工作时间：08：30—17：30 任职要求：会计相关专业大专及以上学历。 具有较强的沟通能力和团队合作精神，工作认真细致，责任心强。 工作内容： 验收各部门食材、货物；  收货单据审核，合泰系统单据录入并记录收货日志； 食品安全信息追溯表的填制及提交； 核算餐饮部各产品成本卡，跟进餐饮各分部成本跟踪核算；  进行市场询价，审核供应商报价表，参与定价；  审核、跟踪、汇总各部门入出库明细、各供应商送货明细，进行存货、成本管控及核算；  填制成本、应付凭证，完成账务月结工作；  完成供应商对账，审核供应商进项发票，填制供应商应付账款付款单；  跟进各部门资产报损，审批报损数据系统录入；  定期完成会计凭证资料整理、装订、归档工作；

【岗位职责】 1. 运营管理： 全面负责前厅部的日常运作，确保所有流程（预订、入住、退房、行李服务）符合酒店标准。 制定并执行前厅部年度预算、工作计划及标准操作流程（SOP）。 实时监控房态，与客房部、销售部紧密协作，确保客房资源的合理分配与高效周转。 负责OTA（在线旅行社）平台评分维护，处理宾客投诉与紧急突发事件，确保网评分数达到KPI要求。 2. 宾客体验： 建立并维护宾客档案（尤其是VIP、常客、长住客），推动个性化服务（如纪念日布置、偏好记录）。 每日审阅预抵报表，亲自迎接并跟进重要宾客（VIP）的接待工作。 定期组织前厅部宾客满意度分析会，针对差评制定整改措施。 3. 团队领导： 负责前厅部团队的招聘、培训、排班、绩效考核及职业发展规划。 培养团队的服务意识与销售技巧，监督员工仪容仪表和服务礼仪。 组织每日班前会/交班会，传达酒店政策、房态信息及特殊事项。 4. 收益与成本控制： 配合收益岗，执行动态定价策略，在满房情况下有效控制预订超售。 监督收银工作，确保账目清晰，杜绝财务漏洞（如逃账、信用卡欺诈）。 控制部门运营成本（如客用品、办公耗材、差旅费）。 5. 跨部门协作： 与销售部对接团队/会议客人的入住安排。 与财务部协作处理挂账、信贷及押金事宜。 与保安部共同落实酒店安全制度（如证件登记、访客管理、消防疏散）。 【任职资格】 1. 经验要求： 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 5年以上同岗位（前厅部经理）经验。 有国际联号酒店（IHG、Marriott、Hilton、Accor等）或国内知名高端酒店品牌工作背景者优先。 具备新酒店开业筹备经验者将优先考虑。 2. 专业技能： 精通Opera系统。 熟悉OTA平台（携程、美团、飞猪、Agoda、Booking.com）后台操作及规则。 具备良好的英语口语及书面能力，能处理外宾接待及英文邮件。 熟练使用Office办公软件（Excel数据透视表、PPT汇报）。 3. 核心能力： 抗压能力： 能从容应对满房、投诉、突发状况（如停电、系统崩溃）。 销售意识： 善于指导员工进行升档销售和会员招募。 细节控： 对账目差错、宾客喜好遗漏零容忍。 情商在线： 既能安抚暴躁客人，又能激励Z世代员工。

商业/招商 经理 1、协助招商总监日程规划、商务接待；梳理重点工作、重点商户及项目节点。 2、负责项目招商数据统计汇总，包含到访、意向、签约、落位、空置、租金成交等核心数据； 3、负责招商各类会议的筹备、持续跟进督办招商拓客、商户洽谈、合同推进、铺位落位等工作，确保闭环落地。 4、商业/招商跨部门协同与专项工作等事务性工作。 任职要求 - 大专及以上学历，市场营销、商业管理、行政管理等相关专业优先； - 熟悉CAD图纸或者具备一定的看图软件能力； - 逻辑清晰，具备良好的统筹、沟通、协调及督办能力； 岗位福利：8-12K，5天8小时，五险

岗位职责： 1、确保洗衣房的有效运行； 2、组织参加每天所在班次的例会； 3、在日常运营中与前厅部及其他各部门保持紧密的联系； 4、确保客人得到快速、高效、准确的服务。 任职要求： 1、有相关国际五星级酒店工作经验优先； 2、愿意接受轮班工作； 3、具有良好的个人品行和正常履行职责的身体条件和心理素质。

【岗位职责】 1、协助厨师长完成厨房日常运营管理工作，确保食品出品质量与安全标准 2、负责西餐热菜区域的菜品研发、成本控制及标准化操作流程制定 3、督导下属厨师严格执行卫生管理制度及食品安全操作规范 4、根据营业需求合理排班，协调各岗位工作衔接 5、定期检查厨房设备运行状态，提出维护更新建议 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪基本功，熟悉各类西式热菜制作工艺 2、能独立设计菜单并控制食材成本，有成本核算经验者优先 3、具备团队管理意识，能有效调动员工工作积极性 4、适应弹性工作时间安排，包括周末及节假日轮班

工作职责： 1. 协助厨师长统筹员工餐厅日常餐饮运营，包括菜单制定、食材计划、出品质量管控及成本控制； 2. 负责后厨各岗位人员排班、作业指导与技能培训，保障食品安全与操作规范符合国家《食品安全法》及企业管理制度要求； 3. 监督食品加工全过程，落实卫生消毒、留样管理、台账记录等食品安全关键控制点； 4. 配合行政及人力资源部门完成食堂服务满意度调研、流程优化及突发用餐需求响应。 任职资格： 1. 具备5年及以上大型企事业单位员工餐厅或团餐厨房实操经验，熟悉标准化团餐生产流程与食品安全管理体系； 2. 持有有效《健康证》及中级（含）以上中式烹调师职业资格证书； 3. 学历为中等职业技术学校（中专、技校、职高）烹饪相关专业，具备基础食品营养与卫生知识； 4. 具备良好的组织协调能力、责任心和团队协作意识，能适应倒班及节假日轮值安排； 5. 无传染病病原携带者限制情形，符合国家关于餐饮从业人员健康准入的法定要求。

招聘人数：1人 【岗位职责】 1、熟悉处理房间预订及总机操作的程序，给宾客提供完善的咨询服务，推荐准确的客房预订信息和流程。 2、做好客房和宴会有预定，督促完成每日预定处日常工作和报表，为实现酒店客房收益最大化而努力。 3、了解高星级酒店O TA渠道运营规则，以及新媒体渠道产品推广原则，做好与OTA新媒体渠道的日常合作交流核产品价格更新工作。 4、做好部门每周每月各类收益报表，做好各个渠道账务催收工作，及时向上级汇报竞争酒店预订动态和产品动态。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有2年以上预定处或者前台工作经验。 2、具有良好的产品电话销售技能，尽可能提高酒店客房预订率，队收益管控有较强得追求。 3、能够督导预定员做好各项预订工作，指导下级提高电话销售能力。良好的办公软件EXCE L、PPT等操作能力，较好的沟通适应能力。 其他要求： 年龄要求：21-35岁 语言要求：普通话熟练 计算机能力：熟练

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务，包括设计、护理、修饰等； 2、熟练掌握各类美甲美睫技术，如光疗甲、水晶甲、嫁接睫毛等，确保服务质量和客户满意度； 3、根据客户需求，提供个性化的美甲美睫方案，并推荐相关产品或护理项目； 4、保持工作区域的整洁与卫生，定期消毒工具和设备，确保符合卫生标准； 5、主动维护客户关系，跟进客户反馈，提升客户复购率； 6、参与店内培训，学习新技术和行业趋势，提升专业技能。 【岗位要求】 1、2年以上美甲美睫行业工作经验，技术娴熟，能独立完成各类美甲美睫服务； 2、具备良好的审美能力和创意设计能力，能够根据客户需求提供个性化服务； 3、熟悉美甲美睫产品及工具的使用，了解行业最新流行趋势； 4、服务意识强，沟通能力佳，能够与客户建立良好关系； 5、工作细致认真，责任心强，具备团队合作精神； 6、能适应排班制工作，包括周末及节假日。

工作职责： • 运营监督：监督日常维护任务，确保酒店设施和系统的功能性和安全性。定期检查设备和财产，以确定和解决维护需求。 • 团队领导：向工程团队分配和监控任务，确保资源的有效分配。为团队成员提供培训和支持，以提高他们的技能并确保高质量的表现。 • 预防性维护：监督和实施所有设备和系统的预防性维护计划，以最大限度地减少停机时间和成本。确保正确记录和报告已完成的维护活动。 • 安全与合规：确保所有工程活动符合安全法规、酒店政策和当地法规。进行安全检查并执行协议以维护安全的工作环境。 • 客人和员工支持：及时专业地处理与维护相关的客人投诉，确保客人满意。与其他部门合作以支持运营需求并解决维护问题。 • 库存和设备管理：监控工具、设备和备件的库存水平，确保及时补货。保持设备性能和维护历史记录的准确记录。 • 流程改进：确定改进维护流程和能源效率的机会。建议升级或更换过时或性能不佳的设备。 任职资格： • 2年以上工程相关工作经验。 • 中专及以上学历，取得低压电工证优先。 • 具有调试音响、LED屏幕、投影仪等方面的专业知识。 • 能与上级领导及同事进行有效沟通。 • 强烈的团队合作意识。 • 能够在快节奏的环境中优先安排任务并承受压力。

岗位职责： 创造，执行酒店和各部门促销材料，周边产品，主题装饰和其他基于分配任务规范的项目的设计。 使用可用于印刷制作的照片进行各类设计，熟练运用台式印刷系统。 设计和生产标志，宴会海报，横幅，背景板和装饰。 确保所有酒店的设计作品如酒店品牌，颜色，规范和HI保持一致。 确保工作时间安排合理，在截止日期前完成工作。 创建设计，摄影，书籍，参考资料，标准色的资料库以方便参考。 确保台式印刷系统的正常运行和保养。 策划美术用品的采购、纸张的存货情况及监督纸张的使用。 对美术用品和纸张的适当补给。 书刊图片的维护及文件系统的设计。 参加人事部的各项培训并通过考核。 遵守酒店的安全规程和条例。 确定所有印刷品/美工设计之安排，并予以跟进。 经常搜集获取设计资料。、 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成月度、季度销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户； 3、根据市场动态及客户需求，制定销售策略并推动执行； 4、协助策划并执行酒店促销活动，提升品牌影响力； 5、收集市场信息及竞争对手动态，及时反馈并提出改进建议； 6、处理客户预订、合同签订及后续服务跟进，确保客户满意度； 7、协调酒店各部门资源，确保销售方案的顺利实施。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户沟通技巧； 2、能承受工作压力，适应快节奏的销售环境； 3、具备良好的团队协作精神和服务意识； 4、熟练使用办公软件，具备基础的数据分析能力； 5、有酒店行业销售经验者优先，无经验者可接受培训； 6、工作积极主动，责任心强，能适应灵活的工作时间安排。

①自助西厨房一厨 【岗位职责】 1、负责厨房日常食材的准备、清洗及初加工工作 2、协助厨师完成菜品烹制过程中的基础操作 3、按要求维护厨房设备及工作区域的清洁卫生 4、遵守食品安全标准及厨房操作规范 5、完成上级指派的其他后厨相关工作 【岗位要求】 1、具备基础厨房操作知识,烹饪专业优先 2、有厨房实习经验优先 3、工作细致认真，有团队协作意识 4、服从管理安排，遵守酒店规章制度

工作职责： 客户服务导向 优先考虑客人满意度，为所有客人提供卓越服务。预测客人需求并主动解决潜在问题，确保无缝体验。 沟通技巧 有效地与客人、船员和管理层沟通，确保运营顺利进行。使用清晰简洁的语言传达指示、更新和重要信息。 领导和监督技能 监督和管理管家部门，确保高效、按标准完成任务。培养和激励团队成员实现高水平的绩效和专业素养。 客房服务管理 确保客舱和公共区域的清洁和维护符合最高的清洁和外观标准。实施有效的清洁计划和程序，以保持安全卫生的环境。 运营效率 优化工作流程以确保效率并尽量减少对客户服务的干扰。管理库存和资源以确保成本效益并尽量减少浪费。 适应性和灵活性 快速适应不断变化的情况，如客人要求或意外事件，以保持客人满意度。根据需要灵活调整时间表、程序和职责。 任职资格： • 至少 5 年 4/5 星级酒店工作经验 • 至少 1 年国际品牌酒店助理总管家经验 • 精通 Microsoft Word 和 Excel • 熟悉 HACCP

【岗位职责】 1、负责落实和完善物资采购管理体系，对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2、负责审核各部门的采购申请单，与仓库联络，确保不出现重复采购。 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查，开发货源。 4、收集市场信息，做到货比三家、优质优价优先，发现新产品，调整进货价格，报上级批准后执行。 5、负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本。 6、负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理。 7、负责对供货商的信誉进行调研。 【岗位要求】 1、从事酒店物资管理和采购工作2年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3、拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。 4、懂基础英语。

1.国际联号酒店Marcom经验。 2.熟悉并能很好的管理和运营社交媒体平台。 3.有较好的审美能力。 4.有丰富的媒体资源及推广宣传渠道。

工作职责： • 招聘与入职：协助寻找、面试和聘用新团队成员以满足人员需求。通过准备新员工文件和开展入职培训来支持入职流程。 • 员工记录管理：维护准确且最新的员工档案，确保遵守数据保护法规。在人力资源系统中更新员工信息并确保及时处理变更。 • 员工关系支持：充当员工问询的联络点，提供有关人力资源政策和程序的信息和支持。协助解决员工疑虑，必要时将复杂问题上报给高级人力资源人员。 • 工资和福利管理：协助准备工资数据，确保出勤、休假和加班记录的准确性。为员工福利登记和查询提供支持。 • 培训与发展协调：支持培训计划的实施并维护团队成员的培训记录。与经理协调以确定培训需求并安排相关课程。 • 合规与报告：确保人力资源活动符合当地劳动法、健康和安全法规以及公司政策。根据需要准备并向高级管理层提交人力资源报告。 • 员工敬业度：协助规划和执行员工敬业度活动和事件。通过有效的沟通和协作促进积极的工作环境。 任职资格： • 具有人力资源运营经验，最好是在酒店业。 • 组织能力强，多任务处理能力强，注重细节。 • 熟练使用人力资源管理系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 出色的沟通和人际交往能力。 • 能够以保密和专业的态度处理敏感信息。 • 熟悉当地劳动法律法规。 • 能够灵活适应动态和快节奏的工作环境。

工作地点：长沙国际会议中心 岗位描述： 1.深度洞察会议市场动态，掌握销售线索信息； 2.严格按要求完成带客参观、客户拜访、活动报价、合约签署等销售日常工作，对已预定客户开展客户关系管理，确保达成既定销售目标； 3.在负责的市场区域内，调研并搜集竞争对手信息，挖掘潜在客户资源； 4.主动传播产品信息，提升会议中心在负责市场内的品牌知名度； 5.协助规划并配合销售活动，积极参与执行，按时完成各类销售报告； 6.代表会议中心参与国际或国内展会及市场推广活动； 7.负责客户档案数据库管理，通过手工或系统方式及时更新客户档案； 8.严格遵守公司各项规章制度，服从工作安排与调度； 9.积极参与企业组织的各类培训及集体活动； 10.完成上级领导交办的其他工作任务； 11.每周向部门负责人提交销售拜访分析报告，并统筹制定月度销售拜访计划。 任职要求（至少满足以下条件中的一项）： 1.四/五星级酒店或地产、车企、医疗、会议、会展等相关行业3年以上销售、市场拓展经验。 2.中专/高中学历，工作4年及以上;或大专学历，工作2年及以上;或本科及以上学历，应届毕业生。

此岗位为前海服务公寓-工程主管（部门负责人） 岗位职责： 1）负责工程部的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划； 2）制定本部门规章制度和运行模式，有效地保障公寓设备、设施安全，保障公寓正常运行； 3）总结和回纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及修建装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态； 4）制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素养的培训； 5）全面负责工程部的节支运行、跟踪、操纵所有水、电、气等的消耗并严格操纵维修费用，保证公寓更大限度的节能、节支； 6）根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算； 7）负责协调和公寓相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境； 8）主持部门工作例会，协调班组工作； 9）分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量和进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收； 10）配合安全部做好消防、安全工作； 11）考核工程领班和工程技工，对其工作做出指导和评估； 12）建立完整的设备设施技术档案和维修档案； 完成公寓项目经理分派的其它任务。 任职要求： 1）大专及以上学历，工程管理或相关领域专业； 2）熟悉中高端酒店工程管理；具有5年以上酒店行业工程管理经验； 3）国家认定的工程类专业技术职称，以及相关权威机构发放的工程类直接相关专业资质证书、资格证书； 4）较强的执行力、沟通能力、逻辑思维能力和抗压能力，性格外向； 5）熟练使用办公软件，WORD、EXCEL、PPT等

岗位职责 1、负责所有中餐冷菜的准备、烹饪及装饰工作，以达到高的质量标准。 2、检查存货及成品。 3、检查所有食品的准备情况、 4、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 5、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 岗位要求 1、同岗位工作经验3年以，有丰富的技术及行政经验。 2、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 3、身体健康，精力充沛。

任职要求： （1）年龄 25–45 岁，大专及以上学历。 （2）3年以上星级酒店客房工作经验，1 年以上主管经验。 （3）熟悉客房清洁标准、查房流程与服务规范。 （4）吃苦耐劳，责任心强，能适应早班与加班。 （5）无不良从业记录。 岗位职责： （1）协助客房经理管理楼层运营，督导服务员清洁与服务。 （2）检查客房清洁质量、物品配备、设施完好与卫生达标。 （3）处理客房宾客需求、报修、投诉与特殊服务。 （4）负责员工排班、带教、工作分配与质量复核。 （5）管控布草、客用品损耗与成本，做好统计上报。 （6）保障楼层安全、卫生与秩序，完成上级安排工作。

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮等产品的收益管理，制定并执行定价策略 2、分析市场趋势和竞争对手动态，优化房态控制和库存管理 3、监控预订渠道表现，协调各部门实施收益方案 4、定期生成收益分析报告，提出改进建议并跟踪实施效果 5、维护收益管理系统数据准确性，确保系统正常运行 【岗位要求】 1、具备万豪品牌经验者优先 2、熟练使用marsha，GXP ，Opera，RFP，OY等管理系统操作 3、具备较强的市场敏感度和数据分析能力 4、良好的沟通协调能力和团队合作精神 5、能够承受工作压力，适应快节奏工作环境

【岗位职责】 预算与资金管理 为维护业主的资产安全和利益，需全程参与酒店财务管理，对酒店资金及各项资产实施监控并做出准确评估； 协助财务总监年度财务预算的制定，根据酒店的经营目标和市场情况，提供专业的财务分析和建议。 建立并执行定期向业主汇报的机制，保障业主对酒店运营情况的及时掌握。 全程监控酒店资金流动（如营收回款、采购支出）及资产状态（如固定资产盘点、库存物资核查），每月出具资产安全报告。 成本与风险控制 通过分析酒店的收入和成本结构，协助酒店管理层制定合理的定价策略和营销方案。 参与酒店的财务风险管理，识别和评估潜在的财务风险，并提出有效的风险防范和控制措施。 协助酒店财务总监协调外界有关方面关系，做好与政府、银行、税务部门联系。 协助财务总监编制年度财务预算，分解至各部门并跟踪执行，分析预算偏差原因；通过成本结构分析（如人力成本、采购成本），提出降本建议（如供应商替换、能耗优化）。 财务报告与分析 负责酒店财务帐套科目设置审核，并完成业主账设置工作。 负责日常酒店经营帐套与业主资产帐套的报表合并以及往来账务核对审查。 月度、季度、年度财务报表（如利润表、资产负债表、现金流量表）需在规定时限内完成，无延误记录。 准确反映酒店经营业绩，为经营决策提供真实有效的数据支撑。 依据酒店损益报表（适用《酒店业统一会计制度》），按照《中国会计制度》编制酒店与业主公司的财务合并报表，确保业主公司总的财务指标准确汇总。 通过“周例会”、“月度复盘”跟踪进度，对偏离目标的情况及时纠偏。 依据《酒店业统一会计制度》编制酒店损益表，按《中国会计制度》合并酒店与业主公司财务报表，确保数据准确；每月向业主方提交运营分析报告（含营收、成本、利润等指标）。 合规与内控 严格贯彻执行国家经济政策与财经纪律，同时严格执行酒店制定的财务管理及会计核算标准。 监督酒店财务管理系统及控制程序的实施，确保酒店财务与物资管理规范有序。 协助酒店制定和完善内部财务控制制度，确保酒店财务资产的安全和完整。 监督财务制度、税务法规、反舞弊政策的执行，组织季度内控检查；识别财务风险（如税务风险、资金链风险），制定防控措施（如税务筹划方案、备用金制度）。 团队管理与发展 协助酒店财务总监保证财务人员岗位职责制度，确保酒店开业后拥有一支专业高效的财务团队。 以专业的、积极的方式与部门及员工建立密切关系，提高集体凝聚力以及确保有效的双向沟通。 协助财务总监通过清晰的架构界定权责、科学的机制培养人才、正向的文化凝聚力量，既能支撑当前财务目标（如报表准确、合规达标），又能为企业长远发展储备财务智慧（如战略支持、风险防控），实现“团队价值”与“企业价值”的共同增长。 协助酒店财务总监安排财务内部各项工作，并协调酒店与业主公司之间工作联系。 完成（上级）布置的其它工作。 【岗位要求】 1.不低于5年的财务管理相关工作经验 2.相关专业证书，注册会计师优先，本科文凭要求 3.有会计，财务和酒店管理的进阶专业知识，使用会计软件及其他管理系统经验。 4.较强的分析能力与管理、领导能力，及较强的个人组织及时间管理技巧。

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Pagoda-style pavilions rise amidst exquisite gardens and ponds. With personalised hospitality, Four Seasons provides an unrivalled experience of China’s timeless beauty. Four Seasons Hotels and Resorts is a world-leading luxury hotel management group. As a key member of the group, Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake has been awarded the great honor of a five- star hotel in Forbes Travel Guide 2016 to 2022. As the ancient saying goes, “In the universe, there is heaven; on earth, there is Hangzhou.” Set along the banks of the fabled West Lake, our hotel is a tranquil enclave woven with ponds, courtyards surrounding picturesque Chinese gardens, willow trees and mist-covered lagoons. Wake to views of mountain peaks, ancient temples rising from the greenery or the very waters that have enchanted poets, explorers and emperors for centuries. Start with a cup of Longjing tea in our Lobby Lounge before picking up your bicycles and heading out to explore the city, then come back for a soothing treatment in our chinoiserie-filled Spa, followed by dinner in one of Jin Sha’s private-dining rooms. About the role: 关于职位： Under the guidance and supervision of the Director of Commercial and Director of Catering and Sales or any assigned Manager, Sales Executive is responsible for selling the hotel and providing a relationship-oriented atmosphere for the client, who would book an individual reservation into the hotel. To prospect and sell individual accounts on behalf of the hotel in accordance with the objectives established in the Marketing Plan. To ensure that quotas are met. To ensure that sales activities, top accounts and bookings are focused to yield maximum revenue per available room. 在商务总监，销售及宴会销售总监或其他指定经理的指导和监督下，销售主任负责酒店产品的销售工作，并为客户打造以关系维护为导向的服务体验，承接散客预订业务。根据营销计划确定的目标，代表酒店开拓和销售个人客户。确保完成配额。确保销售活动、顶级客户和预订集中在每间可用客房的最大收益上。 What you will do: 岗位职责： • The ability to aggressively pursue and evaluate, solicit, sell and confirm business as required to meet individual goals and profitability. • 有能力根据需要积极追踪、评估、招揽、销售和确认业务，以实现个人目标及利润率。 • The ability to make telephone and personal sales calls on accounts. Follow up promptly with appropriate action to support telephone and personal sales calls. • 能够对客户进行电话和个人销售拜访。及时跟进，采取适当行动支持电话和个人销售拜访。 • The ability to negotiate with clients and achieve maximum revenue/profit potential while satisfying client needs. • 有能力与客户谈判，在满足客户需求的同时实现最大的收入/利润潜力。 • The ability to sell all hotel products and services. • 能够销售所有酒店产品和服务。 • Maintain good business relationship with all producers. • 与所有重点客户保持良好的业务关系。 • Maintain existing business and develop new accounts. • 维护现有业务并开发新客户。 • Manage customer database list and ensure it updated constantly. • 管理客户数据库列表并确保其不断更新。 • The ability to maintain an effective plan of correspondence. • 能够保持有效的对客沟通。 • The ability to follow-up on progress of booked business and key account performance. • 跟踪已预订业务的进展情况和关键客户的业绩表现。 • The ability to participate in sales meetings and report on a weekly basis against plan/goal. • 参加销售会议，每周对照计划/目标进行报告。 • The ability to utilize property business data to assist in achieving personal and property goals and objectives. • 利用酒店相关数据，协助实现个人目标和酒店目标。 • The ability to treat active selling, solicitation and business development as #1 job priority. • 能够将积极销售、招揽和业务开发作为工作的第一要务。 • The ability to write clear effective sales correspondence. • 能够撰写清晰有效的销售邮件。 • The ability to develop and utilize proper selling skills. • 培养和运用适当销售技巧的能力。 • The ability to coordinate with other Department Heads to ensure quality of guest satisfaction. • 有能力与其他部门主管协调，确保客人满意的质量。 • The ability to keep supervisors promptly and fully informed of all problems or unusual matters of significance coming to his/her attention so prompt corrective action can be taken where appropriate. • 能够及时、全面地向上司通报他/她注意到的所有问题或不寻常的重要事项，以便在适当时迅速采取纠正措施。 What you bring: 岗位要求： • Preferably in luxury hotel brand. • 有豪华酒店经验优先。 • Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. • 冷静耐心，具备服务热情。有强烈的事业心与责任心，具备团队精神，秉公办事。 • Requires knowledge or the ability to operate computer equipment including word processing and spreadsheet software. • 有操作计算机设备的知识或能力，包括文字处理和电子表格软件。 • Logic, eye for details, approachable and willing to help. • 逻辑性强、注重细节、平易近人及乐于帮助他人。 • Has a working knowledge of Four Seasons cultural and core standards, policies, and standard operating procedures. • 具备四季文化和核心标准、政策以及标准操作程序的工作知识。 • Requires reading, writing and oral proficiency in the English and Chinese language. • 具备英语和中文的阅读、写作和口语能力。 • Has a positive attitude with a generous and uplifting team approach. • 具有积极的态度和慷慨、令人振奋的团队精神。 What we offer: 福利待遇： • Competitive Salary, wages and benefits • 具有竞争力的薪资及福利体系 • Excellent Training and Development opportunities • 完善的培训与发展机会 • Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort • 全球四季酒店及度假村的免费住宿礼遇。 • Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms • 员工制服免费干洗服务 • Complimentary Employee Meals • 免费员工工作餐 • Employee activities • 丰富多彩的员工活动 Schedule & Hours: 工作时间安排： • This is a full-time position • 这是一个全职职位。 • The working hours will primarily be daytime, during weekdays and weekends.  • 工作时间主要是在白天，包括工作日和周末。