职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

岗位职责/职位描述 What's your passion? Whether you're into tennis, shopping or karaoke, at IHG we're interested in YOU. At IHG we employ people who apply the same amount of care and passion to their jobs as they do their hobbies - people who put our guests at the heart of everything they do. And we're looking for more people like this to join our friendly and professional team.   您认为自己是优秀的值班经理吗？   您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人－那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 1.Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 2.Drive the business . 积极推动酒店生意 Provides functional assistance and direction to all departments. 3.向所有部门提供功能性支持和指导。 Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. 4.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 5.Responds to guest needs and resolves related problems 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 6.Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods. 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 7.Ensures VIPs and IHG Rewards Club guests receive special attention 保证贵宾和IHG优悦会会员受到特别关照。 8.Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. 协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。 9.Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff. 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 10.Provides input for Front Office meetings. 为前厅部会议提供信息 。 11.Promotes inter-hotel sales and in-house facilities. 促进店际销售及推销酒店内的设施。 12.Fully conversant with all hotel emergency procedures. 熟知酒店紧急情况所有处理程序。

工作职责： 1.协助房务总监管理前厅部运作，包括利润最大化，控制成本和服务质量，确保顾客满意度，同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。 2.处理宾客的问题和投诉。 3.负责重要宾客的迎领工作。 4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 5.解决当班期间发生的安全问题。 6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 7.擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 岗位要求： 1. 能有效的用英语进行听，说，读，写。 2. 优秀的数据分析能力，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 3. 三至五年相关工作经验者优先。

岗位职责 1.根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作。 2.做好销售，宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录。 3.给领导提出建议，提高工作效率，促进销售，并达到增源节支的目的。 4.建立收银调节控制程序，在服务前后，要按此程序来工作。 5.参与菜单、酒水单的制定及定价。  岗位要求 1.大专及以上学历；至少熟练掌握一门外语。 2.2年以上五星级酒店同等工作经验；精通西餐、酒吧的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧。 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 4.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5.西餐食品原料学、烹调学、食品营养卫生和西餐管理等方面的专业知识。

【岗位职责】 1、负责蒸制各类菜品，包括但不限于蒸鱼、蒸肉、蒸点心等 2、根据菜品标准把控蒸制时间和火候 3、维护蒸灶区域的清洁卫生 4、协助厨房其他岗位工作5、遵守食品安全操作规范 【岗位要求】 1、能适应餐饮行业工作节奏 2、具备基本厨房操作技能 3、有责任心，注重团队协作 4、身体健康，持有效健康证 5、愿意学习传统蒸制技法

【岗位职责】 1、负责制定并执行市场拓展战略，完成公司年度市场开发目标 2、开拓新客户资源，建立并维护与政府机构、商业伙伴的战略合作关系 3、分析市场趋势和竞争对手动态，定期提交市场调研报告 4、策划并组织实施各类市场推广活动，提升品牌知名度 5、带领团队完成项目谈判、合同签订及后续跟进工作 6、优化市场拓展流程，建立标准化业务操作规范 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力和商业谈判能力 2、熟悉酒店/物业管理行业运作模式及市场特点 3、出色的沟通协调能力和团队管理经验 4、能够承受高强度工作压力，适应频繁出差 5、具备优秀的资源整合能力和项目推进能力 6、有成功市场拓展案例者优先考虑

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。

【岗位职责】 负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。 负责检查洗涤的方法和过程。 负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。 直接向客房部经理报告洗衣房的工作状况和设备状况。 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。 和工程部经理保持联系，改善工作方法和设备。 根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。 按照工作程序，培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 负责保持工作需求和人工需求的平衡。 负责检查洗衣房办公室的工作，如生产报告、工作安排和其它记录。 负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题，如果需要赔偿，负责和管理层协商赔偿额。 负责和员工沟通，交流新的工作方法核心的工作流程。 在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。 管理和领导客衣取送部门的工作。 准备年收入预算，并每六个月进行调整。 了解市场上洗涤剂的最新发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量。 和其它洗衣房经理保持联系，了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂，以及洗涤报价。 建立产品标准记录和培训技能记录。 向上级提供洗衣市场的情况，提出好的建议和采购设备的建议。 按照工作量安排人员。 >服从和完成上级交给的其他工作。

【岗位职责】 1、调查和了解市场情况，掌握酒店和餐厅经营情况；制定短期经营目标和经营计划；安排下属班次，合理分工。 2、保持并发展客户关系。 3、参加餐饮部例会，并于开餐前召开班前会布置任务，完成上传下达工作。 4、检查并督导食品质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实。 5、组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。 6、审核餐厅的营业收支情况，填写营业报告。 7、定期对下属进行绩效评估，提出员工奖惩方案，并组织对本餐厅人员培训。 8、完成上级特别指派的任务。

职责义务： Duties & Responsibilities: 1.会员体系设计：设计搭建及优化会员等级、积分制度、奖励机制。 Membership system design: design, build and optimize membership levels, points system and reward mechanism. 2.市场调研：分析竞争对手的会员政策，提出改进措施。 Market research: Analyze the membership policies of competitors and propose improvement measures. 3.会员招募：制定会员招募计划，增加新会员数量。 Member recruitment: Make member recruitment plan and increase the number of new members. 4.会员维护：维护现有会员，提高会员满意度和忠诚度。 Member maintenance: Maintain existing members, improve member satisfaction and loyalty. 5.数据分析：监控会员数据，分析会员行为，提供决策支持。 Data analysis: Monitor member data, analyze member behavior, and provide decision support. 6.活动策划：策划并执行会员活动，提升会员活跃度和消费。 Activity planning: planning and implementing member activities to enhance members' activity and consumption. 7.跨部门协作：与营销、销售、客服等部门合作，确保会员体系顺利实施。 Cross-departmental collaboration: Cooperate with marketing, sales, customer service and other departments to ensure the smooth implementation of the membership system. 8.与门店协作：与集团内酒店合作，确保会员体系顺利实施。 Collaboration with stores: Cooperate with hotels within the Group to ensure the smooth implementation of the membership system. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.行业经验：至少5年以上酒店行业经验，其中3年以上会员管理或客户关系管理经验。 Industry experience: at least 5 years experience in hotel industry, including at least 3 years experience in membership management or customer relationship management. 2.品牌酒店经验：有知名酒店集团会员体系搭建和管理经验。 Experience in brand hotels: Experience in building and managing member systems of well-known hotel groups. 3.项目管理：出色的项目管理能力，能够独立规划和执行会员项目。 Project management: Excellent project management ability, able to independently plan and execute member projects. 4.数据分析：熟练使用Excel、SQL等数据分析工具。 Data analysis: Skilled use of Excel, SQL and other data analysis tools. 5.沟通能力：优秀的沟通和团队协作能力。 Communication skills: Excellent communication and teamwork skills. 6.语言能力：具备良好的书面和口头表达能力。  Language skills: Good written and oral communication skills.

有专业的技术有护肤的经验，能吃苦耐劳工作中，销售有点经验，美容美体岗位

工作职责： 职位陈述（如有） 处理设计酒店各个部门需要的宣传片包括（图片，视频等），监督与设计相关的出品。负责海报，宣传片，印刷品等与设计有关的产品的出品，确保出品符合集团设计标准。 我的具体职责是什么? 职位概述（要点） 作为美工职位，您将应以最高标准完成以下任务: • 创造，执行酒店促销材料，周边产品，主题装饰和其他基于分配任务规范的项目的设计理念。 • 使用可用于印刷制作的照片进行各类设计，熟练运用台式印刷系统。 • 设计和生产标志，宴会海报，横幅，背景板和装饰。 • 确保所有酒店的设计作品如酒店品牌，颜色，规范和集团标准保持一致。 • 确保工作时间安排合理，在截止日期前完成工作。 • 创建设计，摄影，书籍，参考资料，标准色的资料库以方便参考。 • 确保台式印刷系统的正常运行和保养。 • 策划美术用品的采购、纸张的存货情况及监督纸张的使用。 • 书刊图片的维护及文件系统的设计。 • 与集团网络市场合作确保希尔顿逸林酒店主页保持信息及时更断。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 我们寻找什么样的人才? 希尔顿美工职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 我们以刻不容缓的态度和纪律运营 • 掌握印刷过程的知识。 • 掌握手绘设计。 • 丰富设计和艺术品的知识。 • 具备苹果电脑系统等专业设计软件操作知识。

【岗位职责】 1、严格遵守美工室各项规章制度。 2、认真完成各部门下达的美工任务。 3、负责会议、餐饮、节庆及大型活动的美术设计和制作。 4、负责酒店的所有服务用品和印刷宣传品的美术设备与监制。 【岗位要求】 1、大专以上学历，经济、管理等相关专业，有2年同岗位工作经验。 2、了解装潢、工艺美术等方面的专门知识，掌握广告宣传及美术知识，具有较强的主体审美能力。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。 4、具有设计制作大型美工制品的能力。

To be responsible for all guest service activities in the executive floor and provide supervision in executive lounge with objective, performance and quality standard established by Marriott International. 服务行政楼层客人，按照万豪国际酒店的标准，客观、友好、高质量地为行政楼层的客人提供管理服务。 To assistant and supervise executive lounge agent/butler to strive towards total guest satisfaction. Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and regulations. 协助行政楼层接待和服务员全力为客户提供满意的服务。确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程和管理准则。 Assist the front office manager to ensure a correct and smoothly-operating department. Coordinate/create a smooth work environment with concierge manager, guest service manager and night manager. Ensure effective communication is in place. 协助前厅部经理的工作，确保工作能够正确、顺利地运作。与礼宾部经理、值班经理和夜班经理共同创造一个良好的工作环境。确保能够有效地交流、沟通。

· 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 · 积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 · 紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 · 无论何时，最大化增加销售额。 · 协助市场销售总监预测未来房间的收入和公司/散客/会议/长住客/的平均房价。 · 参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售(房间、宴会、服务以及其他设施)。 · 在市场销售总监直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向市场销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。 · 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报。 · 通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 · 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 · 负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 · 通过销售拜访、电话销售、传真等通信方式为酒店主要市场保持一个高水准的位置。 · 与客户洽谈所有相关宴会、会议、户外活动等，并签定协议。 · 拓展增加住房产量，并同时增加宴会收入。

岗 位 职 责  1、成都空港国际会议中心及酒店本岗位需要敏锐观察自己负责的细分市场，监控/提供行业趋势、竞争对手的动态并提出个人见解； 2、积极、主动地开发新客户、维护已具备客户；帮助销售经理及时、具备效地解答客户的咨询，并积极跟进直至签订合同； 3、积极参加、参展行业会议/展览会，扩大中心知名度，积极联络潜在客户，并撰写参展、参会、出差报告； 4、积极参加销售会议/例会并做好充足的准备； 5、为各种宣传材料和中心网站、公关部等提供必要的支持，如重要活动的图片、短讯的撰写等； 6、为销售助理提供全面的业务指导，监督其完成的质量和效率； 7、依客户的反馈和部门内部的评价，及时与相关人员沟通，提出改进意见； 8、每周向上级主管提交书面的销售报告，并指导下属人员制定下周工作计划； 9、确保遵守中心财务制度及各项规定； 10、及时检查辖区内市场的客户信息的整理、收集并及时更新客户数据库； 11、制定销售拜访计划，及时根据市场情况调整，并将结果向上级汇报； 12、跟进、督促、检查辖区内所具备业务合同的签订情况； 13、协助跟进会议等开会期间接待的工作； 14、整理辖区内所具备业务流失报告； 15、整理辖区内竞争对手信息； 16、每月整理个人业绩、销售报告； 17、协调与各部门的关系，为客户提供高档次服务，树立公司良好的企业形象； 18、完成上级交办的其他工作任务； 任 职 要 求 1、45岁以下，本科/大专以上学历,市场营销、工商管理等相关专业优先； 2、3年以上大型会展中心/国际联号品牌酒店相关岗位工作经验,兼具如上两种工作经验的候选人优先考虑； 3、具备同等条件的项目筹备经验及重要大型政务或商务会议接待经验； 4、身体健康，相貌端正；熟悉会议展览市场业态，具备相关营销经验； 5、具备较强的组织、协调能力； 6、具备善于处理人际关系，对外与客户建立良好关系的社交能力； 7、具备较强的语言和书面表达能力； 8、具备良好的心理素质，具具备承受紧张工作压力的能力； 9、遇事沉着冷静，具备较强的自我控制的能力；

1、准时到岗，整理好个人仪容仪表，带齐工作用具；对区域设施设备、器具备品、卫生条件进行检查整理。 2、按要求准备预定房间；按要求及客人需求进行接待。 3、客人到店后，积极向客人介绍公司设施及产品，主动了解客人消费习惯及需求，并随时做好服务。 4、客人消费结束后，及时整理好账单，并通知收银员结账。收拾整理客用房间。 5、身体健康

【岗位职责】 1、负责民宿日常接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及咨询服务 2、维护客房清洁与公共区域卫生，确保环境整洁舒适 3、处理客人投诉及突发情况，及时反馈并解决问题 4、协助管理民宿物资，做好物品采购及库存登记 5、策划并执行民宿特色活动，提升客人入住体验 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，热情耐心 2、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班 3、有基础办公软件操作能力，会使用预订系统者优先 4、注重细节，有责任心，能独立处理日常事务 5、对民宿行业有兴趣，愿意长期稳定发展

岗位职责： 1.根据品牌标准，制作微信服务号推文，新闻通稿撰写。 2.负责短视频，宣传片的创意策划，脚本撰写。 3.负责微信，抖音等新媒体平台的日常运营，包括内容排版，发布，数据跟踪及粉丝互动。 4.与市场传讯经理合作，确保所有的创意和设计是符合品牌标准。 5.负责酒店所有的照片拍摄和编辑工作。 6.监测网络及传统媒体关于酒店的报道，舆情报告，及时反馈。 7.在设计工作上学习并经常更新创意趋势及相关信息。 8.妥善保管、节约使用各种美工工具、材料和设备。 岗位要求： 1.需熟练掌握图片拍摄，视频拍摄技巧。 2.具有较强的时间管理技巧，能够处理多重任务。 3.会使用PS、AI等制图软件。 4.文字功底好。 5.脑洞大，思辨能力强，有创造力。 6.具有2年工作经验。 7.年龄45岁以内，具有良好的沟通能力。 8.大专及以上学历。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅各类中式热菜的烹饪制作，确保菜品质量和口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本和用量 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全规范 4、协助研发新菜品，定期更新菜单 5、维护和保养厨房设备，确保正常使用 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功，能熟练操作各类厨房设备 2、有责任心，能适应酒店餐饮行业的工作节奏 3、注重团队合作，服从厨房工作安排 4、持有健康证等相关从业资格证书 5、有酒店或大型餐饮机构工作经验者优先

职位描述： 1、与本地及国际合作伙伴进行销售； 2、创造更多的生意机会； 3、执行酒店市场营销计划中指定的销售活动及行动计划； 4、对团队销售业绩负责。 岗位要求: 1、对销售和市场营销有热情； 2、有3年以上五星级酒店的工作经验； 3、熟悉本地市场； 4、有较强的销售技巧； 5、有较强的沟通和领导能力； 6、是一个友好、乐于助人和值得信任的领导者。

岗位职责： 1、负责督导下属员工，维持日常工作的顺利运作转； 2、保持本区域的卫生清洁，督导检查清洁工的工作； 3、负责向厨房、餐厅、大厅吧提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐具，物品； 4、根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 5、协调管事、主管进行各种设备，餐具的盘点工作。 6、监督本区域员工按规定的程序和要求工作，保证餐具的完整，降低破损，保证卫生质量，做好员工考勤。 7、与厨房、餐厅保持良好的关系，加强沟通。 岗位要求 1、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法，了解它们的维修保养放放； 3、有较强的责任心，工作认真踏实。

岗位职责 1. 负责厨房的组织、运转管理工作，确保后厨运转效率。 2. 独立完成各类高端菜品的烹饪与摆盘，确保菜品品质达到高标准要求。 3. 严格把控食材选择、储存及加工流程，确保食品安全与卫生标准。 4. 负责菜品创新与菜单更新，结合市场趋势、顾客反馈，调整菜品结构，将本地食材、传统菜肴、饮食文化融入菜单设计。 5. 对厨房原材料以及物料进行成本管控。 岗位要求 1. 中专及以上学历。 2. 3年以上酒店或高端餐饮工作经验。 3. 具备创意融合菜制作经验，能够自主研发新菜。 4. 懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5. 注重团队合作，有较强的责任心和工作积极性。

岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 岗位要求 1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。