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  • 客服

  • 收益经理

    6千-9千
    衢州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 月休8天
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮等产品的收益管理,制定并执行定价策略 2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,优化房态和价格体系 3、监控预订数据,及时调整库存分配和销售策略 4、定期生成收益分析报告,提出改进建议 5、协调前厅、销售等部门,确保收益策略落地执行 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业优先 2、2年以上酒店收益管理或相关工作经验 3、熟悉收益管理工具和系统操作 4、具备较强的数据分析能力和市场敏感度 5、良好的沟通协调能力和团队合作精神
  • 佛山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 宿舍近
    • 拎包入住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责 1. 市场策略与品牌管理: l  深入了解本地餐饮市场动态、竞争态势及消费者偏好,制定并执行年度、季度营销计划; l  与团队厨师长、酒店市场传媒团队紧密合作,策划并落地季节性主题活动、节日推广、新菜品发布等宣传方案; l  负责餐厅品牌形象的维护与提升,确保所有市场物料和宣传内容符合品牌调性; 2. 会员体系与客户关系管理: l  负责建立、完善会员体系,并管理客户与会员资料档案信息系统; l  设计并实施会员招募计划,开发新会员,提高会员数量与质量; l  制定会员权益与忠诚度计划,通过个性化服务、专属活动等方式维护现有客户与会员,提升复购率与活跃度; 3. 自媒体与渠道运营: l  与酒店市场传媒部紧密合作,完善自媒体和渠道管理和运营(如微信、小红书抖音等),负责内容策划、创作、发布、互动与效果分析; l  管理其他线上渠道(如大众点评、美团等)的店面形象、促销活动及用户评价反馈; l  探索并利用新兴的数字营销工具与平台,扩大线上影响力; 4. 销售目标与业务开发: l  负责餐饮产品的销售工作,业务的开发与维护; l  主动挖掘潜在客户资源,拓展新客户市场,完成月度及年度销售目标; l  定期拜访客户,维护长期合作关系,提升客户满意度和复购率; l  参与市场调研,分析竞争对手动态,提出销售策略优化建议。 任职要求 1. 大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2. 拥有3年及以上中餐运营或营销经验,熟悉中餐的市场特性及消费趋势。 3.熟悉本地市场环境、客群消费习惯及餐饮竞争态势,拥有本地餐饮资源者优先。 4. 具备会员体系的搭建与运营能力,擅长客户关系维护、客群开发及管理; 5. 熟悉主流社交媒体与线上平台运营等各类营销渠道,具备良好的内容创作能力和数据分析意识。 6. 具备敏锐的市场洞察力和创新思维,能够与厨房、服务及酒店市场传媒团队高效协作。 以结果导向,责任心强,具备出色的执行力和抗压能力,对餐饮行业充满热情。
  • 厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 一日四餐
    • 员工公寓
    • 班车接送
    • 班次补贴
    • 节日福利
    • 丰富员工活动
    • 年终奖
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、与所有客人进行有效的沟通, 以实现酒店业务目标。 2、与客人建立良好的关系,以专业的服务树立正面形象。提供优秀的解决方案,以确保客人满意。 3、能够有效的计划,组织和优先排序日常工作来确保运作平稳。高效的时间管理和人员分配工作来实现经营目标。 4、关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 5、对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 6、通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 7、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致;培训部门高潜能员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 8、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 9、致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 10、在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,负起责任。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 前台经理

    7千-9千
    深圳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 确保所有的程序和培训是在公司政策之内实施进行。 确保客人的安全和隐私。 2. 满足客人入住前, 期间及离店后的需求。 3. 定期向管理层提出建议, 着力提高服务, 设备和设施。 4. 协助前厅部经理落实和监督与客人满意调查、员工满意调查, 万豪礼赏, 房间增销和品牌标准有关的目标。 5. 负责将费用控制在预算内,并就差异进行分析。 6. 确保执行每日例会和15分钟培训。全面负责部门员工培训。 7. 必须熟练操作Opera系统,确保前台所有服务标准达到品牌要求。
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 1、与既有客户、潜在客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动,发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 职位要求: 1、具备领导才能,了解部门以及各职位的职责。 2、了解互联网使用、旅游业、餐饮销售等相关知识,掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、具备良好的电脑操作技能,熟练使用微软2003及更高的操作系统,熟悉互联网其它的流行出版软件。 4、必须具备良好的中英文读写能力。 5、能够掌握市场的动态化,合理分析市场竞争。 6、良好的人际交往能力和沟通技巧,能顾独立工作,具有团队意识。 7、五年销售与市场推广方面的经验,包括在国际连锁酒店的管理经验,并有最少3年的销售经理工作经历。具有万豪集团酒店工作经验优先。
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作职责】 根据既定的目标来计划拜访客人,需要经常与酒店销售部同事一同拜访有餐饮消费潜力的客户。 建立、优化和发展餐饮客户数据库(并实现月度目标),与餐厅合作更新和维护现有餐饮客户的忠诚度。 推销餐饮产品以及餐饮推广活动。 进行广泛的竞争对手研究,包括在线报价,特别是为皓堂,悦厅和The Attic,包括访问竞争对手。 发展良好的工作关系,维持与客人和同事之间的积极互动。 【福利待遇】 为了吸引和留住优秀的人才,为员工打造无与伦比的体验,深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资: 提供有竞争力的薪酬/绩效激励/奖金 福利: 10天起带薪年假,工作每满一年增加多一天; 每年12晚全球凯悦酒店免费住房 免费提供设施完备,拎包入住的员工宿舍; HyCare员工认可奖励项目 职业发展: 全球凯悦旗下酒店调动机会; 国内/海外交流培训项目 凯悦在线学习平台; 系统的服务技能与领导力培训 身心健康: 丰富的员工活动及节日福利; 周期性运动俱乐部活动; 自选补充健康福利保险计划 [Job Description] Carefully plans Sales Calls into defined objectives, need to do frequent Sales Calls to those F&B potential customers together with hotel Sales associates. Establishing and optimize and grow F&B guest database (and achieve a set monthly target) and work with outlets to update and maintain existing F&B guests loyalty. Upsell F&B products and F&B promotional activities. Conducts extensive competitor research including online offers especially for The Glasshouse, Living Room and The Attic including visits to competitors. Maintains positive guest and colleague interactions, maintain good working relationships with all divisions.
  • 西安 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、主动发展和管理销售员工和销售目标。了解并确保销售人员执行酒店的销售策略。以销售目标制定,预算和员工安置为目标管理执行好年度销售计划。管理部门预算和销售行政工作。正确、负责的完成个人销售目标和客户管理。 2、选择、发展和管理销售员工。 3、根据酒店营收管理,发展酒店销售策略。确保销售策略被充分理解并贯彻执行。根据销售目标积极监测员工业绩并提供建设性的反馈。 4、授权酒店销售活动和销售合同。 5、发展并执行酒店的销售策略以期达到分配的个人销售目标。 6、当提出离职时有义务跟进结清自己名下客户的未结账目,账目结清后给予办理离职手续。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有3年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 世界500强
    • 朝阳行业
    • 行业标杆
    • 七险一金
    • 商业保险
    • 福利齐全
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 宿舍食堂
    • 氛围好成长快
    康复照护服务 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 团队管理与赋能:负责运康团队的日常管理、培训与激励,提升团队专业水平与服务能力,营造积极向上的团队氛围。 2. 课程开发与教学:统筹开展各类运动健康公开课及私教课程,指导客户科学合理开展健身锻炼,提升课程质量与客户满意度。 3. 客户活动统筹:负责运动健康方向客户俱乐部活动的策划、组织与执行,丰富客户健身生活,增强客户黏性与活跃度。 4. 运动安全保障:指导客户正确使用健身器材,及时纠正错误动作,防范运动风险;具备处理运动意外事件的能力,确保客户运动安全。 5. 健康评估与计划制定:根据客户体质评估结果,建立个人运动健康档案,量身定制科学合理的健身计划,并持续跟踪调整。 6. 设施设备管理:负责巡查和管理健身会所及游泳馆的设施设备,确保器材完好、摆放规范、维护及时,营造安全专业的健身环境。 7. 业绩目标达成:带领团队完成设定的业绩目标,实现有偿服务创收。 8. 规范执行与风险防控:迅速掌握并落实楚园运康管理规范,确保各项工作合规开展,杜绝因管理疏漏导致的重大异常事件或客户投诉。 9. 完成上级交办的其他相关工作。 岗位要求: 1. 学历专业:大专及以上学历,体育、运动康复等相关专业优先。 2. 工作经验:具备3年及以上健身教练团队管理工作经验。 3. 专业能力:掌握扎实的体育理论及运动康复知识,具备良好的团队管理与客户服务能力。 4. 职业素养:敬业奉献,具备较强的抗压能力和持续学习意识,服务意识突出,能以身作则带动团队。 福利待遇:七险一金、包吃包住、做五休二、八小时工作制、年终奖金、试用期全薪、带薪年假、年度体检、生日礼物、节日福利、旅游团建、司龄奖金。
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 带薪休假
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责抖音渠道的所有品牌宣传及宣传转化,并负责此版块业绩; 2、根据业绩目标分拆抖音渠道目标,拆分到直播、达人及搜索目标,及时抖音优化调整,直至完成目标; 3、与抖音官方及服务商沟通平台资源确定阶段目标及执行计划,跟进执行抖音平台内容传播的效果与优化,对投放宣传数据及销售转化数据负责; 4、对美团、携程等竞品平台,包括同行业和竞品的情况进行捕捉分析,同时,确保酒店在主要客源地的主流平台上有良好的形象以及相对应的流量; 5、定期分析新媒体平台运营状况,并能提出有效改进方法,提升传播效率。 岗位要求: 1、统招大专及以上学历,市场营销相关专业,精通热点管理,达人运维等熟悉抖音本地生活运作; 2、外形及仪容仪表佳,性格外向,个性乐观; 3、国际五星级酒店2年以上类似工作经验或3年以上市场传媒工作经验。 岗位福利:月休6-7.5天、提供食宿、购买社保公积金、节假日福利、底薪+提成,综合收入范围8-1.8K
  • 成都 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉,我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动,始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作,始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新,为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待,不卑不亢,因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 全面负责温泉板块整体销售运营工作,制定年度、月度销售计划及营销方案,完成温泉营收指标,统筹温泉日常经营与客源拓展。 · 调研温泉市场动态、同行竞品及客群消费偏好,分析市场数据,优化定价体系、套餐产品及营销模式,提升温泉市场竞争力。 · 负责线上线下渠道开发维护,对接OTA平台、旅行社、政企单位、团建机构及合作商家,搭建长期稳定的合作渠道。 · 统筹温泉产品包装与推广,策划季节性活动、康养主题活动及优惠促销方案,联动酒店各部门完成引流转化,提升温泉客流量。 ·  维护高端散客、会员及政企客户关系,建立完善客户档案,做好客户回访与深度挖掘,提高复购率与客户粘性。 · 管控温泉营销成本、推广费用,定期完成销售数据分析、客源分析报表,复盘营销活动成效,优化销售策略。 · 负责销售团队日常管理、人员培训及工作考核,合理分配销售任务,激励团队达成销售目标,提升团队综合业务能力。 ·  对接温泉运营部门,监督服务品质、环境卫生及设施状态,收集宾客反馈,持续优化温泉体验及服务标准,塑造品牌口碑。 任职要求 1. 具备奢华度假酒店温泉或康养板块销售管理经验,熟悉温泉业态运营、渠道开发及产品营销逻辑。 2. 中英文流利,具备良好的英语口语读写能力。 3. 拥有成熟的渠道资源,市场敏感度高,擅长数据分析、活动策划及销售方案落地执行。
  • 大堂副理

    5千-9千
    深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 成本经理

    7千-9千
    张家口 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企业福利
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    主要职责: 1. 制定和监控酒店的成本控制策略和预算。 2. 分析财务数据,识别成本节约的机会和潜在风险。 3. 管理供应商关系,谈判合同以获得价格优势和服务。 4. 领导和协调成本团队,确保成本控制措施得到有效执行。 5. 定期向管理层提供成本控制报告和改进建议。 任职条件: 1. 教育背景:大专及以上学历,财务、酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 专业能力:具备良好的财务管理知识和统计分析能力,能够准确把握酒店成本的控制和管理情况。同时,在财务分析、预算管理、成本核算与控制、供应链管理、沟通与协调、决策、风险管理、信息技术应用、领导力、合规性与法规知识、持续学习与改进、战略规划、适应变化、团队协作、责任心和抗压力、问题解决、细节关注、创新、客户服务意识、数据驱动的决策等能力方面有较好表现。 3. 工作经验:具有5~8年以上大型星级酒店本岗位或相关工作经验,熟悉酒店的各部门运营管理流程。 4. 专业资格:具有会计任职资格。 5. 计算机能力:熟练使用办公软件和财务软件(金蝶、拓易云、西软等系统优先)。 6. 语言要求:英语口语一般交流。
  • 值班工程师

    6千-7.5千
    兰州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 提供食宿
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 8、电焊水暖值班工程师/高压电工值班工程师 岗位要求 1、3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 厦门 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 育儿假
    • 月休八天
    • 年终奖
    • 班次补贴
    • 提供食宿
    • 工会福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    至少三年以上国际酒店本职位的工作经验,良好的沟通及协调能力,良好的英语听、说能力,适应三班倒班次,态度好、形象佳。 *需提供英文简历
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. 直接向前厅部经理汇报部门运营情况以及涉及到服务的相关情况。 Provides functional assistance and direction to all departments. 向所有部门提供帮助。 Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. 根据需要与其他酒店保持良好沟通、合作和必要的联系。 Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel. 在酒店范围内为客人提供快速服务和个性认知。 Responds to guest needs and resolves related problems. 对于客人需求做出反应以及解决相关问题。 Supervise and direct assist Reception and all departments personally. 为前台和其他部门部提供帮助,并进行监督。 Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods. 在高峰时期为前厅部所有部门提供帮助。 Ensures VIPs and loyalty guests receive special attention. 确保所有重要客人和忠诚客户得到特殊关注。 Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness. 定期检查酒店区域卫生状况以及酒店前方和后方区域。 Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. 协助宾客关系员工去问候、并护送客人回到房间以及送别贵宾。 Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff. 监督员工的日常行为,制服,仪容仪表,卫生。 Hold FO daily briefing. 组织前厅部每日交接班会。 Promotes inter-hotel sales and in-house facilities. 促进酒店内销售和客房设施。 Checks billing instructions and monitors guest credit 检查监控客人账单消费内容和账单信用。 Analyses and approves discounts and rebates. 分析和批准给客人做折扣和减免。 Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control. 分析房价差异报表确保房间收入正常。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶,协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 岗位要求 1.女生身高165-170cm、男生身高175-180cm,相貌端庄、形象好优先。 2.有良好英文沟通能力,熟练操作opera前台系统。 3.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 日餐厅主管

    6千-7.5千
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。 2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。 3、在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。 4、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。 5、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。 6、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。 7、完成经理交办的其他工作。
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年度运动会
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助前厅部经理负责前台的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 6、在宾客关系维护,会员及携程点评分数方面有成熟经验和优秀表现。
  • 宾客服务经理

    5.5千-7.5千
    无锡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅 2、督导前台员工服务标准执行,处理宾客投诉及突发事件,提升客户满意度 3、分析宾客反馈数据,制定并实施服务改进方案,持续优化服务流程 4、协调客房、餐饮等部门工作,确保跨部门协作无缝衔接 5、负责前台排班、培训及绩效考核,提升团队专业服务水平 6、监控房态及收益管理,协助实施客房销售策略 7、维护VIP客户关系,策划执行会员忠诚度计划 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域知识储备,有前台接待经验者优先 2、出色的中英文沟通能力,能熟练操作酒店管理系统(如Opera) 3、具备较强的突发事件处理能力及客户投诉解决技巧 4、优秀的团队管理能力和跨部门协调能力 5、形象气质佳,身高要求女性160cm以上/男性170cm以上 6、能适应倒班工作制,节假日及旺季期间需在岗 7、持有酒店职业资格认证(如前厅服务师)或星级酒店工作经验者优先
  • 惠州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、专职夜班,负责酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在当班期间负责前厅部的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行部门的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 8、完成上级交代的其他任务。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 大小周调休制
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 数字营销管理 · 制定并执行线上渠道的数字营销策略,推动酒店在线流量增长。 ‌ · 管理酒店官网及社交媒体(如微信、微博)内容,确保符合品牌规范。 ‌ · 分析数字营销活动的ROI,优化策略并调整目标。 ‌ 2、 分销渠道运营 · 开拓电商平台、代理商等渠道,完成年度销售指标。 ‌ · 维护现有分销商关系,支持其开展促销活动并优化销售结构。 ‌ · 监控分销商价格政策,处理日常订单、售后等问题。 ‌ 3、 客户与市场管理 · 开发新客户并维护长期合作关系,建立客户档案。 ‌ · 分析市场动态,制定年度/季度销售计划及执行方案。 ‌ · 参与策划市场活动,提升品牌曝光度。 ‌ 4、与销售部协作,确保线上线下营销活动的一致性。 5、关注行业趋势及竞品动态,及时调整营销策略以保持竞争优势。 【岗位要求】 1、酒店管理、市场营销、大众传播、媒体、电子商务或相关专业。 2、至少 3 年的相关工作经验或 4 年的大学教育和工作经验等效结合。 3、展示与客户,员工和第三方之间互动与表述的能力,充分诠释酒店,业主公司、品牌。 4、较强的中英文书写表达技巧。 5、能够与外部供应商合作,实现目标的实践能力。
  • 前台经理

    6.5千-7.5千
    无锡 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 学习发展
    • 晋升通道
    • 员工公寓
    • 员工餐厅
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、管理前台日常工作确保客人得到专业的服务及关注度; 2、督导部门员工,确保酒店的会员以及回头客人和重要贵宾得到特别的重视和接待; 3、有效管理住店客人历史记录系统; 4、合理有效的安排员工班次,提前预知和考虑未来的住房信息,特别是一些大型团队和有特殊要求的情况; 5、检查确保大堂及前台工作区的整洁和卫生; 6、按需要与酒店其他部门进行合作、协调与沟通; 7、维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转; 8、熟悉财务的政策和程序,紧密联络财务部门确保遵循财务程序。
  • 上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 我们热情,不仅对客人 我们规范,不仅于制度 和我们一样,带着梦想 即刻起,点赞你的生活,从这一份工作开始! 只要你有才,虚以待位,只等你来! 无限的发展空间,我们的成长邀请你一同参与! 岗位要求:  倍受信赖,亲切友善,远见卓识
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Assist in drawing up the marketing plan annually with the Director of Sales and Marketing. 每年协助宴会销售总监制定营销方案。 Keeps a record on former, existing, potential clients and a profile of each of them. 关注以前、现在、未来以及潜在客户并记录下客户资料。 Organizes regular visits in accordance to a predetermined plan. 根据已制定的方案进行有规律的回访。 Prepares a tentative monthly schedule to record all sales and other related actives for the upcoming month. 为即将到来的月份制定详细的日程表来记录所有销售相关的活动。 Presents a summary of his/her visits to the Director of Events Management on a weekly basis (weekly Sales Plan) prior to and after the week is completed. 提前一星期向宴会销售总监递交营销方案,在每星期做总结报告。 Ensures that the invoicing effectively corresponds to all services agreed upon and rendered. 对每一笔服务开具正确有效的发票。 Ensures that all new clients have no negative credit references. 确保对所有新客户没有负面的反馈。 Records all daily sales calls. 记录每日销售电话。 Records the statistics of his/her respective accounts and follow up. 做好每一笔账单统计并跟进。 Submits production reports on his/her list of accounts on a monthly basis. 每月根据账单记录上交报告。 Knowledge and Experience 知识和经验 Have more than five years work experiences about sales in hotel, should be engaged in basic level job 具有五年以上酒店销售相关工作经验,从事过基层工作 Have the strong ability of social campaign, adapt to changes, and judge. Mastery sales professional knowledge, can guide the subordinate work 具有较强的社会活动能力、应变能力及判断能力,熟悉本职工作,掌握一定销售专业知识,能引导下级人才工作 Have the ability of language and can use a foreign language to do operation 具有一定语言文字能力,并能熟练运用一门外语进行业务活动 Mastering the knowledge of banquet sales skills, have the strong practice experience and positive attitude to work 掌握一定宴会销售的技能、技巧知识,并具有较强的实践经验,以及积极的工作态度   Competencies 技能 Team Spirit 团队精神 Good listening and communication skills 良好的聆听与沟通能力 Sense of initiative and decisive 主动性与决断性 A thorough and methodical approach 系统思考 Diplomacy and self-control 交际与自控 Ability to work under pressure 能在压力下工作
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