岗位职责： 1.负责业务数据的采集、整合、分析； 2.深入理解业务需求，针对核心业务场景开展专项数据分析，输出具有可落地性的洞察报告和决策建议； 3.参与数据模型的构建与迭代（如：用户画像、精准推荐、风险预测等），协助优化业务流程和产品体验； 4.与业务、产品、技术等跨部门团队紧密协作，将数据思维融入业务全流程，推动数据驱动的文化建设； 5.负责数据分析成果的沉淀与分享，整理数据分析方法论，提升团队整体数据应用能力。 岗位要求： 1.本科及以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业优先； 2.1-5年数据分析相关工作经验（可接受优秀应届毕业生应聘专员岗位）； 3.具备良好的逻辑思维能力、数据敏感度和问题解决能力，能从复杂数据中提炼核心洞察； 4.拥有优秀的沟通表达能力和跨部门协作能力，能清晰传递数据分析成果和业务建议； 5.工作认真负责、严谨细致，具备较强的学习能力和抗压能力。 6.具体薪资及福利待遇面议。

【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行，完成公司下达的销售目标及业绩指标； 2、开拓并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售方案，提升酒店市场份额； 4、统筹协调销售团队工作，监督销售流程，确保销售任务高效完成； 5、参与酒店产品及服务的优化建议，提升客户满意度及复购率； 6、定期提交销售数据报告，分析销售趋势并提出改进措施。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力及销售策划能力，能够独立完成销售目标； 2、优秀的沟通谈判能力，能够高效开发及维护客户关系； 3、具备团队协作精神，能够带领销售团队完成业绩指标； 4、对酒店行业有较深理解，熟悉OTA平台及企业客户合作模式者优先； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够灵活应对市场变化； 6、具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动销售策略优化。

【岗位职责】 1、负责酒店整体销售战略的制定与实施，完成年度销售目标； 2、开拓并维护MICE（会议、奖励旅游、大型会议及展览）客户资源，建立长期合作关系； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，制定差异化销售策略； 4、带领销售团队完成客户开发、谈判及签约流程，确保业绩达成； 5、协调内部各部门资源，为客户提供高品质的会议及活动服务方案； 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备优秀的市场洞察力及商务谈判能力，能够独立开发高价值客户； 2、熟悉酒店行业MICE业务运作模式，有相关资源者优先； 3、具备较强的团队管理能力，能够激励并带领团队完成目标； 4、思维敏捷，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 5、出色的沟通协调能力，能够高效整合内外部资源； 6、对数据敏感，擅长通过数据分析优化销售策略。

BASIC FUNCTION基本职责 1.             发挥领导作用，推动所管辖的运营酒店的运营和绩效，通过管理业主和酒店管理团队来优化GCH品牌和服务价值，实现盈利能力、投资回报和酒店绩效的最多化，并确保符合品质和运营标准。 2.             通过监控和跟踪倒计时日历，确保所有新开业酒店符合GCH品牌质量和运营标准，并确保所有准备开业的酒店顺利开业。 3.             负责指导并帮助所管辖的酒店实现KPI指标。任何到酒店现场指导均有书面报告提交给直线上级。 4.             负责新项目市场信息收集、项目谈判。 BASIC FUNCTION基本职责 1.             发挥领导作用，推动所管辖的运营酒店的运营和绩效，通过管理业主和酒店管理团队来优化GCH品牌和服务价值，实现盈利能力、投资回报和酒店绩效的最多化，并确保符合品质和运营标准。 2.             通过监控和跟踪倒计时日历，确保所有新开业酒店符合GCH品牌质量和运营标准，并确保所有准备开业的酒店顺利开业。 3.             负责指导并帮助所管辖的酒店实现KPI指标。任何到酒店现场指导均有书面报告提交给直线上级。 4.             负责新项目市场信息收集、项目谈判。 Job Requirements职位要求 1.         工商管理/酒店管理专业本科或同等学历； 2.         至少10年酒店运营管理或相关工作经验，具备筹备酒店GM经验者优先； 3.         有丰富的运营知识，包括品质、酒店运营和市场/销售原则； 4.         具备财务和业务分析技能，具备分析经营、预测和预算的能力； 5.         有较强的利益相关者管理和沟通能力； 6.         能有效管理变革并能创造性解决问题； 7.         有定期出差需要。

1. 品牌战略与定位： • 根据三家酒店的定位（温泉高端、北欧设计、家庭精品），制定差异化的品牌战略。 • 整合长白山的自然与文化资源，为品牌注入独特的本地化元素。 • 确保品牌形象的一致性与传播效果最大化。 2. 营销与推广： • 策划并执行酒店品牌的年度营销计划，包括线上线下整合营销。 • 推动在OTA平台（携程、美团、飞猪）及社交媒体（如抖音、小红书）上的品牌曝光。 • 开展定制化主题活动（如温泉体验、亲子节、设计展览）以吸引目标客群。 3. 内容创意与传播： • 负责酒店宣传内容的创意开发，包括宣传视频、图片、软文和广告语等。 • 打造高辨识度的VI系统及平面设计，与设计团队对接，完善酒店视觉体系。 • 定期输出品牌报告，分析传播效果并优化传播策略。 4. 客户体验管理： • 建立客户反馈机制，收集宾客体验数据并提出改进建议。 • 推动品牌会员体系建设，加强客户粘性和忠诚度。 5. 合作与公关： • 与长白山当地政府、文化机构、旅行社等建立战略合作。 • 参与行业展会、媒体发布会，提升品牌影响力。 • 处理品牌相关的危机公关，维护品牌声誉。 6. 数据与分析： • 监测市场动态、竞争对手表现以及目标客户需求。 • 定期分析品牌推广活动的投入产出比（ROI），优化资源配置。

【岗位职责】 1、酒店餐饮、宴会、会议等综合产品销售； 2、依照酒店的市场目标，策划及开展市场营销活动，品牌合作，及其它新闻活动，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 3、酒店伴手礼、周边产品的开发。 【岗位要求】 1、2年以上工作经验，市场营销、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有酒店和广告策划工作经验优先； 2、有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先； 3、有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先; 4、有较强的沟通能力、积极主动，思维开阔、责任心较强及有团队协作精神； 5、个性积极主动，工作认真负责。

工作地点：贵州省铜仁市江口县 【岗位职责】 1、负责梵净山度假筹备项目的财务管理工作，包括预算编制、成本控制和财务分析 2、监督项目日常财务收支，确保资金使用合规高效 3、编制项目财务报表，定期向上级汇报财务状况 4、协调税务、银行等外部机构关系，处理相关事务 5、参与项目投资决策，提供财务数据支持 6、建立并完善项目财务管理制度和流程 【岗位要求】 1、具备财务管理相关专业知识，熟悉会计准则和税法 2、能够独立完成财务核算、报表编制和分析工作 3、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 5、熟练使用财务软件和办公软件 6、有酒店或旅游行业财务工作经验者优先

工作职责： 制定并执行餐饮销售计划与活动，确保完成收入目标。 维护客户关系，定期拜访新老客户并接待重要宾客，促进长期合作。 收集与分析客户反馈与市场信息，及时调整销售策略并汇报。 组织和实施部门培训，合理分配任务，提升团队专业能力。 协调内部沟通，确保及时了解酒店各部门动态及餐厅运营信息。 处理客户投诉，提供完善的售后服务，保障客人满意度。 整理客户资料与销售记录，更新信息档案，支持管理决策。 监测竞争对手动态，运用多种销售方式提升酒店市场竞争力。 任职资格： • 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 计算机基本的软件知识。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 善于外交的。积极的，热情的鼓励客人尝试新的体验。 • 较强的餐饮及会议，宴会运作方面的知识和技能。 • 优秀的领导和人员管理技能，附加培训技能。 • 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 。 • 具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 • 优秀的人际处理能力并关注细节。 • 在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。 • 通晓餐饮方面的知识及管理技能。 • 很好的英文掌握能力（口语和书写），用英语沟通的能力，及良好的情绪控制能力。 • 能承受压力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作，包括会计核算、成本控制、预算编制及执行监督； 2、审核酒店各项财务收支、资金使用及费用报销，确保合规性与准确性； 3、编制月度、季度及年度财务报表，提供财务分析报告，为管理层决策提供数据支持； 4、监督酒店固定资产、库存及往来账目管理，定期组织盘点与核对； 5、协调税务申报、审计及银行相关业务，确保符合法律法规要求； 6、优化财务流程，完善内部控制制度，防范财务风险； 7、指导并培训财务部门员工，提升团队专业能力。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则及酒店行业财务管理特点； 2、熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件，擅长数据分析； 3、具备较强的成本管控意识及预算管理能力； 4、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力； 5、能承受工作压力，适应酒店行业的工作节奏； 6、持有会计从业资格证或相关职称者优先。

工作内容 酒店部分： 1.每日审核各酒店PMS系统营收报表，核对前台、收银、OTA平台、POS及移动支付数据，编制《日营收稽核报告》。 2.发现并处理长短款、单边账、飞单、私收款等异常情况。 3.负责酒店AR账（协议单位、旅行社、会议客户）的核对与催收。 4.完成酒店板块的收入凭证、成本费用凭证编制。 物业部分 1.按月/按周期为各物业项目租户生成费用账单，包括：房租/管理费、水电费（按抄表数据或分摊规则），确保计费规则、单价、分摊逻辑在各项目间统一且合规。 2.按计划发送账单（线上/纸质），跟进租户付款进度。 3..出具《物业欠费明细表》，定期与运营/招商部门对齐。 固定工作内容： 1.定期核对酒店与物业之间可能存在的交叉费用（如酒店占用物业水电）。 2.协助出具各项目单体经营报表及公司整体收入汇总表。 任职要求 大专及以上学历，财务、会计相关专业。 持有初级会计职称（中级优先） 1.曾独立担任酒店财务主管或酒店总账会计/营收会计主管岗位满2年以上。 2.熟悉酒店PMS系统（如Opera、西软、绿云、千里马等） 夜审、日审及营收稽核全流程。 3.具备多家酒店（3家以上）账套管理或合并营收经验。 4.全盘账务与财务系统能力 5.熟练使用金蝶/用友等财务软件完成凭证编制及报表出具。 6.Excel精通（透视表、VLOOKUP、SUMIFS、数据比对等）。 7.原则性强，能有效与前台、销售、店长、租户沟通账务争议。 8.能接受每月周期性对账的事务性工作。 优先条件 1.有酒店+物业混合业态财务经验。 2.持有中级会计职称或以上。 4.能出具酒店经营分析报表（P&L、RevPAR分析） 及物业欠费分析报表。

岗位职责： 1．负责部门全面管理； 2．负责牵头部门管理制度的制定与监督执行； 3．负责牵头部门合同的初步起草与签订； 4．负责牵头部门成本控制； 5．负责部门的经营分析工作； 6．负责牵头部门员工的面试录用工作； 7．负责监督部门的培训工作； 8．负责部门清洁服务达到企业标准，全力保障经营任务的完成； 9．负责宾客满意度的跟踪调查与改进； 10．负责牵头企业工服的统筹管理工作； 11．负责牵头部门的物资管理工作； 12. 完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.教育背景：大专及以上学历，物业管理、酒店管理、会展经济与管理、物业服务等相关专业优先。 2.工作经验：具有五年以上相关工作经验优先考虑；具有良好的政治素质和强烈的工作责任心；审慎敬业；熟悉企业经营承办规范和上级单位规定；诚信勤勉、恪守职责、保守机密，具有较强的管理能力。 3.专业知识及技能：具备扎实的会展物业服务与运营管理专业知识，能够对职责范围内事项进行形式合规性与实质落地性双重管控，擅长宾客沟通、需求挖掘、投诉处理及突发事件处置；精通员工辅导、技能培养与发展计划落地；熟练掌握经营分析方法，能开展月度经营分析与同期数据比对，严格管控预算与各项经营指标；熟悉企业各类会展活动流程。 4.素质能力：具有一定的外部关系协调和统筹管理能力；良好的团队领导力、写作能力，优秀的沟通、分析能力，熟练使用酒店管理系统及相关办公软件。 5.其他要求：熟悉公司基本管理制度及业务规章；熟悉各岗位职责及要求。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责规划酒店的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责营销团队的建设与管理，全面安排、管理营销部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业大专及以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上酒店营销工作经验，三年以上营销部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力 7、请应聘者看清楚薪资，如果不在您的期望范围内，请勿投递简历，以免浪费各自的时间！感谢配合！

Works closely with the Director/Assistant Director of Event in the overall Events Sales and Operations, which include the planning, directing and implementation of Catering/Events strategies towards maximizing potential revenues and yield Achieving personal Events sales budget figures. Achieve the required number of sales call and entertainment per week as agreed upon management.  Cover the agreed upon Industry the fullest extent for maximum business opportunities.

岗位职责： 1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部总监制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 岗位要求： 1.一年以上同中餐厅经理岗位工作经验。 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各主管及员工的积极性。 4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证中餐管理的协调发展。 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的销售工作，完成月度及年度销售目标 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、定期拜访重点客户，了解客户需求并提供专业解决方案 4、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定针对性销售策略 5、协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌影响力 6、及时跟进客户反馈，协调内部资源解决客户问题 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 2、优秀的沟通表达及商务谈判技巧 3、能够承受工作压力，适应快节奏工作环境 4、具备团队协作精神，善于跨部门协调 5、对酒店行业有基本了解者优先 6、可接受短期出差安排

Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking for a Sales Manager to join our Sales& Marketing team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.  Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design.   About the job Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the Sales & Marketing Department. The Sales Manager reports to Director of Sales. As Sales Manager, you will be responsible for the following duties: The incumbent is responsible for the service and management of specific accounts within an assigned area.  They will assist the Director of Sales focusing on and motivating the sales team to achieve the room night goals for their particular market segment as laid out in the Marketing Plan. They will generate rooms business from existing and potential accounts, coordinating customer requirements with other departments in order to achieve maximum guest satisfaction and profitability for the hotel. As Sales Manager, we expect from you: Degree or Diploma in Hospitality Management or relevant education Minimum 3 years working experience in the hotel industry, luxury hotel experience is preferred Able to liaise effectively with designated market segment accounts Knowledge of market segment Fluent in English and local language Mature Takes initiative Presentable Outgoing Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally (after working for 6 months, you can enjoy supplementary commercial medical insurance). Competitive salary and benefits package, providing superior four-person sharing dormitory with independent bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi Fi, free gym and shuttle bus. Delicious work buffet meals & various team building activities. Support the internal talent transfer plan of the group worldwide. We’re Fans.Are you? 上海浦东文华东方酒店正在寻找 销售经理加入我们的 市场销售团队。 您是精雕细琢的大师吗？您想在一个共同荣耀的团队中茁壮成长，在尽心尽责的同时彰显诚信与尊重吗？您拥有成长思维吗？我们邀请您成为非凡卓越的粉丝。 文华东方作为一家屡获殊荣的酒店集团，也是一些全球知名目的地的最豪华酒店、度假村和住宅的运营者，同时拥有丰富的开发渠道。集团因打造一些全球最受欢迎的酒店、提供受亚洲传统启发的传奇服务，同时代表最前沿的奢华体验，而受到越来越多的认可。 上海浦东文华东方酒店是一家坐落在黄浦江畔的豪华酒店。酒店位于浦东金融区中心，将时尚风范、舒适和服务完美集于一身。我们对酒店的创意餐厅、宁静的水疗中心和现代设计倍感自豪。 关于工作 工作地点位于上海浦东文华东方酒店，在 市场销售部，销售经理向 销售总监汇报。 作为 销售经理，您将负责以下职责： 负责所指定市场客户的维护和管理，协助销售总监，按照销售计划，通过激励其他销售人员的方法，完成本市场划分区域的销售目标。 在维护老客户，开发新客户的基础上，达到客房销售目标，本着客户满意度和利润最大化的原则，就客人的要求与其他部门积极沟通协调。 作为 销售经理，我们对您的期望： 酒店管理或相关专业学位或证书 在酒店销售业工作至少3年，具备豪华酒店工作经验最佳 能有效的和所负责市场客户进行沟通 对所负责市场有一定了解 熟练操作计算机 流利的英语和普通话 成熟 主动 体面 友好 我们对您的承诺 学习与发展。您的成功就是我们的成功。我们为您职业生涯的各个阶段制定独特的学习和发展计划，让您不断成长。 MOstay （同事住宿福利）。当您像我们的同事一样工作非常努力，那么必要的休息是很重要的。作为 #MOfamily（文华东方大家庭）的一员，无论您身在何处，都可以入住我们的酒店。 MOstay 计划为您和您的亲人提供免费住宿和优惠房价。 健康与同事福利。找到正确的工作与生活平衡很重要，您的健康对我们来说意义重大。我们为全球所有同事提供各种健康福利和健康计划（工作6个月后可享有补充商业医疗保险）。 有竞争力的薪酬和福利待遇，提供优越的四人间宿舍，拥有独立卫浴，独立洗衣机和冰箱，免费高速Wi-Fi，免费健身房和上下班班车。 丰富多样兼顾各地口味的美味自助工作餐及精彩纷呈的文娱活动。 支持集团全球范围内的人才内部调转计划。 我们是粉丝。您呢？

岗位职责 1、负责酒店所有会计和财务要求的严格控制。 2、为酒店利益大化，向总经理及酒店团队提供财务支持，建议及专业意见。 3、发展酒店财务质量，作为酒店4M结构的重要组成部分，为团队的其他成员提供专业意见及支持。 4、具有与业主，税务官员及相关人员沟通的丰富经验. 5、拥有的9个核心竞争力：影响力、沟通能力、发展关系、数据分析、决策、计划、商业意识、应变能力和人员管理。 岗位要求 财务经理职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:   1、大学会计和管理方面的学位。 2、作为财务经理或更高职位至少五年的工作经验。 3、有财务管理经验 4、英文书写及口语流利。 5、与本地银行及政府机关保持良好关系。 6、熟悉国家及本地法律。 7、基本掌握计算机技能。 8、具有领导，指导和发展员工的能力。 9、具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力，以达到预订目标。 10、具有策略性、创造性及灵活性。 11、有运作部门工作经验者将被优先考虑。

职责义务： Duties & Responsibilities: 1.设计寓教于乐的亲子活动，确保活动内容兼具趣味性和教育意义。 Design educational and entertaining parent-child activities to ensure that the content of the activities is both interesting and educational. 2.对接酒店内部各部门，协调活动所需资源（如场地、人员、物料）。 Connect with various departments within the hotel and coordinate the resources required for the event (such as venues, personnel, and materials). 3.挖掘客户活动需求，推荐活动方案，负责活动的执行，安排好分工、培训及现场管理，确保服务质量与安全。 ‌ Explore the activity demands of customers, recommend activity plans, be responsible for the execution of activities, arrange the division of labor, training and on-site management properly, and ensure the quality and safety of services. ‌ 4.制定本地化推广策略，收集用户反馈并优化活动方案。 ‌ Develop localized promotion strategies, collect user feedback and optimize activity plans. ‌ 5. 分析活动数据及客户反馈，优化活动策略，持续提升活动效果与客户满意度。 Analyze activity data and customer feedback, optimize activity strategies, and continuously enhance activity effectiveness and customer satisfaction. 6. 搜集与寻找客户资料，建立客户档案。 Collect and search for customer information and establish customer profiles. 7.关注行业动态及竞争对手活动策略，提出创新性营销方案，保持酒店市场竞争力。 Keep an eye on industry trends and competitors' activity strategies, propose innovative marketing plans, and maintain the hotel's market competitiveness. 8.监督员工执行规章制度和服务程序，确保服务质量。 Supervise employees in implementing rules and regulations and service procedures to ensure service quality. 9.带领团队完成月度销售目标，制定并执行销售策略。 Lead the team to achieve the monthly sales target, formulate and implement sales strategies. 10.开发并执行有效的会员营销及考核策略，提高会员满意度和续费率。 Develop and implement effective member marketing and assessment strategies to enhance member satisfaction and renewal rates. 11.建立合理的教练团队结构与培养机制，保证团队的稳定和发展。  Establish a reasonable coaching team structure and training mechanism to ensure the stability and development of the team. 12.维护与会员的良好关系，定期回访客户，提高客户满意度。 Maintain good relationships with members, regularly visit customers, and enhance customer satisfaction. 13.处理会员投诉和反馈问题，确保会员权益得到保障。 Handle members' complaints and feedback issues to ensure that members' rights and interests are protected. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.拥有相关专业学历或管理培训课程背景。 Have a relevant professional degree or background in management training courses. 2.具备优秀的活动策划与执行能力，能够独立完成从方案设计到落地的全流程工作。 Possessing excellent event planning and execution capabilities, capable of independently completing the entire process from scheme design to implementation. 3.有优秀的团队组织能力和业绩开拓能力。 Possess excellent team organization skills and performance development capabilities. 4.具备数据分析能力，能够通过数据反馈优化活动策略。 Possess data analysis capabilities and be able to optimize activity strategies through data feedback. 5.抗压能力强，能够适应快节奏工作环境，确保活动按时高质量完成。 Strong ability to withstand pressure, capable of adapting to a fast-paced working environment, and ensuring that activities are completed on time and with high quality. 6.有酒店、文旅或相关行业活动策划经验。 Have experience in event planning for hotels, cultural tourism or related industries.

职责义务： Duties & Responsibilities: 1.制定和组织公司的公关计划，实施公关活动。 Formulated and organized the company's public relations plan and implemented public relations activities. 2.策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动。 Planned and organized public relations activities such as product ordering meetings, new product launches and market promotion of industry exhibitions. 3.协调公司各部门资源，树立和提升公司行业知名度。 Coordinated the resources of various departments of the company to establish and enhance the industry visibility of the company. 4.适当时作为酒店的新闻发言人。 Act as the official spokesperson for the hotel when appropriate. 5.制作公关计划，促进和保持良好的对外关系，以保持酒店的声望。具体任务包括计划、指导、管理、协调和参与所有公关活动。 Produces Public Relations Plan which promotes and maintains good public relations in order to maintain the prestigious image of the hotel. Duties involve planning, directing, controlling, coordinating and participating in all Public Relations activities. 6.与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系，以促进良好的公关形象，抵销一切不良影响。 Develops media contacts, plans press conferences and other press activities. Acts as hotel’s liaison with media to promote good publicity and counteract bad publicity. 7.及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决。 Timely understanding of various problems encountered in cooperation with media/partners and properly solving them. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.需有同等岗位工作经验。 Work experience in equivalent position is required. 2.优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 Excellent language skills, able to make appealing speeches in public relations activities. 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 Strong observation and response skills, excellent interpersonal communication and coordination skills, and strong social activity ability. 4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 Knowledge of e-commerce, mass communication, graphic creativity and innovative writing and editing skills. 5.个性积极主动，工作认真负责。  I am proactive and responsible for my work.

【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4、管理所有预订渠道。 【岗位要求】 1、英语口语及书面表达能力优秀； 2、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

1.根据部门市场开发计划，制定并完成个人销售活动计划。 2.通过强力开发建立新客户群，并稳定维系客户，以力争达到客户拓展目标和所确定的销售收入目标。 3.向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 8. 有良好的业务收益意识，力争业务收入及利润增加 9.有较强的市场拓展能力和销售激情

1.Strong overall sales skills 出色的销售技巧。 2.Understanding of hotel(s) business mix needs of transient, group and catering business 理解适合酒店需要的散客、团队及宴会的生意。 3.Self-confidence, energy and enthusiasm 自信、精力旺盛及热情 4.Ability to present ideas,expectations and information in a concise, well-organized manner 良好的表达及组织能力 5.Excellent interpersonal conflict management skills 出色的人际交往能力 6.Software knowledge 电脑软件应用知识 7.Sales systems knowledge 销售系统知识 8.Understanding and achievement of team and individual goals 清楚及达成个人及团体目标 9.Effective time management skills 高效的时间管理能力 10.Understanding of sales strategies and account profitability 清楚销售策略及客户利润化。 11.Demonstrated leadership skills 领导能力 12.Demonstrated customer development and relationship management skills 客户发展及关系管理能力 13.Excellence Skills in English Spoken & Written 英语说写能力良好

根据本部门工作制度及流程进行日常工作， 并向上级或部门主管汇报。提供VIC会员帮助， 接受并处理投诉， 协调并维持VIC 服务中心秩序， 接受上级工作安 排及调配， 确保VIC服务中心的优质服务。 主要职责： 1、当值期间应保持身体状况良好，确保健康，并不会对客户及同事造成健康安全影响。 2、应熟悉工作区域设施设备及工作流程，明确与公司各部门的沟通环节，熟记公司规章制度。具备良 好的工作技能，能熟练运用各项如VIC操作系统等工具及辅助设施高效完成工作。 3、具备一门以上外语技能，如英语，能流利地对客交流。具备较好的沟通技巧，有较好的对客服务 意识。服从当值上级主管的工作安排及调配，提供优质服务于VIC会员及VIP客户。 4、按照公司之规章制度确保当值期间仪容仪表符合要求，如微笑待客，耐心解释，主动服务等。妆容 得体，如带妆上岗（至少应有亮色唇膏及淡色眼影），束发，着装整洁，佩戴名牌及襟章等。 5、接受并执行上级主管安排之各项访问及参观工作，准备瓶装水，纸巾等相关物品，确保接待无错失。应与部门其他各员工通力合作，团结高效。 6、应始终保持站立式服务，并严格按照部门工作规范及要求礼貌，周到，高效服务。 7、积极参加本部门及公司提供之各项培训，并将培训应用于实践工作中。适时关注各项信息及资 料的跟新，确保牢固掌握工作技能，明确知晓公司规章，具备快速反应，及时服务的能力。 8、负责本岗位物品的每日及每班交接与汇报，确保对客服务之各项物品齐备可用。 9、确保VIC服务中心整洁完好，随时处于优质良好之状。 10、協助提供餐飲服務。 11、完成上级指派的其他工作。 职位要求： -能熟练使用办公室软件； -能够适应轮班工作制· -女身高 168CM 及以上，男身高 178CM 及以上，外形姣好，气质端庄，具有亲和力。 -性格开朗活泼，反应敏捷，具有较强的对客服务意识，能承受一定工作压力，能适应轮班制，且能确保节假日期间可当值，能较好的自我约束及自我管理。 -具有责任心，团队意识，并能与同事友好合作，高效工作。 -面对 Top VIP 能敏锐意识到顾客的需求并快速反应提供周到细致的服务。 -面对投诉及突发事件时，能及时有效地通知各相关部门及主管。