【岗位职责】 1、负责保洁团队的日常管理工作，包括排班、任务分配及工作监督 2、检查公共区域、客房及会议场所的清洁质量，确保符合卫生标准 3、培训新入职保洁员，指导清洁流程与操作规范 4、管理清洁用品及设备，定期盘点并提交采购需求 5、处理突发清洁问题及客户相关投诉，及时向上级汇报 6、执行节能环保措施，合理控制清洁耗材使用成本 【岗位要求】 1、具备1年以上保洁相关工作经验，有团队管理经验优先 2、熟悉酒店/会议中心清洁流程及卫生标准 3、能适应早晚班轮换工作制，体力良好 4、具备基础设备维护知识（如洗地机、吸尘器等） 5、工作细致认真，具备较强的责任心和执行力 6、具备简单沟通协调能力，能处理基础客诉

岗位描述： •完成/超越目标-完成并超越目标，包括绩效目标、预算目标、团队目标等。 •展示领导力——运用人际交往和沟通技巧来领导、影响和鼓励他人;提倡健全的财务/业务决策;演示了诚实、正直;领导以身作则。 •发展和建设团队——鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作。 •超越客户期望-提供超越客户满意度和保留率的服务。 •设定目标-设定具有挑战性的、现实可行的和可达成的目标来指导运营和绩效。 •树立适当的行为为榜样-作为一个榜样来示范适当的行为。 •指导、指导和激励下属-为下属提供指导和方向，包括设置绩效标准和监控绩效。 •制定目标和战略——建立长期目标，并详细说明实现这些目标的战略和行动。 •探索商业机会——探索推动利润、为客户创造价值和鼓励创新的机会;挑战现有的流程/系统/产品以进行改进。 •执行一个战略-采取一个预先确定的战略，并推动该战略的执行。 •建立和维护与客户的关系-接触客户，帮助管理业务流程，设定和满足客户的期望，并根据预算交付。 •决策和解决问题-分析信息和评估结果，选择最佳解决方案并解决问题。 •指导和发展他人——识别他人的发展需求，指导、指导或帮助他人提高知识或技能。 •开发和执行业务计划-创造性地和实际地思考开发，执行和执行新的业务计划。 •组织、计划和确定工作的优先级——制定具体的目标和计划来安排工作的优先级、组织和完成工作。 教育背景： •学士学位/高等教育资质/同等资质。 工作经验： •2年以上上海虹桥片区市场销售或相关专业领域工作经验。 工作技能： •口语理解能力-听和理解通过口语单词和句子表达的信息和想法的能力。 •阅读理解-理解工作相关文件中的书面句子和段落。 •写作—根据需要，以适当的写作进行有效的沟通。 •销售和市场营销-了解展示、推广和销售产品或服务的原则和方法。这包括市场策略和策略、产品演示、销售技巧和销售控制系统。 •分析/批判性思维-利用逻辑和系统的过程收集和组织信息的能力;识别复杂数据中的模式和关系;检查数据以确定影响、问题并得出适当的结论;为问题提供可选的解决方案;评估解决问题的方案和方法的优点、缺点和结果。 •收益管理-全面了解酒店收益管理的概念、流程和策略(包括销售周期和趋势、客户管理、定价和库存管理)。 •基本计算机技能-使用基本的计算机硬件和软件(例如，个人电脑，文字处理软件，互联网浏览器等)。 •客户和个人服务-提供客户和个人服务的原则和流程知识。这包括客户需求评估，满足服务质量标准，以及客户满意度评估。 •数学—运用数学解决问题。数字能力-快速和正确地加、减、乘或除的能力。 •行政和管理-业务和管理原则的知识涉及战略规划，资源分配，人力资源模型，领导技术，生产方法，和协调的人和资源。 •独创性-对产品、服务或情况提出不同寻常或聪明的想法的能力，或开发创造性的方法来解决问题。 管理能力： •应用商业知识-了解市场动态、企业目标和洲际业务的重要方面，以准确诊断优势和劣势，预测机会和风险，识别问题，并制定战略和计划。将个人和团队的行动与战略和计划相结合，以推动业务成果。 •建立一个成功的团队-擅长建立一个有凝聚力的团队，促进目标的实现。 •建立可靠的关系-善于与客户和内部合作伙伴建立有效的关系;促进对自己意图的开放、信任和信心。 •沟通能力-善于通过各种媒体清晰地传达信息和想法;吸引听众，帮助他们理解和保留信息。 •设计销售方法和解决方案-善于开发和运用新颖的方法来应对销售挑战和机遇;在选择行动方针或开发解决方案时，要考虑事实、约束、竞争环境和可能的后果。

1.保持更衣室干净整洁，做到一客一清； 2.要任何安全隐患保持关注和警惕性。不能将员工和客人至于危险之中； 3.确保所有的安全警示标志完好，要基于主人翁角度积极配合工程部们发现和报告不符合安全标准的标识并及时更换； 4.确保泳池区的每一台器材每个班次都进行清洁，并保证器材的状态良好； 5.确保清洁用品和保养用品的完好和充足，并进行定期的维护保养以延长其使用寿命； 6.确保更衣室的一次性用品数量充足，及时更新即将用完的物品，而不需要等到客人要求才进行； 7.浴室要定期检查，特别在繁忙时刻，要确保一客一清，如：收集用过的浴巾，清理毛发等； 8.将使用过的毛巾集中，并及时清洁躺椅； 9.在酒店运营需要时，须前往客房部、餐饮部、前厅部、防损部等酒店其他部门支持运营，并服从安排； 10.服从万豪集团的政策和程序； 11.完成上级交给的其它工作任务。

一、岗位职责 1、负责建立健全度假区工会组织体系与发展会员；规范管理工会印信、文档、资产与经费；高效执行会员会籍管理、关系转接及各项福利、慰问品的发放。 2、抓好工会的自身建设，做好员工的日常管理，围绕度假区经营重点及员工需求，开展有益身心健康适合职工、青年特点的各项文体活动。 3、负责管理工会，做好工会会员的管理及福利的发放和信访维稳日常工作。 4、负责职代会会议决议及提案工作的相关落实。 5、负责了解度假区职工的思想状况，结合度假区中心工作，提出宣传工作意见，开展多种形式的读书和思想交流活动。 6、收集处理反馈员工建议及其他信息。 7、负责围绕度假区经营的中心工作开展各类工会会员组织活动。 8、完成领导布置的其他任务。 二、任职条件 1、学历：本科（含）以上学历。 2、专业：马克思主义、哲学、汉语言文学、新闻学优先 3、政治面貌：不限 4、年龄：年富力强 5、工作经验： 熟悉工会工作，累计1年以上工作经历。 6、能力要求： （1）熟悉党和国家路线、方针、政策、法规，具有一定的法律知识和较高的理论水平。 （2）具有较强的协调、计划组织能力，具有丰富的党务行政工作经验。 （3）擅长各类党政工文件起草，具有过硬的文字功底。 （4）熟练使用各种常用办公软件。 （5）具有灵活处理各类突发事件的能力。 7、其他要求： （1）身体健康。 （2）政治立场坚定，原则性强、严谨细致。

【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、组织建设与党员管理 落实三会一课、主题党日、组织生活会、民主评议党员，制定年度党建学习计划、中心组学习方案，做好会议筹备、签到、记录、台账归档。 党员全周期管理：党费核算收缴、台账登记；党员组织关系转入转出；党内统计系统（党统）信息维护更新；入党积极分子培养考察、发展党员全流程材料、预备党员转正手续办理。 落实支部换届、支委增补、党务台账标准化，完善党员档案管理。 6、文稿撰写与材料报送 1.起草年度党建工作计划、半年 / 年终总结、述职报告、专项汇报、党建自查材料、领导讲话稿、会议纪要。 2.对接上级党委、文旅主管单位，按时报送各类报表、党建资料、专项整改材料；党建亮点素材投稿、对外宣传供稿。 7、党建活动落地 策划党建共建、党员志愿服务、岗位技能比武、党员示范岗创建（前厅 / 客房 / 餐饮党员先锋岗），推进党建 + 服务经营融合。 重大节日（七一、国庆）主题活动筹备，场地协调、物料、人员统筹（依托酒店会场资源）。 党建阵地建设：党建文化墙、党员活动室布置、党建台账资料室标准化打造。 8、纪检、意识形态、群团工作 协助开展党风廉政教育、警示教育、廉洁提醒，落实廉政台账、风险排查；舆情与意识形态管控，员工思想动态摸排。 统筹工会、共青团、女工工作：员工慰问、困难职工帮扶、文体活动、团建、劳模推荐、技能竞赛、节日福利落地。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、一年以上工作经验，党员优先。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。

【岗位职责】 1. 全业态采购管理：统筹集团公司旗下写字楼物业、校园物业、酒店运营三大板块的采购工作，建立适配不同业态的采购策略与供应体系。 2. 酒店筹开采购：负责新酒店项目的筹建期采购工作，包括编制全套筹开物资采购清单（客房布草、易耗品、厨房设备、工程设施、办公设备等），并主导从需求确认到交付验收的全过程。 3. 供应商资源开发与储备：持续开发并维护优质供应商资源库，重点储备酒店行业供应商（涵盖运营物资、工程设备、厨具餐杂、食品原材料、布草洗护等品类），确保新项目启动时能快速匹配可靠供应源。 4. 招标与比价管理：组织重大采购项目的招标、邀标、评标、比价、议价工作，制定招标文件，组织开标会议，确保采购过程公平、透明、合规，达成成本控制目标。 5. 日常运营采购支持：协助各分子项目（写字楼/校园/在营酒店）的日常运营采购工作，优化采购周期，降低库存成本。 6. 合同与成本管控：组织集中采购合同的谈判、签订及履约跟踪，建立价格数据库与成本分析模型，定期输出采购分析报告，推动集团采购成本持续优化。 7. 跨部门协同：与相关部门紧密协作，确保采购物资符合运营标准、交付时效及预算要求。 【任职资格】 1. 教育背景：本科及以上学历，采购管理、供应链管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验： o 6年以上采购工作经验，其中至少3年以上采购经理/高级采购主管岗位经验。 o 具备酒店行业筹开采购或运营物资采购的完整项目经验，熟悉酒店各部门物资标准。 o 有写字楼物业、校园物业或商业综合体采购经验者优先。 o 有集团化采购或区域集中采购管理经验者优先。 3. 供应商资源： o 拥有丰富的物业相关和酒店物资供应商资源（布草、易耗品、清洁设备、厨房用具、工程备件、食品供应等），能快速响应新项目筹建需求。 o 熟悉写字楼及校园物业服务类采购（保洁、安保、绿化、维修材料等）供应商市场。 4. 专业能力： o 掌握招标、邀标、比价、议价全流程，能独立编制招标文件及采购合同。 o 具备编制大型筹开物资清单的能力，熟悉酒店开业前物资配置标准与预算逻辑。 5. 综合素质： o 原则性强，具备良好的职业道德与风险控制意识。 o 优秀的谈判能力、成本意识和数据分析能力。 o 能适应适度出差（新项目筹建期需现场支持）。 o 抗压能力强，能同时推进多个项目的采购任务。

一、岗位职责 1、负责对集团、公司有关人才政策的研究与利用，结合公司及度假区战略目标，制定与之匹配的人才发展战略，明确人才发展的方向和重点。 2、负责组织实施人才盘点，通过了解业务发展需求，分析岗位技能要求，预测未来人才需求数量和质量，为招聘、培养等提供依据。 3、负责人才服务保障工作。为员工办理人才住房补贴、高层次人才认定申报等工作。 4、负责人才梯队建设，落实人才选拔、常态化考察、轮岗交流等工作。 5、配合做好全员年度综合考核评价落实工作。 6、负责落实干部人事档案管理，按照干部人事档案管理要求及时完善干部档案信息，为干部管理与选人用人工作夯实基础。 7、负责落实组织人事档案的规范管理，做到即做即归，电子与纸质档案双重存档。 8、负责协助落实部门预算编制、物资管理、上传下达、部门整体工作报告撰写等综合性事务工作。 10、完成领导交办的其他工作。 二、任职条件 1、学历要求：本科以上学历。 2、专业要求：人力资源管理、工商管理、档案管理等相关专业。 3、能力要求：适应快节奏工作环境，思路清晰，能够合理规划多线程工作，具备高抗压能力、强保密意识、高度的事业心和责任心，以及卓越的沟通表达能力，能够独立起草通知、请示、报告等各类公文，熟练操作各类办公软件。 4、工作经验：2年以上人力资源管理或相关岗位工作经验。 5、其他要求：中共党员。

温度连接：负责客栈住客（阿里员工、家属、访客）的全生命周期体验管理，通过数据分析与日常观察，识别情感触点。 场景策划：策划并执行“小而美”的线下社群活动（如：节气茶会、星空夜谈、亲子探索、职场解压工作坊等），营造“邻里般”的松弛社交氛围。 空间运营：优化公共区域（大堂、书吧、露台）的氛围营造（五感体验），使其成为自然发生的社交磁场。 口碑沉淀：将美好的瞬间转化为内容，通过钉钉群、小红书等渠道传播，提升亲橙客栈在阿里内外的品牌温度。 任职要求： 3年以上精品民宿、联合办公社区、或生活方式品牌（书店/咖啡/瑜伽）的运营经验。 热爱与人打交道，具备极强的亲和力和共情力，善于倾听，能让陌生人快速建立信任。 具备“策展人”思维，对美学、生活方式有独到见解，能独立完成从创意构思到现场落地全流程。 认同阿里文化，抗压能力强，能在快节奏环境中保持优雅与从容。

【岗位职责】 1、人力资源部管理培训生，涉及招聘端、培训端、人事端等不同模板工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有酒店行业经验优先。 2、学习能力强，能够灵活处理不同类别工作。 3、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 4、熟练掌握办公自动化技能，擅长借助AI软件办公。 5、吃苦耐劳、抗压能力强、有工作责任心，有耐心、情绪稳定。 6、热爱酒店行业。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保部门高效运转 2、制定并执行客房清洁、维护及服务标准，监督服务质量 3、管理客房部员工团队，包括排班、培训等 4、控制部门预算及成本，合理管理物资消耗 5、处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度 6、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅 7、定期检查客房设施状况，提出维护或更新建议 【岗位要求】 1、具备国际品牌酒店同岗位工作经验 2、优秀的团队管理及领导能力 3、熟悉客房部运营流程及标准 4、良好的沟通协调及问题解决能力 5、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 6、注重细节，对服务质量有高标准要求 7、具备基本的英语沟通能力者优先

熟练掌握前台操作系统 熟练掌握标准工作程序 熟练掌握香格里拉的计划，如：香格里拉會，积分里程，客史资料，等等。 监督前台的运营和工作流程让客人的满意度最大化。 确定员工的培训需求和服务改进方面 监督和指导所有员工以确保遵守酒店的政策和程序。 举行日常和月度会议强调服务方面需要改进的地方和获得反馈

1.统筹酒店抖音、小红书、公众号、视频号等新媒体渠道搭建与配合销售整体营销方案落地； 2.负责短视频策划、拍摄剪辑、内容选题、话题打造，提升品牌曝光； 3.负责视频号、抖音直播全流程（前/中/后期）运营，结合营收目标输出直播优化方案并落地执行；从产品、内容、用户三个维度优化运营动作，挖掘业绩增长点。 4.联动销售、前厅、餐饮等部门，策划线上、线下联动营销活动，依托新媒体及直播渠道促成销售目标。 5.常态化监控全渠道流量、点击率、转化率等数据报表，依托数据优化内容、直播及投放策略。 6.负责酒店内部宣传手册的印刷设计和宣传品的设计订购。 7.组织实施酒店的业务推广、大型活动及节日活动的策划。 8.领导交办的其他事项。

嘿，居舍是一个有意思的地方。我们爱不同，爱新奇，有很多古灵精怪的想法，每天都乐趣无穷。 在这个充满活力的大家庭里，你随时都可以大胆说出你的想法，因为，你不只是员工，更是无可替代的主人翁！为了让你可以自由探索和成长，我们提供丰富多样的培训活动；此外，我们的管理团队也将全力支持你，成为你工作中的坚实后盾。我们相信，有了你的加入，一切都变得更有意义。还犹豫什么？与我们一起开启一段令人期待的旅程吧！ 准备好加入深圳居舍了吗？ 深圳居舍将于 2027 年盛大启幕，作为太古酒店旗下瞩目全新力作，落址深圳核心腹地。酒店由德国知名建筑事务所奥雷・舍人建筑事务所匠心设计，是建筑大师主导的传世之作；坐落于深圳顶奢新兴商务区，坐拥绝美海湾景观，同时可无缝通达粤港澳大湾区全域。 这是一个千载难逢的难得机遇，全程参与全新酒店的从零筹备阶段，为总经理提供专属支持。你将承担重要职责，为总经理及核心团队提供高阶行政与运营支持，保障各部门间协作运转顺畅，并助力践行「居舍远不止酒店」品牌理念，打造极致专属的奢享体验。 职位概述 作为行政助理，你将成为总经理信赖的得力助手，同时为核心团队提供重要支持。在至关重要的筹备及开业阶段，你将提供主动高效、专业严谨、行事稳重的行政支持，确保日常事务高效顺畅，并做好对内对外各项沟通协调工作。 主要职责 你将凭借出色的统筹与协调能力，保障深圳居舍酒店顺利完成开业筹备及后续日常运营工作： 为总经理及核心团队提供行政支持，包括日程管理、会议统筹及差旅安排 起草撰写公务函件、工作报告、演示文稿及各类管理文件，并按需提供书面翻译及口译工作 严谨、专业、及时地开展对内对外沟通联络工作。 专业接听来电、处理宾客咨询，准确记录信息并做好后续跟进事宜。 建立并维护高效、保密的归档体系，妥善管理各类重要文件及档案资料。 总经理不在岗时，协助处理宾客投诉及特殊需求。 与酒店各部门密切对接，确保总经理交办的各项工作按时落地执行。 协助编制并按时提交月度管理报表及其他重要文件资料。 负责酒店印章管理，严格按照集团流程规范用印、做好管控合规。 在所有公务事务中，恪守保密原则，行事严谨审慎。 职位要求 在我们眼中，什么样的你，可以把这项工作做得漂亮？ 必备项： 从业经验：具备3 年及以上行政助理 /或私人助理工作经验，有奢华酒店或国际企业从业背景者优先；有在酒店筹备开业或快节奏工作环境中服务核心管理团队经验者优先考虑。 学历背景：大专及以上学历，秘书学、工商管理、酒店管理、法律或相关专业。 专业能力：精通中英文口语及书面表达，具备优秀的笔译及口译能力；熟练使用微软办公软件及现代化办公系统；统筹协调、沟通表达及人际交往能力出众，能够高效处理多项优先事务。 个人特质：为人积极主动、行事严谨审慎、条理清晰有序；富有团队协作精神，优秀的职业操守，判断力出众，能够在压力下保持沉稳冷静、以解决问题为导向开展工作。 在你按下“申请”前，请先暂停一下。想一想，我们的价值观是否真的符合你的个人价值观？这是你心目中的理想团队吗？如果你的回答是一个明确的“是”，那太棒了！我们可以进一步深入，彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧！ 职位福利 我们大家庭的每一位成员皆可以享受： 员工餐厅免费提供工作餐！ 尊享旗下所有酒店免费房晚礼遇，谁不向往一场随心之旅？ 享受每年一次的带薪开心假，专属一天尽情放松玩乐！ 这里氛围懂得赏识、互助包容，让你尽情发挥所长、成就更好的自己。 畅所欲言，践行创意，敢想不同！

职权范围： 1.在市场销售总监的指导下，处理各自的客户和市场 ，以达到销售目标。 2.在相关区域内开发和跟踪销售线索。 3.执行制定的针对市场定位和市场细分销售策略。 4.与本酒店及集团其他相关酒店保持紧密协调与沟通。 5.做好日常客户的带看，合同和续租谈判，协议签订等一系列工作。 6.跟踪和开发新客户以确证销售目标的达成。 7.及时有效地为客人办理预订和处理合同。 8.定期汇报市场动态及竞争对手信息。 任职要求： 1. 大专及以上学历 2. 酒店/公寓销售岗位3年及以上从业经验，有长租销售经验者优先 3. 掌握相关的公寓租赁、酒店市场销售知识 4. 具有良好的客户服务意识，谈判协调能力佳 5. 善于沟通，良好的团队合作能力和出色的执行力 6. 良好的市场意识和商业意识 7. 具有一定的渠道资源优先

1.积极主动，努力完成月度和年度的个人客房收入指标，完成酒店的其他相关销售指标，包括但不限于季节性产品、餐饮产品、宴会生意等。 2.完成日常工作任务并提交相应报告，包括但不限于销售拜访、陌生拜访、电话拜访、见住店客人、商务宴请以及上级分配的工作事项等，及时采取行动进行跟进并做相应反馈。 3.定期拜访负责的公司客户，收集有效信息，建立和维护酒店已有的协议客户关系，并不断开发新客户，根据酒店的价格策略与客户洽谈年度协议价格。 4.新签、续签年度商务协议，确保所有协议都有电子存档。同时，更新所有特殊申请的公司价格表单，并进行有效追踪记录，确保所有的公司客户预订都得到合理地跟进。跟进更新商务客户在系统上的信息。 5.根据客户需求，跟进团队的生意洽谈，经双方协商确认后，跟进准备相关团队住房协议和签订，并跟进后续团队住店统筹事宜。 6.详细了解并知悉酒店设施、功能和服务等产品知识，带领客人参观酒店并进行介绍、讲解，回答客人关于酒店相关的提问，获取潜在的生意线索并根据酒店的价格策略进行销售谈判。 7.对竞争对手酒店进行市场调查和资讯研究。

采购部经理（开业筹备) - 深圳居舍 Purchasing Manager (Pre-Opening) - Upper House Shenzhen 嘿，居舍是一个有意思的地方。我们爱不同，爱新奇，有很多古灵精怪的想法，每天都乐趣无穷。 在这个充满活力的大家庭里，你随时都可以大胆说出你的想法，因为，你不只是员工，更是无可替代的主人翁！为了让你可以自由探索和成长，我们提供丰富多样的培训活动；此外，我们的管理团队也将全力支持你，成为你工作中的坚实后盾。我们相信，有了你的加入，一切都变得更有意义。还犹豫什么？与我们一起开启一段令人期待的旅程吧！ 准备好加入深圳居舍了吗？ 深圳居舍将于 2027 年盛大启幕，作为太古酒店旗下瞩目全新力作，落址深圳核心腹地。酒店由德国知名建筑事务所奥雷・舍人建筑事务所匠心设计，是建筑大师主导的传世之作；坐落于深圳顶奢新兴商务区，坐拥绝美海湾景观，同时可无缝通达粤港澳大湾区全域。 这是一个千载难逢的难得机遇，将从零为全新酒店搭建整套采购体系根基。你将承担核心关键角色：搭建稳固优质的供应商资源网络、落地精细化智慧采购策略、把控成本效益优化；同时助力打造一支卓越专业团队，深度践行我们「居舍远不止酒店」的品牌理念，为宾客呈现自然本真、纯粹原生、极致专属的奢享体验。 职位概述 作为采购经理，你将成为核心团队及各部门负责人的重要合作伙伴。你将牵头制定并落地酒店整体采购策略，以高性价比、高效能的方式甄选高品质物资与服务，同时严格契合这家全新高端开业项目的奢华标准。 主要职责 你将从酒店开业筹备阶段开始，搭建并完善采购体系，直至酒店顺利开业及后期日常运营： 制定并落地整体采购策略，包含供应商甄选、商务谈判及合同管理，实现品质、价格与服务的平衡。 建立并维护稳定可靠的供应商资源网络，覆盖食品、酒水、营运物资、设备及各类服务品类。 主导采购寻源、市场调研与价格对标工作，确保采购价格具备竞争力及性价比。 负责采购订单全流程管理，涵盖需求申购审核审批、下单采购、物流跟进及货品按时验收入库。 维护准确且实时更新的价格库与供应商档案库，保障与成本管控、财务系统无缝对接。 与厨房、餐饮、客房、工程等各部门密切协同，了解业务需求并提供专业采购支持。 跟进供应商履约表现，开展定期考评，按流程处理货品退换、维修及更换事宜。 严格遵守公司规章制度，以及当地采购与供应链相关法律法规。 定期向财务总监及核心管理团队提交报表、成本分析及市场行情动态。 配合推行采购相关系统及数字化工具，提升整体工作效率与流程透明度。 职位要求 在我们眼中，什么样的你，可以把这项工作做得漂亮： 必备项： 从业经验：拥有6 年以上逐级晋升的采购相关工作经验，高端奢华酒店、酒店行业或大型企业背景优先；有酒店开业筹备、新酒店开业项目经验者优先考虑。 学历背景：持有供应链管理、工商管理、会计或相关专业本科 / 大专学历。 专业能力：具备出色的谈判能力与供应商管理能力；流利的中英文书面及口语沟通能力；熟练操作采购系统、办公软件及数据库管理；具备扎实的数据分析能力，能够平衡品质、成本与服务三者关系。 个人特质：做事严谨细致、条理清晰、积极主动，品行正直、职业操守良好；能够适应快节奏、多变的工作环境，始终保持工作严谨细致、处事沉稳审慎，并能在各层级间建立良好的工作协作关系。 我们寻找的是：不止有能力，更是有个性的你 能力可以培养，但个性不可复制，个性是真正让你与众不同的特质所在。如果这跟你的想法不谋而合，那我们非常期待可以与你聊聊。 灵活应变的你：你不仅不畏惧改变，而且善于应变。我们的文化环境多元且多变，更好激发你的内在活力 敢于表达的你：你看重开放透明的沟通，敢于大胆说出自己的想法，也勇于接受意见，帮助整个团队在倾听和表达中，得到更好的成长。 充满能量的你：你不仅一身技能，而且充满热情，就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人，一同追求突破和成就。 在你按下“申请”前，请先暂停一下。想一想，我们的价值观是否真的符合你的个人价值观？这是你心目中的理想团队吗？如果你的回答是一个明确的“是”，那太棒了！我们可以进一步深入，彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧！ Benefits 职位福利 我们大家庭的每一位成员皆可以享受： 员工餐厅免费提供工作餐！ 尊享旗下所有酒店免费房晚礼遇，谁不向往一场随心之旅？ 享受每年一次的带薪开心假，专属一天尽情放松玩乐！ 这里氛围懂得赏识、互助包容，让你尽情发挥所长、成就更好的自己。 畅所欲言，践行创意，敢想不同！

【岗位职责】 1、负责直播间的日常直播工作，包括产品介绍、互动答疑、氛围营造等； 2、根据公司要求，策划并执行直播内容，提升观众参与度和转化率； 3、配合运营团队完成直播脚本的撰写与优化，确保直播效果达到预期目标； 4、实时关注直播数据，分析观众反馈，调整直播策略以提升观看量和互动率； 5、维护直播间秩序，处理突发情况，确保直播过程顺利进行； 【岗位要求】 1、大专及以上学历，播音、表演、市场营销等相关专业优先； 2、1年以上直播或相关工作经验，熟悉直播平台操作及互动技巧； 3、形象气质佳，语言表达能力强，具备良好的镜头感和亲和力； 4、具备较强的应变能力和抗压能力，能够适应高强度直播工作； 5、对酒店行业或相关产品有一定了解者优先； 6、工作态度积极，团队合作意识强，能够接受灵活排班安排。

岗位职责： 1、协助市场传讯经理完成酒店活动策划、执行及复盘，负责跨部门沟通与现场组织； 2、负责微信商城、官网、第三方平台内容维护，撰写个性化、有趣的客评回复； 3、负责小红书、抖音、公众号等社交媒体的内容撰写、发布与粉丝维护，提升品牌活力，传播和提升品牌内容； 4、使用AI工具（Midjourney/可灵/Runway/即梦等）制作图片、短视频、动态海报； 5、使用Canva/PS等设计工具完成简单海报、排版、修图工作； 6、灵活运用短视频、直播等新媒体工具进行酒店推广，对接KOL及外部合作方。 岗位要求： 1、大专及以上学历，市场营销、广告、传媒、酒店管理等相关专业优先； 2、中英文口语及书写能力良好，能处理双语内容； 3、性格外向，喜欢与人打交道，沟通能力强； 4、组织能力强，能独立跟进多任务，从策划到执行有条理； 5、熟练使用至少1种AI图片生成工具 + 1种AI视频生成工具； 6、具备创新死思维，熟悉小红书、抖音、微信生态的内容逻辑。

【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，确保宾客满意度达到酒店标准 2、主动与宾客沟通，了解需求并提供个性化服务，处理宾客投诉与建议 3、协调前台、客房、餐饮等部门，确保宾客需求得到及时响应 4、定期收集宾客反馈，分析数据并提出改进建议 5、协助策划并执行宾客忠诚度计划及会员活动 6、维护VIP宾客档案，提供专属接待服务 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识，能灵活处理各类突发情况 2、有酒店行业相关经验，英语口语表达较强 3、形象端正，举止得体，具备较强的亲和力 4、能适应倒班工作制，包括周末及节假日 5、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力

With superior leadership and support related work. Development of sectoral routine maintenance, routine maintenance, daily training. Complete the tasks assigned by superiors good. As a designated person, on behalf of the hotel's image engineering and technical backbone establish the image. 配合上级领导、支持相关工作。制定部门的日常保养、日常维修、日常培训。完成好上级领导下达的各项任务。作为指定人选，代表酒店工程部的形象和技术骨干、树立形象。

【岗位职责】 1、负责食材的清洗、切割、分装等预处理工作 2、根据菜品要求进行食材的切配和分量控制 3、保持工作区域整洁卫生，符合食品安全标准 4、协助厨师完成其他厨房相关工作 【岗位要求】 1、具备基本的刀工技能 2、能适应快节奏工作环境 3、有责任心，注重食品卫生安全 4、能接受排班制工作时间

岗位职责： 1.建立并完善部门各类台账，包含员工考勤、培训记录、检查记录等，保证数据真实、准确、可追溯； 2.每周、每月统计餐饮运营相关数据； 3.统一管理餐饮部规章制度、培训资料、资质文件、检查报告、合同资料等纸质及电子档案，做好分类存档、定期整理、保密保管工作； 4.协助采购部门需求物资，及时进行报销； 5.配合部门开展各类食品安全、服务规范、应急处置、成本管控等培训工作； 6.每日进行餐饮卫生食品安全检查，做好日管控、周排查、月汇报工作； 7.监督餐饮全体员工在岗卫生规范执行情况，做好现场记录与警示教育； 8.严格按照食品安全卫生标准，检查食材存放、生熟分开、食材保鲜保质期、厨具分类使用、餐具一洗二清三消毒四保洁流程落实情况； 9.协助完善餐饮部卫生管理制度、清洁标准、操作规范，并督促全员严格执行；定期梳理卫生管理问题，总结高频问题并提出优化建议，配合开展卫生专项培训，提升全员卫生合规意识。 任职要求: 1、大专及以上，有食品安全员证书优先考虑； 2、具备3年以上后勤保障、文员内业或者酒店餐饮等相关工作经验； 3、能熟练使用Word、Excel、PPT等office软件； 4、有较强的沟通协调及抗压能力，品行端正、有责任心、吃苦耐劳、执行力强、服从度高。

【Job Responsibilities 岗位职责】 Take full charge of the daily operational management of the Chinese restaurant, including staff scheduling, implementation of service standards and maintenance of restaurant environment. 全面负责中餐厅的日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及餐厅环境维护。 Formulate and implement restaurant sales strategies, achieve monthly business targets, and control operational costs and wastage. 制定并实施餐厅销售策略，完成月度经营指标，控制成本损耗。 Supervise staff service procedures, handle guest complaints and emergencies, and ensure service quality meets required standards. 督导员工服务流程，处理客人投诉及突发事件，确保服务质量达标。 Be responsible for staff training, performance appraisal and team building of the restaurant to improve employees' professional competencies. 负责餐厅员工培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业素质。 Supervise the implementation of food safety and hygiene standards to ensure full compliance with relevant national regulations. 监督食品安全及卫生标准执行，确保符合国家相关法规要求。 Regularly analyze operational data, propose improvement plans and ensure their effective implementation. 定期分析经营数据，提出改进方案并落实执行。 Coordinate communication between kitchen and front-of-house, optimize food serving procedures and guest dining experience. 协调厨房与前厅工作衔接，优化出餐流程与客户体验 。 【Job Requirements 岗位要求】 Possess working experience in F&B management; candidates with Chinese restaurant management experience are preferred. 具备餐饮行业管理经验，有中餐厅管理经验者优先。 Familiar with restaurant operational procedures and service standards, with solid mastery of cost control methods. 熟悉餐厅运营流程及服务标准，掌握成本控制方法 。 Excellent team management capabilities, able to motivate staff and coordinate interpersonal relationships effectively. 出色的团队管理能力，能有效激励员工并处理人际关系。 Strong ability to handle emergencies and proficient skills in resolving customer complaints. 具备较强的突发事件处理能力及客户投诉应对技巧。 Good health condition, able to work flexible hours and withstand high-intensity work pressure. 身体健康，能适应弹性工作时间及高强度工作压力。 Candidates with relevant F&B professional qualification certificates are preferred. 持有餐饮相关职业资格证书者优先考虑。

《岗位概述》 1.制定各项工作计划：制定业务指标、制定培训计划、制定部门绩效评估、制定促销计划、制定部门预算 2.组织开展各项服务工作：有效跟进客诉处理保证服务质量、建立客史档案，提升服务效率、跟进VIP服务 3.上传下达及协调工作：组织部门例会、严格按照部门服务规范、程序考核员工、市场预测协调各部门关系 4.人员管理：日常对客仪容仪表、对客服务态度、员工动态时时跟进，以及部门人员招聘等 《岗位职责》 一、制定各项工作计划 1．负责制订前厅部的各项业务指标。 2．制定和实施培训计划，对部门员工进行培训。 3.制定部门员工工作绩效评估，进行奖罚，并对员工的职业发展制定规划。 4.参与酒店的市场调研和市场预测，参与房价及促销计划的制定，配合销售部进行宣传促销活动，掌握客房预订情况和客人动态。 5.制定本部门的财务预算并做好成本控制。 二、组织开展各项服务工作 1．批阅由值班经理提交的客人投诉记录及汇总表，亲自处理贵宾的投诉和客人提出的疑难问题，密切保持与客人联系，向客人征求意见，及时反馈传递给其他有关部门，并检查监督落实情况，定期提出有关接待服务工作的改进意见，供酒店参考决策，以保证酒店服务效率和质量。 2．充分掌握酒店的客情，注意常客、熟客的情况，善于判断一般客人和重要客人的特点，建立客史档案，有针对性地提供周到的服务，提高科学管理水平。 3．负责安排和接待VIP客人，需要时负责迎送工作。 4.审阅部属各班组的报表、工作报告和工作日志，更好的为客人提供服务。 5.及时批阅紧急意外事件的报告，并亲自参与解决。 三、上传下达及协调工作 1.主持部门业务会议，进行业务沟通。 2.指导、控制和协调前厅部的一切活动，严格按服务标准、程序和规范，对前厅部员工的工作质量、效率、工作态度和仪容仪表等方面进行检查、考核，确保本部门各项工作与酒店整体工作一致，发现偏差，及时纠正，并率先垂范。 3．要有较强的酒店意识，熟悉前厅部每个工作环节和工作流程，向部属下达工作任务和指标，善于发现问题及时进行工作策划和督导。 4．通过销售客房活动所掌握的客源市场预测、客房预订及到店客人情况及时通报其他有关部门，使各部门予以配合，有计划地安排好各自的工作。 5.沟通和协调与销售、客房、餐饮、财务等部门的关系，提高接待服务质量。 四、人员管理 1.负责并协助人力资源部招聘前厅部员工。 2．负责督促部门员工完成奖赏计划会员的招募及配合集团质检。 《任职资格》 文化程度：大专以上文化程度 外语水平：能熟练英语并能流利准确地与客人对话。 工作经验：具备三年以上星级酒店本专业工作经验且工作业绩突出，有发展前途者。 身体要求：身体健康，仪表端庄，精力充沛。 素质要求：掌握酒店经营、销售等知识；熟悉旅游经济、旅游地理等知识；掌握客源市场预测和客房管理与服务知识；掌握客源市场的竞争情况；了解宗教常识、国内外民族风俗习惯和礼仪要求；了解国际时事知识；掌握电脑运用及操作知识；能根据客源市场信息和相关资料预测客房出租情况；能科学合理安排本部门人员进行有条不紊的工作，能妥善处理好与有关部门的横向联系与协作；能起草前厅部的工作报告和发展规划，并能积极与同行业建立业务联系；能妥善处理客人投诉，积极推销酒店产品。