津-东丽区 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司美容养生产品的市场推广与销售工作,完成公司制定的销售目标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,提升客户满意度及复购率; 3、根据客户需求,提供专业的美容养生解决方案,并促成销售转化; 4、定期收集市场信息,分析竞争对手动态,优化销售策略; 5、参与公司组织的促销活动及客户沙龙,提升品牌影响力; 6、配合团队完成销售数据统计与分析,及时反馈市场情况。 【岗位要求】 1、对美容养生行业有浓厚兴趣,愿意长期从事销售工作; 2、具备良好的沟通能力与亲和力,能够快速建立客户信任; 3、学习能力强,能快速掌握产品知识及销售技巧; 4、工作积极主动,具备较强的抗压能力与目标感; 5、有销售经验或美容行业从业背景者优先,无经验者可培训上岗; 6、能适应灵活的工作时间安排,包括周末或节假日值班。
  • 私密老师

    1.5万-2万
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 工龄工资 外出旅游
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 省内出差 下店培训,协助终端顾客提升业绩 沉睡店和转介绍店的激活服务 维护好公司与终端客户的关系,增进双方黏性 任职要求: 1. 有私密相关经验,入职后会有岗前培训和在职带教 2. 女性为主,年龄在28--45周岁,经验丰富者可适当放宽 3. 情商高善于沟通,灵活应变,有一定抗压能力和学习能力 4. 适应省内出差,有差补和报销 福利待遇: 五险一金+工作餐+灵活调休+法定节假日+带薪年假+岗前培训+晋升体系+不定期团建+节假日福利+院内优惠项目+通讯补助
  • 美容导师

    1.5万-2万
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 工龄工资 外出旅游
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 省内出差 下店培训,协助终端顾客提升业绩 沉睡店和转介绍店的激活服务 维护好公司与终端客户的关系,增进双方黏性 任职要求: 1. 有美业相关工作经验,生美、科美、医美、大健康、光电、养生、厂家等都可以,入职后会有岗前培训和在职带教 2. 女性为主,年龄在23--40周岁,经验丰富者可适当放宽 3. 情商高善于沟通,灵活应变,有一定抗压能力和学习能力 4. 适应省内出差,有差补和报销 5. 样貌端正,形象气质佳 福利待遇: 灵活调休+法定节假日+带薪年假+岗前培训+晋升体系+不定期团建+节假日福利+五险一金+工作餐+院内优惠项目打版+通讯补助
  • 市场美导

    1.5万-2万
    上海 | 1年以上 | 学历不限
    医疗整形/轻医美 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 带教老师1v1带教, 2. 销冠月薪10万+, 前top20% 6万+。50%3万工资 3. 晋升超快,只要你有能力3-12个月当总经理(公司有明确晋升制度) 岗位职责: 1. 在市场部总监的领导下,负责完成店家团队的客户盘点,督导; 2. 下店卖卡,引导合作门店客户到院 (新客只要到院即拿200-400奖金每人,销冠月新客到访271人); 3. 负责顾客的销售沟通、回访、客户关系维护、以及各项档案建立与维护。 4.不需要开发客户!不需要开发客户!不需要开发客户! 5.拿钱到手软,就是辛苦点! 6.晋升超快,只要你有能力3-12个月当总经理(公司有明确晋升制度),我们给你配团队!!! 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神; 2. 年龄18-35岁,服务意识强; 3.从事美业,做过美导,化妆品厂家导师,医美市场咨询等岗位; 4. 能够承受工作压力,具有较强的适应能力和学习能力。
  • 市场美导

    1.5万-2万
    上海 | 1年以上 | 学历不限
    医疗整形/轻医美 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 带教老师1v1带教, 2. 销冠月薪10万+, 前top20% 6万+。50%3万工资 3. 晋升超快,只要你有能力3-12个月当总经理(公司有明确晋升制度) 岗位职责: 1. 在市场部总监的领导下,负责完成店家团队的客户盘点,督导; 2. 下店卖卡,引导合作门店客户到院 (新客只要到院即拿200-400奖金每人,销冠月新客到访271人); 3. 负责顾客的销售沟通、回访、客户关系维护、以及各项档案建立与维护。 4.不需要开发客户!不需要开发客户!不需要开发客户! 5.拿钱到手软,就是辛苦点! 6.晋升超快,只要你有能力3-12个月当总经理(公司有明确晋升制度),我们给你配团队!!! 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神; 2. 年龄18-35岁,服务意识强; 3.从事美业,做过美导,化妆品厂家导师,医美市场咨询等岗位; 4. 能够承受工作压力,具有较强的适应能力和学习能力。
  • 北京 | 8年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    教育背景:市场营销、工商管理、美容医学、中医养生等相关专业优先考虑。条件特别优秀者,学历要求可适当放宽。 工作经验:具有 8 年以上销售工作经验,其中至少 3 年以上美容养生行业销售管理经验。熟悉美容养生市场的运作模式,对行业发展趋势有敏锐的洞察力和准确的判断力,拥有丰富的客户资源和成功的销售案例。 专业技能:熟练掌握销售技巧和谈判策略,具备出色的客户开发和维护能力。熟悉线上线下销售渠道的运营和管理,能够制定有效的渠道拓展和合作方案。了解美容养生产品知识,包括护肤品、养生仪器、健康调理项目等,能够为客户提供专业的产品咨询和解决方案。 团队管理能力:具备卓越的团队领导能力和组织协调能力,能够有效地规划团队目标、分配工作任务,并监督执行情况。善于激励团队成员,培养团队合作精神,营造积极向上的工作氛围,带领团队达成并超越销售目标。 沟通协调能力:拥有优秀的沟通能力和人际交往能力,能够与公司内部各部门以及外部客户、合作伙伴进行高效的沟通与协作。具备良好的商务谈判技巧和问题解决能力,能够妥善处理各种复杂的商务关系和突发情况。 其他素质:具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握新知识、新技能,适应不断变化的市场环境。工作积极主动,富有责任心和敬业精神,具备良好的职业道德和团队合作精神,抗压能力强。 行业经验:美容养生公司管理 美容养生市场总监  美容养生培训讲师 美容养生培训管理  美容销售总监  美容教育总监  会议培训  销售导师
  • 郑州 | 3年以上 | 大专
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    岗位内容: 1、负责所辖区域业务管理,确保业绩目标达成; 2、根据销售目标制定实施策略,每月、季度、半年、年分析达成情况,对业绩差距进行分析并解决; 3、辅导所辖门店做好客户精准规划 & 门店客户分层管理,通过推动区域平台,增加到店体验散客的数量和现有高价值会员活动的实施; 4、制定活动方案,推广品牌传播,维护所辖区市场; 5、所辖区域人才梯队建设,辅导和支持门店店长进行门店人员规划和储备、保证门店人员编制合理及岗位能力胜任,降低核心员工流失率; 岗位要求: 1 大专及以上学历,管理或营销类专业优先; 2 具备2年团队的带领及区域管理经验,有同行业工作经验优先考虑; 3 有快消、日化、服装及餐饮连锁门店运营经验者; 本岗位不出差,工作地点:郑州市金水区
  • 医美顾问

    1.5万-2万
    天津 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责 1.对店家进行项目相关知识培训;驻店协助销售 2.区域销售计划的制定与执行; 3.做好渠道合作商家一对一长期陪伴服务 4. 顾客咨询沟通
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