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  • 客服

  • 前台接待

    5千-6千
    无锡 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    服务式公寓 | 1-49 人
    • 投递简历
    急招【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,酒店管理或者英语专业,会简单英语或简单日语的优先考虑; 2、年龄20-35岁,性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、沟通技能和推销意识。 3、有国际化酒店或公寓前台的工作经验的优先考虑,熟悉PMS操作系统。 4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作规范。
  • 头点心

    7千-9.5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 节日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 公寓式宿舍
    • 年度旅游
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店中式点心的制作与出品,确保食品质量与口感符合酒店标准 2、根据菜单需求,独立完成各类点心的备料、加工、成型及蒸制等工序 3、定期研发新式点心品种,丰富菜单内容,提升客户用餐体验 4、维护点心制作区域的卫生与安全,严格执行食品安全及卫生管理制度 5、合理控制食材成本,避免浪费,协助管理库存与采购需求 6、配合厨房团队完成其他相关工作,确保出餐效率与协作顺畅 【岗位要求】 1、有同岗位经验者优先考虑 2、熟悉各类点心的传统工艺与创新技法 3、对食材特性、调味搭配及火候掌握有基本认知,能保证出品稳定性 4、工作细致认真,注重效率,能适应酒店餐饮行业的工作节奏 5、具备团队合作意识
  • 楼层主管

    4.5千-5千
    苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 国际连锁品牌
    • 五星级酒店
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述 1、To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround serviceareas. Paying attention to details by keeping the international standard ofroom cleanliness and product maintenance adhering to standard required by ourhotel. 管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生,注意从酒店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准。 2、To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long stayingguests. 检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达,以及常住客人的房间卫生。 3、 To attend to guest requests and complaints. Takes corrective action. 采用正确的方式处理客人的要求和投诉。 4、To ensure the cleanliness of guestrooms, and ensure maximum guest satisfaction,adhering to the standard required by our hotel. 确保所有客房按酒店标准清洁,同时保证客人的满意。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 奢华体验
    • 时尚雅致
    • 潮流风尚
    • 时尚之旅
    • 丰富活动
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Assist in identifying market needs and trends in travel industry, defining the target markets, monitoring and analysing competitor’s sales promotion and activities. 协助识别市场需求和旅游行业的趋势,定义目标市场,监控和分析竞争对手的促销和活动。Implement an effective sales plan and promotional activities for the department; to organize an effective selling approach to be used by members of the sales team; to conduct sales calls and to develop and maintain new potential, productive accounts in local, domestic and overseas market. 有效完成部门的销售促销活动;组织一个有效的销售方法;开展电话销售,开发和维护新的有潜力的客户;在本地,本国和国外有所成绩。 Supervise and ensure sales colleagues are selling services and products of the hotel in their respective territories.  Ensure rates quoted by sales colleague are accurate and in line with hotel pricing policy. 监督并确保酒店的销售人员销售服务和产品在各自的领域。确保酒店的员工符合酒店的定价政策。 Maintain an efficient customer filing system and to ensure all sales activity is managed effectively. 保持一个有效的客户档案系统,确保所有的销售活动进行有效管理。 Generate, develop, promote and solicit accommodation, food and beverage business with special emphasis on commercial accounts. 在商业客上产生,发展,促进和征求住宿,食品的业务。 Assist to implement and monitor an efficient administration system in the sales and marketing department to ensure a smooth and effective operation. 协助实施和监督市场销售部的一个高效的管理系统,以确保顺利和有效的操作。 Conduct international and domestic sales trips, attend local functions, trade shows and promotion to maintain a high level of exposure for the hotel in all markets. 进行国外和国内的商务出差,参加当地的展会和促销会以便在所有酒店市场保持高水平。 Identify sources of FIT/GIT business for the hotel and establish solicitation programs to maximize sales. 确定酒店散客和团队的业务来源,建立招标项目销售最大化。 Consecutive update Hit List and competitors’ survey. Maintain New Account List/Production Breakdown and update it on monthly basis. 连续更新名单和竞争对手的调查。维护新的客户,按月更新它。 To supervise and monitor the compilation of accurate account information and to ensure this information is kept up to date. 监督和监控编制准确的账户信息,确保信息保持最新。 Implement and monitor relevant action plan in his/her specific areas set forth by Rooms Strategy and Communications Plan in the hotel Marketing Plan with assistance from Sales Managers, Sales Executives, and Sales Coordinators. 在销售经理,销售主任和销售协调员的协助下,完成和监督酒店市场营销相应的房间销售策略和沟通计划。 Assure understanding of Position Description, goals, and Standards of Performance for Sales Department personnel; and be involved of formal bi-annual evaluations and ongoing coaching and counselling. 确保理解销售职位的描述,目标和标准;和参与正式的一年两次的评估和持续的指导和咨询。 Assist to manage Key Accounts in all areas. 协助管理所有领域的重要客户。 Complete other duties as assigned. 完成其他执行任务。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职位信息 一、岗位薪酬及福利: 1、薪酬:底薪+高额提成+激励; 2、福利:团建活动、五险、带薪年假、安排人才公寓楼等 二、完善的培训机制: 1、入职前提供专业的全方位、系统的培训,入职后不间断的培训机会; 2、工作满一年个人能力突出者将参加公司管理者选拔; 3、公司每年都会为符合晋升标准员工提供一到两次的晋升机会 三、岗位职责: 1、 主要负责公司产品的销售工作,确保各项市场活动准备有效执行; 2、 开发渠道客户,拓展分销网及扩大公司产品覆盖率,挖掘市场及每个客户的销售潜力; 3、 按时完成分销目标、销量计划及各项指标; 4、 及时回笼公司的应收账款,确保资金运营安全。 四、任职要求: 1、 在美容院线、酒店、工装、大健康、社群分销等行业深耕渠道,拥有广泛的人脉,并能迅速变现。 2、  具有独立的分析和解决问题的能力,坦诚自信,乐观进取。 3、年龄25-45周岁,勤奋踏实、吃苦耐劳; 4、 良好的沟通技巧和谈判能力,能承受一定的工作压力;
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职位信息 一、岗位薪酬及福利: 1、薪酬:底薪+高额提成+激励; 2、福利:团建活动、五险、带薪年假、安排人才公寓楼等 二、完善的培训机制: 1、入职前提供专业的全方位、系统的培训,入职后不间断的培训机会; 2、工作满一年个人能力突出者将参加公司管理者选拔; 3、公司每年都会为符合晋升标准员工提供一到两次的晋升机会 三、岗位职责: 1、 主要负责公司产品的销售工作,确保各项市场活动准备有效执行; 2、 开发渠道客户,拓展分销网及扩大公司产品覆盖率,挖掘市场及每个客户的销售潜力; 3、 按时完成分销目标、销量计划及各项指标; 4、 及时回笼公司的应收账款,确保资金运营安全。 四、任职要求: 1、 在美容院线、酒店、工装、大健康、社群分销等行业深耕渠道,拥有广泛的人脉,并能迅速变现。 2、  具有独立的分析和解决问题的能力,坦诚自信,乐观进取。 3、年龄25-45周岁,勤奋踏实、吃苦耐劳; 4、 良好的沟通技巧和谈判能力,能承受一定的工作压力;
  • 苏州 | 3年以上 | 大专
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责公司下属所有产后恢复门店经营管理, 2、制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。 5、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护良好的纪律。 6、督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运。 7、定期培训员工,以提高服务素质。 职位要求: 1、女性,年龄25岁-38岁,五官端正,形象大方,气质良好,具有管理魄力及亲和力;  2、认真负责、诚心敬业、踏实肯干;  3、具有一定的职业技能,熟悉美容业的经营与运作模式; 良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力;
  • 南京 | 3年以上 | 高中
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责整个产后恢复中心经营,公司提供专业培训,在短期内投入工作。 2、制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。 5、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护良好的纪律。 6、督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运。 职位要求: 1、女性,年龄25岁-38岁,五官端正,形象大方,气质良好,具有管理魄力及亲和力;  2、具备美容院和养生馆经营工作经营;  3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干;  4、具有一定的职业技能,熟悉美容业的经营与运作模式;  5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力;  上班时间:9:00——18:00
  • 无锡 | 3年以上 | 高中
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责整个产后恢复中心经营,公司提供专业培训,在短期内投入工作。 2、制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。 5、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护良好的纪律。 6、督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运。 职位要求: 1、女性,年龄25岁-38岁,五官端正,形象大方,气质良好,具有管理魄力及亲和力;  2、具备美容院和养生馆经营工作经营;  3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干;  4、具有一定的职业技能,熟悉美容业的经营与运作模式;  5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力;  上班时间:9:00——18:00
  • 苏州 | 3年以上 | 高中
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责整个产后恢复中心经营,公司提供专业培训,在短期内投入工作。 2、制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。 5、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护良好的纪律。 6、督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运。 职位要求: 1、女性,年龄25岁-38岁,五官端正,形象大方,气质良好,具有管理魄力及亲和力;  2、具备美容院和养生馆经营工作经营;  3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干;  4、具有一定的职业技能,熟悉美容业的经营与运作模式;  5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力;  上班时间:9:00——18:00
  • 妇科医生

    2万-3万
    南京 | 2年以上 | 大专
    • 分红
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    代理商/贸易/批发 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责 1、具有临床医学专业,专科以上学历; 2、具有执业医师资格证书; 3、具有2年以上妇科工作经验; 4、熟悉与本专业有关的法律法规;熟悉本专业的技术操作规范和规章制度; 5、医学基础知识扎实,临床工作经验丰富,技术精堪; 6、具有良好的沟通能力和服务意识,具有团队协作精神,有责任心和亲和力。
  • 南京 | 2年以上 | 高中
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 诗和远方
    • 投递简历
    【职责内容】 职位要求: 1、有创业、拼博的精神,有坚持的毅力。 2、具有业务开发能力,责任心、执行力强 3、合作态度及团队精神,并富有工作激情和创造力 4、有网络资源,有加盟店的管理、培训及销售经验 薪资要求: 1、只要你能担当起城市经理,你将获得时间和金钱自由。 2、只要你能担当起城市经理,你将获得自己的奋斗事业 3、只要你能担当起城市经理,你将获得独有的财富资源。 4、只有你能担当起城市经理,你的年薪是50万以上计算。 详细咨询可加负责人:陈小姐微信18914169551
  • 苏州 | 3年以上 | 高中
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 诗和远方
    • 投递简历
    【职责内容】 职位要求: 1、有创业、拼博的精神,有坚持的毅力。 2、具有业务开发能力,责任心、执行力强 3、合作态度及团队精神,并富有工作激情和创造力 4、有网络资源,有加盟店的管理、培训及销售经验 薪资福利: 1、只要你能担当起城市经理,你将获得时间和金钱自由。 2、只要你能担当起城市经理,你将获得自己的奋斗事业 3、只要你能担当起城市经理,你将获得独有的财富资源。 4、只有你能担当起城市经理,你的年薪是50万以上计算。 详细咨询可加负责人:陈小姐微信18914169551
  • 无锡 | 2年以上 | 高中
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 诗和远方
    • 投递简历
    【职责内容】 职位要求: 1、有创业、拼博的精神,有坚持的毅力。 2、具有业务开发能力,责任心、执行力强 3、合作态度及团队精神,并富有工作激情和创造力 4、有网络资源,有加盟店的管理、培训及销售经验 薪资福利: 1、只要你能担当起城市经理,你将获得时间和金钱自由。 2、只要你能担当起城市经理,你将获得自己的奋斗事业 3、只要你能担当起城市经理,你将获得独有的财富资源。 4、只有你能担当起城市经理,你的年薪是50万以上计算。 详细咨询可加负责人:陈小姐微信18914169551
  • 南京 | 3年以上 | 大专
    • 分红
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    代理商/贸易/批发 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训; 2、协助加盟店做好开业前后的筹备、宣传及驻店扶持工作; 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训,提升加盟店业绩; 4、针对加盟店制定活动方案,维护所辖区域市场; 职位要求: 1、女性,人品端正,有美容师或者美容导师从业经历2年以上; 2、性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 3、年龄在26—40岁之间。能适应经常省内出差;有强烈进取心。 4、需要有团队管理经验
  • 南京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 节日福利
    • 年终花红
    • 带薪年假
    • 员工房价
    • 带薪病假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 领导和监督技能 为烹饪团队提供指导和支持,确保所有厨房操作顺利进行。营造积极高效的工作环境,激励和鼓舞团队成员。 烹饪技巧 拥有高级烹饪知识和技能,包括菜单开发、摆盘技术和食材采购。负责监督厨房准备的所有食物的质量和一致性。 解决问题 快速识别并解决厨房中出现的问题,如设备故障或配料短缺。实施解决方案以防止将来出现问题并提高厨房效率。 沟通技巧 与主厨、厨房工作人员和其他部门进行有效沟通,确保无缝用餐体验。向团队成员提供清晰简洁的反馈,鼓励成长和发展。 时间管理 有效管理时间,按时完成任务,尤其是在繁忙的服务时段。确定任务的优先顺序,确保优先完成关键和紧急任务,同时保持工作质量。 注重细节 确保所有食物都符合最高的质量、外观和摆盘标准。保持厨房整洁有序,遵守健康和安全标准。 任职资格: • 优先考虑酒店或烹饪学校的技术教育背景 • 有 5 年在国际品牌/宴会/主厨/糕点厨房担任厨师的经历,或有高标准的独立餐厅工作的经历 • 至少 3 年在国际品牌酒店担任厨师长或 1 年同等职位的经历 • 能够设定优先事项并及时完成任务 • 能够在压力环境下很好地工作,在压力下保持冷静并能够解决问题 • 熟悉 HACCP • 有在国际连锁酒店担任类似职位的工作经验者优先考虑
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团调转机会
    • 高温津贴
    • 员工活动
    • 岗位晋升快
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.执行部门经理的工作指示,协助日常工作。 2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉前台的各项业务。 3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 毛孔专研师

    4.5千-5.9千
    徐州 | 1年以上 | 学历不限
    • 社保
    • 岗前培训
    代理商/贸易/批发 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 一、岗位要求: 1美容从业3个月以上,学历不限,五官端正,热爱美业,年龄18-30岁之间; 2具有较好的沟通能力、亲和力,积极好学、有上进心和团队精神; 3具有良好的服务意识; 4有皮肤管理、祛痘、面护美容经验者优先。 二、岗位职责: 1通过护理仪器操作和面部手法,为顾客提供面部护理服务和解决问题性肌肤。(我们不做身体) 2接待美团点评、口碑、自媒体的新客户,做好客情维护和新单开发;负责老客户维护和后续消费。 3建立和维护贵宾及会员档案,了解客户的爱好、要求及皮肤特性,以便提供适合她(他)的产品、护理及治疗方法。(我们为客户提供定制化护理方案) 三、薪酬福利: 1 底薪+提成,综合薪资5000-8000元/月; 2福利:带薪年假,节假日礼品发放、每月公司聚餐、生日福利、定期产品内购优秀员工国内外旅游,每月能力提升专项培训。 四、晋升空间: 皮肤管理师→店长→区域主管
  • 美容师

    4.5千-5.9千
    南京 | 经验不限 | 初中
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 双休
    • 岗前培训
    • 免费住宿、每日餐补
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、按照公司标准化服务流程,给女顾客(下同)提供瘦身美体保健服务,做到温馨、周到、细致、认真; 2、根据每位顾客的具体情况,提供个性化服务方案; 3、根据顾客的基本情况,填写美体师随诊日志; 4、根据顾客的调理情况,记录顾客身体状况变化及解决建议; 5、不定期和顾客联络沟通; 6、安排顾客到店的时间; 7、根据顾客的具体情况,配合店长进行销售工作; 8、做好各种记录工作。 任职资格: 1、形象好,气质佳,在18到28岁之间; 2、初中及以上学历,无相关工作经验可以免费带薪培训; 3、具备优秀的学习能力,优秀的沟通和协调能力; 4、具备较强的主动服务意识,自信乐观、亲和力强; 5、具有美容行业从业经历者优先。 工作区域:南京、苏州、上海、杭州、温州、厦门、深圳 薪酬结构:底薪+手工提成+业绩提成+项目奖金+团队奖金+福利等 薪资区间:4000-5000(该数据来源于入职满3-6个月美体师) 工作时间:早上10:00—晚上20:00,月休不少于4天 (法定节假日另外增加) 福利体系:社保五险、免费住宿、每日餐补、高温补贴、法定假期、节假日福利、春节放假30-40天、团队奖金、年终红包、员工旅游、工龄工资、公平晋升空间、免费带薪培训等 更多详情请登陆公司网站:http://www.vemss.com/
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 节日福利
    • 年终花红
    • 带薪年假
    • 员工房价
    • 带薪病假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 一、客人入住与退房: 1.欢迎抵达的客人,快速高效地处理入住手续,同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续,确保账单准确无误,付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务: 1.回应客人询问和需求,提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息,以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求,提供个性化服务,确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理: 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题,确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作,快速解决问题,确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调: 1.协助管理房间分配和特殊要求,确保尽可能满足客人的偏好(如房间类型、视野或设施)。 2.与客房服务和维护团队协调,确保房间清洁、维护良好,并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作: 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门(如客房服务、礼宾部和餐饮),确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息(包括特殊要求和偏好)更新到酒店的物业管理系统(PMS)中,以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责: 1.管理酒店物业管理系统(PMS)中的客人记录、预订和账单,确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告,确保管理层了解当天的活动。 任职资格: 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力,能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统(PMS)及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力,能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语;掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间,包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 服务费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程 2、能主动接受和学习部门提供的各项培训,定期总结 3、服从部门经理的工作安排 4、执行公司安排的其他工作 岗位要求 1、热爱服务行业,具有亲和力和团队合作精神 2、具有良好的沟通能力 3、态度积极,工作充满热情 4、有志从事酒店工作,并致力于在这一行业发展自我的在校学生 5、可提供六个月及以上实习期的优先
  • 总机

    3千-4千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 法定三薪
    • 育儿假
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 积极的工作,友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息,确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统,确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报客情动态。 如有需要,完成部门的行政任务,包括打字复印,装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货,避免浪费。 警惕商业竞争行为,并及时上报。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统,保证没有收入损失。 抓住商机 ,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告,分析服务质量保证客人百分之百满意。 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求
  • 中餐主管

    4.5千-5千
    无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准;为团队准备培训课题、实施部门培训,评估他们的能力;提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定改进计划以确保客人的满意度;在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针;保持操作台的干净和整齐、保证食品卫生安全。和厨房保持有效的沟通;问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。维护良好的客户关系、提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。建立良好的工作氛围和下属员工保持良好的工作关系。接受餐厅经理安排的其它工作。 【岗位要求】 2年以上的同岗位工作经验。良好的运营和管理技能。良好的仪容仪表。积极主动。团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 收货文员

    4千-4.5千
    南京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 以安全的方式工作,遵守职业健康和安全法规、熟悉酒店事故和意外事件的报告程序。 遵守员工手册,服从锦江丽笙的商业行为规范。 按照锦江丽笙的标准为外部及内部客人提供高质的服务。 确保所有工作准确,及时,符合锦江丽笙标准财务准则以及国际饭店业统一会计准则。 确保所有货物在工作时间通过收货平台进行验收。 确保收到的货物与经批准的订单一致,所有的送货单/发票上必须注明订单号码。确保所有进入收货平台的物品是完好无损的,数量与附随的发票/送货单相一致并且符合酒店标准。 对照每日食物订单/食物订单/饮料订单/采购订单,检查质量、数量和价格。确保检查到期时间。一般情况下不接收任何距到期日小于6个月的物品。 清点/称量所有收到的货物,确保它们与订单一致,包括数量、价格、质量要求以及货物具体规格参数等等。(对称过的货物,要将供应商计入的冰和其它无关系的物质的重量去除)。 验收进口物质必须查核是否有海关及卫生防疫部门的检查证明。 监督未到货采购订单,和采购经理追踪其状态 收到货物后,在发票或送货单上签字盖章。 任何不能接收的物品须及时退还给供应商,更新退货物品的收货记录并通知采购部避免物品被再次定购。 定期检查收货程序,监控其状态,确保所有部门严格执行。 每日根据实际收货情况采购成本系统里的完成收货记录,所有相关人员签完字后转给成本。 打印每日收货汇总表附带相关收货记录转交给成本控制复核,之后移交给财务部应付。 协助成本控制经理组织各项成本测试(自助餐测试、冻品解冻测试)在必要时采取纠正措施,并据此向餐饮总监和中餐行政总厨提出建议。 每年或根据需要对营运物资及固定资产存货进行盘点。 保持收货区域干净、卫生,确保食品的卫生安全标准符合酒店的要求。 完成(上级)布置的其它工作。 【岗位要求】 1、具有3年以上本岗位工作经验优先。 2、热爱本职,有较强的事业心和责任感,工作认真负责。
  • 苏州 | 3年以上 | 中技
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    Major Responsibility主要工作职责  Under the direction of supervisor and food specifications, prepare a variety of food and ensure the quality and safety of the food. 在上级的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量、卫生安全。  Being familiar with the information concerning the name, source, specification, price, rate and seasonal demand of the food. 熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季供应需求等信息。  Assist the Chief Chef in checking the quality and quantity of the food, report to the supervisor in case of problem. 协助主厨检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求,发现问题及时向上级汇报。  Carry out supervisory responsibilities for the kitchen’s daily sanitation and cleanliness. 负责厨房日常卫生工作。  In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。  Ensuring all service guarantees and commitments are met. 完成领导交办的其他工作。
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