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  • 客服

  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 社保
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住
    代理商/贸易/批发 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、对公司项目合作伙伴进行项目知识、营销模式等相关知识培训; 3、对所管理的合作店开展技术和销售培训,提升终端店业绩; 4、针对合作店制定活动方案,维护所辖区域市场; 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求: 1、人品端正、皮肤好、气质佳,有美容师或者美容导师从业经历; 2、性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 3、女士优先,年龄在18—35岁之间。 能够经常出差;  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历; 5、有培训及管理美容店相关经验优先。 注:这是一个综合能力展现到极致的平台,薪酬及能力呈集合方式提升
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    代理商/贸易/批发 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、对公司项目合作伙伴进行项目知识、营销模式等相关知识培训; 3、对所管理的合作店开展技术和销售培训,提升终端店业绩; 4、针对合作店制定活动方案,维护所辖区域市场; 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求: 1、人品端正、皮肤好、气质佳,有美容师或者美容导师从业经历; 2、性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 3、女士优先,年龄在18—35岁之间。 能够经常出差;  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历; 5、有培训及管理美容店相关经验优先。 注:这是一个综合能力展现到极致的平台,薪酬及能力呈集合方式提升
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 社保
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住
    代理商/贸易/批发 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、对公司项目合作伙伴进行项目知识、营销模式等相关知识培训; 3、对所管理的合作店开展技术和销售培训,提升终端店业绩; 4、针对合作店制定活动方案,维护所辖区域市场; 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求: 1、人品端正、皮肤好、气质佳,有美容师或者美容导师从业经历; 2、性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 3、女士优先,年龄在18—35岁之间。 能够经常出差;  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历; 5、有培训及管理美容店相关经验优先。 注:这是一个综合能力展现到极致的平台,薪酬及能力呈集合方式提升
  • 杭州 | 1年以上 | 学历不限
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训; 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作; 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训,提升加盟店业绩; 4、针对加盟店制定活动方案,维护所辖区域市场; 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求: 1、人品端正、皮肤好、气质佳,有美容师或者美容导师从业经历; 2、性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 3、女士优先,年龄在18—35岁之间。 能够经常出差;  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历; 5、有培训及管理美容店相关经验优先。
  • 销售经理

    8千-9.9千
    宁波 | 1年以上 | 中专
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 提供住宿
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 节假日福利社保
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责开拓客户群,维护客户关系; 2、负责在目标区域开展产品的推广销售工作,完成销售目标,实现产品的销售增长及市场占有率的提高; 3、负责销售团队的管理以及考核;规划、制定市场销售策略及各项营销计划并实施; 4、与其他部门紧密配合落实完成公司的销售目标。 职位要求: 1、三年以上化妆品行业从业经验,丰富的专业线品牌销售管理经验; 2、具有组建团队、并带领团队完成市场开发工作的能力; 3、具有制定营销策略、及具体实施、并积极达成的能力; 4、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。
  • 成都 | 3年以上 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住周末单
    代理商/贸易/批发 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 福利待遇: 底薪4k起  1.绩效工资  2.月度,季度,年度完成奖励,年终奖  3.免费团建活动,不定期聚餐(生日会,培训会,年会...)  4.年度旅游(优秀员工国内外旅游)  5.提供住宿,出差补贴  6.员工特价产品  7.新品试用奖励  8.社保(六险+补充商业险)  9..免费商学院课程培训和技能提升  10.良好的职务晋升空间。 11.优秀员工股权分红  12.年度免费健康体检 13.带薪年休假3-10天 14.春节探亲假 职责说明: 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划; 2、负责全省年度市场推广计划的制定和实施; 3、负责新老客户的维护与定期回访,跟进和监控重要客户销售; 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本部门内部管理工作。 职位要求: 1、有3年以上养生品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质,具备成熟的市场意识。做事有主见,果断,原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强,有领导能力和人格魅力。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿节假日福利
    医疗整形/轻医美 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 任职资格: 1、形象气质佳,22-40岁之间; 2、性格开朗,口齿伶俐,有较强的沟通表达能力和亲和力; 3、具备一定客户维护能力,能够管理和维护客户资源,准确把握客户需求; 4、具有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习能力和良好的协调能力; 5、有医疗美容或整形行业相关经验或市场团队经验者优先。 工作职责: 1、现场接待新顾客,做好顾客登记,建立顾客档案; 2、负责对顾客提出的问题进行咨询工作; 3、负责为顾客安排适合其自身情况的医生进行手术; 4、负责合作美容院的专业知识培训。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿节假日福利
    医疗整形/轻医美 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 任职资格: 1、形象气质佳,22-40岁之间; 2、性格开朗,口齿伶俐,有较强的沟通表达能力和亲和力; 3、具备一定客户维护能力,能够管理和维护客户资源,准确把握客户需求; 4、具有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习能力和良好的协调能力; 5、有医疗美容或整形行业相关经验或市场团队经验者优先。 工作职责: 1、现场接待新顾客,做好顾客登记,建立顾客档案; 2、负责对顾客提出的问题进行咨询工作; 3、负责为顾客安排适合其自身情况的医生进行手术; 4、负责合作美容院的专业知识培训。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿节假日福利
    医疗整形/轻医美 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 任职资格: 1、形象气质佳,22-40岁之间; 2、性格开朗,口齿伶俐,有较强的沟通表达能力和亲和力; 3、具备一定客户维护能力,能够管理和维护客户资源,准确把握客户需求; 4、具有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习能力和良好的协调能力; 5、有医疗美容或整形行业相关经验或市场团队经验者优先。 工作职责: 1、现场接待新顾客,做好顾客登记,建立顾客档案; 2、负责对顾客提出的问题进行咨询工作; 3、负责为顾客安排适合其自身情况的医生进行手术; 4、负责合作美容院的专业知识培训。
  • 南宁 | 3年以上 | 高中
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    【职责内容】 职责说明: 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划; 2、负责年度市场推广计划的制定和实施; 3、负责新老客户的维护与定期回访,跟进和监控重要客户销售; 4、负责本部门内部管理工作。 职位要求: 1、有2年以上品牌操作实战经验。 2、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强,有领导能力。
  • 房务总监

    1.2万-2万
    广州 | 5年以上 | 大专
    • 包吃包住
    • 水电自理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅、客房等部门的日常运营 2、制定并执行房务部门的工作标准、服务流程及管理制度 3、监督房务部门的服务质量,确保达到酒店制定的服务标准 4、负责房务部门的人员招聘、培训、考核及团队建设 5、控制房务部门的运营成本,合理调配资源,提高部门效益 6、处理客户投诉及突发事件,确保客户满意度 7、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的专业知识 2、有较强的团队管理能力和沟通协调能力 3、能够承受工作压力,具备良好的应变能力 4、注重细节,对服务质量有高标准要求 5、具备良好的客户服务意识和问题解决能力 6、有酒店房务部门管理经验者优先 7、具有5年以上高星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    男女不限,高中以上学历,形象气质佳,普通话标准 语言表达流畅,性格开朗,吃苦耐劳,踏实心细。 年龄40岁以下 薪资:3500-5000元+社保 福利:包吃住(不住宿舍有租房补贴400元),全勤奖200元,生日假,生日福利,入职一年的员工享有餐厅优惠券 招聘电话:028-84460449
  • 中厨厨师长

    1.5万-2万
    苏州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 团建活动
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责厨房的日常管理工作,制定并执行厨房运营计划 2、设计开发新菜品,定期更新菜单,保持菜品创新性 3、严格控制食品成本,合理控制厨房运营成本 4、监督食品制备过程,确保菜品质量与出品标准 5、负责厨房员工的排班、培训及绩效考核 6、维护厨房设备,确保符合卫生安全标准 7、协调与其他部门的合作,保证餐饮服务顺畅 【岗位要求】 1、具备丰富的厨房管理经验,熟悉中餐烹饪流程 2、精通各类中式菜系(粤菜、淮扬菜),有创新菜品研发能力 3、熟悉食品成本控制及厨房运营管理 4、具备良好的团队管理能力与沟通协调能力 5、工作细致认真,责任心强,能承受工作压力
  • 北京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面协助餐饮部总监制定并执行餐饮部年度经营计划,确保完成部门营收及利润指标; 2、负责餐饮部日常运营管理,包括餐厅、宴会等各板块服务标准制定与监督执行; 3、优化餐饮服务流程,提升客户满意度,定期分析运营数据并提出改进方案; 4、监督食品卫生安全及成本控制,确保符合国家相关法规及酒店管理标准; 5、协调与厨房、采购、财务等部门的协作,保障餐饮服务高效运转; 6、负责餐饮部员工培训、绩效考核及团队建设,提升整体服务水平; 7、策划并执行餐饮促销活动,提升品牌影响力及市场竞争力; 8、处理客户投诉及突发事件,维护酒店声誉。 【岗位要求】 1、具备5年以上高星级酒店餐饮管理经验,熟悉餐饮运营全流程; 2、精通餐饮运营、成本控制、菜单设计及服务质量提升策略; 3、出色的团队管理能力,能有效激励员工并优化工作流程; 4、具备敏锐的市场洞察力,能根据行业趋势调整经营策略; 5、优秀的沟通协调能力,跨部门高效合作; 6、抗压能力强,能妥善处理突发状况及复杂问题; 7、北京当地酒店、高端社餐/会所、俱乐部运筹管理经验优先考虑。
  • 无锡 | 5年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助西饼房厨师长完成日常生产任务,确保西点出品质量稳定、造型美观、口味纯正; 2、负责西饼房各类甜点、面包、蛋糕等产品的研发与创新,定期更新菜单; 3、监督西饼房原材料的验收、储存及使用,控制成本,减少浪费; 4、负责西饼房员工的技能培训与工作安排,确保操作流程符合食品安全标准; 5、检查设备维护情况,确保工作环境整洁、设备运转正常; 6、配合宴会、自助餐等大型活动的西点供应,协调与其他部门的合作。 【岗位要求】 1、具备扎实的西点制作技能,熟悉各类烘焙工艺及装饰技巧; 2、了解西饼房运营管理流程,能独立完成排班、备货及成本核算; 3、对食品安全及卫生标准有深刻认知,持有相关健康证明; 4、具备良好的团队协作能力,能高效沟通并解决突发问题; 5、有创新意识,能根据市场趋势开发新产品; 6、能适应早晚班及节假日工作安排。
  • 主播

    5千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 学历津贴
    • 过节费
    • 工龄工资
    • 高温补贴
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责酒店日常直播 1.策划、开播执行与现场控场,保持直播稳定输出。 2.讲解酒店房型、套餐、景区门票、度假产品、特色服务、优惠活动等内容。 3.引导用户下单、互动评论、关注加团,提升直播间停留、转化与GMV。 4.配合镜头展示酒店环境、客房、餐饮、配套设施、景区实景等。 5.参与直播选品:房型套餐、餐饮券、门票、亲子/团建/康养等产品组合。 6.撰写直播脚本、口播文案、卖点话术、活动福利说明。 7.拍摄直播预热短视频、切片素材,用于引流与复盘。 8.维护直播间氛围:回复评论、解答疑问、处理客诉、引导关注。 9.配合运营完成福袋、优惠券、限时秒杀、抽奖等活动设置。 10.记录直播数据:观看人数、互动率、点击率、转化率、销售额等。 11.每日/每场复盘直播数据,优化话术、节奏、产品讲解与排品顺序。 12.跟踪竞品直播玩法,结合酒店特色优化直播形式与内容。 13.提出产品组合、价格策略、活动玩法的优化建议。 14.与酒店前厅、餐饮、销售、市场等部门对接产品、库存、核销规则。 15.配合完成直播场景布置、设备调试、人员配合。 16.协助处理订单核销、用户咨询、售后问题对接。
  • 前台主管

    4千-8千
    南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年节福利
    • 工龄补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台接待管理工作,确保前台服务流程规范高效 2、督导前台员工完成入住登记、退房结算、问询解答等日常工作 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决服务过程中的问题 4、负责前台排班、培训及绩效考核管理工作 5、监督前台票据、现金、账目的准确性与安全性 6、协调客房、餐饮等部门工作衔接,提升整体服务质量 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上酒店前台工作经验,有团队管理经验者优先 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备优秀的服务意识与突发事件处理能力 5、普通话标准,英语基础沟通能力 6、年龄25-35岁,形象气质佳,能适应倒班工作制
  • 前厅经理

    6千-8千
    苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 具有广泛、深入的前厅部业务管理知识,掌握酒店营销知识;具有较强的组织协调能力,能灵活恰当地运用管理手段来组织、计划、指导、控制、协调前厅部的一系列业务和事务工作。 贯彻执行总经理下达的营业及管理指令。根据酒店计划,制定前厅部不同时期各项服务指标和规划,并向上级总结汇报。 协助房务总监做好前厅部的工作开展及日常管理。 掌握每天房态,督导并协助管家做好办理入住、退房、收银、宾客的闻讯留言及导览讲解工作。 五年以上前厅部工作经历,两年以上前厅管理工作经验。 岗位要求 具有较强的社交能力,善于与外界建立业务联系,能妥善处理各类投诉。具有良好的职业道德,强烈的事业心和工作积极性。 具有一定的外语表达能力并能熟练的开展业务工作。 外表端庄,身材适中,风度幽雅,谈吐大方。 身体健康,无犯罪记录,具备一定的抗压能力。
  • 头疗养生师

    1.5千-1.9千
    成都 | 经验不限 | 高中
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 年终奖节假日福利社保
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 工作内容: 负责顾客的头部洗护按摩和肩颈的放松按摩 薪资构成:4000+手工费+提成 综合薪资:12000-25000/月 任职要求: 1.中医学校,中医学院。学习中医推拿或者针灸推拿专业的优先 2.做过保健师的优先 3.20-35岁待业青年  男女不限 4.高中以上
  • 美容学员

    1.5千-1.9千
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供饭餐
    • 提供住宿
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 喜欢美容行业,吃苦耐劳,形象好气质佳,有亲和力,沟通能力强,学习精神强
  • 库房管理

    1.5千-1.9千
    南京 | 经验不限 | 高中
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 提供住宿
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 主要管理产品、布草出入库、泡茶等,最好有工作经验
  • 客服文员

    1.5千-1.9千
    珠海 | 1年以上 | 中专
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 班车接送
    • 星期日休息
    • 提供住宿
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 购买社保、星期日休息
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、女性,中专以上学历,形象良好,有一年以上相关工作经验者优先;  2、对生活积极,性格外向,熟练使用办公软件,有较好的文字处理能力;  3、思维清晰、反映敏捷、沟通、表达能力强;  4、有强烈的客户服务意识,良好的工作态度; 5、三个月试用期后购买社保。
  • 礼宾主管

    5千-6千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接待客人的各类问询,提供关于酒店服务、设施及政策的准确信息与协助。 2、熟悉南京市主要旅游景点、餐饮场所、购物中心、娱乐设施、交通系统及特色活动信息,为客人提供推荐与指引。 3、认真查阅交接班记录,及时掌握未完成事项及客人特殊需求,确保服务衔接顺畅。 4、管理客人的信件、快递及包裹,严格遵循酒店规定进行收发、登记与保管。 5、受理客人的各类服务需求,协调相关部门跟进处理,确保客人诉求得到及时响应与解决。 6、统筹安排酒店车辆及出租车服务,监督行李车的日常交接、整理与有序摆放,保障设施整洁与运作顺畅。 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备1年以上酒店礼宾或相关岗位工作经验,有星级酒店从业背景者优先。 2、良好的英语沟通能力和沟通技巧。 3、良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度。 4、有C照驾驶照,三年以上安全驾驶经验优先考虑。
  • 南京 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责管理和培训楼层服务人员,包括排班、考勤和组织业务培训。 2、对客房服务进行管理,监督清洁质量、物品配备和维修问题处理。 3、协助客人解决在楼层遇到的问题,关注客人特殊需求并传达。 4、维护楼层安全和秩序,检查消防设施、安全通道,控制噪音和人员进出。 5、做好楼层物资管理和成本控制,负责物资盘点和记录。 6、按时完成酒店安排的其他工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有2年以上客房工作经验。 2、可合理的为客人解决问题。 3、身体健康,相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 • 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 • 建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”,提供非凡客户服务的工作环境。 • 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 • 就如何改进对客服务采取相应的措施。 • 以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 • 在服务时间内以积极的态度,高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 • 当餐厅或酒吧繁忙的时候提供必要的帮助。 • 积极主动的为客人服务,满足客人任何合理要求,并且培训员工能够预见客人的需求。 • 确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 • 熟悉部门服务标准。 • 可以清楚的向其他员工解释服务标准。 • 能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。 • 确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。 • 通过反复检查,督导服务标准的实施工作。 • 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 • 针对于工作中的不足采取必要的行动。 • 计划,确定优先次序,组织及控制每日餐厅的运营。 • 制定每位员工的排班表及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率, 特殊活动及产品促销等) • 有效的与前台及团队领队协调,尽可能的增加餐厅生意,与领队保持直接联系。 • 分配, 指派,组织授权餐厅日常的经营工作。 • 了解酒店其他部门的经营活动及其与自己部门的影响。 • 预先准备并确保各种经营设施设备的充足。 • 有效管理部门运作,为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。 • 与客房部及工程部通力合作,保证部门设施的完好及清洁。 • 确认每个班次之间做好总结,并与下个班次进行工作交接。 • 确保岗位所需知识的更新。 • 保留餐厅活动记录。 • 与厨房的员工建立良好的沟通渠道。 • 协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势,适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。 • 参加餐饮部例会。 • 为团队提供正确的信息渠道。 • 理解酒店的目标,清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 • 与团队沟通要达到的目标。 • 制定团队及成员的目标。 • 代表团队与酒店的其他部门沟通。 • 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流,了解酒店其他部门的活动,包括特殊活动,餐厅促销等等。 • 寻找机会,增加酒店及部门的收入。 • 能够预见营业状况的变化。 • 经过与餐饮部经理商议之后,进行销售促销及员工奖励活动。 • 协助餐饮部经理,准备促销活动宣传册。 • 共同鉴定和沟通与潜在的销售线索。 • 建立一个每个人都进行促销的工作环境。 • 在盈利预算的基础上对餐厅的财务进行管理。 • 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估,制定未来发展计划。 • 完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。 • 能够作出收入及成本预算。 • 遵守酒店的各项财务制度。 • 坚决执行各种成本制度。 • 为团队成员解释分析财务计划中的异常情况。 • 制定部门休假计划。 • 根据酒店现状及发展趋势,选择,培训,发展员工的技能以满足酒店需要。 • 了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。 • 辅助并进行高效的招聘工作。 • 保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。 • 辅助制定并执行部门入职培训计划。 • 确保部门的培训指南定期更新。 • 确定标准培训及评估的实施。 • 确保客人及员工的健康及安全。 • 了解 OH&S 的各项规定,并熟悉其与日常经营中的关系。 • 通过与员工交流使其了解 OH&S规定的责任及义务。 • 确保所有安全及卫生程序的执行。 • 确保每年至少组织一次食品安全培训。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: • 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 良好的英语口译及书写能力。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 优秀的领导和人员管理技能,附加培训技能。 • 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准 。 • 具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 • 优秀的人际处理能力并关注细节。 • 在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。 • 了解并熟练掌握相关餐厅营业知识,包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通。 • 有数理知识。 • 有英语读、说、写能力,部分要求有能力、有技巧的去避免投诉、能收集准确的信息,解决问题。 • 能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。 • 外向性格、可以长时间的工作。
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