招聘岗位：礼宾专员-前厅部 【工作职责】 问候、接待客人并协助做好入住登记。确定客人抵达和离店的详情，并安排车辆接送、行李搬运及其他服务要求。确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务，以协助和灵活的态度与其他员工密切合作，关注酒店的整体成功和客人的满意度。 【任职要求】 1. 优秀的沟通技巧，说话清晰、简洁、自信 2. 流利顺畅的英语口语和书面表达能力 3. 保持高标准的个人形象和仪容仪表 4. 能适应灵活的班次 5. 具有良好的宾客服务意识和团队协作精神 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日历年凯悦集团姐妹酒店12间夜免费房/月度员工认可奖励/绩效奖励 We are looking for Host-Front Office 【Job Responsibilities】 Meets and greets all guests and assists with registrations.Verifies arrival and departure details and arranges luggage handling andtransportation and other services requested by guests. Ensures that all companyminimum brand standards have been implemented, and that optional brandstandards have been implemented where appropriate, works closely with other FrontOffice personnel in a supportive and flexible manner, focusing on the overallsuccess of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 【Job Requirements】 1. Excellent communication skills, speak clearly, concisely andconfidently 2. Fluent in spoken and written English 3. Maintain high standards of personal image and grooming 4. Able to adapt to flexible shifts 5. Have a good sense of guest service and teamwork spirit 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days up Annual leaves / 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / Monthlyassociate recognition awards / Monthly Incentive

【​岗​位​职​责​】​ ​1​、​确​保​自​己​的​服​饰​、​发​型​整​洁​、​淡​妆​等​方​面​全​部​符​合​规​定​的​要​求​。​ ​2​、​查​看​交​班​记​录​，​了​解​上​一​班​的​移​交​事​项​，​并​负​责​处​理​。​ ​3​、​熟​悉​预​订​资​料​，​了​解​客​情​，​尤​其​要​记​住​即​将​来​店​的​贵​宾​、​常​客​的​姓​名​，​了​解​酒​店​的​所​有​活​动​。​ ​4​、​熟​悉​酒​店​有​关​客​房​销​售​的​各​项​政​策​，​向​来​店​宾​客​推​销​客​房​，​努​力​争​取​最​好​的​经​济​效​益​。​ ​5​、​熟​练​总​台​各​项​专​业​业​务​和​技​能​，​做好​对​客​服​务​。​ ​6​、​熟​练​掌​握​店​内​外​信​息​，​提​供​准​确​的​问​讯​服​务​。​ ​7​、​负​责​为​下​榻​酒​店​的​宾​客​办​理​入​住​登​记​手​续​。​ ​8​、​负​责​客​房​钥​匙​的​管​理​和​发​放​工​作​并​严​格​遵​守​验​证​制​度​。​ ​9​、​制​作​有​关​报​表​，​为​其​它​部​门​提​供​准​确​的​接​待​信​息​。​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​1​、​身​高​女​生​1​6​3​以​上​，​男​生​1​7​4​以​上​，​大​专​以​上​文​化​程​度​，​懂​得​基础英​语（酒店常用英语即可）​。​ ​2​、​性​格​开​朗​、​头​脑​灵​活​、​工​作​踏​实​，​具​有​较​强​的​服​务​意​识​、​推​销​意​识​和​责​任​感​。​ ​3​、​通​晓​酒​店​各​项​对​客​政​策​、​设​施​设​备​及​服​务​种​类​以​及​总​台​工​作​程​度​和​规​范​。​ ​4​、​相​貌​端​正​，​身​体​健​康​，​要​有​星​级​酒​店​前​厅​同​岗​位​工​作​经​验​(服务行业优秀者优先考虑)。​ ​ 【​岗​位​福利​】 节假日三倍薪资，任务超高奖励制度，灵活排班。 前厅：8小时工作制，三班轮换，坐岗，月休8天

我们正在寻找一位西饼房-烹饪专才（Commis)，需要独立承担以下岗位职责： 1.正确执行所有健康和安全标准及政策。 2.确保设备的正确使用和清洁, 严格控制食品损耗。 3.承担主管或管理层分配的其他工作任务和职责。 候选人应具备以下特质： 1.熟悉厨房设备及相关卫生程序。 2. 熟练的西点制作和烘焙技术。 3.积极主动，善于团队合作。 4.具备五星级酒店的工作背景。 如果您就是合适的人选，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking for a Club Lounge Agent to join our Front Office team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.  Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resort sand residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the Banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design.   About the job Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the Front Office Department, The Club Lounge Agent reports to the Club Lounge Manager. As Club Lounge Agent you will be responsible for the following duties: The Club Lounge Agent will meet and exceed guest expectations by providing efficient and courteous Front Desk services and courteous Club Lounge service.  As Club Lounge Agent, we expect from you:  Hotel Management School Graduate  Excellent overall communication skills Able to multitask Strong desire to provide excellent guest service                             Must possess good command of written and verbal English Language Must possess good command of written and verbal Mandarin Language Must have basic hotel operation knowledge   Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally (after working for 6 months, you can enjoy supplementary commercial medical insurance). Competitive salary and benefits package, providing superior four-person sharing dormitory with independent bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi Fi, free gym and shuttle bus. Delicious work buffet meals & various team building activities. Support the internal talent transfer plan of the group worldwide. We’re Fans.Are you? 上海浦东文华东方酒店正在寻找行政酒廊前台接待加入我们的前厅部团队。 您是精雕细琢的大师吗？您想在一个共同荣耀的团队中茁壮成长，在尽心尽责的同时彰显诚信与尊重吗？您拥有成长思维吗？我们邀请您成为非凡卓越的粉丝。 文华东方作为一家屡获殊荣的酒店集团，也是一些全球知名目的地的最豪华酒店、度假村和住宅的运营者，同时拥有丰富的开发渠道。集团因打造一些全球最受欢迎的酒店、提供受亚洲传统启发的传奇服务，同时代表最前沿的奢华体验，而受到越来越多的认可。 上海浦东文华东方酒店是一家坐落在黄浦江畔的豪华酒店。酒店位于浦东金融区中心，将时尚风范、舒适和服务完美集于一身。我们对酒店的创意餐厅、宁静的水疗中心和现代设计倍感自豪。 关于工作 工作地点位于上海浦东文华东方酒店，在前厅部，行政酒廊前台接待向 行政酒廊经理汇报。 作为 行政酒廊前台接待，您将负责以下职责： 行政酒廊代表需根据人性化服务体验的要求，通过礼貌有效的行政酒廊服务满足并超越客人的期望。包括办理入住，离店，礼宾服务，商务中心，宾客认知和卓越的餐饮服务。 作为 行政酒廊前台接待，我们对您的期望： 酒店管理学校毕业 出色的沟通技巧 有能力处理多项工作和任务 乐意为客人提供优质的服务 必须拥有良好的中英文口语读写能力 拥有基本酒店营运知识 我们对您的承诺 学习与发展。您的成功就是我们的成功。我们为您职业生涯的各个阶段制定独特的学习和发展计划，让您不断成长。 MOstay （同事住宿福利）。当您像我们的同事一样工作非常努力，那么必要的休息是很重要的。作为 #MOfamily（文华东方大家庭）的一员，无论您身在何处，都可以入住我们的酒店。 MOstay 计划为您和您的亲人提供免费住宿和优惠房价。 健康与同事福利。找到正确的工作与生活平衡很重要，您的健康对我们来说意义重大。我们为全球所有同事提供各种健康福利和健康计划（工作6个月后可享有补充商业医疗保险）。 有竞争力的薪酬和福利待遇，提供优越的四人间宿舍，拥有独立卫浴，独立洗衣机和冰箱，免费高速Wi-Fi，免费健身房和上下班班车。 丰富多样兼顾各地口味的美味自助工作餐及精彩纷呈的文娱活动。 支持集团全球范围内的人才内部调转计划。 我们是粉丝。您呢？

工作职责： 1. 负责员工月度薪资核算，包括考勤数据核对、绩效奖金计算、社保公积金及个税代扣代缴等基础数据处理； 2. 编制并按时提交工资表、银行批量代发文件、薪酬分析报表及相关统计台账； 3. 协助维护薪酬体系基础信息，及时更新岗位职级、薪资标准、津贴补贴等系统数据； 4. 解答员工关于薪资发放、个税、社保公积金等常规性咨询，确保解释准确、合规； 5. 配合完成年度薪酬调研、人工成本分析及审计所需薪酬资料整理工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，财务、会计、人力资源管理或相关专业优先； 2. 具备1年以上薪酬核算、财务助理或人力资源运营类工作经验，熟悉国家薪酬福利相关政策； 3. 熟练使用Excel（含常用函数、数据透视表），具备基本账务处理能力； 4. 具备高度责任心和数据敏感性，能严格保守薪酬信息等敏感数据，遵守《就业服务与就业管理规定》关于个人信息保密的要求；

1. 准备客房部所有工作表格。  2. 保管各种营业报表、单据，做好统计工作。  3. 接收、传递来自客人或其它部门的各种信息，准确记录，特殊之事立即向上级管理人员汇报。  4. 负责钥匙保管、分发和收回，严格登记，确保万无一失。  5. 操作电脑，更改客况，负责一般查询，打印各种报表。  6. 负责填写工程维修单。  7. 负责填写客人租借各类物品单据。  8. 负责保管储存各类捡拾物品登记造册。  9. 负责填写员工带出酒店物品出门证明，并交总监签字。  10. 保持办公室整洁，辅助领班完成日常行政工作。

工作内容： 1、熟练掌握各类中餐切配技能，负责食材的加工、领料，配合厨师的工作； 2、负责食材的细加工，剔肉除骨，分档加工，选配适当，节约原料，做到物尽其用； 3、负责搞好案板、地面的卫生和刀洁净与保养工作； 4、熟练部门业务流程及操作要求。 职位要求： 1、要有2年以上的工作经验，服从厨师长的工作安排，协助厨师长完成日常工作； 2、身体健康，无不良嗜好 工作时间：做五休二，工作长期稳定福利好。

【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常巡检、维护及故障排除，确保所有设备正常运行 2、及时响应并处理客房、公共区域的维修请求，保障宾客体验 3、定期检查电力系统、给排水系统、空调系统等关键设施，做好预防性维护 4、协助管理外包维保服务商，监督其服务质量及工作进度 5、做好设备运行记录、维修档案及耗材库存管理 6、配合消防系统检查及应急演练，确保符合安全规范 【岗位要求】 1、具备电工证或相关职业资格证书优先，有酒店工程经验者优先考虑 2、熟悉酒店常见设备（如强电、弱电系统）的基本原理 3、能独立使用万用表、电焊机等维修工具 4、具备较强的故障判断能力及动手解决能力 5、能适应倒班工作制（含夜班），抗压能力强 6、工作细致负责，具备团队协作意识

具有基本的酒店服务意识 持有有效的救生证 有一定的酒店经验

全面负责管事部的日常运营管理工作，制定并执行部门年度、月度工作计划与目标，确保部门工作高效有序开展，契合万豪集团运营标准。统筹管理酒店所有餐饮区域（餐厅、宴会厅、后厨等）的清洁卫生工作，监督餐具、厨具、布草的清洗、消毒、存放流程，确保所有物品符合卫生防疫标准及酒店品质要求。负责管事部物资管理，包括清洁用品、餐具、厨具等的采购计划制定、库存管控、盘点核对，优化物资配置，严格控制部门运营成本，避免浪费。搭建并优化管事部工作流程与服务标准，定期组织部门巡检，及时发现并解决运营中的问题，持续提升部门工作效率与服务质量。全面负责部门团队管理，包括人员招聘、排班调度、技能培训、绩效考核与梯队建设，营造积极的工作氛围，提升团队凝聚力与业务能力，降低员工流失率。加强跨部门协作，与餐饮部、采购部、工程部、前厅部等保持密切沟通，协同解决餐饮运营中的后勤保障问题，确保酒店餐饮业务顺利开展。负责部门安全管理，包括消防安全、操作安全、化学品使用安全等，定期组织安全培训与演练，排查安全隐患，确保员工人身安全及酒店财产安全。编制部门年度预算并严格执行，定期分析部门运营数据，提出成本优化与效率提升的合理化建议，向餐饮部总监及酒店管理层汇报部门工作情况。-酒店管理、餐饮管理等相关专业优先考虑；持有相关卫生管理、安全管理资质证书者优先。具备5年以上酒店管事部或餐饮后勤管理经验，其中至少2年以上中高端品牌酒店同岗位管理经验，熟悉高星级酒店管事部运营流程与标准。具备出色的成本控制能力与预算管理能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备基本的数据分析能力，可通过数据优化运营管理。具备优秀的团队领导能力、沟通协调能力与问题解决能力，能有效统筹团队完成各项工作任务，妥善处理运营中的突发情况。熟悉国家及地方卫生防疫相关法规政策，具备强烈的安全意识、责任意识与服务意识，严格遵守万豪酒店的各项规章制度。工作严谨细致、抗压能力强，能适应酒店轮班制及高峰期工作节奏，热爱酒店餐饮服务行业。

岗位职责： 1.准备当天和次日团队的到达和离店，与客房部和备品中心协调，以便更好地为早到的客人准备好房间； 2. 高效率地办理入住和退房手续，执行收银业务； 3.定时地监督系统的漏帐； 4.处理失物招领时能购迅速报告并上交物品； 5.实践和熟练掌握紧急事件处理程序； 6.确保每个班次打印报表，完成追踪报告等； 7.与礼宾部协调换房事宜等。 职位要求： 1.良好的英文口语及书写能力，为全球客人提供良好的接待服务； 2.五星级国际奢华酒店工作经验，了解前台服务流程者优先； 3.熟练使用Opera系统； 4.良好的沟通能力和服务意识。

1、核对各部门考勤； 2、员工劳动合同的签订与盖章； 3、部门物品下单领用等等

主要职责 Main Duties 行政 Administration 协助人力资源总监保证人力资源部工作的高效运行，确保部门营运手册中的政策和程序得到严格的执行。 Assists the Director of Human Resources in the smooth and efficient running of the Human Resources Division, ensuring that all the policies and procedures outlined in the Departmental Operations Manual are strictly adhered to. 协助准备并更新人力资源部营运手册的内容。 Assists in the preparation and update of the Human Resources Departmental Operations Manual. 确保所有员工记录得到及时更新（包括员工年假记录，出差和病假情况） Ensures that all associate records are kept up to date (including associate annual leave, business trips, medical leave). 协助确保酒店的政策符合集团/酒店的人力资源政策和程序。 Assists in making sure that the hotel is adhering to all Company/Hotel Human Resources Policies and Procedures. 确保政府规定的有关员工方面的法规得到严格的遵守和执行。 Assists in making sure that government-stipulated associate legislation is strictly followed and implemented. 负责所有人事档案的安全和更新。 Responsible for the security and upkeep of personnel files. 根据计划，协助开展部门沟通会议。 Assists to conduct Departmental Communication Meetings as scheduled. 宾客服务 Customer Service 通过培训及协助其他同事的培训，支持酒店的关注重点 – 优质服务，使酒店员工能够为外部客人（顾客）提供超出客人期望的服务。 Supports the hotel’s focus on service excellence by training and assisting others to train people to provide exceptional service to the hotel’s external customers (guests). 为酒店其他员工（内部顾客）以及到人力资源部的所有人员提供专业、礼貌和热心的服务。 Provides the appropriate level of professional, courteous and caring service to other associates (internal customers) and other visitors to the division. 财务 Financial 协助保证有效的员工配置和工资体系，帮助部门总监/部门经理实现高生产率和不必要的工资支出。 Helps to maintain efficient staffing levels and payroll systems, helping Division/Department Heads to maximise productivity and minimise unnecessary payroll costs. 熟悉生产率知识（以及其他关于员工表现的信息），作出每月人员流动率的报告、员工病假统计报告以及员工休假统计报告。 Be conversant with productivity ratios (and other key performance indicators) and to produce the monthly turnover report, associate sick leave report, vacation reports. 协助对部门营运预算的管理，以控制成本和花费得到批准。 Assists in the management of the Department's operational budget so that all costs are controlled and expenditures are properly approved. 确保酒店内所有有关财务记录、金钱和执照等相关的规定、政策和条例严格遵循酒店、公司和当地法律的规定，包括及时准确地提供有关财务方面信息的报告。 Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information. 市场营销 Marketing 协助人力资源总监、人力资源部经理汇集和执行所有员工沟通方面的资料和活动。 Assists the Director of Human Resources and Human Resources Manger with the compilation and implementation of all associate communications. 确保员工了解所有酒店内部的规章和制度，并很好地执行。 Ensures that all in-house rules and regulations are communicated to associates and implemented. 协助制定人力资源工作日历并监督执行情况。 Monitors and prepares the Human Resources Calendar. 保证集团的资料能够得到有效的传达。 Ensures the effective dissemination of corporate materials. 营运 Operational 协助确保所有员工设施符合凯悦国际的营运标准。 Assists in making sure that Associate Facilities are maintained to Hyatt International's high standards of operation. 进行面试并与相关部门经理协调招聘活动。 Conducts interviews and co-ordinates recruitment activities in liaison with the respective Heads of Department. 在需要时协调所有签证和移民事项的办理，有效管理外籍员工护照和移民资料的复印件。 Co-ordinates all visas and immigration activities when necessary and monitor the passports and immigration papers of foreign national associates. 协调外籍员工的住宿事宜。 Assists with apartment accommodation for foreign nationals associates. 协助保安部经理对员工更衣室和急救箱的检查。 Assists the Security Manager in locker and first aid box inspections. 定期召开员工餐厅委员会会议。 Conducts Employee Restaurant Committee Meetings on a periodic basis. 对外包公司员工进行管理。 Manages outsource associates particularly grooming to meet Hyatt Standard. 提供关于员工职业发展、私人问题、职业相关问题、员工不满和违纪惩罚等发面的咨询。 Counsels associates in career prospects, personal issues, job related issues, grievance, discipline, etc. 与劳动部门以及劳动部门劳动法专员保持沟通，以深刻理解本地的劳动法规。 Communicates with labour offices and labour-law specialists, and have a thorough understanding of the local labour law. 负责所有员工的假期管理。 Responsible for all leave administration. 组织各种员工活动。 Organizes various associate’s acitivities. 在入职培训进行人事相关内容的培训。 Have Orientation training on job related issues. 掌握运用凯悦国际人事相关系统。 Familiar with Hyatt International’s HR related systems. 人事 Personnel 确保所有员工根据合约的雇佣条件、当地法规以及公司/酒店的政策与程序得到公平和一致的对待。 Ensures that all associates are treated fairly and consistently as outlined in their terms and conditions of employment, local legislation, and company/hotel policies and procedures. 监督酒店的招聘和挑选程序，为部门总监和部门经理提供有效迅速的招聘方案。 Oversees the hotel's recruitment and selection process, providing Division and Department Heads with effective and efficient recruitment solutions. 确保在酒店内与所有级别的员工保持良好及专业的工作关系，在员工的福利、安全和发展上表现出积极的态度。 Ensures a strong professional relationship with all levels of associates within the hotel, taking an active interest in their welfare, safety and development. 协助以人本品牌在酒店内各部门的执行。 Supports the implementation of The People Brand in every department in the hotel. 人力资源部经理休假期间对辞职员工进行离店面谈，并将结果反馈给人力资源总监。 Conducts Exit Interviews for resigned associates when Human Resources Manager is absent and provide feedback to the Director of Human Resources. 协助监督所有人力资源部员工的出勤和仪容仪表，确保员工穿着正确的制服并符合酒店和部门的仪表及卫生标准。 Assists to oversee the punctuality and appearance of all Human Resources associates, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards. 通过合理的培训、辅导，以及/或顾问，提高人力资源部所有员工的工作技巧和效率。 Develops the skills and effectiveness of all Human Resources associates through the appropriate training, coaching, and/or mentoring. 确保所有员工了解并遵守酒店、集团和当地的政策法规中有关的消防、危险和安全的制度。 Ensures that associates follow all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to fire and hazard safety, and security. 及时反馈员工意见调查的结果并确保相关改变得到执行。 Feedback the results of the Employee Engagement Survey and ensure that the relevant changes are implemented. 其他 Other Duties 了解关于员工及本行业的政策法规。 Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations. 了解并严格执行员工手册中的规章制度，以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。 Understands and strictly adheres to Rules and Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health and safety. 保持高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. 与旅游学校和大学保持良好及专业的关系。 Maintains strong, professional relationships with local schools, hotel schools and universities. 根据行业、公司及酒店的指引，回应对人力资源作用方面变化的需求。 Responds to changes in the Human Resources function as dictated by the industry, company and hotel. 根据要求出席酒店和部门的培训和会议。 Attends training sessions and meetings as and when required. 执行及完成交给的其它工作及责任。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

工作职责： 1.承担酒店前台接待工作，涵盖入住登记、退房结算等一系列操作，确保流程高效、准确。 2.以专业、热情的态度为客人提供全方位服务，包括解答咨询、处理需求、解决突发问题等，提升客人入住体验。 3.严格遵循酒店前台工作流程和服务标准，独立且妥善地处理各类常见问题，保障前台工作有序开展。 4.适应倒班工作制度，包括夜班、节假日值班等，始终保持良好工作状态，满足酒店运营需求。 任职资格： 1.大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、外语等相关专业优先考虑，为岗位提供专业基础支撑。 2.具备出色的外语听说读写能力，能熟练运用英语（或其他主要客源国语言）与客人进行无障碍交流，为外宾提供高品质服务。 3.熟练掌握酒店前台操作系统，可快速、精准地完成各项前台业务操作。 4.拥有良好的计算机操作技能，熟练使用 Word、Excel 等办公软件，能够进行数据统计与分析，为工作提供数据支持。 5.掌握基本礼仪知识和服务技巧，形象气质佳，沟通能力强，以专业、热情的形象为客人服务。 6.具有 1 年以上酒店前台接待或相关服务行业工作经验者优先。熟悉酒店前台工作流程和服务标准，能独立应对常见问题及突发状况。 7.具备强烈的服务意识和责任心，始终将客人需求放在首位，为客人提供优质、高效的服务。 8.拥有良好的应变能力和问题解决能力，面对客人投诉和紧急情况时，能保持冷静，迅速采取有效措施解决问题。

一、岗位职责 1. 全面统筹餐饮板块运营，制定经营策略、菜品体系及服务标准，达成营收、利润等核心指标；2. 管控食材采购、成本核算，优化供应链，降低损耗；3. 负责团队管理，搭建培训体系，提升员工专业能力与服务质量；4. 维护客户关系，处理客诉，提升客户满意度；5. 合规管控食品安全、卫生及消防工作，确保运营规范。 二、招聘需求 1. 年龄30-45岁，大专及以上学历，餐饮管理相关专业优先；2. 5年以上中高端餐饮管理经验，有连锁餐饮或星级酒店总监任职经历者优先；3. 具备较强的经营策划、成本管控及团队管理能力；4. 熟悉餐饮行业规范，具备良好的沟通协调、应急处理及抗压能力；5. 责任心强，认同企业理念，具备创新意识和市场敏感度。

【岗位职责】 1、监督饼房生产运营，确保执行所有关于餐饮的政策，标准及程序 2、注重食品的质量，呈现方式及风味 3、确保遵守当地政府（卫生部门）的规定 4、支持餐饮部的各项程序及对浪费的控制 5、操作及维护所有部门的设备，并汇报设备故障 6、按照饼房的基本原则积极参与培训饼房员工 7、保持餐饮的概念及使命 【岗位要求】 1、强大的组织技巧及完美的糕饼技巧 2、在饼房的运营中履行职责 3、具备厨房团队管理经验 4、全面的食品加工及卫生标准知识 5、强大的组织技巧及有效的影响力 6、强大的处理员工关系冲突管理技巧，有效的决策力

【岗位职责】 1、全面负责大堂吧的日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及现场督导 2、制定并实施大堂吧服务流程与操作规范，确保服务质量符合酒店标准 3、负责酒水、食品及物料的库存管理，定期盘点并控制成本损耗 4、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度 5、培训并考核下属员工，提升团队专业技能与服务意识 6、配合酒店营销部门策划并执行特色饮品推广活动 7、监督清洁卫生及设备维护，确保符合食品安全与消防安全标准 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮服务相关工作经验，有吧台管理经验者优先 2、熟悉酒水知识及咖啡饮品制作，持有调酒师资格证者加分 3、较强的现场管理能力与团队领导力，能承受工作压力 4、优秀的沟通协调能力，能灵活处理客户需求与突发情况 5、具备基础财务知识，能独立完成成本核算与库存管控 6、注重细节，对服务品质有高标准要求

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理，确保洗涤工作高效有序进行； 2、制定并执行洗衣房的工作流程、操作规范及质量标准，确保洗涤质量符合酒店要求； 3、监督洗衣房设备的日常维护与保养，确保设备正常运行，及时上报维修需求； 4、负责洗衣房用品的采购、库存管理及成本控制，合理控制洗涤耗材的使用； 5、培训并指导洗衣房员工，提升团队专业技能及服务意识； 6、协调与其他部门的沟通协作，确保布草、制服等洗涤需求及时满足； 7、处理洗衣房突发问题，如设备故障、投诉等，确保问题及时解决； 8、定期检查洗涤质量及卫生状况，确保符合酒店卫生及安全标准。 【岗位要求】 1、具备洗衣房或相关岗位工作经验者优先，熟悉酒店布草及制服洗涤流程； 2、了解洗涤设备操作及维护知识，能处理常见设备问题； 3、具备较强的管理能力，能有效安排团队工作并提升效率； 4、注重细节，对洗涤质量有高标准要求； 5、具备良好的沟通协调能力，能与其他部门高效配合； 6、身体健康，能适应一定的工作强度及站立作业； 7、责任心强，工作认真细致，具备较强的抗压能力。

【岗位职责】 1、审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。 2、审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、编制每天收益报表。 5、编制收银员现金收溢或缺月报表。 6、登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，财务或相关专业。 2、酒店财务5年以上工作经验。 3、熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。 4、熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。 5、具有很强的财务，税务策划能力。 6、具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

职责义务： Duties & Responsibilities: 1.负责办理员工的入职和离职手续。 Be responsible for handling the onboarding and offboarding procedures of employees. 2.负责员工更衣柜钥匙的发放，并管理员工更衣室。 Be responsible for distributing locker keys to employees and managing the staff changing rooms. 3.负责员工ID卡发放，做到准确无误。 Be responsible for the accurate distribution of employee ID cards. 4.制作员工个人档案，更新人事档案数据库资料。 Create personal files for employees and update the information in the personnel file database. 5.负责部门各类单据文件的收发、存档、草拟、打印及传递。 Be responsible for the receipt, dispatch, archiving, drafting, printing and transmission of all kinds of documents and files of the department. 6.负责外包小时工系统考勤核对。 Be responsible for the attendance verification of the outsourced hourly worker system. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.大专以上学历，可接受实习生。 College degree or above, interns are acceptable. 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 Have good communication and coordination skills. 3.团队合作能力强，具有快速的适应力及学习能力。 Strong teamwork ability, with rapid adaptability and learning ability.

【工作职责】 以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。 执行分派的任何合理任务和额外职责。 【福利待遇】 为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资： 提供有竞争力的薪酬/绩效激励/奖金 福利： 10天起带薪年假，每满一年增加一天; 每年12晚全球凯悦酒店免费住房 免费提供设施完备，拎包入住的员工宿舍; HyCare员工认可奖励项目 职业发展： 全球凯悦旗下酒店调动机会; 国内/海外交流培训项目 凯悦在线学习平台; 系统的服务技能与领导力培训 身心健康： 丰富的员工活动及节日福利; 周期性运动俱乐部活动; 自选补充健康福利保险计划 [Job Description] Works closely with other associates in a supportive and flexible manner,focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and up sell alternatives. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

职位描述 1. 协助总经理负责酒店的日常运营管理工作，确保酒店各项业务高效运转。 2. 协助制定并实施酒店的战略规划和经营目标，推动酒店业务持续增长。 3. 负责酒店各部门的协调与管理，提升服务质量和客户满意度。 4. 协助制定并执行酒店的市场营销策略，拓展客户资源，提高酒店市场占有率。 5. 负责酒店的成本控制和预算管理，确保酒店经营效益。 6. 建立并完善酒店内部管理制度和流程，提高管理效率。 7. 负责酒店团队建设和人才培养，提升员工专业素质和服务水平。 8. 处理酒店重大突发事件和客户投诉，维护酒店品牌形象。 9. 与集团其他部门保持良好沟通，协同推进集团整体发展战略。 10. 完成上级交办的其他相关工作。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 5年以上酒店管理经验，其中至少3年副总经理或同等职位经验。 3. 熟悉酒店运营管理全流程，具备丰富的市场营销和客户服务经验。 4. 具备出色的团队领导能力和组织协调能力，能有效激励和管理团队。 5. 具备良好的商业敏感度和市场洞察力，能制定有效的经营策略。 6. 优秀的沟通表达能力和人际交往能力，能妥善处理各类客户关系。 7. 具备较强的抗压能力和问题解决能力，能应对复杂多变的经营环境。 8. 熟悉酒店行业相关法律法规和行业标准，确保酒店合规经营。 9. 具备良好的职业素养和敬业精神，认同公司企业文化和发展理念。 10. 熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。

【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营管理工作，包括菜单设计、食材采购、成本控制及菜品质量控制 2、带领西厨团队完成餐品制作，确保出品符合酒店标准及食品安全规范 3、研发创新西餐菜品，定期更新菜单以适应市场需求 4、负责厨房设备维护保养及卫生管理工作，确保符合5S及HACCP标准 5、制定并执行厨房员工培训计划，提升团队专业技能和服务意识 6、协调与其他部门的工作对接，确保餐饮服务高效运转 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪专业技能，精通各类西式料理制作工艺 2、3年以上星级酒店或高端西餐厅厨房管理经验 3、熟悉西餐厨房运作流程及成本控制方法 4、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力 5、了解食品安全法规及厨房卫生管理标准 6、工作责任心强，能承受高强度工作压力 7、持有相关厨师资格证书者优先考虑

岗位职责： 1、熟悉所有会计政策和程序，确保其符合标准； 2、记录财务部门的所有账目,涉及日常记录, 包括(不限于) 库存，月末结账流程，报表调节和其他行政职责； 3、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符并确保准确、及时交税； 4、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送； 5、保持足够及更新的数据档案系统； 6、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼； 7、协助财务总监/总会计师/财务经理/财务副经理工作，报告及沟通所有关于会计和财务控制事宜； 8、与其他部门就会计相关事宜及内部控制进行协助，协调和沟通； 9、就相关事宜联络政府部门，例如税务部门和财政部门； 10、协助信贷组织资金回收；协助成本定期进行财产、物资和材料的盘点工作； 11、复核监督审核出纳日常工作，并开展相关培训及评价； 12、领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专以上学历，财务会计专业毕业； 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店账务流程； 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程； 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规； 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。