负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 向经理汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题 采取行动以便迅速处理危急情况 执行安全和紧急事件处理程序 发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作 熟悉消防报警及灭火器材的位置 在制定岗位上，完成安全保障和安全服务工作。 熟练掌握各种监控设备，及时发现可疑人的可疑情况。 熟悉消防报警及灭火器材的位置 在制定岗位上，完成安全保障和安全服务工作。 通过监控设备发现可疑人及可疑情况，迅速通知有关人员及时处置。 熟练掌握各种监控设备，及时发现可疑人的可疑情况。 保持指挥中心通讯畅通。 对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕，并向上级领导汇报相关情况 直接向上级领导汇报并详细解释发现的问题或损坏财产设备的情况或在工作日志中记录相关事宜 正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件 熟悉酒店布局、设计及出入口的情况 确保安全控制办公室无缺岗情况

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生清洁； 2、定期检查并维护酒店内的设施设备，如灯具、门窗、墙面等，确保其正常使用； 3、协助处理突发性清洁问题，如地面水渍、污渍等，确保环境整洁； 4、按照酒店标准操作流程使用清洁工具和化学药剂，确保安全与环保； 5、配合其他部门完成临时性清洁或维护任务，如会议、活动后的场地清理； 6、及时上报公共区域设施设备的损坏情况，并协助维修人员进行修复。 【岗位要求】 1、具备基本的清洁和维护技能，能熟练使用清洁工具和设备； 2、工作认真细致，责任心强，能适应重复性劳动； 3、具备一定的安全意识，了解清洁化学药剂的使用规范； 4、身体健康，能适应站立、弯腰等体力劳动； 5、具有良好的团队合作精神，服从工作安排； 6、无工作经验要求，愿意学习并接受培训者优先。

【岗位职责】 1、负责康乐部日常运营管理工作，包括健身房、游泳池、SPA等区域的设施维护与服务质量监督； 2、制定并执行康乐部服务流程与标准，确保为客人提供专业、高效的服务体验； 3、协调部门员工排班及工作分配，监督员工服务态度及操作规范，及时处理客诉与突发情况； 4、定期检查设施设备运行状况，确保其安全、清洁及正常使用，发现问题及时报修并跟进； 5、协助上级完成部门培训计划，提升员工专业技能与服务意识； 6、负责康乐部耗材及用品的库存管理，控制成本并定期提交采购需求； 7、收集并分析客人反馈，提出改进建议以优化服务品质。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够灵活应对客人需求； 2、有较强的团队管理能力，能有效协调员工工作并调动积极性； 3、熟悉酒店康乐设施运营流程，了解相关安全规范及卫生标准； 4、身体健康，能适应倒班工作制； 5、有酒店康乐部门工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 6、具备基础的英语沟通能力者优先。

岗位职责 1.协助财务总监组织收银部（餐饮康乐部分）日常工作运行管理与督导。 2.协助财务总监对酒店各部门收入成本费用等日常运营进行巡查与督导，对酒店各部门经营管理行为是否符合相关制度标准程序进行检查与稽核，财务日审发现违规违纪进行调查、处理建议与整改督导。 岗位要求 1.大专以上学历，熟练操作收银软件系统 2.为人诚实，责任心强，具备一定的管理能力，有本市户口或可提供担保者优先考虑。 3.有良好的职业操守。

Provide prompt, efficient and courteous services toguests, members and visitors 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 Maintain Health Club facilities according to setstandards of order and cleanliness 按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 Report repairs and maintenance problems tosupervisor 向主管汇报维修和保养问题。 Familiarize yourself with facilities, activities,equipment, services and other pertinent information in order to provide guestwith accurate information 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 Be knowledgeable about all hotel facilities inorder to promote and sell them to guests 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 Ensure guests amenities, towels, linen and otherguests needs have ample supply 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 Follow hotel procedures in relation to pool towelissue and retrieval 遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 Liaise with inter-facing departments such asLaundry, Housekeeping and Engineering to provide great service 与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。  Conduct activities and services for guest, membersand registered children while giving proper instruction and safety reminders 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全。 Abide by rules and regulations and policies andprocedures of hotel 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。  Conduct regular inspections of pool grounds toensure cleanliness standards are maintained 对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。  Apply correct charges to guests and visitors whereapplicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordancewith procedure  就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。  Attend scheduled training 参加排定的培训活动。  Participate actively in employee activities 积极参加员工活动。  Adhere to specified hygiene and personal appearancestandards 遵守规定的卫生和个人仪容标准。 Participate in activities concerning protection ofenvironment 参加与环保相关的活动 。 Ensure only qualified persons such as in-houseguests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use 确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significantamount of time when interacting with others; demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Able to read and writeEnglish 能够读写英语 Qualifications – 学历 High School or Vocational Certificate or equivalent 高中学历或专业证书 (救生员证书) Experience – 经历 1 year related experience, or anequivalent combination of education and experience.  1年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责： 1.收集宾客个人喜好和各种注意事项并留存客史。 2.通过客史资料，在宾客到达前做好一切准备。 3.发现和预见宾客的需求，并确保提供个性化的服务。 4.协助宾客制定住宿期间的计划或安排,确保宾客的所有请求都得到落实和跟进。 5.悉心为宾客提供有关酒店设施的信息，并提供相关帮助。 6.以高效和关怀的方式为宾客办理入住和退房程序。 岗位要求： 1.大专以上学历，英语流利，有同岗位工作经验一年及以上。 2.性格开朗，形象气质佳，服务意识强。 3.出色的人际交往和问题处理能力，能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作。

1.1熟练掌握前台接待和问询的业务知识。         1.2完成到店客人的入住接待，办理入住手续，处理宾客的特殊要求和付费问题等具体工作。         1.3接听电话，受理当日订房，如有变更按有关规定做相应更改。         1.4处理由预定部送来的订房单或变更单，按要求作好房间分配计划。         1.5礼貌、主动、热情、快捷的接待宾客，做到微笑服务。         1.6随时掌握房态，为客房管理工作提供准确资料，通过电脑、电话、单据、报表的方式和途径   把客人的有关资料传递给有关部门。         1.7管理客房房卡，受理客人叫醒服务的要求，代办客人留言及物品寄存服务。         1.8负责有关住房房价，酒店各营业区域服务设施及探访方面的咨询服务工作。         1.9熟悉酒店内各项服务内容，积极推销产品。         1.10协同销售部做好客户档案的建立工作。         1.11遵守酒店规章制度，完成上级交办的其它任务。

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、舒适，符合酒店卫生标准； 2、按规定流程更换床单、被套、枕套，补充客房用品（如洗漱用品、纸巾等）； 3、检查客房设施设备（如灯具、电视、空调等）是否正常运作，发现问题及时报修； 4、协助处理客人的合理需求，如提供额外物品或协助整理行李等； 5、严格执行消毒程序，确保客房卫生安全，特别是高频接触区域的清洁； 6、配合领班或主管完成临时安排的清洁任务或其他相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及站立工作，无传染性疾病； 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识； 3、能够接受倒班制（含早、中、晚班），服从工作安排； 4、具备团队合作精神，能与同事有效沟通协作； 5、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训。

1、职责描述 1.1 遵守制度：自觉遵守国家法律相关规定及公司规章制度； 1.2仪容仪表： 礼貌、主动、热情、快捷的接待宾客，做到微笑服务； 1.3日常工作： 1.3.1直接对小木屋领班负责； 1.3.2 熟练掌握小木屋前台接待和问询的业务知识； 完成到店客人的入住接待，办理入住手续，处理宾客的特殊要求和付费问题等具体工作； 1.3.3接听电话，受理当日订房，如有变更，按有关规定做相应更改； 1.3.4处理由预定部送来的订房单或变更单，按要求作好房间分配计划； 1.3.5随时掌握房态，为客房管理工作提供准确资料，通过电脑、电话、单据、报表的方式和途径把客人的有关资料传递给有关部门； 1.3.6管理客房房卡，受理客人叫醒服务的要求，代办客人留言及物品寄存服务； 1.3.7负责有关住房房价，酒店各营业区域服务设施及探访方面的咨询服务工作； 1.4产品销售：熟悉酒店内各项服务内容及活动产品内容，做好介绍及销售工作； 1.5客史档案：协同销售部做好客户档案的建立工作； 1.6服从与执行：完成上级交办的其它任务。

JOB OVERVIEW职位概述 ： 协助工程主管进行酒店和大厦的整体维修保养，确保在你的专业领域中高标准完成工作，满足客户的需求和期望。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责： • 为各类电气系统提供专业支持并处理所有相关的维修和保养； • 需要时，为强电电气系统提供专业支持和维修； • 酒店所有区域电路的维修和保养； • 配电板/电气设备的预防性维修； • 处理酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业； • 对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济节约； • 参加酒店节能计划； • 处理所有工作请求和检修工作； • 在没有当班工程师/总工程师指导的情况下，主动并预见性地实施预防性维修计划中规定的任务； • 负责各类设备的检修和相关服务，如，洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求： 技术学校电气专业毕业或接受过职业培训加上2年电气相关的工作经验，拥有1年酒店工作经验者优先，或拥有同等的教育和经历。获得电气相关的通用和强电证书。技术学校制冷和空调专业毕业或接受过职业培训加上2年相关工作经验，拥有1年酒店工作经验者优先，或拥有同等的教育和经历。持有法律可能要求的职业证书和执照。获得职业培训以及2年在任何类型的室内装修方面的工作经验，有1年酒店从业经验者优先，或同等的教育和工作经验。持有法律规定要求的职业资格认证和许可。

岗位职责 1、熟悉各种材料的性能、使用的方法、施工技巧。 2、爱护工具，节约材料，做好材料的领用、保管、耗材登记及汇报工作。 3、保持场地卫生，材料物品堆放整齐。 4、做好安全防火工作，做到不返工，保质保量完成任务。 5、负责酒店内所有水电、土木、油漆等装饰装修的维护工作，按饭店各部门改造新增项目的方案施工工作。 岗位要求 1、中技以上文化程度；一年以上同岗位工作经验,有上岗证。 2、身体健康,能吃耐劳。 3、有综合维修能力强者优先。 4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质,工作细心认真。

招聘岗位：装修1人 1. 维修，保养和工程设备操作工作要与部门要求相一致。      Execute the repair, maintenance and engineering operations according to the departmental standards.        2. 合理的使用和维护所有电气工具设施。     Properly handles and maintains all power tools.                                3. 按照工程部部门管理要求，对其他商务人员或技术员予以支持。     Assists other trades persons or technicians when requested by Engineering Management.                            4. 避免潜在危险的发生，遵从当地法律和法规。         Avoids unsightly hazards and complies with all local regulations and codes. 5. 确保所有工作区域干净整洁，在进行维护、维修的时候做好周边保护工作。     Ensures cleanliness of all work areas and protects the surroundings when executing duties.             6. 维修、保养工作以及工程运营达到客户的期望。     Performs repairs and maintenance works and engineering operations to meet customers’ expectations.  7. 确保管辖区内能耗可以实时测量，仪表正常使用。     Ensure energy conservation measures are in place.  8. 确保消防及安全系统操作正常。     Ensure fire, life and safety systems are operational.                 9. 遇到火灾等紧急逃生的情况，要执行紧急疏散流程。比如参加火警报警及救援工作。     Performs emergency procedures relating to fire, life and safety;e.g., such as attending to fire alarms, lift rescue.  10. 电工具有有效的高压进网证优先考虑。       Electricians with valid high-voltage access certificates are preferred.

【岗位职责】 1、负责为客人提供专业的服务。 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务。 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。

岗位职责: 1.负责为下榻酒店的宾客办理入住及退房登记手续。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 岗位要求: 1.大专以上学历。仪表端庄，热爱酒店工作。 2.能用流利的英语从事前厅服务，具备较强的英文听说读写能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5.身体健康。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部 3、妥善保管客户资料及账目，确保财务交接准确无误 4、处理客人投诉及突发事件，及时向上级反馈特殊情况 5、维护前厅区域整洁有序，保持专业服务形象 【岗位要求】 1、具备基础电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统 2、普通话标准，具备基本英语交流能力者优先 3、服务意识强，具备良好的沟通协调能力 4、能适应早晚班轮班工作制 5、有酒店前台工作经验者优先，无经验可培训上岗

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。>2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 1、有1年以上的餐厅管理经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、有良好的沟通表达能力 4、中专及以上学历

岗位职责 1.协助主管去管理行政楼层客人的登记与结帐情况，确保服务快速准确。 2.在主管不在的时候，全权负责行政楼层的运作。 3.确保顾客的需求及需要能及时地跟办，并从客人那里得到反馈。 4.合理安排行政楼层员工的岗位，使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。 5.及时地跟办Logbook上未完成的事项。 6.在客人到达之前，合理的为客人安排房间，并且检查一遍，确保房间物品的配置符合标准。 7.时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象，尽量使客人的特殊要求得到满足。 8.协助主管组织员工的培训。 9.对员工的服务标准和表现做到深刻的了解，并提醒他们日常所犯的错误。 10.确保早餐厅和厨房区域的干净整洁，为客人提供高标准的用餐环境。 11.提高员工的士气和平息员工的不满情绪。 12.协助主管减少行政楼层的耗费。 岗位要求 1.从事同星级同岗位2年以上工作经验者优先。 2.熟悉前台的各项业务，英语流利。 3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责。

岗位职责： 1、为客人提供准确、快捷、礼貌的服务。 2、实时掌握客房状况和预订状况，确保电脑中的预定信息齐全。 3、有效接听或处理电话，传真或电邮预订问询，并极力促成销售。 4、准确记录团队及会议特殊帐单安排。 5、完成上级领导交办的其他工作任务。 岗位要求： 1、有同岗位或前台、总机工作经验者优先。 2、声音甜美，普通话口齿清晰。 3、熟悉电脑办公室软件操作。

岗位职责/职位描述 岗位职责： 1、负责酒店消防监控系统的日常运行与管理，确保系统稳定运行； 2、执行消防设施的定期检查与记录，发现异常情况及时上报并处理； 3、配合完成各类消防安全预案演练，保障突发情况下的应急响应能力。 任职要求： 1、熟悉消防监控系统及相关设备的基本操作与维护； 2、具备相关消防操作证书及一定现场工作经验； 3、工作细致认真，具备良好的责任心和团队协作意识； 4、具备较强的安全意识和服务意识，能适应轮班工作安排。

清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全

愿意从事酒店餐饮工作 良好的沟通能力，较强的服务意识 熟悉酒店中西餐服务工作流程者优先考虑 其他要求 年龄要求：18-30岁 语言要求：中国普通话﹣熟练 计算机能力：一般

冷菜厨师 1.在厨房相应的区域按照以下标准为客人准备和烹饪食物。 2.随时处于卫生，安全，高效和高产的工作状态。 3.熟悉菜单和材料知识。 4.严格执行酒店或部门HSE相关要求。 5.有五星级酒店厨师经验者优先。 6.对厨房营运有基本的了解。 7.良好沟通能力及自我激励。

岗位职责 1、执行餐厅领班的工作，向其负责并报告工作。 2、了解餐厅自助早餐及正餐服务程序，并能够严格按照服务程序及规程对客进行服务。 3、保持餐厅环境整洁，确保餐具、布件清洁完好，备齐各种物料用品。 4、做好交接工作，确保没有任何疑问。 5、解答客人问题，收集客人意见，及时向领班汇报。 6、了解西餐知识，并对西菜西点有一定的了解。 7、按规定的工作流程及服务程序摆台，为客服务。 岗位要求 1、具有一定餐饮服务工作经验 2、思维敏捷，能够独立完成上级交待的工作 3、积极热情，沟通能力强。

Duties and Responsibilities - 工作职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动 4.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 5.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度 Required Skills – 技能要求  1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3.相貌端正，身体健康。 Qualifications – 学历 1.大专以上文化程度，中英文交流。