Answer guest questions and handle guest requests in a polite and efficient manner such as giving information, making a reservation for a tour, a restaurant or transportation, providing directions, confirming flight, etc. If needed, refer requests to relevant staff to ensure customer satisfaction. 以礼貌有效的方式回答客人的问题处理客人的需求，如提供信息、旅游预订、餐厅或交通的指引、确认航班信息等。如需要，向有关员工寻求帮助以确保宾客满意。 Keep updated of all information concerning the hotel services, local places of interest, restaurants, transportation, sport facilities, churches, shopping areas and all relevant information likely to be of guests’ interest in order to be able to answer guest requests and questions. 保持随时更新有关酒店的所有信息，当地景点、餐厅、交通、运动设施、教堂、购物地信息，以及所有客人感兴趣的信息，以便于能够回答客人的需求和问题。 Keep records, deliver and distribute all incoming and outgoing mails, faxes, messages and parcel addressed to current or future guests and hotel staff according to hotel procedures. 更具酒店程序记录所有给目前在店客人及潜在客人的寄到及寄出的邮件、传真、信息和包裹，包括酒店员工。 Upon requests, store guest luggage into the luggage storage room. Handle all luggage with care. 根据要求，在行李房寄存客人行李。小心处理所有的行李。 Sell stamps for postcards and letters. 为明信片和信件出售邮票。 Maintain cleanliness and tidiness of desk area and replenish counters with brochures, magazines, city maps for guest availability 保持礼宾台区域的干净整洁，补充供客人所需的酒店宣传册、杂志、城市地图。 During Business Center’s closing time, send fax for guests. 在商务中心关闭时间，为客人发送传真。 Any other duties, which may be assigned to them from time to time as directed by their Supervisor or Manager. 任何其他由所属上司或经理随时指派的职责。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 酒店有权根据经营的需要，随时指派额外的职责和任务。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1、有志在酒店行业发展的，热爱服务行业； 2、具备基础的英文表达及沟通能力； 3、具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4、态度端正、积极，为人诚实正直、可靠； 5、适应性/灵活性较强。

餐饮厨房实习岗位：西厨房/中厨房/饼房岗位职责1.熟悉部门工作细则和流程；2.执行酒店安排的其他相关工作。岗位要求1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生；2.对担任酒店管理人员具有高度期望；3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。4.烹饪专业，实习半年以上优先考虑

实习岗位：西餐厅/中餐厅/大堂吧实习期：6个月以上（含6个月），接受毕业转正。岗位职责根据标准安排并保持自己的工作区域要全面了解菜单知识，使用记录，以及在服务过程中服务客人的技能。全面推进创新性服务合理利用建议性促销方式，学习并正确使用刷卡机。完成每周其他工作参加每日例会以及菜单学习，参加每月培训，积极参与团队工作，对工作区域卫生进行及时清理。保证下一班次有足够的餐具，托盘，布草等供应。

OUR HIRING PHILOSOTHY我们的招聘理念： HIRE FOR ATTITUDE 态度优先Good and positive hospitality attitude, always doing the right thing.具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感，正确决策TRAIN FOR SKILLS培养技能Strong will to learn and fast learner, can adapt to the age of great change and take challenge.热衷学习新事物，灵活和适应变化，敢于挑战 TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能You should have career development desire to grow up yourself with Marriott.拥有向上发展的欲望，发挥个人潜能，与万豪共同成长。

Proficient in written and oral English 良好的英文听说读写能力 The internship at least 6 months 实习期至少6个月 Positive working attitude 积极的工作态度

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1. 熟悉酒店的工作细则和流程； 2. 执行上司安排的工作 【岗位要求】 1. 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生 2. 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

该岗位为预订实习生  【岗位职责】 1、主要负责酒店客房预订业务的受理、确认及变更工作，确保预订信息准确无误； 2、及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求，提供专业的咨询服务； 3、与前台、客房、餐饮等部门保持高效沟通，协调解决预订过程中的突发问题； 4、维护客户档案，记录并跟进客户需求，提供个性化服务建议；  5、定期整理预订数据，协助上级完成预订分析报告； 6、熟悉酒店房态及促销活动，主动向客户推荐合适的房型及套餐。  【岗位要求】  1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户需求； 2、熟练使用办公软件及酒店管理系统； 3、具备较强的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境； 4、有酒店预订或客服相关经验者优先； 5、能适应轮班工作制（含周末及节假日）。

1.负责前厅部的日常运营管理。 2.制定前厅服务标准和流程，监督员工执行情况； 3.负责制定排班计划，合理分配工作任务。 4.督导员工做好客人的入住登记、退房结算等手续办理工作； 5.建立和维护重要客人档案，做好客户关系维护。

1、检查个人的仪容仪表，穿带整齐（工装）； 2、按规定落实每日计划卫生表 3、配合项目主任做好各项服务工作的安排； 4、按时按质完成上级领导交办的其他事务。

针对以下部门，长期招募实习生 - 餐饮部实习生：中餐，西餐，酒吧

【职责内容】 中山南朗、中山大涌、中山沙溪、广西南宁、杭州余杭、杭州桐庐 康养店储备店长/美容养生理疗师火热招聘中 只要你想，助你轻松月薪上万！ 岗位职责： 1.为客户提供专业康养理疗服务，如面部护理、身体护理等 2.了解顾客需求，提供适合的调理项目和产品 岗位要求： 不限学历不限男女，只要你有一颗热爱大健康行业、想月入上万的心，最好有1-3年经验快上手，没有经验我们来免费教你！ 薪资待遇 1.保底薪资：为你的基本生活提供保障 2.销售提成：你的主要收入之一，我们不仅做项目，还有丰富的产品线，每一个环节都在增加你的收入 3.各类奖金：拓客、业绩、全勤、工龄、加班奖等6大奖金类别，你的主要收入之一，只要你肯拼，全都能收入口袋 4.手工费：按部位收费，口才了得便多劳多得！ 5.食宿补贴每月都有 6.社保、节日福利、员工生日会、活动基金等 技能提升: 没有经验的学徒可免费接受岗前培训一个月，帮你从小白变行家，上手可转正式技师。提供良好的晋升空间，技师，储备店长，店长，技术导师。 工作时间: 长白班，轮休，多劳多得 欢迎有志之士加入我们的团队，月薪上万不是梦！

【职责内容】 岗位职责： 1、为客户提供头皮头发养护，引导客户建立头皮保养意识和理念； 2、通过系统培训，掌握专业头皮头发护理知识，为客户提供针对性的头皮头发护理； 任职资格： 1、男女不限，年龄18-35岁之间，形象较好，反应灵敏，亲和力强； 2、为人诚实正直，服务意识强，具有亲和力，良好的语言表达与沟通能力； 3、零基础学员公司可以提供培训后再上岗，政策如下： 1）不用交学费材料费等，免费培训； 2）培训期间就近免费提供住宿，餐补500元/月； 3）培训7天左右考核合格后就可以包就业，就近分配门店； 4）带薪培训，培训期工资不低于4000-5000元/月，转正后一般在7000-12000元/月； 5）入职满半年，公司还将额外奖励2000元的新人入职基金； 6）每月评选优秀员工，评到即可签订年薪10万的保底协议； 7）缴纳社保五险，餐补，生日和节假日福利，每月聚餐聚会，每年组织旅游，父母孝心金，家属探亲津贴、年休假、员工介绍奖，高额年终奖，优秀员工浙大免费培训、年薪高额保底、入股门店等等 晋升通道： 实习生-初级头皮健康管理师-中级头皮健康管理师-高级头皮健康管理师-助理店长-店长（合伙人）-区域经理/合伙人，工作一年后公司全力支持回乡或意向城市开店 工作地点： 杭州主城区、杭州周边（富阳、余杭、临平）、绍兴、湖州、宁波、台州、上海市、重庆有30多家店可以分配。

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、女士优先，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

任职要求： 1、有2年以上美容培训工作经验； 2、有责任心，团队培养能力强； 3、熟悉美容企业主要业务、制度流程和培训工作要求； 4、 拟定培训计划，组织培训活动。 5、负责美容师的培训辅导工作； 6、建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程； 7、协助指导员工职业生涯发展规划，并创建适合其职业发展的培训课程。 有意向者主动电话联系

职责说明： 1、与区域美导协同工作，负责与代理商的协调沟通，协助代理商进行目标店的销售管理工作。 2、负责终端培训会、招商会、订货会的组织、策划及主持。 3、负责终端大型沙龙讲座和户外促销策划及主持工作。 4、负责所在区域内产品形象的推广，执行并落实公司每项营销政策。 职位要求： 1、形象良好，25-35岁之间，中专（高中）以上学历。 2、一年以上化妆品行业相关工作经验，熟悉化妆品市场操作及销售模式。 3、性格开朗思维敏锐，能承受工作压力并适应长期出差。 4、具有良好的沟通协调能力和市场策划执行能力。

岗位职责： 1、通过各种渠道对公司的经营项目进行开发和拓展 2、负责社区直营店周边异业商户的开发、签约、维护与业绩达成 3、为公司引进新顾客 4、根据联合需要组织联盟商家开展活力，增强客户资源分享  5、按时完成销售任务。 任职资格： 1、20-30岁，男女不限，形象气质佳 2、有互联网或团购平台从业经验人员优先考虑 3、有异业联盟经验，渠道开发工作经验 4、热爱美容行业、销售行业者优先 5、具备很强的外联工作开展能力、市场开拓能力，擅长陌生拜访，能独立制定客户开发计划，具有丰富的谈判经验 6、无责任底薪+提成+年终分红，转正后月收入8000-10000上不封顶

【职责内容】 1.    负责科室门诊客户提供迎接、引领等的前台服务。 2.    热情接待客人，主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访，尽量缩短他们的等候时间。 3.    请初诊病人填写病历，查核各项填写内容。（行业：整形美容） 4.    复诊病人，根据询问复诊卡，找出病历。及时更新客户信息，保证病人资料的准确性。 5.    引导病人到诊室椅位前，介绍医生。 6.    礼貌规范的接听电话。即时认真处理客户投诉。 7.    负责大厅及科室环境管理，包括大厅音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁、整齐和宁静。 要求： 1、20-25岁，容貌较好、皮肤较好者会优先录用 2、中专以上学历，毕业生、实习生、有经验者均可 3、医学背景者优先，有前台接待经验者优先

【职责内容】  职位要求：临床医学相关专业大专以上学历，具有临床医师执业资格证；熟练掌握皮肤解剖结构以及皮肤病发生的病原学、遗传学、免疫学、分子生物学基础；熟悉皮肤疾病的诊治和中药辨证施治及物理治疗。

【职责内容】 职责说明： 配合公司安排的各项专业咨询工作，负责培训合作代理加盟店关于养生方面的专业技能，完成培训及现场授课工作。懂得运用养生知识来为顾客进行身体的调理，具有养生产品的市场推广经验。 职位要求： 1、有多年中医养生经验。具备深厚的中医养生等基本知识和技能，为顾客进行身体健康的调理，缓解身体的亚健康状态； 2、具备良好语言表达能力以及授课能力； 3、具有养生产品的市场推广经验、中医医学专业文凭或者有中医养生馆相关工作经验者优先考虑。

【职责内容】 工作内容： 负责给专业美容院培训肠道菌群移植职专业，协助售卡。江浙沪下店进行产品知识、手法技能等相关培训;有美容导师、医美咨询师、大健康咨询师经验者优先。也可以接受能力优异的小白。 任职要求： 1、20岁以上,学历不限,专业不限，经验不限。 2、性格开朗,沟通语言表达能力强,具有良好的职业素质、团队意识,能独立对美容师进行培训; 3、能接受不定时出差(江浙为主); 4、有销售、美容、培训行业相关经验优先。 5、完全了解公司各项目产品和治疗仪器并指导使用。 福利待遇: 1.公司提供带薪培训。 2.上班时间：9-18点，单休 3.薪资构成：底薪5-10k+提成+卡项奖金+年终奖金 4.社保类型：五险 5.公司晋升渠道透明，企业稳定，产品安全。 有经验能力者薪资待遇可面议提升。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。