岗位职责 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、部门二级库盘点，填写酒店大库领货单。 3、部门物品调拨统计汇总，填写领货单、物品采购申请、登记采购汇总清单。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、部门员工当日考勤审核、相关单据审核、登记、汇总。 6、负责部门考勤和餐券统计工作。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、完成上级领导交办的其它工作。 岗位要求 1、40岁以下，统招大专及以上学历，有同岗位经验或酒店经验。 2、身体健康，五官端正，责任心强，无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 班次时间    9:00--17:30  周末双休 其它待遇：带薪年假、带薪培训、免费食宿、交通补助、补充医疗、免费体检、法定假三薪、夜值补助、年终奖

确保接听和转达所有与部门相关的信息，确保既定标准并取得客户的满意。 接听、记录并分发各种报告。 准确接听、记录并传达客人的要求。 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。 维护和更新行政数据。 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。 及时向部门经理汇报客人的投诉情况。 遵守并执行客房部的规范和工作程序。 与客房部员工以及其它关联部门，特别是前厅部和工程部保持良好的关系。

【岗位职责】 1、负责礼宾部的日常运营管理，确保服务质量符合酒店标准 2、督导礼宾员完成宾客接待、行李运送、车辆安排等工作 3、处理宾客投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案 4、协调前台、客房等部门工作，保障对客服务衔接顺畅 5、负责礼宾部排班、培训及绩效考核管理工作 6、维护大堂区域秩序及酒店形象 【岗位要求】 1、具备酒店礼宾服务相关工作经验者优先 2、良好的职业形象与仪容仪表标准 3、优秀的沟通协调能力及服务意识 4、能适应倒班工作制 5、基本英语会话能力 6、具备团队管理经验者优先

工作职责： 1. 负责员工月度薪资核算，包括考勤数据核对、绩效奖金计算、社保公积金及个税代扣代缴等基础数据处理； 2. 编制并按时提交工资表、银行批量代发文件、薪酬分析报表及相关统计台账； 3. 协助维护薪酬体系基础信息，及时更新岗位职级、薪资标准、津贴补贴等系统数据； 4. 解答员工关于薪资发放、个税、社保公积金等常规性咨询，确保解释准确、合规； 5. 配合完成年度薪酬调研、人工成本分析及审计所需薪酬资料整理工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，财务、会计、人力资源管理或相关专业优先； 2. 具备1年以上薪酬核算、财务助理或人力资源运营类工作经验，熟悉国家薪酬福利相关政策； 3. 熟练使用Excel（含常用函数、数据透视表），具备基本账务处理能力； 4. 具备高度责任心和数据敏感性，能严格保守薪酬信息等敏感数据，遵守《就业服务与就业管理规定》关于个人信息保密的要求；

熟练掌握Office办公软件 有酒店客房部工作经验

岗位职责 1.掌握用餐人数情况和菜单，负责备齐加工原料。 2.负责对腌制食品的原料加工，并根据用量进行适当添补加工，保证一定的周转库存量。 3.随时保证本岗位的卫生整洁，及时清运垃圾。 4.合理使用和维护好所用器械设备，妥善保管加工用具。 5.及时妥善保藏未加工及加工好的原料，杜绝浪费。 6.负责每日各点所需已加工原料的发放。 岗位要求 1.热爱本职工作，工作认真踏实。 2.有相关星级酒店工作经验优先。 3.具备良好的安全意识及卫生意识。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上学历，年龄30岁以下，酒店管理、旅游管理相关专业； 2、形象气质佳、身体健康； 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名； 2、根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续； 3、保持对部门标准与程序的熟知； 4、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中； 5、确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误； 6、随时了解财务政策和程序及相关更新内容； 7、负责并关注客人对使用商务中心服务的要求； 8、了解所有的特别促销计划程序，如希尔顿荣誉客会会员计划； 9、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题及时上报； 10、落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象； 11、实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作； 12、值夜班时，负责夜审报告，准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据，发票会员积分信息等； 13、负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保系统中的相关数据资料准确无误； 14、保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源； 15、保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范； 16、充满对工作的热诚及对工作的自豪感，确保始终维护前台工作区的整洁； 17、努力保持酒店服务标准，尤其关注希尔顿荣誉客会会员及其他重要贵宾； 18、通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息； 19、帮助培训新员工及其他被分配的工作任务； 20、完成其他被分配的职责和培训，让自己成为一名具有FACT的希尔顿欢朋酒店团队成员； 21、负责酒店前台,商务区域，大堂的清洁工作； 22、值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台照明亮度，以节约能源消耗，同时关闭不需使用的电脑； 必须通过欢朋100学习考核。

【工作职责】 以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。 执行分派的任何合理任务和额外职责。 【福利待遇】 为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资： 提供有竞争力的薪酬/绩效激励/奖金 福利： 10天起带薪年假，每满一年增加一天; 每年12晚全球凯悦酒店免费住房 免费提供设施完备，拎包入住的员工宿舍; HyCare员工认可奖励项目 职业发展： 全球凯悦旗下酒店调动机会; 国内/海外交流培训项目 凯悦在线学习平台; 系统的服务技能与领导力培训 身心健康： 丰富的员工活动及节日福利; 周期性运动俱乐部活动; 自选补充健康福利保险计划 [Job Description] Works closely with other associates in a supportive and flexible manner,focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and up sell alternatives. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

【岗位职责】   1、负责门店日常运营工作，包括顾客接待、点单、收银、餐品制作及打包等；   2、保持店内环境整洁，确保餐具、设备及工作区域的卫生符合标准；   3、协助库存管理，包括食材、物料的清点、补充及保质期检查；  4、按照标准操作流程制作餐品，确保出品质量与效率；   5、处理顾客咨询及投诉，提供优质服务以提升顾客满意度；  6、配合团队完成门店促销活动及新品的推广工作；   7、遵守公司规章制度，执行上级安排的其他工作任务。   【岗位要求】   1、年龄22-45岁，身体健康，无不良嗜好；   2、具备良好的服务意识与沟通能力，能适应快节奏工作环境；   3、责任心强，注重细节，能够高效完成工作任务；   4、有餐饮行业工作经验者优先，无经验可提供培训；   5、能适应早晚班轮班制（含周末及节假日）；   6、具备团队合作精神，服从工作安排。

岗位职责 1、管理总机房员工；负责总机房的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤，班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 岗位要求 1、女士优先，有同岗位工作经验1年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

【岗位职责】   1、负责餐厅日常配菜工作，根据菜品需求进行食材的切配、分装和预处理   2、按照标准操作流程完成食材的清洗、改刀、腌制等准备工作   3、协助厨师完成菜品制作前的各项准备工作，确保出餐效率   4、保持工作区域整洁卫生，严格执行食品安全操作规范   5、定期检查食材新鲜度，及时汇报食材库存情况  6、配合厨房团队完成其他相关工作   【岗位要求】  1、具备基本的刀工技能，能熟练使用各类厨房刀具   2、了解常见食材特性及处理方法  3、工作细致认真，能适应快节奏工作环境   4、具备团队合作精神，服从工作安排   5、身体健康，持有有效健康证  6、能适应餐饮行业工作时间安排

1.负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2.根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3.检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4.负责安排管事部员工的工作班次。 5.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6.负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。

【岗位职责】 1、各类西厨冷菜的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷菜原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持厨房的卫生；清洁厨房和设备，并整理相应工作区域。 4、与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 5、配合食品留样，确保宾客食品安全。 6、实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于：      1.酒店的规则和规定。      2.健康和安全。      3.仪表仪容。      4.质量及卫生清洁。 【岗位要求】 1、有国际品牌厨房冷菜工作经验优先。 2、热爱酒店行业。

岗位职责   ·          Manage and supervise all tasks of his/her staff. ·          管理和监督服务员的各项工作。 ·          Ensure cleanliness of guest rooms, guest room balconies, guest corridors, linen rooms and housekeeping pantries according to set standards and procedures. ·          确保所有客用区域根据正确的标准和程序进行清洁。 ·          Supervise public areas. ·          监督公共区域。 ·          Ensure that guest supplies are replenished. ·          确保客用品是充足整齐的。 ·          Ensure guests’ requests are promptly and courteously met. ·          确保客人的要求及时有礼貌的满足。 ·          Report damage or malfunction in hotel rooms using P.M.S system. ·          使用 PMS 系统报告酒店房间内设施设备的损坏或故障。 ·          Maintain equipment in proper state of cleanliness and repair. ·          保证清洁设备的清洁和能够正常运转。 ·          Maintain a section floor report. ·          保持和所负责楼层服务员的联系。 ·          Conduct daily briefings with staff at floor level. ·          每天为所负责楼层的服务员开班前会。 ·          Conduct regular room checklists. ·          按照规定对房间进行检查并记录。 ·          Report unusual behavior/activities on floors to Assistant Housekeeping Manager. ·          发现可疑的人或事件立刻和助理管家报告。 ·          Record room status in allocated section accurately. ·          准确的记录所负责楼层的房态。 ·          Comply with hotel’s health, safety and hygiene policies. ·          在健康，安全，仪表仪容方面达到酒店标准。 ·          Attend meetings and training sessions as required. ·          按照酒店和部门的规定参加会议和培训。 ·          Fully understand the difference in guest levels (VIP) and in room categories. ·          能够区分 VIP 的等级和客房的类别。     岗位要求 ·          Must be well presented and professionally groomed at all times ·          在任何时候都要做到最好的自我展现和专业的打扮。 ·          Strong interpersonal skills and attention to detail ·          良好的人际沟通技巧和对细节的关注。 ·          Ability to manage a number of tasks at any one time ·          能同时承担多项任务。

关于职位名称的说明：本职位于本酒店的正式英文称谓为 Chef de Partie - ADD Kitchen，正式中文称谓为全日厨房领班，级别为主管级。 1. 本职位目前招聘的工作方向为：西式热菜/西式冷菜/备餐厨房 各一位。 2. 具备相关厨房相关工作领域经验3年以上，对应领域的出品技术熟练。 3. 服从厨师长的工作安排，根据菜谱及厨师长的指导，进行相关的菜式出品。 4. 指导厨师的工作，以确保符合卫生及凯悦的相关标准。

岗位职责 1.掌握中式点心的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2.负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3.严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4.掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5.注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 6.合理使用原材料，降低成本以便酒店获得最佳效益。 岗位要求 1.大专中专院校学历，有在星级酒店或厅从事面点制作工作经验优先 2. 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3. 熟练面点制作工艺及高超技能。 4.上海地区有住房优先。 5.党员优先。

Ensures high quality, excellence and value in work processes and outcomes by exceeding standards. Adheres to Radisson Blu Brand standards, policies and procedures. 确保工作程序遵守丽笙品牌的标准、政策及操作规程，高质量、高效率完成超越 Strictly follow Radisson Blu Brand Standards, policies and procedures. Ensure high quality, excellence and value in work processes and outcomes by exceeding standards. 严格遵照丽笙品牌标准政策和操作规程。确保高质量、出色、有价值的工作方法和结果 Provides technical support to the PR Manager in regards to designs of all collateral and advertisement. 为公关部经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持 Be creative and able to utilize different resources to achieve creativity 有创意并高效地利用多种资源完成创作 Supervision on product result and ensure the better quality delivered timely 监督产品结果并确保高质量和高效、及时交付 Responsible for all process of design work including design, formatting, output film and printing 负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷/制作 Design the online marketing materials according to request of PR manger 负责在线市场宣传资料   Play an Active Photographer Role 新颖视角完成拍摄任务 Responsible for hotel PR shots 负责酒店公关活动的摄影 Complete pictures editing work with design software 运用设计软件编辑图片 Update and maintain the inventory of Hotel images and photography 更新和维护酒店图片库

岗位职责： •热情的欢迎，开启难忘的客人体验。 •亲自或电话向洲际酒店奖励俱乐部会员和回头客致谢。 •接受并管理客人预订，增加销售机会，告诉他们改善住宿的方法。 •每一次入住都要通过快速登记客人的入住和离开—出示身份证，分发房间钥匙，并控制和释放保险箱。 •提前一步了解客人的需求——记录并根据客人的喜好采取行动，处理客人的信息、要求、问题和关注。 •时刻了解当天的日程安排，进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求。 •在当班期间监督前厅部运营情况，包括：维护客户信息、维护当地活动的信息、统计入住情况、监督公共广播系统的使用和监督团组预订情况。 •在当班期间监督收银活动，包括：现金处理和银行业务程序、处理非法支付情况、就现金安全程序对员工进行指导和实施应收帐款控制等。 •当你的同事需要你的帮助时，你可以做一些其他的临时工作。 岗位要求： •具有解决问题的能力会把问题变成机会，让每一位客人留下美好的回忆 •良好的当地语言以及基础的英文听说读能力——额外的语言技能会很好，但不是必需的 •灵活性——夜间、周末和假日倒班都是工作的一部分 •具有酒店行政管理、酒店管理或相关的大专学历或专业证书 •工作经验-拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

Duties & Responsibilities： 职责义务： Ensure the delivery of brand promise and provide exceptional guest service at all times. 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Work closely with other Outlet Managers in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 Ensures all food and beverage items, equipment and other facilities in the Outlet are maintained according to the Departmental Operation Manual requirements. 根据部门营运指南要求确保部门内所有餐饮物品、设备和其他设施得到妥善保管和维护。 Fully conversant with all aspects of the Micros Computer System. 完全了解Micros 电脑系统的各方面。 Maintains par stocks of beverages and guest supplies. 保持所有酒水和客人供应品的标准库存量。 Ensures all glasses are well polished. 确保所有杯具的光亮、洁净。 Assists in Bar stock inventory and maintains an accurate inventory record. 协助对酒吧的盘点并保持准确的盘存记录。 Understand and strictly adhere to Rules and Regulations established in the Employee Handbook and the hotel's policies concerning fire, hygiene, health and safety. 理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策。   Qualification： 任职资格：   High School graduate or above, hotel Management or equivalent. 高中及以上，酒店管理相关专业。 1 years related experience or an equivalent combination of education and work-related experience. 一年相关经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责： 1. Maintain a high standard of food preparation and service in westernkitchen outlets; maintain food preparation standards set by western chef 致力于高水准的完成食品加工，努力完成并争取超越西厨厨师长制定的标准。 2.Have general knowledge of food technique. 据有常规的烹饪技能和知识。 3.Ensure mise-en-place is completed prior to service. 确保所有的准备工作已经在开餐之前准备到位。 4.Supervise and take active part in cleaning kitchen chillers to ensurethat is clean and safe for operation. 积极主动的监督厨房冻库卫生以确保厨房营运的卫生和安全。 5.Ensure that the suppliers are picked up in time. 确保供应商及时的到货。 6.Exercise responsible management and behaviour at all times andpositively representing the hotel management team. 在任何时间表现负责的管理和行为，并以积极的形象代表酒店管理团队。 7.Understand and strictlyadhere to Rules and Regulations established in the Colleague Handbook and thehotel’s policies concerning fire, hygiene, health and safety. 理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策。 8.Respond to changes in the Food and Beverage function as dictated by theindustry, company and hotel. 根据行业、公司和酒店对于餐饮部职能要求的变化做出反应。 9.Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行分派的任何合理任务和额外职责。 任职资格： 1.SecondarySchool. 中等学历 2.Savoury cookingcertification preferred but not required 烹饪专业文凭者优先 3.Minimum 3 yearsexperiences as western food cook; hotel experience is preferred but notrequired 至少3年以上餐饮部工作经验

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度， 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责门店前台接待工作，热情接待顾客，引导顾客入座并介绍菜品； 2、熟练操作收银系统，完成点单、结账、开票等收银工作； 3、维护前台区域卫生整洁，确保用餐环境舒适； 4、协助处理顾客咨询、投诉及突发情况，提升顾客满意度； 5、配合后厨及服务员，确保用餐流程顺畅高效； 6、完成每日营业数据统计及交接班记录； 7、执行门店促销活动，主动推荐新品及优惠套餐。 【岗位要求】 1、年龄18-24岁，形象端正，性格开朗，具备良好的服务意识； 2、普通话流利，具备基本沟通表达能力； 3、能适应早晚班轮班制（含周末及节假日）； 4、工作细心，责任心强，具备团队协作精神； 5、有餐饮行业前台或收银经验者优先，无经验可培训上岗； 6、身体健康，无不良嗜好，能适应快节奏工作环境。

【岗位职责】 1、负责店内顾客接待、点单、上菜及结账等服务工作，确保顾客用餐体验流畅愉快； 2、保持餐厅环境整洁，包括餐桌、餐具的清理与摆放，维护良好的就餐氛围； 3、协助后厨进行简单的备餐工作，如配菜、打包等，确保出餐效率； 4、解答顾客关于菜品、优惠活动的咨询，并主动推荐店内特色产品； 5、遵守店内服务流程与标准，配合团队完成每日营运任务； 6、处理顾客反馈或投诉，及时上报并协助解决，维护店铺口碑。 【岗位要求】 1、年龄18-26岁，身体健康，形象端正，具备良好的服务意识； 2、能适应早晚班轮换及节假日高强度工作，吃苦耐劳； 3、语言表达清晰，具备基本沟通能力，会当地方言者优先； 4、有团队协作精神，服从工作安排，学习能力强； 5、无经验可培训，有餐饮服务经验者优先考虑。