【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度 2、监督并指导服务员工作，执行标准化服务流程 3、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅形象 4、协助制定排班计划，合理调配人力资源 5、监督食品安全及卫生标准执行情况 6、完成营业数据统计与分析工作 7、参与新员工培训及团队建设 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有管理经验者优先 2、熟悉中餐服务流程及标准 3、具备较强的沟通协调能力和团队管理能力 4、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日 5、工作细致认真，责任心强 6、具备基础的数据分析能力

岗位职责 1、监督中厨房、职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 岗位要求 1、不限学历,同岗位工作经验5年以上。 2、接受过专业技术训练，达到X级厨师技术水平。 3、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 4、身体健康，精力充沛。

一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店的礼宾领班，是礼宾部一线服务与班次运营的核心督导岗位，需深度契合品牌“打造有意义、难以忘怀的高品质体验”的核心定位，直接协助首席礼宾司及礼宾主管开展工作。以品牌标准和服务流程为根本遵循，统筹当班礼宾团队的日常运营，牵头落实对客服务全流程管控，确保为所有宾客提供及时、无缝衔接的高端礼宾服务；通过主动、专业且博学的服务举措，精准对接宾客需求，持续优化宾客体验、提升宾客满意度；同时积极配合车队营收增长目标，推进相关售卖工作。凭借扎实的服务技能、高效的现场督导能力与顺畅的跨部门协同，统筹贵宾接待协助、交通需求协调、信息咨询服务等核心工作，引导团队落实个性化服务标准，助力酒店达成雅高集团既定的神秘访客审计、宾客满意度等关键指标，全方位传递美憬阁品牌的人文魅力与高端服务质感。 二、主要关键工作事项 1. 协助首席礼宾司及礼宾主管统筹礼宾部运营任务的规划、委派与跟进，确保当班各项工作有序推进，符合品牌服务标准。 2. 以诚信为核心工作准则，严格执行酒店各项财务制度，确保自身及当班团队运营全流程合规透明。 3. 带头遵守并督导当班团队落实品牌LQA服务标准，将标准融入每一次对客服务，保障所有宾客享受一致的高端礼宾服务。 4. 礼貌高效地处理宾客及员工的各类咨询与诉求，对无法即时解决的投诉或问题，第一时间上报上级并全程跟进处置进度。 5. 全面掌握酒店内所有对客服务项目、每日活动及宴会信息，确保当班团队全员精准知晓，为宾客提供全面的信息咨询服务。 6. 负责礼宾台、运营设备及储藏间的清洁维护，定期检查保养各类礼宾设备，保障服务设施正常运转。 7. 严格遵守当地执法部门相关要求及礼宾部各项政策程序，督导当班团队合规开展日常工作。 8. 每日组织当班班前会，向团队同步当日交通需求、VIP宾客抵离信息、宴会活动安排及重点注意事项，明确工作方向。 9. 重点关注VIP宾客及雅高心悦界会员，主动参与其入住、房间介绍及离店全流程服务，联动运营团队精准落实个性化礼遇。 10. 督导当班礼宾团队为宾客提供亲切高效的服务，及时收集宾客及其他部门反馈，精准上报给首席礼宾司及礼宾主管。 11. 以身作则引导并激励当班团队，实时保持沟通，确保团队成员仪容仪表符合酒店标准，展现专业服务形象。 12. 每日检查车队车辆清洁状况，保障车辆始终处于整洁规范状态；严格核查当班司机健康状况，禁止身体不适的司机上岗工作。 13. 当班期间礼宾部发生各类突发情况时，第一时间到场协调处置，确保问题及时妥善解决。 14. 搭建当班礼宾团队与酒店其他部门的沟通桥梁，保障信息同步顺畅，协同提升宾客整体体验。 15. 统筹当班期间酒店内所有信件、传真及包裹的接收、处理与派送工作，建立规范核查机制，确保各类物品及时精准送达。 三、知识与经验 1. 具备酒店管理或相关专业大专及以上学历，拥有至少1年知名国际酒店品牌礼宾部相关岗位工作经验。 2. 深刻理解雅高集团及美憬阁品牌服务标准，熟悉礼宾部运营全流程，具备扎实的礼宾服务技能与基础督导能力。 3. 具备优秀的中英文听说读写能力，能精准流畅地完成双语对客沟通及基础商务文书处理，妥善应对跨文化沟通场景。 4. 熟练掌握雅高心悦界忠诚会员计划规则，能精准对接会员个性化需求，协助落实会员专属礼遇。 5. 全面知晓酒店及周边区域的活动、景点、餐饮、交通等各类资讯，能为宾客提供专业精准的信息咨询与出行建议。 6. 熟悉酒店安全管理、财务合规及应急处置相关规定，具备良好的风险防控意识与基础应急处置能力，身体健康，可胜任行李搬运等相关工作。

【职责内容】 1、熟练使用各类办公软件， 2、协助客户经理接待到访客人； 3、负责收银、打单等工作； 4、协助运营总监处理会馆内的日常事务； 5、负责整理每日、每月数据报表并上报； 6、有同岗位工作经验者优先。

全面负责餐饮后厨管理，严格执行希尔顿出品标准与食品安全法规，统筹菜品研发、出品质控、食材成本、团队管理及安全运营，保障出餐品质与效率，实现降本增效。 岗位职责 1.建立后厨出品标准与操作规范，负责菜品研发、菜单更新，严控口味、摆盘与出餐效率。 2.全流程管控食品安全与卫生，落实验收、储存、加工、留样、消杀，杜绝安全事故。 3.管控食材成本与损耗，制定采购计划，严格验收，定期盘点，对接财务降本增效。 4.统筹后厨运营、人员排班与分工，保障早餐、宴会、VIP 接待高效出餐。 5.负责后厨团队培训、绩效考核与纪律管理，稳定团队、提升技能。 6.管理厨房设备维护与燃气、电器、消防安全，定期演练，防范安全风险。 7.跨部门协同前厅、销售、采购、财务，保障接待与出品顺畅。 任职要求 1.高中及以上学历，烹饪相关专业优先。 2.必须持有效健康证，烹调师证书优先。 3.28-50 周岁，5 年以上中高端酒店后厨经验 + 2 年以上厨师长管理经验，希尔顿同品牌优先。 4.精通希尔顿餐饮出品标准，擅长早餐、简餐、宴会出品与菜品研发。 5.熟悉食品安全、食材管控、成本核算与后厨全流程管理。 6.具备优秀团队管理、品控、成本控制与应急处理能力。 7.责任心强、吃苦耐劳、严守食品安全、抗压执行力强。 工作联系 1.内部：前厅、销售、财务、采购、等部门协同 2.外部：食材供应商、市场监管部门、希尔顿品牌餐饮团队

工作职责： This position is concerned with the efficient and professional service of food and beverages, while ensuring guests receive optimum service in accordance with the standards, policies and procedures of this hotel and Hilton International.本职位要求在餐厅服务的服务人员能为客人提供有效率以及专业的服务，在符合希尔顿全球及华尔道夫成都酒店服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务，令客人感到舒适满意。 1.To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind.在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 2.To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues.持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4.To actively promote the service and facilities of Waldorf Astoria Chengdu and Hilton Hotels to guests and suppliers of the hotel.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5.To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace.在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 6.Confidently knowing the food and beverage menu contents and is able to explain them in detail to guests.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 7.Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions.了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 8.By completing checklist in product knowledge.能够达到产品知识的要求。 9.Be able to make suggestions on the menu that might suit guests of different nationalities.可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 10.By knowing menu items of all other outlets to recommend guests to other outlets.了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 11.Confidently knowing opening hours of all restaurants & Hotel outlets.熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 12.Being able to recommend other restaurants & city attractions to Hotel guests.可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 13.By completing checklist on preparing the restaurant for service.在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 14.Greet guests with a smile, offer assistance with coats, bags etc., and introduce yourself.微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 15.Ensure all guests are escorted to a table, asked if they would prefer smoking or non smoking.保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 16.Follow up any guest questions or queries immediately and if you don’t know the answer, check with your Manager.满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 17.Ensure all service procedures are carried out to the standards required.确保所有服务都符合标准。 18.Make sure all areas are cleaned and maintained in accordance with operating procedure.确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 19.Take personal responsibility for the service experience of all guests in your designated area.服务时对所有客人尽职责。 20.Smile & wish all guests a nice greeting as they enter & exit the restaurant, even if they are not designated to your section.在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。 21.Give guest service the highest priority.将服务客人放在首位。 22.Display professional behavior at all times.在工作过程中始终体现职业素质。 23.Avoid offensive or impolite language.避免使用冒犯或不礼貌的语言。 24.Report any accidents/incidents to the Supervisor/Assistant Manager/Manager.向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。 25.The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 26.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1.To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance.具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 2.To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you.具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 3.To maintain high team focus by showing co－operation and support to colleagues in the pursuit of team goals.具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 4.Thorough knowledge of food and beverage operations including foods, beverages, supervisory aspects,service techniques, and guest interaction餐饮方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识。

【职责内容】 1、女士优先，学历不限； 2、志愿学习美容技术； 3、身高155cm以上，五官端正； 4、性格外向、阳光开朗，品行端正，无不良嗜好，有责任心； 一经录用，将免费提供全方位的专业培训，经考核合格后留公司工作，并与其他员工同工同酬

【岗位职责】 1、负责餐厅入口处的宾客接待工作，热情问候并引导客人入座，确保客人获得良好的第一印象2、准确记录客人预订信息，合理安排座位，协调前厅与后厨的沟通 3、掌握餐厅当日特色菜品及活动信息，主动向客人进行推荐和介绍 4、维护迎宾区域的环境整洁，确保接待台物品摆放有序 5、处理客人简单的咨询和投诉，及时反馈给上级管理人员 6、协助完成每日客流统计及客户信息登记工作 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄20-30周岁，形象气质佳2、1年以上餐饮行业接待或服务相关工作经验 3、普通话标准，具备良好的语言表达能力和沟通技巧 4、性格开朗热情，具备较强的服务意识和应变能力 5、能够适应早晚班轮班工作制，周末及节假日需正常上班 6、有高端餐饮或酒店迎宾工作经验者优先考虑

岗位职责：​ 负责高低压电气设备运维，兼顾暖通、机修及弱电类一般性维修工作。 任职要求：​ 技术全面，精通高低压电；必须持有效期内高低压电工证。

全面负责酒店工程运维管理，严格执行国家规范与希尔顿设备标准，统筹设施设备、IT 设备保养检修、故障处置、节能降耗、安全管控，保障酒店硬件稳定运行。 岗位职责 1.建立工程管理制度、运维规范与安全规程，监督落地执行。 2.负责供配电、暖通、消防、客房、后厨、IT 设备等全系统巡检、保养与故障处理。 3.统筹日常报修接单派单、维修验收，确保高效闭环，降低运营影响。 4.制定节能方案，管控水电气能耗，严控物料与维修成本。 5.落实安全作业与消防管理，处理停水停电等应急事件。 6.建立设备台账与技术档案，配合改造项目监督验收。 7.团队管理、技能培训与跨部门协同，对接外部维保及监管单位。 8.可 24 小时应急值守，完成总经理交办的工程管理工作。 任职要求 1.大专及以上，机电、暖通、工程相关专业优先。 2.28-50 周岁，5 年以上酒店工程经验 + 2 年以上主管经验，希尔顿同品牌优先。 3.持有高低压电工证、特种设备证书优先。 4.精通酒店全系统设备运维、IT 基础设备维护、故障排查与预防性保养。 5.熟悉安全法规、消防规范、成本管控与节能管理。 6.具备团队管理、应急处置、沟通协调能力。 7.责任心强、吃苦耐劳，可适应应急值守。 工作联系 1.内部：酒店各部门工程维修与设备协同 2.外部：供应商、维保单位、水电消防及政府监管部门

全面主持前厅部管理工作，严格执行希尔顿品牌标准，统筹对客服务、房态收益、宾客关系、账务安全与团队管理，提升宾客满意度，助力酒店经营目标达成。 【岗位职责】 1.搭建前厅管理制度与服务流程，监督品牌标准落地，持续优化服务质量。 2.负责前厅 24 小时运营、人员排班与物资管控，统筹预订、房态与收益管理，客房收入增量大，审批折扣与退款。 3.落实 VIP 接待与常客维护，处理重大客诉，提升满意度与品牌口碑。 4.监管前台账务与资金安全，落实安全管理与应急处置，防范运营风险。 5.负责团队管理、绩效考核与培训赋能，打造高效稳定团队。 6.跨部门协同保障服务顺畅，完成总经理交办的其他管理工作。 【任职要求】 1.大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。 2.26-45 周岁，5 年以上中高端酒店前厅经验 + 2 年以上同岗管理经验，希尔顿同品牌经验优先。 3.精通希尔顿前厅标准、收益管理与宾客关系，熟练使用 PMS 系统。 4.具备优秀团队管理、客诉处理、应急处置与沟通协调能力。 5.责任心强、服务意识佳、抗压能力突出。 【工作联系】 1.内部：酒店各部门协同 2.外部：宾客、渠道、公安、希尔顿品牌团队

1、男女不限，45岁以下，专科及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先；                      2、8年以上酒店运营管理经验，3 年以上同级别（运营总监 / 副总）岗位经验，高星级或国际品牌连锁酒店经验优先，熟悉本地酒店市场者优先； 3、酒店销售岗出生，具备销售、客房、前厅三大核心部门全面管理经验，精通各部门运营流程； 4、擅长 OTA 平台（美团、携程等）运营及线上营销，有线上业绩提升案例； 5、具备市场洞察力、团队管理及数据分析能力，能推动经营指标达成。抗压能力极强，能承受经营指标压力，高效应对运营突发情况；沟通协调、决策及执行力优秀，诚信负责，认同酒店经营理念； 6、熟悉本地市场资源、有 OTA 深度合作及业绩突围经验者优先； 7、该岗位如能完全适应，后期将有直接晋升为店总岗位的机会，如有同档次酒店1年以上总经理经验者更优； 8、薪资：底薪10000-14000+绩效奖金4000-8000（根据业绩完成情况对应不同绩效奖金标准）+利润分成（条件优秀者还可面议）；提供员工餐和住宿。 9、该岗位须到酒店现场面试，如不能接受现场面试的请勿扰!!!

【岗位职责】 1、负责西餐菜品的制作与出品，确保食品质量与口味符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，减少浪费 3、保持厨房卫生整洁，严格执行食品安全与卫生管理制度 4、协助研发新菜品，定期更新菜单以提升顾客体验 5、维护厨房设备，确保其正常运转并及时上报故障 6、配合团队完成每日备餐任务，确保出餐效率 【岗位要求】 1、中技及以上学历，西餐烹饪相关专业优先 2、3年以上西餐厨师工作经验，熟悉西餐制作流程 3、掌握西餐烹饪技巧，能独立完成牛排、意面、沙拉等常见西餐菜品 4、具备食品安全意识，熟悉厨房卫生与安全规范 5、年龄25-45岁，身体健康，能适应餐饮行业工作节奏 6、具备团队合作精神，工作认真负责，抗压能力强

【职责内容】 长年免费招收美容师 美容学徒  大成都各区县上班  资阳市区上班 底薪1600-10000元 +提成 +补助 +绩效奖励+补贴+保险+旅游+分红 ?寻求千里马，薪水上不封顶！ 岗位职责：     为顾客提供皮肤护理、身体理疗等??不会可免费培训，培训合格，高薪录用。 任职资格： 1、形象好、仪表大方、熟悉美容及身体理疗专业知识和手法。 2、性格开朗乐观，积极向上、有上进心，爱学习、团队合作能力强，无不良嗜好。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，较高的职业素养和道德。 4、年龄：18---35岁 5、工作时间：8.30-6.30 ? ? 平等 开心 充满机遇的工作环境！愿您的加入给我们带来新的活动。 ? ? 我们不看重你的文凭，背景和经验，只要你热爱美容行业，爱岗敬业，耐心细致，拥有良好的语言沟通能力，那么我们将为你提供一个良好的发展平台！ ? ?卓越的培训系统！弹性的工作时间！丰富的员工活动！期待你的加入！

【职责内容】 长年免费招收美容师 美容学徒  大成都各区县上班   底薪2500-10000元 +提成 +补助 +绩效奖励+补贴+保险+旅游+分红 ?寻求千里马，薪水上不封顶！ 岗位职责：     为顾客提供皮肤护理、身体理疗等??不会可免费培训，培训合格，高薪录用。 任职资格： 1、形象好、仪表大方、熟悉美容及身体理疗专业知识和手法。 2、性格开朗乐观，积极向上、有上进心，爱学习、团队合作能力强，无不良嗜好。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，较高的职业素养和道德。 4、年龄：18---35岁 5、工作时间：9.30-6.30 ? ? 平等 开心 充满机遇的工作环境！愿您的加入给我们带来新的活动。 ? ? 我们不看重你的文凭，背景和经验，只要你热爱美容行业，爱岗敬业，耐心细致，拥有良好的语言沟通能力，那么我们将为你提供一个良好的发展平台！ ? ?卓越的培训系统！弹性的工作时间！丰富的员工活动！期待你的加入！

【职责内容】 岗位要求： 1、从事美容行业优先入录取，需要有一定社会销售工作经验； 2、对美业行业感兴趣，无经验者，需要销售岗位经验，公司注重人才培养，有岗前培训；                    3.能够适应出差，适应性较强；吃苦耐劳，愿意学习人才； 岗位职责： 1、下达美容院宣传企业文化； 2、培训店家美容院美容师产品知识、专业手法固定； 3、协助美容师销售公司产品，咨询客户需求，达成消费，完成个人销售业绩； 招聘地区：福建、厦门、全国（上海、南京、重庆、成都、湖南、杭州）分公司 联系人；李小姐，咨询电话：15960286670

【职责内容】 岗位要求：需要有相关销售岗位经验，无需要经验，有相关美容从业经验者优先入录： 工作职责：下达到美容院，1、宣传企业文化；2、培训店家美容师关于本公司产品、手法方面的专业知识授课；3、下店期间协助店家销售公司产品，咨询客户需求方面，促成消费，然而达到完成销售业绩； 招聘区域：全国、福建、厦门、南京、杭州、上海、四川、重庆、湖南  欢迎来电话咨询！ 联系人：李小姐     咨询电话：15960286670

【职责内容】 任职资格： 1、热爱美容行业；五官端正； 2、做事塌实认真，心态好能吃苦； 3、开朗，心态好，耐心，细心，爱岗敬业； 4、具有亲和力和团队精神，有进取心。 5、有服务意识，热情礼貌； 6、工作主动向上,尊重领导 7、有梦想，想要平台的人。 岗位职责:1、为顾客提供专业的眼部、面部美容产品；2、维护客户关系，推广项目产品；3、严格按护理流程服务顾客4、有服务意识,手法专业,会操作仪器项目,专业养生手法5、虚心学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能6、店内日常工作安排及其他店务工作；7、对美容护肤有一定了解和认识；

【职责内容】 你只需要做的事情是： 分享你的美容知识、分享你的美容见解，不断的学习和提高美容手法 “来了就变美，变有钱！” 我们会一对一培训你！ 我们希望你：做事负责，说话温柔，对美有执念，如果你恰好又喜欢到处飞那就更好了。 大几千的护肤品等你来体验，想不漂亮都难！

【职责内容】 （1）负责顾客接待 （2）负责顾客管理 （3）负责项目销售，每日完成一单五咨 （4）负责消耗管理

【职责内容】 岗位职责： 1、保持工作环境的干净整洁； 2、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务； 3、安照美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作； 任职资格： 1、形象好，气质佳， 2、年龄18到35岁之间； 3、沟通理解能力强、有服务意识，具有亲和力和团队精神，有上进心； 4、有美容师资格证书或者中医证书优先考虑。 薪酬：薪资福利：底薪+全勤+福利津贴+提成（不上限） 月度奖金+年终奖金+专业系统培训    薪资比同行业高20% 【福利】缴纳五险、业务奖金、产品福利等 工作地点：蜀都万达商场

【职责内容】 有运营膏霜/疗肤品牌经验，有野心，有责任心，品格好，销售能力强，有独当一面的能力。

【职责内容】 职位名称：治疗师 职位职责：操作光电仪器，包括：美国赛诺秀C10、二氧化碳点阵、水光、热玛吉；超声刀、7D聚拉提。 能适应全国范围长期出差，每月出差大约20-25天。 有护士资格证者优先录用。

【职责内容】 职位名称：皮肤管理师 是否出差：无需出差 职位描述 公司团队介绍： 创建TNTB国民护肤新品牌，旨在通过开发健康安全的产品，广泛传播科学的护肤方式，TNTB的源起方宇泽公司成立于1999年，作为源头研发厂商截止目前，公司拥有4个专利。9个级科研项目荣获科技进步一等奖，22年研发、生产、销售经验目前拥有5000余种单品配方、产品覆盖数万家美容院、皮肤管理中心及零售市场，是唯一一家拥有自主灵芝品种权的公司，未来建设线上零售国民品牌TNTB线下皮肤管理 岗位职责： 1、负责店内皮肤管理师的技能指导 2、为顾客提供皮肤护理方面服务 3、熟练操作美容仪器 4、学习产品知识和专业技术 任职资格： 1、亲和力，热爱美业的激情 2、医美工作经验1年以上 3、有较强的服务意识