岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导客房部员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，具备使用客房专业英语的沟通和工作能力。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括但不限于面部护理等 2、熟练掌握并操作各类美容仪器设备，确保服务过程安全有效 3、根据客户需求推荐合适的美容产品和护理方案 4、保持工作区域的整洁卫生，定期消毒美容工具和设备 5、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备基本的美容护理知识和技能，有相关工作经验者优先 2、良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好关系 3、工作认真负责，注重细节，有较强的团队合作精神 4、愿意学习新知识和新技术，不断提升专业水平 5、无学历和年龄限制，欢迎有志于美容行业的求职者加入

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务，包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲制作等 2、熟练掌握各类美甲美睫工具及产品的使用，确保服务过程安全卫生 3、根据客户需求提供个性化设计方案，并完成相应服务 4、维护工作区域整洁，定期消毒工具和设备 5、积极学习新技术和流行趋势，不断提升专业技能 【岗位要求】 1、热爱美甲美睫行业，有相关工作经验者优先 2、具备良好的审美能力和创意设计能力 3、工作细致耐心，有较强的服务意识和沟通能力

工作职责： This position is concerned with the implementation of Information Technology function at the hotel in accordance with Hilton’s Information Technology strategies and priorities as well as measuring Information Technology costs, benefits and performance in the hotel and providing this information to hotel management and the Senior Director, Field Technology Services. 该职位负责根据希尔顿的信息技术战略和优先事项，在酒店实施信息技术功能，衡量酒店的信息技术成 本、效益和绩效，并将这些信息提供给酒店管理层和高级区域信息技术高级总监。 Brand Standards & Compliance 品牌标准及合规 • Ensuring IT related Brand Standards are met at the hotel. 确保酒店符合IT相关品牌标准。 • Ensuring IT SOX requirements are met and hotel to comply with IT SOX policies and procedures. 确保满足IT SOX 要求，并遵守 IT SOX 政策与程序。 • Ensuring Brand approved hardware and software applications are only used at the hotel. 确保品牌认可的硬件和软件应用程序仅在酒店使用。 Systems & Procedures 系统及流程 • Ensuring all systems are kept up－to－date with security and update patches. 确保所有系统都设施了安全补丁更新以保持最新状态。 • Ensuring hardware refresh standards are met at the hotel and no non－standard hardware or application is used at the hotel. 确保酒店符合硬件更新标准，并且酒店不使用非标准硬件或应用程序。 • Ensuring to comply with IT Audits, IT Security and making sure systems are PCI compliant. 确保遵守IT审计、IT安全并确保系统符合PCI标准 • To maintain standards and best practices at hotel and evaluate compliance. 维护酒店的标准和最佳实践并评估合规性。 • Ensure hotel data is secured and in line with stated standards and best practices. 确保酒店数据安全并符合规定的标准和最佳实践。 • Ensure all systems are secure and required daily backups are happening with all critical information backed up nightly where applicable. 确保所有系统都是安全的，并且对于有备份需求的系统每天进行必要备份流程。 Customer Service 客户服务 • Bring values to customer satisfaction aspects by focusing on Guest Facing Technology requirements for the hotel to contribute to overall guest experience. 提供增进客户满意度的价值工作, 并专注于提高酒店对客科技的需求，以促进整体客户体验。 • Ensuring StayConnected guidelines are met to provide guests with a competitive advantage and experience. 确保符合“StayConnected”准则，以便为客人提供具有竞争力的优势和使用体验。 Financials 财务 • Manage all IT expenditures and evaluating them with IT Capital and Operational budgets. 管理所有IT支出，并使用IT资本和运营预算对其进行评估。 • Seek opportunities for cost reduction and value－added benefits for the hotel. 为酒店寻求降低成本和增值收益的机会。 • Provide consultation service to hotel management team to ensure all IT equipment is covered under Annual Maintenance Contract with Hilton Globally / Regionally approved vendors / suppliers. 为酒店管理团队提供咨询服务，以确保所有IT设备符合希尔顿全球/地区认可的供应商/供应商的 年度维护合同。 Administration 行政管理 • Provide consultation service to hotel management team to ensure all IT equipment is covered under Annual Maintenance Contract with Hilton Globally / Regionally approved vendors / suppliers. Assists with the development, maintenance and update of a detailed Department Operations Manual that reflects Policies & Procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. 协助制定、维护和更新详细的部门操作手册，以反映部门内的政策和程序、工作流程和绩效标 准。确保年度审查以准确反映任何变化。 • Assists with the preparation and regular update of the Finance Departmental Budget in close cooperation with the Director of Finance, ensuring targets are met and costs are effectively controlled. 协助制定年度财务业务计划，并确保部门目标充分满足酒店的业务目标和员工的需求。 与财务总 监密切合作，协助编制和定期更新财务部门预算，确保实现目标并有效控制成本。 • Assists with the subscription, maintenance, and update of all licenses at the hotel and provide consultation to the hotel management to track the relevant inventory. 协助酒店所有许可证的订阅、维护和更新，并向酒店管理层提供咨询以跟踪相关库存。 • Advises the management of the hotel on additional facilities that could be provided by either existing or further IT systems and technological advances. 就现有或进一步的IT系统和技术进步可以提供的额外设施向酒店管理层提供建议。 Direct Reports: n/a 任职资格： What are we looking for? The success in this role will demonstrate itself through the following attributes and skills: • Tertiary qualifications, or other collegiate－level degree in IT, or related field. IT、或相关领域的大专学历或其他大学学位。 • Certified / Extensive experience in IT roles. IT相关认证/在 IT 角色方面拥有丰富的经验。 • Hardware & Software Installation and Troubleshooting skills. 硬件和软件安装和故障排除技能。 • Strong Administration and effective Communication Skills. 强大的管理能力和良好的沟通技巧。 • Proficiency, at an intermediate to advanced level, with computers and computer programs, including Microsoft programs. 熟练使用计算机和计算机程序，包括Microsoft程序，处于中级到高级水平。 • Ability to work in fast－paced environment and support multiple projects concurrently and able to manage a variety of tasks. 能够在快节奏的环境中工作，并同时支持多个项目，能够管理各种任务。 • Ability to independently conduct training session or project briefing session with manager support. 能够在经理支持下独立进行培训或项目简报会议。 • Strong organization and time management skills. 强大的组织和时间管理能力。 • Ability to flex to and learn a variety of subject matter. 能够灵活适应并学习各种主题。 • Strong critical thinking skills required and attention to detail. 强大的批判性思维能力和对细节的关注。 • Ability to collaborate with multiple groups and prioritize tasks. 能够与多个团队合作并优先处理任务。 • Strong problem definition and risk analysis skills. 强大的问题定义和风险分析能力。 • Creative problem－solving skills 具有创造性解决问题的能力。 To fulfill this role successfully, you should demonstrate the following minimum qualifications: • At least five（5） years of professional work experience in Technology, Hospitality or related field. 五年以上技术、酒店或相关领域专业工作经验。 • Three （3）years of Hilton hotel Field Technology Management experience. 三年以上希尔顿酒店技术管理经验。 • Previous experience and understanding of technology deployments in a Project Management capacity. 理解并具有技术部署的项目管理能力。 It would be helpful in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: • Bachelor’s Degree, plus 5 years of Hospitality or Technology related experience. 本科学历，以及五年酒店或技术相关经验。 • Ten （10） years of professional work experience in Technology or related field. 十年技术或相关领域专业工作经验。 • Five （5） years of Management Experience for Hilton Field Technology. 五年希尔顿现场技术管理经验。 • Experiences working with Microsoft Power Platform will be a plus. 拥有Microsoft Power平台经验优先。 • Advanced degree preferred and/or certification in Project Management. 拥有高级学位和项目管理证书优先。

1. 必要时在大堂协助做迎客大使为客人导引方向，酒店产品的信息，服务和运营时间，本地的旅游景点。 2. 给预抵，在店，和离店的客人打电话，保证所有的需求得到满足。 3. 联系相关部门以确保贵宾或特殊客人的礼品、特殊布置等提前预订好并在指定的时间完成。 4. 提前查看相关报表，准备贵宾贺卡及提前安排礼遇礼品。 5. 利用为客人办理入住及离店的机会创造令客人难忘的印象。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修主管安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、一年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验一年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、按工作需求安排员工上班。 4、确保在餐厅出口、大堂和洗手间进行合适的清理。 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 6、处理所有清洁方面紧急事件。 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准。 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 11、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 12、检查楼梯确保卫生及清洁。 13、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求。 【岗位要求】 1、至少一年的公共区域主管经验。 2、具备一定的领导能力。 3、视力良好。 4、身体健康，能够适应长时间工作。

【岗位职责】 1、负责客房部楼层的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有一年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1．在会展运营总监的领导下，全面负责厨房部的组织、指挥和运转管理工作。 2．按照《食品安全法》对食品出品严格把关，检查、监督、控制食品出品的整个过程，确保出品质量符合标准。全力配合食品检验工作，确保食品卫生安全。 3．指导厨房所有区域的培训的监督、计划、协调工作，确保为客人提供优质产品。 4．督导各厨房规范安全操作，无事故发生。 5．掌握当月、当天的订餐情况，制定工作计划和进货计划，合理安排工作人手。 6．审批各类食品、厨房用具的存领申请。 7．编写中餐厅的零点餐牌及宴会菜单，定期更新菜单，制定标准食品卡和出品标准，开发新菜式，并做好定量、定价工作。 8．每天检查食品原材料进货的质量，做好食品的收货工作，确保符合使用要求。 9．每天检查各厨房的食物出品质量，严格按照食品的质量标准，及时处理突发问题。 10．监督各厨房员工的纪律执行情况和公司各项规章制度的落实情况。 11．保持和餐厅的沟通，妥善处理客人的投诉。 12．根据市场情况和季节时令，研究制定季度、月度和每周的各种餐牌和特色餐单。 13．了解各类食品的市场价格，熟悉货源的供应情况，合理组织进货。 14．控制原材料的消耗，减少浪费现象，严格控制食品成本，确保食品成本率保持在合理的标准内。 15．定期组织厨师进行菜式的设计、试味和品评活动，不断提高厨师的烹调技术。 16．负责厨房设备、设施的日常管理，制定必要的设备、设施的维修保养和更新添置计划。 17．处理各厨房的日常行政事务，审批部门使用的各类物资，定期检查仓库的物资储存情况。 18．定期检查各工作岗位落实岗位责任制的情况，确保厨房各工作场地清洁卫生。 19．负责厨具、餐具及特种设备的清洁工作，确保厨房公共区域的干净整洁，符合食品卫生安全要求。 20．开展员工的思想工作和业务培训工作，建立员工提合理化建议和意见的渠道，建立奖惩制度，定期评估员工的工作表现。 岗位要求： 1.教育背景：学历不限，参加过相关专业技术培训。 2.工作经验：15年及以上会展中心或酒店行业工作经验，5年及以上厨房管理工作经验，有相关行业协会任职会长或副会长经历，主流烹饪大赛评委，非遗菜系传承人优先。 3.专业知识及技能：熟悉各厨房生产的工艺流程，全面掌握中餐或西餐菜点生产制作方法，并有一技之长；具有HACCP、安全生产等专业知识。 4.素质能力：有较强的组织管理能力和全面厨房成本核算及控制能力；较强的事业心、责任心。具备一定的财务知识。 5.其他要求：政治面貌良好、 身体健康，相貌端正；普通话良好，个人语言表达能力优良；无不良嗜好。

工作职责： 1. 热情迎接并问候顾客，保持整洁、得体、友善的职业形象，符合岗位着装及仪容仪表规范要求。 2. 熟悉餐厅预订信息与顾客情况，主动识别并妥善服务常客及重要宾客。 3. 准确、高效完成收银结算工作，确保账款清晰、系统操作规范、票据开具合规。 4. 熟悉餐厅菜品、促销活动及周边服务信息，能为顾客提供准确、礼貌的咨询与引导。 5. 及时响应顾客需求与反馈，对异常情况或服务问题第一时间上报主管人员。 任职资格： 1. 具备1年以上餐饮行业收银或前台服务相关工作经验； 2. 具备良好的沟通能力、服务意识与应变能力； 3. 熟练操作收银系统及办公软件，具备基本财务核算意识； 4. 遵守职业操守，无违法违纪记录，能接受排班制工作安排。

工作职责： • 部门领导：管理和监督客房部日常运营，确保无缝工作流程并遵守质量标准。为客房部团队提供领导和指导，培养协作和卓越的文化。 • 客人满意度：确保客房、公共区域和后台空间达到或超过清洁度和展示要求。及时回复客人的询问或投诉，实施解决方案以提高满意度。 • 团队管理与发展：招聘、培训和指导客房部员工，确保他们具备有效履行职责的技能和知识。定期进行绩效评估，提供建设性反馈并确定专业成长的机会。 • 库存和供应管理：监控和维护清洁用品、床单和便利设施的库存水平，确保及时补货。实施具有成本效益的做法，同时保持质量和服务标准。 • 合规与安全：确保所有客房部操作符合健康、安全和卫生法规。定期进行安全培训和检查，降低风险。 • 协作与沟通：与前台和工程部等其他部门密切合作，协调工作并满足运营需求。与高级管理层进行有效沟通，提供部门绩效和项目的新信息。 • 流程改进与效率：寻找机会改进客房服务流程并实施创新解决方案。制定并维护清洁计划，以确保所有区域的一致性和效率。 • 预算与成本控制：协助准备和管理客房服务部门预算、跟踪费用并确定节约成本的措施。分析运营数据以优化资源并提高生产力。 任职资格： • 拥有丰富的客房管理经验。 • 强大的领导能力和团队管理技能。 • 出色的组织和时间管理能力。 • 深入了解客房服务操作、库存控制和清洁技术。 • 熟悉客房管理系统和物业管理系统 （PMS） 是一种优势。 • 强大的沟通和人际交往能力。 • 能够在快节奏的环境中处理多项任务并承受压力。 • 了解与客房服务操作相关的健康和安全法规。

职位简介 负责总机房的日常组织工作，确保提供有高效的总机服务 您的日常工作 负责安排总机的日常工作安排 有效管理本市和长途电话设备以及接线员处理的电话，确保高效的总机服务 管理对客留言和传呼服务，确保留言转接服务设施的有效运转 熟悉酒店的所有分机号码，为来电客人提供准确的问询服务 按照房间预定程序处理客房的预定和酒店相关咨询 处理取消，更改与未到预定（如延住提前离开等） 负责员工的培训，制定培训计划

【岗位职责】 1、负责酒店日常物资的采购工作，包括食品、饮料、客房用品、清洁用品等 2、根据各部门需求制定采购计划，确保物资及时供应 3、进行市场调研，寻找优质供应商并建立长期合作关系 4、比价议价，控制采购成本，确保采购质量 5、跟踪采购订单执行情况，处理退换货及售后问题 6、维护采购记录和供应商档案，定期提交采购报表 【岗位要求】 1、具备良好的谈判能力和市场分析能力 2、工作细致认真，责任心强，有成本控制意识 3、熟悉采购流程和供应链管理基础知识 4、能熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力 5、具备较强的沟通协调能力和团队合作精神 6、能适应快节奏工作环境，具备一定抗压能力

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅。

【岗位职责】 1、协助市场销售总监制定酒店年度营销计划、业务计划及部门预算，确保营收目标与利润。 2、分析市场趋势与竞争动态，制定并执行全渠道销售策略，策划并落地各类线上线下推广活动。 3、负责销售团队的组建、培训、日常管理及绩效考核，合理分配销售指标，优化工作流程，带领团队完成业绩任务。 4、定期进行销售数据、市场动态及客户反馈分析，及时向管理层提出合理化建议并调整销售策略，保障业务持续增长。 5、与前厅、客房、餐饮、财务等内部部门紧密配合，妥善处理客户意见与投诉，确保销售活动符合品牌标准，维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具备同等星级酒店同岗位5年以上工作经验。 3、抗压能力强，具备良好的职业操守与责任感，积极主动，善于解决问题，结果导向。

【岗位职责】 1、负责刺身、寿司、煮台、烤台、铁板、炸台等岗位的日常操作与出品 2、严格按照标准工艺流程制作菜品，确保食品质量与出品速度 3、维护工作区域的清洁卫生，遵守食品安全操作规范 4、协助厨房主管进行食材准备、库存管理及设备维护 5、根据营业情况灵活调整工作节奏，配合团队完成高峰时段出品任务 6、学习并掌握新菜品制作技术，参与产品研发与改良 【岗位要求】 1、年龄18-50周岁，身体健康，能适应餐饮行业工作强度 2、有相关岗位（刺身/寿司/煮台/烤台/铁板/炸台）工作经验者优先，无经验可接受学徒 3、具备基础刀工技能，了解日料常用食材特性（学徒可入职后培训） 4、工作细致认真，有责任心，能严格遵守操作规范 5、具备团队协作意识，服从工作安排，适应倒班制度 6、对日料制作有热情，愿意长期在餐饮行业发展者优先

岗位职责： 1、负责来店客户的接待、咨询等基础接待工作； 2、负责店面客户资料管理，新客户的档案建立和管理，并及时登记客户的皮肤管理项目的各项表格等行政工作； 3、负责客户的电话预约、回访工作； 4、负责管理店内卫生、绿植养护、物品管理等行政工作； 5、负责店内库存的盘点、进出登记等； 6、负责工作账号、微信朋友圈的日常发布与维护； 7、负责客户茶水、糕点、水果准备等工作。 任职资格： 1、五官端正、热情开朗、友善乐观、有耐心细心； 2、具有美容店、店面行政/前台工作经验优先； 3、具有较强的沟通交流能力； 4、服务意识强，积极主动； 5、能熟练运用电脑软件：Word/Excel 等。

【岗位职责】 1.全面负责全日制餐厅的日常运营管理工作。 2.负责餐厅员工的招聘、培训、考核和管理，提升团队服务水平。 3.监控餐厅菜品质量、服务质量和环境卫生，确保符合酒店标准。 4.负责餐厅营收和成本控制，分析经营数据，提出改进措施。 5.处理客户投诉和建议，维护良好的客户关系，提升客户满意度。 6.协助制定餐厅菜单和促销活动，参与市场调研和竞争对手分析。 7.维护线上门店。 8.监管本部门内固定资产和设施设备，确保丢失和破损在正常范围内。 9.根据运营和酒店的需要，将随时增加额外的职责和任务。 【Job Responsibilities】 1. Fully responsible for the daily operational management of the all-day dining restaurant. 2. Responsible for the recruitment, training, appraisal, and management of restaurant staff, and improving the team's service level. 3. Monitor the quality of dishes, service quality, and environmental hygiene of the restaurant, ensuring compliance with hotel standards. 4. Responsible for restaurant revenue and cost control, analyze operational data, and propose improvement measures. 5. Handle customer complaints and suggestions, maintain good customer relationships, and improve customer satisfaction. 6. Assist in developing restaurant menus and promotional activities, participate in market research and competitor analysis. 7. Maintain online storefronts/platforms. 8. Supervise fixed assets and facilities/equipment within the department, ensuring losses and damages remain within acceptable limits. 9. Additional duties and tasks may be added as needed based on operational requirements and hotel needs. 【岗位要求】 1.大学专科及以上学历，酒店管理相关专业。 2.6年以上高星级酒店餐厅管理经验，其中至少2年以上全日制餐厅经理经验。 3.熟悉全日制餐厅或高端西餐厅的运营模式和服务标准，具备良好的餐饮管理能力。 4.具有较强的客户服务意识和团队管理能力，工作细致认真。 5.能够熟练使用办公软件，具备基本的英语沟通能力。 6.年龄40周岁及以下，身体健康，善于沟通，有亲和力，负责任心强，形象气质佳。 7.有高星级国际品牌酒店工作经验者优先。 【Job Requirements 】 1. College degree or above, majoring in Hotel Management or a related field. 2. More than 6 years of restaurant management experience in high-star hotels, including at least 2 years as an All-Day Dining Restaurant Manager. 3. Familiar with the operating models and service standards of all-day dining restaurants or high-end Western restaurants, with solid food and beverage management skills. 4. Strong customer service awareness and team management abilities, with meticulous and conscientious work ethic. 5. Proficient in using office software, with basic English communication skills. 6. Age 40 or below, in good health, good communication and interpersonal skills, strong sense of responsibility, and professional appearance. 7. Candidates with work experience in high-star international brand hotels are preferred.

工作职责： o 团队领导与监督：  领导、监督并支持客房服务和楼层员工，确保他们保持高标准的清洁、组织和客人服务水平。  管理员工排班、任务分配，并进行绩效评估，以确保高效的运营和服务覆盖。 o 客户满意度与服务质量：  确保客房、走廊和公共区域保持最高的清洁标准，定期进行检查以确保质量和一致性。  处理客人咨询、特别要求和投诉，确保及时解决问题，提升客人体验。 o 运营效率与协调：  与酒店的其他部门（如前台、工程部和餐饮部）协调，确保服务及时，楼层运营顺畅。  监控客房状态，确保所有房间都准备好办理入住，并及时处理任何问题。 o 培训与发展：  为客房服务和楼层员工提供持续的培训，确保他们了解酒店政策、安全规定和服务标准。  定期进行绩效评估，提供反馈和支持，以促进员工发展并确保持续改进。 o 库存与资源管理：  监督清洁用品、床上用品和客人用品的库存，确保所有物品及时补充，避免短缺。  确保所有清洁设备维护良好并正常运作，必要时协调修理或更换。 o 健康与安全合规：  确保遵守酒店的健康与安全标准，包括卫生、消毒和紧急程序，定期进行检查并解决任何不足之处。  通过监督员工遵守安全协议，促进为员工和客人提供安全、清洁的工作环境。 o 报告与行政职责：  准备每日楼层运营、客人反馈以及任何维护或服务问题的报告，提供持续改进的见解。  监控员工表现，并为管理层提供有关运营挑战或发展领域的报告。 任职资格： o 拥有在酒店或客户服务行业中担任客房服务或管理角色的工作经验。 o 具备优秀的领导力和团队管理技能，能够培训、激励和监督员工。 o 出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心的服务理念。 o 强烈的细节关注和优秀的组织能力，能够同时处理多个任务和优先事项。 o 精通英语；掌握其他语言者优先考虑。 o 了解酒店物业管理系统（PMS）和客房服务标准。 o 能够适应灵活的工作时间，包括夜班、周末和节假日。积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。

Manage all functions of the Food Production and Stewarding operations to achieve the optimum departmental profit. 管理食品生产和管事部的所有职能，以达到最佳的部门利润。 Keep an up-dated hotel policies and procedures file. 保持更新的酒店政策和程序文件。 Work with the People Services Manager to ensure the departmental performance of staff is productive. 与员工服务经理一起工作，确保员工的部门绩效是高效的 Ensure training needs analysis of Kitchen staff is carried out and training programmes are designed and implemented to meet needs (in collaboration with the Training Manager where applicable). 确保对厨房员工的培训需求进行分析，设计和实施培训计划以满足需求(与培训经理合作)。 Coach, counsel and discipline staff, providing constructive feedback to enhance performance. 指导、建议和纪律员工，提供建设性的反馈以提高绩效。 Participate in the preparation of the hotel's revenue plan and marketing programmes. 参与酒店收入计划和市场计划的制定。 Determine with the Chinese Executive Chef the minimum and maximum stocks of all food, material and equipment. 与行政中餐行政总厨一起确定所有食品、材料和设备的最低和最高库存量。 Demonstrate awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure all direct reports do the same. 对职业健康安全政策和程序有一定的了解，并确保所有的程序都在职业健康安全的指导下进行，并确保所有的直接报告都是这样做的。 Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures. 意识到注意义务并遵守职业、健康和安全法规、政策和程序。 Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. 熟悉财产安全、急救、消防和紧急程序，安全、合理地操作设备。 Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 采取措施纠正危险情况，并通知主管潜在的危险。 Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 根据酒店要求记录安全事件和事故。 Implement and practice HACCP. 执行和实施HACCP。 Additional objectives and responsibilities can be added at any time, depending on the need of the business and hotel. 可以根据业务和酒店的需要随时添加其他目标和职责。

工作职责： As the Management Trainee, FSSC, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Management Trainee, FSSC will be part of a 2－year program tailored for fresh graduate. The training and rotation will cover, FSSC Core: 4 accounting towers （PTP/RA/OTC/RTR）, Deep dive into the four core accounting modules: PTP / RA / OTC / RTR, master standardized global finance shared service processes, accounting standards and operational management logic. ICO: internal control officers for hotel finance operations Participate in hotel finance internal control mechanism construction, business risk identification, process compliance review and daily operational governance. Projects: enrollment to execution, process improvements Involve in full－cycle finance projects from enrollment, requirement analysis to landing execution; participate in process optimization, efficiency upgrading and digital finance improvement initiatives. Hotel Finance Operations Immersion: Account Payable, Account Receivable, Income Audit, General Cashier, Cost, Credit, Purchasing, General Ledger, Receiving） Rotational learning across all hotel finance functions and understand the whole picture of hotel financial operation and profit management. Hotel Operations departments: Front Desk, F&B, Sales, Events Shadow and learn with front－line business teams including Front Office, F&B, Sales & Events, build cross－business awareness and understand how finance empowers business growth. The rotation journey is highly customizable based on individual performance, potential, and aspiration – not a fixed one－size－fits－all path. It is not just a rotation Other than the rotation training, Each phase will include 1 Check－in/Assessment for performance evaluation and feedbacks to track growth, identify strengths and support career development timely. 任职资格： An Management Trainee, FSSC serving Hilton is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviors, skills, and values that follow: • 2026 graduates • Must be regionally mobile • Bachelor or Master degree – broader majors accepted （not limited to Finance & Accounting） • English fluency （communication skills, read and write） • Demonstrated learning agility & adaptability – able to learn fast and adjust to new situations • Leadership potential – shown through internships, campus activities, or team projects • Remain motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge • Be flexible, responding quickly and positively to changing requirements • Maintain high team focus by showing cooperation and support to colleagues in pursuit of team goals • Contribute ideas and suggestions to enhance operational procedures and project outcomes • Flexible concerning working hours, particularly around month－end closing

【岗位职责】 1、根据市场总监制定的销售计划，具体执行旅行社业务版块的销售工作。 2、掌握本地区及国内外旅游市场动态，定期向部门负责人提出销售调研报告。 3、研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，做好促销计划。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好旅行社档案资料管理工作。 5、负责旅行社销售业务相关工作。 6、定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 7、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。