Your day to day 日常职责   1.Perform entry-level human resources and administrative duties in support of the hotel’s Human Resources programs and philosophies.  Provide basic employee assistance, often serving as initial point of contact for human resources-related matters.    执行初级的人事和行政工作，支持酒店的人力资源计划和理念。提供基础的协助，通常是人力资源相关事宜的首要联系人。   2.Ensure Staff and Manager awareness of HR Policies and procedures    确保员工和经理了解人力资源的规章制度。   3.Ensure information relating to industrial instruments is readily available to all Staff and Managers    确保能够随时为员工和经理提供与行业规定相关的信息。   4.Maintains HRMS related including attendance, data input, etc.    维护人事管理系统日常，包括考勤、员工数据输入等。   5.Register colleagues in the government system in time and make sure the social/housing fund accuracy.      及时在政府相关网站完成招工，社保、公积金等相关操作。 What we need from you 我们需要你具备   1.Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.    拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。   2.Proficient in the use of Microsoft Office    精通微软办公软件   3.Good writing skills    良好的写作技能   4.Knowledge of Local Labour and Employment Regulations.   具有本地人力和雇佣法的知识   5.2 years of relevant experience or an equivalent combination of education and work-related experience.    2年相关工作经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景

岗位职责： 1、确保健身中心/悦趣营每日工作运行流畅有效； 2、确保健身中心/悦趣营设备根据酒店标准顺利运营； 3、与工程部、客房部紧密合作，确保健身房和泳池按照凯悦酒店标准的维修计划关闭； 4、熟悉所有紧急按钮、救生设备和湿区的技术功能，并有信心协调所有与紧急处理程序有关的任务。 任职要求： 1、熟悉健身中心等有关工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒； 2、救生员必须持有国家相关上岗工作证明； 3、具有良好的个人品行和正常履行职责的身体条件和心理素质。

岗位职责： 1、确保客房相关区域和酒店公共区域的有效运行； 2、组织参加每天所在班次的例会； 3、在日常运营中与前厅部及其他各部门保持紧密的联系； 4、确保客人得到快速、高效、准确的服务。 任职要求： 1、有相关国际五星级酒店工作经验优先； 2、愿意接受轮班工作； 3、具有良好的个人品行和正常履行职责的身体条件和心理素质。

岗位职责： 在销售总监和市场销售总监的指导下起到监督和协调所有的销售活动，使活动运行在酒店的政策和程序中，承担酒店每日的销售工作，主要职责是达到或超过预算的房间收入。 岗位要求： 有从事酒店国际五星级酒店销售的工作经历。 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责： 1、协助保安经理并确保整个酒店财产安全方面的平稳运行； 2、负责检查酒店各种安防、消防设备、安全设施及紧急安全装置； 3、确保所有公共区域，餐厅，楼层，办公室，所有的客房和其他区域的巡视工作，确保所有客人和酒店人员的舒适安全，留意可疑人员和邮件包裹； 4、巡视公共区域及时发现火灾隐患、损坏失灵的安全器材、和其它不安全的情况。 任职要求： 1、有中级消防设施操作员证书； 2、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒； 3、退伍军人优先； 4、具有良好的个人品行和正常履行职责的身体条件和心理素质。

前厅部或者餐饮部实习生或者假期工 有意向者具体沟通岗位安排和工作内容。 【岗位要求】 1、年满16周岁，在校学生，身体健康，能适应倒班及弹性排班 2、具备良好的服务意识和沟通能力，普通话标准 3、工作认真负责，能吃苦耐劳，适应节假日高强度工作 4、有团队协作精神，服从工作安排及管理 5、旅游、酒店、餐饮等相关专业或工作经验者优先 6、接受至少实习生1个月的假期实习生

1、执行办公室职责以支持市场销售部（例如，存档、发送电子邮件、打字、传真、复印）。 2、在整个销售过程中准备与销售相关的文件（例如，提案、合同或宴会通知单）。 3、提升公司内部和外部的品牌形象意识。 4、收集资料并制作资料包（例如，小册子、宣传材料）。 5、使用销售技巧，最大限度地提高收入，同时保持现有客人对万豪的忠诚度。 6、输入、检索、协调和验证销售过程中涉及的软件中的信息(例如，佣金、客户、第三方)。回答客人关于酒店设施或服务的问题（例如，营业时间、价格和房型、套餐、促销活动、娱乐活动、餐厅、特别活动）。 7、作为客户联络员，通过电话和电子邮件与他们沟通，以回应问题和要求。

岗位职责： 1、协助工程部高效运营，支持其他部门的运行； 2、每天检查酒店各区域，确保设备的正常功能、清洁状况并高于各部门的要求； 3、积极参与设备维修事宜的讨论； 4、按照制定的计划时间表开展各部门服务和维护保养工作并高质量的完成工作。 任职要求： 1、具有相关职位工作经验和国家认定证书； 2、愿意接受轮班工作； 3、具有良好的个人品行和正常履行职责的身体条件和心理素质； 4、精通装饰或暖通优先。

岗位职责： 1、协助行政总厨/厨师长确保各厨房日常运作正常； 2、在各餐厅区域巡视并确保厨房区域达到较好管理，并使各项工作达到最佳满意度； 3、协助确保员工在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务； 4、与客人建立并保持良好的客户关系； 5、确保根据酒店的标准提供专业周到的服务。 任职要求： 1、5年以上厨房实操及带班经验，熟悉后厨日常运营 2、协助管理后厨人员、管控菜品质量与原材料损耗 3、持有效健康证，责任心强，配合厨师长工作 4、愿意接受轮班工作。

【岗位职责】 1、制定并执行酒店销售策略，完成年度销售指标 2、开拓新客户资源，维护现有客户关系，建立客户档案 3、负责会议、宴会及团队客房的销售谈判与合同签订 4、收集分析市场信息，定期提交竞争对手分析报告 5、协调前台、餐饮等部门确保客户服务质量 6、参与制定销售预算，控制销售成本 【岗位要求】 1、2年以上酒店销售经验，有高端酒店从业背景优先 2、出色的商务谈判能力和客户关系维护能力 3、具备市场敏锐度，能独立开发客户资源 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统 5、良好的职业素养，能适应高强度工作节奏

岗位职责： 1、协助行政总厨/厨师长确保各厨房日常运作正常； 2、在全日餐厅区域巡视并确保厨房区域达到较好管理，并使各项工作达到最佳满意度； 3、协助确保员工在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务； 4、与客人建立并保持良好的客户关系； 5、确保根据酒店的标准提供专业周到的服务。 任职要求： 1、5年以上厨房实操及带班经验，熟悉后厨日常运营 2、协助管理后厨人员、管控菜品质量与原材料损耗 3、持有效健康证，责任心强，配合厨师长工作 4、愿意接受轮班工作。

岗位职责： 1、协助厨师长负责员工餐厅日常后厨运作，配合落实餐厅各项出品及卫生制度； 2、协助把控员工餐菜品质量、口味、分量，合理安排每日菜品，保障员工用餐体验； 3、负责后厨食材加工、烹饪制作，管控食材损耗，做好食材收纳、保鲜及库存整理； 4、协助管理后厨团队，安排岗位分工，指导厨工日常操作，规范后厨作业流程； 5、严格执行食品安全、卫生消杀标准，做好后厨区域清洁、厨具消毒工作，杜绝食品安全隐患； 6、配合完成食材验收、盘点工作，节约成本，服从部门管理，完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1、具备厨房的工作经验； 2、具备良好的服务意识； 3、具有良好的个人品行和正常履行职责的身体条件和心理素质。

全权负责酒店前期筹开落地、后期全盘运营管理工作，统筹经营指标、服务品质、团队管理及品牌运维，为酒店整体运营成果负责。 一、岗位职责 1. 筹开管理：主导酒店筹开全流程，制定开业计划与节点目标，对接工程、完成场地验收、物资筹备、开荒落地；对标国际联号标准搭建SOP、管理制度及质控体系，完成团队组建、岗前培训与开业筹备工作，保障酒店高品质按期开业。 2. 全盘运营：统筹酒店日常运营，管控配套板块服务品质、优化运营流程、提升宾客满意度；制定年度经营计划，严控营收、成本、利润指标，落地精细化运营管理，提升酒店经营效益与口碑。 3. 团队管理：搭建运营团队组织架构，完善人才培养体系，负责团队赋能、梯队建设及日常管理；协调各部门工作，高效处理运营突发问题及客诉，保障酒店稳定运营。 4. 品牌运维：结合度假酒店市场特性，优化运营模式与服务体系，打造高端度假村品牌形象，提升市场核心竞争力。 二、任职要求 1. 核心履历（硬性）：具备国际联号高端酒店从业经历，房务出身为佳，拥有高端酒店房务总监、酒店运营二把手同等岗位任职经验；具备完整高端酒店筹开+常态化运营全周期经验，熟悉国际联号运营标准。 2. 专业能力：精通高端酒店房务管控、体系搭建、成本管控与团队管理，擅长新项目筹开落地与运营策略优化，具备极强的全盘统筹、经营管控与问题处置能力。 3. 综合素养：逻辑思维缜密，资源整合与统筹能力突出；情商高、沟通协调及管理能力优秀；形象气质佳、职业素养高，具备大局意识与高强抗压能力。 三、薪资福利 1. 薪资面议，对标高端酒店行业标准，优秀者薪资可面议破格； 2. 入职缴纳五险一金，基础权益齐全； 3. 享受年节福利、带薪休假、团建、员工体检等完善福利； 4. 免费提供员工住房、一日三餐员工餐； 5. 平台稳定，配套完善的培训及晋升发展通道。

岗位职责： 1. 负责顾客接待、引座、点单、上菜、收银辅助等日常服务工作。 2. 及时跟进用餐服务，添茶换水、更换餐具，保证顾客用餐体验。 3. 餐后及时收台、清洁桌面，维持大厅环境卫生整洁。 4. 服从门店管理，配合高峰期工作，维护店内秩序与服务形象。 岗位要求 1. 身体健康，持有健康证，形象干净整洁。 2. 态度热情、有服务意识、待人礼貌，能耐心接待顾客。 3. 勤快踏实、服从安排，能适应餐饮轮班、节假日上班。 4. 责任心强，配合团队工作，能稳定长期任职优先。

【岗位职责】 1、协助厨师长管理西厨房日常运营，确保出品质量与食品安全标准 2、负责西餐菜品的研发与菜单更新，控制食材成本与损耗 3、督导厨房员工操作规范，组织技能培训与绩效考核 4、检查设备维护状况，统筹厨房排班与人力调配 5、落实卫生管理制度，加强食品营养及餐厅卫生环境 6、协助厨师长准备和定期更新预算，确保达到预算目标并且有效的控制成本 【岗位要求】 1、精通西餐烹饪技法，主要负责西厨热菜档； 2、具备星级酒店同岗位工作经验； 3、熟练试用办公软件；

1.Function as primary support to the Director of Human Resources including activities in employment, benefits, payroll, associates relations, wages and salary administration, worker’s compensation. 在聘用、福利、员工关系、工资及收入管理方面支持人力资源经理。 2.Follow up Check In & Check Out procedure for non-management associates. 负责办理非经理级员工入职和离职手续。 3.Follow up non-management associates’ personnel file. 负责管理非经理级员工的档案。 4.To be responsible for the administration of all the insurance schemes for hotel associates as required by the government. 根据政府要求，负责管理员工保险相关事宜。 5.To be responsible for the administration of all the housing found for hotel associates as required by the government. 根据政府要求，负责管理员工住房公积金相关事宜。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作及员工日常相关技能培训工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、流利的日语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1、各类菜品的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1、为人正直，有责任心。 2、有厨房工作经验。 3、身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、负责西餐冷菜间的日常菜品制作，确保出品质量和食品安全标准 2、根据菜单要求准备各类冷盘、沙拉、酱汁及特色冷食 3、维护冷菜间设备设施，保持工作区域整洁卫生 4、协助西厨厨师长开发新菜品，优化现有菜品工艺流程 5、控制食材成本，合理管理冷菜间库存 【岗位要求】 1、有星级酒店或高端西餐厅冷厨工作经验 2、熟练掌握西式冷菜制作工艺及摆盘技巧 3、具备基础的食品卫生安全知识及操作规范 4、能适应早晚班次安排，具备团队协作意识 5、有创新意识，对西餐冷菜发展趋势保持敏感

岗位职责 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

岗位职责 1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解本店的相关活动，可向宾客详细介绍本店的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。

【岗位职责】 1、负责厨房砧板区域的日常管理工作，确保食材加工符合标准 2、监督食材的切配、腌制等预处理工作，保证出品质量 3、合理安排砧板区域人员分工及工作流程 4、检查食材存储情况，确保符合卫生安全标准 5、协助厨师长控制食材损耗，降低运营成本 6、维护砧板区域设备工具，确保正常使用 【岗位要求】 1、熟悉各类食材特性及加工处理方法 2、具备较强的刀工技术及食材处理能力 3、了解食品安全及卫生管理相关规范 4、能够合理安排工作流程，具备团队管理能力 5、工作细致认真，责任心强 6、能适应餐饮行业工作时间安排

始终保持愉悦的态度，在客人光临时热情招呼 To be pleasant at all times and greet the guest upon arrival 建立并保持与客人良好的合作关系，负责处理客人投诉、需求并解答关于服务方面的询问 Establish rapport with guests maintaining good customer relationship and handle all guest complaints, requests and enquiries on services 经常亲自确认客人得到符合凯悦品牌标准的优异服务 Personally and frequently verify that guests are receiving the best possible service in line with Hyatt International standards 问候并协助客人制定水疗和健身计划并亲自带领贵宾至按摩房间 Greet and assist guests with treatment and activity planning and escort VIP guests to the therapy rooms 确保根据品牌要求为客人提供迅速的电话和信息服务 Ensure a speedy telephone and message service at all times for guests as per brand standards 确保根据更新的促销活动、政策和通告；为客人提供相应的服务 Ensure treatment guests maintain an update awareness of current promotions, policy changes and memorandums 积极寻求与客人接触的机会并保持卓越的公众关系 Pro-active in seeking guest contact and maintaining excellent public relations 确保客史资料的时时更新 Ensure that guest history records are up to date at all times 支持客人认知计划并维护相关的客史资料 Support a consistent guest recognition programme and maintain a relevant guest database 负责儿童营地的组织与管理，确保提供安全、有趣的活动以满足儿童的需求。 Manage and organize children's camp services, ensuring safe and engaging activities to meet children's needs. 设计并实施亲子活动，促进家庭成员之间的互动和交流。 Design and implement parent-child activities to promote interaction and communication among family members. 提供卡丁车服务，确保客人在安全的环境中享受驾驶乐趣。 Provide go-kart services, ensuring guests enjoy the driving experience in a safe environment.