岗位职责 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

岗位职责 1、协助上级做好前台整体管理； 2、制定完善前台工作制度和流程； 3、做好前台员工技能培训和团队管理； 4、监督督导部门工作推进和工作落实； 5、做好对客服务，处理一般性客诉。 任职要求： 1、大专以上学历，酒店管理相关专业； 2、三年以上前台管理工作经验； 3、熟悉前台工作制度和操作管理流程； 4、办公软件使用娴熟。

【岗位职责】 1.负责接待和管理酒店客人，提供优质的客户服务体验； 2.协调各部门资源，确保客人需求得到及时响应与解决； 3.处理客人投诉与建议，提升客户满意度； 4.维护良好的客户关系，促进客户回头率与品牌口碑。 【任职要求】 1.具备良好的沟通能力和亲和力，能够与各类客人有效交流； 2.有较强的服务意识和责任心，能够承受一定工作压力； 3.拥有酒店、旅游或相关行业经验者优先，但不限工作经验； 4.熟悉基本的办公软件操作，具备基础的文字处理能力。

工作概述： 根据销售总监下达的销售目标，制定个人及团队月度、周度、日度销售计划，细化销售策略，确保销售任务高效完成。积极参与销售活动，组织针对目标市场的促销旅行，负责客户的开发与跟进，定期向销售总监汇报销售进展及客户情况。 岗位职责： 1、根据部门制定的市场销售计划，具体执行争取商务、散客及团体、渠道等各细分市场的销售工作。 2、制定销售计划，确定销售目标、销售重点和行动方案；并对市场销售计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见。 3、检查督导销售主任的工作，带领销售主任完成规定的营业销售计划及签约目标。 4、按计划走访客户，了解客户意见，增强与客人的沟通，与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系。 5、正确运用和选择各种销售渠道，不断扩大销售网络，争取最佳的营业效益。 6、积极配合有关部门做好客人接待工作。 7、准备并按时上交各项报告。 8、完成上级交办的其它工作。

1.Strong background of hotel  Chiller sets, A.H.Us equipment repair and maintenance. 有较强的制冷设备、空调设备的维修经验。 2. To have  refrigeration certificate. 具有制冷证操作证。

JOB RESPONSIBILIES【岗位职责】 1. Interact and engage with restaurant guests and manintains high quality service standards 与餐厅客人互动并保持高质量的服务标准 2.Motivate team members and maintain a high level of team spirit (or team cohesiveness) 激励团队成员，保持高水平的团队精神(或团队凝聚力) 3. Handle guest complaints effectively and professionally 有效和专业地处理客人的投诉 4. Consistently looking to increase satisfaction levels from a Colleague, Guest and Owner perspective 不断从同事、客人和老板的角度提高满意度 5. Support the daily operation in collaboration with the Service Manager, assist with monthly forecasting, weekly schedule, restaurant profitablity evaluation etc. 与服务经理合作支持餐厅的日常运营，协助完成月度预测，周计划，餐厅盈利能力评估等工作 JOB SPECIFICATION【岗位要求】 1.At least 2 years working experience in the same position 同岗位工作经验2年以上 2.Experience in F&B department, good F&B knowledge and service awareness 酒店餐饮部相关工作经验，具有良好的餐饮知识以及服务意识 3.Guest relations to host International tourist, good command of English is preferred 接待国际游客，英语基础良好者优先考虑 4.Loves interacting with guests 喜欢客人互动

招聘【空调主管】1名 岗位职责 1、制定本班组所负责范围内设备检修保养计划和备品备件计划，并负责实施检修及保养计划； 2、工作以身作则，技术精益求精，做好班组管理工作，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设备发生故障时，及时组织力量抢修，保证酒店的正常营业； 3、做好本班组设备的技术档案、检查本班组交接班记录，运行记录、维修记录的使用情况，认真完成巡查制度发现问题立即组织处理，保管好公用和专用工具； 4、掌握和分析每日能耗情况，做好能耗记录，对节能降耗工作经常提出合理化建议； 5、服从领导的工作安排，积极完成领导交办的各项工作，同时与其他班组同事在相互协调配合。 岗位要求 1. 高中及以上学历，有制冷空调操作证，年龄45岁以内优先考虑； 2. 星级酒店同等职位和工作经验优先； 3. 通晓空调暖通制冷、给排水等设备的维修知识。

岗位职责： 1.负责开发新客户、维护老客户、公司内部和对外协调及监督管理订单执行情况 2.负责会展销售及协调工作，完成销售任务和指标，重点开拓和维护商会、学会、协会 3.协助销售经理完成销售任务，为企业争取尽可能多的营业收入 4.每周向上级主管提交书面的销售报告 5.及时检查辖区内市场的客户信息的整理、收集并及时更新客户数据库 6.跟进、督促、检查辖区内所有业务合同的签订情况 7.根据最终合同，检查表发出的每一单EO单并确保在公司规定时间内发出，确保无误 8.每月整理个人和小组业绩、销售报告 任职要求： 1.本科学历； 2.有1年以上大型会议中心或会议型酒店或会议组织公司的场地销售经验； 3.熟悉大型会议、宴会、展览运作流程； 4.具备专业销售知识、会议销售知识、和合同法知识； 5.英语良好，精通会议场地销售谈判； 6.熟悉会议市场业态，有相关营销经验； 7.有善于处理人际关系，对外与客户建立良好关系的社交能力； 8.有较强的语言和书面表达能力； 9.有良好的心理素质，具有承受紧张工作压力的能力。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、熟悉各种美容用品用具的性能，特点和使用方法，掌握工具物品的消毒知识。 5、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能 6、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 职位要求： 1、熟悉美容产品和手法， 2、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致；

【职责内容】 1、具备良好的资料制作和讲解能力、文字和语言表达能力知识面广，专业知识强，完成分公司的运营管理目标达成！ 2、具有良好的沟通技巧、谈判能力、组织能力、销售能力功底，具备有招商能力完成年度目标任务！ 3、积极、热情的工作态度，高超的说服力、影响力和号召力，传承企业文化，建设渠道管理！ 4、有较强的工作协调能力和沟通能力和团队合作意识。认真敬业、学习能力强、性格开朗，建立培育人才！ 5、客户开发(公司提供资源)，并结合客户的需求及疼点，提供解决方案服务; 有意者可直接致电：13711324495

职位描述： 1.确保酒店所有视觉物料、服务流程、宾客体验符合洲际集团与智选假日品牌的标准。负责店内品牌标识、宣传品、数字屏显的日常维护与更新。 2.负责酒店全区域宾客体验与品牌标准的升级策划与执行落地。 根据管理层的战略方向，具体策划并推动客房、公区、餐饮等各区域的硬件品质、服务流程、文化氛围与视觉品味的系统性提升，确保品牌承诺转化为可感知的宾客体验。 3.执行、参与洲际集团发起的全国/区域营销活动，并策划本地化的促销套餐（如商务连住、周末亲子套餐）、节日主题活动，分析效果及优化。负责在OTA、社交媒体等渠道上架、更新与推广。 4..建设和运营酒店官方社交媒体账号（如微信公众号、抖音、小红书等），创作及发布符合品牌调性的本地化内容。维护OTA平台（携程、美团等）酒店信息与图片。 5.根据公司要求，在本地开拓并执行异业合作（如与周边企业、商场、景点、交通枢纽的联合推广）。 6.完成领导安排的其他任务。 任职要求： 1.大专及以上学历，市场营销、传媒、酒店管理等相关专业优先。2年以上酒店或文旅行业市场品牌相关工作经验，有成功落地推广案例。 2.具备扎实的品牌营销知识，优秀的文案撰写、创意策划和视觉审美能力。 3.熟练使用办公软件及基础数据分析工具，能独立完成市场分析报告。 4.熟悉主流OTA平台（如携程） 后台操作与推广工具，熟悉抖音、小红书等社交媒体平台运营。 5.强烈的责任心和自驱力，以结果为导向，具备出色的跨部门沟通协调能力和多任务执行力。

岗位职责 1、负责管理礼宾部，提供礼宾服务、行李服务、迎宾及司机与机场代表服务 2、协调礼宾部日常运营，包括行李运送、车辆安排及宾客需求响应 3、处理宾客特殊需求及投诉，提供即时解决方案并跟进反馈 4、维护酒店服务标准，监督礼宾团队仪容仪表及服务流程执行 5、协助前台部门完成入住/退房高峰期的客流疏导工作 岗位要求： 1.具备本地市场同等级别酒店工作经验优先 2.流利的英文口语及听力能力 3.具备较强的沟通与协调能力 4.关注细节，能够为客人创造难忘的体验，与客人建立良好的关系

1.积极主动，努力完成月度和年度的个人客房收入指标，完成酒店的其他相关销售指标，包括但不限于季节性产品、餐饮产品、宴会生意等。 2.完成日常工作任务并提交相应报告，包括但不限于销售拜访、陌生拜访、电话拜访、见住店客人、商务宴请以及上级分配的工作事项等，及时采取行动进行跟进并做相应反馈。 3.定期拜访负责的公司客户，收集有效信息，建立和维护酒店已有的协议客户关系，并不断开发新客户，根据酒店的价格策略与客户洽谈年度协议价格。 4.新签、续签年度商务协议，确保所有协议都有电子存档。同时，更新所有特殊申请的公司价格表单，并进行有效追踪记录，确保所有的公司客户预订都得到合理地跟进。跟进更新商务客户在系统上的信息。 5.根据客户需求，跟进团队的生意洽谈，经双方协商确认后，跟进准备相关团队住房协议和签订，并跟进后续团队住店统筹事宜。 6.详细了解并知悉酒店设施、功能和服务等产品知识，带领客人参观酒店并进行介绍、讲解，回答客人关于酒店相关的提问，获取潜在的生意线索并根据酒店的价格策略进行销售谈判。 7.对竞争对手酒店进行市场调查和资讯研究。

【岗位职责】 1、对锅炉房职能范围内所有设备系统的运行、维护、检修负有直接管理的责任。 2、带头执行酒店各项规章制度和设备的各项操作规程，督促司炉工做好本职工作。 3、配合部门领导做好各项管理工作，参与制订锅炉检修计划。 4、检查员工认真执行交接班制度，做好锅炉及其辅助设备的日常维护保养工作。 5、落实部门领导对锅炉安全经济运行下达的生产指令，提高锅炉热效率。 6、定期检查水处理的水质标准，达到国家有关标准。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、具有司炉工上岗证书，并具有丰富的饭店锅炉房设备管理经验。 3、能独立承担锅炉房的管理、指导工作。 4、身体健康，精神充足。

1.认真完成各部门下达的美工任务。 2.负责会议、餐饮、节庆及大型活动的美术设计和制作。 3.负责酒店的所有服务用品和印刷宣传品的美术设备与监制。 4.了解装潢、工艺美术等方面的专门知识，掌握广告宣传及美术知识，具有较强的主体审美能力。 5.沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

工作职责： 1.负责庄园固定资产从购置、入库、领用、调拨、维修、盘点至报废处置的全生命周期管理，确保流程规范。 2.建立并维护固定资产台账，定期核对资产信息，确保账、卡、物一致。 3.负责庄园固定资产从购置、入库、领用、调拨、维修、盘点至报废处置的全生命周期管理，确保流程规范。 4.建立并维护固定资产台账，定期核对资产信息，确保账、卡、物一致。 5.配合采购部门审核资产采购需求，核对合同、发票及相关凭证，确保采购信息准确。 6.参与固定资产验收，确认资产规格、数量、质量与合同一致，并办理入库手续。 7.负责固定资产增加、减少、折旧计提、减值准备等账务处理，确保符合会计准则。 8.按月与财务总账核对固定资产科目余额，及时处理差异，保证数据准确。 9.组织实施年度、季度或专项固定资产盘点，分析差异原因并提出处理建议。 10.审核资产内部调拨申请，办理调拨手续并更新台账，确保资产使用信息准确。 11.跟踪资产维修情况，审核维修费用，按流程办理资产报废、报损及处置手续，确保合规。 12.负责保险理赔及相关事宜的处理。 13.完成上级交办的其他工作任务。 任职资格： 1.熟悉固定资产管理流程及相关财务核算方法，了解关键控制点。 2.熟练使用财务软件（如用友、金蝶）及固定资产管理系统。 3.具备良好的 Excel 能力，能熟练使用透视表、函数等进行数据处理。 4.了解国家财经法规及企业内部控制制度，能确保工作合规。 5.工作严谨细致，责任心强，具备良好的执行力和时间管理能力。 6.具备较强的数据分析能力和问题解决能力，能及时发现并处理资产管理问题。 7.具备良好的沟通协调能力，能与各部门有效协作，同时具备档案管理能力和保密意识。

负责从都国际庄园生命健康管理板块 【岗位职责】 1、统筹固定资产全流程管理（建档、领用、盘点、报废等），确保账实相符。 2、制定并落地固定资产管理制度及台账。 3、负责公司各类保险投保、理赔全流程对接。 4、对接财务、各业务部门，处理资产及保险相关协调工作。 【岗位要求】 1、财务、会计、专业全日制大专及以上学历； 2、熟悉财务部门各模块的工作，有国际品牌酒店总账工作经历者优先； 3、熟悉企业财务制度及流程;三年以上同等岗位经验； 4、计算机操作熟练，熟练使用excel/word等办公软件，熟悉相关财务软件操作系统，

Ensures the hygiene standard of Food and Beverage production and service within the Hotel. 确保食物和饮料的制作过程及服务是符合酒店卫生标准的。 Works closely with the local Hygiene and Health authorities/ agencies and coordinates with all related matters that involve the Hotel and the authorities. 与当地的卫生和健康机构紧密合作并协调与酒店和政府机构的相关事宜。 Provides advice to the Management to ensure the environmental hygiene. 把建议提供给管理层以确保环境卫生。 Works closely with the Human Resources to ensure all employees attend the medical check and obtain the necessary Health Card as required by the local authority. 与人力资源部紧密地合作，以确保所有的员工都参加身体检查并获得当地政府所要求的健康证。 Takes all necessary actions to ensure the Hotel passes the Hygiene inspection and successfully obtains the necessary Hygiene License for the Hotel. 采取一切必要的行动以确保酒店通过卫生检查并成功获取酒店的卫生执照。 Conducts Hygiene inspection within the Hotel on a regular basis. 在酒店内定期做卫生检查。 To have a complete understanding and strictly adheres to the Hotel Policies & Procedures related to Fire, Hygiene, Health and Safety. 完全按照并严格执行酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 Assists the Training department in all training activities related to Health and Hygiene. 协助培训部做好与健康、卫生有关的培训。

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【工作描述】 根据酒店市场传讯工作目标及计划，负责策划、组织、联络、执行相关媒体关系、市场投放或活动策划及执行工作。需有敏锐的市场触觉，有营销 / 品牌思维，对销售和转化有概念，具备良好的组织、创新、应变能力和优秀的社会活动能力。 【工作职责】 1、 根据品牌定位及部门目标，协助市场传讯经理，制定相关负责板块的工作计划； 2、 开发及维护相关领域资源，如媒介合作资源、活动合作资源等，实现相关工作目标； 3、 其他工作安排。

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、 端庄大方，性格开朗，善于与人沟通； 2、 良好的沟通技巧，良好的对客经验； 3、 有团队合作精神和良好的职业操守。  4、 大专或以上学历，酒店或旅游管理专业优先考虑； 5、 一年或以上五星级酒店前台接待工作经验为优先考虑； 6、 良好的英语口语交谈能力和良好的书写表达能力，英语达到4级或以上同等水平优先考虑； 【工作职责】 1、热情有礼、微笑、快捷有效地为宾客办理入住和退房，为客人推介及提供咨询服务,确保客人对服务满意； 2、热爱品牌,积极增销,推广酒店产品, 3、完成上级分派的各项任务； 4、在工作中为酒店节约成本，开源节流； 5、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,参与部门的日常工作； 6、要做到服务承诺的三点要求：1、微笑问候（微笑待客、与客人打招呼），2、感恩客人，3、征询意见（积极主动询问客人是否需要为其提供帮助）。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1.根据公司及MICE市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的公司及MICE销售收入目标。 3.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 4.熟悉广州客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1.大专以上学历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1. 负责宾客从入住到离店的全流程服务管理，确保每位宾客享受到优质、个性化的服务体验； 2. 协调酒店各部门，快速响应并解决宾客在住宿期间遇到的问题和需求，提升宾客满意度； 3. 定期收集宾客反馈，分析服务中的亮点与不足，提出改进建议，推动服务质量的持续提升； 4. 管理宾客服务团队，包括培训、排班、绩效评估等，确保团队高效运作，保持良好的服务态度和专业水平； 5. 处理宾客投诉，以专业、耐心的态度进行沟通，有效化解矛盾，维护酒店品牌形象； 6. 参与制定并执行宾客服务相关的政策和流程，确保服务标准的一致性和合规性。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业，有希尔顿体系工作经验优先； 2. 拥有2年以上同岗位或相关工作经验，熟悉酒店运营流程和服务标准； 3. 具备良好的英文听说读写能力，熟练使用办公软件和酒店管理系统， 4. 具备出色的沟通协调能力和问题解决能力，能够在压力下保持冷静，有效处理各种突发情况 5. 拥有良好的团队管理和领导能力，能够激励团队成员，提升整体服务水平； 6. 具备强烈的客户服务意识，以宾客为中心，致力于提供卓越的服务体验。 7. 具备基础英语沟通能力。

岗位职责 1.提供专业、优质的宾客服务； 2.严格执行服务标准，培训员工； 3.负责处理宾客的需求和投诉； 4.高效完成上级安排的工作。 岗位要求 1.具备2年以上前台工作经验； 2.熟练掌握Opera操作； 3.英文流利； 4.与客人及同事建立积极的交流互动并保持良好的工作关系； 5.在宾客关系维护，会员及携程点评分数方面有成熟经验和优秀表现。