【岗位职责】 成本--- 1、负责酒店日常成本核算工作，包括食材、酒水、客房用品等各项成本的统计、分析与审核 2、定期编制成本报表，监控成本变动情况，及时向管理层提供成本控制建议 3、参与酒店库存盘点工作，确保账实相符，对差异情况进行调查分析4、审核采购订单及供应商发票，核对价格与合同条款的一致性 5、协助制定成本控制标准与流程，监督各部门执行成本管理制度 6、配合财务部门完成月度结账工作，确保成本数据准确及时入账 7、定期与餐饮、客房等部门沟通，收集成本相关数据并进行分析 收货---1、根据酒店的有关规定和要求，有效地检验到货物品，必须符合酒店要求的质量标准。2、按照采购单内容和数量，办理验收手续。3、验货时如发现数量差错，质量不符合要求，应拒绝收货并及时报告主管。4、在办理验收手续后，应及时通知有关部门取货。5、填制每日收货汇总表。6、跟踪和催收应到而未到的物品。7、做好采购单的存档工作【岗位要求】 1、具备基础财务知识，了解成本核算原理及方法 2、熟练使用Excel等办公软件，能进行基础数据统计与分析 3、熟悉酒店业收货流程及仓储管理系统操作4、工作细致认真，责任心强，具备良好的数字敏感度 5、具备良好的沟通协调能力，能与各部门有效配合 6、能适应酒店行业工作节奏，接受必要的加班安排 7、有相关工作经验者优先

岗位职责 当班期间负责酒店前厅工作的正常运作，负责处理宾客的问题和投诉，解决当班期间发生的安全问题，向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职资格 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.形像气质佳，具备一定的英文听说能力。 3.工作有责任心，敢于承担，执行力较强。 4.辅助前台接待员做好客人接待工作。 薪酬待遇：固定工资+绩效奖励+店龄奖励+提成奖励（月收入6000-10000元）   福利待遇 为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.一经录用，即签订劳动合同，每周休息两天； 2.酒店提供工作服； 3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励； 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动； 7.按级别享受每月150元的店龄奖励； 8.享受酒店医药费报销政策； 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销； 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险 12.享受酒店通讯补助50元。

- Only consider F&B Background Main Duties 1.Ensures that all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate. 2.Monitors all operations, especially during peak business periods, working through the respective Head of Department to make adjustments where necessary. 3. Provides feedback on the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 4.Works closely with other Executive Committee members in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 5.Ensures that Food and Beverage Associates work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 6.Ensures that all Associates are up to date with the availability of seasonal and new products on the market. 7.Tastes and monitors the food and beverage products served throughout the operation, providing feedback where appropriate. 8.Maximises Associate productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests. 9.Ensures that each profit centre (e.g. Outlet, Bar, Banquets) is operated in line with maximising profit while delivering on the brand promise. 10.Ensures that each cost centre (e.g. Stewarding) operates with the lowest possible cost structure while also delivering on the brand promise to the guest. 11.Coordinates the preparation of the Annual Business Plan for Food and Beverage. 12.Participates in weekly yield and revenue management meetings actively, overseeing the appropriate pricing structures to maximise yield and overall profits in Outlets and Banquets. 13.Analyses business performance strategically to facilitate accurate and meaningful forecasting, involving the respective Heads of Department as appropriate.

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店运营策略，确保酒店高效运转； 2、监督各部门（前厅、客房、餐饮、工程等）的运营情况，优化工作流程，提升服务质量； 3、制定并落实酒店年度、季度、月度经营计划，确保营收目标的达成； 4、负责成本控制与预算管理，合理调配资源，提高酒店运营效益； 5、处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象与客户满意度； 6、协调与政府、行业协会、合作伙伴等外部关系，为酒店争取有利资源； 7、定期分析市场动态及竞争对手情况，提出改进建议，提升酒店竞争力； 8、负责团队建设与管理，培养骨干人才，提升员工专业素养与服务意识。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关行业运营管理经验，熟悉酒店各部门运作流程； 2、出色的领导能力与决策能力，能够高效统筹全局并推动执行； 3、具备优秀的沟通协调能力，能妥善处理内外部关系； 4、对市场敏感，具备较强的数据分析与经营策略制定能力； 5、抗压能力强，能灵活应对突发情况并妥善解决； 6、注重细节，追求卓越服务品质，具备客户导向思维； 7、具备团队管理经验，善于激励员工并打造高效团队。

岗位职责 1.熟练掌握厨房设备的操作，并能迅速解决突发问题 2.严格执行卫生标准，确保食品出品符合卫生标准和公司要求 3.高效完成上级安排的工作 岗位要求 1.大学专科以上或同等学历毕业； 2.必须具备2年以上相关工作经验； 3.具有良好的外表、和开朗的性格； 4.中级韩日语水平； 5.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。

【岗位职责】 1、负责西餐冷房日常运营管理，包括冷盘、沙拉、甜品等食品的准备与出品 2、监督食品质量与卫生标准执行，确保符合食品安全规定 3、安排冷房员工排班及工作任务分配 4、控制食材成本，管理库存及原料订购 5、研发季节性冷餐菜单及特色菜品 6、培训新员工掌握冷房操作规范及标准流程 【岗位要求】 1、具备西餐冷房工作经验，熟悉冷餐制作工艺 2、掌握食品安全及卫生管理知识 3、能独立完成冷盘摆盘及创意菜品设计 4、具备团队管理能力和沟通协调能力 5、工作细致认真，能适应高强度工作节奏 6、持有健康证及相关职业资格证书优先

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2、熟悉预订资料，了解客情，记住即将来电的贵宾、常客的姓名。 3、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。 5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，性格开朗、工作踏实，女生身高163CM以上，男生身高170CM以上。 2、具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

【岗位职责】 负责指定区域（如办公区、公共走廊、卫生间、休息区等）的清洁工作，包括地面清扫、拖拭，桌面、门窗、扶手的擦拭，保持区域整洁无杂物、无污渍。 负责清洁区域内垃圾的分类收集、整理及清运，确保垃圾及时处理，垃圾桶干净无异味。 负责清洁工具（如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等）的日常整理、存放，保持工具清洁，避免随意摆放。 配合领导安排，完成临时交办的其他清洁相关工作，工作中发现区域设施损坏、清洁用品短缺等情况，及时上报。 严格遵守公司各项规章制度，服从工作安排，认真履行清洁职责，做到不偷懒、不推诿。 【岗位要求】 身份要求：持有残疾人证，属于关爱人士，身体状况符合岗位工作要求，能够独立完成本职清洁工作（可根据残疾类型合理适配工作内容）。 职业素养：工作认真负责、踏实肯干，有责任心，能吃苦耐劳，服从公司管理和工作安排，有良好的服务意识。 能力要求：具备基本的沟通能力，能够理解简单的工作指令；动手能力良好，能够熟练使用常见的清洁工具（公司可提供基础培训）。 其他要求：无不良从业记录，愿意长期从事保洁工作，认同公司的关爱理念，遵守劳动纪律。

俄语流利，会基本中文负责与俄语客人沟通，了解他们的需求，回答客人咨询，解决客人问题，促销餐饮产品提高酒店收入，完成基本前台服务

岗位职责 1.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 2.在部门年度预算内，推行销售计划。 3.保存以前、现在有潜力客户的资料。 4.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 5.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.中专以上文化程度；年以上同岗位工作经验（优秀应届毕业生可考虑）。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。

1.Supervise the Food &Beverage Cost Control staff, Storekeepers and receiving clerk. 监督、检查成本控制员工，仓库员工和收货部员工的工作。 2.To liaise withpurchasing on the timely delivery of items. 与采购部沟通，以确保采购货物及时送到。 3.Ensure that securityof all stores has been adequately maintained, including proper restrictions onthe issue of keys and general access. 确保仓库的安全措施得以实施，包括仓库钥匙的交接手续等。 4.Ensure that allincoming goods have been received via the Receiving Area, with deliveriesproperly checked against purchase orders and market list. And conduct qualityinspections on the received items , verify receipt and return records. 确保所有采购的物品经过验收部门的验收，并与采购定单相核对，并对收货物品做质量抽查，核对收货、退货记录。 5.Make an ocularinspection of the storeroom and receiving Area on a daily basis. 每日对仓库和收货部门进行检查。 6.Ensure that properrecords have been kept of inventory receipts, issues and returns by use ofstoreroom stock cards and signed documents. 妥善保存存货收据，仓库卡和签收的文件。 7.Introduce stringentcost control measures. 制定严格的成本控制措施。 8.Conduct regularlybutcher, check whether daily work meets the requirements of HACCP and relevantnational government departments . 定期做相应的检验、检查工作，日常工作是否达到HACCP和国家相关政府部门的要求。 9.Perform recipe costing for foodand beverage. Regularly conduct buffet tests , randomly inspect kitcheningredients and post meal kitchen waste , and propose corresponding measuresfor existing problems. 对餐饮的食品和饮料进行成本核算，定期做自助餐测试，随机抽查厨房食材及餐后厨房垃圾检查，并对存在问题提出相应的措施 10.Safeguard and monitor themovement of chinaware, glassware, silverwares and linen. 确保瓷器，玻璃器皿，银器等的安全。 11.Conduct monthly inventorytaking of food, beverage and other store room items. 对食品，饮料，及其它仓库进行每月的盘存。 12.Conduct every six monthsinventory taking of chinaware, glassware, silverwares and linen. 对瓷器，玻璃器皿，银器等进行6个月一次的盘点。 13.Conduct spot check of beverageat the bar. 对酒吧的饮料进行随机抽查。 14.Conduct market price survey incoordination with the Purchasing Manager and Executive Chef. 与采购经理和行政总厨合作进行市场调查。 15.Daily and weekly cost reportsmust be completed on time. Do monthly costing and ensure prompt submission ofall month-end reports. 成本日报表、周报表要按时完成，进行每日成本关帐，及时提交月末报表。 16.Prepare monthly listing of slowmoving and obsolete items and recommend steps to be taken. 列出每月流动缓慢或过期物品的名单并提出相应的措施。 17.Coordinate with otherdepartments especially F&B Department regarding cost matters. 就有关成本事宜与餐饮部门进行协调。 18.Jointreceiving review of supplier delivery service item quality and supplier dailycooperation , daily record    keeping ,and quarterly supplier evaluation , Record and evaluation materials aresubmitted to the finance office , and archived in the database . 联合收货审查供货商送货服务物品质量及供应商日常配合度，日常做记录，并做季度供应商考评，记录和考评资料交财务办公室一份，同时存档资料库。 19.Strictly review whether the additionalitems in the Tuo yi yun system meet the requirements , and strictly review the purchase order of the Tuo yi yunsystem (purchase reason , reasonable purchase quantity , unit price , ect.) 严格审核拓易云系统加项是否符合要求；严格审查拓易云系统采购单（申请原因、采购量是否合理、单价等） 20.Perform other duties that may be assignedfrom time to time. 完成指派的其它任务。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责： 1.编定每日早、中、晚班人员，做好服务员、咨客、领班的考勤记录； 2.每日班前检查服务员的仪表仪容及包厢卫生情况； 3.了解当时用餐人数及要求，合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。 岗位要求： 1.良好的沟通能力 2.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 3.具备良好的问题解决能力和培训能力 4.两年以上工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。具有管理经验者优先

1、园林绿化管理。 2、给公共区域员工分配任务。 3、按顺序巡视整个公共区域。 4、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 5、员工能够正确使用化学药品，尽可能减少浪费。 6、负责鲜花和植物的状态良好。 7、确保PA仓库干净整洁，清洁用品和工具充足。 8、检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 9、协助准备员工排班表。 10、协助进行员工的培训和发展。 11、监督员工表现状况。 12、记录所有公共区域员工出勤的情况。 13、同其他部门协调工作。 14、确保客人需求与合理的要求被满足。 15、坚持酒店的清洁和养护程序。 16、保持维护所在工作区域的高度整洁。 17、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。

1. 督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。 2. 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。 3. 在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 4. 友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。 5. 做员工的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 6. 培训部门员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 7. 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 8. 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 9. 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 10. 作为VIP客人最先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。 11. 协助销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 12. 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 13. 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部，财务部等。 14. 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 15. 汇报最新的工作进展，确保前厅副经理和宾客服务经理对部门营运状况的了解。 16. 确保前台的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 17. 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值

1. 安全驾驶：严格遵守交通法规，确保行车安全。根据董事长习惯和路况，提供平稳、舒适的乘坐体验。 2. 车辆管理： · 负责专车的日常清洁、保养、维护、年检、保险等事宜，确保车辆随时处于正常状态。 · 熟悉车辆性能，及时发现并处理简单故障，复杂问题及时送修。 · 精心管理车内环境（温度、空气、座椅位置、常备物品），保持整洁、舒适、专业。 3. 行程规划：提前规划行车路线，并准备备用方案，以应对堵车、临时交通管制等突发状况，确保准时抵达。 4. 行程配合： · 熟悉董事长的日常行程和工作习惯，提前准备，灵活响应临时或紧急的出行需求。 · 接送董事长参加各类会议、商务活动、差旅（机场/高铁站接送）等。 5. 接待服务： · 协助接送公司重要客户、合作伙伴，展现专业、礼貌的公司形象。 · 必要时，协助提拿、放置行李和物品。 6. 保密性：对董事长的行程、谈话内容、接触人员及一切商业机密守口如瓶，是基本的职业操守。 7. 高度可靠：随叫随到，能适应弹性工作时间（包括早、晚、周末及节假日可能的出行需求）。 8. 品行端正：为人诚实、稳重、严谨，无不良嗜好（特别是酒后驾车）。 9. 形象得体：保持个人仪表整洁，着装大方得体，言行举止稳重有礼。 10. 身心健康：身体状况良好，能适应长途驾驶，情绪稳定，抗压能力强。 11.退伍军人优先考虑。

岗位职责 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 岗位要求 1.有上进心。 2.可以独立的完成工作. 3.最少1年的宴会主管工作经验。 4.具有中西餐宴会服务知识。

【岗位职责】 1、该岗位为市场销售部负责人岗位，全面负责市场销售部的工作。 2、制定及执行酒店市场销售计划。酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 9、具备健康的身体素质和心理素质，平易近人的性格和整洁的外在形象。 10、良好的计算机使用水平。 11、具备监督及推动销售专业性的能力，能够制定有效地激励策略。 12、出色的沟通协商技巧相结合的优秀的行政执行能力。 13、与其他部门紧密合作，协调资源，确保销售和服务的协调一致。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利，完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。

【岗位职责】 1、负责酒店预订及总机工作； 2、准确并有礼貌地处理所有打进和打出的电话； 3、协助协调经理工作，维持部门的正常运作； 4、保证部门各项政策与程序都被严格执行，按照酒店规章制度对不合适的行为采取相应措施； 5、在突发事件发生时，严格按政策执行，如火灾、炸弹威胁及其他危险事件； 6、保证高效协助客房餐饮、餐厅预订、客房部、健身中心预订及工程部的职能； 7、在部门内部与酒店其他部门之间有效的沟通来提高宾客体验。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话标准。 3、熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件 4、适应性强，灵活并能有效地接受和应对变化。

Assists in providing financial guidance in the formulation and implementation of Strategic Plan, Budget and KPO’s (Goals Program). 在规划和执行战略方案，预算和KPO（目标计划）时，协助提供财务指导。 Assists in implementing and reviewing financial controls and policies. 协助执行和审核财务管理和财务制度。    Assists in the analysis of financial and management reports. 协助分析财务和管理报告。 Assists in the design of internal reporting systems required by the department and hotel 按照酒店和部门的要求协助内部报告系统的设计工作。 Assists in the evaluation of existing internal control measures that apply to accounting procedures and computer systems as per  IHG Policies and Procedures. 按照洲际酒店集团的规章制度协助评定现有财会程序和电脑系统的内部管理方法。 Employs adequate internal control procedures to ensure correct authorization for payment procedures. 采用正确的内部管理程序以确保付款程序的正确审批权限。 Assists in the management of internal and external audits when they occur. 协助内部审计和外部审计的管理工作。 Provides administrative support to Director of Finance and Business Support with reference to policy enforcement, business advice and operational assistance. 为财务及业务支持总监提供关于政策执行，业务建议和运营协助的行政管理支持。 Identifies training needs, develops formal training plans and conducts training sessions for accounting and operational staff in coordination with other departments. 确定培训需要， 与其它部门合作制定正式培训计划，对财务和运营人员进行培训。 Participates in local recognized professional and industry organizations. 协助财务及业务支持总监参与本地认可的职业及行业组织。 Conducts monthly inspections and tests to ensure all departments are complying with required procedures. 执行月度检查和测试，确保所有部门按规定遵守相关的程序。 Implements and maintains acceptable accounting practices and procedures as required by InterContinental Hotels Group Policy, generally accepted accounting practices, and as affected by local conditions. 按照洲际酒店集团的规章制度，公共会计准则和当地适用条款的规定执行和维护认可的会计工作准则和会计程序。 Assists in the review of operating equipment stores to avoid unnecessary/excessive purchases and to eliminate (or at least be aware) of obsolete slow moving items. 协助设备仓库管理的审查工作，避免不必要或过多的采购，清理(至少注意到)流动过慢的过期物品。 Assists in ensuring payments are made to IHG (All Fees and billings) as fast as possible. 协助确保所有款项尽快支付给洲际酒店集团（所有的费用和账单）。 Assists Director of Finance and Business Support with the management of work flows of the finance department. 协助财务财务及业务支持总监执行部门的管理工作流程。 Assist and coordinate with other departments in annual renewal maintenance or services agreements of hotel's equipment and assets. 协助其他部门对固定资产维护合同或服务合同的续签。

1.Ensure that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures； 确保所有的出纳运作都与酒店财务部的操作程序保持一致； 2. Accepts responsibility for, and to show initiative in decision making when handling minor guest objections, in order to enhance guest satisfaction； 承担责任, 在处理一些低级客人的无理要求时要表现出果断的判断力,以提高客人的满意度； 3.Be fully conversant with Banyan Tree Spa services and facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell Spa services and Spa products； 对于悦榕庄水疗的各种服务项目和设施设备要熟记于心, 便于随时对服务和产品进行升级销售；. 4.Assists in the preparation of duty rosters, vacation planning and scheduling and public holiday scheduling； 协助准备部门排班表，安排假期计划和公休假日程； 5.Conducts frequent front and back of house checks ensuring mise-en-place, service procedures, standards of cleanliness and hygiene, repair and maintenance, employee grooming, and manning levels are in orde and takes appropriate action where necessary； 检查水疗部各区域的服务流程，卫生标准，维修保养，员工仪表，礼仪规范，并在必要时给予协助。

岗位职责 .在市场传讯经理的审核下，参与并完成相关宣传资料设计。 ·负责所有酒店的平面设计，并确保符合悦榕集团标准。 .负责酒店餐饮菜品拍摄，酒店活动拍摄，具备拍摄图片技巧，拍摄短视频技巧。 .为市场销售部提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 .负责酒店重要活动、宴会、VIP 客人的摄影和欢迎牌的设计制作工作。 .确保所有酒店宣传品、广告及媒体报道都将给酒店带来最优良的宣传效应。 岗位要求 ·熟练运用排版软件、绘图软件和图像处理软件等工作相关软件。 ·熟知电脑技巧，能够熟练的运用电脑办公软件。 ·良好的人际交往及沟通能力。 ·能够独立工作，同时也能有良好的团队合作能力。 ·有国际奢华酒店品牌相关的工作经验优先。

1、Provide supervision for the execution and co-ordination of all housekeeping services to achieve a level of comfort and satisfaction that exceeds Residents’ expectation and which is cost effective and operationally viable. 监督、检查客房服务的实施，保障优质、高效的服务并降低成本； 2、Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. 管理排班事项以确保酒店的活动和运作的要求众所周知； 3、Liaise with other departments for guest and hotel requirements. 据客人和酒店要求与其他部门保持联系； 4、Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. 熟悉财产安全，急救，火灾、紧急事件发生时的补救措施，设备的安全操作； 5、Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs. 主动建立并维护与客人的关系，超前满足客人需求； 6、Develop potential of others through coaching and development opportunities to build organization capability for the future. 通过训练和和培养有潜力的员工以便为将来储备人才组建组织机构； 7、Complete tasks as directed by Management. 完成管理层安排的任务。

岗位职责 1、和厨房保持有效的沟通。 2、向客人推荐菜单的食品和酒水，维护良好的客户关系。 3、提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 4、实施培训课程和时间表格。